珠宝首饰连锁销售专题调研报告

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1、珠宝首饰连锁销售专题调研报告国家发展改革委、商务部等有关部门要充分发挥完善促进消费体制机制部际联席会议制度作用，强化协同联动，加强督办落实。国家统计局要完善服务消费统计监测，建立健全网络消费等消费新业态新模式统计体系。完善配套方案，切实推动本意见提出的各项任务措施落地见效。大力开展放心消费创建活动。完善平台经济消费者权益保护规则。持续优化完善全国12315平台，充分发挥地方12345服务便民热线作用，进一步畅通消费者投诉举报渠道。建立完善消费投诉信息公示制度。进一步优化消费争议多元化解机制，不断提升在线消费纠纷解决机制效能。完善公益诉讼制度，探索建立消费者集体诉讼制度，全面推行消费争议先行赔付

2、。广泛引导线下实体店积极开展无理由退货承诺。一、 珠宝首饰行业发展态势（一）珠宝首饰产品定义及分类珠宝首饰，是指珠宝玉石和贵金属的原料、半成品，以及用珠宝玉石和贵金属的原料、半成品制成的佩戴饰品、工艺装饰品和艺术收藏品。珠宝首饰种类主要分为钻石首饰、黄金首饰、铂金首饰、K金首饰和玉石首饰等五大类。（二）珠宝首饰行业发展概述随着人类文明的发展，珠宝首饰除稀有珍贵外，还具有独特的文化属性，成为了情感表达和精神思想的重要载体，是实用和审美的结合。目前，中国已经成为世界第一大黄金消费市场，黄金消费量连续多年保持世界第一位，同时也已成为全球最大规模金条和金币市场。2013年受国际金价剧烈波动等因素影响，

3、我国消费市场出现抢金潮现象，全年全国黄金消费量达到1，17640吨的高位，同比増长高达4136%。抢金潮过分透支消费潜力，2014年全国黄金消费量88609吨，同比回落2468%。2016年以来，黄金价格逐渐企稳，黄金首饰行业出现结构性复苏，高端产品销量有所增长。同时，消费者对黄金首饰的个性化需求不断增强，悦己性消费有所提升，我国黄金首饰行业快速发展和成熟，产品线、产品款式丰富程度不断提升，各种满足功能性场景、定制及个性化设计、充分体现国风国潮元素、结合流行文化IP的产品设计不断涌现。2020年受新冠疫情冲击的影响，全年黄金消费总量自2016年来首次跌破千吨关口。随着疫情防控形势的好转，202

4、0年三季度以来黄金消费逐渐恢复，黄金消费展现出新的一轮复苏行情。从需求端看，一方面，世界范围内疫情持续爆发、国内外社会经济发展不确定性提升的大背景下，黄金作为贵金属所具有的避险属性得以充分发挥，推动金条和金币类产品的消费；另一方面，婚庆、日常佩戴等需求的持续回归，叠加国潮崛起、古法黄金热度的共同提振，使得黄金饰品消费量价双双恢复。从供给端看，头部品牌加速拓店、渠道加速扩张下沉，渠道密度提升、渠道竞争日趋激烈、行业集中度有所提高；电商及直播带货等线上渠道迅猛发展、各层级各类别消费者的需求能得到更好的满足；金饰工艺不断改进革新，古法黄金、3D黄金、5G时尚黄金等新兴工艺、款式层出不穷，匹配了年轻消

5、费者单价敏感度低、消费频次高的特点，推动黄金饰品时尚化发展。2022年，在地缘危机、全球疫情持续、世界经济放缓、通货膨胀加剧等因素支撑下，国际黄金价格处于历史较高水平；此外受人民币汇率影响，国内黄金价格较国际黄金价格更为坚挺。2022年，在国家高效统筹疫情防控成效下，黄金首饰消费在年初经历了强劲复苏，此后受国内疫情多点散发影响，黄金首饰消费明显下滑，但部分重点加工企业和民族零售品牌产销量仍能保持相对稳定，品牌集中度进一步提升。实物黄金投资金条受国内金价持续处于高位及汇率波动等因素影响，需求量整体下滑。国内金价上涨和需求收缩导致工业及其他用金也出现回落。由于我国钻石消费需求量巨大，而国内并非钻石

6、矿床聚集地，所以我国珠宝首饰企业的钻石原材料主要通过上海钻交所进口获取。上海钻交所是中国大陆唯一的钻石进出口交易平台，因此其所统计的成品钻进口量和交易总金额在一定程度上可以反映国内钻石首饰市场容量的变化趋势。随着国内经济发展水平和居民消费能力的不断提升，以及钻石消费文化的逐渐普及，近年来国内对于钻石消费的需求呈现平稳上升、不断释放的趋势。自2010年以来，上海钻石交易所的钻石进口交易额呈现锯齿状上升，进口金额的中枢水平稳定提高。由于钻石原材料价格具有一定的波动性，且钻石进口、加工生产和终端消费之间具有一定的周期，可能由于之前年度备货量较高而对后续相邻年份的进口需求造成压制的情况，例如2018年

7、上海钻石交易所的钻石进口交易金额达到了2740亿美元的历史新高，进而导致2018年度国内钻石珠宝零售商备货较为充足、2019年补库存需求减少，2019年度钻石进口金额从高位回落。2020年新冠疫情在全球的爆发，对于钻石原材料的进口造成了较大冲击，上海钻交所2020年进口交易额在2019年度的1851亿美元基础上下探至1424亿美元，达到近十年来的次低位。受全球新冠肺炎疫情影响，2021年中国奢侈品销售市场逆势大涨，钻石销售成为一大亮点。国际钻石报价数次上涨，国内钻石企业对未来钻石价格上涨有较大预期。2021年度上海钻石交易所钻石进口总额2985亿美元，创上海钻交所成立以来的历史新高。2022年

8、，新冠疫情防控形势在国内反复，包括上海钻交所所在地在内的各地政府不断加强防控措施，钻石零售市场和进口市场都受到较大冲击，全年钻石进口量较2021年出现较大下滑。二、 珠宝首饰行业周期性特征（一）珠宝首饰行业周期性特征珠宝属于非必需类消费品，与国民经济的发展情况息息相关。在经济周期的上行区间，随着国民可支配收入的提升，消费者对于珠宝首饰的购买需求和购买能力随之提升，进而拉动整个行业的发展；反之亦然。因此，行业具有一定的周期性特征，与宏观经济基本保持一致。（二）珠宝首饰行业季节性特征根据我国消费者以往的消费习惯，珠宝首饰消费主要集中于重要节假日和婚庆日前后。因此，重要节假日期间、婚庆相对密集的时期

9、，珠宝行业的销售量会有一定程度的增加。但近几年来，随着消费者消费观念的改变以及线上购物的日益普及，珠宝首饰消费趋于日常化发展，消费者除了重要节假日和婚庆等活动购买，日常穿戴和自我犒赏的消费增加，行业销量的季节性差异有所淡化。三、 充分挖掘县乡消费潜力建立完善县域统筹，以县城为中心、乡镇为重点、村为基础的县域商业体系。深入实施数商兴农、快递进村和互联网+农产品出村进城等工程，进一步盘活供销合作社系统资源，引导社会资源广泛参与，促进渠道和服务下沉。鼓励和引导大型商贸流通企业、电商平台和现代服务企业向农村延伸，推动品牌消费、品质消费进农村。以汽车、家电为重点，引导企业面向农村开展促销，鼓励有条件的地

10、区开展新能源汽车和绿色智能家电下乡，推进充电桩（站）等配套设施建设。提升乡村旅游、休闲农业、文化体验、健康养老、民宿经济、户外运动等服务环境和品质。四、 加力促进健康养老托育等服务消费深入发展多层次多样化医疗健康服务，积极发展中医医疗和养生保健等服务，促进医疗健康消费和防护用品消费提质升级。实施智慧助老行动，加快推进适老化改造和智能化产品开发，发展适合老年人消费的旅游、养生、健康咨询、生活照护、慢性病管理等产品和服务，支持开展省际旅居养老合作。加快构建普惠托育服务体系，支持社会力量提供多元化、规范化托育服务，引导市场主体开发更多安全健康的国产婴幼儿用品。五、 珠宝首饰行业发展特点（一）珠宝首饰

11、行业集中度持续提升当前珠宝首饰行业竞争激烈，市场竞争者数量众多，不但存在众多内地品牌相互竞争，港资及外资品牌的进驻也加剧了行业的竞争程度。此外，行业内还存在较多知名度较低的珠宝企业，以上企业普遍销售规模较小、分布较为分散，导致当前珠宝首饰行业集中度较低。而资金实力和品牌影响力对珠宝首饰品牌企业的发展至关重要，是其拓展渠道的基础。由于普通的消费者对珠宝首饰的质量和价值难以鉴别，大多数消费者在购买珠宝首饰时，只能依靠对珠宝首饰品牌的知名度和信任度来判断。因此，对于珠宝首饰企业来说，其资金实力越强、品牌的美誉度越高，就越能直接带动产品销量的增加，这促使整个市场份额逐步向知名品牌聚集，行业集中度不断提

12、高。2015年以来中国内地珠宝行业的CR10逐年增加，2019年CR10为227%，2020年已达到255%。根据万联证券研究所，2022年，我国黄金珠宝行业CR10为2970%，较2020年继续提升66个百分点，行业集中趋势持续。通过布局线下门店抢占市场份额和渠道资源，仍是头部珠宝企业市场扩张的重要策略。周大福自2018年开始实施新城镇计划后，其门店数量由2019年初的3，085家增长至2022年6月末的5，797家；老凤祥在门店数量上亦持续增长，其销售终端由2019年初的3，521家增长至2022年6月末的5，055家。加盟商资源及门店资源在未来预计将进一步向头部企业集中。（二）珠宝首饰行

13、业渠道拓展成为竞争核心随着产业化分工深化和市场竞争渐趋激烈，纯粹的制造业务在珠宝产业链中的地位不断下降，设计开发、销售渠道和品牌运营价值不断增强。因此，通过快速扩张建立全国范围的销售渠道从而获得销售主动权，为品牌带来更多溢价，成为更多品牌的必然选择。而随着互联网在中国的普及和网络购物对于年轻一代的影响，线上渠道也成为各珠宝品牌渠道建设的重点之一。中国网络零售规模全球最大、产业创新活力世界领先。根据国家统计局公告的数据，2022年全国网上零售额1379万亿元，同比增长4%。其中，实物商品网上零售额1196万亿元，同比增长62%，占社会消费品零售总额的比重为272%。商务大数据对重点电商平台监测显

14、示，2022年，在18类监测商品中，8类商品销售额增速超过两位数，其中金银珠宝同比增长273%、增幅居前。（三）珠宝首饰行业品牌化竞争趋势明显随着国际及港资品牌的进入，国内珠宝品牌在与之竞争的十多年间已经从初期的代工生产逐步向品牌塑造和渠道建设转变。借助品牌调性、品牌历史等赋予珠宝更多的内涵将成为大型珠宝零售企业吸引消费者、促成消费决策的重要手段。越来越多的珠宝商开始认识到品牌竞争的重要性，通过品牌塑造，打造有区隔度和深层内涵的珠宝品牌正成为国内珠宝行业企业的重要竞争手段。随着消费文化和潮流快速迭代，市场也在迅速调整适应不同消费需求的过程中不断细分。港资品牌周大福以多品牌布局的形式辐射不同消费

15、人群，实现对各类客群需求的精准匹配；位于北京的菜百股份近年来陆续与故宫、天坛、颐和园合作推出一系列文创IP产品，打造特色京味首饰；迪阿股份则以定制模式下钻石婚戒的非标属性，凸显钻石婚戒的稀缺性和唯一性，强化品牌理念。以上企业根据不同的战略定位进行相应的品牌营销，强化差异化竞争优势，抢占市场份额。（四）珠宝首饰行业产业集群效应显著产业集群效应便于企业之间的直接交流和信息传递，扩大各珠宝商之间的竞争与合作，为产业升级提供雄厚基础。专业化产业集群的形成，使各种企业分工协作，能够为行业低成本和经济可靠的产业配套，使得像具有较强供应链整合能力、品牌优势和渠道优势的珠宝品牌企业迅速崭露头角，在竞争中处于优

16、势。六、 珠宝首饰行业产业链上下游情况及价值分布珠宝行业产业链价值分布呈现两端高、中间低的微笑曲线特征。行业上游主要为贵金属、钻石、翡翠玉石等以及包装材料等原材料供应商，上游原材料价格的波动和供应量直接影响产业链上各个环节产品的价值和利润，进而影响产业链整体的规模和效益。在原材料价格方面，珠宝行业原材料在国际市场上价格透明公开，产业链内各个环节对上游供应商特别是对于钻石原料的议价能力较低。行业中游主要是珠宝生产加工企业，通过金交所、钻交所等采购钻石和贵金属等原材料，进而进行设计研发和生产加工。在设计和生产环节，行业竞争充分、产业附加值相对较低，同质化程度比较高、成本水平比较接近。七、 大力发展

17、绿色消费增强全民节约意识，反对奢侈浪费和过度消费，形成简约适度、绿色低碳的生活方式和消费模式。推广绿色有机食品、农产品。倡导绿色出行，提高城市公共汽电车、轨道交通出行占比，推动公共服务车辆电动化。推动绿色建筑规模化发展，大力发展装配式建筑，积极推广绿色建材，加快建筑节能改造。支持新能源汽车加快发展。大力发展绿色家装，鼓励消费者更换或新购绿色节能家电、环保家具等家居产品。加快构建废旧物资循环利用体系，推动汽车、家电、家具、电池、电子产品等回收利用，适当放宽废旧物资回收车辆进城、进小区限制。推进商品包装和流通环节包装绿色化、减量化、循环化。开展促进绿色消费试点。广泛开展节约型机关、绿色家庭、绿色社

18、区、绿色出行等创建活动。八、 珠宝首饰行业面临机遇与风险（一）珠宝首饰行业发展的有利因素1、珠宝首饰行业国家产业政策支持中国政府为鼓励和发展珠宝玉石首饰行业，先后出台了不少有利的政策措施。在宏观政策及配套机制方面，关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见，关于推动实体零售创新转型的意见关于加快发展流通促进商业消费的意见，重视强调消费在经济发展中的重要作用；上海钻石交易所、上海黄金交易所先后投入运行，黄金、白银等贵金属及其制品市场全面放开。在税收政策方面，为加强我国珠宝首饰企业参与国际竞争、提高竞争实力，国家先后颁布了财政部海关总署国家税务总局关于调整钻石及上海钻石交易所有关税收

19、政策的通知财政部国家税务总局关于铂金及其制品税收政策的通知和财政部国家税务总局关于黄金税收政策问题的通知等政策法规，实现了黄金交易增值税即征即退，自上海钻石交易所销往国内市场的成品钻石，进口环节增值税实际税负超过4的部分由海关实行即征即退。2、珠宝首饰行业自律不断加强国家制定和修订了一系列行业标准和规定，如珠宝玉石名称珠宝玉石鉴定钻石分级金银饰品标识管理规定以及首饰贵金属纯度的规定及命名方法珠宝玉石及贵金属产品分类与代码GB/T25071-2010国家标准等，对提高我国珠宝行业的整体水平、促进行业持续健康发展、参与国际竞争起到积极作用。3、珠宝首饰行业经济增长及人均可支配收入上升随着我国经济的

20、增长，居民人均可支配收入也不断上涨，2014年至2022年，我国居民人均可支配收入从20，167元增长至36，883元。伴随着居民可支配收入的提高，我国居民消费者在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加对可选择消费品的消费。珠宝首饰作为可选择消费品，在我国市场将有望继续保持快速增长。（二）珠宝首饰行业发展的不利因素1、珠宝首饰行业竞争激烈、集中度较低我国珠宝市场自本世纪初开始一直保持着旺盛的需求，广阔的市场空间使得各方资本纷纷进入。目前来看，虽然我国珠宝首饰行业头部品牌集中度近年来稳步提升，但总体而言企业仍众多而分散，相较日本、中国香港等成熟市场而言集中度低，行业龙头企业规模优势不突出。很多厂商只

21、追求短期利益，在产品创新和品牌建设上投入不足，用价格战等恶性竞争方式争夺市场，严重影响了行业秩序和行业整体规范性。2、珠宝首饰行业融资渠道相对单一珠宝行业属于资金密集型行业，产品及原材料单位价值较高。行业内其他主体特别是部分小微企业、个体工商户存在融资渠道相对单一且成本较高的情况，一定程度上制约了业务拓展的步伐和规模。九、 创新消费业态和模式适应常态化疫情防控需要，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游、智慧广电、智慧养老、智慧家政、数字文化、智能体育、互联网+医疗健康、互联网+托育、互联网+家装等消费新业态。加强商业、文化、旅游、体育、健康、交通等消费跨界融合，积极拓展沉浸式、体验式、互动式消费新场景。有序引导网络直播等规范发展。深入开展国家电子商务示范基地和示范企业创建。深化服务领域东西协作，大力实施消费帮扶，助力中西部地区特别是欠发达地区提升发展能力和消费水平。