下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题

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1、VRY中影响渲染速度的综合因素在R中影响速度的因素波及到诸多方面，总的来说有；模型因素、材质因素，灯光因素,渲染设立因素等等，这些因素又彼此影响、互相制约。一、模型因素从光子的分布中可以得到答案:AY渲染引擎在模型的每个转角区域，都进行了密集的光子分布,由于四A中的模型相对简朴，光子密集区域也较稀少。而图B中由于模型存在诸多的转角,细节,因此光子分布在转角区域也更加密集,正是这些密集的光子计算耗费了更多的渲染时间。由此可以得出结论;较为复杂的模型(特别是存在较多细小转角的模型),会耗费更多的渲染计算时间。小提示:模型的复杂限度对渲染的影响较大,这个问题可以说是“硬件伤”。有时候由于设计上的需要

2、，无法避免复杂模型的浮现。因此，只能通过合理地调节照相机拍摄的角度,来使此类物体尽量少地出目前照相机的拍摄视野里。固然,这也要看这个物体与否是顾客要体现的主体了。二、材质因素Vrytl 材质中反射对速度的影响。反射：颜色亮度值越高速度越慢，反射越强烈。光泽度：这些值越低速度越慢，反射效果越模糊。细分:此值越高速度越慢,模糊颗粒越细腻。最大深度:次数越多速度越慢,反射 越丰富。ra 材质中折射对速度的影。折射:颜色亮度值越高速度越慢,折射越强烈。光泽度：此值越低速度越慢,折射效果越模糊。细分:此值越高速度越慢，模糊颗粒越细腻。最大深度:次数越多速度越慢，折射越丰富。半透明:常用于模拟“蜡”、“水

3、”或者“3S”材质。启动会增长渲染时间。R贴图中反射对速度的影响反射：通道强度值,此值越高反射越强烈。光泽度：此值越低速度越慢，反射效果越模糊。细分:此值越高速度越慢,模糊颗粒越细腻。最大深度：次数越多速度越慢，反射越丰富。R贴图中折射对速度的影响反射:通道强度值,此值越高折射越强烈光泽度:此值越低速度越慢,折射效果越模糊。细分:此值越高速度越慢，模糊颗粒越细腻。最大深度:次数越多速度越慢，折射越丰富。三、灯光因素灯光照明强度越大速度越慢。需要阐明的是：不仅仅只在灯光强度中存在这个问题，对于ry渲染引擎的(二次反弹）强度以及(天光)照明强度等都存在这个问题。在Vra中的细分也决定着速度快慢,细

4、分值越高,速度越慢,但是阴影效果也更加细腻。小提示:在灯光方面影响渲染速度的因素除上述两点外,灯光数量的多少也会影响到渲染速度。在相似的渲染设立下,随着灯光数量的增长渲染速度也会变慢，这就是为什么夜景效果图的渲染时间往往要多于白天效果图的因素。四、渲染设立因素、抗锯齿对渲染速度的影响Vray渲染器为我们提供了3种不同的(图像采样器（反锯齿)方式,(反锯齿采样“的概念是指采样和过滤的一种算法,并产生最后的像素组来完毕图像的渲染。严格地说，无论采用哪种采样方式都会增长渲染时间,因此所要考虑的是针对不则状况，不同场景使用不同的（图像采样器（反锯齿）来有效地节省渲染时间。如下是Vay官司方协助中对不同

5、场景使用不同(图像采样器（反锯齿）的建议，在此仅供参照。固定图像采样器:这个采样器对于每个像素使用一种固定数量的样本。对于具有大量模糊特效或高细节的纹理贴图场景，使用（固定图像采样器）是兼顾图像品质与渲染时间的最佳选择。在本书的实例中，笔者基本是使用这种（抗锯齿)方式的默认设立来进行测试渲染的。自适应准蒙特卡洛图像采样器:这个采样器根据每个像素和它相邻像素的亮度差别产生不同数量样本。需要阐明的是,此采样器没有自身的极限控制值,它受（Vra：rQM采样器)中(噪波阈值)的制约,因此不可分开来看。当一种场景具有高细节的纹理贴图或大量几何学细节而只有少量模糊特效的时候，特别是这个场景需要渲染动画时,

6、使用这个采样器是不错的选择。(自适应细分图像采样器）对于没有ra模糊特效（直接GI、景深、运动模糊等）的场景中,这个采用器是最佳的选择。在室内效果图的制作中，这个采样器几乎可以合用于所有场景,是平衡时间与渲染品质的较好选择。除以上3种“图像采样器”外,Vray还提供了多达种的(抗锯齿过滤器）的选择，选择不同的（抗锯齿过滤器）对渲染速度也会有一不定的影响，因此笔者建议顾客在渲染出图时使用默认的(区域)方式即可,然后将图像的锐化等工作留到后期解决时,在PS中完毕,这也不失为一种提高工作效率的措施。、全局光引擎对渲染速度的影响Vy渲染器共提共了4种不则的（全局光引擎）:即(发光贴图）、(光子贴图）、

7、(准蒙特卡洛算法）和（灯光缓冲）等，这种不同的（全局光引擎）可以在(初次反弹）和(二次反弹)中互相配合使用。在室内商业效果图的制作中,使用(发光贴图)配合(灯光缓冲)方式进行计算，是获得渲染时间与图像品质平衡的最佳选择。在这里笔者只对这两种引擎进行讲述,至于其她渲染引擎的使用，有爱好的顾客可以自行测试。在初次反弹中，（倍增器）:其值决定场景照明中初次漫射反弹的效果。增长这个值可以使渲染的图像更明亮,同步也会增长渲染时间。需要注意的是，默认值为1.0可以和蛭较好的效果,其她数值也许会导致计算成果不够精确。在二次反弹选项中，（倍增器):其值决定场景照明中二次漫射反弹的效果。增长这个值可以使渲染的图

8、像更明亮,同步也会增长渲染时间。需要注意的是,默认值为1.0可以得到较好的效果,其她数值的计算成果也许会不够精确。固然,在此也需要根据实际状况酌情使用,看场景而定。在(ray:发光贴图）卷展栏中(目前预置)提供了多达8种的预设模式顾客选择,如无特殊规定，这些预置模式足够使用了。固然,也可以调节(基本参数)中的各项参数来达到更抱负的效果。（模型细分):这个参数决定单独的GI样本品质。较大的取值可以得到平滑的图像效果,但是渲染时间也会增长,较小的取值虽然速度快，但是也也许产生黑斑。这个值受(Vray:rQC采样器）的制约。（插补采样）:定义用于插值计算的G样本数量。较大的取值会得到平滑的图像效果，

9、模糊G的细分,也会增长渲染时间。较小的取值会产生更加光滑的细节,但同步也也许产生黑斑。在（Vay：灯光缓冲）卷展栏中,(细分）决定有多少条来自照相机的途径被追踪。较高的取值会增长渲染时间,但是计算成果也更加精确。3、QM采样器对渲染速度的影响QM就是“准蒙特卡洛”采样器。可以说它就像Vay渲染器的大脑,贯穿于 ray的每一种“模糊”评估中（抗锯齿、景深、间接照明、面积灯光、模糊反/折射、半透明以及运动模糊等）,QM采样一般用于拟定什么样的样本，以及最后哪些样本被光线追踪。下面就设计人员在回答客户征询时常常遇到的难以解答的疑难问题，做逐个论述。 （一)有关公司方面 (1）问：你们公司是国营的、还

10、是私营的？ 答：我们公司是一家股份制公司。我觉得公司的性质不很重要的，核心在于她能给您提供什么样的服务。 （2)问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级?资质鉴别与否与质量有关?答:目前家装公司拥有的资质有两种,一是建筑装饰资质，二是家装资质;建筑装饰资质是根据施工能力评估的，家装资质则是根据施工质量评估的; X公司具有装饰二级级资质。目前拥有一、二级建筑装饰资质的装饰公司，大部分是挂靠在某些大型国有公司名下的，她们的资质级别并非是领先自身的实力获得的;虽然目前XXX公司拥有装饰二级资质,但它是真实的;此外，家装资质是没有级别之分的，家装公司应当具有家装资质。 （）问:如果与你们签

11、约，与否可以和你们一起去进材料? 答:我们进材料的渠道有两种:一是由材料配送中心从厂家直接采购,一是从合同供应商处定点采购,如果您以便的话，可以一起去进材料,但是，需要您自己解决交通问题。 (4)问:设计师能否陪我们一起去买主材?答:完全可以!这是我们提供的服务内容。 (5)问：从开始征询到签合同，大概需要多长时间? 答:这重要取决于我们之间的合伙,按照您这套房间的面积和您的装修规定，我可以在三天以内做出具体的报价和设计图纸,如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。 （6）问：为什么别的公司不收量房订金,你们却一定要收?量房定金能不能退？ 答:这里有个信誉问题。由于X公司是一家信誉卓著的

12、公司，因此,我们的客户资源非常丰富,加上公司对设计人员的服务原则规定很高，使她（她）们常常在满负荷地工作。因此,我们目前还只能为那些己经决定要XX公司提供优质的装修服务,并批准交纳量高度订金的客户提供量房服务。固然,我们在收费之前，会与您进行充足的交流,以保障您的利益不受损害。由于我们为您提供了量房服务,因此，不管任何理由,只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项,量房订金是不能退的;反之,我们将在您的一期工程中扣除您交纳的量房订金。(7)问：我己经交了量房订金,可不可以把报价单和图纸拿走?答：您交纳的是量房订金,并且我们己经为您量了房;如果您想拿走设计图纸,还需交纳相应的设计费，但是

13、您可以带走报价单。二)有关报价万面 (1）问:当客户拿来的图纸尺寸不全、并大概讲了要做什么东西时,规定设计师做笼统报价怎么办？ 答:由于您拿来的图纸没有具体尺寸，因此,即便我为您做了报价，也是不精确的。这种报价方式具有很大的欺骗性,她是某些职业素质较差的设计人员或公司，为了与您迅速达到合伙所实行的一种欺诈手段之一。您在后来的征询中一定要注意这个问题。(2）问：你们公司的报价为什么比别的公司高出许多?答:家装公司的报价是根据公司综合经营成本制定的。在家装行业竞争日趋剧烈的状况下，各公司都在努力减少自已的经营价格,任何一家公司都不会加大自己的利润率。XX公司的价格在表面上看,虽然略高于其他某些小型

14、公司,但是,XX公司的施工工芝和材料质量,是与价格成正比的。此外,由于XXX公司的经营业绩很高,因此它的单位管理成本分摊较少,利润反而低。 (3)问:为什么有的公司能优惠好几种点,而你们公司却不能优惠?答:我给您举个例子；湿的毛巾可以拧出水来,而干的毛巾却没有水；商品价格也是同样,有降价余地的可以降价而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为,往往是依托低工程质量原则来实现的,由于XXX公司是以高质量著称名牌公司，且纯利率只有7%，因此我们公司不能打折。()问签约时,客户问)你目前做的工程预算,后来会不会有变动?答:当您拟定的装修项目没有变动时,我们的报价一般不会有变动。但是,

15、有时通过图纸做出的工程预算，会与实际状况存在一定的偏差,这种偏差还应在超过实际费用的15。如果您在施工过程中,对原设计方案进行了项目的修改或增减,我们会以变更的形式把价格变化报给您承认、签字。 (5)问:为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而你们的报价却很高? 答：由于您看到的价格只是主材价格,您也许忽视了该项目中所涉及的辅料、工费、运费、二次搬运费、机械磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于公司与许多车牌建材商有着长期固定的合伙关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜某些

16、。(6)问:为什么由厂家铺地板价格较低,你们铺地板的价格较高?答:由于木地板厂商重要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品,木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量也同样低劣。 ()问:铺地砖和石材的做工同样,为什么会有差价?答:由于您对施工工艺不理解,我们在报价单中又没有做具体阐明（由于家装公司之间的竞争非常剧烈,各公司都会在某些施工项目上有某些不便泄露的技术优势）,因此才会让您觉得做工同样。其实，铺地砖和铺石材的工艺做法是有很大区别的。(8)问:为什么安装灯具、洁具要收取费用？ 答：安装灯具、洁具需要有人工费,并且安装洁具还需要有辅料费,因此要收费。 （

17、9）问:由你们公司装修一套三居室需要花多少钱？答:这个问题不能这样问。由于三居室的概念只是房屋构造上的划分，而每套三居室的户型、质量、面积、已装修内容都不会相似，因此，它们之间的报价也会存在很大差别。 （10)问：你们公司的一般报价与高档报价有什么区别？答：我公司一般报价和高档报价重要是根据客户的不同需要制定的，它们重要的区别是：根据材料的级别、施工工艺不同而产生的不同价格，导致以上现状的因素是,我们但愿可以满足不同客户群的不同需要,但是无论您选择了哪个报价,我们均有会为您提供同样热情的完善的服务。 （11）问:为什么在不同级别的报价中，有些名称相似的施工项目使用的主料和辅料都相似,而工程报价

18、却不同？ 答:有时不同级别报价中的某一装修项目虽然使用的都是同样的材料,但由于工人的级别不同，往往在报价上会产生某些区别。三)有关材料方面 (1)问:你们公司如何保证在施工中使用真材实料? 答:有关材料质量方面,可以请您完全放心。基于大多数客户对材料的疑问,我公司成立了自己的材料配送中心,对所有的施工工地实行统一材料配送,以保证每一种施工材料的质量。我公司作为甘肃家装市场内的龙头公司,已在甘肃的家装消费者当中树立起了相称高的品牌出名度,绝不会为了这一点点小利，而伤害公司好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。由于一旦浮现类似现象,我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。因此，我们比客户更注

19、重材料的质量问题。我们的材料进场后，要由客户验收承认,在工程进行中、我司的质检员要对材料和工艺进行全面检查,工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查，以保证材料的质量和施工质量。(2)问：如果你们在施工时用的材料不好,而我们又不懂,等发现了又晚了，那时该怎么办? 答：这个您大可放心，我们公司有自已的材料配送中心,对所有施工工地的材料进行统一配送。我们向材料厂商进料时会对质量严格把关,另一方面，签合同步,我们在合同附件上会具体标您家使用的主材。此外，动工的第一天，材料进场时,您要验收,如果发现质量与规定不符的可以不签字,并可规定立即更换（您不签字,我们是不以动工的)。 （3)问:铺实木地板

20、好，还是铺复合地板好?答:实木地板脚感好，纹理自然,硬度稍差,淋漆的实木地板用的是进口U 漆,无需保养,但由于实木地板是天然的,纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨,价格相对较高；高强化复合地板硬度高，耐磨性好，铺装简易以便,价格较低,但脚感稍差;实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理色彩自然的长处,以及高强化复合木地板安装很容易的长处,价格介于实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者中最差的。（4)问:铺地砖好还是铺石材好? 答：地砖品种花色较多,价格相对较低，石材较显高档,但价格较高,例如:每平方米多元的地砖属于砖里边的上品，而每平方米0多元的石材属于石材里面的下品,此外，石材较地砖的

21、脚感稍凉，如果经济状况较好,可选用高档石材,比较容易出效果,否则还是选择地砖为宜。（)问:做清油好，还是做混油好?文章来自室内人答：清油与混油的重要区别在于两者的体现力不同。清油重要善于体现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上;混油重要体现的是油漆自身的色彩及木材自身的阴影变化，对于木质规定不高，夹板、软木、密度板均可。 ()问：塑钢窗、铝合金窗和木质窗，哪一种最佳? 答:塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保温隔热等性能俱佳,但价格校高;铝合金窗现场制作以便，价格较低，但气密性、水密隔声音、保湿、隔热等性能低于塑钢窗;木格窗的长处重要在于它的装饰性,但不适宜单独使用。 （

22、7)问:你们做的家具与买的家具哪个好?答：各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高,但选材一般较差,而我司制作的家具,使用的基本材料是大芯板,不易变形，且尺寸合适,可以有效运用空间,虽然是手工制作,仍然可以做出较好的外观效果。()问:为什么做一种门要比买一种门贵诸多? 答：一方面从材料上来说，买的门用的衬板多是密度板或刨花板,而我们做的门用的是大芯板、九厘板或五厘板等,因此从耐久性上说,做的门结实某些,另一方面买的门未通过油漆解决，加上刷漆及做门套，价格就和做一种门差不多了。如果真的是纯真正的实木门,如纯榉木门、纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元,那算下来就出做门要贵得多了。 （

23、9)问:你们能不能包清工？ 答:一般我们不包。一方面您不见得能买到符合质量原则的材料,除非您有这方面的关系。如果将来出问题的话,很难的确是由于我们的施工因素或是由于您所购材料的因素,这也是家装公司不包清工的因素之一。此外一点,您还得自己去买材料，涉及多种材料，如钉子、水泥等,也许会耽误您诸多的正常工作时间,这种既费精力又搭人情的事，不知您考虑过没有，值不值得?(10）问:客厅铺什么材料好？ 答:客厅地面铺什么材料要根据您家常住人数和来访客人的频率与人数来决定。人流大,适合用地砖、石材、强化复合地板等材料；人流小，可以考虑选用淋漆实木地板或高档进口大理石。 （1）问:实木与实芯有何区别? 答：实

24、木是实实在在的木料，它的内外均是同一种材质(但不一定是一整块木头);而实芯则是以多层板或部分实大结合在一起的木制品,内外并非同一种材质。目前家庭装修多以多层板为主,其长处在于可以减少因实木内应力的变化而导致的变形,且成品外观与实木大体相似。 ()问:我自己有某些材料,你们在施工时能不能用上？答:可以。但我公司有统一、规范的报价系统,为了保证每一位客户的利益,必须严格按照统一、规范的程序来报价,因此在前期报价时，还应按照公司的有关程序统一报价,中期预算时,则可按相应价格抵扣。(13)问C吊顶为什么会变形? 答VC扣板是一种塑料制品,它会随着环境温度的变化而产生分子构造上的变化;由于您的厨房、卫生

25、间内的温度会随着烹饶或洗浴而升高,因此，当您把PC扣板用于厨房、卫生间内的吊顶时,它必然会变形。(14）问:如何避免阳台上做的木制品变色或变形?答：木制品变色,重要是阳光紫外线的长期照射所导致的；合适调节木制品的位置或采用其他某些避光措施，都可以避免木制品变色。为了避免阳台上的木制品变形,昼不要在阳台上晾衣服，如果再把阳台的墙壁作一次完整的防水解决,效果会更好。 (5)问:在阳台晾衣服，如果不做顶部的防潮解决,如何避免顶面表层脱落? 答:晾衣服时,打开阳台窗户通风，可以使因晾衣服而产生的潮气迅速散布到大气中去，顶面受到的潮气侵蚀就会很少,表层也就不会脱落了；如果再能选择一种质量比较好的乳胶漆进

26、行饰面解决,就更不必紧张了。 （1)问：既然三合一乳胶漆可以弥补裂纹,那么在解决保温墙时能不能不贴布？ 答:不能。由于保温墙壁的表层一般为水泥浆解决,随着外界环境气温的变化,常常产生比较大的裂纹;而三合一乳胶漆仅能弥补某些比较小的裂纹，因此,在进行保温墙表层解决时，必须帖布。(四)有关施工方面 (1)问:你们公司的施工队都是哪儿的?是不是在大街上现招的? 答：我公司的施工队重要以浙江、江苏为主，目前公司有2多种施工队。这些施工队长期、固定在我公司工作,久经考验;新补进的施工队都需经公司严格挑选，属于工人中的佼佼者;进入公司后,必须经公司严格的培训考核,合格后才干上岗,公司每月对施工队至少进行两

27、次现场培训,以不断提高施工队的施工工艺和施工质量,此外,客户常有一种误区,觉得哪个地方的施工队或什么样的油工、什么样的木工能提供质量保证，其实,任何一处单独的施工队或什么样的工人都不能给您提供保障，只有通过公司严格管理，凭借公司实力和信誉的保障，您才干获得满意的质量和服务。 (）问：你们公司的设计师能不能推荐施工队? 答:我公司同一级别的施工队其施工质量都差不多。安排施工队施工时,由公司工程部根据各施工队的施工能力统一掌握、统筹安排，由于有些施工队施工技术虽然不错,但施工能力有限,例如有的一次只能接3个工程,如果让她一次接个工程技术力量过于分散,就会减少每一种工程的施工质量,这在我们公司是绝不

28、容许的。您尽管放心，我公司的施工队在上岗前都进行过严格的考核,在上岗后每月还要进行至少两次的培训,因此施工质量相称不错。(）问:你能给我推荐一支你们公司最佳的施工队吗？你怎么能保证? 答:一方面我们雇用的施工队是通过公司严格挑选的,进入公司后必须通过公司的培训考核,合格后才安排工程。工程部根据每个施工队的特长(做清油或混油)，把施工队分类。当我们收了您的订金进行测量后，您的单子就已报到公司工程部了,工程部就会根据您的状况预备出2-3个施工队,等您签合同后,工程部会根据您预算表上的项目及规定,最后选定适合您家用的施工规定的施工队。 （4)问：工程监理和工人都是你们公司自己的,会不会互相包庇?我们

29、的利益如何保障？ 答：公司对每一种施工工地直接责任到人，每一种工地做到由设计师、质检员、施工队长、带班班长专人管理,她们之间互相合伙、互相监督，因此不存在您紧张的问题,由于工地质量的好坏直接影响到她们的利益。固然，您也可以花钱此外请监理,就算是样,我们也要派我们的监理,由于这是我们的工作内容之一。此外，市场也会派巡检人员，这也是您利益的有效保障之一。(5)问:如果施工质量出了问题怎么力?答:当您家工程浮现质量问题时，您应及时和公司的投诉接待员电话联系,投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司有关人员,我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场，协调各个方面,解决质量问题。 (）问：什么季节装修

30、最佳?雨季装修会不会影响质量? 答:说实话,西北没有真正适合装修的季节。臂如说许多人觉得秋冬季节好,但是通过夏季后,木材的含水量较高,秋冬季节气候徐徐干燥,加上暖气的烘烤，水分蒸发后非常容易浮现实木收缩、变形、饰面干裂的现象。固然夏季施工也有某些问题,但我公司在近年的工程实践中积累了丰富的 经验，并有一套行之有效的万法,可以有效的避免后来收缩、变形等现象,针对空气湿度大,油漆容易起雾的问题，我们在油漆中加入化白水等等。此外,由于木夹板不受潮湿变化影响，而混油工艺又很少用实木这特点,我们建议客户采用混油，既新颖美观,又能做到雨季施工万无一失。更重要的是，装修质量不是靠季节来决定,决定因素是管理和

31、工艺。无论是雨季还是非雨季施工,我们都会为您提供同样高素质的家装服务。(7)问：如果请你们在春节前后进行装修,会不会影响质量? 答：不会。我公司的管理制度是没有季节性的，我们不会由于节日而放松对施工队的管理，因此,如果您已经决定让我们公司在春节前后为您的房子进行装修，您没必要为装修质量紧张。(8)问:如果在施工中发现施工队的施工质量一般，我们能不能规定更换施工队? 答:施工质量的评估应当参照甘肃省家装质量验收原则进行,如果施工队的施工质量低于这个原则,那么，我们不仅要换掉施工队,还要对其进行以高额罚款和开除处分。（9)问:如果由于量房尺寸不准导致结算时需我们交钱，这种责任由谁来负? 答:由于量

32、房尺寸不准,导致不合理增项金额超过预算的%以上，量房人将承当超过部分的补偿责任。 (10)问:我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的?答：您所看到的样板间,是我们公司根据工程的不同价位、设计含量的多少以及客户与否批准作样板间来拟定的。由于施工队必须严格按照我们公司制定的施工工艺质量原则进行施工，因此,我们选择样板间时,不必参照施工现场的实际施工质量。设计师如何发挥自身长处-提高签单能力另一方面，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的状况谈起,但有一点必须慎记：在简介公司的同步必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关怀的是价格,工程质量和后期服务。因此我们要让客户进一步的

33、理解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。在如今市场竞争日益剧烈的状况下,各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相似的价格、质量、后期服务的状况下,如何使客户选择你的公司，选择你作为她们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我推销，如何添加附加因素,才干产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足她们的规定。平常工作中,应避免衣着不整，缺少精神,避免浑身上下珠光宝气，化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师自身应有的气质及形象。要积极为自己发明良好的交谈氛围。男设计师最佳穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好

34、，不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要体现出高雅大方的职业女性气质。语言运用是很重要的，在与客户的交谈中,运用热情和布满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去看待每一种客户。抑扬顿挫的体现方式会增长你所体现内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢,避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一种设计师的形象除了应注意服饰和语调，更应注意自身的修养,礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充足体现她的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你理解更多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的互相信任；交谈中应以轻松自如的心态进行体现。过于紧

35、张会减少所提的建设性意见的分量同步也会削弱你的说服力。 二、人品与性格1、积极的人生态度设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为珍贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目的挑战的品质才是一种优秀设计师应具有的。2、持久力对某些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达到目的的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合伙了。因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。文章来自室内人 3、智力智力,对一种设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问

36、作出迅速反映的基本，也是我们采用巧妙、恰当的应对措施的基本。 4、圆滑的态度一种优秀的设计师不止是辩论家,并且是一位能推心置腹的探求出客户需求,并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中，我们是但愿对方理解我们的观点,告诉客户我们理解她的需求,并可以予以满足。并不是但愿客户赞同我们的观点,最后不与我们合伙。因此圆滑的态度是必须的，我们倡导绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户理解,尊重的基本上顾全大局的处事措施。基本是尊重,真实而非虚伪的。5、可信性在供不小于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场出名度,这就规定设计师

37、可以从各方面配合并发挥特长。最重要的就是让客户乐于接受一种设计师是对她的信任，规定设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是临时的交易关系。这样才干使客户乐于为你做活广告,带来更多的回头客源。 6、善解人意口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,由于这样的人往往沉浸于自己的辩才与思想中,而忽视了客户的真实需求,优秀的设计师会不断打听客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最后成交。、想象力优秀的设计师还应具有描述公司前景的能力,富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力增进交易的成功。三、设计师应具有的基本肢体语言眼睛平视对方，

38、眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前。四、设计师应克服的缺陷一次成功的交易，事实上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的成果。是一种系统工程。在这个工程中的任何地方浮现问题,都会影响到其她方面,从而导致失败或不完全成功,因此设计师一定要避免任何一点纰漏。1、言谈侧重道理有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达到目的的努力太过艰难。因此常会回绝合伙或回绝建议。、语调蛮横这会破坏轻松自如的交流氛围,增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。3、喜欢随时辩驳如果设计师不断打断客户谈话,并对每一种

39、异议都进行辩驳,会使自己失去一种在短时间内发现真正异议的机会,而这种辩驳不附带有建议性提案时,辩驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。4、谈话无重点如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的规定，就无从谈起。因此,谈话时环绕重点进行陈述可以协助你成功。5、言不由衷的恭维看待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同她们对于市场的对的判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维，会减少设计师及公司的信誉度，亦会在后来承当由此带来的后果。 五、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理（一）、细分市场,选择客户群 消费者的需求是多种多样的，某一特定的设计方案或价格,不也许使所有

40、消费者的规定都能得到满足。这就需要根据市场调查的成果对客户按一定的分类原则进行划分,把客户提成若干类型，发现并掌握。（二）、客户类型及消费心理、客户类型A、分析型.理智型的消费者这种客户在选择公司时一般比较理性,会从多方面权衡,综合多种因素,往往会征询诸多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定与否与你和作。、自主型.控制型消费者此种人思维方式，行为习惯，喜好等都比较固定，很有主见，一般对外界影响不太在乎，如对你的公司有爱好,一般不会跑掉。C、体现型.冲动型的消费者这种人一般喜欢新颖,高档的东西,不惜花重金，以显示自己的地位。E、亲善型踌躇型的消费者此种人没有主见,有时甚至

41、不理解自己的需要,行动起来踌躇不决，举棋不定,反复无常2、消费层次A、对于分析型、理智型的消费者一般工薪阶层的居多，这些人既要好的质量服务,又要低的价位。我们就要突出公司的优势,协助她们分析自己的状况,分析我司的优势,消除其顾虑。B、对于自主型.控制型的消费者这些人的喜好比较固定,一般对设计有独特的需求,或较高的审美规定,或工程质量有特殊规定。洽谈时需将其规定巧妙的结合起来,这些人一般在某一方面很专业，如:艺术方面建筑方面等。C、对于体现型冲动型的消费者一般规定比较随便,问的比较少，不肯体现出对家装一无所知,可以采用夸张.刺激等方式突出我公司与众不同，来刺激其追求新颖高档的欲望，引导消费完毕交

42、易。D、对于亲善型、踌躇型的消费者可以宣传公司的特色的同步,理解她们不理解的需求, 通过公司的横向比较,想其所想不到的，让她看清与我们公司合伙的价值所在，利益所在,作她的助手。 (三)、影响和客户合伙的因素1、价格、质量、服务、公司出名度。2、消费者心理：喜好、收入。、社会因素：家庭成员.密切的朋友.同事.邻居等(四）、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项、完毕一次交易的过程客户拜访谈判前的准备，解决谈判过程中的异议，完毕交易后期服务。、电话应答技巧(征询或反馈)礼貌用语.语调.语调.语速，仔细聆听，已拟定的事项回答要肯定,不拟定的事项回答要富有弹性。 3、初次接触的征询和沟通A、设计师

43、应具有的谈判知识一方面要理解自己的公司状况,有关的部门。另一方面是对自己公司的特点,发展目的，工艺过程及其给客户带来的好处,对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作状况的把握,明确我公司在同行业中的地位，整个市场对我们公司的接受限度有多大，我们的重要对手是谁，双方的优劣势各在何处。B、交易对象的调查尽量具体的理解客户的自然状况如:姓名年龄.婚否职业爱好.背景.经济状况.家庭状况。并理解家庭成员的喜好，行为习惯。C、尽量的设想谈判过程中所能遇到的多种问题并找出应变措施,选择其中较好的几种，做到有备无患。、条件容许，尽量先与客户商定好会面的时间和地点，以避免挥霍时间。E、会见前注意自己的仪表,整顿

44、好自己的头发，衣着要得体。 六、 面对面的谈判1、克服沟通障碍及有效沟通技巧做好细致全面的谈判前准备，见机行事,以合适的话题开始，客观地理解客户的需要,避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值,避免无目的简介;争取客户的认同,避免“屈客”；要诚实可靠,避免夸张的资料虚报;体现出爱好和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的问题,掌握积极,提供多种选择,避免不择手段。2、谈判技巧知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机)找出双方的关系限度(需要和隐藏的事项，建立双赢的局面)。3、谈判前准备的八个过程A、谈判前的准备。B、 定立大目的，准备应变措施。、 提出带有启发性

45、的问题,进一步理解真相。D、掌握积极,将顾客的问题变成自己的问题,将自己反对的变成正面利益。E、 简介利益。F、应付反对。G、 建立弹性空间。H、 达到目的。七、谈判情景的把握开场白因情景而定,忌生搬硬套，对顾客的询问不厌其烦,宣传要适度，不夸张其词,注意对方的表情，语言形体语言等信号。理解顾客的心理，对已确立的原则,回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入某些拉近个人感情的话题,善于给自己发明机会，把握机会，完毕交易,控制进退不死缠烂打，为下次谈话留有余地。八、如何解决异议异议是客户因某种因素,而对设计方案或公司的制度,价格，提出反对。但这并不代表客户将不与我们合伙，而只是表达尚有些顾虑，想法和事

46、情尚未满意。解决异议重要有两种措施:1、减少异议发生的机会在谈判过程中客观的理解客户的需要,提供多种选择，着重强调物有所值,以自己体现出来的诚实可靠及热诚，争获得到客户的接纳,避免异议的发生。2、有效的解决发生的异议(1)、解决异议的态度情绪轻松,不可激动,态度真诚，注意聆听，重述问题,谨慎回答，保持亲善,尊重客户，灵活应付。 （2)、解决异议的措施一当客户提出异议时,找出对方不满意的地方,提出对的观点,并积极列举公司的优势来补偿缺陷,具体措施有:A、质问法对客户的异议,可直接用为什么来问其理由。、对但是接受对方的反对,然后转变为反击。C、举例法对客户的异议,引用实例予以阐明以解除忧虑。、充耳

47、不闻法不完全把对方的话当真,而是转移话题。E、资料转移法将顾客的注意力引到资料及其她销售用品方面上来。、否认法对顾客所讲的话予以否认。、回音法犹如回音同样将以方的话在反复一次。(3）、解决异议措施二 、报价价格强调报价与其她公司不同,真正物有所值，正是对方所需要的。B、报价的竞争对手强调自己公司报价的精确性，非其她公司所能比。、满意的质量与后期服务强调公司的承诺,及其给客户带来得全新感受和好处。D、受到优惠的约束告诉客户我公司的优惠政策。E、你们的公司没听过告诉客户我们公司的势力规模,强调公司的出名度只是客户没注意到。F、坚持自己的意见设计师应体现出谦虚的态度,并赞扬对方的见解与成就，然后循序

48、渐进论述自己的意见以达到谈判成功的目的。G、不做的确回答设计师可直接提出与所简介有关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。 H、留待下次设计师可请客户再加考虑，并商定期间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。I、已决定不再合伙以非常遗憾的语调但愿对方可以再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处，后来有恰当的时机再加以合伙。J、挖掘新客户如果客户不想与自己公司合伙,但也可以从她处挖掘新的客户,客户简介客户的渠道,也是你成功的秘诀。 九、完毕交易谈判成功信号的把握。所有的谈判

49、都是以成交为目的,设计师应当注意对客户反映信号的把握及时成交。1、当设计师将方案的细节,报价等状况具体阐明后,如果你看到客户忽然将眼光集中,体现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。、听完简介后,顾客本来笑眯眯的忽然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的，阐明客户已准备成交。 3、当客户听完简介后，客户会彼此对望,通过眼神来互换见解。体现出向她人征求意见的神情时，应不失时机的终结成交。4、当简介结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气，眼睛盯着桌上的文献时,这时设计师应及时成交。、当你在简介过程中,发现客户体现出神经质的举止，如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,阐明客户

50、内心的斗争在剧烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,忽然双眼直视你的话,那表白始终踌躇不绝的人下了决心。7、当设计师在简介过程中，客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用，离交易成功就不远。8、当设计师在简介过程中,客户有类似小朋友般的兴奋反映或者屡屡点头表达客户已决定成交了。9、如果此前口若悬河的客户,开始询问某些有关的问题并积极讨论,则表达客户有成交得意向了。10、如一位用心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表白客户有成交的意向了。11、如果客户低垂脸眼,体现困惑的神态,设计师应多某些细节简介和示范即会达到交易。2、在设计师简

51、介完毕后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为她准备的水时,也表白客户准备成交了。、当客户从语言上,想确立价格和付款措施,询问公司的服务和其她公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:临时不也许但仍询问要点等状况时,即可和客户谈成交的问题。十、有碍成交的言行举止1、惊恐失措成交即将到来时，设计师体现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。2、多说无益既然已经准备成交，阐明客户的异议基本得到满意解释，在此核心时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节，提出新的异议而导致成交失败。3、控制兴奋的心情在成交之时,喜怒不形于

52、色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。4、不做否认的发言在成交的时刻，应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。、见好就收在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。十一、完结方式1、直接行动完毕拟定细节安排付款措施。2、方案式完结请客户在多种方案中选择一种。、奖赏式完结提供额外利益,使对方立即采用行动。十二、售后服务交易成功了，但后期服务设计师应贯彻始终。十三、总结交易谈判是一种系统工程,设计师不能不总结成功的因素和经验,也许这一次只是偶尔或孤立的成功，在每次交易完毕后，设计师都应做如下总结：1、在谈判过程中我与否明确懂得客户所需要和不需要的是什么?2、在谈判过程中,我与否

53、想措施使客户结识自己及公司状况。3、在谈判过程中，我与否得到了竞争者的情报。4、在过程中,我与否过度注重与客户的私交。5、如果谈不成功那么失败的因素和症结在什么地方。 设计师接单高手的迅速手绘时的经验和体会:下面是某些家装设计师接单高手在学习和掌握迅速手绘时的经验和体会，供初学者借鉴和参照。1、积极动手练习很重要学习迅速徒手画体现往往有两种倾向：一种人只注重看书,听理论课，而疏于动手;另种人则忙埋头作画，不去阅读课本知识,也不善于总结自己和旁人的经验,这都不是高效率的学习方式。迅速徒手画体现的理论和实践是紧密结合的统一体，相对而言,其实践能力或者说动手能力又占相称的比重。学习迅速徒手画体现的理

54、论必须通过大量的实践才干真正有所理解,有所收获,这是一种与时俱进、互相推动、互相增进的学习研究过程。在家装设计接单过程中,动手是如此的重要，经至于设计师几乎时时刻刻要和笔、纸等工具打交道,学习迅速手绘同样如此。一方面，要有足够的时间做相称数量的迅速手绘练习。要舍得下功夫,只有一定数量和时间积累才干换来质的提高。因此，在安排学习筹划时,要有数量上的目的,定期定量完毕速写体现的作业。同步,要结合迅速徒手画体现理论,勤于思考。唯有如此,才干迅速提高迅速徒手画体现，否则只能是一句空话。而反复训练,常年不辍,则一定能使我们的迅速徒手画水平达到一种新的台阶。、迅速手绘练习时要注意什么.o 室内人学习迅速手

55、绘要抓住迅速体现的本质,不为表面现象所困惑。一幅看起来似乎简朴的迅速徒手画,在家装设计师接单高手手里寥寥数笔,顿时神情俱备；而自己动手画起来却总是不如意，因素何在?一种简朴的形体，将它们表目前图上时往往只有几根线条、但是一笔一划之间却涉及着诸多的意义:构造、体量比例、透视、光影，等等，互相关系有时候是极其复杂的。家装迅速徒手画体现就是追求体现的快捷、高效，其用笔设色都讲究明快、简捷和概略，因此在线条、形态和色彩上都进行了高度的抽象和提炼。初学者往往看不到这一点,她们容易接受某些表面上的东西,简朴地模仿线条和色彩。这就是为什么初学者可以很逼真地临摹一幅复杂的体现作品,而体现不出在(）要迅速掌握,

56、措施很重要 .om室内人学习一门技能,总但愿可以高效地完毕整个学习过程,而所谓的”高效”,指的是在较短的时期内可以纯熟地掌握和运用这种技能。家装迅速徒手画体现是一种语言,是体现“形”的技能,因此学习体现，犹如学习其她形式的技能同样,需要遵循渐进的原则，有目的、有环节地制定学习方案。争取在有限的时间内,纯熟地掌握体现的基本规则，以便用手中的工具得心应手地将头脑中的设计构思体现出来，迅速、高效地将设计构思传递给家装客户。om 室内人(2）理解,而不能简朴地模仿学习家装迅速徒手画体现不能简朴地停留在依赖某种工具和模仿某种体现形式,而是要学习本质上的东西。倒如，进一步地学习和研究光影形成的原理和由此产

57、生的色彩关系,如果真的理解了,那么届时使用何种工具、颜料和体现方式，从某种意义上说,都不重要了。由于任何工具、材料和形式都可以体现物体的光影色彩。从理论上说,设计师拿起手头的任意一件工具都可以随心所欲地将自已所要的创意和构思轻松地体现出来,固然，这源于她的理解深度。(3)学习迅速手绘要先易后难 .com 室内人先易后难示意表难易限度体现形式:从简朴场景(单件家具陈设)到复杂场景(多件家具陈设、室内环境)从大量临摹(线条和色彩体现图形)到模仿转化（图片转化为体现图),再到创作体现（构思的体现）从二维图形(图片、资料)到三维物体（家具陈设徒手画),再到三维物体(室内环境)3、家装迅速手绘学习环节:

58、（1)如何安排练习的时间 .com 室内人学习迅速徒手画要能保持耐心和信心,集中学习和持以恒相结合。学好迅速徒手画体现,先要完毕一系列基本练习。从人的生理上说,也要做到手、眼、脑之间的互相协高调、互相配合,不也许在短时间内一蹴而就。因此,一旦在学习中不顺利，则需要保持一份耐心和信心，坚持不懈,去追求内心的感觉。cm 室内人手绘设计网集中学习意味着学习时间和内容上的相对集中,一般在校学习的学生均有这样的机会。如果是在职进修的学生,艺术基本较为单薄,那么集中的学习更是必要的。集中学习的时间总是相对有限的，有幸通过了这种集中式的课程训练,往往仍局限性以真正解决问题。这就要、依托下面这两个方面来弥补。一方面,要校的学生可以借助后来的系列设计课程使家装迅速体现的技能得到进一步巩固和提高;那么在职学习的学生就可以把在家装公司平常每一次接待家装客户当作一次练习和提高。几乎每一次设计课,每接待一种家装客户都需要迅速徒手画体现来体现设计构思,对有心人面言，这都是一次绝好的机会。除些之外，还应当运用业余时间自学。课前饭后、点滴的时间都能动上几笔,这就是迅速体现的好处。随时随处,拈起一张纸、一支笔就可以练功夫。诸多徒手画高手之因此成功的诀窍就在于此。（2)多练+措施=迅速掌握学习迅速徒手画体现一定要有一种从量变到质变的过程,争取在有限的学习时间内完毕几次质的奔腾。