环卫工作总结10篇

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1、环卫工作总结环卫工作总结（一）：XX 年年过去了，在这一年里，我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下 工作：我社区领导对环境卫生工作十分重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。 针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合社区的 实际状况，因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一到两名 保洁员，社区辖区内有两名专职保洁员，保证监督了垃圾的日常清运工作，成立了有 42 人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁状况。为了社区卫生工作在提高一步，我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议，多次由 闫主任带头组织低保人员对社区环境卫生进

2、行大的整治。由社区干部带领，分组包片地对 社区内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共 清理垃圾几十车，小广告几千块。透过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁， 下水畅通。公厕内无蝇、蛹、无满溢，垃圾入桶，无乱搭乱建现象，受到了广大居民的好 评。为了搞好楼道内的卫生，持续楼道内清洁，我们招集了楼院长及单元长集中学习了有 关治理卫生环境的宣传材料，让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督，有需要社区 出面解决的卫生问题及时向社区反应，便于我们工作，以免出现卫生方面的遗漏。绿化方面，我社区建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，

3、根据我们的计划及 目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。另外，我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年发放蟑螂药40 余包，鼠药 5 包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为是和社区百姓生活密切相关的，我们必须 会尽心尽职长抓不懈，在去年工作中还存在不足，我们会在今后的工作中总结经验，逐步 完善环境卫生工作，给居民创造一个整洁、优美的生活环境。环卫工作总结（二）：9 月份，我处进一步加强考评工作，切实抓好垃圾清运工作和公厕、垃圾站管理工作， 着力抓次干道及小街不巷清扫保洁的监管，全区环境卫生工作得到平衡发展。现将本月工 作

4、简单总结如下：一、加强考评，促进全区环境卫生质量提高为全面提升全区道路环境卫生质量，我处进一步强化考评工作。一是加强主干道的普 扫考评。处考评办每一天早上7：00-8：00 对普扫完成质量，进行不定期的抽查，如发现 普扫没到达要求，按照考评标准和扣款原则对清扫保洁公司进行罚款。由于普扫到位，主 干道的清扫保洁作业水平整体提高。二是强化考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保 洁人员缺岗、不作为、作业效果不理想等现象，加大考评力度，严格按照考评标准进行扣 分扣款，并要求公司根据考评结果层层追究职责，按照 5%、20%、50%的标准分别对业务员、 班长、清扫工进行处罚。同时，区环卫处将所扣款项全额回

5、到给清扫保洁公司，要求公司 根据处、公司考评结果对工作表现突出的员工进行奖励，实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。 透过完善考评制度，实行奖罚兑现，进一步增强了员工的职责心，极大地调动了员工的工 作用心性，。三是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。处考评办每一天分早、晚两个 时段对合泰路、文化路、东湖路、石宋路、月塘南路、新荷东路、新荷西路、桂花路、中 南市场路、大坪路、祁阳路等路段及小街小巷进行巡查，详实记录清扫保洁人员在岗状况 和路段卫生状况。考评过程中，区环卫处将清扫保洁工作中比较突出的问题，及时反馈给 各街道办事处及其所管辖的清扫保洁公司，要求及时整改。考评之后，区环卫处将每一天的考评 记录

6、进行整理，出具专题报告，以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。二、强化管理，确保公厕、垃圾站管理到位为提高公厕、垃圾站管理水平，我处进一步加强公厕、垃圾站的管理。一是加强对值 守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会，学习单位的规章制度，学习 设备的操作规范，学习公厕、垃圾站管理的业务知识，不断提高了值守人员的整体素质。 二是加大对公厕、垃圾站的巡查力度，处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对 所有公厕、垃圾站巡查两次以上，指出工作中存在的问题，提出整改意见，做到及时发现 问题，及时解决。三是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数，对问题 较多的公厕、垃圾

7、站进行重点考评，考评结果与绩效工资挂钩。透过加强管理，增强了值 守人员的工作职责心，主动性，有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。四是加强设备、 设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、 保养，有效的延长了设备的使用年限，减少了设施维修费用。三、优化服务，提高垃圾清运效率为确保垃圾清运及时，环卫处加强内部管理，不断改善工作方法。一是强化服务意识。 我处要求清运公司树立优质服务意识，加强与各垃圾站点值守人员的联系，及时了解各站 点垃圾收集状况，提前安排好司机和车辆，做到合理调度，科学安排。二是加强教育，提 高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训

8、，学习车辆维护、保养知识， 强化安全意识。三是加强车辆保养。汽车队以重保养少维修为原则，及时对车辆进行日检、 日查，按时对车辆进行保养。透过加强车辆的保养，有效地减少了车辆大毛病，增加了出 车率，提高了垃圾清运效率。环卫工作总结（三）：20xx 年，环卫工作以巩固和提升全国礼貌城市建立水平并理解复检为巨大动力和主攻 方向，以七城联创为契机，立足环卫实际，始终不渝地把大力提升环境卫生整体面貌做为 工作的全部着力点，不断创新工作思路和方法，大力强化环卫基础设施建设，深入推进规 范化、标准化、精细化、长效化管理，使我区环卫设施的布局逐步趋于合理，数量日渐满 足需求，机械化作业水平不断提高，环卫设施覆

9、盖率和综合服务潜力有大幅提升，建立全 国礼貌城市的质量和水平得到进一步巩固和提高，使城区环境卫生面貌继续持续在较高水 平，为全国礼貌城市复检奠定坚实的基础。一、深入推进长效精细化管理，巩固和提升建立质量和水平20xx 年，是我区环卫管理工作的质量提升年，透过强化管理和创新机制，要使建立全 国礼貌城市的质量和水平得以不断巩固和提高，从而全力以赴迎接全国礼貌城市的复检验 收并为第 62 届世界小姐大赛及鄂尔多斯第二届国际那达慕大会的成功举办营造良好的卫 生环境。因此，在管理上，本着服务至上，效率优先，常抓不懈，精益求精的理念，以强 化质量和公共服务为根本出发点和落脚点，坚持管干结合，以管为主的原则

10、，采取金字塔 式层层负责机制，从主要领导、分管领导到环节干部到包片管理人员，逐级负责，狠抓管 理。牢固树立细节决定成败的思想，创新工作方法，强化工作措施，全面实行长效精细化 管理，即实行目标管理制，做到指标职责化；实行领导包片制，做到任务明细化；实行督 察督办制，做到处理及时化；实行考核制，做到职责落实分值化；实行作业规范制，做到 工作精细化，以求高质量、高标准地做好环境卫生管理各项工作。在具体工作中，在清扫 保洁方面，充分体现一把扫帚扫到底的监管标准，延长清扫保洁时间，保证早6：00 至晚 xx：30 街路的整洁，并对主干道采取机械化巡回清扫的方式进行清扫。同时，加大督查力 度，提升作业质量

11、和效果，确保全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。在垃圾粪便清运方面，遵循城乡一体化、服务一条龙的原则，划定职责区，核定工作量，全面实 行定点定时和全封闭清运，要求城区内各垃圾收集点做到日产日清，全天监控，垃圾清运 率达xxO%。市区化粪池全部按量承包给各吸粪车组，要求随时清抽，监控存量，确保公厕 的正常运行；在环卫设施管理方面，进一步强化了公厕管理，公厕内采光、照明和通风良 好，环境卫生良好，设备完好，有防蝇、防蚊和除臭设施和措施；同时，建立高效、直观、 方便的公厕导向系统，按照找公厕到路口，路口就有导向牌的思路，设计制做并安装美观 大方、简洁直观的公厕导向牌，完善了公厕导向系统。垃圾收集设施

12、实行机械化、密闭化， 用心推行压缩化，城区所有垃圾箱、果皮箱均有专人负责全天侯保洁。同时，强化除四害 工作，把环卫设施除四害工作纳入长效管理中。透过不断强抓管理，逐步建立起了精细化、规范化、标准化的工作运行体系；透过不 断创新机制，使环境卫生管理工作进一步得以规范，工作中的突出问题和深层次矛盾得到 及时有效解决；透过环境卫生区域管理职责制、岗位职责制、包片职责制等制度的有效落 实，使环卫长效精细化管理日趋完善与成熟，建立成果得以不断巩固和提高，城区环境卫 生持续经常性整洁，公共卫生面貌有较大提升，进而全力以赴迎接全国礼貌城市的复查验 收工作。二、加快完善环卫基础设施建设，提升公共服务水平和功能

13、在环卫基础设施建设上，按照科学规划、布局合理、建改兼顾的原则，采取贴合实际、 效率优先的方法，分层次，分阶段予以组织实施。20xx年，环卫基础设施建设的重点是25 座公厕、30 座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾压缩站中转站新建工程。在公厕建设上， 一是继续加强对现有公厕的升级改造，切实提升公厕档次；二是在具备基础条件的地段， 经规划选址后，进行合理的新建或改造；三是透过倡导厕所共建模式，大力提倡大型商场、 宾馆酒店等公共建筑附建公厕，监督开发商在规划、建设公共建筑时，在迎街底商及内部 设置必须数量的公厕，将公厕建设、管理行为转化为一种全社会共同关心、共同参与、用 心行动的公益行为；四是在建厕选

14、址难且需设置公厕的地方，合理设置美观卫生、自动化 程度高的环保移动公厕。在垃圾收集设施建设上，严格按照国家标准，大力实施垃圾收集 转运机械化和密闭压缩化，切实加强垃圾收集站、压缩站的标准化建设，同时，强化待拆 迁平房区、城郊结合部的环卫设施配备，增设垃圾收集容器，加大机械化清运，实现环卫 全覆盖管理。截止目前，已建成水冲式公厕5 处、在建9 处；建成垃圾转运站26 处、其余 正在建设之中；大型垃圾压缩站建设目前已完成规划选址工作，正在编制可研及其它前期 准备工作。垃圾填埋场建设方面，在对原有垃圾场进行封场准备的同时，新建完善了昌汉梁生活 垃圾填埋场的建设和运行，该填埋场建设采取严格的工程措施，

15、其工艺、技术成熟，投入 产出比最佳，适应我区的垃圾特性，满足环境保护的要求，到达无害化处理的目的，现该 填埋场已投入运营，日处理生活垃圾500 吨，垃圾无害化处理率达91。5%，高于国家行业 标准。同时改造建设了巴赖沟渗滤液处理站，日处理渗滤液40 吨/日，防止了二次环境污 染，为建立国家环保模范城奠定了良好基础。在餐厨垃圾处理方面，透过近两年的运行和 完善已构成了一整套科学合理的收集、运输、处理、产出体系，日处理餐厨垃圾xxO吨， 为保障我区食品卫生安全做出了突出贡献，也成为了建立工作的亮点。三、规范管理，礼貌服务，提升环卫综合服务水平用心开展了规范化服务竞赛活动和 窗口行业礼貌服务行动，开

16、展了以诚实守信，爱岗敬业为主题的职业道德教育，制定实施 了环卫从业人员职业道德和行为规范，做到礼貌服务，礼貌服务，规范服务。在具体工作 中，坚持以人为本和服务优先的宗旨，寓管理于服务之中，在服务中深化管理，透过解决 涉及广大群众切身利益的热点、难点问题和优质的服务来推进环卫管理水平的提高。同时， 充分发挥环卫热线的服务功能，建立高效的投诉处理机制，规范服务，及时处理、及时反 馈，并且配合办事处开展环卫进社区活动，提高了广大市民爱护环境卫生的意识，加强了 与群众的沟通和理解，营造了齐抓共管，人人参与的良好氛围，提升了环卫工作的社会满 意度。同时，配合相关部门用心开展各类志愿者服务活动，把环卫服务

17、延伸到社会管理的 各个层面，切实解决涉及广大市民切身利益的困难和矛盾，让创城创卫成果惠及社区、惠 及大众。与此同时，针对环卫外来务工人员多，人员相对复杂，管理难度较大的现状，坚 持以人为本、公平对待、管理为先的原则，按照谁用工谁负责的要求，完善以业管人的工 作模式，紧紧抓住环卫工作中存在的突出问题和薄弱环节，从劳动保护、劳动报酬、医疗保险、居住条件等关键节点上予以突破和保障，切实解决环卫外来务工 人员的实际问题，真正做到管得到、管得住、管得好，确保环卫管理创新取得实实在在的 效果。在下一步工作中，随着建立全国礼貌城市复检时间的迫进，我们将进一步强化管理， 狠抓落实和整改，不断完善环卫基础设施的

18、建设和管理，继续发扬宁脏我一人，洁净千万 家的无私奉献精神，精益求精，真抓实干，负重奋发，为我市七城联创工作作出新的更大 的贡献。环卫工作总结（四）：一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：生产安全 职责制、生产安全验收规定、环卫处各科室职责制、承包队管理人员职责制及有关 规定等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如承包队管理人员职责制的出台 后，根据管理人员的素质及工作潜力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了 工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费

19、员的岗位职责制后，收费员 的职责得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、用心，使今年的收费工作在 进行边改革边收费的状况下都能较好地完成任务。在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已十 分巨大，而近年来计生工作亦务必严把关。在人员少、工作量大的状况下，她们仍能完美 地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电 脑收费平台。二、完善承包职责制，促优质服务，安全生产的落实。因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。 因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不一样程度的放

20、 轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产潜力， 进一步完善承包职责制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员 工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得 到了提高，同时也降低了生产成本。三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。对于收费难问题，我处早几年就一向在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫 生费一个窗口收费的推荐，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市 部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这 种落后的收费方式，为了跟上我市建立信息化城市的步

21、伐，我处领导班子狠下决心，决定 了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。透过仔细分工，从七月起，我处各方 面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费状况制作出一套收 费系统软件;同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定服务合约以及代缴垃圾收 运和卫生保洁费授权书;对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后 将所签回的*户住户和*个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日 正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费*户，达六成多;单位（主 要是店铺）成功扣费*户，也到达了五成。这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范

22、化，办公系统自动化、科 学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费 平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发 展扩大贮存资料铺下了道路。四、存在问题。我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着必须的问题，个性是收费难和垃圾处理的 问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入 电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差;有部分住户未能按时在银行存折中存 足金额;有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。应对这一系列的问 题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人

23、员耐心向住户解释下， 问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签 服务合约与代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书的;有些店铺由于其自身的稳定性和 长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了必须的障碍。另外，对 于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面， 经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但 还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和（本文权 属文秘之音所有，顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无 疑是给我处的垃圾出路提

24、出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等状况来看，若到明 年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这 但是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大 环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不 断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则 更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应 有的贡献;同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。环卫工作总结（五）：我们学校环境卫生在分管校长领导下，在区环境卫生管理局

25、的指导关心下，以创特色、 创亮点为宗旨。提高环境卫生的总体水平，依照区环境 20XX 年环境卫生管理工作考核细则 的要求，坚持长效管理抓落实，经常检查抓整治取得了明显的效果，为建立园林城市，提 高分区形象，美化环境而努力。20XX 年主要工作一、领导重视、落实组织我校占地面积300多亩，在校生师生总数20XX多人，人口密度大、基础设施不十分完 善带来环境卫生管理难度，我们学校领导十分重视环卫工作。成立嘉兴广播电视大学卫生 工作领导小组，由副校长任组长，总处处长任副组长，成员由普教、开放、继教各院干部 参加，坚持定期每月一次例会，总结上阶段工作，布置下阶段工作任务，讨论研究环卫工 作，分管领导张

26、校长多次参加环卫检查，参加环卫工作列会，总务处主要领导吴处长十分 关心环卫工作，在年初卫生工作会议上提出，环卫工作面广量大，看得见、摸得到，环境 卫生的好差直接影响校园形象和学生居住环境，舍得花钱搞环境卫生今年已拨相应资金， 用于更换有盖垃圾桶、垃圾袋装化等设备、设施，以及所需的人工费用等，而且列入财政 经费。确保环卫工作的正常运转。二、强化管理，健全制度我们已有保洁工人6人、绿化人员2人、环卫保洁人员2人（解放街道环卫处）。担负 我校的环卫保洁任务，我们保洁服务社人员透过村级推荐，专业培训、思想考核把工作有 职责心，愿意吃苦耐劳，肯做、热爱保洁工作的人吸收到保洁服务社来。我们与保洁员签 订用

27、工合同，季度考核、年终总评。为了抓好内部管理，一是抓思想教育，转变观念，认 真保洁。二是建立规章制度，把保洁员岗位职责，考核标准提出来，在会上透过认可。三 是定人、岗位、定地段把负责地区，明确任务，职责到人。要求驾驶员务必安全行车，节 油消耗，车辆整洁，遵守工作规范，按时操作。从目前运转二个多月，状况良好，运转正 常，使分区环境卫生有了新的起点。三、抓好检查，以点带面我们组织专人检查队伍，由张校长牵头、总务处组织、各学院负责人，坚持每周一次 自查，每月一次评比打分，在检查中发现暴露垃圾，从严从快处理，对遗漏的死角及时安 排人员到位，对乱张贴、乱涂画抓紧清除，如食堂后面垃圾的乱脏差，我们及时领导

28、商量， 拿出方案进行整治，进行清理。20XX年度工作举措一、加强力度抓宣传。利用召开会议传发宣传资料等各种形式大力宣传环境卫生，坚 持环境卫生，人人有责，各自管好自我办公室生活垃圾，讲礼貌，讲卫生，不乱丢各类垃 圾，持续良好生活环境。二、认真实施抓建立。进一步深入示范街（道路）的建立工作，根据我学校的实际状 况，我们对校园后方空地绿化整治工作，加紧在春季实施了绿化工程，经过一年的成长， 现已经小成规模。三、明确职责抓落实。建立管理网络制度，坚持一级抓一级。分管领导亲自抓，社会 事业部具体抓，卫生干部专职抓，保洁人员认真做，各尽其职，各块卫生包干，管好、收 集好自我区域、生活垃圾做到任务明确，职

29、责到人。四、经常检查抓整治。做到每月开一次例会，每月统一检查一次，每周自我检查一次， 发现问题及时整改，并做好记录，对重点脏、乱、差死角进行集中整治，确保清洁卫生。环卫工作总结（六）：年我处以争创省级礼貌卫生县城为目标，进一步深化环卫改革，在县委、县政府及县 城管局的正确领导下，在全处干部职工的共同努力下，大大改变了宜章县城脏、乱、差的 现象，为优化我县的环境作出了应有的贡献。一、加强思想教育，提高职工创卫、优环好处以马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党 的十六大精神。按照三个有利于的标准，切实加强干部职工思想教育，转变思想观念，把 建立礼貌卫生城市和优化经

30、流济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强 大局意识，切实增强团结意识，切实增强稳定意识，争做勤奋学习，关于思考的模范，解 放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，把全处干部职工的思想和行动真 正统一到党的十六大精神，统一到全处贯彻三个代表重要思想，重温两个务必，发扬优良 传统上来。二、以市场为导向，进一步深化环卫改革随着经济的发展，城市建设步伐的加快，环卫改革步步深入，经处主任办公会议研究 决定，上报县城管局批准，于年月日进行了全方位的改革方案的落实。改革后的环卫，出 现了日新月异的面貌。一是引进了新的竞争机制，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积 及实际

31、工作量的大小，划分了个清扫保洁小组，每个小组推选了一名不脱产的小组长，实 行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对 于清扫保洁人员，打破大锅饭，引入了竞争机制，实行了内部竞争上岗、优化组合。部分 路段又对外实行了招标，增强了全体职工的工作职责感、危机感和使命感，提高了环卫工 作的管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组，按照道路清扫保洁质量考核扣分标准， 实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款元，大大提高了工人的工作用 心性，宜章县城的街道环境得到了很大的改观。二是恢复了市容监察队。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违返市容市貌的行为，我处 市容监察

32、队依照城市市容和环境卫生管理条例负责对其进行严格的监督和管理。三是成立渣土管理办公室。随着城市建设的发展，土建工程日益增多，渣土等管理办 公室则依照宜政通号宜章县人民政府关于加强县城区渣土管理的通告资料对各建设、 施工单位及调运渣土的车辆进行综合管理。四是成立环卫服务队。依照宜政通号宜章县人民政府关于在县城区内实行袋装收集 垃圾的通告资料对全城各住宅小区、单位居民实施上门收集袋袋垃圾服务，同时带给对 外环卫有偿服务。并依照宜价字号文件标准对服务用户的收取服务费，大大减少了居民将 袋袋垃圾扔在路上及人行道上的现象。减轻了环卫工人的劳动强度，更美化了县城环境。五是清运组按原有的经费成本核算制运作。

33、据统计，上半年清除全城垃圾死角共达余 处，清运垃圾总量达余吨。为了方便了居民垃圾的投放，在全城多处垃圾死角增设了垃圾 箱（清水个、环城北路个、西门新村个、黄岑岭路口个、宜章八中门口个。）同时争取政府 资金万元，组织对玉溪河环境进行了彻底的清理，十天之内清除玉溪河垃圾余吨。六是加大了内部管理力度，实行政务公开，严格执行政策，按章收费执法。1狠抓内部管理，严格落实计划生育及综治等各项工作。2实行一个窗口对外办公，并设置对外电话；3公开各项办事条件、程序、手续及收费项目、依据、标准等；4按项目标准收费，做到礼貌执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾，不巧 立名目。七是加大宣传力度，扩大环卫收费的

34、深度广度，拓宽收费渠道，提高职工福利待遇。1加大宣传力度，透过电视、车辆游行、发放宣传单等形式进行宣传，以自身礼貌素 质、卫生意识服务市民、教育市民、影响市民；2扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围；3争取政府支持，委托交通局代收机动车辆垃圾代运费。八是投入了超多的人力、物力、财力为垃圾场选址建场。年月日因坪垃圾场使用期限 长达年，周边群众反应强烈，造成垃圾多次积压在城内而无法及时清运出去。在县委、县 政府及县城管局的关心支持下，先后在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组 尖子背两处建垃圾场，投资建场经费万元。目前选址工作仍在进行中。九是争取争政策，领导重视，今年月份，争取政府

35、资金万元，用于垃圾场建场，并购 进了台东风牌大型多功能垃圾车及个配套垃圾斗。三、存在的问题一是随着人们环卫意识的提高，为垃圾场选址、定址迫在眉睫。二是现有临时垃圾场垃圾处理需用黄泥覆盖公分以上，而单靠现有的旧推土机是不能 完成取土覆盖工作，务必争取政府资金购进买铲车一台，以顺利完成覆盖工作。三是垃圾场距离远，环卫基础设施差，急需配套完善，现有的台小型多功能垃圾车已 严重老化，均已到达报废年限，单靠台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾吨的需要； 洒水车台，台报废、台严重老化；全城个小型垃圾斗破烂不堪，致使清运造成次污染，同 时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有，严

36、重影响了 我县创卫，优环工作及环卫事业发展和居民生活。四是环卫工人的工资，福利等待遇较差，年环卫改革后，环境卫生面貌发生了改观， 但环卫工人的工资只有元，再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动，工 资待遇应提高，以充分体现社会主义按劳分配的原则。五是环卫工人的医疗保障金，养老保险金及住房公积金应妥善解决。六是市民环卫意识高低不一，环卫有偿服务费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重。四、深化环卫事业改革，推进环卫事业发展年我处以创省级礼貌卫生县城为目标，进一步深化环卫改革。一是进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入，增加垃圾车、洒水车，在县 城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环

37、卫设施，召集在城单位会议，筹资配备新 垃圾箱。二是充分调动职工用心性，在保质保量完成各项工作的同时，不断加大宣传力度，扩 大环卫有偿服务的深度和广度。环卫工作总结（七）：承着去年建立国家卫生城市的东风，200x年我处在三个代表学习的基础上，进一步认 识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋 斗。主要的工作有以下几方面：一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：生产安全 职责制、生产安全验收规定、环卫处各科室职责制、承包队管理人员职责制及有关 规定等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如承

38、包队管理人员职责制的出台 后，根据管理人员的素质及工作潜力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了 工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位职责制后，收费员 的职责得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、用心，使今年的收费工作在 进行边改革边收费的状况下都能较好地完成任务。在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已十 分巨大，而近年来计生工作亦务必严把关。在人员少、工作量大的状况下，她们仍能完美 地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电 脑收费

39、平台。二、完善承包职责制，促优质服务，安全生产的落实。因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。 因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不一样程度的放 轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产潜力， 进一步完善承包职责制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员 工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得 到了提高，同时也降低了生产成本。三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。（管理录 guanlilu。）对于收费难问题，我处早几年就一向在探索解决办法

40、，也曾多次提出实行水、电、卫 生费一个窗口收费的推荐，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市 部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这 种落后的收费方式，为了跟上我市建立信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定 了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。透过仔细分工，从七月起，我处各方 面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费状况制作出一套收 费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定服务合约以及代缴垃圾 收运和卫生保洁费授权书；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然 后将所签回的户住

41、户和个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，*十三日正式实 行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费户，达六成多；单位（主要是店 铺）成功扣费户，也到达了五成。这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科 学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费 平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发 展扩大贮存资料铺下了道路。四、存在问题我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着必须的问题，个性是收费难和垃圾处理的 问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输

42、入 电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存 足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。应对这一系列的 问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下， 问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签 服务合约与代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书的；有些店铺由于其自身的稳定性 和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了必须的障碍。另外， 对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面， 经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探

43、索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但 还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘 建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提 出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等状况来看，若到明年，仍未能找到适合的地 点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这但是一个亟待解决的重 大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下， 确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的 进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全

44、体员工 将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困 难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。环卫工作总结（八）：在第 xx 届环卫节到来之际，我谨以环卫队伍中最普通的劳动者身份，向党和政府对我 们环卫工作的关怀表示衷心的感谢，向全体环卫工人兄弟姐妹们表示节日的祝贺！齐齐哈尔是座美丽的城市，近年来，在经济建设持续发展的进程中，绿都的美名同鹤 城一样成为了齐齐哈尔市的别名。这充分说明了市委、市政府在绿字上下大了功夫，在环 保工作中做大了文章。在市委、市政府提出建生态市园林城的宏伟目标后，我们环卫工人 更感到了重任在肩。美化城市市容市貌，社区街道，给人民群众一个舒

45、适的生活、工作环 境是我们每一位环卫工作者的神圣使命，也是我们日常工作中务必要遵循的职责。为了响 应市委市政府的号召，为了把我们美丽的齐齐哈尔打扮得更加靓丽，为了提高我们绿都每 个市民的生活质量，我们环卫工人坚决做到一、岗爱业，孜孜不倦随着市场经济的不断深化，社会就业远远不限于七十二行，而且早已不分什么三六九 等，尤其是我们环卫工作早已被世人公认为神圣的职业，人们还送给我们一个高尚而文雅 的名字-城市美容师。作为环卫工人的我们十分骄傲，同时我们也感到了职责之重大。为 此，我们务必要立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业， 让我们把真爱化作无穷的力量，孜孜不倦地耕耘在环卫

46、事业这片沃土上，用我们的辛勤汗 水，涤荡大街小巷中的污泥浊水；用我们勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落！第二、从我做起，踊跃奉献人人皆知，环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。在他人依然沉睡于 梦乡之中，享受着家庭温暖和天伦之乐时，冬日里我们悄悄地爬出热被窝，走出温馨的家， 踏上冰冷的街道，在路灯瞌睡的目光下，顶着刺骨的寒风，去清理马路上的积雪、冰块， 一锹锹，一镐镐，双臂飞舞，辛酸自知，尽管寒风凛冽，但我们却大汗淋漓；夏日里，我 们在烈日下，在风雨中坚守自我的岗位，别人能够打着花折伞，穿着漂亮的超短裙悠闲地 走在大街小巷上，我们都只能穿着工作服，忍着酷暑，用条帚一下下清扫马路上的脏物

47、， 用铁锹一锹锹端走清理出来的垃圾；在春风中，在秋雨里我们环卫工人的身影始终活动在 大街小巷中，为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自我的真心和爱意， 当阳光明媚，人们走在清洁干净的街道上有说有笑时，我们的心里甜甜的，象是六月里喝 了冰水一样痛快，人们的笑脸就是对我们的环卫工人最高的褒奖！第三、用我们的真情，换取完美的明天我们同在鹤城中生活，同在绿都里工作，让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是 我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净 的街道会使你心里舒爽的，这种情绪会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头；当人 们晚上结束一天的工作，吃完

48、晚饭同家人一齐散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里 自然也是爽爽的，这种情绪会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨， 感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是 再苦再累也是值，在座的各位心里都是这个念头，同时我们都在为这个目标而辛勤工作在 自我的岗位上，在物质和精神高度礼貌的这天，我们环卫工人的地位也在逐渐升高，人们 对我们的工作都日渐认可，我们有千万个理由相信：用我们的真情，必须会换取完美的明 天！兄弟姐妹们，在举国上下齐奔小康社会的洪流中，在建生态市园林城的齐齐哈尔氛围 里，我们环卫工人坚信：凭我们圣洁的心灵，借我们聪明的才智，用我们

49、勤劳的双手，必 须把齐齐哈尔打扮得白璧无瑕，青春靓丽，惹人喜爱，让我们在市委、市政府和有关部门 的关怀和领导下，以 xxxx 为指南，以建生态市园林城为目标，以美化环境，提高市民生活工作质量为已任，在平凡而神圣的环卫岗位上默默耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！环卫工作总结（九）：14 年以来，在县委、县政府的正确领导和关心支持下，我们从改革环卫运行机制，加 强队伍建设；建立健全规章制度，提高服务质量；增加投入，加大环卫基础设施建设；用 心完成环卫日常管理及卫生费收取工作等四方面入手，使环卫工作发生了较大变化，得到 了社会各界和广大市民的一

50、致好评。现将今年上半年的环卫工作总结如下：一、主要工作状况1、环卫服务精细化作业进一步提升。对县城区内主次干道的清扫保洁实行一洗扫二 清洗五普扫二洒二保洁工作模式，保证每一天近295 名环卫工人正常作业，近 40 辆环卫车 辆、19座垃圾压缩站的有序运转，确保城区120万平方米的清扫范围持续五无五净省级卫 生县城标准。同时充分履行县城区周边城乡结合部垃圾清运职责，做到垃圾清运及时，日 产日清。在今年年底，我们还将解决县城区30公里以内乡镇的生活垃圾全部集中在垃圾场 进行无害化处理的问题。加强小街小巷的清扫保洁力度，个性是对互通主干道的巷子每 一天完成两遍普扫、保洁，其它小街小巷的垃圾由环卫工人

51、定时收集，整个县城区小街小 巷的垃圾收集务必在当天12： 00前完成。为进一步提升城市环境卫生质量，我们成立了 环卫街道清洗队，每一天轮流对城区主次干道及人行道进行集中冲洗，确保城区环境卫生 得到较大改观。在一线队伍中开展流动红旗劳动竞赛活动。我们以群众教育实践活动为 契机，大力开展流动红旗劳动竞赛。按照突出重点树形象，服务百姓促发展的要求，全面 加强党员干部职工思想道德建设，树立先进典型，着力构建脏了我一人，洁净千万家核心 价值观，努力提升环卫服务水平，不断提高环境卫生质量，切实改善城区人居环境。2、建筑渣土市场管理逐步规范规范。着力规范渣土处置行为。实行建筑垃圾、工程 渣土处置许可制度，运

52、输资格核准制度，加强对建筑垃圾和工程渣土的源头管理。加大 宣传力度。渣土办每一天出动两台宣传车，在城区不间断的宣传相关法律法规，同时与城 区在建项目工地签订了渣土管理环境卫生职责状20余份，向城区渣土、矿产运输车主散发 城区渣土管理宣传资料200余份。加强实地巡查，及时消除污染源头。对建筑工地实施 动态跟踪监管，个性是对主城区的建设工地，进行重点关注，加大巡查力度，提高巡查频 率，加大城区渣土沿途撒落、随意倾倒等违法行为查处力度。渣土监察队针对渣土运输、 处置的实际状况，建立了早晚巡查值班机制，及时查处各类违法行为。今年来，共查处了 广岛兰庭、火车站广场等项目工地施工车辆沿途撒落和个体工商户违

53、章运输渣土行为 13 起，立案13起。现场制止、处罚渣土运输车辆超限超载、沿途撒落等违章行为80余起。3、卫生监察工作进一步加强。自2012年底我单位划归到城市管理局后，因我单位无 独立卫生监察执法权，无法对相关违规行为及时进行查处，卫生监察工作无法落到实处， 环境卫生管理的权威性、有效性难以保证，治理过后又回潮现象严重。今年3 月，城管局 将市容卫生监察工作交由建筑渣土管理大队负责，透过开展环境卫生专项治理，城区乱丢、 乱扔行为得以制止，城区卫生得到有效改善。4、环卫收费实现了公开、公平、透明。加强对垃圾处理费地收缴力度，严防死守收费 漏洞。今年，我们对环卫收费工作实行了网上服务、网络监管，

54、实现环卫收费全公开。即， 将城区 3500 余家门店全部登记上网，按照门店经营类别、面积核定好收费标准。收费工作 人员务必严格按照门店已核定的标准，透过网上后台服务统一开具发票。杜绝了超标准收 费、自立名目收费、收费不开发票及随意减免等现象的发生。5、督促检查进一步落实。加强对全局工作的日常监管。成立工作检查考核组，每周安 排一名班子带队，机关、生产、渣土、收费各安排一人参加，协助该班子对单位全体干部 职工上班纪律及工作落实状况进行督促检查，有效解决党员干部职工工作自由散漫、无故 旷工、迟到早退、擅离职守等行为，坚决杜绝上班时间上网炒股、玩游戏、观看娱乐影视 节目等现象，切实转变工作作风。6、

55、环卫基础设施建设力度进一步加大。随着我县城镇化建设的不断加快，对环卫基础 设施的投入也大幅提高。今年来，投入166。4万元，添置了5台垂直压缩站设备，待苗市 镇、广福桥、景龙桥、朝阳等集镇的垃圾中转站建成后即可投入使用，解决部分乡镇垃圾 处理难题；投入26。2 万元，新增果皮箱1000个；投入2万元，更换果皮箱内胆100个； 投入75。6 万元，新增垃圾挂桶2000个；投入19。6 万元，添置了2台垃圾中转车；投入 10。4 万元，添置3 立方米垃圾集装箱12 个；投入18 万元，添置了2 台垃圾集装箱转运 车。、存在的问题1、环卫作业标准参差不齐。如城区零阳路、笔架路、慈姑路、环城南路等主干

56、道环境 干净、清爽，小街小巷卫生较差；城区环境相对较好，城中村和城乡接合部脏乱差现象仍 较严重，且协调难度相当大，有些存在的问题始终得不到落实。2、渣土运输市场管理混乱。受重点工程影响，有部分黑车涌入渣土运输市场，建筑渣 土运输车辆超高超限、沿途撒落、扬尘污染等现象严重，致使城区路面重复污染，给环卫 清扫保洁工作带来了很大压力。3、卫生监察工作无法实现城区全覆盖。目前，卫生监察工作主要靠在路上巡查来发现 问题，此项工作由渣土管理大队负责，因事多人少，一般对主街道巡查的多、监控的紧， 对小街小巷管理相对较少，有些问题既发现不了，也得不到及时处理。三、下一步工作安排1、加强环卫作业管理，全面推进环

57、卫作业精细化。 中心区域建立立体式清扫保洁模式，提高机械化作业率。在中心区域老街、幸福路、 笔架路、慈姑路、零阳路、城南路等主干道实行人工、机扫、清洗、保洁、监察五位一体 作业模式，确保城区主次干道路持续五无五净省级卫生县城标准。 加强对居民小区和小街小巷的清扫保洁。一是将没有物业进驻的商住小区纳入环卫 作业统一管理，确保小区卫生得到彻底改善；二是加强对已有物业公司进驻的生活小区环 境卫生管理，督促他们搞好小区卫生，并将垃圾倒入指定地点；三是加强小街小巷的清扫 保洁。目前，我单位仅对互通街道的巷子进行了清扫保洁，还有部分小街小巷我单位只负 责垃圾收集，推荐将城区所有小街小巷的清扫保洁落实到位，

58、确保城区无缝隙作业。 加强垃圾清运工作。一是及时将城区19座垃圾压缩站的垃圾进行清运和处理；二是 进一步抓好铁路以南沿线垃圾收集工作，透过定时定点入户收集垃圾，消减垃圾污染源， 改善羊角山一带人居环境。三是搞好集镇垃圾收集处理。按照县委、政府的指导意见，在 今年底，县城区 30 公里以内乡镇的生活垃圾务必全部集中在垃圾场进行无害化处理，以后 还将逐步解决其它各乡镇的垃圾处理难题。2、调整理顺建筑渣土运输管理职能，建立健全建筑渣土管理长效机制。由城管局牵头， 继续抓好渣土管理，坚决杜绝在建工地不按要求施工、建筑渣土运输车辆超载超限、沿途 洒落、扬尘污染等违规行为，规范渣土运输市场秩序。3、进一步

59、强化卫生监察工作。对城区实行路段监察职责制，拓宽卫生监察范围，严厉 整治乱泼乱倒行为，对单位、门面屡教不改的，严格按照城市生活垃圾管理办法进行 处罚。4、统筹城乡发展，加快推进城乡环卫一体化管理。以加快推进新型城镇化为契机，按照政府指导意见，我单位将派人协助各个集镇搞好环卫基础设施建设、垃圾收集、处理、 环卫收费等工作，实现垃圾处理无污染、零废弃的目标，彻底解决集镇环境卫生脏、乱、 差现象，有效改善城乡人居环境，以到达进一步加快推进新型城镇化、改善城乡人居环境、 提升城乡整体形象的目的。环卫工作总结（十）：承着去年建立国家卫生城市的东风，二0 0四年我处在三个代表学习的基础上， 进一步认识自我

60、，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不 断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：生产安全 职责制、生产安全验收规定、环卫处各科室职责制、承包队管理人员职责制及有关 规定等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如承包队管理人员职责制的出台 后，根据管理人员的素质及工作潜力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了 工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位职责制后，收费员 的职责得到了明确，任务

61、清楚，奖罚分明，工作较前更主动、用心，使今年的收费工作在 进行边改革边收费的状况下都能较好地完成任务。在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已十 分巨大，而近年来计生工作亦务必严把关。在人员少、工作量大的状况下，她们仍能完美 地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电 脑收费平台。二、完善承包职责制，促优质服务，安全生产的落实。因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。 因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不一样程度的放 轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今

62、年开始，我处根据人员的生产潜力， 进一步完善承包职责制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员 工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得 到了提高，同时也降低了生产成本。三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。对于收费难问题，我处早几年就一向在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫 生费一个窗口收费的推荐，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市 部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这 种落后的收费方式，为了跟上我市建立信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定 了在今年十月份开

63、始实施由银行代缴垃圾费的方案。透过仔细分工，从七月起，我处各方 面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费状况制作出一套收 费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定服务合约以及代缴垃圾 收运和卫生保洁费授权书；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然 后将所签回的*户住户和*个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三 日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费*户，达六成多；单位 （主要是店铺）成功扣费*户，也到达了五成。（管理录 guanlilu。）这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化

64、、科 学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费 平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发 展扩大贮存资料铺下了道路。四、存在问题我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着必须的问题，个性是收费难和垃圾处理的 问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入 电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存 足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。应对这一系列的 问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，

65、 问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签 服务合约与代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书的；有些店铺由于其自身的稳定性 和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了必须的障碍。另外， 对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面， 经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但 还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘 建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提 出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等状况来看，若到明年，仍未能找到适合的地 点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这但是一个亟待解决的重 大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下