银行业年中工作总结及下半年工作计划（4篇）.doc

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1、银行业年中工作总结及下半年工作计划上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况明显改善，经营效益明显提高。至_月末，全行人民币各项存款余额_万元，比上年末增加_万元，增长16.9%，完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额_万元（剔除剥离不良贷款_万元），实际增投_万元，完成全年增投计划的122%，

2、剥离后，不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润_万元，同比减亏_万元，完成计划的137%，实际利润亏损_万元，同比减亏_万元。上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：（一）、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了关于加强全市农行系统形象宣传的意见，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的

3、社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增_万元，为全年的业务经营打下坚实的基础二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至_月底，全辖代收代付业务发生额_万元。三是完善激励机制，调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年、揭东支行学普宁、赶普宁抓

4、存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行、支行人民币存款_万元，港币存款_万元，美元存款_万元。代理兑付农金会个人股金_万元，完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行属下部分存款业务交接顺利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至_月底，全行各项存款余额_万元，比年初净增_万元，在当地四行中，增量市场占有率44.84%，存量市场占有率28.83%，比年初提高1.

5、83个百分点，暂居当地四行首位。银行业年中工作总结及下半年工作计划（二）发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，

6、根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益

7、不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。银行业年中工作总结及下半年工作计划（三）上半年,在

8、内蒙古银监局的指导和监督下,内蒙古银行业协会（以下简称协会）全体人员牢固树立为会员单位服务的思想,坚持以实现会员单位共同利益为宗旨,认真践行自律,维权,协调,服务四项职能,在加强行业自律维权,规范行业经营行为,推动行业文明规范服务等方面做了大量工作.新一届秘书处班子组建以后,提出了提高认识,借鉴吸收,完善制度,明确职责,规范操作,提高效率的总体工作思路.在加大内部管理,规范办事行为,提高执行力的同时,紧紧围绕四项职能,开展了一系列活动,现将情况报告如下：一,上半年主要工作（一）认真组织第三届会员大会筹备工作,为新一届协会工作顺利开展奠定基础.为了做好换届工作,秘书处召开专题会议进行了研究部署：

9、一是成立以会长为组长的筹备领导小组,下设办公室负责具体工作,为了进一步明确责任,确保会议顺利召开,又成立了会务组和材料组.二是多次召开专门会议和会长办公会议研究有关事宜.三是为确保文件质量,材料组的同志们加班加点对41份约五万字的会议材料进行了认真修改.四是会务组在人少事多的情况下,对整个会务进行了周密细致的安排,确保了第三届会员大会的圆满召开.（二）加强行业维权,维护会员权益1.开展金融世博服务活动,规范银行业服务标准.为了不断提高世博会期间我区银行业服务质量和水平,协会秘书处印发了内蒙古银行业世博金融服务系列活动方案,同时转发了中银协中国银行业营业网点大堂经理服务规范,中国银行业零售业务服

10、务规范和中国银行业客户服务中心服务规范,进一步规范了银行业服务标准.2.抵制不正当竞争,打击高息揽储行为.为加强行业自律,维护我区金融市场秩序,共同监督,抵制行业内不正当竞争行为,针对市场出现的高息违规揽储行为,协会下发了关于严格禁止内蒙古地区银行机构违规揽储行为的通知,并设立了举报电话,强化社会监督功能.3.再投诉工作继续有序开展.继_协会印发内蒙古银行业客户再投诉处理工作暂行办法以来,_上半年秘书处共处理了6起针对我区银行金融机构一线员工服务态度问题的再投诉案件,秘书处对投诉人进行了电话回访,投诉人对处理结果均表示满意.秘书处还将继续主动与会员单位再投诉联络人紧密联系,做好协会再投诉工作.

11、4.开展维权调研,掌握会员需求.为切实了解会员单位的需求,便于有针对性地开展维权工作,协会秘书处制订了调研提纲及问卷,并组成调研小组就银行卡,中间业务,银团贷款,打击逃废债等业务开展了调研.调研结束后及时撰写了调研报告,针对会员单位的意见和建议,秘书处积极协调国开行内蒙古分行及中国银联内蒙古分公司等单位,听取他们的意见和建议,积极寻求解决问题的办法,此举受到了好评.（三）做好筹建银团贷款专业委员会的前期工作.在吸收外省协会的经验和做法的基础上,秘书处起草了内蒙古银行业银团贷款公约,内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会工作办法,内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会业务规则,内蒙古银行业协会银团贷款项

12、目俱乐部合作公约和银团贷款业务数据统计报送制度五项制度初稿,在广泛征求国开行内蒙古分行以及工行,农行,中行,建行,交行内蒙古分行意见的基础上,进一步征求内蒙古银监局意见,为下一步筹建银团贷款专业委员会做准备.（四）精心组织,周密部署,有序开展文明规范服务活动1.积极组织和开展文明杯竞赛系列活动.为配合自治区文明委做好文明规范服务的检查,评比工作,由内蒙古银监局牵头,协会秘书处负责竞赛活动的具体组织和实施,起草并印发了内蒙古银行业文明杯文明规范服务竞赛系列活动方案.为了及时宣传文明杯竞赛系列活动的先进典型,秘书处编发了6期内蒙古银行业文明杯文明规范服务竞赛系列活动工作简报.目前,竞赛活动已进入到

13、全面实施阶段（此项工作将持续到_月底）.2.对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查.按照中国银行业协会关于对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查的通知要求,协会秘书处及时转发了文件,并要求会员单位认真开展自查活动,目前此项活动正在有序进行.（四）认真开展教育培训工作1.精心选拔三办法一指引培训师.为了保证培训质量,协会秘书处按照中银协的要求,经过认真筛选,精心选拔3名信贷人员推荐参加中银协举办的培训,均获得中银协颁发的中国银行业贷款新规培训师资格证书,为下一步对会员单位开展培训工作打下了良好基础.2.圆满完成中银协安排的从业人员持续教育试点工作.为探索银行业从业人员持续教育的经验,中银协在全国36

14、家协会中,选择了内蒙古,辽宁和江苏三省区协会进行试点.协会接受任务后,成立了领导小组,深入会员单位进行逐一落实,最早完成了试点准备工作,受到了中银协的好评.3.认真落实上半年银行业从业人员资格考试督考工作.为了保证考试顺利进行,协会秘书处积极与ATA公司内蒙古地区负责人协调,联系,精心组织五个督考小组,按照中银协有关要求,认真履行督考职责,按时向中银协报告考试情况,圆满完成了督考工作.（五）以信息沟通为渠道,实现银行业信息共享1.召开通联工作会议.为互通有无,相互交流,努力做好_通联工作,年初协会秘书处召开了_度通联工作会议,会上宣读了内蒙古银行业协会_通联工作报告,并对_蒙古银行业协会通联工

15、作先进单位和个人进行了表彰奖励,获奖单位和个人代表进行了经验介绍.2.充分发挥协会刊物及网站的宣传作用,及时反映银行业热点问题.为配合银监会和中银协工作重点,加大对三个办法一个指引宣传力度,协会秘书处在内蒙古银行业第八期中增加了有关栏目,使会员单位员工及时了解和掌握三个办法一个指引在执行过程中好的经验,做法以及存在的问题.同时充分利用网站及时报道国家宏观调控政策,银监会,中银协及内蒙古银监局的相关文件,银行业的热点问题,会员单位的工作动态,新业务推荐信息等时效性强的信息.（六）加强协会秘书处内部管理1.整章建制,进一步完善秘书处的工作流程,规范办事行为,强化执行力.秘书处对原有的19项内部规章

16、制度进行修改,补充和完善,进一步明确了各部门岗位职责以及工作流程,同时加大对工作人员管理的力度,严格规范办事行为,提高工作效率.2.严格执行财务管理制度,自觉接受内外审计部门的财务监督.组织召开二届二次监事会,完成了对协会秘书处_1至_月份的财务收支情况的审计.同时接受内蒙古民政厅社团管理局指派的北京兴原会计师事务所内蒙古分所对协会秘书处_度财务报表的审计.财务审计的结果表明协会秘书处_度实现的收入真实,合法;各项支出核算准确,财务会计报告数据真实可信,客观地反映了协会本期的财务状况和现金流量.同时,配合固定资产管理员及使用部门完成了固定资产核实工作.（七）积极组织会员单位参加中银协组织的各项

17、活动1.组织参加寄语中国银行业协会征文活动.为庆祝中国银行业协会成立十周年,中银协面向广大从业人员开展寄语中国银行业协会征文.协会秘书处组织我区银行业金融机构积极响应活动号召,踊跃投稿,经过中银协评审组的审核,审定21篇稿件作为获奖作品,编入寄语中国银行业协会中国银行业协会成立十周年纪念专集文集.我区有两篇作品分别获二等奖和三等奖.2.组织上报_服务小企业及三农双十佳金融产品.根据中国银行业协会关于开展_服务小企业及三农双十佳金融产品评选活动的通知要求,协会秘书处积极组织会员单位根据文件内容,结合自身实际情况上报_服务小企业及三农双十佳金融产品.（八）学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,

18、切实履行好自律,维权,协调,服务四项职能.为使新一届秘书处工作人员尽快适应协会工作要求,保持协会工作的连续性,_月中旬,内蒙古银监局副局长,银行业协会常务副会长陈志韬带领协会秘书处有关人员赴山东省,广东省,辽宁省,深圳市,大连市银行业协会（公会）进行了考察学习（详见考察报告）.这次考察学习使大家增长了知识,拓宽了工作思路,为今后的工作奠定了良好的基础.二,存在的问题及体会通过学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,我们深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基础工作比较薄弱;二是服务意识有待增强;三是人员整体素质远不能适应协会工作要求;四是工作积极性,主动性不够,办事效率有待提高.为了尽快扭转局

19、面,把兄弟省市银行业协会好的经验和做法真正落到实处,秘书处多次召开会议研究改进措施.经过三个多月的努力和实践,大家深刻体会到要想做好协会工作必须做到以下几点：（一）必须牢记协会宗旨,牢固树立为会员单位服务的思想协会是各会员单位沟通信息的平台,其宗旨是促进会员单位实现共同利益.为此,协会应充分发挥自身协调与服务作用,努力为会员单位在业务发展中遇到的问题排忧解难,在优化服务上做足文章.协会作为社团组织,不是权力机构,许多事情需要通过协商,沟通,反复做工作才能成行,因此,牢固树立为会员单位服务的思想十分重要.（二）必须坚持实事求是,公开,公平,公正的原则,围绕四项职能开展工作成立协会的目的就在于解决

20、各会员单位都有的,且一个单位不方便解决的困难和问题.这就决定了协会必须紧紧围绕四项职能开展工作,一定要站在一个公平,公正的立场上说话办事,要想会员单位之所想,急会员单位之所急,为会员单位办实事,才能得到会员单位的拥护,支持和认可,协会才能有立足之地,才能树立起自己的威信,才能有持续,稳定和健康发展的生命力.（三）必须重视发挥好各专业委员会的作用,进一步建立健全协会与各专业委员会沟通,联系机制因为专业委员会直接代表会员单位利益,反映会员单位的呼声和需求,只有他们主动参与到协会倡导和组织的活动中来,协会工作才有生命力.因此,调动起各专业委员会的积极性对于做好协会工作至关重要.（四）必须加强与银监局

21、的联系,主动接受其指导和监督银监局是协会的业务主管部门,协会应与银监局经常保持联系与沟通,以解决工作中的困难和问题.做好协会的工作需要会员单位站在前台,银行业协会搭建平台,监管部门当好后台,只有三台联动,才能演好协会工作这台好戏.协会作为中间环节一定要发挥好监管者和被监管者之间的桥梁作用.（五）必须强化协会秘书处组织建设,保持秘书处工作人员的稳定,建立一支高素质,精通业务的团队秘书处作为协会日常办事机构,频繁更换人员尤其是领导人员不利于协会工作的开展.因此,建议协会秘书处工作人员保持相对稳定,并向职业化方向发展,这样有利于开展工作和保证各项工作的连续性.同时协会要本着引进人才,培育人才,留住人

22、才的原则,建立和完善秘书处岗位职责,合理的薪酬制度,激励机制和目标考核机制,充分调动协会工作人员的积极性,以吸引和留住优秀人才.三,下一步工作（一）进一步修改和完善内蒙古银行业协会章程,健全法人治理机构1.建立和完善以章程为核心的内部管理制度.包括会长,常务副会长,秘书长,各专业委员会,协会秘书处各部门的工作职责;工作人员岗位责任制;协会的议事规则;各种自律公约及操作规则;劳资制度,财务管理制度,档案管理制度等.2.健全组织体系.按照社团组织管理规定,银行业协会应建立健全会员代表大会,理事会,常务理事会,专业委员会和秘书处组织架构.3.要认真执行换届选举制度,实行民主管理,建立健全_基层组织,

23、充分发挥党组织的战斗堡垒作用.（二）结合内蒙古银行业实际,大力推进法律维权与自律工作,有效维护会员单位合法权益1.为进一步规范银行卡市场秩序,建立银行,银联,银监,协会联动机制.秘书处已完成关于银行卡业务有关情况的调研报告,并已和中国银联公司内蒙古分公司沟通达成一致意见,准备近期开展以下几项工作：第一,由协会牵头召开银行卡专业委员会会议,建立银行卡专业委员会联席会议制度.第二,与银联内蒙古分公司共同组织召集各会员单位举办一次银行卡用卡和风险知识进校园宣传活动.第三,与内蒙古银监局沟通协调将银行卡风险控制纳入现场检查范围.2.进一步完善再投诉机制,引导,督促会员单位加强客户投诉的管理.建立内蒙古

24、银行业客户投诉复议处理规程,内蒙古银行业客户投诉信息报送制度,会员单位受理客户投诉统计报告制度等.银行业年中工作总结及下半年工作计划（四）一季度，个人业务部采取一手抓市场开发、一手抓内控管理，二者并重的经营管理模式，面对_市同业个人业务不良竞争的残酷局面，及时掌握市场动态，积极贯彻分行制定的各项政策和方针，在各部室的积极配合下，在市场开拓和业务管理上有了一定的进步，初步形成重点业务指标突出，各项指标全面发展的良好趋势。一、全行个人业务各项指标进展情况（一）储蓄存款截止_月_日，我行储蓄存款人民币万元，较上考核基数增加万元，日均万元，较考核基数增加万元。仔细分析本季度储蓄存款的增长原因，一是二是

25、截止_月_日，我行储蓄存款时点余额为亿元，比年初增长亿，未完成序时任务的%，完成率支行排名第。截止_月_日，我行储蓄存款日均余额亿元，比年初增长亿，未完成序时任务的%，完成率排名第。（二）理财产品截止_月_日，我行理财产品销售万元，其中理财产品销售万元，贵金属销售额万元，国债万元。实现理财中间业务收入万元，支行排名第。贵金属销售方面，截止截止_月_日个人条线实现收入万元，支行排名第。（三）个人贷款受国家宏观调控及市场供给需求变化影响，截止截止_月_日，我行个人贷款余额亿元，比去年减少万元。一季度个人贷款实现投放亿元，其中住房投放亿元，非住房投放亿元;个贷总投放量排名全行第，非住房投放排名全行第

26、。因，一季度个贷日均增量为万元，支行排名第。投放结构方面，非住房投放占比有大幅度提升，成为今年年初支行个人贷款的亮点。（四）公务卡业务截止截止_月_日，公务卡新增有效户达张（五）个人电子银行业务电子银行指标方面，指标进度较缓，完成情况。截止_月_日，个人网银新增户，其中活跃客户户，个人电话银行新增户，手机银行新增户，微信银行新增户。（六）基础客户群建设截止_月_日，我行借记卡累计发卡张，一季度新增张，从增幅来看尽管达到_发卡量的50%,但从总量来看仍需进一步扩大营销，白金卡和钻石卡客户作为我行的中高端客户，是我行储蓄存款和利润的重要来源，一季度我行分别开拓白金客户_户,钻石客户_户,分别完成全

27、年计划的%和%，对拉动储蓄存款规模上涨起到极大的支撑作用,但作为基础客群主力的优质客户营销不够理想,一季度新增优质客户_户，按全年计划来看，完成率仅%。基础客户群建设是个金业务发展的木之根本、水之源头，加大投入力度去促进客户群的建设将是下步工作的重中之重。二、_二季度个人银行业务主要工作（一）、基础工作不能放松需要进一步加强我行一季度个人银行业务的快速发展在很大程度上得益于大量基础工作的进行，虽然我们的客户数量和业务规模较_底相比增长较快，但是与其他银行同业相比，我们在网点建设、客户规模等方面差距依然明显，个人业务品牌内涵尚未真正落地，尚存在大量可开发或进一步挖掘潜力的目标客户。二季度乃至今后

28、相当长的一段时间内，我行仍要将个人银行业务基础工作作为一项重点长抓不懈。二季度以目前发展最慢的两项指标-代发工资、个贷-为主要突破口，切实做好相关营销准备。（二）、继续深化“个人业务全员做”的观念，同时树立“管理客户总资产”的指导思想“个人业务全员做”在一季度“开门红”竞赛中已有良好的体现，但各行部还是要切实转变单纯做存款的工作方法，转而通过满足客户多方面的需求来密切客户关系、提高客户的贡献度和忠诚度，要树立靠管理客户总资产来“做客户、求发展”的工作新思路。二季度以及下半年的工作中，“全员营销”观念和“以管理客户总资产为中心”的指导思想需进一步强化、决不动摇，继续发挥理财产品对客户的吸引力、个

29、人资产业务及信用卡对储蓄存款的带动作用，逐步提升各业务品种相互融合、共同促进的竞争合力。（三）、充分发挥对公客户经理的作用进行代发业务的市场攻关、重点项目和关键社时刻部室领导一定要亲自靠上抓代发业务对负债业务的推动促进作用不言而喻，但代发业务的营销和突破非常艰难，单靠个人客户经理是无法胜任，我行一定要注意充分发挥公司客户经理的优势，做好行内人、财、物力等资源的整合，协调行内各方面的关系、随时掌控督促营销进度，以对公业务为切入点开展代发攻关，关键时刻部室领导一定要亲自出马，调动一切资源推动代发业务的营销进度。（四）、进一步加强队伍建设在一季度工作的基础上，进一步完善个人银行业务条线的人员配备、管理和考核体系。建立完善客户经理等市场人员的绩效考核及进入退出机制，不断提高个人银行从业人员的战斗力和业务素质。（五）、加大培训学习工作力度、提高风险防范意识和防范水平随着当前银行业务的迅速开展和业务品种的不断创新，对银行业务从业人员风险防范意识和防范能力提出了较高的要求，我们还存在明显的差距。培训工作作为一项基础性工作，将进一步得到强化。第15页共15页