家具品牌小区推广全攻略

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1、家具品牌社区推广全攻略一、攻略背景家具行业的发展跟房地产、装修行业的发展是息息有关的,一种市场,其社区开发的数量,宣传投入的多少,促销活动开展的效果直接影响到专卖店的销量!随着家具行业竞争的日趋剧烈，社区在部分地区已经成为品牌之间的“必争之地”，注重社区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多，反之，则销量回报少！社区就相称于我们的销售的最后端之一，看我们如何去开发,如何去挖掘！得社区者得天下 这是我们对市场的经验、事实和数据的深刻总结!二、活动目的目前,诸多较为成熟的行业，对社区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力，已经摸索出一套较好的活动方案,如：地板、陶瓷卫浴、装修公司等。而目前,家具

2、行业始终没有哪个品牌总结出一套行之有效的活动方案,可以系统的进行社区促销工作的开展,我们只懂得社区重要，加强宣传，可是宣传始终只是停留在表面,没有更深一步去挖掘。通过大量收集，思考，创新。三、活动宗旨及方针宗旨：聚精会神,精确制导，重点突破,掘地三尺！方针:渗入到角落，熟悉到家庭四、社区操作环节、社区前期工作:（非常重要）()社区信息的收集。填写社区信息登记表就像打仗同样,如果情报不精确,或主线就没有情报,这个军队胜算机率就极低了。其实社区操作更是如此，有诸多有潜力的社区被别的品牌吃完了我们还不懂是常有的事。社区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。社区信息如何收集？90%的社区信

3、息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,诸多信息就不会错过。牢记:店面人员要及时把信息返馈到店面经理。社区片区业务员有负责收集本片区社区信息的义务。领导层要负起监督的力度，每通过一种新开发的社区都能查看一下有无登记。监督到位，员工执行力自然会强。（)在交钥匙的时候开始做宣传的预热，可以通过公关使物业或者房地产公司使用*家具品牌的钥匙扣，以及在交钥匙的时候发放小礼物和某些宣传资料(家具品牌资料袋），使客户第一时间能接触到*家具品牌，理解该品牌,也为后续宣传做好铺垫。(3)社区的构造尺寸图单位社区:由于单位社区一般没有宣传的海报,我们可以采用现场丈量。为社区后续宣传做好准备。商业社区：可以直接在售

4、楼处获得。注:在获得社区平面图后进行效果设计,一般一种户型可以设计23个或多种效果图。为后来进场宣传做好铺垫作用。(4) 做好公关工作可以提前将钥匙扣赠送给社区物业或者房地产公司，保证在交钥匙的第一时间让顾客接触到*家具品牌。（5）交钥匙现场在交钥匙的现场配备导购员25名（统一的工装)太阳伞一种及家具品牌帐篷一顶，家具品牌宣传礼物袋一种内装(宣传资料和小礼物)加深顾客对*家具品牌的好感，同步可以起到宣传作用。(6）社区中期工作（广告进场布置)目前诸多社区的物业管理都比较严,这时需要社区业务经理做某些公关工作,特别是在我们进社区搞活动期间一定要想措施让社区物管做好清场工作，把其她行业的业务员挡在

5、门外，从而保证我们活动期间不要浮现其她行业的人员参杂导致消费者不好的见解。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相称重要，也成了诸多业务员不能正常发挥水平的障碍。固然，业务员的业务水平也要加强,最佳能在每个环节都能独挡一面。1）形象广告选择一块或多块社区内位置最佳、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。记住我们的格言“广告最大意味着品牌最大”,先建立品牌高度和提高品牌拉力。2)破坏性广告（密度型广告)为了节省成本，我们不能把社区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(例如形象喷绘，家具品牌彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让诸多所谓的“第一品牌

6、”很无奈。注:单元牌绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。(7）业务开展社区的性质决定业务开展形式。正常分为两种：单位社区业务开展模式、商业社区业务开展模式。1)单位社区：适合采用集体采购模式（俗称团购）：即在规定的时间予以特别的价格，且根据定单量的大小，价格方面作阶梯状变化。团购现场一定要选择在新居住户的住址正常周四、周五进场预热,周六、周日两天团购。预热时间视具体状况而定，预热时间越长，效果越好,固然人力成本也会增长。现场布置要有气势、有霸气,另还需有声音设备、图象设备。(详见社区活动物料表）要有团购特价理由,备解说用。（详见特价告知)团购信息要想尽一切措施传达到每一位准客户。措施:在

7、新、旧社区入口、楼梯口、办公地点门口、公示栏帖团购告知；在单位局域网发布团购信息。寻找客户代表。办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长,岁数较大的人）都是客户代表最佳人选。另最佳能每一种新居楼梯单元均有客户代表。注:客户代表的质量与多少将直接决定团购与否成功。注重安装完毕一套,同步把软服务做好,一定要有电话回访。让每一位选择了*家具品牌的客户都只说好话，成为我们忠实又免费的“业务员”。)商业社区：适合采用限时特价征集样板房模式，征集户数以社区大小而定。如果已获得较多客户定单且有可以有效地传达每一位准客户信息的渠道,则可以在充足宣传的状况下，选择

8、一种时限做团购。商业社区由于业主之间互相不结识，因此整体业务战线会拉得较长，并且业务做起来也比较吃力,很难像单位社区有滚雪球的效应。商业社区的工作思路：大型广告进入；限时特价征集样板房告知到位；在每个周末做“体验式”销售（踩踏)商业社区的业务工作重要以宣传为主，靠店面收单(请看背面特别声明)。固定接送顾客的车辆（越高档越好），可以以便顾客立即到店面参观选购，同步又能体现出*家具品牌的尊贵服务。五、社区费用预算每一种进场操作的社区的第一步工作就是社区投入预算。一种社区具体投入多少费用由如下几方面决定：社区性质(单位房或商品房)、社区平均消费水平、社区总户数（总地面面积)、家具消费意识（往往会受商

9、家宣传力度的影响)社区宣传投入预算 社区户数15元/户1%社区投入注意事项：单位社区：消费水平高、总面积大、消费意识好等,这些社区投入的人力和物力要相应加大。先入为主,社区的投入越早越好，客户对第一印象的品牌的感觉是最深刻的。已估计好的社区投入费用千万不随意扣减,由于社区投入与产出不是我们想象正常递增。如果前期操作得好,已签单的客户起的作用是惊人的,届时量会发生质的变化。六、社区人员配备专卖店配备12名专职社区工作人员,人员规定：性格活泼,外向，亲和力强，沟通能力强，成熟稳重,能吃饭耐劳，意志力顽强,建议:可从其她家居，建材行业聘任等。备注：每天专卖店报到后,到社区宣传，对近期锁定社区,进行长

10、时间的宣传,跟踪,做到社区业户全都掌握理解,熟悉。工资发放,建议与整个社区销售挂钩,同步结合对平常社区宣传工作建议,执行,检查。组建：社区宣传,售后跟踪部门:单独的进行安装后的跟踪，安装完后,进行家居布置，等服务；2.打扫卫生;3.礼物,饰品的赠送；4.再次购买的跟踪。七、活动开展（1）市场社区信息的掌握，收集,整顿我们的战场在那里？不在专卖店,而是在社区,因此我们专卖店负责人应当常常走访市场，对新建社区进行具体的理解，掌握社区的建设状况,消费群体，交付时间，装修的时间，搬家时间，进行系统的分析,建立备忘表，建立时间安排筹划（见附表）收集途径：家居建材同行,专卖店，社区人员走访；(2)建立商业

11、联盟,团结力量;在社区交付钥匙之前,在地板,陶瓷，卫浴,太阳能，装修公司，婚纱影楼,(或物业公司)等房地产家居家装行业，每行业选择1家在本地最优秀的合伙者，形成一种“绿色家居家装行业联盟”,形成强大的联盟，与房地产商进行沟通，只有团结方能引起注重,方有气势（此联盟可自己在本地建立一种联盟网站,可常常约会,学习,资源共享，搞联合促销，互相协助,共同宣传等活动。）(3）社区广告攻势在与社区达到合同后,针对社区消费，户数，位置，进行广告的投放，做广告不一定是品牌,但是品牌一定做宣传,在消费者心目中,“宣传越多，品牌越大”!有社区人员和专卖店负责人迅速贯彻。广告投放形式:社区内墙，单元之间，楼墙等大型

12、户外广告(喷绘，产品图片，根据户型设计的实景);楼层贴,单元牌，楼号牌，社区物业提示牌，花园提示牌,单元物业公示牌,楼梯贴,消防,公安合伙提示牌，灯杆牌，环保箱,物业处展架,保卫处太阳伞等,见缝查针，到处是商机)；社区外墙，社区周边可执行的一切可选择广告；与社区房开商,装修公司,陶瓷,卫浴，电器,地板等联合做样板房的装修推广；强调:广告不一定大,但是一定要多，整体覆盖，彰显品牌气势；（4)社区销售备选方案针对社区的户型，消费能力，导购结合产品系列，制定几套系列产品销售方案。(5）开盘或交付钥匙针对锁定社区开盘的时候或交付钥匙的时候,在社区内进行联合推广,做大型的品牌宣传,促销推广活动。执行细节

13、：促销活动，联盟可共同参与，以我品牌为主;宣传当天配备充足的资源,礼仪导购（规定挂绶带),钥匙扣,文献袋,联盟优惠卡，奖券，礼物券,抽奖券，社区优惠政策宣传单等针对社区住户进行发放,宣传方式：宣传单，条幅,展架,立面喷绘,太阳伞，桌子，彩虹门,空飘气球,彩旗,画册，电视,影碟机，赠送装修梯子等。发放资料时,务必收集社区住户名单，此时是收集住户名单的最佳时机;联合做大型庆典表演（可联盟一起做，同步我品牌可单独在做一场品牌,促销宣传）；规定必须加强现场的氛围营造;同步可专车接送到专卖店参观。()人员进驻社区交房后，会有大量的住户进行房屋的装修,在此过程中，社区人员进行全过程的跟踪，全天后的蹲守,在

14、社区内设立帐篷，或在已经完毕的装修样本房内，桌子，宣传资料，电脑，饮用水等;人员工作规定:1)24小时防守，除吃饭以外，不能离开社区;2)到各个住户家里建立人缘关系,协助客户装修工作,做到结识社区的住户90%以上;)对原有广告进行维护,对广告的投入，进行建议；4)掌握竞争品牌信息，并及时报告;（7）*家具品牌“社区”IP客户专场恳谈会选择在社区交房和装修期间，选择在星期六、日，针对*家具品牌特定社区进行VP客户专场恳谈会执行环节:第一步:在社区交房2天之后，对收集到的客户名单，进行13次的短信宣传，（短信内容重要以“温馨提示”“*家具品牌环保小常识“祝愿”等温馨内容为主）。短息内容：）您的一切

15、奋斗都是为了健康和家人,请关爱您的身体和家人！您身边的朋友家具温馨提示;2）家和万事兴,美好生活的每一天!*家具品牌，您身边最值得信赖的朋友；)迅速,以便，热情，真诚，热情，全力以赴！*家具品牌服务宗旨；4)八喜:久旱逢甘霖,她乡遇故知,洞房花烛夜,金榜提名时，升官又晋爵,财源纷纷至，家和体魄健,尽享天伦日。*家具品牌温馨祝愿；5）锁定目的，专注反复！*家具品牌成功论语;工作一方面是快乐的，才是值得的，更是成功的！*家具品牌温馨论语;成功就是简朴的事情反复的做!*家具品牌论语。6）现代的成功不是损害别人的利益，最大的成功是双赢！*家具品牌温馨论语；第二步:拟定人员,发放邀请函、礼物券、优惠券和

16、奖券（一函三券），邀请参与社区VIP客户专场恳谈会。第三步：进行电话的沟通电话内容:您好！请问是先生吗?有无打扰到您?自我简介一下，我是*家具品牌的小*，我们近来在您购买新居的社区,开展了一种优惠活动,选择了一部分重要的代表性客户，邀请到我们*家具品牌展厅来参与我们的VIP客户专场恳谈会,您看一下，我们的邀请函是给您送到家里呢?还是单位?(得到答复),好的,谢谢您祝您工作顺利!第四步:在开展活动的头一天在短信提示短息内容：尊敬的先生：*家具品牌定于*月*日*:举办VP客户专场恳谈会，届时恭请您参与!您的朋友：*家具品牌第五步:专卖店准备：门口放置彩虹门，门头制作发布“*家具品牌*社区VIP客户

17、专场恳谈会。提前联系地板公司,在卖场建立地板样板，根据地板颜色选择家具；准备根据社区户型，装修风格,制定几套整体客厅,卧房,青少年，餐厅购买方案；卖场用气球布置氛围，设定专用休息区,被水果，小吃，发放礼物等;有专人负责看守小孩；卖场配备投影仪或电视机,播放社区的简介，实景，户型,*家具品牌简介，产品简介，配合轻音乐，阐明装修的风格配备家具;专人进行针对VIP客户的专场优惠的广告播音（调时间，优惠政策，针对人群）,促成签单;安排到酒店用餐，专人跟踪每桌,业务洽谈；组织抽奖，解说产品知识。（时间不适宜过长,不让客户产生反感)(8)专业跟踪服务执行环节：1）安装技师安装完后，组建专业服务团队,专人打扫,布置调节，摆放，布置饰品；2）加强其她产品的推销；）在安装的单元一楼入口立一块提示牌:正在施工，给您带来不变,我们深表歉意!投诉电话：888888(带*家具品牌标志）八、社区联欢晚会1)在社区入住到0,我品牌的销售达到30%的时候，与社区物业联合,在社区举办联欢晚会,促使更多的社区销售;2）对购买客户，进行礼物发放,家具维护,跟踪服务,建立口碑宣传，引导再次购买