质量工程师2023年度总结（2篇）.doc

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1、质量工程师2023年度总结本人与_月份加入_股份有限公司，担任质量工程师的岗位，目前负责一车间（机加工）。截至到今，我已经顺利地完成了从试用状态到正式工作状态的转换。在此，感谢公司领导的信任，为我提供了一个体现业务能力和提高专业水平的平台。试用期阶段：经过在试用期的学习和工作，我对公司生产的连接器有了充分的了解，对国内机车行业的现状和行业要求有了一定的了解，同时我对连接器的设计思路、零件加工工艺、质量要求、控制手段和检验方法有了具体、形象的认识。1、新工作环境熟悉和学习：1）一车间产品根据配合关系可以分为插针和插孔、轴和套、罩和罩座三大类；根据加工的方式可以分为数车、仪表车、自动车、普车、铣车

2、、钳工和冲床七种主要方式；2）现场日常检验工作首/末检、巡检、入库检验和报告异常；3）一车间在制产品有种类多、单批量小和加工精度适中（针孔件除外外）的生产特点，如果在质量管理中明确控制重点可以有效的降低劣质成本和提高质量管理的有效性。2、期间主要质量异常处理：1）铝毛坯（A104）在铣边时发现边缘铝料剥落a、协同工艺员进行工艺验证；b、异常原因分析和不合格品控制；c、异常坯料后续跟踪；2）装配车间发生A104罩与罩座配合失差a、失效原因分析和验证；b、验证结果确认和不合格品纠正；3、期间SPC（过程统计管理）的试点工作：1）编制过程统计管理方案和工作流程（未发布）；2）编制了工艺流程图、FEM

3、A和控制计划（未审核）；3）安装、应用了质量分析软件（minitab）；4、SPC工作经验总结：1）一车间开展过程统计管理至少需要工艺人员和质量人员两方协同配合完成；2）按照控制计划进行质量管理可以提高检验人员的检验效率，保证检验结果的真实性和提高过程检验的易操作性；3）过程统计管理细化了质量管理方式，简化了现场检验人员的操作要求，可以提高一车间的质量保证水平。正式工作阶段负责一车间检验工作的监督和管理、过程异常产品的及时处理和质量管理文件的编辑。现对这两个月的主要工作进行总结：1、检验规范编制、更新；1）左右拉钩：YG080_9和YG080_0；2）过渡接头：YG30050001；3）YG5

4、7插孔：YG57010101B；4）PG29螺套：YGT06010001；5）A104罩：YG54010301A和YG540103016）YG54出线座：YG54010302；7）A104卧式基座B：YG47010001B；8）0150mm2端子：YG08010201；9）9016mm2端子：YG49060001；10）15016端子：YG080_9D；11）9035mm2端子：YG49000001_）南昌地铁安装架进厂检验规范；2、质量管理文件修订、实施和保持。1）首件鉴定管理性文件修改；2）表面喷涂检验规范修订（增加喷涂件首次鉴定具体要求）；3）表面喷涂检验规范修订（增加喷涂零件防护项）；

5、3、外部客诉处理；1）A系统插针尺寸异常；2）电缆接头状态异常；3）芯插孔尺寸异常；4）39芯插针针头长度超差；5）8芯插孔锥度超差；6）B44罩座手把干涉（主要工作内容：异常情况调查，分析结论整理，处理方案（或建议）提交）。4、内部质量异常处理1）铝管（规格5520，标号6061）材料缺陷（裂纹）评审和不合格品处理；2）KC20插座体气孔评审、过程控制和不合格品处理；3）B77罩表面缺陷评审、过程控制和不合格品处理；4）KC20插套设备异常过程控制和不合格品处理；5）KC20插销因新增设备性能未稳导致尺寸偏移评审和过程控制；6）B77罩气孔评审、过程控制和不合格品处理；7）连接板（大红尼龙）

6、库存件技术状态异常的隐患排查和纠正；8）KC20插销（A型）混装库存隐患排查（库存零件和成品）；9）管接头（有裂纹）强度验证和结果确认；10）B77罩（安装面不平）防水验证、结果确认和纠正；（主要工作内容：异常原因初步分析，评估评审需求，制定评审目的和计划，组织评审，评审结果跟踪）。5、其他方面：1）出厂检验流程及产品的熟悉2）针对一车间现场检验人员（QI）进行技能培训；3）报告单填写培训；4）制程异常报告单填写培训；5）质量异常描述和初步统计培训；“学而不思则罔，思而不学则殆”。借年中总结这个机会对已经过去的半年进行系统的回顾和总结使我发现很多在日常繁忙的工作中忽视却仍存在改良优化空间方面，

7、如检验规范的优化可以解决没有控制计划的现状和通过检验规范的关键工序界定也可以解决SPC中基础数据难以收集的问题等等。“每天进步一点点”是我在一家国内企业中感受到的企业文化，在接下来的工作中我会尽自己所能逐步丰富一车间的质量管理细节，在提高一车间质量水平的同时也创造出我个人的职业价值。谢谢！质量工程师2023年度总结（二）_年是公司发展壮大的一年，自去年公司对产品结构进行了战略调整后，在今年上半年就初步显示出了效果，消声排气总成和空气滤清器总成形成了规模化生产。随着汽车市场竞争的日益激烈，对产品质量的要求越来越高，公司的质量工作面临着严峻的挑战：一方面是产量的增大，另一方面是顾客对产品质量和服务

8、质量要求的提高，要适应这种内部和外部的要求，公司必须在管理（特别是基础管理）上狠下功夫。为此，公司上半年在规范管理上作了不少工作，也暴露了许多问题和不足。现对上半年的质量工作情况进行分析、总结，并针对存在的问题，提出下半年质量工作的思路。一、上半年质量工作情况1、质量目标方面公司今年的质量目标是：成品合格率98.5，零件合格率97.5，顾客满意率98.5，外购物资入库合格率100。根据质量月报表的统计数据，成品和零件的合格率从_月份到_月份每月均有个别产品未达目标；顾客满意率未作调查统计；外购物资在生产中甚至在主机厂出现质量问题的情况时有发生，退货时有发生。所以，公司上半年质量工作没有达到质量

9、目标的要求。2、质量管理体系方面公司自去年_月份开始策划建立iso9001：_质量管理体系以来，经过近一年的贯标和体系的运行，于今年_月份进行了第三方审核，_月份通过了认证，建立了质量管理体系。但是，这个体系的基础是相当薄弱的，上半年的运行情况并不好，在前不久进行的内部审核中，发现了许多问题，表明了我们的质量管理体系有所回潮。3、产品质量方面由于质量体系的建立，使基础管理工作得到了一定程度的加强，逐步走向规范，产品结构战略调整的初步实现，使产品形成了规模生产，再加上工艺的改进，使去年因脱漆质量问题而失去市场份额的产品质量大幅度提高，夺回了市场份额。产品质量较去年有所提高，但质量问题仍时有发生。

10、4、售后服务方面由于公司的产品与汽车发动机关系密切，而今年主机厂发动机的种类比往年多，数量也比往年大，所以公司加强了售后服务的力量，在主机厂减少库存的情况下，保证了供货的顺利进行。5、质量管理方面（1）、_月份开展了以现场文明管理为内容、以提高产品质量、安全生产为目的的“重建管理基础、再造管理流程”的工作，使公司的基础管理工作有所加强，现场管理取得了较大的进步。（2）、为调动员工（特别是与产品质量关系密切的员工）提高产品质量的积极性，设立了质量专项奖，对为公司产品质量稳定提高作出贡献的部门和个人进行奖励。（3）、年初出台了质量标兵评选办法，对保证产品质量，积极参加质量管理、质量改进的员工进行奖

11、励。（4）、聘请了在质量管理方面具有丰富经验的教授担任公司的质量顾问，指导公司的质量管理工作。（5）、恢复了中断两年的质量统计月报，使有关部门能够及时掌握公司质量情况的数据。二、存在的问题及原因分析1、公司上下质量意识不够强，大多数干部和员工对质量职能和职责概念模糊不清，不知道自己在质量工作中应该承担什么责任，应该做些什么工作，导致的结果是不愿意甚至害怕与质量沾边，一谈质量就躲得远远的，尽力推卸；有的干部认为公司有质检部、车间有质检员，质量管理是他们的事，这些意识和观念成了阻碍公司质量管理水平提高的障碍。2、在工作中不能正确把握好质量和数量的关系，在生产经营较紧张的时期，质量问题出现的频率就高

12、。3、公司未对员工生产产品的一次交验合格率进行考核，导致操作工人不认真进行自检、互检工作。4、从公司开始运行质量体系以来，就有不少干部和员工对体系有抵触情绪，认为增加了自己的工作量、改变了自己过去的作业习惯，千方百计、想尽办法进行推脱、敷衍，阻碍了体系运行工作的推进。年初的认证工作，是在高压强迫和抽调了大量人力投入的情况下通过的。通过认证以后，许多部门仍然不不按照标准的要求去开展工作，而是推一下动一下，把该做的工作当作麻烦去应付、敷衍，导致了体系运行的不正常。5、没有一套适应公司实际、行之有效、具有较好的可操作性和可检查性的质量考核制度，以致考核随意性大、没有说服力，无法利用考核这个手段来促进

13、质量管理水平和产品质量的提高。6、质量工作没有计划性，处于一种走一步看一步的被动局面。从以上问题及分析可以看出，公司目前的质量管理工作难度相当大，系统性问题和局部性问题都有，使人有无从下手的感觉。面对这些困难，是知难而退、继续维持现状，还是坚定信心、狠下功夫、规范管理、使公司的质量水平上一个新的台阶？“形势逼人，不进则退”，在市场竞争白热化的今天，停步不前，就必然被竞争对手夺去市场份额，就必然要被市场淘汰。时代的发展要求公司不断提高质量管理水平，顾客要求公司不断提高产品质量。公司只有一个选择，那就是强化质量管理、提高质量意识、完善质量管理体系，只有这样，才能与时俱进，在市场经济的浪潮中站稳脚跟

14、。三、下半年质量工作思路针对公司目前质量工作存在的主要问题，下半年质量工作的重点应放在强化质量意识、质量职责和狠抓落实上。要抓好质量体系的运行工作，抓好各项制度（特别是基础管理）的落实和检查，从严格和规范考核入手，促进各项工作的落实，促进管理水平的提高，使任何工作有始有终，形成闭环。另外，要通过学习培训，进一步提高员工的素质，转变员工的观念，造就一支质量意识高、工作能力强的员工队伍。具体措施如下：1、进一步贯彻实施“遵信守约、顾客至上、持续改进、优质高效”的质量方针，以此作为质量工作的指导思想。2、进一步完善质量管理体系。从质量体系的内审报告可以看出，公司的质量体系运行情况有回潮现象，在建立体

15、系过程中已经规范了的程序、已经建立起来的制度，在前几个月生产经营紧张的情况下，已经被抛弃、淡忘，许多质量记录中断，原因何在？主要原因是这段时期公司领导把主要精力放在了销售和生产上，疏于对体系要求的工作进行监督和检查，而我们的部分干部和员工，本来就认为做这些基础管理的“小事”是麻烦、是累赘，于是乘此机会以忙为借口推脱。张瑞敏说过：“什么叫不简单？把简单的事情坚持做下去就叫不简单。”公司只有坚持不懈地做好这些“简单”的“小事”，管理的高楼大厦才有坚实的基础。因此，公司_月份开始开展的“重建管理基础、再造管理流程”工作必须坚持开展下去并进一步加大力度和深度，作为下半年质量工作的一项重要任务。_月份质

16、量认证公司将对我们进行体系的监审，而我们的体系不但没有改进，反而倒退了。为了使质量体系能够更好地发挥作用，公司下半年必须对体系进行完善和改进，在内审中发现的不合格项，各部门必须在规定的时间内不折不扣地完成纠正，并在监审前进行一次自查，找出不合格进行纠正，迎接监审；年内将出台考核制度，对体系运行情况进行考核。3、强化质量意识，理顺质量职能和职责。增强全体员工的质量意识，我们已谈了多年，也对此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后应该用培训学习、考核等更加强有力的方式对员工的质量意识进行强化，才能在一定时期后转变观念。这项工作首先要从理顺质量职能和职责开始，进行培训学习，让干部员工知道自

17、己在质量管理中应该作些什么事情，承担哪些责任，再用考核的手段进行监督检查，促使大家形成这种意识。4、以考核促管理。检查考核是抓落实的一个重要手段。公司多年来一直没有间断过这项工作，从几年前的随意性考核到近年成立考核小组分项考核，确实有一些进步，但总是摆脱不了开会评议这种模式，有许多人为的因素在其中，再加上考核制度系统性不好、考核方法欠妥，导致考核起不到应有的作用。公司参考先进企业的考核模式，结合自身实际情况，经过几个部门一个多月的反复讨论修改，制定了新的考核制度，在质量工作会上进行宣贯，会后立即实施。要以系统的、有效的考核促进公司的各项管理，使之形成闭环。5、加强培训学习。公司近年来一直重视学

18、习培训工作，使干部员工的素质有了较大的提高。公司能有今天的局面，与这方面的工作是分不开的。随着中国加入wto和全球经济一体化的到来，对企业队伍素质的要求越来越高，公司必须更进一步加强培训，在下半年进行一系列的专项培训，包括质量意识的培训、业务知识的培训、管理能力的培训、操纵技能的培训。6、考核一次交验合格率，促使生产车间和操作工人更加重视产品质量。公司过去的质量考核，只对责任事故和废品损失进行考核，从未对一次交验合格率进行过考核，长此以往，在许多员工中就形成了不愿自检、互检，而是依赖质检员把关的不良习惯，这无形中增大了检验员的工作量，也增加了不合格品流转的概率。公司虽然一再强调操作工人自检、互

19、检，但因为没有强有力的手段，所以这项工作一直较差。在新的质量考核办法中，考核的重点之一就是一次交验合格率，要通过这一考核，使员工进行自检、互检工作。7、完善健全会议制度。公司过去的会议大多是由公司领导主持，各职能部门的依赖性较强，会前不作准备，会后落实不力。公司将把会议作为解决问题的一种有效手段，让各职能部门主持相应的例会和专题会议，会前准备充分的资料、会议有结论、措施验证检查有通报，做到充分发挥职能部门的作用，锻炼中层干部的工作能力。8、做好质量改进计划工作。针对公司质量工作无计划性的问题，公司要按照“持续改进”的质量方针，由质量检验部每月制定质量改进计划并检查、监督计划完成情况，进行考核，

20、以促进质量工作不断改进、提高。9、提高检验人员素质，树立检验人员权威。由于员工对自身的质量职责不清楚，所以生产车间、操作工人与检验员的冲突时有发生。要通过明确各类人员的质量职责，在操作工人中树立“质量第一”的观念，同时对质检员进行业务培训，树立其权威。10、继续开展“降成本、抓质量、我为公司增效益”活动，并把它作为一项重要任务长期坚持下去。11、进一步完善技术文件，做好技术准备工作，保证生产的顺利进行和产品质量的稳定。由于技术力量薄弱，导致公司的技术文件滞后，特别是在新产品开发和产品改进后已经形成批量生产时，技术文件的修改整理工作还未完成，给生产造成困难，给产品质量带来隐患。因此，下半年要花大

21、力气整理、补充、完善技术文件，今年内理顺主要产品的技术文件，正确地指导生产。12、提高售后服务质量，做好质量信息反馈和顾客满意程度调查，为公司的销售、生产、决策、质量纠正改进提供准确、可靠、及时的信息。13、做好开展质量成本管理工作的前期准备。质量成本在企业管理科学化中有着极其重要的作用，是质量与经济的衔接点。公司过去一直想开展这项工作，但由于条件不成熟而无法进行。今年，随着产品结构战略调整的初步完成和iso9001：_质量体系的建立，使这项工作的开展有了条件。在_月份开展的“降成本、抓质量、我为公司增效益”活动中，计划财务部作出了推行质量成本管理的设想，要在今年收集所需资料，为明年开展这项工作作好准备。14、进一步培育特征鲜明的企业质量文化。企业质量文化是企业文化的一个重要方面，企业质量文化一旦形成，就会成为全体员工的统一信念，并且具有稳定性和继承性，成为企业独特的精神财富。通过多年的学习培训和各种活动的开展，特别是今年“重建管理基础、再造管理流程”工作的开展，已经初步形成了公司的企业质量文化。今后要把这项工作长期坚持下去，进一步形成特征鲜明的企业质量文化。美国质量专家戴明博士曾经说过：“质量无须惊人之举。”只要我们持之以恒、常抓不懈、做好每一件“简单”、“容易”的“小事”，质量工作就能够一步一步地不断提高，公司就能跟上市场经济发展的步伐。第15页共15页