淘乐吧-中庸之道和企业管理

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1、一、目的及意义 (一)文化基本 “中庸之道”是中国儒家文化的典型，也是儒家文化的精髓。虽然经历了马克思主义和当今西方自由主义文化的洗礼，但是由于长达几千年儒家文化的熏陶，中庸文化至今仍然是中国的主流文化之一。中国人就是中国人,尽管在表面上可以作出“很西方”、“很洋人”的样子，但是在骨髓里却无法抹掉中国文化深深的烙印。这就是中国主流文化的力量。随着全球一体化进程的不断推动，中庸文化越发显示出强大的生命力。将公司文化建设的战略重点建立在中庸和谐文化的基本上，避免了从头做起的艰难，我们所做的只是一种疏通和对接的工作,很容易达到事半功倍的效果。 中庸之道的精髓是不偏不倚，它的主张是取中讲和。用目前的话

2、说，就是解决事物的指引思想要端正，措施要对头,既反对极左,又反对极右；既反对浅尝辄止,又反对盲目冒失;极反对保守，又反对激进；既反对刚烈，又反对柔弱；既反对以偏概全,又反对一好百好；既反对过于圆滑,又反对僵死呆板;既反对老于世故，又反对逢迎潮流；既反对大而化之,又反对事无巨细;既返对急功近利,又反对无所作为；既反对一言堂，又反对各唱各的调;既反对随声附和,又反对固执己见等等。从哲学的高度来考量，它的确称得上是辨正的科学之道、经商之道。 （二)现实需要 建立中庸和谐的经营管理模式,有助于应对目前和此后白酒市场的变化。通过改革开放25年来市场经济的不断发育,中国白酒市场的形势和格局都已经发生了主线

3、性的变化,总的特点是：（1)白酒的总量下降幅度很大,从1998年的80多万吨下降到的3600多万吨。导致这种局面的因素,除了国家政策的调节，洋酒、红酒、啤酒的冲击等因素外，重要是白酒的营销观念滞后所致。突出的体现是除了狂轰滥炸的广告，就是不惜血本的终端促销,别无她法。促销手段的严重同质化，致使白酒行业的经营成本急剧上升，白酒行业进入微利或亏损时代，大多数公司步履维艰。（2）白酒消费已从盲目跟风消费转变到有选择的理性化消费,广告认知的效应大大下降，继之而来的是心理认知时代的开始，即消费者的自主意识、品牌意识越来越强。某些具有鲜明区隔特点（即认知理由)的品牌成为消费者的首选。但是这样的区隔特点并非

4、哪个厂家都拥有,需要明确的定位和漫长时间的积淀。()白酒市场浮现了前所未有的区域分割局面,品牌数量庞杂繁多，良莠不齐,以高返利为特性的价格竞争异常惨烈。为了获取利润,对市场的精耕细作已成为必然的选择。问题的实质取决于谁能先入为主,谁更有耐心和毅力去做。（4)实践证明,品牌链条越长,品牌的影响力越弱,越不利于做成强势品牌和战略性品牌。急功近利的频繁更换新品牌和卖断品牌经销权,会对公司的无形资产导致极大的伤害,得不偿失。如何度过市场转型期的阵痛，极需要在中庸和谐文化的内核上建立新的适应市场变化的经营模式。 因此，建立中庸和谐的经营管理模式，有助于以平和的心态来看待目前的大势，从将来市场发展的趋势出

5、发给公司和品牌以对的的定位。有助于建立团结稳定的员工团队,弘扬至诚、至醇、至远的公司理念；有助于构建稳定和谐的政企关系、工商关系、银企关系等等。总之，有助于缓和由市场竞争导致的多种利益冲突，建立包容性、亲和力、融合功能很强的XX公司文化。 建立中庸和谐的经营管理模式,符合白酒的特性和饮酒文化,有助于彰显公司文化。白酒的特性及其饮用文化自身就涉及了中庸之道。好酒的原则就是中庸和谐,就是柔中寓刚,就是水的外表，火的性格。细品慢咂绵甜柔顺,而三杯落肚又激情澎湃。这就是白酒的魅力。在饮用上，人们历来反对浅尝辄止和过量饮酒。浅尝局限性以表情达意，过量有损于身体健康。因此，在公司文化建设中倡导健康饮酒，赋

6、予人文关怀的理念，对于强化公司的亲和力、影响力是不无益处的 二、庸和谐经营管理模式的基本要点 （一)中庸和谐的含义 、意义:“和为贵。”贵在“和”能化阻力为助力,化分庭抗礼为联合伙战，化互相消耗为共同获益。这是商业竞争的最高法则，也是打造百年老字号公司老板所必须具有的人格力量。只有达到“和”的氛围，才干聚人气、扬正气，增强凝聚力。在“和”的环境下获取的利润，才是长期的利润。互相对抗，两败俱伤。因此，和局才是赢局 2、目的：“和气生财。”赚钱生财是公司的第一目的。因此，任何由于对抗、赌气、耍排场而安排的赔钱亏本买卖都必须坚决杜绝。相反，一定要把生财的途径扭转到“和气”上来。团队要和气，使之上下一

7、条心,黄土变成金；工商之间要和气，建立平等协商、公平交易、互相支持的合伙关系;看待消费者要和气，服务要到位，公司和品牌的诉求要有亲和力、穿透力、影响力。此外，还必须搞好政企、银企关系等。从这个意义上言,经营买卖就是经营关系；关系和睦了，财路也就畅通了。 3、政策和决策：“不偏不倚。”不偏不倚的意思是：分寸上恰如其分,内涵上不失之偏颇,出台时间上合法其时。实现条件是:出台政策和决策的根据必须来自充足的调查研究,必须通过民主论证,必须符合市场和公司实际，必须有有关制度和执行方案的支持。 4、方略:“和睦相处”。商业竞争中的互相碰撞和利益冲突是不可避免的,但是万万不可胶着在一点上争高下，论输赢，比赛

8、花钱。要避其锋芒,另辟她径,即实行全方位、全过程的差别化,以此增强自身的竞争力。和睦相处的最高境界是竞中有和,互为倚角,结成行业联盟优势,一致对外，减少竞争成本,最后达到和睦相处下的共赢。 （二)实行中庸和谐经营管理模式的六条刚性原则: 1、良性竞争原则：只有良性竞争,才有良性发展。所谓良性竞争，就是所有竞争政策的制定和活动的安排都要符合市场游戏规则，符合本行业、本公司的长远利益；一切工作以赚钱为目的；不以抬高经营成本作为竞争手段；不打消耗战;不搞无序竞争、对抗性竞争。 2、整体优化原则:整体优化是公司的核心竞争力所在。它所强调的是整体的力量。只有通过多种要素的优化组合，才是公司长治久安的治本

9、之策。在各阶层缺少强势管理者的状况下,打造整体优势几乎成了唯一的选择。整体涵盖经营管理工作的所有要素，涉及决策、执行、监督的各个方面；涉及人才链、资金链、产品链的各个方面;涉及购、销、调、存的各个方面。总之,涉及生产、销售的各方面各环节。 3、制度秩序原则:制度秩序是公司文化的载体，是保证各项经营工作顺利推动的主线保证。制度秩序的核心是可行性、有效性、稳定性、程序性,缺一不可。可行性的原则是操作性要强，有助于监控和考核。有效性的原则是预期效果要明显，可以100的执行,100的兑现承诺。稳定性的原则是重大制度要保持一定的持续性，不朝令夕改。程序性的原则是各环节衔接紧密，责权明确，没有推诿扯皮的余

10、地。 4、循序渐进原则：循序渐进体现了事物发展和人们认知的基本规律，只有遵循了这条规律,才有良性发展的也许。贯彻循序渐进原则必须把握住如下四点：一是目的的制定要实事求是，要有充足的根据，目的不可过高,措施不可过激，心态要平，理智要清，耐力要足,否则就有也许导致过犹不及的无穷后患。二是要夯实基本，基本条件和发展速度相匹配，有多大的支撑力就做多大的事业。三是注重细节，细节致胜,从一点一滴做起,全方位消除发展过程中的悲观因素和不良现象,哺育有助于品牌成长和事业发展的良好环境。四是强抓机遇，要抓住渐进过程中的一切机遇,强化渐进的速度和势头。 5、以人为本原则:人是事业的主体,是多种要素中最活跃、最重要

11、、最复杂的因素。贯彻以人为本的原则，其核心是明确并解决好每个人的责、权、利和公与私的问题。对此，必须从公司和员工两个方面入手。公司这一面，重点是给员工发明发展的空间,职级上充足体现能者上、平者让、庸者下的原则；薪酬上充足体现多劳多得、优劳优酬的原则。总之，给人以成长和发财的但愿。在员工这一面,重点是解决职业道德和职业能力问题。即端多大碗，就要做多大事;做多大事，就要出多大力，尽多大责。做到人尽其力、人尽其才、人尽其能。 、双赢多赢原则：双赢多赢就是执两用中,利己利人。站在公司这一面而言，如果不赢,就不会设摊子、搭台子、办厂子；站在公司之外的角度看,如果不赢,经销商不接货、银行不贷款、政府不支持

12、、消费者不买单,员工不做事。因此，要做大做强事业,必须在维护公司利益的同步,切实解决好对内对外的利益关系,即公司有利润,经销商有赚头,政府有税收，银行有利息，员工有盼头,不一而足。 三、中庸和谐的公司理念 （一)内涵解读 1、人至诚:意思是忠诚做人，诚信做事。“诚”是职业道德的灵魂,涵盖职业道德的所有内容。诸如诚信做人,诚信做事,诚信守纪等。只要X团队的每一种人都达到了“诚”的境界，那么这支队伍就肯定是一支团结的队伍,富有战斗力的队伍。 2、酒至醇:字面意思是绵甜醇厚,诸味和谐。但是,这里的“醇”应当理解为对酒质和品牌的概括。即品质要优,品牌要亮。由于好酒是成就品牌的基本，也具有成就品牌的也许

13、。但是,酒香也怕巷子深,若是哺育不成品牌,仍然不能称其为“醇”，局限性以支撑X酒业的健康发展。 3、业至远:其意是目的远大，事业兴隆。“远”是对X长远战略目的的定位。即我们目前所做的一切都必须紧紧环绕打造XX百年基业的长远目的展开,任何有损于这个战略目的的短期经营行为都必须否认于决策之中。相反，要从战略的层面出发，确立人才培养、质量提高、品牌塑造、网络构建、市场拓展、机制转换等各个方面的全新目的和行动筹划。 (二)内在联系 1、主题:人、酒、业。 、使命：诚、醇、远。 3、规定:至、至、至。（“至”是最佳的意思) 4、联系：人是主体,酒是载体,业是大体。诚信是商人的最高准则，醇厚是白酒的最高原

14、则,远大是事业的最高追求。以至诚之人,做至醇之酒,方可成就至远之业。三者之间互为关系，是一种由“人”主宰下的良性和谐互动关系。即三者都必须达到“至”（最佳）的规定,才干成就大业。如果人达不到诚的境界，酒达不到醇的原则,业达不到远的定位，都会严重影响到XX事业链的互动效果。在三者之间，人是积极者，是核心因素。人决定酒的好坏、业的成败。因此，要哺育XX白酒的驰名品牌,推动XX事业健康发展,一方面必须解决好X团队的问题。 四、中庸和谐经营管理的战略定位 （一)公司地位 在战略层面上,X必须稳定保持在中国白酒10强和甘肃省工业6强之列,以利于对品牌的支撑和公司无形价值的积累。因此对外宣传的口径必须与此

15、保持一致。至于在现实层面上,则不必事事顶在前面,承当领头羊的多余输出。可以让别人去领头，但我们必须紧紧跟进在第二的位置上，保持单薄的差距。从今年起,一定要树立起“不图虚名，但求殷实”的经营观念。运用的时间,夯实XX在陇酒领域不可动摇的坚实地位。为此,公司的职能也要从制造产品向制造品牌的方向转变。品牌在，市场在，公司的地位也就不可易移。 (二）经营目的 将来的总体经营目的应当是“夯实市场基本，提高赚钱水平”。其中：(1)品牌目的主打品牌位居甘肃市场同价位第一或第二的名次。至少要有2个单品做成战略性长线品牌。(）市场目的对全省市场进行级别划分，按照中心市场、一类区域市场、二类区域市场分别核定市场占

16、有率。兰州市场继续承当树形象的重任。全省至少有4至5个市场X产品销量位居第一。(3)利润目的在赚钱10的基本上，从起每年递增2个百分点。(4）全员劳动生产率中心市场人均销量20至0万元,区域市场人均销量60至万元。 (三）组织构造 进一步明确和强化董事会领导下的总经理负责制。作为总经理领导下的具体办事机构营销中心应继续保存，下设财务审计部、购销调存部、人力资源部、筹划设计部、督导清欠部和行政办公室。营销中心各职能部门要同步承当集团和名酒公司、国风公司等赋予的双重任务。在具体职能上,各公司具有独立的责权利,但必须在总经理的领导下展动工作,必须接受营销中心的监督检查。 (四)经营机制 建立良好的经

17、营机制，必须具有:(1)决策要科学；(2）流程要明晰；（3)责任要明确;（4）执行力要强大;(5)监督要到位；（6)奖罚要分明。要达到这一切必须靠制度来保障。一是履行民主决策制度，按照从市场中来，又到市场中去的措施，赋予全体员工直接向上司和集团建言献策的权利。作为集团和上司必须对建言献策者的意见建议予以及时的答复，确有创意者予以合适奖励，并作为年终考核和晋级提薪的根据。二是履行资本金制,解决好资金的安全和效益问题。谁的沉淀谁清理，谁的呆死帐谁承当,谁的效益奖励谁享有。二是履行合同管理制，解决好责权利统一的问题。按照双向选择的原则，每年初集团与各市场经理签订经营合同书，具体载明集团和各市场经理的

18、责任、权利和义务。三是履行过程考核评比制，解决好奖优罚劣、激发团队和员工积极性的问题。考核评比的效果来自及时兑现奖罚。可行的措施是月月考核，季度奖罚，年终总决算、决定升降去留。 （五)经营方略 政策和方略关乎公司的活力。要在当今剧烈的市场竞争中凸现X的风采和活力,必须下功夫研究营销方略。其基本方向是：（1)必须走差别化的路子。差别化的方略事实上是创新思想的体现,也是潜藏优势的挖掘整合和放大。其体现形式多种多样，但最主线的一条是,一定要找准自己的区隔，做强放大自己的优势。差别化往往给人以耳目一新的印象,最能引起人们的关注，能起到四两拨千斤的作用;（2）必须走精细化管理的路子。差别化强调的是人有我

19、优,人优我特。精细化则重要强调的是人特我精。精细化管理是项艰苦卓绝的系统工程，只有把每一种方面每一种环节上的工作都做精做细做绝了，才有别人无可比拟的竞争力，才干克敌制胜。这是经营工作中最笨的方略,但也是别人难以模仿和跟进的锐利武器。（）必须走抢占先机的路子。领先一步步步先。这是市场经济的基本法则。市场可以记住的大都是先入为主的公司和品牌。从一定意义上说，谁抓住了先机,谁就拥有了市场,谁就确立了市场的主导地位。市场机遇是永远存在的,重在勤于观测和蔼于思考。有心人满眼是机遇。 （六)产品质量 据观测,在现实白酒消费中,越向高走越看重牌子，越向低走越看重价格。至于质量,大多数消费者都以口感和饮后的反

20、映作为原则，闻香和醇厚等质量原则往往被忽视。因此中低挡产品应以爽净、绵甜,饮后头不疼作为调节产品质量的首要原则;高档产品在此基本上实现幽雅细腻、醇厚芳香的目的。 (七)品牌及产品构造 通过0近年的市场发育，白酒继广告力、营销力时代之后,现已全面进入品牌力时代。可以说，谁拥有了品牌,谁就有了面对将来市场的积极权。因此，将来年集团只集中精力打造XX白酒品牌和国风红酒品牌，不涉足其他行业。在品牌的战略定位上,精心哺育九粮液品牌，使之年均增速达到20%以上。同步，用2年时间把陇派做成强势品牌，并有2款(五星、四星）成长为战略性品牌。此后,非特殊区域不再投放区域买断品牌。在产品构造上,据测试，人的大脑在

21、一般状况下只能记住个有效数字或名称，而能精确记住的只有3个。因此,产品链条不适宜过长，过长了就会给消费者导致无所适从的困惑。上中下价格区间要非常明晰。坚持首做一款终端可推广、分销能上量的中档产品(40元左右）,兼顾一款高档产品（树立品牌价值)和一款低档产品(扩大品牌影响面)，以此强化品牌定位及其认知度。 （八)网络建设 销售网络渠道的作用犹如人体的血管同样，一脉不通则周身不遂。随着市场细分化限度的提高，要保证货畅其流，必须从如下两个方面抓起:一是深度开发，着力哺育忠诚消费群体。目的定位于政府和公司。顺序上可先抓大再抓小。措施上整合多种资源步步渗入。态度上以诚动人，以优质服务赢得信赖。一旦确立为

22、重点客户,就要牢牢抓住不放,千方百计加以维护。任务要明确,分解到人,要有明确的进度表，每人一月1户，一年下来就是一种可观的群体。这一块的工作重要有各办事处承当。二是广度拓展，着力开发农村市场和边角市场。与都市消费相反,由于老式消费观念在农村相对根深蒂固,因此随着农民生活水平的逐渐提高,相信农村白酒消费量只会有增无减。并且开发农村市场的费用比要远远不不小于都市，对营销方略和手段的规定也相对较低。虽然农村居住分散，但只要我们建立起一支庞大的经销商队伍，我们就一定可以运筹于一室,决胜于千里。必须树立这样的观念:目前,特别是农村,经销商的作用是无法取代的。不管制造商的手臂有多长，都不也许包揽一切。更何

23、况各地的经销商均有她长期形成的社区域优势。因此要做大市场，必须诚心实意地依托经销商。要哺育忠诚的消费者，一方面要哺育忠诚的经销商队伍。在优质经销商队伍的建设上,各市场都必须作出具体的规划和实行筹划。要建立对经销商的定期回访制度和联谊制度，切实解决好多种遗留问题。言必信，行必果，严格按合同办事。 (九）购销调存 购销调存部门是营销工作的咽喉部门,居于生产、营销工作的要津地位，其工作的好坏，关乎令行严禁，关乎货畅其流,关乎价格的稳定,关乎资金的流速和效益，关乎市场动态的把握。购销调存的基本规定是：购的筹划周全,价廉物美;销的流向清晰、流量适度，调的及时到位，井然有序;存的数量配套，没有积压。要切实

24、履行严格的订单制度,谁预定的产品谁消化,哪个市场导致的损失哪个市场承当。购销调存部门要密切关注市场动态,与市场和生产方面建立快捷精确的信息传递渠道,对市场变化迅速作出反映,及时调节有关数据。如波及价格波动等状况，应联合有关部门及时采用控货、调查取证等措施，维护品牌稳定成长。 （十）团队建设 经营工作的好坏成败，也许能列出若干因素，但归根究竟是人的问题。因此，团队建设是营销工作的重中之重。将来团队建设的重要目的是：层层培养合格接班人。其基本规定是忠于XX、开拓进取、吃苦耐劳、善于沟通。要加强人力资源部门的力量,建立进人、育人、察人、用人方面的完整制度。进人要严严防假文凭、假地址、假身份证、假面目

25、者混入。育人要诚履行领导帮带培养制、定期培训制、个别谈话制，以情动人、以理服人、以心换心;察人要准不仅要看才,更要看德；不仅要看学历，更要看能力;不仅要看事业心,更要看责任感;不仅看现实体现,还要看过去的反映；不仅要在录取时反复甄别，更要在试用期间和平时的工作中观其言、察其行；不仅要看八小时之内，还要看八小时之外；不仅要看工作态度,还要看生活态度及交往圈子等。用人要当德能勤绩与职务高下相应，特长技能与所在岗位对口，业绩奉献与升降去留挂钩，工作年限与薪酬待遇相称。要建立XX后备人才库，定期考核选拔合格人才入库，并重点追踪培养。入库人才可享有优先提拔、优先加薪、优先评比先进、优先进入核心岗位、优先

26、解决养老保险和重病医疗费、优先获得带薪婚产假的特殊政策待遇等。相反，有才无德者不用,有劣迹记录者不用，碌碌无为者不用,不服从岗位调动者不用,擅离职守和核心时候离开者不用。 (十一）财务工作 财务工作是经营工作的晴雨表。财务分析的精确度、深刻度、透明度及其全面性、及时性,关系到对的决策的大事。这是基本的规定。此后的方向是：运用1年左右的时间，全面梳理解决清遗留问题，实现财务工作的主线性转变。一是变被动记帐式财务为积极经营性财务;二是变服从型财务为把关型财务;三是变马后炮财务为马前卒财务;四是变核算型财务为参谋型财务，五是变清欠型财务为追究责任型财务。 （十二）生产管理 生产管理的中心工作是质量管

27、理。其他一切工作都必须环绕这个中心来展开。要进一步完善质量原则及其监控体系，按照零缺陷的规定修订完善有关制度,坚定不移地履行质量一票否决制。要不断丰富质量管理的内涵：既要为内在品质的达标率负责,又要为内在品质的市场反映不良负责；既要为产成品负责，又要为破损率超标负责；既要为库存的完好率负责,又要为库存过大带来的风险负责；既要为能耗过大负责，又要为能源的运用率负责;既要对提高全员劳动生产率负责，又要为职工工作技能、业务学习、生活质量的提高负责。总之，质量管理是一项波及方方面面的工作,任何一项工作滞后都也许影响到公司效益和产品质量。要定期开展全员培训、岗位大练兵活动，千方百计把职工的注意力、凝聚力

28、、发明力引导到勤奋敬业、争先创优的氛围里来,引导到降耗增效、提高生产力水平的大目的上来。 （十三)社会关系 建立良好的社会关系,无异于为公司的发展增添助力,最后营造“众星捧月”的宽松和谐环境,形成对公司、品牌的良好口碑。在多种关系问题上，除理解决好工作关系、利益关系外,要把重要精力放在及时沟通和情感投入上。要根据工作关系的重要、密切限度,建立定期的联谊制度和拜访制度，择机开展有助于树立公司名誉、扩大公司影响的社会赞助、扶贫救困、优价回报消费者等活动。要把建立良好的社会关系作为事半功倍的重要促销活动来看待，纳入各部门的考核范畴,持之以恒地抓出成效。 本文来自:淘宝网女装_淘宝聚划算_淘宝特卖_专柜正品_t 淘宝商城 整顿发布