电子商务发展历程及主要商业模式研究

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1、电子商务发展历程及重要商业模式研究目录一、电子商务发展历程3（一）萌芽期（1993-1999）3（二）调整期（2000-2002）3（三）快速发展期（2003-2007）4（四）转型升级期（2008-2010）6（五）融合期（2011年至今）7二、电商商务模式简述8（一）B2B81.B2B的发展历程8（1）B2B电子商务1.0时代8（2）B2B电子商务2.0时代8（3）B2B电子商务3.0时代82.B2B模式分类9（1）综合模式9（2）垂直模式9（3）平台撮合模式9（4）自营模式9（5）信息服务模式9（6）在线交易模式9（7）供应链协同服务模式9（8）应用软件服务模式9（二）B2C101.发展

2、历程10（1）探索期（1999-2003）10（2）调整启动期（2003-2010）10（3）高速发展期（2010-2014）10（4）成熟期（2014年至今）102.模式分类11（1）第三方自营式11（2）第三方平台式11（3）厂商自建平台11（三）O2O111.发展历程11（1）O2O模式出现11（2）初步融合阶段12（3）线上线下全面融合阶段122.模式分类12（1）Onlie to Offline（先线上后线下）12（2）Offline to Online（先线下后线上）12（3）Onlie to Offline to Online12（4）Offline to Online to O

3、ffline13（四）移动社交电子商务131.移动社交的优势13（1）功能一体化13（2）内容精准化13（3）购物社交化13（4）运营高效化13（5）支付场景化13（6）推广即时化132.移动社交电商的发展趋势13（1）智能技术13（2）农村电商13（3）大数据营销13（4）定制化需求13（五）跨境电商131.发展历程14（1）跨境电商1.0阶段（1999-2003）14（2）跨境电商2.0阶段（20042012）14（3）跨境电商3.0阶段（2013年至今）142.模式分类15（1）海外代购平台15（2）直发/直运平台模式15（3）自营B2C模式16(4)导购/返利平台模式16(5)海外商品

4、闪购模式17（六）VR购物模式17一、电子商务发展历程（一）萌芽期（3-1999)1993年，国内成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室,相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”,其目的是建设中国的“信息准高速国道”,属于国民经济信息化的起步工程。1996年,为进一步加强对推动国内信息化建设和维护国家信息安全工作的领导，成立了国家信息化工作领导小组。19年,中国化工信息网正式在互联网上提供服务，并于同年12月上线中国化工网（英文版）,成为国内第一种介入行业网站服务的国有机构,也是国内首家垂直BB电子商务网站。98年2月,由焦点科技运营的中国制造网(英文版）上线。3月,中国

5、第一笔互联网网上交易诞生。1月，美商网（又名“相逢中国”)获多家美国出名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，开创了全球BB电子商务的先河。同年12月,阿里巴巴在开曼群岛注册成立,次年3月其子公司阿里巴巴中国在杭州创立，并于同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。1999年5月，“中国电子商务第一人”王俊涛开办“8848”网,并融资26万美元,成为国内首家BC电子商务网站。月,国内首家2C电子商务平台“易趣网”上线。9月招商银行启动一网通网上银行服务。月,携程旅行网开通，正式启动国内在线酒店预订服务。11月,当当网成立。 2月中国建设银行推出网上支付。这一种时期是中国电商萌

6、芽的时期，虽然我们可以看到化工网、中国制造网,诞生其本质并非真正意义上的电子商务,展示、传递信息的功能远不小于交易功能。（二）调节期（)4月，慧聪国际推出了慧聪商务网(慧聪网）,正式启动B2B时代。同月,艺龙并购百得勤及其电子商务网站,进军旅游服务业,开辟在线旅行预订服务。5月，卓越网成立,B2C开始进入了人们的视野，越来越多的人开始关注BC。6月,中国电子商务协会正式成立。月，阿里巴巴获日本软银等境外财团联合投资0万美元，奠定了阿里巴巴电子商务王国的基本。教育部初次批准3所高校开始电子商务本科专业的招生，开始电子商务人才培养。11月,中国电子政务应用示范工程通过论证,这标志着中国“电子政府”

7、迈出了重要的一步。3月，全球最大网络交易平台eBa以000万美元的价格购入易趣网%的股份，改名为易趣,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。7月,国家信息化领导小组第二次会议通过了国民经济和社会发展第十个五年筹划信息化重点专项规划、有关国内电子政务建设的指引意见以及振兴软件产业行动纲要,大力推动电子政务的发展。9月，王俊涛开办68电子商务网站,二度进军B2C网上商城。9年终是互联网高潮来临的时候，国内诞生了3家从事B2C的网络公司。这一时期,网民数量暴增至89万,能上网的计算机35万台，电子商务开始有了市场，资本的目光也不断汇集在这个行业。到了,国内2C网络公司达到700多家,但随着互联网泡沫的

8、破灭,纳斯达克急剧下挫,84等一批电子商务公司倒闭，资本再次远离互联网，电子商务也随着进入“寒冬”，活下来的电子商务公司纷纷进行调节，寻找新的方向。(三)迅速发展期（）月,“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各BB、B2电子商务网站会员数量迅速增长，并且部分实现赚钱,CC也由此酝酿变局。同月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网,进军CC,并在此后的几年，逐渐变化国内C2C市场格局，网购理念得到进一步普及,网购消费习惯逐渐变化,逐渐转向网购。6月,eBy以.5亿美元收购易趣剩余的%股份，国内最大的C2电子商务公司被全盘收购。10月,阿里巴巴推出“支付宝”，正式进军电子支付领域。1月，慧聪网

9、在香港创业板上市，为国内首家B2B电子商务上市公司。1月,阿里巴巴与英特尔合伙建设国内首个手机电子商务平台，集团董事局主席马云提出“网商”概念。同月,884网重新回到电子商务领域,转型专注于“中国电子商务引擎”。京东开辟电子商务领域创业实验田,开通京东多媒体网,涉足电子商务领域。月,第一届网商大会在杭州举办。月,亚马逊以7500万美元合同收购卓越网，并改名为卓越亚马逊。1月，国内第一种专门指引电子商务发展的政策性文献国务院办公厅有关加快电子商务发展的若干意见,该意见以政策性文献的形式阐释了国家对国内发展电子商务的若干重要意见，明确了国内发展电子商务的指引思想和原则,确立了国内增进电子商务发展的

10、六大举措。2月,支付宝推出保障顾客利益的“全额赔付”制度，开创了国内电子支付的先河。月,电子签名法正式施行，这是国内信息化领域的第一部法律,奠定了电子商务市场良好发展态势的基本。同月,中国电子商务协会政策法律委员会组织有关公司起草网上交易平台服务自律规范正式对外发布。8月，阿里巴巴并购雅虎中国所有资产，同步获得雅虎1亿美元投资，雅虎拥有0%股份,由此成为阿里巴巴最大控股股东。9月，腾讯依托QQ逾.9亿庞大的顾客退出“拍拍网”，自此，C2C形成阿里巴巴、易趣、拍拍网三足鼎立局势。5月,环球资源购入慧聪国际10%已发行股本，结成中国最大BB战略联盟”，直至1月撤资。同年10月，慧聪网与分众无线联手

11、退出国内首个BB平台。11月，B2B电商亚商在线被世界5强公司Office Depo收购,成为中国最大的办公用品与办公服务B2B电子商务公司。12月，电子商务领军公司网盛科技登陆深圳中小公司板，标志着“中国互联网第一股”诞生,变化了十年来国内互联网产业与资我市场无境内上市公司的尴尬历史。同月,eBay和O在线共建合资公司OM易趣，分别持股9和1%。4月，PG获得5000万美元的国际风险投资,这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式表白了老式产业与电子商务的进一步融合。同月，网盛科技宣布正式推出“基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台”生意宝(To）开创了由垂直2B转型综合B2B的先河，国

12、内综合B2B市场由此进入多元化良性竞争阶段。6月，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布国内首部电子商务发展规划电子商务发展“十一五”规划,初次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务。同月，网盛科技斥资1000万控股1并购中国服装网,由此揭开了国内行业网站整合大幕。与此同步,京东多媒体网正式改名为京东商城，以全新的面貌挺立于国内B2市场。月，金算盘推出国内第一种面向中小公司顾客的全程电子商务平台。月，今日资本向京东商城投资1000万美元,启动国内家电3网购新时代。11月,阿里巴巴在香港主板上市,融资16亿美元，创全球互联网公司融资额第二大纪录。这一种时期，电子商务应用由公司向个人延伸

13、。的非典为电子商务带来了转机,由于人们足不出户，诸多正常的交易和商务活动被打断,网络交易成为最受青睐的手段。非典时期，达到交易的公司占总数的4%，业绩逆势上升的公司达52%。资我市场再次回归电子商务，电商的大好形势加速了电商公司的上市，慧聪网香港上市的同步,携程也在纳斯达克上市。随着网民和电子商务交易的迅速增长，电子商务成为众多公司和个人的新的交易渠道。在这段时期里，电子商务迅速发展,支撑电子商务发展的某些基本设施和政策也在这个期间得以发展起来。阿里巴巴先后建立淘宝网并推出支付宝,国家也先后出台了某些增进电子商务发展的重要措施，越来越多的公司在线下渠道之外开辟了线上渠道。国内零售交易规模561

14、亿元。网商的崛起将电子商务延伸至供应链环节,增进了物流快递和网上支付等电子商务支撑服务的兴起。(四)转型升级期（-）为应对国际金融危机对经济的影响，国内个地方政府纷纷出台政策，通过切实的财政扶持等手段,普及中小公司电子商务应用。5月，易趣网宣布顾客网上开店终身免费，C2市场竞争加剧。与此同步，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场,此外尚有“欧罗帕欧洲买家中心”等海外出名B服务商进入中国市场,国外B2服务商对中国市场的注重和盼望达到空前的高度。同月,生意宝以180万全资收购国内最大纺织电子商务综合服务商“阅海科技”。月，北京市工商局发布了“有关贯彻贯彻北京市信息化增进条例加

15、强电子商务监督管理的意见”规定月1日起北京地区的网店经营者从事买卖前必须注册营业执照,否则将被工商部门查处。这是全国首部针对网店的地方性法规。8月凡客诚品合计向启明投资、软银等财团融资000万美元，服装BC兴起投资热，以VANCL、NO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起,其在线直销模式引起了老式服装销售渠道的变革。9月百度“有啊”宣布上线。12月,商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室。与此同步，国内首款电子商务公共搜索平台“生意搜”上线,预示着“电子商务+搜索引擎”大融合的时代到来。月,网易“有道”搜索推出国内首个面向一般大众提供购物搜索服务的购物搜索，随后oole（中国）

16、也采用市场跟进方略,推出类似搜索产品,标志着“购物搜索时代”的开始。与此同步，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资210万美元，引起国内家电B2C领域投资热。2月，慧聪网行业公司获SO900质量管理体系的证书，成为国内首家获得I质量管理体系认证的互联网公司。4月2上市公司生意宝宣布“同步在线人数”与“日商机发布量”这两大BB平台重要指标双双突破百万大关，居于全球领先水平。生意宝仅用2年走完了同行近的历程，发明了国内B2B乃至电子商务历史上的又一“中国式速度”。5月，当当网宣布率先实现赚钱，平均毛利率达0%,成为目前国内首家实现全面赚钱的网上购物公司。同月，继生意宝推出“生意人脉圈”社会SNS

17、后，淘宝、阿里巴巴也随之先后推出相应SNS产品,由此标志着目前最热门的SN在国内跨入“电子商务时代”。月,视频网站土豆、优酷先后启动将视频技术与淘宝网购平台相结合,共同提高顾客网络购物的真实体验，推出“视频电子商务”应用技术。此外，银联支付与当当网签订合伙合同,这是银联支付成立以来首度进入电子商务支付领域，与在线第三支付市场领导者支付宝形成了正面竞争。7月淘宝“诚信自查系统”上线,为C2历史上规模最大一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。8月,百度宣布以“”为核心的电子商务战略，并发布“凤鸣筹划”。月卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当相持，这是两大行业竞争者十年来初次同步免运费，标志着免运费将成为B2

18、C行业原则规则。1月,“图书新规”出台，遭到电子商务公司的强烈反对，个月后,该规则“夭折”。这一年,京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过.亿美元的第三轮融资,京东、当当、卓越等B2公司相继进军百货业。此外，垂直电商梦芭莎、好乐买、乐淘等获千万级别风险投资。与此同步，团购网站迅速兴起，成为电子商务行业融资升温的助推器。尽管受到国际金融危机的影响，但是这一时期国内的电子商务仍然以较高的速度增长，电子商务不仅仅是互联网公司垄断的天下，数不清的老式公司和资金流入电子商务领域，逼迫电商公司不断转型升级,并形成了具有中国特色的网络交易方式。，国内网民数量达到了2.5亿,互联网顾客初次超过美国,跃居世界

19、第一位。这一年,中国网络购物交易规模突破千亿,达到1281.亿元,仅淘宝一家就实现9.亿元。这一时期网民数量和物流快递行业突飞猛进,使得电子商务竞争异常剧烈。B2B领域的阿里巴巴、网盛上市标志着该行业进入规范、稳步发展的阶段;淘宝的战略调节,百度的试水意味着C2C市场不断的优化和细分;G、红孩子、京东商城的崛起让更多的老式商家跟进,制造领域如方正、联想、海尔，家电零售业如苏宁、国美，食品类如中粮，服装类如李宁、七匹狼，纷纷进军电商领域，公司的经营思路也不断转型升级。这一时期团购网站迅速风行也成为电子商务行业融资升温的助推器,其低成本、赚钱模式易复制的特点受到机构的关注。(五)融合期（至今）之后

20、的电子商务变化更快,更大,营销方式、营销平台的变化日新月异。腾讯推出微信,国家出台第三方电子商务交易平台服务规范;唯品会上市，凡客走下神坛,淘宝双十一销售191亿并形成了独特的“双十一”网购节；菜鸟网络上线,融合物联网、云计算、网络金融等新技术为各类2B、B2C、C2公司提供开放的服务平台。蚂蚁金服推出余额宝，成为互联网时代的钞票管理工具。，京东、聚美、阿里为代表的国内巨头电商赴美上市,将中国电商巨头推向全球市场,打开了国际电商的财富大门，与此同步昔日团购网站纷纷倒下，面临大洗牌,而跨境购、互联网金融、OO则欣然兴起。“互联网+”、“移动电商”、 “众筹电商”、“农村电商”成为电子商务的大热点

21、，资我市场对其青睐有加，京东、天猫、淘宝不断布局其在农村的网点，调节方略,京东帮服务站和淘宝村模式相继浮现,使得农村电商逐渐走向成熟，进入了实操阶段。“网红电商”、“社交电商”、“医药电商”火爆,而昔日风光的“O2O”则现倒闭潮，VC不再投资。可见这一时期的电商波及的范畴更多更广,与各个行业的融合也更深，尝试的经营模式、网络工具也更多更丰富，越来越多的电商都聚焦消费者体验，赋能商家,升级消费。二、电商商务模式简述(一)BBB2B电子商务是指公司与公司之间通过专用网络或者Iternet，进行数据信息互换传递，开展交易活动的商业模式。中小公司BB电子商务根据采供双方交易的内容可以分为提供大宗商品贸

22、易服务的B电商和提供非实体产品服务的2B电商。其中提供大宗商品贸易的B2B电商可以分为近生产端的电商和近消费端的电商;非实体产品服务的2B电商可以分为提供软件服务的电商和提供其她服务的电商。1.B2B的发展历程:(1）BB电子商务1.时代重要聚焦于信息展示，将线下信息转移到互联网上，网站通过收取加盟费和信息推广服务费赚钱(2)B2电子商务20时代越来越多的公司开始切入交易，通过系统或人工撮合，进行供需信息匹配和在线交易，力图实现交易闭环（3)B2B电子商务0时代随着云计算、大数据的发展，B2B电子商务将打通供应链，为采购双方提供涉及仓储、金融信贷等在内的一系列服务。2.B2B模式分类：（1)综

23、合模式:综合模式下，B电商既不拥有产品，也不经营商品，它只提供一种平台，采购双方可以在其网站上查到对方及商品的有关信息。优势:一站式采购;劣势:专业化人才缺失。典型代表:阿里巴巴、慧聪网、一呼百应、马可波罗、中国制造网、环球资源等（2)垂直模式:聚焦某一种具体的细分领域，与上游供应商形成供货关系，与下游采购形成销货关系。优势:赚钱模式灵活；劣势：行业规模受限,产业链断裂。典型代表:科通芯城、中国化工网、找钢网、找塑料网等。(3)平台撮合模式:根据采购双方的需求信息，通过人工或系统分析,匹配合适的供应商和产品,以增进交易达到。平台不拥有产品，只提供服务。优势:模式较轻，利于迅速积累顾客和交易量，

24、扩大市场份额；劣势:平台粘性不强,存在跑单风险，交易变现只能通过收取佣金。典型代表:1688、环球资源、一呼百应、敦煌网、网盛科技。（4）自营模式:从供应商处采购商品,卖给下游采销商，网站自己拥有仓库储存商品。优势：服务质量和物流仓储等可以有效把控,可以获得较高的利润;劣势：模式较重，规模扩张速度受限，承当风险和资金压力。典型代表:慧聪网、科通芯蕊。(5)信息服务模式：通过信息连接供需双方，为其提供交易机会。赚钱措施：销售会员资格、竞价广告、线下服务（会展、期刊、交流会）、增值服务（行业分析报告、搜索引擎优化等)。劣势:信息真实性无法保证,影响信誉体系形成；难以形成顾客沉淀及品牌效应。典型代表

25、：168、环球资源、一呼百应、我的钢铁网。(6)在线交易模式:通过在线商谈、在线签单、在线支付等方式进行交易。优势：可觉得买卖双方节省成本；在线交易可追踪数据，形成闭环。典型代表:金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场。(7）供应链协同服务模式：供应链的核心在于线上线下协同发展，协同模式又分为供应链金融服务,如蚂蚁金服;供应链物流服务,如运去那儿、运钢网；供应链大数据服务等。()应用软件服务模式:为大宗商品贸易B2电商发展提供技术支持。应用软件服务通过aaS解决公司在人力、销售、财务等不同功能上的痛点;垂直SaS协助垂直行业做效率提高。典型代表:千米网、第一商务、人脉通、腾讯公司邮等。（二)2即

26、公司借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。.发展历程：(1）摸索期(999）易趣、8、当当等网络零售网站相继浮现,成为C电子商务最早的一批探路者。但当时的市场尚未成熟,消费者接受度低,有关配套产业发展不完善，制约了网络零售的发展。随着互联网泡沫的破裂,中国网络零售陷入低谷。（2)调节启动期(-)，中国电子商务市场发生了多起重大事件,深刻影响了中国网络零售市场将来的发展。5月，淘宝成立；6月,B收购易趣，国内电子商务市场进入调节期。亚马逊收购卓越网，两大国际电商巨头正式进入中国市场。末,淘宝网为理解决支付及信用问题,创立支付宝业务。国内网络零售市场在度过互联网泡沫之后进入整合调节阶段。8月,

27、唯品会成立,为中国B2C电商开辟“特卖”这一创新模式。（3)高速发展期(-)当当、麦考林、唯品会先后成功上市，网络零售市场资本投入进入回报期。老式公司当中，以苏宁为代表的公司积极触网，为电商发展注入新动力。电商公司的模式创新、品类扩大、金融服务的引入进一步推动了网络零售市场的迅速发展。同步消费者对零售的接受限度也不断提高。新兴垂直类电商的加入，品类的扩大使得竞争变得异常剧烈，竞争模式也逐渐抛开过去的价格战模式，更加趋于理性，整个市场在高速发展的同步，开始回归商业本质。(4)成熟期(至今）,阿里巴巴、京东等电商巨头先后上市成功，化妆品电商聚美优品也成功上市，通过几年的高速发展，整个网络零售市场格

28、局基本确立，进入相对成熟的阶段。2.模式分类:(1）第三方自营式:零售商建立网络平台,对其经营产品进行统一采购、产品展示、在线交易,并通过物流配送将产品投放到最后消费群体的行为。优势:电商品牌力强、产品质量可控、全程交易流程管理体系完备。典型代表:京东商城。（)第三方平台式：为商家提供电商介入交易平台，并提供交易支持的公司。优势:依托巨大客户流量,促成商家与消费者达到交易,通过信息交付收费是重要的赚钱来源。典型代表:天猫商城。（3）厂商自建平台：生产商自建网络平台，完毕自有产品销售的公司。优势：向消费者销售特定的商品，公司可以达到扩宽销售渠道、减少渠道成本的目的。典型代表:乐视商城。在现阶段的

29、2市场中,平台和自营两种模式广泛存在，京东、唯品会、苏宁易购、当当等电商均采用自营+平台混合的模式,天猫则完全由第三方商家构成。自营和平台式两种模式在营收方面存在较大差别，自营以平台采购销售为主，收入来源为商品交易的差价。平台式则以提供第三方商家进行商品销售服务为重要经营模式，交易佣金及广告为重要的收入来源。(三）O2O特指本地服务电商化。广义上,O2O指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店,即Onneto fln;或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offn t Onlne,在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完毕交易。从狭义上讲，OO是指消费者通

30、过线上平台在线购买并支付预订某类服务或商品，并到线下实体店体验、消费完毕后交易的过程;或消费者在线下体验后通过扫描二维码或者移动端等方式在线上平台购买并支付/预订某类商品或服务,进而交易完毕。OO的基本商业逻辑是:顾客在线上平台预先支付,线下消费体验，商家可以实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。.发展历程:（1）2O模式浮现团购网站可以觉得是国内最初期的O2模式。199年,携程成立,是中国最早采用2O模式的公司。团购网站在国内兴起，大量团购网站相继上线。除团购外，多种分类信息网站、点评类网站、订餐类网站等纷纷试水O。商业WiF、云计算、大数据、DSP、LBA、移动支付、移动客

31、服等技术不断发展，也为O迎来良好的发展机遇。，O模式在国内大规模推广。(2)初步融合阶段团购退潮，某些团购网站开始向本地生活服务网站进行转变，这就进入了国内OO模式的发展阶段。()线上线下全面融合阶段OO模式趋于成熟，餐饮、交通、票务等领域渗入率高,老式行业采用互联网信息技术，不断创新业务模式，渗入到物流、食材、家装等领域,生鲜O2O及物流配送最后一公里进一步推动了零售O2发展。零售线上线下全面融合,以线上线下同价和信息实时共享为特性。2.模式分类:(1)Onlie to Oflne(先线上后线下）商家以线上平台为依托和入口，平台将线下商业流导入线上进行营销和交易后,再将顾客引导到线下享有服务

32、体验的过程。典型代表：携程、大众点评(2）Olne to Onli（先线下后线上)商家通过线下渠道进行营销,让顾客享有服务体验,再将线下商业引入线上平台进行交易，促使线上线下互动。典型代表：在线教育、在线医生（3)Olie toOfline t i顾客通过商家线上推广获得信息并检索到附近的店铺后，到实体店进行体验感受,再扫码成为会员，之后进行在线消费，形成闭环。该模式合用于非快消品行业及具有不可替代性属性的商品，目前应用比较广的是家居家装行业。（4)Ofito lie to Offi商家先通过线下渠道进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方线上平台进行线上交易,再让顾客到线下消费体验

33、。典型代表:微信、微淘、大众点评。(四）移动社交电子商务指运用个人数字助理、智能手机、平板电脑等无线终端,通过社交网络平台将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素应用到电子商务的购买商品服务、获取信息资源、享有定制化个性化商品等交易过程。典型代表:微信购物、手Q购物、京东微信商城、京东手购物。1.移动社交的优势:（1）功能一体化。集社交、支付、电商平台等功能于一身，更容易将顾客引导到电商平台完毕交易，增长粘性。（2)内容精确化。信息推送精确,操作便捷，使渠道易获取新顾客。（3）购物社交化。微信购物形成“社交电商流量+品牌专营店”的购物生态。（4)运营高效化。减少运营成本,减少老式电商服务中人

34、力、人时的消耗。（5）支付场景化。微信支付以微信为基本，为支付提供应用场景的生态体系和底层构架，而非单一的支付工具。（6)推广即时化。购物圈基于微信熟人关系链实现购物信息即时推广。2.移动社交电商的发展趋势:（1)智能技术。智能技术商用化驱动移动社交购物升级,移动购物平台更具交互性,放大社交属性,发明更高的购物价值。（2)农村电商。农村移动社交成为农业电商蓝海的重要入口，移动电商乘势加速“向下”渗入。()大数据营销。移动社交数据使电商大数据营销更精确、即时、直接。（4）定制化需求。移动社交平台的互动属性促使电商通过CB满足特定顾客的个性化、定制化需求。（五）跨境电商跨境电子商务是指分属不同关境

35、的交易主体,通过电子商务平台达到交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完毕交易的一种国际商业活动。1.发展历程：（1)跨境电商1.0阶段（99-）重要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1阶段第三方平台重要的功能是为公司信息以及产品提供网络展示平台,并不在网络上波及任何交易环节。此时的赚钱模式重要是通过向进行信息展示的公司收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中,也逐渐衍生出竞价推广,征询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。在跨境电商1.阶段中，阿里巴巴国际站、环球资源网为典型的代表平台。在此期间还浮现了中国制造网、韩国C网、Kellysearch

36、等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是仍然无法完毕在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完毕信息流整合环节。（2)跨境电商2.0阶段()，跨境电商2阶段来临。这个阶段,跨境电商平台开始挣脱纯信息黄页的展示行为,将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐渐实目前线交易平台。相比较第一阶段，跨境电商20更能体现电子商务的本质,借助于电子商务平台,通过服务、资源整合有效打通上下游供应链,涉及2B（平台对公司小额交易）平台模式,以及B2（平台对顾客）平台模式两种模式。跨境电商2阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接

37、中小公司商户实现产业链的进一步缩短，提高商品销售利润空间。在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同步实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同步还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。（3)跨境电商30阶段(至今）成为跨境电商重要转型年,跨境电商全产业链都浮现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型,跨境电商30“大时代”随之到来。一方面，跨境电商3具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提高、大型服务商加入和移动顾客量爆发五方面特性。与此同步,跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强,全产业链服务在线化也是30

38、时代的重要特性。在跨境电商3.0阶段，顾客群体由草根创业向工厂、外贸公司转变,且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。对于0阶段的重要卖家群体正处在从老式外贸业务向跨境电商业务艰难转型期,生产模式由大生产线向柔性制造转变,对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面,.0阶段的重要平台模式也由C2、2C向B2B、M2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台重要订单。2.模式分类:(1)海外代购平台海外代购平台的运营重点在于尽量多的吸引符合规定的第三方卖家入驻，不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小

39、商家或个人，她们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品,在收到消费者订单后再通过转运或直邮模式将商品发往中国。海外代购平台走的是典型的跨境C2C平台路线。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。优势:为消费者提供了较为丰富的海外产品品类选项,顾客流量较大。劣势：消费者对于入驻商户的真实资质报以怀疑的态度,交易信用环节也许是CC海代平台目前最需要解决的问题之一;对跨境供应链的涉入较浅,或难以建立充足的竞争优势。典型代表:淘宝全球购、京东海外购、易趣全球集市、美国购物网(2）直发直运平台模式直发直运平台模式又被称为dropsippin模式。在这一模式下，电商平台将接受到的消

40、费者订单信息发给批发商或厂商,后者则按照订单信息以零售的形式对消费者发送货品。由于供货商是品牌商、批发商或厂商,因此直发/直运是一种典型的2C模式。直发/直运平台的部分利润来自于商品零售价和批发价之间的差额。优势：对跨境供应链的涉入较深,后续发展潜力较大。a）直发/直运模式在寻找供货商时是与可靠的海外供应商直接谈判签订跨境零售供货合同的;)为理解决跨境物流环节的问题，此类电商会选择自建国际物流系统(如洋码头)或者和特定国家的邮政、物流系统达到战略合伙关系(如天猫国际)。劣势:招商缓慢，前期流量相对局限性；前期所需资金体量较大。典型代表：天猫国际(综合)、洋码头(北美)、跨境通（上海自贸区)、苏

41、宁全球购(意向中)、海豚村(欧洲)、一帆海购网(日本)、走秀网(全球潮流百货)（3)自营2C模式在自营BC模式下，大多数商品都需要平台自己备货，因此这是应当是所有模式里最重的一类。自营B2C模式分为综合型自营和垂直型自营两类：A.综合型自营跨境B2C平台目前可以称得上综合性自营跨境B2C平台的只有亚马逊和1号店。近期，亚马逊和1号店先后宣布落户上海自贸区开展进口电商业务。它们所发售的商品将以保税进口或者海外直邮的方式入境。优势：a)跨境供应链管理能力强，强势的供应商管理，较为完善的跨境物流解决方案。 b)后备资金富余。劣势:业务发展会受到行业政策变动的明显影响。典型代表：亚马逊、1号店的“1号

42、海购”B.垂直型自营跨境2C平台垂直是指平台在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴，如食品、奢侈品、化妆品、服饰等。优势:供应商管理能力相对较强;劣势:前期需要较大的资金支持。典型代表:中粮我买网(食品）、蜜芽宝贝(母婴)、寺库网(奢侈品）、莎莎网（化妆品)、草莓网(化妆品)(4）导购/返利平台模式导购返利模式是一种比较轻的电商模式，可以提成两部分来理解:引流部分+商品交易部分。引流是指通过导购资讯、商品比价、海购社区论坛、海购博客以及顾客返利来吸引顾客流量;商品交易是指消费者通过站内链接向海外B2电商或者海外代购者提交订单实现跨境购物。为了提高商品品类的丰富度和货源的富余度，此类平台一般会搭

43、配以海外C代购模式。因此,从交易关系来看,这种模式可以理解为海淘B2C模式代购C模式的综合体。在典型的状况下,导购/返利平台会把自己的页面与海外B2C电商的商品销售页面进行对接,一旦产生销售，B2电商就会予以导购平台%-1%的返点。导购平台则把其所获返点中的一部分作为返利回馈给消费者。优势：定位于对信息流的整合,模式较轻,较容易开展业务。引流部分可以在较短时期内为平台吸引到不少海购顾客,可以比较好的理解消费者前端需求。劣势:长期而言,把规模做大的不拟定性比较大。 a）对跨境供应链把控较弱; b）进入门槛低,玩家多，相对缺少竞争优势,若无法尽快达到一定的可持续流量规模,其后续发展也许比较难以维持

44、下去。典型代表：55海淘、一淘网(阿里旗下)、极客海淘网、海淘城、海淘居、海猫季、Exrux、悠悠海淘、什么值得买、美国便宜货(5)海外商品闪购模式除了以上进口零售电商模式之外,海外商品闪购是一种相对独特的模式。由于跨境闪购所面临的供应链环境比起境内更为复杂，因此在很长一段时间里,涉足跨境闪购的玩家都处在小规模试水阶段。优势:一旦确立行业地位,将会形成流量集中、货源集中的平台网络优势。劣势：闪购模式对货源、物流的把控能力规定高；对前端顾客引流、转化的能力规定高。任何一种环节的能力有所欠缺都也许以失败告终。典型代表：蜜淘网(原CN海淘)、天猫国际的环球闪购、1号店的进口食品闪购活动、聚美优品海外购、宝宝树旗下的杨桃派、唯品会的海外直发专场。（六）VR购物模式 4月1日，淘宝推出全新购物方式Buy+。Buy+使用Virtualalt（虚拟现实)技术，运用计算机图形系统和辅助传感器,生成可交互的三维购物环 境。Buy将突破时间和空间的限制，真正实现各地商场随便逛,各类商品随便试。UY+可以大大加码线上商品的真实感,甚至通过虚拟技术能拥有实体店所没有的惊喜和体验。