贷后管理工作总结（3篇）.doc

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1、贷后管理工作总结财务部贷后岗位职责岗位职责。工作性质属于财务部门，主要做一些日常数据的统计整理、核算分析以及客户关系协调，催款，维护的工作。工作流程。工作主要划分为3大部分。1、客户还款催收客户还款流程：划分客户还款日期_催收短信每天电话查询客户银行卡还款情况统计还款数据把未还客户数据整理在应还日期第二天给客户打电话催收月还如客户持续不还款要每天负责催收2、还款明细核算和数据录入还款明细核算流程：查看客户贷款额、车型、年限及当天提车日期在表格中调换利率输入客户信息进行核算核对验证数据（银行卡号提车日期客户贷款额度车型姓名）把数据在各个表格中进行整理和填充把还款明细及相关资料粘贴整理把装订信封中

2、还款明细交由客服负责人邮寄银行放款数据录入流程：有银行放款单子需要进行数据录入登记银行还款日期录入银行月还金额录入进行粘贴整理保存日常客户信息表更新流程：在客服信息表的基础上整理出财务信息表需录入客户银行卡号信息客户的准确提车日期客户还款明细已出未出查看客户信息资料是否有增添和修改（手机号主要）3、是客户结清手续部分以及银行还款部分。属于结算和核对。结清手续流程：结清客户应付款项以及各种手续费打印表格让领导核实签字进行结清客户的数据清理银行还款流程：统计客户本月应垫款数据进行金额卡号姓名日期的校对交接本部门人员复对确保正确后打印请各部门领导签字签字过后交接出纳进行垫款工作目标：在公司也有近_个

3、月的时间，也是看着客户量的不断增多，所以也希望公司能够越来越壮大。贷后管理工作总结（二）贷中贷后管理贷后管理是从贷款发放之日起到贷款本息收回之时止的贷款管理。主要内容包括贷后调查、调查方法和风险预警、到期贷款管理。一、贷后调查（一）、贷后调查主要是指担保中心与合作银行共同对下岗失业人员申请贷款后的贷款使用及生产经营情况进行的调查。主要目的是：1、及时了解贷款发放后的资金使用情况，发现问题及时采取措施。使贷款资金专款专用，真正用于经营项目上。2、对可能影响到贷款不能按期归还的_要做到早知情、早汇报、早防范、早疏导。3、采取调查与帮扶相结合的方法，对小额贷款所扶持的经营项目加以指导，尽可能帮助他们

4、在生产经营活动中遇到的一些实际困难和问题，以促进项目的运作成功和贷款的按期归还。（二）、调查内容贷款使用过程中，调查人员要深入到借款人的经营场地，按照规定的检查间隔和检查内容定期进行贷后调查。主要内容有：（1）贷款用途，是否符合贷款申请的项目，有无挪作它用。对项目调整，要做到心中有数。（2）生产经营情况。主要产品生产技术、生产能力即原材料的市场变化情况；生产经营是否合法，有无经济纠纷。（3）财务状况。了解财务的真实情况，产、销、利的变化情况。以及负债情况。调查人员在完成检查后应填写检查记录，贷后调查记录除了反映借款人生产经营、资产负债以及产、销、利的变化情况外，还要对借款人的项目发展前景、偿还

5、贷款能力及风险因素进行分析、预测，提出切实可行的意见和建议，报主管领导审定和归档保管。二、风险预警与调查方法（一）风险预警。建立风险预警机制是指通过贷后检查，对所调查的小额贷款扶持项目生产经营状况进行综合分析，运用定量和定性分析相结合的方法，尽早识别和确定项目的风险类别、程度、原因及其发展变化趋势，并按程序对问题贷款采取针对性处理措施，以及时防范、控制和化解贷款风险。扶持项目一般可按生产经营状况分为好、一般和差三个档次，并按项目的不同情况和间隔期开展调查。项目调查间隔期为：（1）经营状况较好的一般不超过三个月。（2）经营状况属于一般性的一个月（3）经营状况较差的要随时_（4）对贷款逾期和拖欠利

6、息的要立即调查，查明原因，采取措施。（二）调查方法。各地在开展小额贷款调查工作中，应针对小额贷款的特性，一般应采取以下调查方法：1、属生产加工型的，主要调查销售市场的稳定性，有无销售合同或稳定的销售渠道。加工车间的工人在不停的劳作，询问每月的产量，推算产品的合理库存，一般生产加工型企业的库存在半个月的产量以下，对成品库存较多的应引起警惕，查明原因。了解货款回笼的方式和及时性，货款拖欠情况，有无拖欠在_个月以上的货款及金额，是什么原因造成货款回笼不及时，是成品质量问题还是其他原因。出现产品积压、货款回笼不及时和产品质量问题，担保中心要及时做出反映，采取相应的对策。2、属商贸服务型的，主要察看借款

7、人经销点或经营场所的客户进出量和周边环境情况；商品存货的充足量、品种的齐全情况；估算商品成本、固定费用支出和效益情况。3、对于借款人变更经营项目的，要着重了解。借款人获得贷款后会有改变经营项目和变更经营场地现象。对此，应引起高度重视，是什么原因导致变化。分析新项目和经营场所变更的可行性，评估风险程度。三、到期贷款的管理1、贷款到期前的一个月，合作银行和担保中心要分别发出提示归还到期贷款通知书和督促履行保证责任通知书，督促借款人和保证人，筹措资金归还贷款本息。2、对逾期、呆滞贷款，每季度要向借款人和保证人发一次催收通知书，督促其在通知书上签字，作为回执留存。3、对不能按期归还贷款的借款人及保证人

8、，要注意借款合同和反担保合同的诉讼时效的中断或在诉讼时效期内提出诉讼。搞好贷后管理，是防范贷款风险的重要环节。如何搞好贷后管理。一、加强贷后检查。贷款发放后，贷款管理部门应定期或不定期对借款人执行借款合同情况、资信情况、收入情况、抵（质）押物现状及担保人情况进行跟踪调查和检查，防止贷款风险的发生。信贷人员应根据贷后检查情况，进行综合分析，提出解决问题的建议，并以书面形式报经信贷部门负责人和主管行长。二、加强对不良贷款的催收。如凡拖欠三个月内的贷款应按照催收程序分别通过电话、催收函等进行催收，或要求经销商垫付还款；对连续_期或累计_期未还款的，要及时采取法律手段清收或要求经销商、保险公司履行担保

9、责任；损失类贷款应按照程序及时核销。三、加强对不良贷款的管理。要制订和落实清收不良贷款责任制，要求辖内机构定期上报连续三期或累计六期未还贷款的余额和明细情况，以便督促辖内行加强不良贷款的催收；为有效控制贷款不良率，对不良率居高不下的行，可视情况调整其业务审批权，暂停其开办资产状况差的业务品种，直至将不良率降到合理的水平为止。四、定期检查与随机抽查相结合，及时发现问题。主要包括。对档案及资料进行检查；对台帐进行检查；对抵押物进行抽查；对帐务进行核对。五、完善档案管理制度。贷后管理工作总结（三）_年在省、市行的正确领导下，我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐，在全力压缩和控制信贷风险，改革信贷管理

10、体制，完善业务规程，提高风险控制能力上下功夫，为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下：一、_年主要指标完成情况_、_月末资产质量状况。年初我行全部贷款（不含票据贴现、牡丹卡透支，下同）为_亿元，按总行确定的信贷资产剥离要求，_月末实现法人客户不良资产剥离_户，贷款总额_亿元，其中：可疑类贷款_户，金额_亿元；损失类贷款_户，金额_亿元。_月末全行贷款为_亿元，不含剥离因素比年初下降_万元，比_月末贷款剥离后余额减少_万元，综观法人、个人两类贷款质量状况是：（1）法人客户：_年_月末，全部贷款余额为_亿元，按贷款五级分类，其中正常类贷款为_万元，比_月末减

11、少_万元，占比_%，；不良贷款为_万元（其中：次级类贷款_万元，可疑类贷款_万元），比_月末增加_万元，占比_%。（2）个人客户：截止_年_月末，全行个人贷款_笔，贷款余额_万元。其中：个人住房贷款_笔，贷款余额_万元，占比为_%；个人消费贷款_笔，贷款余额万元，占比为_%。个人住房_贷款列全省第_位，不良贷款列全省第_位；个人消费_贷款列全省第_位，不良贷款列全省第_位。受夯实信贷资产质量的影响，_月末贷款形态是。正常贷款_笔，贷款余额_万元；_贷款_笔，贷款余额_万元，_贷款率_%，不良贷款_笔，贷款余额_万元，不良贷款率_%。_及不良贷款率分别比年初分别增加_和_个百分点。2、压缩潜在风

12、险贷款情况：今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款_户，金额_万元，下达上半年压缩潜在风险贷款计划_万元。下半年锁定潜在风险贷款_户，金额_万元，压控计划为_万元。上半年，全行实现压缩潜在风险贷款_万元，完成计划的_%。其中实现现金清收_万元、风险转化_万元、风险释放_万元。_月末全行潜在风险贷款余额为_万元，占全部法人客户贷款余额的_%。_月初至_月末，实现压缩潜在风险贷款_万元，完成计划的_%。其中：现金清收_万元、风险释放_万元。_月末全行潜在风险贷款余额为_万元，占全部法人客户贷款余额的_%。3、压控_年以来新增不良贷款情况。_月末_年以来新增贷款_亿元，较_月末法人贷款剥离后

13、减少_万元。其中：正常类贷款减少_万元，_类贷款减少_万元，次级类贷款增加_万元，可疑类贷款增加_万元，不良贷款总计_万元，不良贷款占比为_%，比省行下达控制目标_%超_个百分点。二、_年信贷管理工作回顾今年我行信贷管理工作的主要内容是：（一）积极推进信贷经营管理体制改革，完善信贷经营管理架构根据省、市行要求，今年我行建立全新的信贷经营管理架构和运行机制。1、构建科学的信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作。今年我行信贷管理较大变革。一是改革原有法人客户业务管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接全行个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险，我们从明确岗位、建立健全岗位责任制入手，重新设

14、计工作流程，制定并下发管理制度，实施规范操作。1、改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。近年我行对原有“贷后监督中心”工作内容进行改革，将原有信贷_员更改为信贷业务操作员和支行贷后管理情况监督员，通过“一人管一行，逐户、逐笔监督”的方式，对剥离后我行剩余的信贷资产，实行操作与监督合一。先后_次_规模现场检查，下发信贷业务整改通知书和加强管理工作意见_份，实现整改不规范操作问题_启，推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。2、实施个人业务审批与监督分离。个人消费信贷业务，我们在实现前后台分离的基础上，对列入信贷管理部的后台业务，实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制，有效地

15、控制了信贷操作风险。上半年通过实施有效监督，实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改_启，涉及贷款本金_万元，使信贷风险问题消灭在萌芽状态。3、以制度规范操作、监督行为。为规范信贷业务操作，今年上半年我们先后在信贷管理上_并起草若干规章制度，分别是：_消费信贷_委员会工作规则、_消费信贷_中心管理办法、_加强贷后监督管理办法、_规范提取信贷档案管理的补充规定、_年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法、_法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则等，上述规则、办法运行后，有效地加强了我行信贷管理工作。（二）加强信贷资产质量管理，全力清压潜在风险贷款今年我们将夯实资产质量和责

16、任人，严格控制新增贷款风险，全力压缩潜在风险贷款作为今年信贷管理工作的重中之重。一是要建立风险识别、规范信贷业务报批及操作管理。为规范管理，我们坚持信贷准入条件，对剥离后法人客户进行精细化管理，认真筛选、排序分类。本照“服务营销、控制风险、盘活资金”的要求，加大工作力度。首先将_、_、_等_户客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行信贷审批中心沟通汇报，力争取得其对此类客户存量贷款向新增贷款转化创造条件。经工作到_月末止，实现存量向新增有效转化_笔，金额_万元。其次夯实信贷资产质量，清查贷款责任人。在_年对全行信贷资产质量夯实的基础上，为配合股改的需要，今年我们又先后三次_对

17、管辖贷款进行质量认定，重新划定出不良贷款_万元，同时通过对贷前、贷中、贷后三个阶段检查_笔，金额_亿元贷款，逐笔通过贷前、贷中、贷后检查，发现管理责任及人员，对不良贷款逐户逐笔建立个人责任档案、认真记录每笔贷款全过程风险控制情况，并将其作为信贷业务档案的有机组成部分，集中信贷档案库管理。在此基础上提出责任人处理意见，经报有关部门核准，全年共形成责任认定报告_余份，为全行处理责任人_人次（涉及副科级以上领导干部_次）其中经济处罚_人次，罚款_元，通报批评_人次，行政警告_人次，记过_人次，记大过_人次提供了第一手材料。二是实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理，下半年我行对剥离后的_户

18、，金额为_万元的贷款全面行了精细化管理，根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得成效。到_月末，实现压缩潜在风险贷款_万元（其中：现金收回_万元，不良释放_万元），清收不良贷款_万元。期间我们还先后多次_开展信贷资产十二级分类测试，均保质、保量地完成了工作任务。三是全力控压潜在风险贷款。今年省行上半年两次核定我行潜在风险贷款_亿元，下达上半年处置计划_亿元，下半年核定潜在风险贷款_万元，下达压缩计划_万元。对此我们高度重视，年初即及时下发了_压缩潜在风

19、险贷款考核办法，先后_次_支行汇报工作任务落实情况，市分行召开_次特定风险分析会议，随时分析解决影响工作进度的难点问题，逐户制定、落实工作预案，两级行领导带头承包潜在风险按压大户，并通过“督办制度”，全面推动了我行潜在风险贷款压降工作。由于上述工作的落实，上半年，全行实现潜在风险贷款压缩_亿元，占压缩计划的_，其中现金清收_万元、转化_万元、不良释放_万元；_月初到_月末，压缩潜在风险贷款_万元，占压缩计划的_%，其中现金清_万元，不良释放_万元。在具体抓好潜在风险压降上，我们的主要做法分别是：1、创造条件，释放不良贷款。根据省行下达的释放计划和我行潜在风险特征，我们分解下达劣变工作目标，要求

20、各支行对原有不良贷款实行“瘦身”管理，编制潜在风险释放链，采取措施腾出空间，释放潜在风险贷款。通过落实上述要求，前四个月全行通过核销、现金清收、以物抵贷等方式，实现原有不良贷款“瘦身”近亿元，扣除省行上收核销指标后，腾出潜在不良贷款释放空间_万元，实现_户潜在风险释放_万元。2、发扬“蚂蚁啃骨头”精神，实现非大额现金清收_笔，金额_万元。主要采取了信贷、会计联手监督扣款、票据融资还款等措施。四是借助法律手段，强制收贷。_年_月初，不良贷款仍有释放的趋势，对此我行及时将清收工作重点转移到强制收贷上，并且得到了政府的大力支持。对现有存量贷款进行分类排队，结合借款人生产经营、财产变现能力等情况，分别

21、以诉讼、风险代理、以物抵贷、媒体曝光等方式，有针对性的制定清收措施。1、法人客户诉讼结果。市分行召开支行_不良贷款处置会议，对_户损失类、可疑类贷款，逐户剖析分类施策。例：对_公司_万元贷款、_商场_万元贷款、_公司_万元贷款、_中心_万元贷款通过依法诉讼，向法院申请强制执行，变卖银行抵押物，行使抵押优先受偿权。截至_年_月末，通过处置抵押物收回货币资金_万元，其中：_公司_万元、_万元。2、个人贷款付诸司法情况。针对我行个人住房贷款假按揭问题，我行聘请省行法律专家顾问团来我行现场办公，分析论证假按揭形成的不良贷款处置方式。例如：通过剖析_公司_户，_万元假按揭贷款，法律专家顾问团建议，如按民

22、事纠纷诉讼，法院极有可能认定个人住房借款合同无效，银行只能要求开发商返还套取的银行贷款，而这_户假按揭贷款，开发商重复抵押的有_笔，余额_万元，抵押面积_平方米，其中_万元贷款无对应房产；在抵押给我行后又出售有_笔，余额_万元，抵押面积_平方米，售房款不知去向，鉴于上述情况，法律专家顾问团推荐通过省公安厅追缴开发商套取的银行贷款。_月中旬，省公安厅已批准立案，将该案列入省公安厅督办案件，经侦部门正积极查找资金去向。对开发商以个人住房按揭形式融资，进行房地产开发形成的不良贷款，我行则采取诉讼方式清收。（1）、商业网点正常经营的_户，_笔贷款金额_万元。首先通过法院查封商业网点，防止企业将营业网点

23、抵押其他人或转手出租、出售，阻挠银行清收贷款，然后通过依法公开拍卖，变现收回银行贷款。截止_月末，该案已进入执行程序，待评估报告生效后，公开拍卖。（2）、对借款人分散，贷款金额较小的个人住房贷款，我行充分利用律师事务所人手多，与法院等部门具有畅通、良好的沟通能力等优势，实行合属办公，要求实行风险代理案件的律师事务所，抽出_名律师，在代理我行案件期间，这_名专职律师不得接受其他人委托，在我行住房贷款专营支行设办公室，每天同我行管户信贷员一起，逐户清收。在此期间我行不承担任何费用，律师事务所自带两台轿车。_月_日，律师事务所正式进驻我行_支行，当日同信贷员一起挑选_户个人住房贷款，周六、周日两天加

24、班，拟从_户，_万元个人住房贷款中挑选一批符合诉讼条件的，年底前通过公证强制执行或诉讼方式清收。（三）完善分层次的贷后监督检查体系，查找贷后管理薄弱环节，全面整治贷后管理整治贷后管理工作是今年信贷管理工作重要内容之一。我们在去年推行信贷员工贷后累计不良积分的基础上，今年对全行信贷业务推行了贷后管理后台全面监督制度，并制定了实施细则，进一步规范贷后管理工作和操作流程，严肃检查纪律和检查责任，全面提高了我行贷后监督检查能力。1、加强新增贷款管理，建立逐笔跟踪、逐户控制、逐人负责的管理制度。我们强化对借款人第一还款来源的监管，坚持以抓住借款人现金流、结算量作为流动资金贷款贷前_和贷后管理的核心，所有

25、的贷款要求专款专用，专人专户管理，有效控制贷款第一还款来源。全年在审贷中发出查询_条，提出风险规避措施_条，措施落实后，有效地规避了新增贷款风险；贷后管理监督发现问题_条，均得到有效整改。2、积极运用系统功能进行风险提示。我们利用总行的返传数据，及时对全行信贷业务进行逐笔监测和检查，并提前三个月对即将到期的贷款和银行承兑汇票业务逐笔下发信贷业务监测通知书，促进相关支行制定并落实防控风险预案，并做到早准备、及时处理，做到未雨绸缪，防患于未然。全年共发出预警_份，收到较好效果。3、健全贷款监测分析机制，实行风险控制负责人制度。今年全面推行风险分析例会制度，发现风险隐患及时研究制定风险防控方案。全年

26、召开风险分析会议_次，重点解决了客户支持类别排序、压降潜在风险及不良贷款清收难点问题、防范个人消费信贷风险、_公司、_公司等重点客户重点问题，切实防范化解贷款风险。4、严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。一是严格落实信贷档案管理的各项规定，提高信贷业务档案的软件质量，确保归档内容的及时、完整、真实、有效。我们规范了权证档案出入库管理，全面实行了入库档案监督员查验，对重点客户由信贷监督员制定管理意见付诸实施的管理机制。对个人客户信贷档案重新复查，到_月末止补充个人档案资料_份，有效地防范了信贷风险，增强了个人客户风险意识。二是加强_系统使用与维护、_系统移行勾对、人行接口管理。主要是推行了中小企

27、业类型标准标注、加强了录入质量管理，实现误差为零的工作目标，同时还努力拓展系统功能作用，加大系统分析监测的内容；_培训移行勾对参加人员，协调各部门超计划完成总行任务，人行数据传送率_%，保证数据及时、准确，努力实现全行信贷信息有效共享。5、积极参与股改工作，全力做好基础工作。参与了全行信贷资产的调查与评估、不良贷款管理责任进行_、对不良资产资料进行了填表复核等项工作，均做到了保质保量地完成任务工作。三、存在的主要差距与问题1、支持前台业务发展仍显薄弱。对我行信贷业务发展受阻的现实面前，缺乏有效的深层次可行性探讨与研究，对具有一定风险的信贷业务，尚不能从有效发展的角度进一步研究风险规避措施，对此

28、较为茫然，使我行被迫放弃商机。2、个人消费贷款贷后管理工作一直是我行信贷管理中的薄弱环节，“重贷轻管”问题现象较为普遍。在_类贷款和已出现的不良贷款中，除本身出现问题不能正常还款外，相当一部分是贷后管理和检查工作不到位。形成控压个人消费贷款风险工作处于被动地位，存在办法少、措施弱的问题，导致对不良贷款控压工作异常艰难。3、从实际工作情况看，仅能忙于日常事务，缺乏对全行信贷管理工作长期目标研究与制定，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。4、部分信贷人员素质、技能和责任心还不能适应现代商业银行的要求，信贷资产防范风险意识薄弱。全行信贷工作效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到

29、位、办事拖拉等影响工作开展的问题仍时有表现。四、_年信贷管理工作计划_我行将紧紧围绕总、省行的工作方针，提高“内涵”质量，在控压风险，压缩转化不良贷款上下工夫，实现信贷业务健康发展。主要工作设想有以下几点：1、强化贷后管理操作流程、责任制，形成铁的纪律。法人客户和个人客户贷款全部落实到信贷员工贷后管理不良积分制度管理，继续推行贷后精细化管理工作，逐户逐笔业务实行贷后管理“一对一”监督，实现贷后管理前、后台分离，操作与监督相互制约的管理机制。把法人客户的评级、授信、贷款三查及法人个人客户信贷档案等信贷业务纳入检查范围，杜绝管理盲区。建立风险识别机制，按月召开风险分析会议，通过预警、分析、决策、督

30、导等方式，及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况，对存在问题的业务及时下达信贷业务整改书，督促问题彻底解决问题，按季通报监督情况，严把贷款管理关口。要严格执行信贷预警制度，对可能滋生信贷风险问题，要做到早发现、早处理，严防隐患。对贷后管理不到位，经监督提示仍不落实的责任人，按照相关规定要问责，并严肃处理。2、全力压控潜在风险贷款，清收不良贷款。_年我行已夯实潜在风险贷款，_年在做好防止新发生潜在风险贷款的同时，要对剥离后剩余贷款全面推行精细化管理，建立管理责任人档案和潜在风险贷款压缩退出考核办法。并且要求各级管理人员恪尽职守，明确工作责任与内容。市分行对即将到期的贷款做到提前三个月预警，并

31、要求接到预警后全面制订落实处置预案报市行审议，逐户制定压缩预案，做到责任到人、目标到企业，_召开信贷风险分析会，随时分析解决工作中遇到的难点问题，两级行领导带头承包潜在风险控压大户，亲临现场指导工作。3、强化个人贷后管理，清压个人消费不良贷款。个人消费贷款质量差、隐性风险突出，劣变率高，是制约我行优化信贷资产的最大因素。市分行发挥贷后管理中心职能，加强对存量贷款质量的监控和管理，防止存量贷款劣变和抵贷资产贬损。对贷后管理检查和违约贷款催收情况进行现场和非现场检查，督促制定整改方案，以起诉、风险代理、移交公安机关、以物抵贷等方式落实整改措施和清收责任人。对“批量风险按揭”贷款实行锁定管理，专门监控。运用风险委员会机制，制定“批量风险按揭”贷款清收、转化处置、降低风险、减少损失方案。实行定责、定员、定岗，集中力量，全力清收处置不良贷款。4、抓好队伍建设，提高信贷整体素质。结合信贷体制改革，_年初，要_开展一次对法人客户和个人客户信贷员全面培训工作。实行末尾淘汰制，经考试考核合格后方能上岗。针对法人客户信贷人员有危难情绪，个人消费贷款业务专业人员不足，有实际工作经验的人员少这一情况，市分行将定期_学习，促进以传、帮、带方式，提高信贷员工业务素质。【._-_年银行年底工作总结】转眼间从进入_银行那时算起已经满了第二年。第17页共17页