最新如何当好培训讲师()教学课件

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1、如何当好培训讲师如何当好培训讲师()培训目的培训目的1、提高公司培训讲师对培训工作的认识；、提高公司培训讲师对培训工作的认识；2、提高公司兼职培训讲师课程设计、教案、提高公司兼职培训讲师课程设计、教案(课件课件)制作水平；制作水平；3、提高公司兼职培训讲师培训技能；、提高公司兼职培训讲师培训技能；4、提高公司内训效果。、提高公司内训效果。成人学习与学校教育的差别成人学习与学校教育的差别 内容内容 成人学习成人学习 学校教学校教育育 对象对象 成年人成年人 青少青少年年 方法方法 互动式参与互动式参与 讲讲课课 应用能力，具有应用能力，具有实效性、效益性实效性、效益性评价评价体系体系标准考试，具

2、有社标准考试，具有社会性、基础性会性、基础性成人学习特点：自我意识、更多经验、更强的目的成人学习特点：自我意识、更多经验、更强的目的培训讲师的角色培训讲师的角色营养师营养师+烹饪师烹饪师营养师：对学员的培训需求有透彻的了解营养师：对学员的培训需求有透彻的了解烹饪师：擅长用适当的表达技巧，在保持烹饪师：擅长用适当的表达技巧，在保持“营养营养 价值价值”不流失的前提下，把知识和技能不流失的前提下，把知识和技能 转化成学员能够理解和掌握的东西。转化成学员能够理解和掌握的东西。启发者、教练、精神领袖、组织者、领导者、老启发者、教练、精神领袖、组织者、领导者、老师、领头羊、医生、主管、激励者师、领头羊、

3、医生、主管、激励者培训讲师的素质要求培训讲师的素质要求1.基本要求基本要求丰富的专业丰富的专业 知识和较广博的文化修养知识和较广博的文化修养掌握成人教育理论，懂得成人教育规律掌握成人教育理论，懂得成人教育规律高尚的道德品质和崇高的精神境界高尚的道德品质和崇高的精神境界2.特殊能力特殊能力精通本专业的基本理论精通本专业的基本理论熟练掌握本专业的技术技能熟练掌握本专业的技术技能具有解决生产实际问题和推广科学技术的具有解决生产实际问题和推广科学技术的能力能力有一定组织管理能力有较强的开拓能力有一定组织管理能力有较强的开拓能力有健康的身体和良好的心理素质有健康的身体和良好的心理素质培训讲师的素质要求培

4、训讲师的素质要求第一部分总结第一部分总结培训的目的：改进工作人员的知识、技能、培训的目的：改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，发挥其潜力，提高工作工作态度和行为，发挥其潜力，提高工作质量，实现组织效能；质量，实现组织效能；培训课程的特点：注重培训课程的特点：注重眼前需求、针对性眼前需求、针对性强，针对成年人，具有实效性、综合性、强，针对成年人，具有实效性、综合性、效益性。效益性。培训讲师的角色：培训讲师的角色：营养师营养师+烹饪师烹饪师有效的成人教学原则有效的成人教学原则 尊重学员尊重学员-成人在生活中成人在生活中决定决定大多数事项大多数事项-应把学员当做学习活动的应把学员当做学习活动的

5、主人主人-讲师应讲师应“建议建议”而非而非“决定决定”-学员能做的事，不要帮他们做学员能做的事，不要帮他们做-学员可以决定的事，不要帮他们决定学员可以决定的事，不要帮他们决定-接受、认可对方，把对方看成同事、接受、认可对方，把对方看成同事、同学、同辈同学、同辈循序渐进、适时鼓励循序渐进、适时鼓励-课程内容：要符合学员的程度课程内容：要符合学员的程度-学习活动：自简入繁，从易到难学习活动：自简入繁，从易到难-适时鼓励：说出希望或害怕的事情适时鼓励：说出希望或害怕的事情营造有利的学习环境营造有利的学习环境-提供温暖、友好、安全、愉快的学习氛围提供温暖、友好、安全、愉快的学习氛围-适度的照明适度的照

6、明-注意通风，保持清醒注意通风，保持清醒-控制噪音，避免分心控制噪音，避免分心-学习团体：宜小学习团体：宜小(国外：国外：8-158-15；国内：；国内：10-10-20)20)-座位安排：便于交流与分享、让学员能看座位安排：便于交流与分享、让学员能看到对方，会场布置成半圆形、圆形到对方，会场布置成半圆形、圆形 、方、方形、形、U U形、形、V V形、鱼骨形等形、鱼骨形等 强调实用强调实用-即学即用即学即用-学习结果有立即效应学习结果有立即效应-能改善目前的状况能改善目前的状况-即使谈理论，也要点出其用途即使谈理论，也要点出其用途-应将单位的培训目的与个人目的相结应将单位的培训目的与个人目的相

7、结合，最大限度调动学员的学习积极合，最大限度调动学员的学习积极性性采用适合的评估方法采用适合的评估方法-应重视应重视平时平时的考核、观察、问答、作业、参与等的考核、观察、问答、作业、参与等-多用多用评语评语，少用分数，以鼓励学习，避免损及自尊，少用分数，以鼓励学习，避免损及自尊心心-多多评量综合、分析、比较的能力评量综合、分析、比较的能力-少少零碎的知识与机械的记忆，多出判断、选择题，零碎的知识与机械的记忆，多出判断、选择题，少出填空题少出填空题-鼓励自我评估鼓励自我评估 重视实践与体验重视实践与体验-实做，反省思考，归纳，演绎，创新实做，反省思考，归纳，演绎，创新-良性互动，经验共享良性互动

8、，经验共享读读:10%:10%听听:20%:20%看看+听听:50%:50%听听+说说:70%:70%说说+做做:90%:90%多感官学习多感官学习重点原则重点原则少量多餐，少量多餐，突出重点。突出重点。不要指望不要指望一次培训一次培训学员能掌学员能掌握大量学握大量学习内容。习内容。控制语速，适时重复控制语速，适时重复-随着年龄的增长，人的听觉、视觉、记随着年龄的增长，人的听觉、视觉、记忆系统反映逐渐迟钝，需要更长时间去忆系统反映逐渐迟钝，需要更长时间去感受、理解、记忆感受、理解、记忆近期效应近期效应 -最近事件最近事件影响最深影响最深-教材中应结合教材中应结合最近发生的事最近发生的事情，情，

9、培训后及培训后及时跟进，巩固时跟进，巩固培训效果培训效果先期效应先期效应-第一印象十分重要第一印象十分重要,有了好的开头，培有了好的开头，培训已成功了一半训已成功了一半-失败的开头，后面的课程很难改变学员失败的开头，后面的课程很难改变学员先入为主的印象先入为主的印象双向沟通双向沟通-及早了解双方的期望、要求、适时调整，及早了解双方的期望、要求、适时调整，相互适应相互适应(内容、授课方法等内容、授课方法等)第二部分总结第二部分总结 有效的成人教学原则有效的成人教学原则：尊重学员、循序渐进、适时鼓励、营造有利的学习环尊重学员、循序渐进、适时鼓励、营造有利的学习环境、强调实用、让学员负起学习的责任、

10、采用适合的境、强调实用、让学员负起学习的责任、采用适合的评估方法、重视实践与体验、多采用多感官学习、控评估方法、重视实践与体验、多采用多感官学习、控制语速、适时重复、突出重点、加强双向沟通、注意制语速、适时重复、突出重点、加强双向沟通、注意近期效应、先期效应的影响近期效应、先期效应的影响如何备课如何备课准确把握培训目的准确把握培训目的选择合适的培训内容选择合适的培训内容采用合适的培训方法采用合适的培训方法管理培训的基本假设管理培训的基本假设1 1学员所知道的不比培训师少学员所知道的不比培训师少2 2立足于调动学员的经验积累立足于调动学员的经验积累3 3“水面下的冰山水面下的冰山”有巨大潜能有巨

11、大潜能(见下页）见下页）4 4全体人员可共享经验和智慧全体人员可共享经验和智慧5 5培训师要做高超的培训师要做高超的“主持人主持人”培训讲师如何备课培训讲师如何备课备培训目标：备培训目标：目的明确目的明确备学员：备学员：因材施教因材施教备教材：备教材：内容素材、案例、游戏内容素材、案例、游戏备教法：备教法：方法、流程、节奏、教具、仪表方法、流程、节奏、教具、仪表备重点难点：备重点难点：达成培训效果的前提和保证达成培训效果的前提和保证备课时：备课时：把握培训进程，把握培训进程，突出重点难点突出重点难点备作业：备作业：思考题、研究课题（跟进评价方案）思考题、研究课题（跟进评价方案）备实践活动：备实

12、践活动：示范、研究课题必备条件示范、研究课题必备条件备应急处理预案：备应急处理预案：做好处理各种意外情况的准备，做好处理各种意外情况的准备，有备无患有备无患培训讲师如何备课培训讲师如何备课1、备培训目标：、备培训目标：目的明确目的明确组织目标：组织目标：培训必须围绕组织战略目标、年度培训必须围绕组织战略目标、年度工作计划，至少应围绕月度工作安排展开。工作计划，至少应围绕月度工作安排展开。个人目标：个人目标：学员是否有学习的欲望，如果没有，学员是否有学习的欲望，如果没有，应通过制度等措施调动学员学习欲望。应通过制度等措施调动学员学习欲望。互动：为什么医院医生学习氛围浓？互动：为什么医院医生学习氛

13、围浓？2 2、备学员、备学员 -谁是学员？谁是学员？-背景如何？背景如何？-经验如何？经验如何？-想学什么？想学什么？-访谈或电话访谈或电话 -10%-10%样本样本 -侧面打听侧面打听 培训讲师如何备课培训讲师如何备课3 3、备教材、作业、实验活动、备教材、作业、实验活动内容必须服务于培训目的内容必须服务于培训目的难易必须符合学员程度难易必须符合学员程度案例、游戏、事例、作业、实验活动等必须案例、游戏、事例、作业、实验活动等必须围绕主围绕主题题培训讲师如何备课培训讲师如何备课4 4、培训方法的选择、培训方法的选择与培训内容相适应与培训内容相适应考虑培训对象自身的特点考虑培训对象自身的特点学员

14、所在组织文化的特点学员所在组织文化的特点充分利用培训资源，使效益最大化充分利用培训资源，使效益最大化培训师自身水平及掌握方法的熟练程培训师自身水平及掌握方法的熟练程度度培训后的评估要求及侧重点培训后的评估要求及侧重点培训讲师如何备课培训讲师如何备课5 5、备培训重点和难点、备培训重点和难点一个培训课程最多一个培训课程最多2323个培训重点、难点个培训重点、难点培训重点、难点培训时应突出，反复强调培训重点、难点培训时应突出，反复强调培训培训重点、难点尽量放在合适培训时段培训培训重点、难点尽量放在合适培训时段培训讲师如何备课培训讲师如何备课6 6、备培训课时、备培训课时按培训内容，将培训时间划分成

15、几个培训时段按培训内容，将培训时间划分成几个培训时段合理分配各时段时间，把握培训进程合理分配各时段时间，把握培训进程留有余地留有余地(故事、游戏、互动、答疑故事、游戏、互动、答疑)，游刃有，游刃有余余培训讲师如何备课培训讲师如何备课7、备应急处理预案：、备应急处理预案：做好处理各种意外情况的准备，可减缓心做好处理各种意外情况的准备，可减缓心理压力、增强自信心，确保培训效果。理压力、增强自信心，确保培训效果。培训讲师如何备课培训讲师如何备课常用培训方法常用培训方法常规授课法：常规授课法：中国特色、经济实惠中国特色、经济实惠多媒体课件：多媒体课件：人机对话，学员自己掌握进度，灵人机对话，学员自己掌

16、握进度，灵活，效率高活，效率高(提出课题，学员自学提出课题，学员自学)仿真模拟训练法：仿真模拟训练法：投入大，逼真，效率高投入大，逼真，效率高案例式教学法：案例式教学法：通过案例分析（不同于举例）来通过案例分析（不同于举例）来提高受训人员分析、判断、解决问题的能力提高受训人员分析、判断、解决问题的能力管理游戏：管理游戏：制定规则、控制时间、归纳总结制定规则、控制时间、归纳总结情景模拟、角色扮演：情景模拟、角色扮演：发现问题，解决问题发现问题，解决问题魔鬼训练法：魔鬼训练法：高难度、大强度、高难度、大强度、“不讲理不讲理”在职训练法在职训练法职前教育：实习、见习、岗前训练。职前教育：实习、见习、

17、岗前训练。教练法：师带徒、一对一教法。教练法：师带徒、一对一教法。助理制：设立副职、助理。助理制：设立副职、助理。工作轮换：岗位补缺，挂职锻炼、工作岗位轮换工作轮换：岗位补缺，挂职锻炼、工作岗位轮换(中层管理、一般管理中层管理、一般管理)。提升：计划内安排、临时代理。提升：计划内安排、临时代理。开会：告知性、建设性、立法性、执法性。开会：告知性、建设性、立法性、执法性。白板白板/黑板黑板挂图挂图投影仪投影仪录像带录像带电视节目电视节目幻灯片幻灯片/投影投影资料资料实物实物培训辅助工具培训辅助工具标题标题5-95-9个字为宜，中间不要用标点符号个字为宜，中间不要用标点符号每页文字行数每页文字行数

18、：7272，采用不同的颜色强调重点，采用不同的颜色强调重点层次不要太多，每一层可以层次不要太多，每一层可以采用不同的颜色区分采用不同的颜色区分大标题用大标题用36-4436-44号字体号字体不用小于不用小于2020号字体号字体中文字体用楷、宋、隶书并中文字体用楷、宋、隶书并加粗加粗英文字体最好用英文字体最好用ArialArial字的颜色一般字的颜色一般红红、黑、黑、蓝蓝，背景，背景浅、统一、简洁浅、统一、简洁少用与内容无关的图案少用与内容无关的图案培训培训PPT制作原则制作原则第三部分总结第三部分总结把握正确的培训效果评价原则把握正确的培训效果评价原则 准确定位培训目的、把握学员需求，准确定位

19、培训目的、把握学员需求，准确定位培训目的、把握学员需求，准确定位培训目的、把握学员需求，充分利用培充分利用培训资源，训资源，选择合适的培训内容、案例、游戏、作选择合适的培训内容、案例、游戏、作选择合适的培训内容、案例、游戏、作选择合适的培训内容、案例、游戏、作业，用适当的培训方法实施培训，达成培训目标业，用适当的培训方法实施培训，达成培训目标业，用适当的培训方法实施培训，达成培训目标业，用适当的培训方法实施培训，达成培训目标 扮演好培训讲师的角色：扮演好培训讲师的角色：扮演好培训讲师的角色：扮演好培训讲师的角色：营养师营养师+烹饪师烹饪师第四部分：如何讲课第四部分：如何讲课l做好开场白做好开场

20、白l把握好培训主体把握好培训主体l收好尾收好尾l课程时间控制要领课程时间控制要领l培训技巧介绍培训技巧介绍开场白开场白开开 始始:问好问好关于自己关于自己:自我介绍自我介绍主主 题题:各位能从课程中听到什呢？各位能从课程中听到什呢？目目 标标:想达到的课程目标是想达到的课程目标是结结 构构:我们将按照如下的结构进行我们将按照如下的结构进行如何介绍培训的内容如何介绍培训的内容说明整体内容的逻辑架构，先给学员一个整体的印说明整体内容的逻辑架构，先给学员一个整体的印象象说明各章节内容的重要性，进一步引起学员的重视说明各章节内容的重要性，进一步引起学员的重视清晰、明确、具体地指出该培训所能真正了解的问

21、清晰、明确、具体地指出该培训所能真正了解的问题题如何做好课程主体如何做好课程主体准备充分，应付自如准备充分，应付自如细分内容，逐一讲解细分内容，逐一讲解课间暖场课间暖场双向沟通、及时调整双向沟通、及时调整经常小结经常小结如何做好结束语如何做好结束语概括培训的内容概括培训的内容评价整体表现，尽量给予肯定评价整体表现，尽量给予肯定提出建议提出建议感谢学员的配合和分享感谢学员的配合和分享对未来寄予希望对未来寄予希望制造向上的气氛，激发听众的热情制造向上的气氛，激发听众的热情 1515种常见的结束方式种常见的结束方式1 1、“让我们来做一下总结让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们在结束前，让我们来

22、做以下总结来做以下总结”2 2、“这次培训的要点有三这次培训的要点有三”3 3、告诉听众将来的计划、告诉听众将来的计划-如何使用、好处何在、以如何使用、好处何在、以及利用价值等及利用价值等4 4、重申最初的好处和最终的好处、重申最初的好处和最终的好处5 5、呼吁行动、呼吁行动6 6、出乎意料的结束、出乎意料的结束7 7、重申已获的成功和成就、重申已获的成功和成就8 8、真心诚意地感谢听众、真心诚意地感谢听众1515种常见的结束方式种常见的结束方式9 9、“最后一个建议最后一个建议”1010、让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用、让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我我们们”这个词这个

23、词1111、运用你所有的演讲才能、运用你所有的演讲才能-停顿、放慢语速、加强调、停顿、放慢语速、加强调、避免乏味，昼制造强烈的效果避免乏味，昼制造强烈的效果1212、给听众一个惊喜、给听众一个惊喜1313、用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介、用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍的证明）绍的证明）1414、参考各种效果好的开场白方式、参考各种效果好的开场白方式1515、其他、其他课程时间控制要领课程时间控制要领课前准备课前准备l对教材内容进行筛选，确定大纲。对教材内容进行筛选，确定大纲。l在信息收集时，以重点内容为主。在信息收集时，以重点内容为主。l在教材内容编排时，对重点内

24、容使用较多篇幅在教材内容编排时，对重点内容使用较多篇幅l结合学员人数和授课内容，选择适当的授课方式。结合学员人数和授课内容，选择适当的授课方式。l课前演练课前演练-修改修改-演练演练l资料、设备的准备和确认资料、设备的准备和确认:准备备用案例和练习准备备用案例和练习课程时间控制要领课程时间控制要领 重视课后检讨课程中的时间控制课程中的时间控制l授课时以重点内容为主，有简有繁授课时以重点内容为主，有简有繁l掌握课程节奏，与课程设计保持一致掌握课程节奏，与课程设计保持一致l充分利用备用案例及练习调节时间充分利用备用案例及练习调节时间l主持人技巧的运用主持人技巧的运用 做好培训的要点做好培训的要点1

25、 1、接受培训理论、技巧的培训、接受培训理论、技巧的培训2 2、多听名师的课，学习他人授课技巧多听名师的课，学习他人授课技巧3 3、积累素材，完善课件、积累素材，完善课件l收集典型事例、图片、音像、游戏收集典型事例、图片、音像、游戏l收集网上信息、完善课件，充实自己的素材收集网上信息、完善课件，充实自己的素材l整理授课心得，及时总结，不断提高整理授课心得，及时总结，不断提高做好培训的要点做好培训的要点4 4、心中有人，目中无人。、心中有人，目中无人。5 5、掌握制作、掌握制作PPTPPT课件的基本技能课件的基本技能lPPTPPT课件信息量大，节省板书时间，且字迹工课件信息量大，节省板书时间，且

26、字迹工整，并容易制作成教材整，并容易制作成教材lPPTPPT课件易插入图片、动画，直观生动课件易插入图片、动画，直观生动lPPTPPT课件易保存、携带、便于修改完善课件易保存、携带、便于修改完善 做好培训的要点做好培训的要点6 6、严格按备课程序备课、严格按备课程序备课7、选择与课程内容、个人风格相适应的、选择与课程内容、个人风格相适应的教学风格教学风格8、把复杂的理论简单化。把复杂的理论简单化。9 9、把枯燥的过程艺术化。、把枯燥的过程艺术化。做好培训的要点做好培训的要点1010、激起学习的愿望激起学习的愿望l说明必须学习的理由说明必须学习的理由l引起学习的兴趣引起学习的兴趣1111、解释解

27、释对关键部分的详细解释对关键部分的详细解释做好培训的要点做好培训的要点1212、示范、示范l您尽可能将所教的技能您尽可能将所教的技能/过程加以解释过程加以解释l以实例说明抽象的概念以实例说明抽象的概念1313、提供练习时间、提供练习时间 l让学员有时间以练习让学员有时间以练习/运用所学到的知识运用所学到的知识l在课堂上和工作上都要提供在课堂上和工作上都要提供1414、提供反馈、提供反馈l对学员的学习进展提供反馈对学员的学习进展提供反馈l在课堂上或工作上加以辅导在课堂上或工作上加以辅导 第四部分总结第四部分总结l做好开场白做好开场白l把握好培训主体把握好培训主体l收好尾收好尾l控制好课程时间控制

28、好课程时间第五部分第五部分 培训失败原因培训失败原因分析及对策分析及对策1、没有学习的氛围、没有学习的氛围2、目标定位不准：、目标定位不准：3、内容与需求不符、内容与需求不符4、培训教材缺乏内容、培训教材缺乏内容5、培训师能力欠缺、培训师能力欠缺6、跟进不到位：、跟进不到位：7、时机不成熟、时机不成熟课程总结课程总结1、课程内容：、课程内容：培训课程的特点及培训师素质要求培训课程的特点及培训师素质要求成人学习的特点及培训策略成人学习的特点及培训策略如何备课如何备课把握培训要点把握培训要点课程总结课程总结2 2、做好培训应注意的几个方面、做好培训应注意的几个方面根据成人学习特点，把握培训目的、选

29、择合适的内容、根据成人学习特点，把握培训目的、选择合适的内容、用合适的方法、突出重点难点，掌握培训进程用合适的方法、突出重点难点，掌握培训进程开场热身：自我介绍、引发注意、承上启下开场热身：自我介绍、引发注意、承上启下课间暖场：驱赶疲劳、唤回注意（笑话、游戏）课间暖场：驱赶疲劳、唤回注意（笑话、游戏）目光交流：收集信息、促进交流目光交流：收集信息、促进交流语言控制：科学严谨、幽默、语速、用词规范、不罗语言控制：科学严谨、幽默、语速、用词规范、不罗嗦、肢体语言嗦、肢体语言课程总结课程总结2 2、做好培训应注意的几个方面、做好培训应注意的几个方面解读投射：简单明了、标题鲜明、注重图形、适当变化，解

30、读投射：简单明了、标题鲜明、注重图形、适当变化，针对性、选择性、关联性、趣味性、可读性针对性、选择性、关联性、趣味性、可读性处理问题：扬长避短处理问题：扬长避短案例、游戏、故事、作业和思考题：围绕主题案例、游戏、故事、作业和思考题：围绕主题结束整合：总结培训内容，强调重点难点结束整合：总结培训内容，强调重点难点反馈、完善、提高：课后及时补充培训不足和遗漏反馈、完善、提高：课后及时补充培训不足和遗漏管理跟进：落实效果，创造效益管理跟进：落实效果，创造效益作业思考题作业思考题11 1、试按下述项目分析自己过去一次培训经历的得与失试按下述项目分析自己过去一次培训经历的得与失 备培训目标：备培训目标：

31、做到目做到目的明确；的明确；备学员：备学员：做到做到因材施教；因材施教；备教材：备教材：做到做到内容、素材、案例、游戏与目标一到处；内容、素材、案例、游戏与目标一到处；备教法：备教法：做到方法做到方法、与内容适当；、与内容适当；备重点难点：备重点难点：做到培训时重点、难点突出；做到培训时重点、难点突出；备实践活动：备实践活动：做到活动与主题一至，达到培训效果做到活动与主题一至，达到培训效果；备应急处理预案：备应急处理预案：做好从容应对各种意外情况的准备；做好从容应对各种意外情况的准备；备课后作业：备课后作业：经验证，经培训的人员相关能力、意识所有提经验证，经培训的人员相关能力、意识所有提高，达

32、到培高，达到培训效果训效果。作业思考题作业思考题22、结合自己承担的培训任务，按本课程要、结合自己承担的培训任务，按本课程要求设计一份教案，并实施，过求设计一份教案，并实施，过12个月检个月检查培训效果，并做好课程总结查培训效果，并做好课程总结培训效果评价原则培训效果评价原则传授知识的效率传授知识的效率（知晓度）（知晓度）提高技能的程度提高技能的程度（符合度）（符合度）改善人际关系的改善人际关系的明显度明显度学员的学员的参与度参与度课后的课后的巩固度巩固度用此教法所需的用此教法所需的费用费用预祝各位预祝各位 成为一名成为一名 优秀的优秀的 培训讲师培训讲师!结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！69