外贸常用语句

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1、 欢迎语句 come t ourcoman 欢迎光顾我们公司 s his or irst ist ourplant 第一次来我们公司吗? Is here nthing u e artcuarlyntrstd ？ 对我们的什么东西感爱好？请对方询问 lese f free to k any quetionyo wan 没关系，请随便问什么吧 Peaestop m o aveanything toask 有什么就随便问吧ust l me kno if o have any uestios尚有什么问题吗？ 1.简介个别部门 Or AdnisratioDprtmnt is ovr here 我们的行政

2、部在那边 I wl sow yo our Marketing Darmet 我带你去看看我们的市场推广部 llow e to show you oushwroom 请容许我带你去看看展览室吧 2.有关销路 Thereis agreat demad for hisproduct这种产品较好销 Tegoods re mch in deand这种产品很热销 This mel ot wecoeeby our clients 这种产品深受我们的客户欢迎1. 议价Wouldit be posle hve changes in rice？ 价格不能变了吗? Ithikthe prie int optiti

3、eough 我想这个价格没有足够的 竞争力 m afrath price s no accetle 恐怕我不能接受这个价格 . 还价 We can rduce the p by0%ior o is ig eough如果你订购量够大的话价格可以降30 Wecn eder prie t the lel yo suggste我们可以减少价格到你的规定 简介新产品 his is ou stest moel 这是我们的最新模型 Would youie to takea ok a u new roducts? 想看看我们的新产品吗？ av y come acrossisd fpducs before? 您

4、此前见过这种产品吗?We highl recmmen is in o rodcts 我们竭力推荐这中产品 作出保证We uarantee thathose miinteuse anals wil eae 我们保证这些印错的顾客手册将被换掉 We prmiso live the ods bee cloc this fternon 我们答应您今天下午四点钟前把货送到Pleas et s know f h goodsarnot in god condton 请告诉我们实话与否货品不好 解释因素 Pleaseundersad we are procesingourrder as qicklyas we

5、 can 您应当懂得我们正在尽快地赶工 wll cck andse at we wong我来查查看错在那里 It old be etr feo ur engers has a look at the machine 如果当时有一种工程师看一下该设备状况会好得多Pleaeaet ou apolgi or th elay送货迟了请接受我们的道歉 Im sry tohh, there ustbe soe errors in te oductnprcess很对不起肯定是生产工序出错啦 询问详情Wat ecty i he robe? 的确的问题是什么？n yu gve m teorder umber?

6、请告诉我订单号好吗?Wht is th actl untiy stae? 实际的数量阐明什么？讨论合约内容 Wen ca we discuss the cnract? 什么时候我们可以商量签约 W wold lke to icuss the mans ofdelvery detai 我们想具体商谈送货条款 Thee somepints wehave ot woked out尚有某些要点我们还没达到一致 不能立即决定 otgiv you definte aswer igt no 我不能立即给您一种明确的答复 Plase letmehin over 让我再考虑考虑周全吧Wouldi be alri

7、ght togive yu ansrhisaternoon? 下午再给您答复好吗?在签约之前 hen an esghe corct? 我们什么时候签约？A yo rdyto sign? 您准备好签约了吗？re you asfid to tecontract？对这合同满意吗？做好外贸的五步走准备接待客户外贸人接待客户常用的商务英语 1.Exuse me. Ar y Susn Davis rom Wester Electronis对不起你是来自西方电子公司的苏姗戴卫斯吗 2Y a And you musb r Takehta. 是的我就是你一定是竹下先生吧。 3Paron m. Arou Raph

8、 Meyer fro Natonl ixture 对不起请问你是从国家装置公司来的雷夫梅耶史先生吗 4.ImDennis. I am re eet ou oa. 我是丹尼斯今天我到这里来接你。 5.Im Dald.Wemet thelastime you sited aia 我是唐纳德上次你来台湾时我们见过面。 .Im dwin. Ishow youtoy otel.我是爱德温我带你去旅馆。 7.w as yourlght as tcmfrtale你坐的班机怎么样还舒服吗 8.t wasuite good. u i was awful log.班机较好就是时间太长了。 9.Dd ou ave

9、gd light你旅途快乐吗 10.No realy Im araid. wr elayed taking ofndeenounterda lot of bad aher 不太好我们起飞延误了还遭遇了恶劣的气候。 11.Hwws yor flight 你的航班如何 12Did yo et anysleepneplane你在飞机上睡觉了吗 13.M ager do uhave a hotel reservton华格纳先生你预订过旅馆吗 14.N I don. Wll i a pblm 不我没有会有困难吗15.I dont tik. I ow severalonenie otels. Lt e a

10、ke oe ll. 我觉得没有我懂得有几家便利旅馆让我打几种电话。 1. ade a reevaiona tehoel you ed lt time. 我已预订了你上次住过的旅馆。 17.Wevebokeda Western-syle oom fr you. 我们已为你订了一间西式的房间。 8.Lets ot the tationto get a trai ito tow. 我们到火车站去乘车进城。1Do ittak lng oet nto aibei rom here 从此地去台北要好久吗 2.Isabout an ho大概要一种小时。 2.Wllgt atxi frm the statin

11、. 我们到火车站乘出租车。 .he a shuttle swe anue. 我们可搭乘机场班车。 3.Iebrught my c I ca drie o to ourhotel. 我开车来的因此我开车送你到旅馆。 2Yo must e ungry Shal we et ethin o ea 你一定饿了我们吃点东西好吗 25Ta ounds god. Ls get somethin t e hotl restauat Iela litle trd. 那太棒了我们就到旅馆餐厅吃点东西我有点累了。 26.oul youke o have some der你想吃饭吗 7.Whawul yo like

12、o eat 你想吃什么呢 28.CanItake ou ot to dinneItll my reat 我带你出去吃饭好吗这次我请客。 29f yure hny e ca eatdinner ow.如果你饿了我们目前就去吃饭。 30Have yo had reafast yet 你吃过早餐了吗 3.Yes. ws eliciu. 是的味道较好。 32.Goo.ets goo th fie. 好的我们去办公室吧。 3.osrrom 你的房间如何 34.Did ou leepllas night 你昨晚睡得好吗 35Wh owe g tt ffieno为什么我们目前不去办公室呢 36.Well s

13、tart wi an rientaton video. Itunabo 1 minut.我们将从一种电视简报开始大概放15分钟。 3.T tourwill tk out an o and a haf We ug o be baereby 300. 参观大概要一种半小时3点钟此前回到这里。 8.Ou neproductlne ha en verysuccessful. eveepand the facory chs ea ra.我们新的生产线非常成功我们今年已把工厂扩展了两倍。 39.d ie to inrodueyo to our compy.Is tee anthnginarticlar y

14、ou lie t kw我将向你简介我们的公司你有什么特别想懂得的吗 40.e e omeeprs t sow u for backgroudinfomton. 我们尚有某些报告向你简介背景资料。 1. youfactory anifferentfrom other pasticsfaories 你们工厂和其她塑胶工厂有何差别呢 42.Yesourpructin spe lost etedsry-wid avage 是的我们的生产速度是其她工厂两倍。 4.Id like to eplain whamake this fctory specil. 我要向你阐明本工厂的特性。 44Ths is th

15、 mo fuly-atoed fatoy hv.这是我们的全自动化工厂。 45.Is the os u-o-dat in thidtry这是同业中最新型的。 4.eeirease or efiny by2% trugh auomaon. 通过自动化我们的效率增加了20% 47.Cold yu tell me he st of pdcin pe uit 请你告诉我每件成品的生产成本好吗 48. aid ontknow. Let m ask h periso n th scin. 恐怕我不懂得让我来询问一下该组的负责人。 4Im nt ely e bot hat M ang suldkowthe

16、swer o th. 有关那事我不敢拟定蒋先生应当懂得答案。 50.t m irect that questotot managr 让我直接问经理好了。 51.m not miiar wi hat prt Let me cal someoe who smore koledgeabl. 那部分我不熟悉让我找专业人士来阐明。 2ed ike knw yur dily roduction是的我想懂得你们的日生产额。 3stere ahing yud e o ko你想懂得什么 54.Istheeti can xplan ull有什么事情要我具体阐明的吗 5Wa did tk ofou ftories你

17、觉得我们的工厂如何 56.I a resed vy ch. 我有深刻的印象。 7.thank you ver uc or giving uurvaluae im 我们占用了你珍贵的时间非常感谢。 5We ha algi fr o o t t you wheny eae hactr. 你离动工厂时我们有件小礼物要送给你。 第1招妥善安排会面的商定 当你筹划到海外出差顺道拜访客户时必须先以书信告知对方。出国此前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访也要通过对方的秘书安排告诉她“Id li o makean apinmet ith . .”我想和李先生约见一次。让对方对

18、你的拜访有所准备才会有心情和你洽谈。 第2招 向沟通对手表达善意与欢迎 如果沟通是由你发起提供对手一切的以便能使沟通一开始便在友善和谐的氛围下进行。特别是当你的沟通对手是远道而来的你热心地告知她“I will rrange eveythng”我会安排一切。不仅体现出你的诚意也能使她在不必顾虑食宿等琐事的状况下用心与你进行沟通。 第3招 沟通进行中应避免干扰 如果沟通的地点是在你的公司那么请叮咛你的部属勿在沟通过程中做不必要的干扰。由于过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。 第4招遵守礼仪 沟通时仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态这样可以增长人们对你的好感提高你的沟通效率。此外坐姿不良在对手发

19、言时左顾右盼都足以使人对体产生不良的印象而减低与你洽谈的兴致。 第5招 适时承认自己的过错 如果你明显地犯了错并且对别人导致或大或小的伤害一句布满歉意的“srry. m faut”对不起是我的错。一般可以获得对方的原谅。就算她实在很懊恼至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解只能火上加油扩大事端。 第6招 抱怨不是无理取 以激愤的语调向人抱怨某事很也许令人心生反感而使成果适得其反。服务员上错了菜旅馆女服务员忘了整顿你的房间送来的货品主线不是你订单上所指明的东西等状况着实令人懊恼。但是气愤并不能解决问题不如心平气和而语调坚定地告诉对方“I have compait o ke.”我有牢骚。然后告诉她

20、所发生的事。 第7招 资料须充实完备 具体的物品一般比口头描述更有说服力。当客户听到你说“e hve amph i Engs.”我们有英文的小册子。或“Plase take thsas a smple”请将这个拿去当样品。时一定会爱好大增进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料收集得全面便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。 第8招 缓和紧张的氛围 当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的氛围时做无意义的僵持是无法获得令人满意的成果的。如果能在不打断对方的情形下提出“H boa reak”休息一下如何对方必能欣然接受紧张的氛围也立即得以经解。当你们再回到会议桌时也能以清晰的思路继续沟通。 第9招 做个周到的主人 如果沟通是在你的公司进行除了应向沟通对手提供舒服的场合以外更应当尽量配合对手向她提供有助于沟通进行的服务与设备。例如大大方方地告诉她“ ocn ue ou ofe quipment f ncssar”如果必要的话您可以使用我们的办公室设备。协助对手对沟通内容做对的的衡量其成果也许也是对己方极为有利的。 第10招 询问对方的意见 每个人都但愿自己的意见受到注重。当你和她人进行沟通时除了说出自己的想法以外随时可加上一句“Wht is your opinion”你的意见是或“I lie to earur ieaabo