综合办年度工作总结报告

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1、综合办工作总结 是公司从初创期向成长期转变的核心阶段,公司完毕了内部建设及社会关系的基本搭建。综合办是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，是推动公司稳定发展中不可缺少的重要构成部分。保安服务，属于劳动密集型行业,用人需求较大，加之服务行业基层员工社会地位不高、待遇低，导致人员招聘困难，员工流失率高；员工不稳定，大大增长了人员招聘、员工信息管理、劳动关系管理、保险办理等方面的工作量。安保服务公司提供的产品重要是服务，而人是服务的载体,因此对于公司来说做好“人力”工作尤为重要。为可以有力地保障公司正常经营和用人需求,减少用人风险及用人成本;综合办始终将人力资源管理作为工作重心,人员招聘面试、社

2、保申报、人员信息及数据、考勤核查、薪资核算均由办公室主任亲自把关。在努力做好人力资源工作的前提下,综合办也不放松行政及后勤方面的工作,承当公司办公区域及公共楼道的卫生打扫、绿植养护，保持工作区域干净整洁。在公司领导的对的领导下，在各部门的大力支持下,综合办努力克服了“人员新、经验少、任务重”的困难,边摸索,边学习,边迈进；紧紧环绕公司的发展目的及团结、务实的精神，积极工作，同心合力,完毕公司的各项工作任务；现将工作总结如下:一、人事管理工作人员数据及招聘分析现公司内部员工共有xxx人，其中管理人员x人，值机员xxx人,特勤队员xx人，保安人员xx人,还需补充技术员xx人，保安人员xx人,特勤x

3、余人才干满足岗位编制。截止1月5日，辅警差遣人员，签订劳动合同人数为x人,缺编xxx5人。 本年度网上人才库搜寻浏览简历xxxx多份，电话告知面试xxx余人,实际面试xxx人，其中文职类xxx人、特勤xxx人、保安xxxx人、技术人员xxxx人、其她xx人。电话告知应聘者到公司面试，实际参与面试的成功率与告知面试邀请话术及简历筛选有关,优化话术及排除“垃圾简历”，可以增长招聘成功率,减少招聘工作量。管理人员、文职人员、技术人员的招聘，对简历精确筛选规定较高,简历筛选工作量大,对面试的鉴别力及专业度规定也比较高。基层保安及特勤人员,因人员流失率大、用人需求的大，为了能提高招聘效率,则重要通过面试

4、海选的招聘方式，因此耗费大量时间和精力。3、招聘渠道 公司人员的招聘渠道重要为网络招聘，70%左右的招聘来源于网络招聘，目前公司使用的网络招聘平台重要有:5同城招聘网、云南招聘网、昭通市人力资源保障网、昭通市就业局微信公众号；前两者为商业网站，人才关注量大,使用自由灵活,招聘效果较好；后两者为政府免费提供的招聘网,但政策性强,使用不以便,关注人员少，只能作为招聘辅助手段。除网络招聘以外，公司其她招聘渠道尚有内部招聘、海报招聘、现场招聘等多种辅助手段。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调节。随着公司的发展壮大，人员招聘需求也将

5、进一步加大,综合办将在招聘渠道的基本上,开发新渠道，尽量运用免费招聘网,如:昭通在线网、中国大中型公司联合招聘网等网站,拓宽信息发布渠道的同步,将招聘成本压缩到最低。3、离职率分析 公司新招录职内部员工xx人,离职人,积极离职9人，解雇人,年度离职率为17%,积极辞职率为10.;作为保安行业，离职率较低，大大减少了人员培训、社保支出、人员管理等方面的成本。综合办将继续在人员招聘、面试筛选上下功夫，严格把关。辅警新签合同人数为xxx人,从8月至12月，4月时间共有14人辞职；离职率为24%。离职率较大,且不小于公司内部员工离职率;因此在劳动关系管理、合同签订、入离职手续办理、五险办理上面消耗了大

6、量时间和精力;几乎需要1名专人负责。离职因素分析：重要涉及员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行等，公司因素积极离职重要涉及公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全；试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而解雇;实际岗位职责与自我抱负职责不一而导致心理落差。改善措施:充足尊重应聘者的职业选择,不勉强。、劳动关系管理及社保办理综合办共完毕4份职工工合同签订、鉴定工作,完毕了公司在职工工xxxx余人次合同签订。解决员工劳务纠纷（重要涉及薪资、社保、服装费等纠纷）4余人次,其中内部员工xxx余人,辅警人员xx余人。五险办理，截止12月,综合办审核申报人员信息、缴

7、纳时间、缴纳基数、停保时间等数据分别为：工伤生育保险xx人次、养老保险xx0人次、失业保险xxxx人次、医疗保险xxx人次。办理工伤事故,劳动鉴定xx人,生育保险xx人。办理养老保险、医疗保险、失业保险转移手续共200余人次。在辅警差遣方面，综合办将在化解员工矛盾，和谐劳资关系,增进用工和谐发展方面继续努力;进一步做好人力资源的末端管理,为维护公司形象与保持后来的双方合伙做好铺垫。5、档案、考勤管理及薪资管理综合办对公司员工档案、信息登记始终坚持“有变动就有更新”的原则，实时保持人员信息的精确性;在考勤管理方面,综合办公室一丝不苟,对公司各部门、各服务点送交上来的考勤表、请假单、惩罚单等原始单

8、据反复核对,发现疑问及时贯彻,不造模糊不清的工资表，一年以来始终保证薪资精确无误发放。二、行政、后勤工作1.证照变更、年检综合办多次对公司营业执照进行了变更，重要涉及对负责人、公司经营场合、公司经营范畴等进行变更；并办理公司营业执照年审及工商备案联系人变更等有关事宜。完毕了劳务差遣资质备案。以上资质在办理过程中，由于周期长,程序复杂，同样消耗了综合办较多时间和精力。以上工作的完毕,保障了公司后期业务开展的合法性。.控制成本、采购性价比最优的产品综合办公室办公用品及人防装备的采购环绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的目的,在充足理解市场信息的基本上进行询比价，力求最大限度的控制成本，为公司节省

9、每一分钱。3.文书起草，综合办完毕了110多份文献起草，其中红头文献31份,会议纪要35份，简报26期，其她文献20余个。大型文献编制涉及4服务合同的审核登记、保管综合办共接受技防部移送的合同共13份,为便于合同数据管理，办公室将合同出所存档管理,并建立数据报表，将合同信息(涉及客户单位、联系人、合同金额、签订时间、行业性质等）具体登记入表。规范档案借阅、检索，全力支持一线部门开展工作,做好后勤保障。整顿填写、上传公司各部门报销单据三、存在问题:综合办成绩的获得及工作开展，离不开公司领导的对的领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在肯定成绩的同步,也看到了本部门存在的问题：.由于综合办

10、公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细,每项工作主观上都但愿能完毕得最佳，但由于时间、精力有限,且随后事件较多;不能把每件事情都做到尽善尽美。2.对公司各部门部分工作理解得不够进一步，对存在的问题掌握真实状况不够全面。 5.对公司其她专业业务学习抓得不够。四、工作目的在新的一年里，综合办将继续环绕公司的业务核心工作，克服缺陷,改善措施;大胆摸索综合办公室工作新思路、新措施,促使工作再上一种新台阶，为公司的健康迅速发展作出更大的奉献。综合办将重点突破如下两个方面:1.建立绩效考核机制,制定合理的措施 绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核成果。绩效考核工作的主线目的不是为了

11、惩罚未完毕工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作措施和工作品质，持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的筹划性和责任心,及时查找工作中的局限性并加以调节治善，从而推动公司的发展。，综合办着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运营。2.减少离职率,平衡劳动关系减少离职率不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才，岗位留才；同步更要注重事业留才，机会留才,发展留才。 人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工往往打交道的第一种人是公司人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者,特别当波及员工薪资福利等员工切身利益时,综合办往往成为矛盾的焦点；妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双厚利益;新的一年我们更加努力地成为领导的参谋,员工的贴心人。 1月5日