网上零售的营销策略探讨

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1、毕业设计（论文)材料之二(）本科毕业设计（论文)开题报告题目: 基于网上零售的营销方略探讨 -以淘宝网为例课题类型： 科研 论文 模拟 实践学 生 姓 名： 汪良学 号: 专 业班 级: 营销62系 别： 管理工程系指 导 教师： 廉同辉开 题 时 间： 4月10日 年4月日一、毕业论文内容及研究意义1、研究内容本文将重要从如下几种方面展开研究：第一部分重要论述网上零售的内涵及其发展状况,据中国互联网络信息中心发布的数据显示,截至2月，国内网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提高,达到2.9%。上半年，全国网络购物消费金额总计为1195亿元。这些数据都凸显出网上零售在中国发展的巨大潜力。

2、同步,这部分也分析了网上零售发展的宏观环境。第二部分以淘宝网为例，重要分析其运用的营销方略,淘宝网作为亚太最大的网络零售商圈,目前业务跨越C2C和B2C两大部分，截止1月31日,淘宝网注册会员超80万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，其营销方略的运用，在网上零售领域具有典型的代表意义。第三部分重要探究淘宝网具有创新性的营销方略,在网上零售领域采用营销方略同质化的今天，对淘宝网创新性营销方略的研究，可以对后来网络营销方略的运用有较好的参照价值。2、研究意义网上零售是指通过互联网或其她电子渠道，针对个人或家庭的需求销售商品或提供服务。近几年,随着互联网在国内的迅速普及,国内电子商务在网上购物方面得到

3、突飞猛进的发展。最新调查报告显示：中国网络购物市场仍然延续了近两年来的高速增长，全年网络购物市场交易规模接近200亿，达283.5亿元,同比增长9.7%;网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至%；同步,网络购物顾客规模有望突破亿，其在网民当中的渗入率进一步增长，可达28.2%。网络购物成为经济危机时期,网络经济各个行业当中,所受的负面影响最小、而成长性最佳的热点行业之一。展望及将来几年的发展，网络购物市场仍然会维持相对较快的成长，相比国外同行及国内老式商务市场,中国电子商务可以有所作为的空间尚有很大。网上购物作为电子商务的一部分,在国内的商业经济中起着举足轻重的作用。对于整个市场

4、经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范畴内以更高的效率实现资源配备,成为商业模式的必然趋势,同步又是中国产品走向世界的一种良好平台。二、毕业论文研究现状和发展趋势1、研究现状电子商务通过十二年的发展,作为一种新兴产业而言，将来还将呈现出更多的发展趋势。展望中国电子商务将来的发展,纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势。国家已经将电子商务的发展作为调节国民经济构造、转变国民经济增长方式的战略性举措。在国家的高度注重下，电子商务的基本设施建设将进一步加快，有关电子商务的立法将进一步进一步，电子商务的有关支撑环境逐渐规范。无论是公司还是个人,都将在更好的环境下更加进一步地从事电子

5、商务。随着信息技术与IT产业的迅猛发展, 电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。按照世界贸易组织电子商务主题报告的定义, 电子商务就是通过信息网络进行的生产、营销、销售和流通活动, 它不仅指基于ntere 上的交易, 并且指所有运用电子信息技术来解决问题,减少成本,增长价值和发明商机的商务活动, 涉及通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。作为一种新的商务活动方式,电子商务将带来一场史无前例的革命,其影响将远远超过商务活动自身,它将引起人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大

6、改革, 把人类带入以网络经济为发展特性的信息社会。 全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一种不可回避的商业命题。所谓网络营销是指以互联网为营销环境,传递营销信息, 沟通厂商及消费费者需求的信息化过程。公司不管规模如何, 也不管原有信息化基本如何，都可以根据自身经营的实际需要由浅入深地展开网络营销。网络营销最基本的应用模式是公司上网宣传,公司要上网宣传就得先在网络上建立一种富有个性和活力并能实现特定功能的商务网站，然后再根据市场和客户的反映，有环节地解决公司内部管理信息网络的问题并进一步开展电子商务。2、发展趋势网络购物以其便捷、高性价比等优势吸引着越来越多顾客的青睐。目前网购顾客仍以一线

7、都市、年轻群体为主，据权威机构（艾瑞征询）调查分析， 主流电子商务平台的顾客拓展重点已经向线下、更偏远地区转移。通过广播、电视、杂志等老式媒体的营销推广,以及类似淘1站等线下联结店的展开，购物平台已经开始培养非网民群体、三四线区域的消费者网络消费的理念和习惯。同步，随着互联网向西部、农村等区域的渗入持续加大，将来网络购物将会覆盖到更广的人群。展望网络购物行业将来的发展趋势,可以从如下几种维度去探究: 第一，从消费者层面来看,将来网络购物不仅将渗入更广的群体,并且将会变化顾客的消费习惯和理念,网络购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯,成为网民网络生活的重要构成部分。 第二，从公司层面来看，将来公司

8、电子商务应用仍是大势所趋,老式公司生产、销售的网络化进程将加快,试水网络直销或分销的老式公司数量会迅速上升。第三，从行业细分层面来看,细分化仍然会是将来B的重要趋势,大量中小B2C持续涌现，有特色的B2C将会获得成长空间。 第四，从公司竞争层面看，将来电子商务公司的营销大战将持续上演,营销方略直接决定新老公司在市场中的生存空间；此外，细节方面的完善（涉及购物流程、客服、物流等)也是电子商务平台持久改善的重点。三、毕业设计（论文）研究方案及工作筹划1、研究措施运用文献研究的措施2.运用数据分析的措施3运用逻辑思维,数学分析的措施2、准备工作状况及将遇到的难点问题 1.结合论题，列出提纲2.作出开

9、题报告3本篇论文以淘宝网为例，重要探讨其运用的网络营销方略,网络零售作为零售领域的新生力量，目前得到了巨大的发展。对其的研究，可觉得摸索创新性的网络营销方略寻找途径。由于国内外学者在网上零售研究方面专著比较少,也许在收集资料方面遇到某些困难,加上网上零售发展的速度比较快，某些数据的更新快，收集资料方面也有点难度。3、重要措施1.通过学校图书馆、网络等方式对有关文献进行检索,阅读其中的内容，构建论文大体框架，在此基本上做进一步的论述。2.积极征求导师的意见,对论文的局限性之处及时予以修改,不断完善其内容。3.进一步研究淘宝网,熟悉有关内容，运用所学专业知识，做出总结，将其运用于论文中。4、工作筹

10、划起止日期（日/月）周次内 容 进 程备 注1月0日11日1月12日-1月1日2月16日-1日2月28日-3月7日3月日-14日3月1日-2日3月21日-24日3月日-3日4月1日-日4月6日1日月11日-30日月日-3日5月8日-10日6月1日-10日月1日-14日6月15日-16日6月17日月18-2日192013456678-111-1121-17718根据指引教师提供的选题方向进行选题分课题组,与指引教师会面毕业论文动员、拟定论文选题精读招聘与录取，做有关笔记查阅有关文献资料草拟论文具体提纲，基本构思论文的框架草拟论文开题报告,指引教师修改撰写开题报告开题报告定稿、上交开题答辩毕业论文

11、草稿拟定及审视指引二稿撰写及审视指引毕业论文中期检查三稿定稿指引教师评语、拟定的答辩问题指引教师评阅论文，拟评语、答辩问题系毕业论文答辩委员会对毕业论文进行形式审查论文答辩第学期第2学期5、具体内容提纲摘要Atact第章绪论1.研究背景和研究意义.2研究思路和分析框架1.3重要参照理论第2章网上零售世界2.网上零售定义2网上零售的发展和前景2.3网上零售的市场发展环境2.1中国互联网的发呈现状.32中国网络购物的发呈现状2.3.网络购物宏观环境分析PEST分析第章 网上零售的营销方略以淘宝网为例.1淘宝网市场定位分析3.1.1淘宝网的市场细分.1.2淘宝网的目的市场选择3.13淘宝网的市场定位

12、3.2淘宝网前期推广方略.2.1搜索引擎优化(SO)3.2会员制营销3.3数据库营销.4网络广告325其她营销措施.3淘宝网与顾客互动交流的方略3.3.淘宝阿里旺旺3.3.2 emai营销(许可邮件营销/邮件列表)33论坛营销与淘宝大学3.4其她营销措施3淘宝网后期品牌及顾客关系维护方略第四章 淘宝网网络营销的创新方略4154P营销方略整合模型42淘宝网的创新性营销方略.2.1顾客方略4.2.2成本方略4.2.3沟通方略.2.4以便方略4.2.信用方略结论与展望道谢参照文献附录四、重要参照文献（不少于0篇，期刊类文献不少于篇,应有一定数量的外文文献，至少附一篇引用的外文文献（个页面以上）及其译

13、文)1陈国龙.电子商务概论. 厦门:厦门大学出版社,：99202 纪玉山网络经济.北京：中国人民大学出版社，:32353 王汝林.网络营销战略北京:清华大学出版社,:54554 冯英健网络营销基本和实践M.第版.北京:清华大学出版社，：45-50李新家.网络经济研究M.北京:中国经济出版社,：21-236宋文官电子商务基本M.大连:东北财经大学出版社，:2-747 胡艳春论网络消费存在的问题及对策J科技信息(学术研究),18陈健,常夸耀国内公司电子商务的战略分析与应对J.电脑知识与技术,，4-69 徐晓雨.电子商务老式公司管理现代化的加速器J辽宁省交通高等专科学校学报,，6:3-80 宋晓欣.

14、国内大学生市场营销J.经济与管理研究. ,3:1-161 张慧,张智华,鲍磊公司电子商务系统的规划与设计研究J科技创业月刊， ,:51-512 耿俊辰.网络营销新特点J.营销谋略.,5:12213 王晶.2C电子商务物流瓶颈的第三方物流解决方案J.合伙经济与科技，,7:114 艾瑞市场征询.0年中国网络购物行业发展报告.12. 15中国互联网络信息中心. 中国网络购物市场研究报告，.11.16 i,XinXin an oinMtJ.Infoatin ytes Reseah: elf Seletionand Inrai le lin roduct Reviews,17 dgeon,Palad D

15、avid H.U.onl GamersSurvey:Cnsmr ItreJusieOnlIitiativs,1 s,Gstavo an IaTlmudM.hinformtion socity:Theuality of ine and Offlne Rlionshis:The Role of Multipxi and Dratio foia lationshis,5：48-499 Pavlou.pauAnDavd GefenMilngEfetive Onne Mrketplaces with ntitionBsed rust,:3-9外文文献：Terapid developmnt of Chin

16、a n etaileuy9 TesdayLNE: Thoas.LENTH： 2919 wodernet tecnogy cnts to evove and iproe,led to t pid delpmentof e-bsines apicton, dmestic eerpise ae expieniuprecnted hns ite mrketinget Oniereil aes, hugh not the manstreamotoday e-cmerce,bu itsraodinary rfrmane in recen years an eprnts importn dvlpmentie

17、ction of ecomme， w mut aoe our attetion. Asthonlne tail mmrc site with ptormitu sx，rndocsof onsuion, tradg nrea tie,consumers Prsnalzed Deman-basd, wrdof uth fect is powefulad so, th ppropre maetingromo tratges, n-line retil its fordevelopmet andband buidng ofgrea significace abo isthe 2-ommerceebit

18、, he fastest rwing andmost sccssu xaple o, it reles o th Alibaba Grou,ad constanly iprove heie opeatioa cacity to offer ll chaacteristi for the purose of e-merceplatfomseices,n nstanty improvean develop. Maketgsteg， tke h formof flxble Tabao brand makeistrategy, experienia rkeing trty， adersing mark

19、ting brndmesg pasng,bti not bu awholemarkein systm sotha it can o be sed n aeting prctie and suprt eachoher in thejoit o chiee tialmaket performane. Thefoe, Taoaos maretn mix traegyof inquiry, cud ma people onthentwork rtal marke ha a cearer uderstdig.Developmn f heInteret as awole ad deteieth ucces

20、s or file olinereta markeinstrategy. Accodig to Cina InternetNtrk Inrmtin ene (CNIC） eporte that a oeemer, the sclef ChiaInent users reaced 8illon, ternet enetratio ad further enance,up289 bieInn uss inChancresed 120milon year， mole Internet asbecomea n ow point for Itert sers. AsChasIntrnet eertion

21、 s inced anuall, teeet is nto peles work dlife,the Internet a atol foreveray vluerisi. Claso ， appicion iceasedbuiss tnaconsuddemrgece， C Repot srvey, bsnes tranctional aplctions, he scal ofte fasetgrowuers, avr annual growth at reahed 8%. Among thm, e onin paytsers n a nreae 0.9%,rkedfirsin allaplc

22、tions, ravel bookg, nerttokrig， oninebaking nonlinshoppng useize of te increas o 77.%,6.0%, 62.%and4.9%. Acordingo NICsrvey， in h sl of his nlieshoping mke tasctions ched250 illnn nt shoppngmart wllsein a re lg-scal deveopent. Deember3,， Cina nerneNetwor Informatn Cener （CNIC)eleas the a Onle hoppig

23、 Market Reseach Repot (ereiafter efedt as the Rp). Dt shw tht,as of Jn , Cnas onlinehoppers otad 888 mlon,anncrse of29ilo， anul groth te 38.9%,national ntwkfshoppng tal aoun of119.2 ilion yan. AmongInteret users i h C2C se shoppn xpenss to net 8%of tetotalamu ofpuchase. 2C line sopn platformoerswide

24、 range ofgod， icluingclon, jwelr, toys, cosetics， conumer,aevean buy shingcentrs aard to fnd traceso te ruct， sfr te majortyof cnsmer have strogatraction .iReseach orer ieschsultingfun tha . Interreasales d, eMarketrxpcs fuh qarter o turnoverofUS. nterne retail ses ill reac 3 billion U.S. dllars US.

25、 Census urau (U eus Beu) preliinary daa, 0 U.S. Intrn etailaes aounted t30.billU.S. dlrtradng, down5.%; Q2 make gn t rise, 0Q3 to ac 2 llin U. dollrs. eMarketer expect， 0Q4 U.S. nterne etai transctions wi amon to 35 bilionU.S dollars, eel lose to7Q4. Compisonof Chinese an meicn ntok Reeac retl tuove

26、r shwedthe devementofh Inern retaimarket bythe iancial riss s ekr ta the .S. market ccordng to iesearchoniorig dat, ndcomared,0Q9Q Chinas nlinesopping market ha remind early 9 of the mrkt groh. Erelilysis, ths iferene apears lne shpin marketi ia s stlin early saes f develpmet-relaed.译文：中国网上零售的迅速发展 2

27、月日星期二签名： 托马斯.李长度: 2919 互联网技术的不断发展与完善，引起了电子商务应用的迅猛发展，国内公司正经历着前所未有的营销环境变化。网上零售虽然不是当今电子商务的主流,但它近年来的不凡体现,代表了电子商务的重要发展方向,必须引起我们足够的关注。由于网上零售电子商务网站具有平台虚拟性、消费行为随意性、交易方式即时性、消费者需求个性化、口碑传播影响力强等特点,合适的营销推广方略，对网上零售网站的发展和品牌建设有着重要的意义。淘宝网是国内电子商务网站中,成长最快、最成功的一例，它依托阿里巴巴集团,不断提高网站的运营能力,以提供具有本土特色的电子商务平台服务为宗旨,不断完善和发展。在营销方

28、略方面,淘宝网采用形式灵活多样的品牌营销方略、体验营销方略、广告营销方略传递品牌信息,但是并没有建立整体的营销体系，使其采用的营销方略不能在实践中互相联合和支撑,达到最优的营销效果。因此，对淘宝网的营销组合方略进行探究,可以使人们对网络零售市场有一种比较清晰的结识。互联网发展的整体状况决定了网上零售营销方略的成败。据中国互联网络信息中心(简称NNC)报告,截至12月,国内网民规模已达.84亿，互联网普及率进一步提高,达到28.9%。国内手机网民一年增长.2亿,手机上网已成为国内互联网顾客的新增长点。随着国内互联网普及率的逐年提高,互联网正在走进人们的工作与生活,互联网作为人们平常工具的价值正在

29、日益提高。商务交易类应用增幅“异军突起”,CNNI报告调查显示，商务交易类应用的顾客规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中,网上支付顾客年增幅80.9%,在所有应用中排名第一,旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物顾客规模分别增长了7.9%、60%、6.3%和45.9%。据CNI调查，中国网络购物市场交易规模达到25亿，网购物市场将迎来更大规模的发展。12月3日，中国互联网络信息中心(CNNIC）发布了中国网络购物市场研究报告。数据显示,截至6月,国内网购顾客规模已达788万，同比增长245万人,年增长率为.9%,全国网络购物消费总金额为195.2亿元。其中，网民在C2网站上的购物支出占网

30、购总金额的89%。 C2网购平台涵盖的商品种类繁多,涉及服装、饰品、玩具、化妆品、消费电子等,甚至还能买到商场中都难觅踪迹的商品,因此对于广大消费者来说有着很强的吸引力。iRearch艾瑞征询整顿美国网络零售数据发现,eMreter估计，第四季度美国网络零售交易额将达到38亿美元。美国记录局（USCensus Bure）初步记录数据显示,091美国网络零售交易额为302亿美元,同比下降5.8;09Q市场开始回升，93达到2亿美元。eMrketer估计,09Q4美国网络零售交易额将达到38亿美元,接近07Q4的水平。艾瑞比较中美两国网络零售交易额发现,中国网络零售市场的发展受金融危机的影响弱于美国市场。根据艾瑞监测的数据，与同期相比，0Q9Q中国网络购物市场始终保持近90的市场增速。艾瑞分析觉得,浮现这一差别与中国网络购物市场仍处在发展初期有关。指引教师意见 签名： 月 日教研室意见 教研室主任（签章）： 月 日评审小组意见 参与评审人员（签字）： 月 日