刍议现代企业知识管理

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1、刍议现代公司知识管理 许文 平科技创业月刊 第6期-07-1 (河南省鹤壁市鹤山区人民政府 河南鹤壁 45800) 摘 要:随着社会的发展和知识经济的兴起，现代公司的生存环境和经营方式也浮现了许多新特点与变化。以知识为核心的管理，既是公司时代发展的必然选择,也是现代公司决胜千里的利器。从现代公司知识管理的基本内涵出发,论述了了现代公司知识管理的必然性与重要性，提出构建公司知识管理系统，实现知识对经济的转化的对策建议。 核心词：现代公司;知识管理;知识库；知识型员工 中图分类号：2707 文献标记码:随着社会的发展和知识经济的兴起,现代公司的生存环境和经营方式也浮现了许多新特点与变化。相应地,公

2、司的管理模式与措施也发生了变化，突出表目前公司的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变，也就是说,知识时代下的现代公司不再是过去那种单纯的依托金融资本或自然资源来彰显本公司与其她公司的不同,而是通过有效的知识管理来获取竞争优势。现代公司知识管理的内涵对于知识经济时代的知识管理(oedMangment,简称KM）,不同的专家与公司家给出了不同的概念与内涵。rk Sv觉得,M是一种从组织的无形资产中发明价值的艺术。而hwabe的定义就更为宽泛,她觉得,K就是增进知识运作的一种管理职能。随着时间的迈进,KM的定义也在不断拓展,She的观点则是：“M,事于组织知识的生产、

3、提取、存储、转移、转换、应用和保护，它同步也波及环境和文化氛围的营造,以便于知识在其中的进化。”尽管目前理论界并未对K给出精确的概念界定,但对其基本的内容和范畴已初步达到共识。同步,公司家对知识管理却有着不同的理解。美国得而福集团创始人之一卡尔费拉保罗觉得,知识管理就是通过知识共享，运用集体的智慧,提高公司的应变和创新能力。美国施乐公司总经理兼执行董事长PaulAlair说，知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题。综上,所谓公司知识管理,就是公司通过相应的知识发现、挖掘、选择、组织、传播、运用的系列过程。这中间，通过采用计算机技术、信息技术等现代化手段使员工

4、与知识充足结合,并加速知识在公司内部的生成和共享、运用与发明,从而实现公司知识化现代化,增进公司的不断成熟和壮大。2 现代公司知识管理的必然性与重要性.知识管理是现代公司变化老式经营模式、适应知识经济挑战的需要随着知识经济的到来,公司的社会发展环境发生了翻天覆地的变化。在农业经济时代,公司的竞争优势表目前对社会资源或社会条件的占有量;在工业经济时代,公司的竞争优势表目前规模经济和以此为基本的成本减少,而在知识经济时代,公司的竞争优势表目前公司的知识拥有量与创新力，公司的发展必须通过知识的积聚和创新来实现。代表美国新经济的微软公司、甲骨文公司等能在较短的时间内就超过通用汽车、福特等老牌跨国公司在

5、股票市场上的市值,依托的就是知识的创新。因此,知识是公司长远的可持续竞争优势的唯一源泉。同步,计算机技术的发展与通信技术的迅速进步,使现代公司在更广泛的范畴内经营活动的协调不仅更加可行,并且更加可靠和效率更高。2.2 知识管理模式有助于现代公司构建自己的核心竞争力核心竞争力,简而言之，或具有市场独一无二的产品,或拥有独一无二的销售渠道或服务模式。目前,市场上太多公司的产品是完毕可以替代的，销售渠道是不稳定的,甚至服务模式是雷同的、千篇一律的，核心竞争力无从谈起。个别公司真正在产品绩效、服务价值和减少成本方面的突破往往来自于不同地理环境发展出的技术和能力的结合，其中有些也许还是来自于别的产业。现

6、代公司通过实行知识管理，可以协助公司脱离原有地理界线和视野的局限性,较早地发现顾客的新需求，找到技术创新的来源,迅速地响应市场的变化。公司在满足这些个性化需求获取利润的同步,还可以将这些需求引用到相近的服务市场中,发明更大的市场和利润空间,从而为公司差别化战略、建立独特优势发明了新的途径。相应地,这也锻造了公司独具特色的核心竞争力。3 知识管理是现代公司满足市场个性化、迅速化发展的需要在现代知识社会中,市场竞争越来越剧烈，市场环境瞬息万变，社会创新的速度一日千里,一种公司如果不具有较强的应变能力就无法生存,如果缺少创新能力就不能发展，甚至由于产品无法满足消费者日益变化的需求而最后倒闭。因此，在

7、知识的迅速更新使社会发展极其迅速的状况下,公司必须通过知识管理不断获得新知识，提高知识创新能力以适应瞬息万变的市场,增强公司核心竞争力,最后使自身获得最大的利润而生存和发展,并运用知识为公司和社会发明价值。有了适时应变、不断创新，公司才干兴旺,才干通过不断地推陈出新而获得发展。因此,现代公司管理的重中之重在于对所需知识的获取和知识的创新，对于社会组织和个人而言,知识管理已经成为新时代伟大的机遇和挑战。在市场变化、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品生命周期愈来愈短的环境下，成功将属于能不断地发明新知识、广布新知识于组织当中、并迅速地吸取新科技与推出新产品的公司。2.4 现代公司的全球化进程需

8、要知识管理随着经济全球化的发展,现代公司的市场、人才、资源配备等都将置于全球范畴内进行，这就规定现代公司具有全球化经营思维。所谓全球化经营思维就是规定公司具有较强的交流沟通能力以及知识获取、知识发明与知识转换的能力。过去，公司开展跨国经营时多半是将国内市场的生产、销售管理经验带到东道国的经营活动中去，并合适根据本地的状况加以修正。随着世界经济的发展，公司全球化的概念和方式也发生了诸多变化。其中最明显的迹象是公司间的技术联盟和合伙的日益增多以及许多跨国公司将研发机构设立在接近顾客的市场。今天的获胜者必须可以懂得辨认和获取分散在世界范畴内的新技术、能力和技术诀窍,并将它们整合,从而发明出世界一流的

9、产品和服务。因此，21世纪公司的全球化进程需要越来越依赖于公司所拥有知识的质量并对知识进行有效管理，运用公司所拥有的知识加速公司的全球化进程对公司来说始终是一种挑战。 构建公司知识管理系统，实现知识对经济的转化 . 建立公司知识管理库公司知识库应涉及公司知识库和个人知识库两方面，并增进两者的融合。公司知识库涉及公司规章制度、有关法律法规、各专业基本知识、新技术新业务简介等多种公共知识,分类呈现,便于新老员工及时查询,集中学习。也涉及各部门建立的专业知识库,针对部门及各岗位所必需掌握的各类知识技能,以及部门在平常工作中积累的知识文档,按照权限设定,进行分类组织。以便部门内成员的知识积累和共享学习

10、。个人知识库涉及建立个人知识管理中心，并可以以便地将个人知识发布于部门知识库或公司知识库，形成公司、部门、个人知识精髓区，建立人气排行榜,并容许她人对其作出补充和评价。营造有助于知识创新的良好环境公司要为多种知识主体发明一种有助于知识创新、知识信息共享良好环境。由于知识具有专有性,决定了知识拥有者对隐性知识故意“垄断”,而公司则但愿员工心甘情愿地将自己知识发布出来,供人们享用,从而实现知识显现化、效益化。为此，现代公司必须搭建有效的知识管理平台,实行知识产权化，通过多种物质、精神奖励的形式明确知识员工的知识产权,切实维护知识员工的利益;设计一套科学有效的鼓励体系，对于不同的鼓励因素可以采用不同

11、奖励措施,对于金钱敏感型的员工可以采用增发薪水、股权、期权的形式予以奖励;对于个体成长敏感型的员工采用晋级、晋职的措施来促使她们获得更大的成就;对业务成就敏感型的员工可以采用知识成果签名的措施来奖励等。建立完善的知识绩效评估和知识成果考核机制，营造员工能积极创新知识、共享知识和应用知识的公司良好氛围。3完善公司知识管理技术基本设施现代信息技术的发展与运用，使公司的管理进一步信息化和数字化。计算机技术、现代通信技术,特别是网络技术被广泛运用到公司管理之中。如:M(管理信息系统）日益广泛运用于员工管理之中,它能根据既定的原则，将每个人的状况数据化后,输入数据库，即可运用管理信息系统进行常规决策,并

12、加以实践,使人事管理趋于严密，排除大部分人为干扰因素,减少管理的随意性,同步也可为非常规人事决策提供根据。网络技术的运用，增进了员工的沟通,公司可以通过互联网，实现远程知识型员工管理调配。固然,尚有诸如系统模型与模拟、战略信息系统等技术,这些现代技术的运用,有助于公司实现高效益、柔性化、智能化的管理新模式。.4加大公司知识型员工的培养与管理实行公司知识管理,就要充足调动员工的发明性与能动性,加大知识型员工的培养与管理。知识型员工是现代公司知识素养比较高、能引领公司发展的特殊个体。其自身综合素质较高,在工作中有强烈的进取精神,在工作中对自我实现的规定比较强,比较容易自我鼓励。因此，要针对知识型员

13、工的特点,通过培训教育方式，加强对其进行使命感的教育和提高其创新知识的能力培养,以提高知识型员工的自身素质，增强其自我鼓励的能力。在培训教育过程中，注意引导知识型员工把这种个人目的与公司或组织的集体目的联系在一起,对的解决好个人目的与集体目的的关系。使知识型员工树立对的的人生观、道德观、价值观,树立完毕组织目的的历史责任感和使命感,从而为她们在工作中富于进取精神、发挥知识创新的积极性提供良好的基本。培养和激发知识型员工的自我鼓励机制,重要的还在于对其专业知识和技术能力的培养。为加大公司知识型员工的培养与管理，必须有筹划、有组织、有目的、有特色地形成知识型员工的知识能力培养机制,增强知识型员工对新知识新技术的学习吸取功能。结合员工自身的特点，合适予以其出国进修深造、职务晋升、专业技术研究等方面的机会，调动她们把握知识和技术能力的积极性和积极性。参照文献1郭强,丁晓琴公司知识管理J.现代公司导报,99(） 田雨.何谓知识管理.北京日报,19-83尹继东知识管理的重要层面和特点.公司经济,0(1）4 王赵雄,刘历 信息构建在知识管理中的应用J.情报摸索，207（2） 郭强我的知识经济观M.北京：中国经济出版社,19996 乌家培，知识管理与信息管理.中国改革报，1（)7 李宏伟高校知识管理系统及构建初探.江西师范大学学报,002（2)8 戚永红，宝贡敏国外知识管理研究述评科研管理,0