社工服务站疫情防控工作简报

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1、社工服务站疫情防控工作简报 社工服务站疫情防控工作简报 兴华街社工服务站疫情防控工作简报 兴华街社工服务站在街疫情防控指挥部的领导下，积极开展新冠肺炎疫情防控工作，具体如下： 聚焦特殊群体的疫情防护 一是红棉热线响起来。社工站自1月28日启动广州社工红棉守护热线以来，24小电话值班，共接听和电访1744人次，重点为社区独居孤寡长者、低保低收、困境残障人士、困境单亲家庭等弱势困境群众提供新冠肺炎的防疫援助、生活援助、心理关怀、情绪疏导、资源链接、舆情收集服务，积极帮助困难群体排忧解难。 二是每日问候打过去。社工站面向独居孤寡长者和精神残疾人每日一问候，其他民政兜底对象每三天一问候，通过电访、微信

2、、短信多渠道跟进防控知识宣传、心理咨询、心理疏导等关爱服务。 三是防疫物资送上门。社工站已为139名困境人群送上350只一次性口罩、102瓶84消毒液、102包一次性医用手套、88瓶消毒洗手液、260包消毒湿巾、秋梨膏、营养大米等价值约7200元的防疫物资和生活物资，解决困难群体居家防疫和生活难题。 多措并举加强防疫宣传 一是客户端用起来。通过微信群、公众号、QQ群开设疫情防控知识技巧宣传栏、正能量宣传栏、答疑解惑宣传栏，累计发放187条防疫资讯，累计覆盖93500人次，及时传递街道疫情防控咨询，解答居民疑惑，鼓舞防疫士气。 二是官方信息转起来。积极转发人民日报、广州日报、广州民政公众号、微社

3、区e家通兴华人家微信公众号等战疫信息，奏响战疫主流舆论最强音，凝聚起共克时艰的磅礴力量、增强社区居民打赢疫情防控阻击战的必胜信心。 三是横幅标语挂起来。通过LED屏滚动播放宣传标语，增设疫情防控宣传栏定时更新防疫信息，提醒过路居民四要和四不要等防疫知识，对外公示就诊方便卡、致兴华街社区居民关于新冠肺炎防控的公开信、致居住或工作在兴华街道辖区内的朋友的一封信，坚决打赢疫情防控阻击战。 四是大喇叭响起来。使用小蜜蜂、音响等设备循环播放广州3号通告广播、致兴华街居民朋友的一封信、复工复产版进一步加强疫情防控工作、社区版进一步加强疫情防控工作等音频通知。 联防联控编织疫情防控网 一是疫情防控站岗值班。

4、社工站积极配合街疫情防控指挥部的工作部署，连续36天、每天6名社工在社区疫情防控检查站站岗值班，检查出入证、指导居民申报穗康码、测体温、登记重点疫情地区返穗人员，累计服务84416人次。 二是守护社区志愿者。为支持疫情防控工作，社工站积极链接资源，在街民政科、执法队、团委的支持下，社工站为224人次站岗值班的志愿者送上热腾腾的爱心午餐和水果，为守护社区的志愿者送上一份温暖。 三是预防控制暂时闭馆。社工站暂时闭馆，设置疫情防控小组，加强各场室消毒通风，清洗空调滤网，出入口增设疫情防控检查点，洗手台增添消毒洗手液，门把手裹上保鲜膜。 四是健康管理复工复产。社工站配合街道、机构做好全体返岗员工的健康管理工作，每日上报健康信息与14天内的旅居史，全体职员工身体健康，无发热症状。