XX大学2020年8月课程考试《市场营销学》作业考核试题

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1、市场营销学期末考试A卷 姓名： 专业：学号： 学习中心： 成绩：一、单项选择题（ 每题1分，共30分）1消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取_分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些商品。（ A ）A、密集 B、选择 C、独家 D、方便2能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_群体。（ B ）A、公众 B、参考 C、模仿 D、次要3市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须_。（ C ）A、能满足目标顾客的需要与欲望B、能进行有效的产品定位C、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品4一般把市场需求的最

2、高界限称为_。（ B ）A、市场需求 B、市场潜量 C、市场预测 D、市场预算5在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用_。（ B ）A、快速掠取决策 B、缓慢掠取决策C、快速渗透决策 D、缓慢渗透决策6在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念_。（ B ）A、认知价值定价法 B、目标定价法C、随行就市定价法 D、密封投票定价法7威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。（ B ）A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务8_是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。（ D ）A促销组合 B市场定位

3、C市场选择 D市场营销组合9某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_策略。（ B ）A市场集中化 B市场专业化C全面市场覆盖 D产品专业化10对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_策略。（ C ）A.广告 B公共关系 C.推式 D拉式11所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_及由此形成的_。（ C ）A、不利趋势竞争 威胁 B、竞争威胁 亏损预期C、不利趋势 挑战 D、不利趋势 亏损预期12以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_企业。（ C ）A生产导向型 B推销导向型

4、C市场营销导向型 D社会营销导向型13五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看，景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是 。（ C ）A.有害需求 B.负需求 C.过量需求 D.不规则需求14“品牌竞争”是一种_竞争；“欲望竞争”则是_竞争。（ B ）A、高级 低级 B、份额 需要满足方式C、份额 利润率 D、利润率 弱势15顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的_品中的同质品。（ B ）A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊16南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的

5、优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是 D 。A、分区定价 B、折让 C、招徕定价 D、需求差别定价17当某个产品富有需求价格弹性时，订_价比订_价有利。（ A ）A、低 高 B、高 低 C、中 高 D、高 中18能培养友谊是_比广告这种促销工具具有长处的地方。（ D ）A、公关 B、新闻报导 C、橱窗展示 D、人员销售19市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的_。（ B ）A、需要 B、需求 C、欲望 D、收入20在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_。（

6、 A ）A协调市场营销 B关系市场营销C反市场营销 D开发市场营销21具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_B_。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类 22威胁水平高而机会水平低的业务是 C 。A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务 23组织市场需求的波动幅度_A_消费者市场需求的波动幅度。A小于 B大于C等于 D都不是 24.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_C_。A市场需求 B企业需求C市场潜量 D市场最低 25重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_D

7、_定位。A避强 B对抗性C竞争性 D二次 26品牌资产是一种特殊的_B_。A有形资产 B无形资产C附加资产 D潜在资产 27在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_B_。A控制性 B经济性C适应性 D可行性 28对于负需求市场，营销管理的任务是_A_。A改变市场营销 B刺激市场营销C反市场营销 D维持市场营销 29将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是_B_。A直线趋势法 B时间序列分析法C统计需求分析法 D专家意见法 30产品组合_D_是指一个产品线中所含产品项目的多少。A宽度 B长度C黏度 D深度 二、多项选择题（

8、 每题2分，共20分）1企业在市场定位过程中_。（ ABC ）A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充分强调本企业产品的质量优势2快速掠取策略，即企业以_推出新产品。（ AD ）A.高促销 B.低价格 C.低促销D.高价格 E.高价格、低促销3价格折扣主要有季节折扣、_和功能折扣等类型。（ ABE ）A现金折扣 B数量折扣 C顾客折扣D质量折扣 E.价格折让4马斯诺将人类的需要划分为哪几个层次_。（ ABCDE ）A、生理需要 B、安全需要 C、社会的需要D、尊重的需要 E、自我实现的需要5在人员推销

9、活动中的三个基本要素为_。（ CDE ）A需求 B购买力 C.推销人员D推销对象 E推销品6顾客总价值包括( BCDE ) 。A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D.产品价值 E.形象价值7对环境威胁的分析，一般着眼于_。（ BE ）A威胁是否存在 B威胁的潜在严重性C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间E威胁出现的可能性8个人因素指消费者的_等因素对购买行为的影响。（ ABCE ）A经济条件 B生理 C个性D社会地位 E生活方式9以下属于市场营销信息系统的子系统的有_。（ ABCD ）A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统D、营销分析系统 E、管理信息系统10市场定位的主要方

10、式有_。（ CDE ）A产品定位 B形象定位 C.避强定位D对抗性定位 E重新定位三、简答题（ 每题10分，共30分）1、企业进行定价时的主要目标有哪些？答:稳定价格目标。以保持价格相对稳定,避免正面价格竞争为目标的定价。当企业准备在一个行业中长期经营时，或某行业经常发生市场供求变化与价格波动需要有一个稳定的价格来稳定市场时,该行业中的大企业或占主导地位的企业率先制定-个较长期的稳定价格，其他企业的价格与之保持一定的比例。这样，对大企业是稳妥的，中小企业也避免遭受由于大企业的随时随意提价而带来的打击。 追随定价目标。企业有意识地通过给产品定价主动应付和避免市场竞争。企业价格的制定,主要以对市场

11、价格有影响的竞争者的价格为依据，根据具体产品的情况稍高或稍低于竞争者。竞争者的价格不变,实行此目标的企业也维持原价,竞争者的价格或涨或落,此类企业也相应地参照调整价格。-般情况下,中小企业的产品价格定得略低于行业中占主导地位的企业的价格。 挑战定价目标如果企业具备强大的实力和特殊优越的条件，可以主动出击,挑战竞争对手，获取更大的市场份额。-般常用的策略目标有:(1)打击定价。实力较强的企业主动挑战竞争对手，扩大市场占有率，可采用低于竞争者的价格出售产品。(2)特色定价。实力雄厚并拥有特殊技术或产品品质优良或能为消费者提供更多服务的企业，可采用高于竞争者的价格出售产品。(3)阻截定价。为了防止其

12、他竞争者加入同类产品的竞争行列，在一定条件下，往往采用低价入市,迫使弱小企业无利可图而退出市场或阻止竞争对手进入市场2、分析竞争对手要做好哪些工作？答:识别企业的竞争对手;了解竞争对手的策略;判断竞争对手的目标;评估主要竞争对手的强势和弱项;评估竞争者的反应模式。3、 简述促销的作用。答: (1)提供信息，疏通渠道产品在进入市场前后,企业要通过有效的方式向消费者和中间商及时提供有关产品的信息，以引起他的注意，激发他们的购买欲望，促使其购买。同时，要及时了解中间商和消费者对产品的意见，迅速解决中间商销售中遇到的问题,从而密切生产者、中间商和消费者之间的关系，畅通销售渠道，加强产品流通。(2)诱导

13、消费，扩大销售企业针对消费者和中间商的购买心理来从事促销活动,不但可以诱导需求,使无需求变成有需求,而且可以创造新的欲望和需求。当某种产品的销量下降时,还可以通过适当的促销活动，促使需求得到某种程度的恢复，延长产品生命周期。(3)突出特点，强化优势.随着市场经济的迅速发展,市场上同类产品之间的竞争日益激烈。消费者对于不同企业所提供的许多同类产品，在产品的实质和形式.上难以觉察和区分。.在这种情况下,要使消费者在众多的同类产品中本企业的产品区别出来，就要通过促销活动,宣传和介绍本企业的产品特点,以及能给消费者带来的特殊利益,增强消费者对本企业产品的印象和好感，从而促进购买。(4)提高声誉，稳定市

14、场在激烈的市场竞争中,企业的形象和声誉是影响其产品销售稳定性的重要因素。通过促销活动，企业足以塑造自身的市场形象，提高在消费者中声誉，使消费者对本企业产生好感，形成偏好，达到实现稳定销售的目的。四、案例分析题（每题10分，共20分）1、耐克的成功70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。

15、到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进了“铁三角”。然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时的耐克似乎已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的信条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去干，永远保持领先。问题：1 耐克70年代选择的

16、目标市场是什么？（本题2分）答:耐克在20世纪70年代选择的目标市场是喜欢慢跑的大众后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上。2 耐克是怎样挤进“铁三角”的？（本题4分）答: 70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯彪马、Tiger (虎牌)组成的铁三角并没有意识到运动鞋市场这一趋势，而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，运用其雄厚的研发力量开发出140余种不同样式的产品。这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成千上万的跑步者，再加上其强劲的推销，是市场占有串达到33%，从而打进了“铁三角”。3耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？（本题4分

17、）答:耐克在推出新产品前，首先要对市场进行分析,找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做到产品多样化以满足不同顾客的需求。其强劲的推销和品牌形象也是耐克的新产品不断获得成功的重要原因。2、高露洁牙膏以旧换新半价大优惠高露洁牙膏曾做过这样一次促销活动：在指定商场凭任何其他品牌空牙膏1支，即可以零售价之半价换购高露洁新上市全效牙膏1支（120克）。每人每次限换购2支，换完为止。高露洁牙膏与洁银牙膏（是高露洁厂家的另一品牌）的空管不得换购。问题：请问您如何评价此次活动？（本题10分）答:显然，此次活动目的在于吸引竞争品牌的消费者,通过半价换购促使他们尝试高露洁的产品。通过有条件的限制促销,可以帮助界定目标消费者，使活动更有针对性，提高活动效果。用其他品牌的旧包装换购你的产品，这种促销方式特别适合于新品牌的推广,或新产品的更新换代。牙膏管收集的难度会影响活动效果。这种方法一定要注意消费者收集旧包装的可能性。为了新欢忘了旧情。把老顾客排除在外，易伤他们的心。