反职场欺凌 必须要打的心理战

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1、反职场欺凌：你必须要打的心理战 李卓汐职业心理专家,中国“反职场欺凌运动”发起人,反职场欺凌第一人。英国出名商学院MBA,心理学研究生，有跨国公司团队管理经验。用心理学提高合伙力 与老板高效合伙课程主讲人。 你被老板当众侮辱过吗?你被老板刁伤心吗?是的，7%的人都经历过职场欺凌。经历职场欺凌后来，是该忍受还是反击呢？我们采访了中国“反职场欺凌”运动的发起人李卓汐女士,请她为受到职场欺凌的白领们出筹划策。S：职场欺凌某种限度而言是新观念,目前职场欺凌的最大问题之一,就在于多数人尚未察觉它的存在。那么，如何定义职场欺凌?职场欺凌有哪些典型体现？李卓汐：职场欺凌始终存在，只是中国职场的“权力距离”比

2、较大,人们惧怕和服从权威,而不善于捍卫自己的权益,因此职场欺凌这个概念始终没有被明确提出。但是在西方,上司和下属之间的“权力距离”相对比较小，倡导相对平等的关系,因此“职场欺凌”被明确提出。职场欺凌重要是指权力大的一方故意地为难弱势的一方。职场欺凌和人际冲突最大的不同在于，人际冲突发生在权力相称的两方，而职场欺凌中存在明显的权力悬殊。职场欺凌的重要体既有:l 你总被无理批评l 你被当众贬低或被谴责l 你被区别看待，例如别人迟到五分钟没事，你迟到了两分钟就被谴责l 直接对你有侵犯性的、侮辱性的语言l 你工作必须得到的信息,她回绝给你,别人却很容易得到l 给你设定主线不也许完毕的目的l 你被规定比

3、别人有更多的加班，而没有什么补偿。如果你不服从,就也许被开掉l 你的工作成果别别人抢夺,而你没有得到回报l 你被性侵犯l 你没有清晰的工作任务,欺凌者可以随意给你增长任务MSN:为什么会发生职场欺凌?谁容易被选为职场欺凌的对象？李卓汐：职场欺凌的发生重要是由于欺凌行为与管理行为难以辨别,并且公司很难制定条例来保护受害者。那些被侮辱后来,不会给老板带来麻烦和严重后果的人最容易成为受害者。 总体来说,受害者，均有如下的人格特性：l 缺少吸引力的人:这种人由于自己的性格缺陷，招致别人的反感,侮辱她不会引起公愤。l 善良的、有道德感的人:侮辱了这样的人不会带来可怕的报复和反弹。l 容易被伤害的、敏感的

4、、不自信的人： 她们内向、焦急，受到侮辱也不懂得如何反击。MS：在您接触的职场欺凌案例中,受害者是如何看待欺凌的? 李卓汐：0%以上的受害者都是选择了忍受,然后找机会离开这家公司。这是我非常不赞同的方式，第一，在这种经历中,忍受不能让你的胆识与人际智慧得到成长;第二,忍受只能带来欺凌者的变本加厉。诸多人也许觉得等到“媳妇熬成婆”受欺凌的日子就结束了。其实,诸多时候，媳妇并不能熬成婆。由于一种在冲突中永远妥协的人是没有影响力与气场的,这样的人主线不会得到晋升。因此,请打消你“靠忍受欺凌换来老板承认”的心态,面对欺凌的时候要敢于争取自己的权益，让老板懂得你的界线是不可随意逾越的。MSN:据调查显示

5、，职场欺凌的发生比例中，上司欺凌下属占72。规定诸多的老板是欺凌者还是完美主义者？主管说了不中听的话,是出于歹意还是做人不够通融?我们如何更好地辨别强势老板与欺凌老板？李卓汐:强势老板和欺凌老板都容易引起人际冲突,但是强势老板不具有主观故意,而欺凌老板是布满了歹意的。强势老板也许态度生硬,但是她聚焦在工作上，并且相对公平客观。欺凌老板会用恶劣的态度来激化矛盾，她乱用权力,并且诸多时候是为了个人利益而不是公司利益。MSN：欺凌者特别是欺凌老板有哪些性格特性?李卓汐:欺凌老板均有着如下的性格特性l 具有敌意和偏见，不能对的判断别人的动机。例如下属请年假,她却觉得休假就是贪图享有而不批年假,导致下属

6、的年假作废。l 喜欢用侵犯别人和引起冲突的方式去解决问题。例如,工作中浮现了问题,她习惯当众冲下属吼叫而不顾及别人的尊严。又或者批评下属时对人不对事，贬损她人的人格。l 她们把欺凌下属的行为，当做积极的管理行为,主线体会不到这是对别人的侵犯。也就是这种人不具有同理心，缺少起码的善良与换位思考。MSN:“我们怎么做影响着别人怎么看待我们”,那么，如何才干杜绝自己成为职场欺凌的目的？李卓汐:不成为职场欺凌的受害者最主线的措施就是提高我们的自尊水平。心理学里的自尊就是人的自我价值感。一种自我价值感局限性的人，自然容易任人贬损，或者委屈自己讨好别人。诸多人的自尊水平不高,是由于在成长的经历中不断被贬低

7、和否认。当我们意识到这一点,就要学会找到自己的长处,增强对自己的承认。只有你自尊提高了，才干较好地为自己设立边界，不由人随意欺凌。 此外,谨记是你教会了别人如何看待你。因此你要明白,“你不是人民币，做不到每个人都喜欢你”。你不必通过顺从别人,满足别人的需求这一方式赢得她人对自己的喜欢和认同。赢得她人喜欢和尊重的方式有许多，除了完全满足别人的需求之外尚有其她的方式，例如你变得更有知识和技能，变得更自信，更风趣风趣都可以赢得她人的爱慕。 一味地讨好和满足别人,容易导致自我的丧失，别人也容易不把你当人看，只把你当工具来使用。 对于职场欺凌,我特别想强调的是,虽然是看起来无比强大的老板也会“柿子找软的捏”，去找那些也许不会抵御的人来侮辱，在实行欺凌的过程中追求最小的风险和抵御，这是人趋利避害的本性。因此，反欺凌是一场心理战。如果可以，一定要把欺凌消灭在摇篮中。当你感受到别人越界的时候，要及时反击。而诸多欺凌者,也在用某些手段来试探你的态度和底线。固然，回击并不一定是恶语相向,我更强调用你的身体语言来体现你的凌厉的一面,例如带有锐气的眼光接触，坚定的语调,都让你更有气场。要懂得，人的信息传递,只有7通过你的语言，而9%是由身体语言与语调来传达的。