管理学基础习题参考答案

《管理学基础习题参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学基础习题参考答案（59页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、1、管理人员的基本技能是指_、创新技能、沟通技能、技术技能B、创新技能、沟通技能、人际关系技能C、创新技能、沟通技能、控制技能D、技术技能、人文技能、设想技能2、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_A、差别计件工资制 B、职能化原理C、例外原理 、工时研究3、梅奥等人根据霍桑实验得出的重要结论是 _、职工是社会人B、公司中存在“非正式组织”C、新的领导能力在于提高职工的满足度以提高劳动生产率。D、以上均是。4、一种国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的公司组织所面临的发生了变化_、内容环境 B、一般环境、任务环境 D、特殊环境、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为

2、基本制定公司战略。此事反映了该公司的 _A、组织文化 B、社会责任感C、经营目的 D、公关特色6、筹划工作的最基本规定就是 _、通过拟定组织的目的和宗旨，为组织贯彻最佳行动方案。B、通过拟定组织的任务和目的，为组织迭取合适的行动和行动措施。C、通过拟定组织的战略重点,为组织进行合理的资源配备。D、以上都不是。7、战略管理的作用是 _A、有助于组织明确方向,有助于合理配备资源。B、有助于组织管理者增强战略意识。C、有助于组织扬长避短,获得竞争优势。D、以上都是。8、下列说法中，对的的是_A、直线人员是指有职能职权的那些人；参谋人员是指拥有职位职权的那些人B、层次越多，管理幅度越宽；反之,层次越少

3、,幅度越窄。C、职权不同于权利,职责不同于责任。、授权是指把一部分权力分给下属部门；分权是指把一部分权力分给下属人员。10、变职能观念为流程观念表达 _、公司各类功能不能由于划分被互相割裂。、老式的部门化设计应当结束。、公司中不应当再进行分工。D、流程性公司比加工性公司更具有组织变革的条件。11、从外部选聘主管人员的做法具有许多长处，下列哪一条不是其长处？ _A、为组织带来的新鲜血液B、运用外来优势C、有助于提高组织成员的士气，调动工作的积极性。、有也许缓和内部竞争职位者之间的矛盾。12、下列说法中，哪个是错误的? _A、如果领导风格不适应领导情景,菲德勒觉得应当变化情景,以适应领导风格。B、

4、具有独裁式、批示性领导风格的是持X理论观点的领导人。C、权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的环境。D、根据生命周期理论，对于高度成熟地下属应当采用低工作，高关系的领导风格。、下列说法中，哪个是错误的？ _A、马斯洛需要层次论中最高层次是“自我实现”。B、赫茨伯格双因素理论中的鼓励因素指报酬、工作条件。C、ER理论觉得在任何时间里,多种层次的需要会同步发生鼓励作用。、盼望理论可用：“动力=效价盼望值”来表达1、横向沟通具有的特点_A、指令性 B、协商性 C、权威性D、逼迫性5、下列说法中，哪个是错误的？_A、控制工作的基本目的是要“维持现状”。B、事前控制带有避免性。C、有时组织目的指引

5、的方向与控制工作测量及反馈实践所引导行为的方向并不一致。这种现象被称为“目的移置”。D、零基预算是反馈控制的一种好的措施。16、下列说法中，哪个是错误的？_、全面质量管理就是指P、D、A管理。、资本和技术都是生产的要素，然而在知识与服务行业中它们都只是生产的工具。、“巧干”在知识与服务工作中，是核心中的核心因素。D、简而言之，跨国公司就是指一家把业务活动逐渐发展到其她国家的公司。1、下列属于定量预测法的是_A时间序列法 B经理人员评判法C专家意见集合法 D销售人员或顾客判断法2、制定筹划分如下环节：（1)确立目的(2）估计机会（3）调查研究(4）提出多种方案(5)方案选择_（1）(3)（2)（

6、4）()(2)（)（3）（4)(5)()（1）（4)（)（5)D（1)（2）(3)（4)(5）3、下列哪一种为筹划措施_目的管理法流动筹划法C时间划分法D层次划分法4、有关目的的说法对的的是_(1) 目的具有多样性(2）目的是分级别层次的（3）目的是一种网络体系（4）目的有时间性（1）(2)（3）对的 B（1）(2)(4）对的C（2）()()对的 全对的5、领导的过程是_A领导者运用权利的过程 B领导者为职工服务的过程C职工为领导服务的过程责任、权力和服务相统一的过程6、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是 _A、差别计件工资制 B、职能化原理C、例外原理 D、工时研究7、公司高层领导的

7、重要任务是_领导全体职工完毕生产任务B决定公司的经营目的，协调公司的内外关系带领职工始终坚持一线生产D时刻关怀群众的生活和疾苦8、公司决策技术可分为_A拟定型、风险型和不拟定型决策B战略决策、管理决策、业务决策C程序化决策和非程序化决策D决策树法、乐观法、悲观法、懊悔值法、筹划工作最重要的假设和前提是_A公司筹划预测C决策D行动方案10、筹划工作的经济性是指_A筹划工作是经济工作 筹划工作的重要完毕者是经济工作者筹划工作为经济工作服务筹划工作的制定和执行必须用至少的费用来完毕组织的目的11、马斯洛提出的五种规定中，属于保健因素的是_生理和自尊的需要生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和社交的

8、需要 D安全和自我实现的需要12、合用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型公司与巨型跨国公司组织形式是_A直线职能制B事业部制C职能制D分权制13、大学下设教务处、人事处、财务处、科研处等部门,这是按什么方式划分的_A任务B产品C职能D服务方式14、 在领导者的多种权力来源当中，其中有一种来源是建立在下级对上级的恐惊感上的,下级结识到,如果不按照上级的意志办事,就会受到惩罚。这种权力来自于_A 强制权B 法定权 C 特长权D 个人影响权15、公平理论觉得，当一种人做出了成绩并获得了报酬后来，她不仅关怀自己所得报酬的绝对数量,并且关怀自己所得报酬的相对数量。如果当事人的O/I(报酬与投入比

9、）不不小于当事人B的OI时，当事人会_A 增长报酬或减少投入B加报酬或增长投入C 减少报酬或减少投入 D 减少报酬增长投入6、管理者的首要职能是_A.指挥 B.控制 协调D筹划1、对于基层管理人员而言，最需要具有的管理技能是_A人际技能B概念技能操作技能D技术技能2、某高校设人事处、财务处、教务处、科研处等,这些机构的设立是按如下哪项划分部门的？_A教师来源B学生人数职能D收入分派3、“凡事预则立,不预则废”这句话最恰本地体现了如下哪一项职能的重要性?_A控制职能筹划职能C领导职能D组织职能、管理者的非管理性事务的增多会使管理幅度_A不变B增长C扩大D减少5、当公司总经理发现公司内部有许多小团

10、队时,恰当的作法是_A进一步调查,找出小团队的头目,警告她们不要搞团队B立即宣布这些小团队为非法,加以取缔C正视小团队的存在，容许乃至鼓励其存在,并加以引导只要小团队的行为不影响公司的正常运营，可以对其不闻不问6、 公司为每一位员工买一份人寿保险,这最可以满足员工的如下哪种需要?_A自我实现的需要B社交的需要C尊重的需要D安全的需要、有关组织的概念和本质,说法对的的是_A没有共同目的的组织是不存在的B只有一种人的组织是不存在的C不需要管理的组织是不存在的 D以上说法均对的8、某国政府为鼓励球员努力踢球,为国争光,采用“凡在世界杯中获得优秀球员称号者予以高额奖金”的措施。这一措施属于哪一种强化？

11、_负强化B正强化C惩罚D自然消退、如下都是评价一项决策效果优劣的原则，除了_A下属对决策的接受限度决策的质量或合理性C决策的时间性，即时间的长短 决策方案的多少、 某一组织中较低一级管理层次做出的决策数目越多、越重要、影响面越大,那么_A授权弹性也越大B职权分散化限度也越高C授权也越明确 职权集中化限度越高1、公司管理者一般分三个层次,高层管理者主工负责制定_局部程序性决策短期操作性决策C平常事务性决策 长远战略性决策12、制约公司长期发展最重要的因素是_A组织构造与否合理 人才素质的高下C资金与否雄厚 D产品与否过硬3、 学校对违纪学生进行解决，这属于_A预先控制现场控制C事后控制反馈控制1

12、、.用数字表达预期成果的报表，被称为“数字化”的规划，这种筹划就是_A、专项筹划 、专项筹划 、预算 程序15、我过目前大多数公司采用的是如下那一种组织形式?_ 事业部制 B 矩阵制 C 直线制D 直线职能制16、.不属于目的管理的特点是_A 层次性B多样性不可考核性可接受性1、被日本人称为经济起飞的两大车轮是_科学和技术知识与管理科技与管理资金与知识2、管理的首要职能是_A筹划B组织C领导控制3、公司采用目的管理的长处是_A有助于提高管理水平,改善组织构造有助于诱发人们的责任感C有助于加强控制 D以上都对4、组织构造变革的一大趋势是_A管理层次的复杂化管理幅度日益减少C组织构造扁平化 D锥型

13、构造日益增多5、直线职能制也许会导致_A职能机构对下面进行直接指挥的权力 B信息传递路线长、适应环境变化差C多头领导、政令不一D资源反复配备、管理费用较高6、有关人性假设的X理论,说法不对的的是_AX理论是悲观的、静止的 B控制来自外部，由上级强加给下级它代表了老式管理哲学思想D它觉得人的智慧和能力只是部分地得到了发挥、按照领导权变理论，领导的有效性取决于_A与否与所处的具体环境相适应领导风格与否获得组织成员的拥护 D领导者个人修养8、集权的弱点不体现为_A适应性强B易导致组织窒息C弹性差适应性弱9、“杀鸡给猴看”是_正强化负强化C无为而治D惩办0、 公司文化涉及_A公司精神B公司作风公司形象

14、+B+11、 下列状况中最为决策忌讳的是_A以理解和掌握的信息为基本求 B备选方案一般两个以上C状况不明决心大，心中无数措施多 D追求的是最也许的优化效应12、 预先控制使用的单位有_A 军队 公司 C医院 D学校、管理学上的“集中”一词是如下哪种含义？_执行的集中属于地理上的集中,例如一种公司在一种地方营业B部门的集中是指专业化活动都集中在一种部门。例如,整个公司设备的保养工作是由一种部门完毕的C作为管理的一种方面的集中是限制决策权下授的趋势D A+B+C1、分权的限度越大，则_A 组织层次管理的决策数量就越多B组织低层次管理的决策就越重要C 管理人员必须与其她人一起审核的决策就越少+C5、

15、 猎人总是瞄准一只野鸭飞行的方向,以便纠正射击与但愿击中目的之间的时滞。这是人体系统中的哪种控制?_A反馈控制 B 前馈控制C A+B D现场控制16、高层管理人员从诸多被选方案中挑选最满意的方案时,可以采用的基本措施有_A经验B实验 研究和分析 A+B+补充回答: 1. 有关管理活动的来源,人们的说法各不相似,可谓智者见智,仁者见仁，你批准下述哪一说法?（）A) 由于泰罗是科学管理之父,从泰罗时代开始） 从176年亚当斯密的国民财富的性质与因素的研究C) 来源于人类的共同劳动,与人类社会具有共同长远的历史） 人类从大禹治水时就有管理活动2. 古今中外对管理的概念,可谓林林种种，下述说法中比较

16、地道的是 (） 管理就是借她人之力把事情办好B)协调一种团队的活动以达到共同的目的C） 为达到特定目的而联合并指引使用资源的活动）管理者通过筹划、组织、领导与控制等手段，优化资源配备,达向组织目的的过程。3解决作业任务中的问题,如设备故障，劳动力调配是( ）A) 管理决策 ）中层决策）高层决策 ）业务决策4 某乡镇公司针对员工纪律松散的现状制定了一种相应的惩罚制度，这是（ ) 前馈控制 B)反馈控制 C）现场控制 D)严肃控制5 决策学派的创始人西蒙提出用“满意准则”来替代老式决策理论是“最优化准则”。这是由于 ( ) 管理者所具有的只是有限的理性,信息也是有限的）主线没有最佳,只有更好） 最

17、优决策只是幻想）人们对将来的结识能力是无限的6 对于非正式组织的见解,在下述中哪一观点比较对的? （ )A） 非正式组织与正式组织毫无关系B) 但凡有人群的地方就有非正式组织）对非正式组织的负面影响必须采用“快刀斩乱麻”的对策D） 非正式组织根植于正式组织7.马斯洛的需要层次论告诉我们 ( ）A) 人的需要分为五上不同的层次) 这五种需要不是并列的,只有未满足的需要才可以影响行为C） 人的行为由主导需要决定） 上述各项都不错8 在公司组织中，高层管理者与基层管理者的幅度应各是 。（ )A） 36人,015人 B)25人，9人C）102人，710人D）3人,人9鼓励就是一般所说的调动人的积极性，

18、因此“鞭策”不能算是鼓励。这话不对。你对上述文字的见解是 。（ )A)不对 B）对 C）不置可否 D）有时不对10目前的粮站都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮站门可罗雀,于是采用了深加工的对策，制做馒头、油饼、麻花等以便食品,既利民又获利，可谓“双赢”。这一对策属于。（)后向一体化 B）前向一体化C)横向一体化D）多角化、如下哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权?_A培养后备管理人员 B组织命令的统一性决策信息的广泛性 D公司规模的扩大2、盈亏平衡分析法是用来研究如下哪几种量之间关系的？_A产量、利润、价格 成本、产量、销售C产量、成本、利润 D产量、成本、价格3、实行事业部制组织形

19、式也许带来的重要问题是:_A有临时观念，且双重领导 最高管理者一旦退休，后继无人C也许发生内耗D多头领导，削弱统一指挥、要使金钱成为有效的鼓励因素,应当:_A使每个人的金钱收大体平均B使金钱成为满足安全需要的手段使金钱可以反映出每个人的工作成绩D使金钱成为吸引人才的手段5、一种年轻外科医生成功地完毕了一次难度较大的手术,此时她的什么需要获得了满足_：A自我实现的需要B尊重需要C安全需要社会需要6、连锁经营的商业公司最适合按什么原则划分营业单位_职能地区顾客产品7、公司管理者看待非正式组织的态度应当是_A设法消除B严加管制C善加引导D积极鼓励8、管理控制工作职能对信息的基本规定是_A信息的及时性

20、B信息的可靠性C信息的合用性 D +C9、如下哪项为风险型决策措施_量本利分析法B价值分析法C决策树法D A+BC0、决策时，不应是“倒洗澡水连婴儿一起倒掉”，体现了追踪决策的哪一种特性_双重优化B非零起点C回溯分析 D A+B+C1、如下哪项属于民主式的领导方式_A 领导者与下级保持相称的距离 B领导者很少运用其权力决策权仅限于最高层 D领导者重要运用个人权力和威信,而不是靠职位权力和命令使人服从12、“凡事预则立，不预则废。”是强调_的重要性。A. 避免.预测C组织 D筹划13、在管理的各项职能中，职能可以保证目的及为其而制定的筹划得以实现_A、领导 B、协调 C、控制 D筹划4、 管理幅

21、度是指一种管理者可以有效领导下级的人员数。如下选项中有关管理幅度的说法不对的是_ 高层管理人员的管理幅度应小某些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大B 公司生产经营中最重要、最复杂的决策性问题,是由上层管理者来承当，故事那里幅度应小某些C能力较强的管理人员,可以在不减少组织效率的前提下,管理幅度合适大某些D 管理基本比较好,专业化限度比较高的公司,管理幅度应合适小某些15、 由于状况紧急，一种主管人员在下达命令时也许来不及同其她主管人员磋商，但事后必须及时向她们讲明状况,避免浮现多头指挥的现象。这是哪一项管理原则的规定_ 命令统一原则 批准领导原则C责权一致原则 D虽然沟通原则16、 政策与程

22、序的明显区别在于_A 政策的目的是指引决策,程序就其性质旨在约束思想B政策是思想指南，程序是行动指南C 政策在运用时容许夏季有灵活处置权，而程序没有D +B+C、 筹划的基本是_A员工目的C成果D筹划部门2、根据布莱克蒙顿的管理措施,那种给下属的生活予以很大协助，但不关怀其专业技能发挥的经理属于方格中的哪一种？_ 贫乏型 B任务型 团队型 乡村俱乐部型、我过目前大多数公司采用的是如下那一种组织形式？_A 事业部制 B 矩阵制 C直线制 直线职能制、由于状况紧急,一种主管人员在下达命令时也许来不及同其她主管人员磋商,但事后必须及时向她们讲明状况，避免浮现多头指挥的现象。这是哪一项管理原则的规定?

23、_A 命令统一原则B 批准领导原则责权一致原则 D 虽然沟通原则5、政策与程序的明显区别在于_A 政策的目的是指引决策，程序就其性质旨在约束思想B 政策是思想指南，程序是行动指南C 政策在运用时容许夏季有灵活处置权,而程序没有D AB6、 事业部制的重要特点是_增长管理幅度 B 增长管理层次C 实行分权管理 D +B+7、如果组织接受攻关任务,规定严密控制，较适合采用的沟通形式是_Y式 B 环式 C 轮式 D A+B8、下述管理职能中哪一项对信息的依赖性最强？_A 决策 组织C 领导 控制9、 公司管理者看待非正式组织的对的态度是_A设法消除B严加管制C积极鼓励D对的引导0、 一种人强烈地认同

24、某一组织时,则意味着_A个人对组织有了苏醒的结识 B组织以个人有了清晰的结识C个人的目的和价值取向已被组织接受组织的目的和价值取向已被个人接受1、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了哪一理论？_需要层次理论B公平理论盼望理论D双因素理论2、如下属于鼓励因素的是_良好的人际关系 B富有挑战性的工作C较高的工资收入D完备的管理制度13、根据需要层次理论，如下哪一类人的主导需要最也许是安全需要？_A刚参与工作的女大学生 B同有公司的部经理C监外执行人员 D私营公司的女雇员14、假设某经营单位就增长必要的投资,扩大生产规模，以维持其有得的市场地们。该经营单位最有也许属于如下哪种经营单位？_金牛B

25、明星C幼童D瘦狗15、如下理论均属于典型的情景领导理论，除了_途径目的理论 B领导生命周期理论管理方格图D领导与决策模式、“士为知已者死，女为悦已者容”这阐明了有效的领导始于_A为下属设定崇高的目的 上下级之间的友谊C为了下属的利益而不惜自我牺牲D理解下属的欲望和需要1、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_A、差别计件工资制 B、职能化原理C、例外原理 D、工时研究2、管理人员为了使用目的更获得下层的承诺和切合实际，应尽量做到 _A、让负责完毕目的的人参与目的制定。B、用书面制定目的并递交下属执行。C、强调贯彻行为 D、避免定量目的3、筹划工作应当是一项的工作_A、普遍 、高层管理人员

26、C、专业筹划人员 D、基层职工、旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率_A、战略决策、战术决策、业务决策、不拟定型决策5、下列说法是，对的的是 _A、直线人员是指拥有职能职权的那些人,参谋人员拥有职位职权的那些人。B、层次越多，管理幅度越宽，反之层次越少,幅度越窄。C、职权不同于权力；职责不同于责任。、授权是指把一部分权力分给下属部门；分权是指把一部分权力分给下属人员。6、一般而言,工作轮换必须特别遵守的一条原则是 _A、工作性质近似但必有差别 、工作性质差别很大C、按照领导的意图进行 D、按照被轮换工作的人的意愿进行7、如果领导风格不适应领导情景，菲德

27、勒觉得应当 _A、变化情景以适应领导风格。B、变化领导风格以适应情景。C、什么也不做,环境的动态变化最后会适应领导风格。、放弃该工作。、马斯洛需要层次论中最基本的需要是 _A、归属需要 、自尊需要 、安全需要 、生理需要9、通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是_A、惩罚 B、正强化C、自然消退 、负强化、下列各类人具有独裁式、批示性领导风格的是_A、民主型领导人B、持有X理论观点的领导人、以职工为中心的领导人、关系型领导人1、下列说法中,对的的是 _、科学的决策就是最优化决策。B、任何决策都应当是完全理性的C、非程序化决策的问题具有极大的偶尔性和随机性,很少反复发生D、风险型决策的风险

28、比不拟定型决策的风险大12、在下列因素中,不属于鼓励因素的是_A、职业安定 B、工作富有挑战性C、成就承认 、职务晋升13、“戴明环”的循环顺序是_A、解决、筹划、检查、实行B、筹划、实行、检查、解决、筹划、实行、解决、检查 、实行、检查、解决、筹划1、有效控制的基本特性是 _A、可理解性、精确性与客观性 、及时性、灵活性C、批示性、合适与经济性 D、以上都是15、组织环境可分为_A、一般环境和任务环境 、内部环境和外部环境C、国内环境和国际环境 D、以上都对1、组织构造进行变革时，最大的阻力来自于 _A、高层领导人员 、中层管理人员C、基层职工D、公司的上级主管部门及领导1、按照法约尔的分类

29、，管理的五个基本职能是（）A筹划、组织、领导、协调、控制 B.筹划、组织、人员配备、协调、控制C筹划、决策、组织、领导、控制 D.筹划、决策、协调、鼓励、控制2、古典管理理论觉得,人是（ ）.经济人B自我实现人复杂人 D社会人3、筹划工作要讲求效率,是指筹划工作的（ )A主导性 .经济性C目的性 D.普遍性、一般说来,越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于（ ）A.战略的、程序化的、肯定的决策 B.战术的、非程序化的、风险的决策.战略的、非程序化的、风险的决策 D.战术的、程序化的、肯定的决策、部门划分时最普遍采用的划分措施是( ）A按产品划分B按人数划分C按职能划分 D.按地区划分、领导

30、的实质是指（ ）A决策B.指挥.对被领导者施加影响力 .管制、监督下属认真工作7、从管理学的角度来说,沟通重要是指( )人与人之间的沟通 B.人与机器之间的沟通C机器与机器之间的沟通 D.信息的沟通、高档工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论，你觉得下列哪一种措施最能对老王的工作起到鼓励作用（ )A调节设计工作流程,使老王可以完毕完整的产品设计而不是总反复做局部的设计B.调节工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D以上各条都起不到鼓励作用、“治病不如防病,防病不如讲卫生”根据这一说法,如下几种控制方式中,哪一种方式最重要( ）A预先控制B实时控制 反

31、馈控制 D.前馈控制10、某公司规定，员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式?（ )正强化B.负强化C.惩罚 D.忽视1、管理人员与一般工作人员的主线区别在于 ( )A.需要与她人配合完毕组织目的B.需要从事具体的文献签发审视工作需要对自己的工作成果负责 D.需要协调她人的努力以实现组织目的2、西方初期的管理思想中,( ）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。A亚当斯密 B查尔斯巴比奇 C泰罗 大卫李嘉图3、凡事预则立,不预则废是强调（ )的重要性。组织 预测C.避免 D.筹划4、行为科学理论觉得，人是( )A经济人 B.自我实现人

32、复杂人 D.社会人、霍桑实验表白( )A非正式组织对组织目的的达到是有害的B.非正式组织对组织目的的达到是有益的C公司应采用一切措施来取缔非正式组织D公司应当正视非正式组织的存在 6、高层管理，由于工作复杂多变,因此其管理宽度（ )A宽些B窄些 C宽窄没有太大关系不受影响7、赫茨伯格提出的双因素理论觉得（ )不能直接起到鼓励的作用,但能避免人们产生不满情绪。A保健因素 B.鼓励因素 C成就因素 D.需要因素8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织构造应考虑按什么因素来划分部门？( )A职能B.产品地区 D矩阵构造9、下列有关非正式沟通的说法对的的是（ ).非正式

33、沟通传播的是小道消息,精确率较低B非正式沟通常常将信息传递给本不需要它们的人.非正式沟通信息交流速度缓慢 D.非正式沟通可以满足职工的需要1、“治病不如防病,防病不如讲卫生”根据这一说法,如下几种控制方式中,哪一种方式最重要（ )A预先控制B.实时控制 C.反馈控制 D前馈控制补充回答:第一篇总论一、单选题1.管理的载体是（)A管理者B.技术 .工作 D组织2. 管理的对象是(）A.管理者 B被管理者 C.资源 D.组织3在组织中,最有潜力、最为重要的资源是（ )A.人力 B.物力 C.财力 .信息4 亨利明茨伯格觉得，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ ）领导角色、人际角色与信息角色

34、B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色 .领导角色、决策角色与技术角色. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以解决以及将关系抽象化的精神能力是指（ ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于( ）A铁锹实验 B.霍桑实验 C.搬运生铁实验 .金属切削实验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的状况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4岁-45岁男性消费者之间的有关性，在此基本上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。由于波及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由

35、此丧失了大量的市场机会。你觉得下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？（ ).技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 玛丽在某快餐店当了两年服务员,近来被提高为领班。她极想在新的岗位上获得成功,因此去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通,能在部门内外和她人一起工作;第二,能理解组织的整体构造,能解释组织筹划和目的,并将其转换为本部门的目的，可以预见问题并对之进行解决；第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层

36、。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点波及到人际技能？（ ）A第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D第一9.某公司领导决定在整个公司里开展凝聚力工程，其目的在于建立员工对于公司的归属感,并能做到以公司为家。如下是该公司凝聚力工程准备开展的几项工作，你觉得其中哪项最无效?（ ).加强公司规章制度建设,将员工利益与公司发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，保证员工关怀公司发展。C.在员工中开展有关如何以公司为家的大讨论,增强员工向心力。D.虽然会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇。10 管理同生产力、社会化大生产相联系而体现出的属性是( ).政治属性 B.社会属性 自然

37、属性 D.文化属性1. “经济人”假设是(）的理论基石。A.现代管理 B.科学管理C.经验管理 D.人群关系论12 管理人员与一般工作人员的区别在于( ).需要与她人配合完毕组织目的 B.需要从事具体的文献签发审视工作.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调她人的努力以实现组织目的3 管理活动的本质是（ )A.对人的管理 B对物的管理 C.对资金的管理 D对技术的管理14. 从管理活动发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（ ）.筹划、控制、组织、领导 .筹划、领导、组织、控制 C.筹划、组织、控制、领导 .筹划、组织、领导、控制15.中层管理者比低层管理者更多地依托

38、( )A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能.人际关系技能与技术技能 沟通技能与人际关系技能1.组织文化的功能重要表目前（ )A.整合功能、导向功能和强化功能 .整合功能、导向功能和适应功能.强化功能、导向功能和约束功能 D.强化功能、适应功能和约束功能17. 沟通、理解、鼓励下属的管理技能是( ).技术技能 B.诊断技能 .人际技能 .概念技能1. 为实现组织共同目的而一起工作的群体称为( ).管理B.决策 C.管理者 D组织19. 行为科学的重要奉献不涉及如下哪项 （ )A社会人假设 B. 领导理论 C.需求要素与鼓励 D. 计时工资20. 中层管理人员的重要工作是（ ）A.战略管

39、理 B.现场管理 C.沟通协调 D.开拓创新. 有关管理中的例外原则,如下哪种理解最为合适?(）A.上级将一般平常事务所有交给下级去解决，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B上级只接受下级有关超过原则的例外状况的报告C.上级将一般的平常事务全权交由下级独立解决,自己只保存对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级平常事务解决权的同步，保存对其执行成果的监督权,然后集中精力解决例外事件2. 美国管理学专家彼得杜拉克说过,如果你理解管理理论，但不具有管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一种有效的管理者;反过来,如果你具有管理技术和能力,而不掌握管理理论。那么充其量你只是一种技术员。这句话阐明（

40、 ）.有效的管理者应当既掌握管理理论，又具有管理技术与管理工具的运用能力。.与否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论,就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应当注重管理技术与工具的运用能力。3. 下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证,进行沟通联系,运用多种手段和方式并施加影响力,以统一员工意志,从而保证组织目的的实现的?( )A.筹划 B.组织 C人员配备 D.领导24. 组织理论之父是（ )。 法约尔 .泰勒 C. 韦伯D. 梅奥. 在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、措施完毕组织任务的能力称为（ )A人际关系技能 B.技术技能形成概念的技能

41、 D以上均不是26. 对高层管理人员的技能规定与对中层管理人员的规定不同,按三种技能在其技能构成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能规定应当为()A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能C概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能7.规章制度属于公司文化中的（ ）A上层文化 B中层文化 .表层文化 D深层文化 提出劳动分工观点和经济人观点的人是（ ).查尔斯巴贝奇弗雷德里克泰勒亚当斯密 D.马克斯韦伯. 提出管理的14条原则的人是()A.甘特 泰勒 C法约尔 D.韦伯30 巴纳德代表的是(）A.决策理论学派 .社会合伙学派C.社会系统学派 D

42、.管理过程学派二、不定项选择题 1. 能被多数管理学者都承认的管理职能有三项，它们是（ ）决策 .筹划 C.控制 D 组织2.韦伯提出了抱负的行政组织体系的理论，有关权威她觉得重要有（ ）A.超凡的权威 .老式式的权威 C.理性合法的权威 D天赋神授的权威. 组织文化的重要特性有( ）独特性 .相对稳定性 .融合继承性 D发展性4. 亨利明茨伯格觉得,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即（).领导角色 B.人际角色 C.信息角色 D.决策角色5 罗伯特卡茨觉得管理者要具有的技能有（ ）技术技能 B. 决策技能 .人际技能 D概念技能6 组织文化的构造可分为( )A.精神层 .制度层.文化层

43、D.物质层.只有管理活动和作业活动并存于一种组织之中,才干保证组织目的的圆满实现，但是管理人员和作业人员是有区别的,其重要不同有（ ）A.管理人员是指从事管理工作的人员.从事作业工作的人员不参与管理工作C管理人员要对作业人员的最后成果负责D.管理人员要通过自己的努力和她人的努力来实现组织目的8. 如下属于法约尔管理十四原则的有（ ）.分工 B.统一指挥 公正 .管理宽度 E.权力与责任9.组织文化的功能重要有（ ）A.整合功能 B导向功能 C.持续功能 D.约束功能1. 法约尔提出的公司的基本活动内容有（ ）.领导活动 B.技术活动 .财务活动D.安全活动 .会计活动三、判断阐明题 1.人际技

44、能对于所有层次管理的重要性大体相似。. 对于高层管理者而言,概念技能是最重要的技能。. 非正式组织重要依赖合同左右成员的行为。4. 不同社会制度的国家中，管理也具有共性。5. 组织文化具有鼓励功能,却没有约束功能。6. 泰勒觉得,应当满足员工的社会、心理方面的需要,从而激发其积极性。7法约尔觉得,管理活动涉及了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。8.马克斯韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。9. 马克斯韦伯主张在抱负的组织中应消除人际之间感情的影响。1. 梅奥觉得，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。四、简答题 给管理下一种较为全面的定义,你觉得应从哪几种方面考虑?2. 根据亨利明茨

45、伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色，请简介重要内容。3. 管理者应具有哪三种技能?图示不同层次所需要的管理技能比例。4.什么是管理的两重性？它们之间的关系是如何的?5 简述泰勒科学管理理论的重要内容。6. 法约尔的组织原则有一条是“级别链与跳板”，说出它的重要内容。7. 简述梅奥的人际关系学说的重要内容。8. 马克斯韦伯将权威分为哪三类?她赞同哪一种？简介“抱负的行政组织体系”的重要内容。0 创立组织文化时,如何强化员工的认同感？五、论述题1. 论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义公司管理的指引意义。2. 为什么说违背了统一领导原则，必然会违背统一指挥原则；而坚持了统一领导原

46、则,却不能保证不违背统一指挥原则？(可举例阐明）。本章练习题参照答案 (一)单选题1.D 2.C 3A .B 5.C .B 7. .B9. 10.C 11. 1.1.A4.D 15. 1.B17C 1. 1D 20.C 21.D 22A 3.D 24.25. 6.C 2. 8.C 29.C 30.C(二)不定项选择题1.BCD 2. BC . BCD4BCDACD 6.AD 7.8ABE 9BC 10BCD (三)判断阐明题1 对的。由于管理的核心是对人的管理,是解决人人的关系。2. 对的。高层管理者需要进行战略决策，因此概念技能最重要。3. 错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员

47、的行为。4. 对的。社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，因此也有共性。. 错误。组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范,对其行为具有调节和约束的功能。6. 错误。泰勒觉得人是经济人,激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。7. 错误。法约尔将公司的基本活动分为六类:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并觉得管理活动是指筹划、组织、指挥、协调、控制。8 错误。韦伯觉得个人崇拜式权威缺少理性和稳定性，她觉得，只有理性合法的权威才是抱负组织形式的基本。. 对的。韦伯觉得，组织成员之间的关系以理性准则为指引,不受个人情感的影响。10.错误。梅奥觉得，非正

48、式组织对其成员的影响力很大,管理当局应注意、关怀、引导非正式组织的产生和发展，由于非正式组织对正式组织而言有利有弊。简答题论述题答案从略补充回答:第二篇 筹划一、单选题. 决策所遵循的原则是(）最优原则 B.实用原则C.科学原则 D满意原则2. 决策的根据是( ）A完全信息 .适量信息 C.少量信息 D.与信息无关3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，两者辨别原则是:（ ).经营活动与业务活动.例行问题与非例行问题C.最优原则或满意原则 .计算机决策或非计算机决策4 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为( ）A拟定型决策.风险型决策 C.非肯定型决策

49、D.概率型决策. 有一类决策,决策者只懂得有多少种自然状态及其发生概率,但不能拟定哪种自然状态会发生。此类决策称为（ ).拟定型决策 风险型决策 C非肯定型决策 D.非拟定型决策6.在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最后会发生是不拟定的，但是每种自然状态发生的也许性即概率大小是可以估计的,此类决策是( )拟定型决策 B.战术决策 C不拟定型决策D.风险型决策. 将对某一问题有爱好的人集合在一起,在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策措施是（ ）.因果分析法 .名义小组法C德尔菲法 D头脑风暴法8. 选用若干专家,以函询方式请专家们独立书面刊登意见，并几经反馈的

50、措施,称为（ )A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 .头脑风暴法9. 国内习惯上称之为“专家预测法”的是（ )A.因果法 B.外推法C德尔菲法.头脑风暴法10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法)中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ ）.明星产品 B.金牛产品C.幼童产品 D.瘦狗产品11. “目的就是路标，拟定目的犹如辨认北极星”这句话重要阐明了目的()方面的作用A.指明方向 B.提供原则 C鼓励因素 D.管理基准12. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中,某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是( ）A明星产品B.金牛产品 .幼童产品D.瘦狗

51、产品13. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，拟定各个经营单位的活动方向的二维因素是( ).市场占有率和利润增长率 .市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力 D市场占有率和销售增长率14.在政策指引矩阵中,处在区域1的经营单位竞争能力较强,市场前景较好,其经营方略为（ )优先发展 B提高竞争力 C逐渐裁减D.尽快放弃1. 在政策指引矩阵中,处在区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱,其经营方略为(）A.优先发展 B.提高竞争力 C逐渐裁减 D尽快放弃16. 某产品的单价为0元，单位变动成本1元，固定成本万元,其保本点销售量为( )1万件2万件 C.0万件D.2万件17. 某

52、公司生产某产品,单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元,其盈亏平衡点产量为（).件 B.件 C.1件 .38件8 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,该产品的单位变动成本为4元，市场售价为1元，若要达到6万元销售毛利的目的,该产品产销量应为多少?（ ）A.3000件 B.500件C.6000件 D.500件19 下面哪一项不是目的管理的特点（）A.目的制定快捷 B注重成果 强调自我控制 D促使权力下放0. 在某产品的量本利关系图中,如果先是产品单价递增而其她生产经营条件保持不变,然后再是固定费用递增而其她生产经营条件保持不变。在这样的状况下盈亏均衡点的变动会是( ）A.先

53、左移后右移 B.先左移然后再左移C.先右移然后再右移.先右移后左移21 有X、Y、三种方案，各方案的投资额分别为10、100、150(万元),三种方案增长投资后也许增长的销售收入分别是000、000、5000(万元）,其也许概率分别为0、0.8、.7，问哪一种方案最佳？(注:不考虑税收的影响）( )A.X方案 BY方案 .Z方案 .三个方案都同样2. 常用的风险型决策措施有( ）.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法D决策树法23 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（ )A.小中取大法 B.大中取大法 C.懊悔值法 D.决策树法4.选择在最佳的自然状态下收

54、益最大的方案作为所要方案的准则是（ ）A.小中取大法 B.大中取大法 C.懊悔值法 D.决策树法5. 根据美国管理学家哈罗德孔茨的观点，有效决策的判断原则是( ）A.最优原则 B.次优原则 C.满意原则 D.合理性原则6. 有一种说法觉得“管理就是决策”,这事实上意味着()A.对于管理者来说只要善于决策就一定可以获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用.管理一方面需要的就是面对复杂的环境作出决策7.筹划是有关组织将来的蓝图,是对组织在将来一段时间内的目的和现实目的途径的筹划和安排,筹划是管理的重要职能，因此筹划( )A.它可以精确的

55、预测将来状况的变化和发展的趋势B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰C行动方案拟定之后就不能随意变更D.为组织稳定发展提供切实的保证和基本，有助于将预期目的变为现实28. 做什么、为什么做,何时、何地、何人、如何做是（ )应解决的问题。.组织职能 B.筹划职能C.控制职能 D.领导职能29目的管理的一种重要长处是( ）A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目的C.把目的的制定和个人的鼓励联系了起来.为组织制定了目的30 与非程序化决策相相应的筹划是（ ）A程序性筹划 执行性筹划 C.指引性筹划 D.非程序性筹划. 战略性筹划与战术性筹划的划分原则是（ )A.时间长短 B明确性 C.程序化

56、限度 D.综合性限度 E职能空间2.筹划制定中的滚动筹划法是动态的和灵活的，它的重要特点是（ )A.按前期筹划执行状况和内外环境变化,定期修订已有筹划B.不断逐期向前推移，使短、中期筹划有机结合C按近细远粗的原则来制定，避免对不拟定的远期筹划作过早过死的安排D.以上三方面都是3.使筹划数字化的工作被称为（ )规划 .决策C预测 D预算34. 网络图中的“核心线路”是指( ）A.占用时间最短，宽裕时间至少的活动序列 B.占用时间最长，宽裕时间至少的活动序列C.占用时间最短,宽裕时间最多的活动序列 D.占用时间最长,宽裕时间最多的活动序列3. 筹划是一动态过程，其环节涉及（)A.预测、决策、制定方案.拟定目的、预测、拟定可行方案、决策、制定筹划、预算C.预测、决策、制定方案、预算D.拟