第40讲----经理人如何学习

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1、 第40讲 经理人如何学习 【本讲重点】职业经理学习的特点职业经理学习的方式职业经理面临的挑战学习的误区学习的准则：四要四不要 【自检】职业经理常常面对再充电和没时间的冲突，你是如何解决这种冲突的？_ 职业经理学习的特点 职业经理每天都要面对管理上的问题，所以要不断地变更观念，不断地学习，并且运用到工作当中。 1.职业经理的学习是为了提升实力例：1999年底，在上海召开的世界500强财宝论坛上，有人问一位闻名跨国企业的总裁，您如何看待MBA？这位总裁的回答令人大吃一惊，他说MBA，我们不须要。事实上，他并不是不须要MBA教化和MBA毕业生，他说：MBA教化是高校的事，是员工自己的事。企业所关注

2、的，是学以致用，是解决眼下的问题.。 这里提出了一个观念，那就是企业培训是缺什么补什么，目的是解决企业当前的特定问题。 2.职业经理的学习是为了提升管理的技能例：国际上的一些大企业，能够快速地在中国克隆并设立自己的分支机构，培育出自己的职业经理人，就在于它把它的一套管理理念和方法传输给很多人，使他们受到很好的国际化训练。从这方面可以看出，管理是能够训练出来的，特殊是在管理技能方面。而管理技能对职业经理是特别重要的。假如说企业的高层领导主要是通过制度和框架来制定战略的话，经理就是要通过施展管理技能把这些内容贯彻下去，去激励别人，给别人设定目标，去评估别人的绩效，去领导、授权、教化别人。所以管理技

3、能是职业经理学习的重要部分。外企在给职业经理培训时，管理技能的培训占整个培训量的80%以上。没有严格的管理技能的培训，就不会产生职业化的经理。在管理技能方面，有很多关键的地方：（1）沟通。这是管理实力中最重要的部分。沟通实力的建立，事实上确定着其他实力是否可以建立和运用。（2）发展团队。这是另外一个核心，因为职业经理要与下属朝夕相处，在业务的第一线，所以团队成员相互协作、相互信任对职业经理来说比什么都重要。高层经理是通过企业的文化和价值观来塑造团队，中层经理更多地是靠自身的人格魅力、有效的授权以及激励来发展团队。 3.留意细微环节我国企业与跨国企业的差距，事实上可以落实在一点上，那就是细微环节

4、，就是每天的时间没有进行有效的管理。 【自检】提高工作效率有一个小技巧：每天早上用15分钟做一个待办单，把必需做的重要事情列出来，进行时间支配，并保证做完。这其中，要保留30%的机动时间，用来处理各种突发性的事务。每天过后拿待办单来比照一下，是不是依据原来的支配把事情做完。尝试一下，这种方法是否奏效？_ 提示小小的待办单可以有效地驾驭每天的时间，可以提高10的效率，假如工作中的每一个环节，像沟通、目标管理等等都能提高10，这些10加起来，就可以为企业创建出更多的价值。你可能没想到，正是这些细微环节使我们与跨国企业拉开了距离。 职业经理学习的方式 企业学习特殊是职业经理的学习，就是补短板。缺什么

5、补什么这不仅是国际上关于培训的质量认证的要求，也是我们的一个学习规律。假如在水平沟通上有问题，就要找寻这方面哪一个点影响了我们。水平沟通有两个要点，第一个要点是是否与当事人沟通，其次个要点是能不能主动地迈出这一步。推断我们是不是真正驾驭管理技能，是不是一个职业的经理，要看我们是否可以抓住要点。水平沟通的时候，我们要和当事人谈，并且主动地迈出这一步。这样你就从学习中找到了解决问题的方法，这种方法对实战有用，有操作性，不要期盼解决很多问题。通过学习驾驭一些管理方法和理念，让大家懂得把管理中的问题尽可能简化，变成几个关键点的限制，即发觉问题和找出方法。职业经理自主学习五步法：第一步：发觉问题其次步：

6、找出方法第三步：做支配第四步：应用于行动第五步：评估假如按这几个步骤坚持学习，做到行为的变更，并变成自觉的行为，就可以实现实力的提升。 职业经理面临的挑战 职业经理如何才能事业有成？这取决于自身：（1）是否能够彻底地向传统的学习模式告辞，学习对企业最有帮助的学问和技能。（2）是否擅长在工作中发觉问题，假如总认为自己没有错，老是归罪于外，恒久也不能变更。（3）是不是能够坚持学习。很多胜利人士都认同一个道理，就是：坚持、坚持、再坚持。要成为一个高水准的职业经理，就要不断地坚持，今日变更一点，明天变更一点，从而不断地提高我们的实力，使我们成为一名职业化的经理人。 【自检】参与了企业培训的张经理发觉，

7、培训中讲的内容很多可以在实践中应用，有的甚至就是每天工作中发生的事情。发觉了这个规律后，他随时将学到的学问应用到实践中，并和部门成员进行探讨，不久，公司发觉张经理所在的部门工作效率比以前高多了。你认为这是什么缘由造成的？ _ 提示企业培训就是缺什么补什么，正是张经理在工作中须要的内容，而且张经理反过来又将理论应用在实践中，效果当然很好。另外，张经理的学习拥有成年人学习的全部特点，他抓住了两个要点：（1）应用。在实践的应用中去变更。（2）不断地进行重复，就是间接重复。 经理人学习的误区 1.仍沿用高校的那套学习方法学习不留意企业培训与学校教化的不同，结果常常事倍功半，效果不佳。请看同样在学习管理

8、上，高校生与经理人的学习方式有什么不同： 表40-1 高校生与经理人的学习方式比较高校生学习管理的方式经理人学习管理的方式-留意看书 -留意管理理论的学习-喜爱听课-喜爱用工商管理教科书（高校或MBA教材）-按教科书进度和章节支配学习-用别人的案例进行分析-看书少而精，看后立刻练习与应用，凡是不能干脆应用的学问，可以略过。-先学“怎么做”，有空再学习理论。-听课（看书）时间假如是一小时，必需协作另外四个小时探讨或演练。-用操作性、针对性强的教材或资料。-按管理问题急迫性和重要性支配学习。-用自己身上或身边发生的案例进行分析。 2. 重业务培训，轻管理培训认为业务做好了才是真的、硬的，其他都是可

9、有可无。岂不知你是管理者，首要的职责是让下属们做事，而不只是你一人做事。 3. 针对性差不能从问题动身，从为达成工作目标而最急需的一个或几个管理实力动身。出去参与一个研修班，就被研修班的论题拖着走，看一本工商管理方面的教科书，就被书拖着走。 4.忽视细微环节很多职业经理一提起管理、企业战略、组织设计、市场营销、人力资源等等，井井有条；可是一细化到详细的管理事务，就不以为然，认为不重要。其实，管理的优劣是在细微环节上，细微环节做不好，谈何管理。这一点正是公认的中国经理与国际企业经理人的最大差距。 5.重学问、轻技能中国传统文化重学问、轻技能，一提起管理，很多经理人自然而然地想到工商管理学问和理论

10、，而对于管理技能并不重视。其实，管理是一门实践的艺术。特殊是对经理人来说，你不是学者，不是理论家，根本不必象专家那样去驾驭管理学问，只需驾驭管理技能就行了。正象用电脑，你根本不须要懂什么C语言、X程序，你只要会用，就能提高工作效率。而很多经理人在学习管理时，舍本逐末地学习很多理论、概念，就是不懂如何操作，结果，还是不能解决自己所遇到的管理问题。 6.忽视行为的变更一些经理人学习，看书的多、听课的多，操练的少，通过操练养成一种管理行为和习惯的就更少。企业的培训，只关注看书、听课，至于是否驾驭、应用、变更，反而没有人重视。 7.忽视团队学习各听各的课，各看各的书，忽视经理人之间的学习，特殊是忽视经

11、理们针对详细问题的探讨和沟通。其实，很多企业中的管理问题事实上就是经理们相互之间的问题，没有团队学习，问题如何解决？ 经理人学习的准则：四要四不要 1.要有针对性，不要系统性经理人学习，切忌象学生一样，系统地学习管理学问，而要“补最短的那块板”。缺什么，就补什么，不缺的不补；不是很急需的，就留到以后再补。这项准则的重点是：（1）围绕工作目标的实现而学习。与此无关的学习短暂不要考虑。（2）需求分析。制约目标实现的因素和问题很多，切忌眉毛胡子一把抓，应找出最阻碍目标实现的1至3个因素和问题，去学习和变更。（3）学习目标肯定要小而详细，不要大而全。例如，你自己时间运用不当，成天工作起来象救火，很忙乱

12、。如何变更？切忌制订全面的改进支配。因为人的变更是一步步进行的，不行能一下子就变成一个有条不紊，效率极高的人。就象下围棋一样，只能一段一段地往上升，不要想一下子升到九段。比如你可以这样订目标：每天花20分钟做支配，并保证70%按支配做；同时分清轻重缓急。将支配做好了，再订新的目标。 2.要管理技能，不要管理学问这里所说的“不要管理学问”并不是不学习管理学问，因为经理人的实力结构是由学问、看法、技能（KAS）三方面组成的。对经理人来说，可以不要管理学问，但不能不知道怎样做。中国的教化体系，始终是重理论轻实践，重概念轻技能，培育了大批学究式的管理者，学了很多的理论和概念，到头来还不会实践，管理操作

13、实力很低。在跨国企业的管理培训中，有一个基本理念是：管理是须要技能（Skill）的，技能是可以标准化的，是可以通过训练被经理人驾驭的。为什么中国企业在学习国际企业的先进管理时，常常流于形式或难以深化？缘由就在于仅仅学习别人管理理念和管理制度，忽视学习管理技能。结果，理念明白了，制度引进了，一操作起来就乱了套，变了形。试想，管理者的管理技能不跟上，仍按老“动作”去管理，理念再新、制度再好有什么用？只会适得其反。管理技能的建立是一个慢功夫，或者说，是要一个动作、一项技能地去训练，日积月累才能成为一名职业经理人。而目前很多企业，从老总到职业经理，都比较浮躁，总想一口吃个胖子，对于这种管理上的慢功夫，

14、因远水不解近渴就放弃了。反观国际上的胜利企业，在经理人的管理实力提升上，留意一步一个脚印，今年培训“时间管理”实力和“沟通”实力，明年培训“目标管理”和“激励”实力，第三年培训“团队建设”实力和“领导力”这里，实在没有捷径可走。 3.要变更，不要只听和看对经理人来说，学习是为了解决问题、提升实力，从而改善工作绩效，任何与此无关的学习都是毫无意义的，因此，必需将整个学习的重心放在“如何才能变更自己”上。例如，沟通是经理人特别重要的实力。一种学习方式是听老师讲“什么是沟通”，“如何沟通”等课，听完就完了，依据各自的悟性，改善自己的沟通。另一种学习方式是，首先想“我沟通的障碍在哪里？”“我如何才能克

15、服自己在沟通中的这些障碍？”然后应用几种有效的沟通方法去行动，直到找到较好的沟通方式，改掉旧的不良沟通方式，所以，问题的关键在于“改”这个过程。假如仅停留在听课和看书上，忽视最重要的“改”，学习再多也没有用。 4.要团队学习，不要个体学习 团队学习的效率是最高的。团队学习一方面可以实现相互启发、相互沟通、相互促进的效果；另一方面，在公司中80%以上的管理问题是与他人相关联的。因此，最好的方法就是与当事人一起探讨解决问题的方法。这就意味着，上司和下属结成学习小组，部门成员结成学习小组，常常打交道的部门一起学习，定期探讨，轮番发言，换位演练等等会特别有效。 【本讲总结】职业经理的核心竞争力就是执行，没有很好的管理执行实力和业务执行实力，就会在工作中摔跟头，企业的学习是花了有限的时间、有限的金钱帮助解决实际的问题。职业经理要不断地进行学习，进行专业的管理技能的补充。摒弃在学校时的学习模式，抓住企业学习的核心，驾驭自主学习的方法，并在实践中反复应用，就可以成为一个职业化的经理人。 【心得体会】_