程控交换机常见故障处理

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1、谈程控互换机常用故障解决杨艳银(山西省潞安集团通信公司 长治 46204)【摘要】:本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的互换机浮现的常用故障,提出了某些具体的解决方案，以供同行参照。【核心字】:程控互换机;故障;解决 1 引言 潞安通信公司程控互换机房是潞安通信的一种重要构成部分，是连接各矿和公网的核心。随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增长,它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障,将使部分地区的通信临时陷于瘫痪状态。因此,及时对程控互换机故障解决就显得十分重要。程控互换机的故障解决重要涉及两方面：顾客部分和中继部分。但是只会解决故障并不能解决主线问题,在平常维护中也

2、要多注意硬件和软件的多种问题，及时对未浮现的问题避免和采用措施。顾客部分在平常维护工作中，顾客部分是最容易浮现故障的环节，故障可分为外线故障和互换机有关功能部件故障，常用的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的措施拟定故障部位，下面讨论由互换机有关功能部件导致的顾客故障的解决措施。顾客的故障解决措施有:（)当顾客故障发生在一般顾客板的个别顾客时，可通过更换顾客板解决，也可通过应急措施解决,如更改顾客相应的电路号码，并将外线改接到相应的顾客电路上，再进行呼喊转移,将故障号码转移到更改的号码上。此外，还可以检查单个顾客的数据与否对的，或是重新做一次数据并存盘。()持续16

3、个（哈里斯)或2个（中兴)顾客故障，更换损坏的一般顾客板; （3）整个顾客模块故障,检查外围接口控制板及4V馈电；(4）所有顾客都无法拨打某个号段,检查出局路由表有无做此号段的数据(哈里斯)或是检查号码分析表里有无此号段的数据（中兴）。（5）顾客故障常用的解决措施是:以最小配备运营，判断分析单板故障,或通过拔插的措施逐渐排除和定位,找到影响其她单板工作的故障板。3 中继部分(半自动接入公网时)与中继部分有关的有中继板、中继线及软件中与中继线有关的表格的设立等。中继部分的故障解决措施有：(1)最常用的就是中继线缆松动，重新插拔观测告警信息即可。 (2）所有的顾客都打不出外线，可检查中继线、中继线

4、指定、中继组指定、自动路由选择指定、路由指定、限制级别指定、数字更改指定等的设立。（)只有个别顾客打不出外线，可检查中继板及分机限制级别。()只有部分顾客组,如长途、市话等都打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。(5)拨打外线顾客时常常听到说,没有这个号码，或刚接通时能听到对方发言,而对方要通过延迟几秒钟才干听见主叫发言。则要检查中继线的极性与否按左正右负的方式连接到配线架。4软、硬件上应注意的问题4.1硬件上 程控互换机硬件由单板、背板、插箱和机架构成。程控互换机开机后，在正常运营过程中,其印刷电路板和接口板、插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控互换机硬件的平常管理

5、和维护重要是除尘保养和技术维护。程控互换机的重要板应有备件,一旦浮现故障要及时进行更换,以缩短故障时间。定期检测互换机的地线和消防设施，使之符合规定。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修,并及时更换。定期检查互换机的进出线,及时更换老化和破损线。互换机应定期进行除尘，清理互换机硬件灰尘前，应先绘制出互换机示意图，在电路板、互换机连线上贴好位置标签。待停电后,拔出电路板，记录拔出位置或跳线位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完毕后,根据记录与示意图插好电路板与连线,加电后恢复正常运营。.2软件上 互换机一侧称为前台,服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机构成一种局域网,

6、后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接受前台的告警信息，完毕互换机平常监控、维护与管理工作。程控互换机的软件管理和维护重要有如下几种内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。对的设立操作员操作权限,以免误操作引起系统故障。增删和修改顾客数据、局向数据前数据备份,避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定期备份局、顾客数据。查看各级告警信息，根据信息对的诊断并解决故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器、维护终端、计费器进行软件杀毒,保护主机和软件的安全。5 故障的避免和常用解决措施 (1)加强平常维护管理。维护人员上岗，每天应检查:机房环境温度及湿度状况;通

7、过终端,显示一下系统各部分工作状况;理解系统有无告警及告警系统与否正常;测试系统的多种音源信号,如拨号、忙音、回铃音及铃流等; (2）避免软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端,避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。通过检查O设备与否正常，特别对软盘驱动器或软盘的检查。常常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补别人漏掉的数据。对顾客使用话机和特种业务功能措施作好宣传工作,避免顾客拍打叉簧和误操作。 (3）严格维护管理制度。为了保证程控机房的科学化、制度化管理,应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度、交接班制度、备品备件

8、管理制度、技术资料和原始记录管理制度、机房清洁卫生制度、安全保密制度。 6 结束语 在通信行业竞争剧烈的时代，通信设备也是层出不穷,这就导致我们不同的公司所使用的设备并非完全同样，有的使用华为，有的使用中兴,尚有的使用HARRIS，但设备的型号并不是问题的核心,我相信作为一名合格的工作人员，只要有过硬的本领、夯实的作风和很强的责任心,都可以将程控互换机的维护和管理工作做的非常好，为国家通信事业的发展做出更大的奉献。 参照文献:张永霞 程控互换机的管理和维护J 电力系统通信 2乐正友,杨为理 程控数字互换机硬件软件及应用M 北京:清华大学出版社,19913叶卫民 程控互换机的维护与管理J西北电力技术