面包店年终工作总结

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1、糕点、面包烘焙工工作岗位个人原创，有效避免雷同，欢迎下载=转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在(改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位)糕点、面包烘焙工工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好糕点、面包烘焙工岗位的工作,并时刻严格规定自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关怀和同事们的支持协助下,我在糕点、面包烘焙工工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完毕今年的糕点、面包烘焙工所有工作任务，履行好（改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位）糕点、面包烘焙工工作岗位职责,各方面体现优秀,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成糕点、面包烘焙工

2、岗位所在的单位)糕点、面包烘焙工工作岗位上的学习、工作状况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持对的的价值观、人生观、世界观,并用以指引自己在（改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位）糕点、面包烘焙工岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在糕点、面包烘焙工工作岗位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在(改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位）糕点、面包烘焙工工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责，在糕点、面包烘焙工工作岗位上作出对国家力所能及的奉献。二、工作上加强学习,不断提高工作

3、效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。糕点、面包烘焙工工作岗位有关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新措施,以提高糕点、面包烘焙工岗位的服务水平和服务效率。特别是学习糕点、面包烘焙工工作岗位有关法律知识和有关最新政策。唯有如此，才干提高糕点、面包烘焙工工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习糕点、面包烘焙工工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在糕点、面包烘焙工工作岗位工作经验，不断弥补和改善自身在糕点、面包烘焙工工作岗位工作中的缺陷和局限性,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回忆过去一年来在*（改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位）糕点、面包烘焙工工作岗位工作的点点

4、滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都获得了很大的进步,但也苏醒地结识到自己在糕点、面包烘焙工工作岗位有关工作中存在的局限性之处。重要是在理论学习上远不够进一步,特别是将思想理论运用到糕点、面包烘焙工工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在后来的糕点、面包烘焙工工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服局限性、认真学习糕点、面包烘焙工工作岗位有关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在后来的(改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位)工作中但愿可以再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好糕点、面包烘焙工岗位的本职工作。同步也需要再加

5、强锻炼自身的糕点、面包烘焙工工作水平和业务能力，在后来的工作中我将加强与（改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位)糕点、面包烘焙工岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老诚实实做人，争取为*(改成糕点、面包烘焙工岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇二：蛋糕店服务员年终总结工作总结新鲜的糕点是现代人们的最爱,已经成为一种潮流的生活趋势。在我们所有伙伴的共同努力之下，我们店的销售是名列前茅的。作为一种店员，我们每天准时上下班,并且对这样长的工作经历作出如下几点总结1， 要有良好的专业知识做后盾蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择和搭配，以及制作的时间，原材料的选择是最

6、核心的要给员工做好培训和品尝,要对我们的产品有信心，喜欢我们的产品。对于产品的口味，适应人群,保质期,原材料要有充足的理解。2,要有贴心的服务态度做销售用心去观测每一位顾客，用心去与顾客交流，理解她们的需求才干做好销售。我们积极积极的为顾客服务，尽量的满足并超越顾客的需求，不断的强化服务意识，并发自内心的微笑和礼貌的文明用语,让进店的每一位顾客都能感受到你,留住老顾客，更应当去吸引新的顾客。3, 陈列要美观，大方目前的年轻人总是喜欢某些新颖的东西，我们的产品好吃更要体现的是产品品质与档次,陈列是突出主推品，并有专人简介品尝，形成一种氛围。4, 团队协作团队协作很重要，我们每个人都能有个明确的目

7、的,在自己的岗位发挥一定的作用,我想没有什么产品是我们卖不掉的。这样我觉得给顾客的感觉也较好以上就是我的工作总结，面对后来的工作,我会以更加饱满的热情去看待。为我们店奉献自己的一份力量。篇三:店长年终工作总结范文店长年终工作总结范文随着着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、布满但愿和激情的x年。 一转眼 ,一年立即就过去了,在今年的工作中，付出了诸多努力,在自己的工作岗位上也获得过好成绩。像6店的断码销量条数始终都是几种店当中最佳的,22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每月的断品种更是非常的关注,每月都能完毕任务。对与店面的一日工作流程及公司基

8、本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较承认的。但还是没有用100的心去工作，因此感到非常羞愧,今年整体来说店面业绩没有完毕30%,销售单价虽然比去年是上升了40，但整体条数只上升了16。回忆这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,一方面感谢公司予以我这样一种发展的平台,和用心培养;感谢领导予以工作上的鼓励和督促。让我学到了诸多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。另一方面感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。她们所有人均有值得我去学习地方，我从她/她们身上学到了不少知识，让自己更

9、加的成熟。通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也更加的结识到了，一种做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一种店长及销售人员的销售能力。为此,通过这样久的工作积累。我结识到自己既有的局限性和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的某些因素虽然存在，在工作中其她的某些做法也有很大的问题，重要表目前：1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的来宾顾客有6个,其中有9个老来宾今年一年没消费过 ,加上办过来宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的理解来宾不来的因素。导致销售量也不是太抱负。2) 沟通不够进一步。员工销售在与

10、顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的简介给顾客,只是意味的在纠结价位提高，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时予以完美的解答。3) 工作每天每月没有一种明确的目的和具体的筹划。没有养成一种写工作总结和筹划的习惯,销售工作处在放任自流的状态，从而引起销售工作没有一种统一的管理，工作时间没有合理的分派，工作局面混乱等多种不良的后果。4) 对店面规定也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作筹划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改善的。5) 由于个人不够勤快、没有严格规定自己，因此没有好好

11、的关注库存销量。22店从.1开业-月份女裤始终占比都比较高73%男裤只占27% 后来意味的规定提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量，成果在这后来的几种月男裤是提上去了 女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的,目前就开始改善这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改善的问题，望领导予以监督,协助和提珍贵意见。编后语:以上这份有关“店长年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子,但愿对您写年终工作总结有所协助！篇四:店长工作总结范文店长工作总结范文、店长工作总结回眸今年，是播种但愿的一年，也是收获硕果的一年,在上级领导的对的指引下，在公司各部门的通力配合下，在我们xx全体同仁的共

12、同努力下,获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,近年来的工作经验,让我明白了这样一种道理：对于一种经济效益好的零售店来说，一是要有一种专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观测，用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为如下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同步将公司的经营方略对的并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的长处所在，并发挥其特长,做到量才合用。增强本店的凝聚力,使之成为一种团结的集体 。3、通过多种渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做

13、到知己知彼,心中有数,有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输公司文化,教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的积极性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客发明一种良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在如下几方面做好本职工作。一方面，做好每天的清洁工作，为顾客营造一种舒心的购物环境；另一方面，积极积极的为顾客服务，尽量的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。、解决好部门间的

14、合伙、上下级之间的工作协作,少某些牢骚,多某些热情,客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。目前，门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段的提高，对店长提出了新的工作规定，纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对来年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清来年的工作思路,重点要在如下几种方面狠下功夫：加强平常管理，特别是抓好基本工作的管理;.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想，为公司全面提高经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门

15、、各兄弟公司的团结协作，发明最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情,逐渐成为一种最优秀的团队。、服装店长工作总结能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，一方面感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆人们庭迪图服装店店长,由于精通业务，纯熟销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基本。作为店长我深深的感受到:1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。3、店长及店员必须有高涨的工作热

16、情,良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的奉献。4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应目前人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才干吸引顾客到我店购物，让她们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售措施以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的,我乐意为品牌店的经营献出自己的力量。对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完毕xx，较去年同期增长，常常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的

17、时候,要把握好时机，想措施把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动，观测顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时，阐明对这件服装感爱好，那就要简朴简介该件服装产品。简介完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要合适地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候,就会考虑购买。此外还依仗兴隆人们庭对我店的宣传以及老板的精心筹划、科学管理以及合理宣传。2、培养员工3名,达到对迪图公司理解、纯熟掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。3、在调动

18、员工积极性方面，我能根据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。4、强化员工服务意识,逐渐完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的看待每一位顾客，建立完善的会员信息，理解会员的需求，常常与会员沟通，简介会员所喜欢的服装类型,增进销售额的提高。5、解决好商场关系,遵守商场制度，配合商场工作,树立迪图在商场员工中良好形象。能按规定及时参与兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲,做好笔记，及时传达给员工，准时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周边的店铺感受迪图员工的公司精神,让员工树立不

19、管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在她人心目树立形象起到较好的作用。6、配合好望奎，绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度,让她们懂得只有多学习才干适应迪图的经营理念，只有认真看待每一位顾客，才干使自己和店主双双受益。在努力做好管理与销售的同步,工作中也存在局限性：1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。、有时候把微小的负面情绪带到工作中，减少了自己的工作热情。、没做到与店员常常沟通,不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工

20、做到如下几点:1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提高。2、加大员工培训力度，每月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每月的第三周对销售技巧进行培训，每月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。3、做好其她店销售管理工作，分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实行月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每

21、周不定期对自己的业务范畴进行检查指引，做到赏罚分明。、继续维护好会员体系,以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝愿，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦，让她们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。、店长年终工作总结随着着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、布满但愿和激情的x年。一转眼,一年立即就过去了，在今年的工作中，付出了诸多努力，在自己的工作岗位上也获得过好成绩。像店的断码销量条数始终都是几种店当中最佳的，22店的断码

22、销量条数也在不断的上升,对与每月的断品种更是非常的关注，每月都能完毕任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较承认的。但还是没有用100%的心去工作,因此感到非常羞愧,今年整体来说店面业绩没有完毕30%,销售单价虽然比去年是上升了4%,但整体条数只上升了6。回忆这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,一方面感谢公司予以我这样一种发展的平台,和用心培养;感谢领导予以工作上的鼓励和督促。让我学到了诸多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。另一方面感谢我的这个团队,感谢

23、同事们在工作上的互相鼓励和配合。她们所有人均有值得我去学习地方,我从她/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的结识到了,一种做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一种店长及销售人员的销售能力。为此，通过这样久的工作积累。我结识到自己既有的局限性和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:客观上的某些因素虽然存在,在工作中其她的某些做法也有很大的问题,重要表目前：1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的来宾顾客有62个，其中有89个老来宾今年一年没消费过，加上办过来宾就来消费一次的概括为10个，从上面的数字上看我们基本的维护工

24、作没有做好。没能及时的理解来宾不来的因素。导致销售量也不是太抱负。2) 沟通不够进一步。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的简介给顾客，只是意味的在纠结价位提高,没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时予以完美的解答。3) 工作每天每月没有一种明确的目的和具体的筹划。没有养成一种写工作总结和筹划的习惯,销售工作处在放任自流的状态，从而引起销售工作没有一种统一的管理，工作时间没有合理的分派，工作局面混乱等多种不良的后果。4) 对店面规定也不严格,特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作筹

25、划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改善的。5) 由于个人不够勤快、没有严格规定自己,因此没有好好的关注库存销量。2店从5。开业-月份女裤始终占比都比较高%男裤只占27后来意味的规定提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量,成果在这后来的几种月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，目前就开始改善这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改善的问题,望领导予以监督，协助和提珍贵意见。编后语:以上这份有关“20xx店长年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，但愿对您写年终工作总结有所协助!4、超市店长年终总结自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到诸多此前不懂得的东西

26、,这段工作期间虽然还存在诸多问题,但还是总结了诸多经验,但愿对自己工作上的局限性可以得以早日改正:一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一种人要变化自己原有的观念，必须要通过长时间的思想斗争。我当时既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要变化在学校时的某些观念，由本来的被动学习转变为目前的积极学习等诸多观念。二、做好自己的本质工作一种人要做好自己的本质工作，就必须全面的结识自己，理解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的结识。1、理解工作流程篇五:年终工作总结尊敬的各位领导、各位同仁:人们好。（ ）2月23日,当我第一次坐在办公室前，在电脑上看到金泰大酒店往年年终总结的照片和有关

27、资料的时候，我暗暗地给自己明确了第一种目的,那就是，如果我没有提前离职，就必须成为发言的其中一员存在于的总结大会中。一分钟前，我走上这个讲台的时候，标志着我十个月前的那个目的实现了。曾经，我像一棵被倒换了花盆的橡皮树,经历了水土的不服，经历了艰难的适应,经历了矛盾的抉择,曾经，我徘徊于离开金泰的边沿,但这里有雄才而不失武略的老板,有严肃而不失慈祥的曹总,有稳重而不失风趣的常总,有爱岗而不失敬业的管理团队,有勤快而不失美丽的一线员工，有丰富而不失底蕴的公司文化,这里有所有的一切，故,我让公司里的一句标语在自己的人生道路上得到了实践:“你可以选择放弃，但不可以放弃选择”。在此，我感谢曹总因我开创了

28、金泰大酒店文秘参与管理人员例会的先河;我感谢人们为我在金泰大酒店新增“教师”这一唯有的发明性的称谓;我感谢董事长和总经理对我短暂的工作予以了足够的信任和肯定。多半年的时间，我从接触、理解到学习再到摸索,当对业务流程、管理制度、公司文化等等不断地参与、组织、甚至规划的时候，默然回眸,觉得我这课橡皮树的血液里已有了太多金泰的细胞。接下来我把今年办公室的工作作以如下报告。一、人事管理截止目前,我公司在册员工12人,其中涉及领班以上管理人员1人，餐饮部3人，客房部0人，厨房中厨25人，火锅10人,保安6人，财务9人，综合办15人。如今,酒店各岗位，人员相对稳定，业务能力较高,有力地承当着酒店的有关责任

29、,保证酒店的正常经营，如今，我们拥有着一流的一线员工和优秀的管理团队不断打造着盘龙山脚光辉的品牌形象。二、管理制度管理制度是公司的保障线，是酒店常规管理的基本根据,为充足体现我公司的“严管理”和“人性化”的双重思想，办公室新修订了金泰大酒店管理制度。根据金泰店情和发展战略完善并明确了各部门的岗位职责，修改了员工休假制度和考勤制度。但由于对管理制度缺少深刻的理解和研究,对公司管理缺少实质性的能力，金泰大酒店管理制度尚有诸多细则有待完善。三、学习培训为响应曹总的“建立学习型酒店，打造学习型团队”的金泰管理方针，我积极参与并承当起酒店学习培训的重任。今年以来，我主持召开的培训内容有二十多种，其中代表

30、性的有对餐饮的三线一园；对客房的提高自身素质的几种核心；对管理人员的责任心与执行力、宽容理智反思、如何解决员工内部矛盾等等。通过培训,不仅增强了管理人员的管理水平和思想觉悟,凝聚了团队的合伙与奉献精神，提高了工作效率,加强了业务水平,深化了酒店发展方向，并且更多的锻炼了我自身的技能的素质。四、办公室整顿办公室代表着酒店的文化、文明形象,代表着酒店机制运营的效率。今年,我在如下几种方面做了较大的工作。、 对办公室电脑文献进行了重新整顿并建立了大量的电子档案,实现书面档案和电子档案双重建档的管理。特别是对通讯月刊和培训内容、员工信息、公司信息、证件信息、酒店内外各类制度等建立了系统的电子档案,对常

31、用表格根据实际进行了大量的修改和新增。这样，不仅提高了工作效率,并且实现了成本节省。2、 对办公室档案柜进行了分类建档,特别对公司证件进行信息记录，并实行严格管理。3、 对员工工衣进行了两次整顿，随着酒店的发展,为维护酒店和员工的形象,自上而下发放了新的工衣，并对所有新旧工衣按部门和季节进行了分类放置,重新建立了工衣领用登记薄。此外，办公室对地下室更衣柜、会议室和后院停车位进行了治理。通过多方面的努力,不仅维护了酒店的形象、满足了员工的需求，更提高了办公室的职能和工作效率。五、对外交往通过办理公司多种证件和业务,保证了酒店的合法经营,掌握了多种证件的办理流程及初步与各个外事部门有了接触，并且,

32、为下一年的工作做了道路铺垫。六、员工活动每周二，是酒店的员工活动时间，这既是酒店文化的重要构成部分,更体现了酒店对员工的人文关怀。今年开展的员工活动有：拔河、挖苦菜、登山、跳绳、看电影、组织益智游戏等等，大型的有“激情夏日 魅力金泰”为主题的夏令营活动。通过开展员工活动，加强了员工之间的团结、树立了酒店良好的形象。七、通讯月刊金泰通讯月刊是公司文化发展和思想宣传的第一平台,是酒店学习交流和培训教育的前沿阵地，是员工彰显魅力和心灵体现的梦想舞台。今年，在领导的支持和员工的配合下，我对月刊进行了大胆的开拓和改编。目前，每期的月刊由本来的一万字增长到两万五左右,并且形成了固定的模块,初步完毕了我对月

33、刊的第一步筹划。八、文化宣传作为办公室,进行文化的创作、宣传、教育等等是必要的工作之一。在酒店文化宣传方面，进行了火锅菜单、火锅活动、电梯广告设计和制作，筹办了政府网站上传酒店文化的内容；在月刊文章方面,写作了代表金泰发展的节省风只能吹醒金泰的决心、淡季不淡冬季不冷走属于自己特色的道路，金泰在路上,代表活动感受的后再访苦菜王,代表酒店文化的沁园春 拔河、望江南东山梁，代表培训课件的身在金泰就像金泰人同样行事，代表培训感想的穿上人格的工衣等等。合计文章三十多篇,六万余字。九、节省成本减少成本,节省资源，是我来金泰听到的第一种号召。在节省方面我一方面通过培训，增强员工节省意识，提高员工服务水平，优

34、化服务流程,以提高效率来达到成本的节省,效率提高，用更短的时间和更少的人力完毕相等的工作量是最科学的节省。另一方面修改和优化办公室常用表格文献，做到办公用品的节省。金泰大酒店用她灿烂的公司文化，严谨的科学管理,深厚的人文关怀,金色的品牌形象酝酿着一片肥沃的土地,予以了一棵橡皮树，不，是一片森林充足的营养让她们茁壮成长，她赋予了我人生中一种最充实而多彩的春秋。但,静静反思,在办公室的本职工作内,我才刚刚起步,过去的一年,是我不断学习和摸索的一年,期间固然做了某些工作，同步也存在着太多的局限性。比方：1、2、3、4、5、6、 对酒店管理缺少专业的知识和经验，没有把工作效率和水平实现最大化。 对公司

35、文化缺少深刻的结识和解读,没有给酒店文化带来突破性的建设。 对学习培训缺少系统的理论和框架,没有形成属于金泰自己的培训体系。 对月刊编辑缺少专业的视角和高度,没有达到和酒店品牌形象相符的档次。 对管理制度缺少实质的研究和修订,没有满足酒店与时俱进的发展需求。 对员工活动缺少新颖的内容和项目,没有把酒店的人性化充足进一步人心。总之，对办公室工作缺少岁月的历练和积淀,没有完全承当起酒店赋予的神圣职责，愧对公司上下对我的支持和信任。办公室是酒店的政治和文化中心，在办公室主任这一岗位上,我任重而道远,已成过去，回忆历史是为了谱写更杰出的历史。,我将以刚刚报告的九个方面为基本平常工作，重点在以上六个局限性方面求得突破。请各位领导和员工检查我此后的工作。最后,我祝愿把人们每个小小的愿望都变成现实,仅此而已。谢谢。