it人员年度工作总结

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1、t人员年度工作总结【篇一:it个人工作总结】 个人工作总结 入职两个多月以来，无论在工作还是生活上,均有诸多感受和 收获，在自身能力以及修养素质方面也获得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境。固然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情协助，在这里表达衷心的感谢。 回忆这两个多月我个人的工作状况，特别是刚刚进入这个工作 环境的时候，说起来还真的有点不习惯，但是真的让我感觉收获诸多！岗位目前重要有两大项工作内容: 其一,计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护;其二,监控、公司使用的多种软件系统的管理与维护。现对前期工作作如下总结和筹划：一、计算机、打印机、网络及办公设

2、备管理与维护工作内容:工作重要涉及公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及有关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中浮现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒袭击，以及公司计算机有关产品,例如打印机,复印机的平常故障维护及共享设立等。公司目前一共近100台电脑，重要的故障有：硬件故障，系统故障,网络故障,软件故障等。因大部分电脑皆是至出产的，诸多机器由于长期不断机使用,导致硬件老化过快,从而导致系统崩溃,重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免导致硬件损坏,打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的重要因素。二、监控、公司

3、使用的多种软件系统的管理与维护：因监控设备线路老化,并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统浮现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。i管理员维护的系统有：通凯农务系统(重要)，a1科密考勤系统,ep用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，通过自己在电脑上还原数据进行操作后,基本对各个功能模块有一定的理解,可以解决使用中浮现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。 三、工作中存在的局限性：诸多故障的判断经验局限性，还没达到看到故障现象立即想到解决措施的限度，农务、ep系统某些细化的功能套帐没有理解透彻，厂内此前的光纤线路接口没有完全理清晰,为了工作可以

4、更加有效的开展,此后努力学习提高自身的技术。 四、后期工作筹划:目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、u盘传播,公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防备措施,准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行解决。还将对公司所有电脑设备的配备信息等进行记录备案,便于后来管理和维护。鉴于公司it部门即将进行制度体系整治，农务、ep系统的权限和资料修改的新流程，对既有系统顾客权限进行检查确认，顾客资料进行核算和清理失效信息。本岗位作为公司一种服务性岗位,在工作中如果存在的某些问题望领导及同事指出并指引！以上是我在it管理员岗位试

5、用期工作总结及后期工作筹划。相信新的一年一定会有新的成就，同步在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。【篇二：it工作个人年终总结】 t工作个人年终总结i工作个人年终总结 工作一共辨别8类,梳理如下： 1、重点工作重要监控s代码的执行性能，找出代码上的性能缺陷。向厂商出具问题诊断报告，并运用整治工单跟踪其每一阶段的整治工作,有针对性的复核整治成果，形成“pdca”闭环管理。 顾客体验是中心领导在年初工作会议上提到完善运维体系提高信息专业系统实用化水平时浮现的新名词,注重顾客体验意味着信息运维开始关注应用系统使用者的满意度，这是服务理念的升华。建立顾客体验监控也弥补了之前仅有设备级监控缺少应用级监

6、控的空白。今年本人重要完毕两项事情：1.参与筹划科的顾客体验研究项目实行,其研究成果重要涉及顾客体验指标体系和顾客体验设计规范,前者为评估应用系统的顾客体验提供指标选择,后者为项目建设提供设计上的指引。2. 研究顾客体验监控技术,选用试点应用系统,按月出具顾客体验监控报告,梳理统一的模板。今年选用的试点系统有5个(物资s、资金调度、mis、协同办公、5598客服管理系统)，获取的顾客体验监控数据同步为性能提高工作所用。作为项目组一员,本人积极参与理论研究,并在生产环境部署不同的顾客体验监控产品，特意选用不同技术架构的核心应用进行监控,在实践中研究监控工具的特性和顾客体验指标记录，同步将实践成果

7、数据提供应研究人员，参与多次项目有关的技术交流会。项目于10月中旬通过科技项目竣工验收，重要研究成果-顾客体验评估指标体系重要涉及指标维度定义、指标权重定义和指标测量措施三方面内容。指标维度由美观体验、阅读体验和交互体验三大类构成,它们共同构成了顾客的总体感受,每一大类又细化若干个子项。每一种子项都可以根据实际状况定制权重，通过相应的测量措施可以量化应用系统的顾客体验状况,实现评分制度。而性能体现，仅是指标体系中的一种子项。顾客体验监控产品的功能也以监控系统可用性和性能、记录有关指标为主，因此应用系统的月度顾客体验定检报告重要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指标。发现的性能或可用性问题均

8、纳入开发商的整治筹划。1-5月，使用顾客体验监控工具出具总部wb oa的顾客体验定检报告，作为性能整治的根据；8-1月使用工具出具95598客服管理系统和财务系统的顾客体验定检报告,作为性能持续整治的根据;8-12月使用oracle公司如意产品出具物资系统和南网协同办公系统的顾客体验定检报告，作为性能持续整治的根据。此外，还运用工具对比整治时间前后的顾客体验记录数据发现，959客服系统、资金系统和物资系统的性能均有明显改善。实践证明,顾客体验监控相应用性能问题诊断和优化效果验证有不可替代的优势,具有推广价值。信息中心实操与培训环境是为了满足公司信息化项目建设、信息运维人员实操技能培训及在运系统

9、有关测试三方面的迫切需要所设。信息化项目建设需要测试或顾客操作培训环境；信息运维人员要提高实操技能需要动手演习环境;在运系统浮现未知因素的故障、备份恢复或程序更新也十分需要测试环境。这个环境的规划涉及网络、服务器和统一存储,硬件设备约由2台高配备的服务器和台统一存储(imds470和h3c isa)构成,寄存在c座7楼测试机房，占据7tp-7tp机柜。其中，统一存储容量将近0tb，具有容纳所有核心应用系统业务数据的能力；19台服务器纳入vmare虚拟资源池，余下6台物理机（3台小机，台pc servr)专门部署不能使用虚拟机的系统，满足多种状况的需要。3月份制定工作方案，46月完毕硬件设备上架

10、、布线、调试、开通防火墙方略、mwar虚拟平台部署等具体工作，7月份建成投运。截止12月，共为营配信息核查、决策支持系统、营销ms、两册管理系统、综合筹划与记录节能管理系统、服务器节能研究等7个项目的建设提供顾客培训/测试研究环境资源,同步为门户系统、x3、文档加密、人资、内部邮件、北塔等在运系统提供配套的测试环境。用于故障诊断测试、选型测试、版本更新前测试等。 2、项目管理 本人今年重要负责两项平常生产资金筹划（自控项目)：应用系统性能优化与内存数据库研究。其中,应用系统性能优化是“重系统可靠性和性能提高“工作的配套项目,旨在优化应用系统性能，改善顾客体验的响应速度,提高满意度。建设内容涉及

11、: 制定主流数据库和中间件的基本优化规范； 对核心应用系统的数据库和中间件实行基本调优； 核心应用系统的数据库性能诊断； 针对存在严重性能问题的业务模块进行ql代码诊断; 根据性能问题诊断报告制定优化方略(涉及数据库代码优化、表构造设计、数据分离等），提供征询服务；截止1月底，上述主体工作均已完毕,交付物之一的平台软件的基本优化规范用来指引此后应用系统的平台软件部署工作。以往大多应用系统的集成商在安装台支撑软件时普遍缺少基本的优化措施,平台软件的各类参数配备一般按初始的默认值所设,很难为应用提供有力支撑，极大影响应用系统的性能体现。该项目优化了套在运系统的中间件和数据库的参数配备,并梳理出优化

12、规范，为此后的在建应用系统部署平台软件时提供优化方略。此外还出具了9套核心应用的数据库性能诊断报告,对营销、财务、资产、集成和综合类合计套在运应用系统后台数据库进行多维度诊断和实时监控, 特别关注业务高峰时段或发生故障时段的数据库日记、数据库碎片、资源使用状况、等待事件、表分区、索引、典型操作的l语句执行效率排行等，从而找出存在性能缺陷、执行效率低的sq代码及设计不合理的表构造,并出具优化报告，为开发商提供征询服务，在很大限度上增进了性能整治工作。 内存数据库是大数据时代引入的一种颠覆老式磁盘数据库技术的新型数据库。内存数据库研究与应用项目选用了业界主流内存数据库产品orcle公司tmeste

13、n的核心技术展开研究，核心技术波及内存数据库的性能、高可用机制、数据持久化等方面，同步结合具体的应用系统，考察其使用内存数据库后,在性能、高可用性和数据可靠性三个方面相较于关系型数据库存在何种优势或劣势，具有何种特性特性，如何与老式关系型数据库结合使用,扬长避短，最后形成研究成果报告,评估timestn能否作为一种即满足数据持久、可靠及高可用,又满足高并发量、高实时性、大吞吐量业务需求的优秀解决方案。研究内容涉及: iesten内存数据库性能 tiesten内存数据库的数据同步技术 iest内存数据库双机集群高可用性 tiete内存数据库数据持久化与可靠性 相应的研究成果涉及:imes性能研究

14、报告、timest内存数据库数据同步机制研究报告、timesten双机集群高可用性研究报告、timeste数据持久化与可靠性研究报告和一种实验系统-财务管理系统内存数据库。截止2月完毕了所有研究工作:在ib a小机上搭建财务系统内存数据库双机集群，集群软件选用a hacm。通过开发主备故障转移脚本,实现集群的高可用性,并执行imeten产品其她特性的评测，编写4份研究报告分册。内存数据库集群高可用性研究是整个项目最大的技术难点，研究成果证明内存数据库能像老式的关系型数据库同样，采用多节点集群部署方式解决稳定性问题。 3、系统运维 本人负责财务域的信息系统(涉及fmis及接口、集中核算管理、本部

15、核算管理、资金调度与监控、财务决策支持、资金采集与回流）和审计域信息系统（审计管理信息、审计现场作业、审计报表）的平常运营维护和定期安全加固工作。作为公司六大核心业务系统之一的财务系统十分强调系统运营稳定及业务高可用性，素来维护压力大。本人注重积累故障解决经验，除了掌握基本维护操作外,还钻研有关平台支撑软件（数据库、中间件、操作系统）的平常管理和性能优化,工作中注重理论结合实践,善于思考、及时总结系统故障迅速解决措施，完善应急预案和运维手册。着重从应用代码优化的角度提高财务类系统的性能，结合顾客体验监控工具出具月度顾客体验定检报告，组织厂商开展系统性能整治。5月到北海供电局调研财务系统的顾客体

16、验，维度涉及功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根据基层访谈和顾客q群反馈意见发现资金调度与监控系统存在明显的性能问题和部分功能缺陷及易用性问题,顾客体验较差,故将其纳入重要系统性能提高专项工作范畴中,同步督促远光公司一方面对功能进行完善，于7月解决基层单位顾客关注的功能问题,将提高顾客体验工作落到实处。10月，与远光公司召开mis、资金调度、集中核算管理三套系统的性能诊断报告会;1月远光公司对资金系统执行第一阶段的性能整治，解决引起系统频繁卡死的严重性能问题,并持续优化，筹划在1月执行第二阶段的应用性能整治。来年2月也筹划部署一体化财务管理系统试点建设项目(硬件部分）所采购的硬件负载均衡器,

17、从硬件方面进一步提高系统性能。此外，fis与集中管理系统的性能优化也安排在来年初开展。审计管理系统也在今年年终完毕可靠性提高工作-采购高配备的物理服务器,由本来的单台数据库服务器改导致数据库双机集群,为来年部署南网推广的综合管理系统审计子系统做好准备。 此外,还配合电力行业信息安全级别保护测评中心于1月完毕fmis安全级别保护测评，并在2月贯彻整治筹划和措施。 4、测试管理工作 今年继续开展测试管理工作,重要涉及组织项目验收测试、信息系统发布测试、在运系统故障诊断和产品选型测试。项目验收测试目的是减少项目建设风险，保证系统验收前质量符合验收规定;信息系统发布测试则是减少运维风险，在新系统上线前

18、或在运系统发生较大变更后进行测试,保证系统正常可用再发布给顾客使用。而在运系统故障诊断测试则是针对投运后发生故障的系统进行故障因素诊断的测试，为制定整治措施提供根据。根据不同的测试需求,本人组织、协调或参与多种测试工作开展，重要涉及： 3月-组织内部邮件升级与改造项目的选型测试，针对 coremail和亿邮两家公司的邮件系统。参与测试工作的人员涉及系统管理员、开发厂家和博联研发部，制定并组织测试方案讨论,考察邮件系统的性能体现和安全功能。 月至月-组织综合记录平台开发项目验收测试和网络 舆情监测系统升级与完善项目性能测试,参与测试工作的人员涉及系统管理员及开发厂家。 5月-参与两个一类项目的测

19、试工作：物资管理信息系统 性能测试和电网规划系统上线，参与测试方案的制定。 7月-组织t服务管理系统性能测试,评审测试方案, 跟进测试所发现的软硬件问题解决,测试参与人员涉及博联公司和广思公司。 8月-组织理论线损系统性能测试,评审测试方案。测试 参与人员涉及博联公司和开发厂商 月-组织集成商对综合管理系统审计子系统的数据库 集群执行功能测试,评审测试方案,监督测试执行状况;组织深信服公司对财务系统的硬件负载均衡器集群执行功能测试,评审测试方案，监督测试执行状况。5、技术人员成长 结合中心实操与培训环境，本人今年共组织4期信息运维人员实操技能培训,推动技术人员成长。每期培训的主题紧都扣运维工作

20、所接触的数据库、中间件、操作系统、虚拟化、集群几大技术领域。本人负责制定课程内容、协调培训讲师授课、贯彻培训时间、申请会议室。这4期培训涉及： 6月:vmwre x5 虚拟化实战； 8月：ibm aix操作系统平常管理与安全加固; 11月：oracl数据库备份与恢复；【篇三：it部门年度工作总结】i部门年度工作总结紧张而有序的上半年又要过去了,忙碌的半年里,在领导及各部门各同事的协助下,我顺利的完毕了半年度的工作。为了此后更好的工作,总结经验、完善局限性，本部就半年的工作总结如下： 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽量的减少设备使用故障率，在其浮现故障的时候,并

21、做到了能在本地解决就本地解决,不能本地解决的也在最短的时间内予以理解决。 2、对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制互相传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等多种危害,并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文献夹。 3、及时的对系统补丁进行更新,避免了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和袭击。对i、tlok、oice等应用程序也打上最新的补丁，此外还关闭了某些不需要的服务,关闭gut帐号等。 4、互换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设立等,保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运营速度,节省带宽,提高上网的速度化和

22、稳定化,使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅5、针对服务器,避免黑客袭击采用相应的解决方案。重新部署服务器。、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。 7、电话互换机部属置,电话线调节。 9、ep服务器、文献服务器的优化、信息整顿和测试。顾客数据导入和备份。近一年来，我始终坚持严格规定自己,勤奋努力,在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回忆一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也结识到自己的局限性之处: 1、由于简朴的问题反复浮现反复解决，也许到位不及时。 2、自己的思路还很窄对

23、现代网络技术的发展结识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。 3、有时浮现问题我并不懂得而领导先知。其实从我们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到羞愧。 总结了过去,方能展望将来！最后说说来年的工作筹划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同步，针对自己局限性之处,我对来年工作也提出了初步设想： 1、在继续完善公司网络的同步,加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。 2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理,维护。提高工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间,准时、按质、按量完毕任务。 4、在硬件条件容许的状况下安

24、装，网络流量检测软件,对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错,使网络迅速高效的运营。 在我入职的近一年,我在公司学到了诸多，学会了如何处事，如何与她人更好的交流等等。我在做好自己本职的同步,也学习了公司的某些有关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而发明的，我也但愿用自己的这份微薄的力为公司和为自己发明一种更好的将来。总之，感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!t运维管理工作总结至0xx年10月底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xx的业务飞速

25、发展,设备数量不断增长,人员的技术水平和业务知识有了明显的提高。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。一、细致缜密的完毕筹划中的平常运维工作:严把质量;服务至上;严格规定;技术领先。 1承办运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作予以厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一规定，以对保障xx的发展,对顾客负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于平常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常明显的提高,多次获得了顾客的承认。 2.对于在工作中信息技术部提出的新规定、新方案，我们及时相应配合,本着“严格规定”的原则,对于提出的规

26、定科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案，并拟请顾客试行或测试后实行。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划,准时完毕一系列的既定培训筹划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训,健全了xx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员可以树立自觉维护xx的信息安全防备意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸取先进经验,保质保量的完毕运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于某些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，

27、审慎周密的完毕了整治工作。 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。.通过信息技术部指引,我们在运维工作中大量了采用web2.技术。使我们在高效完毕运维工作的状况下,为xxx节省了大量的费用投入。.在工作的过程中注意新技术和新措施的学习和收集,对于有助于运维工作的成功方案及时整顿并提交信息技术部。通过年来的维护工作存储了大量的知识库信息。 三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题： 1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门有关人员进行沟通,对于紧急状况的解决按照应急预案进行相应解决。在节假日安排重要人员进行值班

28、和备勤,保障4小时均能及时相应。 2.在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实行工作,获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按照自己的职责,在制定详尽的筹划后、通过信息技术部的批准严格按照方案实行; 3在配合某些公司的重大活动、事件时,为应对信息技术部人员局限性的状况。我们一方面做好运维工作的状况下,另一方面派出部分或所有人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力局限性的状况； 4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具多种施工方案和设计资料。施工完毕后及时完善各类图表的变更、标记。.配合行政部门做好资

29、产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，积极采用措施避免能源和材料的挥霍;多次配合办公室进行资产记录、巡检、登记工作。 四、认真完毕运维工作中的报告、总结和知识积累工作：知识库通过持续年的整顿已经形成了成体系的完整运维知识全集，以便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基本保障。 .平常报告:共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单191份、磁带存取登记表12份。 工作报告:变更报告7份、故障

30、报告份、数据安全保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。另:磁盘空间使用报告等不定期报告; 图表:电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、n环境拓扑图、电话配线架相应图、p及工位、电话记录图、外包人员信息系统登记表等。 5.其她报告：外包人员信息安全管理建议、文献服务器使用管理建议等。通过以上的工作和措施,我公司顺利的完毕了本期xxx的运维工作任务，从主线上满足了设备运维的各项规定。任务的圆满完毕，有赖于信息技术部对的的领导和大力协助；仰仗于xxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。 一年的时间不久过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的所有合同条款，维持本来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势,多方弥补存在的局限性，提高服务的水平和层次,在