2023医院神经科医生年度总结（三篇）.doc

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1、2023医院神经科医生年度总结为构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好的了解患者对医院各方面的意见。1_月第一季度出院病人回访工作如下：共回访4399个；1、回访对象：9、10、11、_月份出院病人，回访科室有：产科、儿科、妇科、肝胆外科、感染性疾病科、骨科、急诊医学科、口腔科、老年医学科、泌尿外科、神经精神内科、肾脏免疫风湿科、消化内科、中医科、普通外科、胸心神经外科、血液内分泌科、眼耳鼻喉科、重症医学科、心血管呼吸内科共20个科室。2、回访内容：回访病人出院后康复情况，进行健康指导，例如：指导病人康复锻炼、生活起居、饮食规律、用药指导、自我保健，听取病人及家属对医院和医务人员的

2、建议和意见，提醒病人按时复诊等。每月月底到病房做了满意度调查，共24个科室，做回访医疗服务满意度调查，征询病人对住院期间环境卫生、护士、医生及行政人员的满意度和对本院的建议和意见。3、回访结果：（1）有145个号码错误和空号，回访失败；（2）有193位患者，出院后转入其他医院进行治疗；有416位患者出院后再次入院治疗；（2）每个科室都有停机、关机、无应答等号码无法接通；（3）进行回访时有的病人觉得没必要回访，有的忙于事物，有的听力差，有的语言沟通有障碍（例如：少数民族语言）。还有最常见的，认为效果不好，病人对医院存在偏见，从而遭到拒绝；（4）接通电话后有少部分的认为是诈骗电话，直接挂机；（5）

3、有部分认为效果不明显，住院出院效果一样。（如：泌尿外科、血液内分泌科、眼耳鼻喉科、老年医学科等。）4、建议意见提出：护士说话难听；医生说话不耐烦；住院病房热水供水不足；在对病人治疗过程中，希望医生和护士完善对病人医治情况的交接工作；保护和尊重患者隐私权；联系不到主治医生等。通过回访将影响医院不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，也无形中将流失的病人重新争取回到医院；通过回访使病人在出院后，能够得到医护人员的关心、帮助，将我们医院的关爱直接的深入到患者的家庭从而能让医院和患者建立联系的桥梁。充分体现了患者为中心的服务

4、理念，也为医院赢得了声誉和病源。_月共收到病员回访信息表875份，其中无信息、错误信息、有信息未接共151份，实际回访724份，总回访率83%，回访率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神经内科。在_月的回访病员及家属中，有713份对我院医护人员的工作表示满意，有9份病员及家属对我院医护人员的工作评价一般。有2份病员及家属对我院医护人员的工作评价不满意，总满意度为98%，说明我院广大医护人员的辛勤付出仍然得到了广大病员及家属的认可和赞扬。2023医院神经科医生年度总结（二）神经外科在院领导的领导下，务实创新，以_为指导，以_实践活动为契机，紧紧围绕创建“三甲”医院这一中心工作，深入开展“创先

5、争优”，“优质护理服务”，“三好一满意”等活动，加强全体医护人员管理和教育，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，社会效益和经济效益比往年均有明显提高。现将_年工作情况汇报如下：一以创建“三甲”医院为动力，向管理要效益创建“三甲”医院活动主要是通过开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的一系列工作，帮助医院和科室完善管理制度，健全管理机制，实现对现有工作的持续改进，从而实现“向管理要质量，向管理要人才，向管理要效率”的科学管理目标，并更好地为人民群众的健康服务。我科在开展和推进“创先争优”，“优质护理服务”活动中，坚持实事求是，重在改进的原则，立足于客观认识缺陷

6、，持续改进工作，效果明显。同时加强脑卒中的筛查和随访工作，构建和谐医患关系，在过去的一年的工作中，我科未出现过一次医疗纠纷和差错，得到了广大患者的一致好评。二强化“三好一满意”，杜绝医疗违规行为我科把开展_实践活动和开展保持_员先进性教育活动有机结合起来，以教育促整改；还把自身的服务工作和“创先争优”结合起来，以活动促服务。使“优质护理服务”及“三好一满意”工作落到实处，工作中未发现医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠以及以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当收入的现象发生。拒收红包34次，接受锦旗6面。三改进服务流程，规范医疗行为，努力增加科室收入我们克服种种困难，在床位紧张，

7、医护人员及设备器械不足的情况下，改进服务流程，规范医疗行为，落实核心制度，继续开辟新技术和护理项目，增加各种合理的收费项目，共收治病人1115人次，一年来共施行手术582例，手术病人占住院病人的50%，一年来神经外二科总收入共计_万元，净收入_万元，同期环比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，净收入增加19%，临床治愈率达99%，为我院创造了很高的经济效益和社会效益四拓展创新思路，开创进取，大力开展新技术在开展新技术方面，大力开展显微神经外科，微创神经外科和功能神经外科，我科开展的新技术，均达到很好的效果。开展的新手术如下：显微镜下经鼻蝶垂体瘤切除术，显微镜下经鼻蝶脑脊液鼻漏修补术，基底节巨

8、大胶质瘤肿瘤及大脑半球全切术，齿状突半脱位，枕大孔区畸形病人行环枕融合及内固定术。脑及脊髓各种肿瘤切除术56例，显微镜下脑动脉瘤夹闭术45例，上述病例病人均痊愈出院，明显的提高了我院神经外在全市神经外科领域中的领先地位。五优化护理服务流程，开展护理新方法在工作中让每一个护士的心中都时时牢记“优质护理服务”的理念，由于病人较多，年轻护士较多，人员相对不足，我在工作中严抓护理质量，和护士长一起严格要求，医护查房一体化，护理人员的专科技术明显提高，责任护士分包病人，护士和患者的关系更近了，满意度显注提高，陪护率下降了，同时开展了气管套管和胃管的新的固定方法的护理新技术，及以降低氧管脱落率为改善主题的

9、品管圈活动均取得了很好的护理效果，一年来，我科无一例护理差諎和纠纷六鼓励科学研究，提高理论水平我科共发表中华医学会核心级论文2篇，市级科技成果一等奖一项。一年来，我科虽然取得了一定的成绩，但是也有很多不足之处，在_的工作中，神经外二科继续通过文化和精神文明建设等一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、催人奋进、提升科室形象。改善服务态度，规范医疗行为，降低医疗费用，提高医疗质量，确保医疗安全。为我院的经济效益和社会效益作出更大的成绩！2023医院神经科医生年度总结（三）_年科教科工作总结_年科教科紧紧围绕医院中心工作，认真履行各项工作职责，在全院专业技术人员的共同努力及各部门的配合下，科教科全

10、年工作顺利完成。现对年度工作总结如下：各项工作完成情况：一、_重大专项-H型高血压研究项目开展情况：我院承担国家_科技重大专项任务H型高血压比较效果研究项目。制定实施方案，组织各科室长座谈会，为了推进项目的开展，在_月_日至_日，我院开展“我的健康我做主”大型义诊活动。范文写作在各职能部门的配合下，在体检科、检验科、门诊工作人员的努力下，共登记筛查高血压患者1318例，体检放号1186人，实际采血人数1161人，同型半胱氨酸大于10单位的H型高血压患者614例，占实际筛查患者的53%。随后将筛查出的H型高血压患者按照项目实施方案分配至各科室，由科室人员对H型高血压患者进行电话随访，给同意入组人

11、员开具项目用药，做好惠民登记表登记，入组人员到门诊指定诊室签订知情同意书以及患者筛查表；享受国家三年药费减半的优惠政策。凭有效身份证件领取赠药。按照项目办要求每周上报入组人员信息。截止到目前共入组高血压患者132人，已经达到最初制定的入组的标准数，但是为了达到三年不脱落患者不少于100人，本项工作仍按照实施方案常态化进行。期间省项目办专家两次来我院视察，都比较满意。二、开展学术活动：共举办7次学术交流知识讲座，最全面的范文参考写作网站分别为_月_日邀请中山大学附属佛山医院（佛山市第一人民医院）妇一科副主任尚慧玲，进行妇科腹腔镜演示及妇科腹腔镜的并发症专题讲座，_月_日邀请哈尔滨医科大学附属第一

12、医院眼科病房副主任于旭辉教授，进行糖尿病视网膜病变的诊断与治疗学术交流讲座，_月_日邀请哈尔滨医科大学附属第四医院神经内科七病房主任，神经病学博士、博士后，英国牛津大学访问学者刘彬，进行缺血性脑卒中的诊断与治疗、脑卒中预防的新规定-从控制H型高血压开始学术交流讲座,_月_日举行省肿瘤学术交流会，哈尔滨医科大学附属第三医院石广跃主任进行国外指南的共识与争议的解读（晚期NSCLC治疗）哈医大三院胃肠外科主任薛英威进行胃癌的外科治疗哈医大三院影像科主任张修石进行胸部CT、_线阅片方法，另有7位专家分别在我院普外科、妇产科、肿瘤外科等出诊，除此，在交流会期间，开展了9台专业性手术，取得良好效果。_月_

13、日，范文TOP100由济川药业-中国医师协会教学督导沈建老师进行题为赢在中层的交流讲座。_月_日黑龙江省医疗机构管理中心主任丁国华进行从医院质量管理体系建设谈管理工具的运用、_月_日，我院首次举办了省级年会第二届黑龙江省康复医师论坛暨国-家继续教育项目”功能障碍中西医康复新进展”研讨会、由中医大二院副院长唐强等出席了开幕式并致辞。南京医科大学第一附属医院康复医学中心主任王红星等专家老师进行了授课。150余人参加会议。反映出我院康复技术的发展。这7次学术交流讲座均还分别邀请了我院周边市县及本市友邻医院的相关专业同仁前来参加。均取得了良好的成效。与各友邻医院同仁互相留下联系方式，以便今后更好的交流

14、学习。三、院内业务培训完成情况科教科制定业务培训计划，根据医院需要解决业务技术的难点及薄弱环节，进行有针对性的专题讲座。达到每月一次全院业务讲座，及每月12次科室内业务讲课，有力推动了医院继续教育工作，提高了专业技术人员的业务诊疗水平，完成了院内及科院业务培训学习任务。对没有按照计划完成业务学习的科室给予科主任考核。1、院内业务培训学习合理安排院内业务学习，对课件认真审阅，参加并检查学习及授课情况，课后认真统计出勤率并下发课件以便科室整理学习笔记。上半年共组织院内业务学习9次分别为你了解肝炎么？腹腔镜附件手术技巧糖尿病视网膜病变128层螺旋CT应用肩关节撞击症体外冲击波碎石病历书写常见错误剖析

15、原发性骨质疏松的诊断指南传染病报告卡的签写、居民死亡证明书的签写。另开展了9次护理学习业务讲座。大家听课反映良好。2、各科业务培训学习各科室按照医院年初制定的学习计划，每月组织科内业务学习1-2次，科教科每月初下科室进行督导检查，对没有按照计划完成业务学习的科室给予科主任考核。各科所学专业课题上报科教科。基本能够按照计划完成。四、院外业务培训学习帮助准备外出进修人员联系进修相关事宜，并对在外人员不定期抽查院外学习情况，掌握带教老师及科室电话号码，以便随时沟通。对进修返回人员要求上交进修总结，并安排讲课，把学回来的新技术新理念宣传给大家。1、赴上级医院进修学习省外进（来自：医院科教科年终工作总结

16、）修人员9名，省内进修人员25名。2、参加省市专科培训、学术委员会及短期培训共39人次五、全面完成省级继续教育项目申报工作根据省市继续医学教育学分管理规定，根据下发文件上报省级继续教育项目10项，其中备案项目5项，分别为儿科新生儿缺氧缺血性脑病的诊断及治疗进展、妇科腹腔镜在妇科疾病中的应用、感染科丙型病毒性肝炎的诊治与进展、神经科眩晕及慢性脑供血不足的诊疗现状、眼科白内障的诊断治疗及护理。新申报项目5项，上消化道出血的急诊处理和诊断思路急诊王天民；刺络放血拔罐治疗带状疱疹后遗神经痛的研究康复王明一；急性心肌梗死的急诊处理和诊断思路循环消化宫建国；原发性肝细胞癌TACE治疗技术操作规范肿瘤柳铭；

17、休克重症李洪和。已布臵成功申报的科室准备课件，按照时间要求进行授课。等待批复六、开展基本技能操作培训考核为了调动全院青年临床医师学习基本理论、基础知识、基本技术的主动性、积极性，加强青年医师能力建设，提高医疗服务水平和质量，确保医疗安全，结合我院实际本年初制定青年医生体格检查培训考核实施计划。_月初下发培训通知，两个月时间，科教科对全院主治医师以下青年医生通过理论知识讲座，观看体格检查视频，现场演示指导等多种形式进行培训，_月_日至_日，利用四天时间对培训内容进行考核，内容分头颈部、胸部、腹部、背部四肢四部分，采取随机抽签的形式进行考核，共32名青年医生参加，80分合格率100%。青年医生技能

18、操作水平有了显著提高。_月_日主治医师以上高年资医生（包括科主任），进行了体格检查考核，分别邀请李栋国副院长、马传贵副院长担任评委。高年资医生根据自身专业特点，进行体格检查部分的考核，考核合格率达到%。_月_日举行了院内知识竞赛，全院医、药、技、护等200余人参加了活动。竞赛通过初赛的层层选拔，决赛最终由循环消化及内分泌和妇产科取得了前三名。通过上述活动，在全院范围内营造了良好的学习氛围，提高了广大医务人员的学习热情，提升了医务人员的基础理论及基本技能水平，取得了预期的效果，达到了培训、锻炼医务人员的目的。七、进一步规范了临床教学工作：要求各教研组根据年初制定的教学计划，完善临床教学内容各种表格的填写（教学病例讨论、教学查房、小讲课），教研组长及教研秘书负责督促检查。第10页共10页