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1、网点PR2E票据打印机打印乱码的解决方法南天PR2E票据打印机（俗称“面包机”）主要用于柜员打印业务 票据所用，属于针式撞击打印，具有打印字迹清楚，穿透性强（适用 于一式几联的票据）的特点，但其打印速度过慢，不适合做日常打印 文件使用。经咨询总行开发中心，我行使用的核心ABC客户端调用的 打印程序为仿oki模式，而windows若要打印word等文档，其安装 的驱动为oki模式，两者有时会有调用冲突的可能。因此，我部从去年8月windwos核心ABC上线时起，就要求柜员 对PR2E打印机专机专用，专门用来打印业务票据。然而近期有部分 网点反映使用的PR2E票据打印机在提交打印时无反映，或者打印
2、出 现乱码的情况，经查主要为柜员打印一些类似人行联网核查的客户资 料、理财产品说明书等word文档造成。比如：上联网核查上外管局结售汇信息录入L老卡读配置文件错的挂失业务（将提示页面屏打印上交后督）以下为碰到该问题的处理解决方式，供网点同事参考使用：1、在桌面上点击鼠标右键，新建一个空白的记事本文件，如下图:排列圈标(1) 刷新旧)粘贴()粘贴快捷方式也)墩销重命名皿图形属性 图形选项文件夹快律方式但)公文包 BMP囹像. Mi cfbsoEt Tford 文档 Mi er osoEt Fow&r FaintIE文本文档“开始”处点击“运行后输入notepad ”命令同样能打开一个空白的记事本
3、，如下图:InternetInternet Explorer同电子邮件Microsoft Office Out.)我的文档W我最近的文若ffi) 巴图片收芸 匕J我的音乐 虫我的电酩 W网上邻居0*控制面板)Q-设定程序访问和默认值y连接到(T)应*打印机和传真所有程序()旬帮助和支持QI) 夕搜索 亡7运行).亶苗盹匝|美机2、打开的记事本中，点击左上角的“文件”选项下的“打印”一项，如下图:P无标题-记事本 文件口编辑遂）格式但）查看世）帮助也）新建更）Ctrl+N打开迫）.Ctrl+O保存昼）Ctrl+S另存为（A）.页面设置（U）. 打印（I）. . . Ctrl+F3、之后会弹出一个
4、弹框，里面列出了本机现有的打印机驱动，如下图中本机安装了 HP 5200和oki 5330SC的打印机驱动:4、目前网点高柜使用的PR2E打印机驱动多为Oki 5330SC,在其打印机图标上单击右键，选择“打开”选项，如下图:5、之后可以看到该打印机内目前正在打印或者即将打印的队列，若 为正常其队列应该是空的，如下图：而打印机无法打印则多为因为调用冲突出现队列阻塞情况如下图就有两个任务阻塞在打印机进程内，使整个打印机都无法工作:6、选中所阻塞的所有任务，单击右键点击“取消”以结束其打印任务，进而释放打印机进程。该步工作有时会需要几分钟，如下图:7、若其长时间完成不了建议重新启动下电脑后再重复该清理工作， 直到在队列中不再存在等待的任务，如下图：最 Oki 5330SC打印机崖）交裆 查看（帮助文档名状态所有者页数太小提交时I_二队列中有个史档8、重启完电脑后用户可以自己通过上述方法，再次检查下看打印队 列中是否还存在排队阻塞的任务，并试着重新打印看是否还存在问 题。
网点PR2E票据打印机打印乱码的解决方法
