邮差弗雷德读后感.doc

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1、邮差弗雷德邮差弗雷德 【篇1：邮差弗雷德】邮差弗雷德读完邮差弗雷德这本书，我被弗雷德深深地感染、鼓励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：每个人都可以不平凡。邮差弗雷德本来是一个普通的邮递员，但是这天他却名了。当然他所做一切，不是为了名利！要做一件好事容易，但是要做一辈子好事就非常困难了。他为何名了呢？机遇总是给有准备的！因为他兢兢业业的工作态度，把顾客当朋友真诚地来对待，从而形了一个良好的际关系。费雷德在带给优质效劳时，认识了这书的作者，一

2、位演说家。正因为演说家朋友因他的事迹而感动，所以开场宣传弗雷德的事迹和弗雷德精神。其实在我们的常生活中也有许多助为乐的，像雷，弗雷德式的物，虽然他们已经做了一辈子的好事了，但还只是一个默默无闻的普通百姓，但是他们还是那样无怨无悔，乐于奉献。在我们于困境时，那怕别的一个小小帮助，都会使我们很快走出困境。同样我们随意间的举手之劳，帮助了别，当愁眉不展的开场笑逐颜开场，我们是不是也得了很多呢！也许消耗了一些体力，消耗了一些财物，但我们的内心可以获得珍贵的快乐！我们要做一个快乐的。快乐的来有很多途径，但帮助别必须可以使我们获得快乐！由此也可以获得珍贵的友谊。正所谓患难见真，我们还能赢得最真挚的朋友。弗

3、雷德的精神不仅仅对个人的开展有很好的指导，企业的成长壮大也是非常需要弗雷德精神的职员。书中提到，作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为美国邮政是自我的竞争对手。结果在那次演讲中，他们制止作者使用弗雷德的例子。我想这是因为有弗雷德这种职员的存在，美国邮政公司的声誉也得到了进步，自然会带来企业效益的进步。邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人，正是他的出现，使本来普通的邮差工作变得不平凡，也使他自我的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感触。古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小细节做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一

4、样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了伟大。弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们就应做一个老实守信的人。在当今社会，诚信二字更显得尤为可贵。老实守信，可以让客户更放心，长久与我们持续接触，也可让我们公司形象更加深化地印在客户心里。对工作充满激情，就会使自我的工作动力十足，工作中就会少些抱怨和牢骚，才能更专注于工作。这是弗雷德工作的动力，也使他的工作充满了快乐。这也正是我们工作中就应学习和注意的地方。弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作，我们同样是在平凡的工作岗位，同样也可以做出

5、不平凡的工作，从而从平凡走向出色。【篇2：邮差弗雷德】邮差弗雷德今日抽空读了邮差弗雷德一书，弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边，就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情。细致与真诚，甚至化成心灵的明镜，让自我看到从自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种用心，向上的形象。同时，弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示，他是一名邮差，他的职业并不像议员。名歌星那样令世人瞻仰，但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自我的工作，真心的期望自我能为人

6、们做点儿让大家都快乐的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自我所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自我能让人们感受被重视，尊重而快乐。是什么信念让弗雷德如此的执着？是高度的职责心与创新精神，从自我平凡琐碎的工作中创造快乐，自我也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：带给效劳，不是一种职责，而是一次时机；因为他明白，带给帮助比理解帮助更快乐。许多人会对自我的工作感到不满意，对生活不满意，认为自我的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？世界上没有绝对的快乐与不快乐，快乐需要由自我创造！一向很欣赏这样一

7、句话：假如有一天月亮的形状变成了一把尺子，望月的人便会急剧减少。曲线为什么比直线美？正因为它是曲折的，正因为它富有流动的韵味，也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐，而引起多元的考虑。假如人生像一杯白开水，那么，往事还值得回首吗？世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人，每一位都有自我独具的特色，每一个都为顾客创造了各式各样的快乐，世界也因为有了弗雷德而显得美丽，愿弗雷德的形象深化所有人的心中，人人都会成为弗雷德式的人，相信世界会因此而春意更浓！【篇3：邮差弗雷德】邮差弗雷德这天，我向大家推荐的书是美国作者马克。桑布恩所著的邮差弗雷德。邮差弗雷德，共三卷八章122页，是继致加西亚的信、谁动了我的奶酪之后

8、，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、别人的成认与赞赏；坚持效劳至上，在带给效劳的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使效劳具有人性化；同时，在不增加支出的状况下，透过自我的想象力和创造力为客户带给超值的效劳，让每一天都成为自我的代表作。细细地读了邮差弗雷德这本书，感受颇深：1。在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以邮差弗雷德一书

9、能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自我，那么，我们每个人都可以有所作为。2。在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的时机，反而因此损失了一些个人的光阴和金钱，但他没有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更搞笑味，也使他更加热爱自我的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何期望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样可以在工作中找到

10、快乐、享受快乐。3。在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚荣耀。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自我的尊重。工作是完美的，工作不仅仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比方稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感慨生命的那份匆忙和短暂，独伧然而涕下。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的繁忙中度过。不管对这份工作是否喜欢，不管是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都就应尊重自我所从事的

11、工作，尊重自我的生活。4。在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进展保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政效劳资料；他会利用自我的休息光阴拉近与业主之间的间隔 。弗雷德已经成为创新效劳和增值效劳的代名词，很多企业都设立了弗雷德奖，专门鼓励那些在效劳、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自我的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有好处的挑战是：在竞争中可以以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得成功，务必发挥自我的想像，在工作中进展考虑，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不

12、是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。【篇4：邮差弗雷德】邮差弗雷德故事中的主人公弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、别人的成认与赞赏；坚持效劳至上，在带给效劳的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使效劳具有人性化；同时，在不增加支出的状况下，透过自我的想象力和创造力为客户带给超值的效劳，让每一天都成为自我的代表作。1。在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以邮

13、差弗雷德一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自我，那么，我们每个人都可以有所作为。2。在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的时机，反而因此损失了一些个人的光阴和金钱，但他没有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更搞笑味，也使他更加热爱自我的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何期望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样可以

14、在工作中找到快乐、享受快乐。3。在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚荣耀。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自我的尊重。工作是完美的，工作不仅仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比方稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感慨生命的那份匆忙和短暂，独伧然而涕下。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的繁忙中度过。不管对这份工作是否喜欢，不管是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都就应尊重

15、自我所从事的工作，尊重自我的生活。4。在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进展保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政效劳资料；他会利用自我的休息光阴拉近与业主之间的间隔 。弗雷德已经成为创新效劳和增值效劳的代名词，很多企业都设立了弗雷德奖，专门鼓励那些在效劳、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自我的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有好处的挑战是：在竞争中可以以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得成功，务必发挥自我的想像，在工作中进展考虑，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自我的思

16、想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。主人公弗雷德是一名邮差，他的职业普通而不起眼，但他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。在工作中，弗雷德处处为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正从内心里热爱自我的工作，真心期望自我能为人们做点儿事的人才能作到。所以真心期望社会上再多些像弗雷德这样的人。当代社会，物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，职责感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们

17、不能仅简单地反对，还要用心引导改造他们。因此我们更渴望在当代社会和企业中有越来越多的弗雷德。所以对于社会和企业中的弗雷德，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。并构成一种弗雷德文化。要成为一个弗雷德，不难，他不受你职业的约束，只要你有一颗弗雷德的心，并且落实到实际行动中，想别人所想，思别人所思，做好自我的本职工作，凡事别总记着回报，而应多想奉献，这样整个社会上就会构成一种良好的气氛。当越来越多的人成为弗雷德，这个社会也会越来越和谐。邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人，正是他的出现，使本来普通的邮差工作变得不平凡，也使他自我的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感触。古人说过，莫以善小

18、而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小细节做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了伟大。【篇5：邮差弗雷德】邮差弗雷德抽空一口气读完了邮差弗雷德这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，邮差弗雷德阅读起来更加简单、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、鼓励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就非凡的业绩，迈向成功!。爱岗

19、敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的这天，很多时候不是我们去选取职业，而只能是被动地理解它。这样的工作岗位很多都不是自我所喜欢的。但是我们可以去适应它，渐渐去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自我的工作，才会用宏大的热情投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的荣耀。记得一篇文章记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后，她被分配到某驻外使馆，心中非常快乐。但是她的工作却是接线员一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。她把使馆所有人员的姓名、 、工作岗位都暗记在心，不仅

20、仅如此，她还理解使馆人员的外出状况。所以，每次有外线打进，她都以最快的速度接转;遇有找外出人员的 ，她会告诉对方，要找的人已外出及大概回来的光阴。她准确快速的效劳不仅仅使使馆人员感到便利，也使_的工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意。正因为她的出色表现，此刻的她已是一所大学的校长。邮差和接线员都是非常普通的工作，很多有抱负的人可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终用心乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只但是每一天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀;他更不会想

21、到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使效劳对象更平安、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保存，用鞋垫遮住邮件以防被窃。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到潜力提升，会使乏味的工作变得更加精彩!这几年我一向负责的OA工作就是为企业内部各级员工带给效劳。那位帮作者订机票并且询问是否平安到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我考虑简化和预先满足

22、需求。简化工作的程序，就是帮助人们更简单地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户效劳。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面可以满足客户的潜在需求。我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加出色，将更好地为客户效劳。不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件简单的事做好，就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢?弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而简单的工作时个性注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新，引导他走向不平凡、不简单，进而获得成功。办公系统作为我们企业内部

23、使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，想别人未想，做别人不做，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃急躁的心态，做本职岗位上的弗雷德，成功之路就在我们的脚下!【篇6：邮差弗雷德】邮差弗雷德从浅读邮差弗雷德的感受是他的平凡!从细读邮差弗雷德的感受是他的出色!从再读邮差弗雷德的感受是他的想象力、创造力!网上对于评说邮差弗雷德文章很多，三读之中，是我读这本书的感受!假如不带有任何想法的读这本书的光阴大约二非常钟就够了。假如细读这本书后，我感受我不是在看一本书，而是我就应做些什么事。书中讲到弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到出

24、色的跨越。他的成功之处在于透过自我的想象力和创造力为客户每一天都带给超值的效劳，让每一天成为自我的代表作。一个很偶尔的时机，弗雷德替享有国际声誉的鼓励演讲大师马克桑布先生带给效劳，马克桑布亲身体验了邮差弗雷德的热情、创新和职业自豪感而此前弗雷德并不明白马克桑布是何许人也并深受感染。马克桑布写到弗雷德身上的四条原那么是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式，对于世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征。这四条原那么是：原那么一：每个人都能有所作为。原那么二：成功的基石是关系。原那么三：你务必持续地为别人创造价值，而这不必花费一分钱。原那么四：定期自我调整，振作自我

25、书中分别以弗雷德在做邮差的细小的事为例从而引出每句真理性的总结，从而也证明了弗雷德作美国的一名普通邮差，然而却是一个改变了2亿美国人工作观念的人。我想这本书告诉我们，透过简单的日常行为，每个人都能触动别人的生活，为这个社会增添一份仁慈与完美。这不但有益于你本人，也有助于你的事业。因为缺少真诚的关心，世人满腹而泣。做一个弗雷德，填补仁慈的空白，并享受其中的乐趣！不是职业给人以尊严，而是人给职业以尊严。书中讲到卡耐基先生说的一句话：做一个一流的出租车司机，比做一个不入流的经理更为荣耀。每个人都能有所作为；一个不能给别人带来财富的人，自我也无法获得财富。在一天完毕之际，惟一的问题是：我为别人带来的是

26、什么变化？关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。我们务必持续地为别人创造价值，而这不必花费一分钱。金钱是解决问题的最差方案，用自我可以尝试用想象力代替金钱。我们的目的就应是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。带给超出自我所得酬劳的效劳，很快，酬劳就将反超所带给的效劳。假如自我期望成长与进步，那就务必每一天都调整状态。与自我的潜力进展竞争。定期自我调整，振作自我。书中更明确地讲到，不管我们从事什么工作，在何种行业，也不管我们住在何处，每一天早晨醒来，自我都是一个全新的人。我们可以按照自我的选取，来塑造自我的工作和生活，让每一天都成为自我的代表作。我想，邮差弗雷德是一个金光灿灿的模范，他的想像

27、，他的创新，他的尽责，在我们这个转型的社会具有典范的力量，个性对于那些仍在彷徨中的企业更有现实的指导好处，而对于那些时刻害怕自我的工作丢掉的普通员工更是明镜可鉴。邮差弗雷德已经成为创新效劳和增值效劳的代名词，企业每年都设立弗雷德奖，专门鼓励那些在效劳、创新和尽责上具有同样精神的员工。其实我们集团，物业公司，对外的一线效劳窗口更是代表着企业形象，企业品牌的延伸，假如从保洁阿姨开场就能认识到这一点，透过学习邮差弗雷德平凡的故事，逐步转变每个人的思想，在集团内部挑选弗雷德式的形象代表，透过内刊、简报进展推广。也许每个人都蕴藏着宏大的潜力没有被认知而无所为，也许每个人都需要旁人的点拨才能顿悟而有所为。

28、邮差弗雷德的故事恰巧从一点一滴的日常小事中昭示了一个道理，就是在平凡的岗位上一样可以找出卓越的感觉，普通的工作一样可以实现从平凡到出色的跨越。如此一说，大家会问：弗雷德是一个怎样的邮差？他又是如何用自我的行为让大家感到认同、信赖以致受到鼓舞甚至仿效？最近，这个改变了许多企业人观念的邮差故事来到了中国，邮差弗雷德一书的出版为我们拆解了个中疑问。每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：先生，上午好！我的名字弗雷德，是那里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢送，介绍一下我自我，同时也期望能对您有所理解，比方您从事的行业。弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材，蓄着一撮小胡

29、子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开场理解弗雷德的效劳，他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进展保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政效劳资料；他会利用自我的休息光阴拉近与业主之间的间隔 。正是这点点小事告诉我们每个人都能有所作为，不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中，永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍，或对其出色表现视而不见，或不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进展培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工自我抉择的结果

30、。每个人，每一天，都在改变世界，事实上，每个人每一天，都在对外界产生影响，带来变化。邮差弗雷德似乎决心为所有的客户带给优质的效劳，而我们呢？你做了哪些事来改善别人的生活，你认识他们与否并不重要。朋友的弗雷德式行为会让我们感动，惟一比这更冲动人心的，是来自纯粹生疏人的帮助，因为它有助于恢复我们对人性的信念。【篇7：邮差弗雷德】邮差弗雷德【篇8：邮差弗雷德】邮差弗雷德拜读了马克。桑布恩的大作邮差弗雷德，涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题：作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户带给弗雷德式的综合效劳?答案即：ups型效劳。ups中文意思是不连续电，是uninterruptible

31、powersupply的缩写，它可以保障计算机系统。在停电之后继续工作一段光阴以使用户可以紧急存盘，使用户不致因停电而影响工作或丧失数据。而保险作为一个效劳行业，也务必如此，做到一个客户，综合不连续效劳。如何做到ups型效劳呢?首先，要端正效劳态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁?路德金说过：假如一个人是清洁工，那么他就就应象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的情绪清扫街道。作为一名保险人员，就要以为客户带给弗雷德式的ups效劳，并且相信自我必须可以做到。第二，要及时调整心态。心态是一种境界，这种境界决定了人生的价值。子曰：君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。卡耐基曾

32、说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种用心进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，否那么，生命会像一口枯井，了无生趣。作为效劳业地一员，保险人员同样防止不了不断重复的效劳、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的纷争等等状况。这时，ups型效劳需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让效劳保质保量，臻至完美。第三，用心效劳，用智慧效劳。以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的心。邮差弗雷德，感动了马克8226;桑布。马克。桑布也

33、用无数个弗雷德感动了无数的人。从这个好处上来讲，马克8226;桑布也是一个弗雷德。他用心体会自我的生活，将演讲作为效劳。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客必须能感受到我们的ups般的心意。去寻找我们灵魂深处的弗雷德，因为他会塑造卓越，把我们带向成功!智者，事半功倍。即效劳要有智慧，方能到达最正确效果。我认为，作为一名保险人员，最大的智慧就是：对于我们要带给效劳的客户，我们不能止于仅仅为他带给工作资料规定的效劳，而是就应以一个朋友的身份，去理解他自身的真正需求，以便带给更有针对性和更有价值的效劳。正如文章中写的那样：他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同

34、时，为客户创造更大价值的潜力。在这个竞争日益剧烈化的行业，我们为客户能带给的，不仅仅仅是一种便利的保险效劳，更重要的是让客户体会到我们保险公司给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一，种亲情般的关心而这些，并不是每个保险人都能做到的，一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。所以，我们就应努力用实际行动去诠释我们的效劳，做一个如弗雷德一般的ups型效劳人员。ups型效劳，不是不可能，而是不作为。我窃窃自言：ups，我可以。【篇9：邮差弗雷德】邮差弗雷德很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的邮差弗雷德摆在了案前。初读邮差弗雷

35、德，感觉这是一位美国式的雷锋，不计回报，只有付出，而且还是高快乐兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬雷锋精神，鼓励人们发自内心地为别人创造价值的书，在这物欲横流的时代，何以成为销量千万的畅销书?一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的典范?带着疑问再读邮差弗雷德，一些颇有好处的、指点成功方向的语句逐一出此刻眼前。每个人都能有所作为，这是一句非常励志的话语，与天生我才必有用异曲同工。不管我们此刻身处何境，施展自我的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自我的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自我抉择的结果，而

36、企业择人的标准正是工作卓有成效。弗雷德，一名普通的邮差，工作繁琐且枯燥，但弗雷德却在邮件投递领域获得了客户的高度认同。假如我们企业的员工都能具备弗雷德因子，尽力地为客户做好每一件事，相信必须能在自我的领域有所作为。人际关系是成功的根底，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，效劳才能个性化、与众不一样;只有与同事建立良好的关系，才能理解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有与导建立良好的关系，才能领会工作的目的，工作才能更顺利。那里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率到达85%以上;一个人获得成功的因素中，85%决定于人际

37、关系，而知识、技术、经历等因素仅占15%;某地被辞退的4000人中，人际关系不好者占90%。坚持为别人创造价值，而这不必花费一分钱，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的状况下，坚持为客户创造价值，会赢得客户的青睐，实现共赢;在不多花一分钱的根底上，坚持为企业创造价值，会赢得企业的信赖，得到认可。弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政效劳资料;他会利用自我的休息光阴拉近与业主之间的间隔 。假如你经常出差不在家，他会替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。学习弗雷德，理解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名炼金术士，点石

38、成金。不断重塑自我。每个人的人生都有低谷期，觉得自我做了能做的一切，但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德，一个邮差都能以如此卓越的创新精神和职责心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自我做得更好呢。我们无法否认我们所应对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。带着学习职场制胜法宝的意图三读邮差弗雷德，真正明白了弗雷德精神的力量、典范的力量。弗雷德的最高境界不在透过学习弗雷德获得职业技能上的提升，而在于他竭诚为大家效劳，把自我的工作视为一次改变周围人生活的时机。学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自我的位置，站好自我的岗也是一种成功，只要真诚效劳周围的人，让别人看到你的价值，甚

39、至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥，平凡的岗位也会不平凡。学习弗雷德，效劳好自我的客户，把他们都看作是自我的家人和朋友，多为家人和朋友想一点、做一点，就能为客户带来快乐，客户也会将快乐带给他的客户和家人，他的客户和家人又会把快乐带给工作的平凡或伟大，取决于工作的人，每个人，每一天，都在对外界产生影响，带来变化。弗雷德，一名投递信件的普通邮差，改变了数以万计的人的工作观念。同为普通人、普通员工的我们又能给世界带来什么呢?【以下为赠送相关文档】扩展阅读优秀范文：邮差弗雷德开场，我是带着任务读邮差弗这本书的，但渐渐的,我被书中的人物所感染、鼓励。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人

40、。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，也是这样。“弗雷德”是一个提示,他提醒选择正确典范的重要性。“弗雷德”为自己的公司、组织、同事和顾客树立了冲动人心的样板。当其别人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德” 所得到的回馈被成认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。物欲的极度膨胀令越

41、来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的 “弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进展精神和物质的奖励，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要擅长做一个伯乐，发现他们成认他们，要让他们知道自己的行为

42、得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要无视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精华浸透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一局部。当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主

43、动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。记得马丁?路德金说过：“假如一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情清扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心理论，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢？高本哲邮差弗雷德800字今日抽空读了邮差弗雷德一书，弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边，就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情.细致与真诚，甚至化成心灵的明镜，让自己

44、看到从自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极，向上的形象。同时，弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示，他是一名邮差，他的职业并不像议员.名歌星那样令世人瞻仰，但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，真心的希望自己能为人们做点儿让大家都快乐的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自己能让人们感受被重视，尊重而快乐。是什么信念让弗雷德如此的执着？是高度的责任心与创新精神，从自己

45、平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供效劳，不是一种责任，而是一次时机；因为他知道，提供帮助比承受帮助更快乐。许多人会对自己的工作感到不满意，对生活不满意，认为自己的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？世界上没有绝对的快乐与不快乐，快乐需要由自己创造！一直很欣赏这样一句话：假如有一天月亮的形状变成了一把尺子，望月的人便会急剧减少。曲线为什么比直线美？正因为它是曲折的，正因为它富有流动的韵味，也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐，而引起多元的考虑。假如人生像一杯白开水，那么，

46、往事还值得回首吗？世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人，每一位都有自己独具的特色，每一个都为顾客创造了各式各样的快乐，世界也因为有了弗雷德而显得美丽，愿弗雷德的形象深化所有人的心中，人人都会成为弗雷德式的人，相信世界会因此而春意更浓！邮差弗雷德800字邮差弗雷德共三卷八章122页，是继致加西亚的信、谁动了我的奶酪后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公弗雷德，从事的只是普通得不能再普通的邮差工作，但他却从不自悲，以无比的热情快乐地享受着这份工作。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、别人的成认或赞赏；坚持效劳至上，在提供效劳的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使效劳具有人性化；在平凡

47、琐碎的工作中，弗雷德怀抱着兢兢业业的态度和敬业奉献的精神，充分运用自已的想象力与创造力，为客户提供超值的效劳。读完邮差弗雷德，主人公鲜活的形象仿佛就屹立在我身边，像一位亲切的朋友让你感受他所有的热情与真诚，甚至化成心灵的明镜。我是一名年轻的基层工商干部，兼任法规员、财务等工作，整日面对着堆积如山的案卷与乏味枯燥的数字。我也曾苦闷过，彷徨过，失落过，甚至有时会疑心，难道自己这一辈子每天都要重复做这些事？难道这就是我的职业梦想？但弗雷德这份平凡的执着却深深地感动了我，他让我明白，工作没有上下贵贱之分，岗位没有肥瘦轻重之别，每一项工作都是必不可少的，从事每一项工作都应该干一行，爱一行，专一行不能挑肥

48、拣瘦。工作的平凡或伟大取决于人的心态，天生我才必有用，在平凡岗位上的我只要努力且用心地去工作，同样可以有所作为，从平凡走向出色，实现自已不平凡的人生。子曰：君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。弗雷德之所以能坚守着这一份平凡的执着，是因为他拥有高度的责任心与创新精神。在弗雷德的价值观里：提供效劳，不是一种责任，而是一次时机。因为他知道，提供帮助比承受帮助更快乐。作为80后的我们，年轻、激情、最求完美是我们的优势，假如我们能将弗雷德这种责任与精神融入到我们的生活、工作、学习中，不断考虑，不断创新，勇于负责，我们定能

49、在平凡的岗位上做出不平凡的成就。邮差弗雷德800字相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃，因为它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多鼓励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声照旧，一切平复。我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，邮差弗雷德只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了！所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：家庭：假如你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关心.老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗？那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。,任何事情都得有人一马领先为什么不能从你开场呢？做你团队或部门中的弗雷德，你

50、的影响将在队员中分布开来。我突然明白一个道理，主动！主动的把自己变成弗雷德，这才是最重要的！象他一样始终充满一种积极进取精神，不怨天尤人！自己主动的创造一切环境条件，而不是被环境所吞没！主动的把自己的本职工作做好！主动的帮助别人！主动的.由此我们延伸一下，我们不但主动，而且比别人多做一点，多走一步！每天多走一步，10天就比别人多走10步，100天就多走100步，最后别人就被你远远地甩在了后面。记得曾经看过这样一个故事A和B一同进了公司，A升职了，B不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。一会儿B回来了说东边市场有土豆卖.上司又说问问什么

51、价格.一会儿B回来了说一个卖1块2，一个卖1块4.上司又说为什么价格不同.一会儿B回来了说土豆质量好，个头大，又新颖的卖1块4；另外个头小点的卖1块2.上司说你等等，然后把B喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去.B回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新颖的卖1块4，他总共有1000斤左右，假如我们大量买入的话只要1块3，而且还免费帮我们送过来；另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，假如大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联络方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，A看到这里很服气的分开了。一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业

52、文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精华浸透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当弗雷德由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一局部，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。邮差弗雷德1500字邮差弗雷德这本书最想表达的一点就是对于生活的一种积极乐观并能引导别人别人快乐的精神，当然工作就包含在生活里面。这就像飞亚达公司理念里以顾客为导向的价值观一样，我们要以积极的态度去满足消费者的需求，用高品质的效劳让顾客觉得便利。没有任何工作

53、是卑微的、缺乏道的，只要做这项工作的人是出色的、不同凡响的人也能给工作以尊严！邮差弗雷德所提醒的这一职业观确实挺让人欣赏敬仰。而这样的人在武汉分公司实习期间我也碰到了。世贸广场的导购员尹心菲已经是飞亚达的老员工了，那天经理让我们去世贸店站着看会，观察商场布局和熟悉下飞亚达表款，我们几个实习生到飞亚达柜台时菲姐在那，理解我们来意之后她就非常热心的和我们聊天，我们也趁机请教了不少问题，第一次和菲姐见面，她就给我们几个非常好的印象，真诚的微笑、宽广的知识面、细心的讲解，也是第一次让我们相信宣讲会上飞亚达品牌生活的内涵。接下来的几天我们都会隔会儿去趟柜台，一是因为分公司离那很近，二是我们几个都很喜欢去

54、那，理解下商场的管理、其他品牌腕表和飞亚达的不同等，还能和导购员聊天，理解市场。一次武汉分公司总经理骆总跟我们谈天的时候说到首因效应，也就是平常所说的第一印象，这个理论是说第一次见面会对一个人的评价产生80%的效果，并且这种效果会长期影响着对这个人的评价。他本身就是一个研究群众心理学的专家，讲到这些的时候我们都会很用心的边听边记，而说到首因效应的时候我第一个想到的就是尹姐，她给我们的第一印象就导致了我们非常愿意与她交流。菲姐给我们第二个惊喜是在公司每周的例行培训上，那天她分享了一个案例，讲述的过程中声情并茂绘声绘色，带动整个办公室的人不说，连骆总也跑过来听了，最后她对自己这几年的销售历程和心得

55、体会做了表白，她说真诚的和顾客交朋友，以他们的需求点出发为他们推介最合适他们的腕表，以最让顾客放心和便利的方式去交流。她平时还是一个擅长享受生活的人，经常去旅行，看电影什么的。这，不正是生活在我身边的弗雷德吗？所以说，人人都有可能成为弗雷德，多一份为别人着想的心，多一份真诚的微笑，就能多一点生活乐趣。弗雷德讲述的是一个普通的人做着不平凡的事的故事。一生之中不会有多大成就的人有两种：一种是不按要求办事的人，另一种是只按要求办事的人。邮差弗雷德中引用的人性大师卡耐基的一句话。这对话对于实习期来说太重要了，一方面对于领导安排下来的事情得按要求办好，即使是满城调表，送表盒等琐事，还是做申请工程市场调研

56、等任务，另一方面又不能仅仅做领导安排下来的任务，需要自己去挖掘能学习的地方，也就是不按要求办事的才能。骆总给我们讲过一个买土豆的事，在你买土豆的时候，要问清楚土豆价格，土豆从哪里进货，最终供货者是谁等一系列问题，而这些表到达我们实习期间就是，当你的单一任务是去某某商场调表时，应该把当前的销售量，商场的情况及导购员遇到的问题一一得知，这需要一个系统的想法，也需要一份不仅仅按要求办事的心。这里所说的不按要求办事，应该算两层含义，一种是以更高的要求和更好的效果把事情办完，另一种是遵循二八法那么，将自己主要的精力放在能使自己提升最大的事务上，而不是仅限于那需要消耗80%时间精力却只到达20%效果的事上

57、。所以之前要求写的业务经理的一天中，我就觉得业务经理的事情虽然繁杂，似乎没有一点头绪，但是分析p 起来还是有规律可循，应该按照经典的时间管理以重要/紧急为两个维度对事务进展划分，着重做既重要又紧急的事，并且同一时间只做一件事以进步效果。擅长观察，擅长组织，擅长总结，这同样是弗雷德表达的优秀品质。无论任何事情都要竭力的做好，因为有人在看着你。邮差弗雷德书中写到。没错，不管是给予别人帮助还是做好自己的本职工作，我们都不只是为了混口饭吃，而是为了证明生活的意思和自身的价值，也就是马斯洛需求理论中人的最高需求自我实现的需求。我们或许没有很好的时机和条件，但是我们每个人都有成为弗雷德的因子。每一个行行色

58、色的弗雷德感动着我，谁也无法阻挡你追求卓越的脚步！邮差弗雷德1500字很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的邮差弗雷德摆在了案前。初读邮差弗雷德，感觉这是一位美国式的雷锋，不计回报，只有付出，而且还是高快乐兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬雷锋精神，鼓励人们发自内心地为别人创造价值的书，在这物欲横流的时代，何以成为销量千万的畅销书？一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的典范？带着疑问再读邮差弗雷德，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出如今眼前。每个人都

59、能有所作为，这是一句非常励志的话语，与天生我才必有用异曲同工。不管我们如今身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。弗雷德，一名普通的邮差，工作繁琐且枯燥，但弗雷德却在邮件投递领域获得了客户的高度认同。假如我们企业的员工都能具备弗雷德因子，尽力地为客户做好每一件事，相信一定能在自己的领域有所作为。人际关系是成功的根底，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，效劳才能个性化、与众不同；只有与同事建立良好的关系，才能理解同事的工作方

60、式，合作才能更融洽；只有与领导建立良好的关系，才能领会工作的目的，工作才能更顺利。这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率到达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经历等因素仅占15%；某地被辞退的4000人中，人际关系不好者占90%。坚持为别人创造价值，而这不必花费一分钱，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，会赢得客户的青睐，实现共赢；在不多花一分钱的根底上，坚持为企业创造价值，会赢得企业的信赖，得到认可。弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政效劳内容；

61、他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的间隔 。假如你经常出差不在家，他会替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。学习弗雷德，理解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名炼金术士，点石成金。不断重塑自我。每个人的人生都有低谷期，觉得自己做了能做的一切，但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德，一个邮差都能以如此卓越的创新精神和责任心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自己做得更好呢。我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。带着学习职场制胜法宝的意图三读邮差弗雷德，真正明白了弗雷德精神的力量、典范的力量。弗雷德的最高境界不在通过

62、学习弗雷德获得职业技能上的提升，而在于他竭诚为大家效劳，把自己的工作视为一次改变周围人生活的时机。学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚效劳周围的人，让别人看到你的价值，甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥，平凡的岗位也会不平凡。学习弗雷德，效劳好自己的客户，把他们都看作是自己的家人和朋友，多为家人和朋友想一点、做一点，就能为客户带来快乐，客户也会将快乐带给他的客户和家人，他的客户和家人又会把快乐带给工作的平凡或伟大，取决于工作的人，每个人，每一天，都在对外界产生影响，带来变化。弗雷德，一名投递信件的普通邮差，改变了数以万计的人的工作观念。同为普通人、普

63、通员工的我们又能给世界带来什么呢？邮差弗雷德1500字小时候，家长、教师们总是跟我们说：假如你想成为一个什么样的人，那么你就以那个行业最拔尖的人的行为事迹作为典范，对自己严格要求，在一点一滴中提升自己。可是那些人，我们总感觉离自己很远很远，想要跟上他们的步伐是那样的吃力。就像世界上会有几个天才比尔盖茨，追得久了，他还是离我们很远，渐渐地，我们便失去了一开场的激情与信心。但是，自从在教师的推荐下我读了邮差弗雷德这本书以后才知道，有些典范就在我们身边，他能做到的，我们只要去要求自己在一点一滴中做起，也可以成为典范。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位上做出了

64、不平凡的成绩。努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心理论，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的弗雷德。人人都栽一棵树，社会将成一片林。到那时，我们的社会也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢？提供超出你所得酬劳的效劳，很快，酬劳就将反超你所提供的效劳。拿破仑希尔正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。正所谓有心栽花花不开，无心插柳柳成荫，假如我们一开场帮助人就抱着想要回报的念头，那我劝大家还不如不要帮人，因为很可能你等来等去等到了绝望。给自己留点悬念，抱着一颗真诚的心去帮助别人，或许你收到意想不到的礼物。每个

65、人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢？因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许在很久很久以后你才收到，但是也许它已经像水中的涟漪一样，影响了一圈的人；这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人，看到他脸上会心的笑容，你会感受到那份发自心底的喜悦，这不是用钱能买到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢？快乐的本身于自身的动力，对别人的热情将带给自己无尽的快乐动力。弗雷德是一个提示，他提醒我们选择正确典范的重要性。弗雷德已不仅仅是那个邮差了，它代表着一群弗雷德式的人，他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了冲动人心的样板。当其别人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他们也会