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1、实习报告答辩 答辩人：统计学（精算与风险管理） 顶岗工作时间： 2013年 08月 30日至 2013年 9月 30日 指导老师：张明达（学校 ) 刘海义（企业） 北华大学数学与统计学学院 实习单位介绍 公司名称：舒兰市汇源果汁专卖店 地址：舒兰市六道街汇源果汁专卖店 基本情况：汇源饮料食品集团有限公司在 舒兰市简历吉林汇源果汁分厂后，舒兰市 汇源果汁专卖店是舒兰唯一一家出售汇源 果汁的批发公司 公司经营理念：舒兰市汇源以“诚信，满 意，效益，发展”为理念，以“提高客户 满意度和打造诚信度”为企业的最高追求 目标 1 3 舒兰市汇源果汁专卖发展历程 2008年 4月 28日，中国果汁行业第一品
2、 牌，北京汇源饮料食品集团在舒兰隆重 举行了汇源吉林有限公司奠基仪式 公司建成后，在舒兰市六道街建立汇源 果汁专卖店，为舒兰市大中小型酒店餐 饮提供酒水服务 经政府的大力扶持及单位领导的管理， 加之各部门的积极配合，现舒兰市汇源 果汁专卖店已经在市场上占有主导地位 实习岗位 ：销售人员 实习要求 ： 在规定的时间内完成规定的份 额，建立良好的客户关系，维持老客户，开发 新客户，工作积极，认真负责 。 实习的内容 1、学习企业文化 2、了解高岗位的性质，保质保量的 完成工作 3、在工作中学会思考 1 5 我们的商品及客户目标 饮料类：汇源果肉、果汁、苹果醋、 2L喜庆、 雪梨、红茶绿茶、纯净水
3、酒 类：五谷液、五谷液精品、珍品、小五 谷、吉祥，舒兰白干、半斤白干，青岛 8 、纯生、干啤、奥古特、逸品纯生 客户目标：舒兰市大中小型酒店餐饮，例如 九鼎轩、金筷子、天府肥牛 我们的商品 1 7 我们的商品 1 8 1 9 困难及其应对方案 1、业主对送货时间不满意 解决方案：积极与业主沟通，在时间上争取达到同 步 2、酒的质量问题，例如：五谷液 解决方案：快速到达饭店，稳住客户情绪，积极与 业主沟通并联系厂家说明情况，对客户及业主给予 物质赔偿 3、酒的价格不统一 解决方案：同业主解释清楚并安抚业主 1 10 销售的技巧 1、作为一个销售人员要对自己的商品有信心， 才能更好的向业主推销自己
4、的商品 2、晓之以理，诱之以利。我们的商品价格在 同行业中相对较低，但市场价与同行商品差 不多，质量有保证 3、不仅与业主进行沟通，还要与店内的服务 人员谈话，了解自己的商品在客户与竞争对 手的在客户中反应怎么样，自己应做那些提 高 1 11 工作中注意事项及心得 用实习生的态度去工作 做事谦虚，知错就改 在人际和工作中表现诚实 虚心的请教，多从实践中弥补自己的短缺 工作生活中要乐观向上，宽以待人 思想活跃 ，学会宽容。学会倾听 开阔自己的视野 1 12 致谢 感谢毕业答辩指导老师，感谢舒兰市汇 源果汁专卖的所有领导及员工，感谢数 学学院所有知道我们毕业的教师，感谢 我的母校 北华大学。 在这里我仅以 “ 谢谢 ” 来表达我的内心， 但其中却包含了我无限的感激之情。你 们的教诲让我终身受益
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