关于成立加快农村电商与乡村旅游结合公司实施方案

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1、泓域咨询/关于成立加快农村电商与乡村旅游结合公司实施方案关于成立加快农村电商与乡村旅游结合公司实施方案xxx投资管理公司报告说明乡村旅游是指游客前往农村地区，体验乡村风情和文化，享受自然景色，以及参与农业生产、农事活动等形式的休闲旅游。近年来，随着城市化进程的加速和人们对美好生活的追求，乡村旅游发展呈现出蓬勃的态势。同时，政府在支持农业发展、扶持乡村振兴方面也为乡村旅游提供了有力保障。未来，乡村旅游将成为一种重要的休闲方式，推动农村经济增长和文化传承。但同时也需要注意乡村旅游开发中的环境保护和文化保护问题，注重可持续发展。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析

2、研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。目录第一章 项目概述7一、 项目名称及投资人7二、 项目提出的理由7三、 背景分析8四、 农村电商与乡村旅游结合的意义8五、 具体措施9六、 总结9七、 结论分析10主要经济指标一览表11第二章 市场分析13一、 乡村旅游发展有利条件13二、 乡村旅游面临的机遇与挑战14三、 乡村旅游发展趋势16四、 乡村旅游基本原则17五、 乡村旅游发展形势18六、 乡村旅游指导思想20第三章 企业文化管理22一、 企业文化的整合22二、 建设新型的企业伦理道德27三、 企业文化的完善与创新29四、 培养现代企业价值观31五、 品牌文化的塑造35六、 企业文

3、化管理与制度管理的关系46七、 企业文化理念的定格设计50第四章 经营战略57一、 人力资源战略的特点57二、 企业经营战略控制的基本要素与原则58三、 企业财务战略的含义、实质及特点60四、 总成本领先战略的实现途径62五、 差异化战略的优势与风险65六、 企业经营战略控制的含义与必要性68七、 资本运营风险的管理70第五章 人力资源方案72一、 人力资源费用支出控制的作用72二、 薪酬体系设计的前期准备工作72三、 劳动定员的形式75四、 职业安全卫生标准的内容和分类76五、 组织岗位劳动安全教育78六、 培训教学设计程序与形成方案80七、 培训效果评估方案的设计84第六章 SWOT分析8

4、7一、 优势分析（S）87二、 劣势分析（W）89三、 机会分析（O）89四、 威胁分析（T）90第七章 经济效益评价94一、 经济评价财务测算94营业收入、税金及附加和增值税估算表94综合总成本费用估算表95利润及利润分配表97二、 项目盈利能力分析98项目投资现金流量表99三、 财务生存能力分析101四、 偿债能力分析101借款还本付息计划表102五、 经济评价结论103第八章 财务管理方案104一、 资本结构104二、 应收款项的日常管理110三、 决策与控制113四、 应收款项的管理政策114五、 影响营运资金管理策略的因素分析118第九章 投资计划方案121一、 建设投资估算121建

5、设投资估算表122二、 建设期利息122建设期利息估算表123三、 流动资金124流动资金估算表124四、 项目总投资125总投资及构成一览表125五、 资金筹措与投资计划126项目投资计划与资金筹措一览表126第一章 项目概述一、 项目名称及投资人（一）项目名称关于成立加快农村电商与乡村旅游结合公司（二）项目投资人xxx投资管理公司（三）建设地点本期项目选址位于xx（以最终选址方案为准）。二、 项目提出的理由乡村旅游是以乡村空间环境为依托，以乡村独特的生产形态、民俗风情、生活形式、乡村风光、乡村居所和乡村文化等为对象，利用城乡差异来规划设计和组合产品，集观光、游览、娱乐、休闲、度假和购物为一

6、体的一种旅游形式。在对乡村振兴战略下乡村旅游业与乡村人文、生态环境、经济发展等方面进行梳理后，已有研究表明乡村旅游业与乡村人文振兴能有机契合，但乡村文旅产业发展中尚存在传统文化破坏、基础设施落后等亟需解决的问题。在经济发展方面，从乡村人口结构变化、农村扶贫和乡村旅游产业链的经济价值三个角度展开分析，最终提出了乡村旅游绿色可持续发展建议。乡村旅游是一种以乡村环境为依托，集观光、游览、娱乐、休闲、度假和购物为一体的旅游形式。其资源本背包含有优秀的环境、突出的产业、悠久的历史、良好的区位和其它特色。其核心吸引力包括丰富多彩的乡村风俗民情、各具特色的乡村自然风光和充满情趣的乡土文化艺术。乡村旅游具有乡

7、土性、知识性、娱乐性、参与性、高效益性、低风险性以及能满足游客回归自然的需求性等特点。根据旅游对象不同，乡村旅游类型可以分为田园型、民俗型、生态型、休闲型等。三、 背景分析中国是农业大国，农村的电商与乡村旅游是两个发展迅速的行业。随着移动互联网的普及，越来越多的农民使用手机和电脑进行购物和支付。同时，乡村旅游也是受到人们欢迎的旅游形式。农村电商和乡村旅游的结合可以带来互补优势，实现共赢发展。四、 农村电商与乡村旅游结合的意义1、拓宽销售渠道。乡村旅游的游客是一个庞大的消费群体，通过将农村电商与乡村旅游结合，可以将商品和服务推广给更多的潜在客户，从而增加销售额。2、提高产品附加值。通过农村电商与

8、乡村旅游结合，可以为游客提供更多的旅游体验和深度，也可以为商品赋予更多的文化内涵，提高产品附加值，进一步提升市场竞争力。3、促进农村经济发展。结合乡村旅游，可以让更多游客了解农村，认识乡村生态环境、文化传统和森林资源，推动数字农业的发展，带动农村经济的繁荣。五、 具体措施1、搭建农村电商平台。政府可以通过投入资金和技术支持等方式，搭建农村电商平台，为农产品销售提供便利。通过平台，可将乡村旅游与农产品销售相结合，实现共同发展。2、培育旅游企业。农村旅游经营者应该了解消费者需求，开发更多符合消费者需求的小商品和特色农产品，并通过电商平台进行销售。同时，需要树立品牌意识，提高产品品质，引导市场需求，

9、促进产业升级。3、丰富旅游内容。乡村旅游企业要注重旅游体验，增加旅游观光项目。例如深度参与农业生产，提供亲子农场、摘果子等活动，丰富农村旅游内容，吸引更多游客前来旅游，促进旅游和农业的有机结合。4、拓宽销售渠道。合理利用各种资源和媒介，提高曝光率，让更多消费者了解并愿意购买当地的产品和服务。同时，可以在景区、农庄、酒店等地方设立展示和销售网点，扩大销售渠道，吸引更多消费者。六、 总结农村电商与乡村旅游的结合是一项创新的发展方式。通过加强合作，可以为农业产业和旅游业发展注入新动力，推进农村电商和乡村旅游融合，促进农业增效、农民增收、农村经济转型升级。（2023字）七、 结论分析（一）项目实施进度

10、项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资6339.44万元，其中：建设投资3804.72万元，占项目总投资的60.02%；建设期利息46.58万元，占项目总投资的0.73%；流动资金2488.14万元，占项目总投资的39.25%。（三）资金筹措项目总投资6339.44万元，根据资金筹措方案，xxx投资管理公司计划自筹资金（资本金）4438.23万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1901.21万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：28100.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：2

11、2074.19万元。3、项目达产年净利润（NP）：4414.45万元。4、财务内部收益率（FIRR）：55.20%。5、全部投资回收期（Pt）：3.48年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：9442.95万元（产值）。（五）社会效益由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元6339.441.1建设投资万元3804.721.1.1工程费用万元2883.981.1.2其他费用万元82

12、0.121.1.3预备费万元100.621.2建设期利息万元46.581.3流动资金万元2488.142资金筹措万元6339.442.1自筹资金万元4438.232.2银行贷款万元1901.213营业收入万元28100.00正常运营年份4总成本费用万元22074.195利润总额万元5885.936净利润万元4414.457所得税万元1471.488增值税万元1165.659税金及附加万元139.8810纳税总额万元2777.0111盈亏平衡点万元9442.95产值12回收期年3.4813内部收益率55.20%所得税后14财务净现值万元11658.93所得税后第二章 市场分析一、 乡村旅游发展有

13、利条件（一）自然景观资源优势1、丰富的生态和自然资源，如天然景观、山水田园风光、野生动物等，提供了得天独厚的乡村旅游发展基础。2、与城市相比，乡村地区具有较为清新、宜人的自然环境，这种环境可以为游客提供休闲度假、健康养生等多方面需求。3、一些乡村地区存在具有地方特色的自然资源，如草原、森林、湖泊等，可以吸引大量游客前来体验。（二）人文景观资源优势1、丰富的历史文化底蕴，如传统建筑、民俗文化、历史遗迹等，为乡村旅游提供了独特的魅力。2、乡村地区的居民通常保留了传统的生活方式和社会文化风俗，游客可以通过参与乡村生活和文化活动，感受到真正的文化内涵。3、乡村地区的居民开朗热情、淳朴豁达，能够让游客感

14、受到亲近、友好、自然的氛围。（三）政策扶持优势1、国家对乡村旅游发展提供了政策扶持，鼓励农村居民、旅游企业和投资者积极参与乡村旅游发展。2、地方政府对本地区乡村旅游的开发推广给予了一定程度的补贴和支持，如提供场地、资金等。3、乡村旅游的发展不仅能够促进当地经济和就业，还能促进城乡一体化发展，改善农村居民的生活水平。（四）客观需求条件优势1、城市人口日益增长，需要更多的出行选择和度假方式。2、人们对于环保、健康、休闲等方面的需求越来越高，可以通过乡村旅游得到满足。3、乡村旅游具有价格更加经济、服务更加个性化等优势，受到越来越多消费者的青睐。综上所述，乡村旅游发展有利条件较为丰富，未来具有广阔的发

15、展前景。二、 乡村旅游面临的机遇与挑战（一）机遇1、政策支持近年来，国家对乡村旅游的支持力度逐渐加大，相关政策文件不断出台，为发展乡村旅游提供了政策保障。2、市场需求随着人们生活水平的提高，旅游需求呈现多样化趋势。许多人喜欢远离城市喧嚣，到乡村寻找宁静与自然之美，这为乡村旅游提供了发展的良好市场。3、资源丰富我国乡村地区的资源非常丰富，具有独特的自然和人文景观，如山水、民俗、乡土文化等。这些资源为乡村旅游的开发和创新提供了广泛的空间。（二）挑战1、基础设施薄弱不少乡村地区的交通、通信、能源、水利等基础设施建设相对落后，这给乡村旅游的推广和发展带来困难。2、服务质量不高目前，部分乡村旅游经营者服

16、务意识淡薄，服务质量不高，存在不少问题。这些问题直接影响着游客的体验感和消费体验。3、市场竞争激烈随着乡村旅游市场的逐渐成熟，市场竞争也越来越激烈。部分乡村旅游点规模小，资源相对匮乏，面临着与其他地区和景点的竞争。4、安全风险隐患一些乡村旅游点缺乏安全保障措施，存在潜在的安全风险隐患。如何确保游客的人身和财产安全是乡村旅游需要重点关注的问题。总之，发展乡村旅游是一个长期而复杂的过程。要想实现可持续的发展，需要政府、企业、旅游从业者及广大游客的共同努力。三、 乡村旅游发展趋势随着人们对生态环境的重视和旅游形式的多样化，乡村旅游已成为近年来旅游业发展的热点之一。未来，乡村旅游的发展趋势有以下几个方

17、面：（一）特色化发展乡村旅游需要以地域文化为基础，积极挖掘本地特色资源，开发出独具特色的旅游产品，使游客能够真正感受到当地的文化底蕴和魅力，从而提高自身的知识水平和生活质量。（二）数字化转型随着物联网技术的迅猛发展，数字化已经成为推动旅游业发展的必然趋势。未来，乡村旅游将进一步应用数字化技术，构建智慧乡村旅游系统，打造数字化、智能化、精细化的旅游产品和服务，提升游客体验和满意度。（三）环保可持续发展乡村旅游需继续秉持绿色、低碳、环保的理念，注重生态保护与可持续发展，通过降低开发强度、减少污染，促进生态与经济协调发展。（四）深度融合与联动发展乡村旅游需要通过深度融合和联动发展，实现农业、旅游、文

18、化等多元产业的融合，创造更多的就业机会和商业机会，推动当地经济社会稳健发展。总之，随着社会的发展和人们的需求变化，乡村旅游必将得到更大的发展和壮大。四、 乡村旅游基本原则乡村旅游是指以农业和农村旅游资源为主要依托，以满足城市居民及其它游客对休闲、娱乐和体验农村生活的需求为目的的一种旅游活动。乡村旅游发展必须遵循以下基本原则：（一）资源基础原则要根据当地的自然、人文和社会经济资源特点，统筹规划，合理开发，建设资源独特、风景秀丽的旅游区。（二）可持续发展原则乡村旅游开发应与生态环境保护相结合，注重生态保护、文化保护、资源利用、经济效益和社会效益的平衡，实现旅游业的可持续发展。（三）市场导向原则要根

19、据市场需求和消费者的个性化需求，开发符合市场需求、具有较高市场竞争力的旅游产品，并具备市场应变能力和战略导向性。（四）规范管理原则要制订细致的管理制度和标准，加强旅游企业的管理和监督，促进旅游市场的稳定健康发展，同时也要加强乡村旅游从业人员的培训和素质提高。（五）参与共享原则乡村旅游发展要注重社会参与，推动旅游资源共享和利益共享，使整个乡村旅游发展过程更具有社会责任感和良好的社会效益。五、 乡村旅游发展形势目前，随着人们对自然风光和田园生活的向往，乡村旅游已经成为了一个热门的发展方向。同时，国家也在积极推动乡村旅游的发展，下放政策支持力度，促进乡村旅游的蓬勃发展。但是，乡村旅游发展仍面临着一些

20、挑战和机遇。（一）机遇1、政策扶持力度加大：国家对于乡村旅游的支持力度越来越大，政策文件陆续发布，在一定程度上促进了乡村旅游的健康发展。2、旅游需求增加：随着人民生活水平的提高，人们对休闲度假的需求不断增加，乡村旅游因其独特的田园风光和原生态环境，已经成为了更多人眼中理想的旅游方式。3、消费升级：越来越多的游客不再满足于单纯的旅游观光，而是追求更为深入的旅游体验。乡村旅游所提供的多样化、原生态的体验，正好迎合了这一消费升级的趋势。（二）挑战1、乡村旅游基础设施薄弱：由于历史原因等多种因素，乡村旅游基础设施相对落后，道路、住宿、餐饮等配套设施不够完善，影响游客的旅游体验。2、保护环境压力较大：过

21、度开发和旅游扰动等因素导致乡村环境的破坏，如何在保护环境与发展乡村旅游之间做好平衡是需要思考的问题。3、交通不便：乡村地区大部分不靠近城市，而且交通方式单一，不便客人出行。总体来看，未来乡村旅游的发展前景依旧广阔，但需要强化基础设施建设，在加强环保意识的同时推进乡村旅游发展，以实现可持续发展。六、 乡村旅游指导思想乡村旅游是近年来快速发展的新兴产业，对于促进农村经济发展、增加农民收入、保护生态环境等方面都有重要的作用。因此，制定科学的乡村旅游指导思想非常重要。（一）坚持可持续发展原则在推动乡村旅游发展过程中，应当遵循可持续发展的原则。这包括保护生态环境、避免过度开发、推广低碳环保旅游等方面。同

22、时，还应当注重保障乡村旅游从业者的权益，确保他们能够获得合理的利润和待遇。（二）精准定位目标市场乡村旅游需要根据具体的地域特点和旅游资源，精准定位目标市场。这包括深度文化旅游、休闲度假旅游、户外探险旅游等不同类型的旅游人群。只有精准定位，才能制定出更加科学有效的推广策略。（三）整合资源实现共赢乡村旅游需要整合各种资源，包括人力、资金、土地、文化等方面的资源，才能实现共赢。在整合资源的过程中，要坚持公平竞争、互利共赢的原则，切忌恶性竞争和排斥他人。（四）推广乡村旅游文化乡村旅游需要通过各种渠道推广乡村旅游文化。这包括加强宣传力度，推出一系列旅游特色活动，制作具有当地特色的旅游纪念品等。只有让更多

23、的人了解和喜欢乡村旅游，才能真正实现乡村旅游的可持续发展。综上所述，科学的乡村旅游指导思想需要遵循可持续发展原则，精准定位目标市场，整合资源实现共赢，推广乡村旅游文化等方面。只有这样，才能在乡村旅游的推广过程中取得更好的效果。第三章 企业文化管理一、 企业文化的整合（一）企业文化整合的含义企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。企业文化整合是指企业内部或来源于企业外部的具有不同特质的文化，通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。当不同特质的企业文化共处于某一时空环境中，经过传播、冲突、选择的过程，必然发生内容、形式上的变化，以原有的企业文化特质为基础，吸收异质文化，构成新的

24、体系。企业文化整合实际上就是不同文化的重新组合与融合。企业文化整合的前提条件是企业文化传播，企业文化整合的直接条件是企业文化冲突与选择。没有异质文化之间的传播和相互冲突以及选择，就谈不上企业文化整合。企业文化整合不仅受企业内部不同特质文化本身因素的影响，还受社会环境，如社会政治、经济、科技、文化等若干因素的影响。企业文化整合的过程是不同文化彼此协调、相互适应的过程，也就是企业占主导地位的文化与来自于企业内部或外部的异质文化经过一定时期的接触、交流、传播而不断调整、修正原来的性质、内容和模式的过程。这个过程是双向运动的。经过整合，占主导地位的文化既失去了一些特质，又从某些异质文化中吸收了一些新的

25、特质，从而融合为一种新的企业文化体系。这种经过整合以后的新文化体系在价值追求、传统、惯例、行为规范等方面都会表现出一些新的特征。一个企业文化体系融合的异质文化越多，其内容越丰富、体系越完善，也就越具有适应性和生命力。（二）企业文化整合的方式一般来说，企业文化整合是分层次进行的，或者说，企业文化整合事实上是在不同层。次上展开和完成的。概括起来，企业文化整合有五种方式。1、同化式整合即企业主流文化对企业内新生或外来的文化特质加以同化。例如，海尔通过对中国企业管理特点与传统、美国科学管理思想和日本团队精神的研究，根据社会化大生产的规律，成功地剔除外国管理学说和管理文化中不适应于中国企业实际的一面，吸

26、收其有益的一面，创立了体现海尔文化特点、适合海尔生产需要的OEC管理法。2、综合式整合即企业对内生的或引进的文化特质进行重组、再造后，形成企业某一方面文化的综合。例如，日本第二次世界大战后在麦克阿瑟将军的参与和干预下，解散财团，分割大企业，引进西方的市场自由竞争文化和科学管理文化。但日本企业在引进这种文化时，并不是全盘照搬，而是进行了适于自身的改造，融进了家族精神和“和”的文化，因而形成了，自身的团队文化特色。3、改造式整合即企业结合自身文化优势，对外来的趋于成熟的企业文化风格与规范进行的改造与加工完善。例如，企业质量管理文化源自美国，后迅速传入日本，经过日本企业的整合达到某种近乎至美至善的境

27、界，然后开始在全球流行。4、变革式整合即企业伴随着企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新、多方位的整治和变革。例如，19世纪40年代美国铁路企业在不懂技术的老板管理下发生了列车对撞事件，从而引发了企业所有权和经营权分离的企业管理革命，导致了经理体制的确立。从此，便开始了企业组织文化、决策文化、动力文化及管理文化的一系列新的文化变革与整合。5、创新式整合即企业内部剧烈的文化冲突与文化危机，促使企业根据新的背景和起点进行企业文化创新整合。例如，洛克菲勒在其合伙的石油企业正欲乘势扩大规模之时，原最高决策层的“三驾马车”之间出现了巨大的分歧，最后只好约定把企业卖给出价最高的人。老洛克菲勒与

28、另一位合伙人买下了企业后，按其经营意向和宗旨对企业进行了改造，创新了经营哲学。（三）企业文化整合的规律企业文化整合既有具体地、个别地体现在企业各个层次上的文化整合，也有抽象地、一般地伴随着社会进步而发生的企业文化整体整合。前者表现出来的多是一种积极的、能动的、富有主观选择性的文化整合，后者本质上则更像一种无意识的社会自然历史过程。显然，无论是主动的企业文化整合，还是被动的企业文化整合，都遵循着择优趋善的规，律，整合的总趋势是积极的、进步的，结果多半具有明显的进步色彩。企业文化整合过程具有择优趋善规律，绝不意味着任何时期、任何层次、任何一次企业文化整合都具有进步意义。正像先进民族征服落后民族时所

29、发生的民族文化的同化和整合总是包容一些落后的成分一样，先进企业文化与落后企业文化共处一体，在整合时也时常发生先进文化特质同落后文化特质拉平的现象。例如，中国有些企业从发达国家引进先进的目标管理和全面质量管理方法和文化，同自身长期奉行的计划思想和自上而下层层控制、监督的管理文化相结合，不但没有整合出一种更先进的文化，反而使引进的先进文化中有关参与管理、主动管理、结果管理等优秀文化成分黯然失色，甚至经过不正确的整合，被淘汰掉了。因此，在主动进行企业文化整合时，企业必须遵循择优趋善的规律和原则，避免拉平式整合现象的发生。企业文化管理不只是表现在企业文化特质的创造上，更为重要的是通过有效途径，对各种异

30、质的、不同形态的企业文化进行整合，达到合意的、理想的文化状态。随着社会经济的发展，人们的劳动观、价值观发生了深刻变化，一些传统的企业文化特质不再具有新质文化属性，企业文化整合就愈加困难。福特汽车公司在享利福特时代，企业文化还普遍停留在对员工的管理依靠棍棒、饥饿加金钱引诱的水平上，当时公司吸收流水线作业规范这一很具先进性的企业技术与管理新质文化，对自身文化进行整合并不困难。但到了20世纪80年代末，企业文化背景、员工文化心态已远非从前。这时企业生产流水线作业建立在现代半自动化、自动化柔性生产体系和充满人情味、人性化的作业环境的基础之上。因此，福特公司这时进行企业文化整合就不那么顺利，企业成员提出

31、了更高的要求，迫使企业在文化整合时吸收更为先进的文化特质。企业文化整合的结果就是形成各个层次、各种类型的企业文化体系。如果把企业文化特质比作是企业文化的原料、元素，那么企业文化整合的结果就是企业文化的成品、半成品，就是企业文化的组合件、系统件，甚至就是企业文化体系本身。然而，由于受各种各样条件的限制，绝大多数企业文化整合的结果，达不到上述的理想状态，仅仅具有局部的意义。因此，企业文化整合就像企业文化特质的创造一样，需要遵循客观规律和正确的原则，需要智慧和技巧。同任何管理一样，企业文化整合既是科学又是艺术。二、 建设新型的企业伦理道德企业伦理道德建设是一个长期过程，需要企业将精神文明建设及思想政

32、治工作创新相结合，做好长期规划，做出积极努力。（一）确立正确的道德规范企业的优良传统和道德习俗是企业经营及各种交往活动中经常重复出现的、带有一定道德取向的习惯性行为，具有稳定性和大众性。企业进行伦理道德建设，必须善于发掘和吸取传统道德观念和习俗中的精华，注入符合时代要求和本企业实际情况的新内容，建立完善的伦理道德体系和标准。要使员工明确哪些是对的，哪些是错的；哪些应当做，哪些不应当做。并且经过长期不懈地灌输、说服、示范、疏导，最终使这些抽象的伦理道德观念，转化为员工可操作的规则、规范和标准。（二）企业伦理道德建设与员工教育相结合良好道德的形成不是孤立的，它同员工的政治、文化素养和职业素质紧密相

33、连。员工具备较高的政治、文化素养和职业素质，不仅是提高思想水平和业务技术水平及能力的前提，也是企业伦理道德建设的基础。因此，企业在伦理道德建设过程中必须坚持对员工进行理想信念教育、文化基础教育、科学技术教育和企业文化教育等，使员工能够自觉地意识到自己是企业伦理道德建设的主体，自觉地对自己的行为负责，逐步做到不管是否有外在的监督，自己都能不断战胜自身的非道德因素，不断提高自身的道德境界和道德层次。（三）企业伦理道德建设与管理创新相结合企业伦理道德建设的基本目的之一，就是规范员工的行为，使员工在良好的道德环境，中积极工作，发挥主动性和创造精神。为此，企业的管理者应充分利用社会学、行为学、心理学等知

34、识，不断进行管理理念与方法创新，在强化硬性管理的同时，注重发挥软性管理的作用。如改善管理者与员工的关系，尊重员工的意见与建议，扩大民主管理的范围，使员工有更多的机会参与管理与决策等。只要员工有了主体意识和主人翁责任感，就会表现出良好的敬业精神和道德风貌。（四）企业伦理道德建设与规章制度建设相结合企业伦理道德建设是一种心理建设，主要诉之于舆论与良心。从建设方法上看，一方面要通过对员工进行反复、系统的伦理道德教育，利用舆论进行引导，强化员工道德意识，使之形成道德自律，养成道德习惯；另一方面，当某种先进道德被多数人认同后，也需要适时通过规章制度的形式固化下来，成为硬性约束，起到严格规范员工行为的作用

35、。（五）个人示范与集体影响相结合个人示范和集体影响是企业伦理道德建设中相辅相成、缺一不可的两个方面。个人示范有两种：一是企业管理者在经营管理过程中身先士卒，以身作则，以自己模范的道德行为成为员工的表率；二是先进人物的典型示范作用，也就是通过挖掘、培养、宣传典型人物，以典型的力量来引导员工自觉遵从企业的道德规范。重视集体影响，主要是利用各种集体活动、礼仪，形成良好的道德风气，使员工置身其中，通过整体氛围的熏陶和互相影响，促进员工整体道德水平的提高。三、 企业文化的完善与创新企业文化在实践中得到推展和巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不易改变，但随着企业经营管理实践的发展、内外环境的变化，企业文

36、化还是需要不断充实、完善和发展的。企业领导者要依靠群众，积极推进企业文化管理，及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化沉淀中的消极成分，不断对现有文化进行提炼、升华和提高，从而更好地适应企业变革与发展的需要。企业文化的完善与创新寓于企业经营管理活动之中，市场突变的一个信息、客户提出的一次重大投诉、生产中的一次严重质量事故和员工提出的一条尖锐的批评意见等来自企业内外的各种信息和人们经历的各种例外事件，都会使人们的心灵受到某种冲击，自觉不自觉地审视和检验企业的文化理念，尤其是企业如果发现所奉行的价值观、经营理念、管理理念和服务理念的某些内容已经落伍，不适应企业发展的需要，就会产生完善、变

37、革企业文化的意愿和冲动。企业适时地通过组织企业文化研究会进行研讨，组织各种民主管理会、总结会、演讲会等进行交流，组织员工献计献策、开展合理化建议活动等，就可以接收到来自各个方面的新思维、新思想、新观点、新建议，从而促进企业对原有的文化进行完善和变革，修改原有文化理念的表述，推动文化的创新。企业文化的完善提高，既是企业文化管理一个过程的结束，又是下一个过程的开始，是一个承上启下的阶段。企业文化管理与企业文化的演变规律相适应，是一个不断积累、传播、冲突、选择、整合、变革的过程，循环往复，永无休止。企业文化管理不是经过一两次循环就能完成的，是没有止境的。但需要说明的是，一种积极的企业文化体系和模式一

38、旦构塑完成以后，就会在一个较长的时期内发挥作用。企业文化管理的任务在更多的情况下是积极地积累、传播、充实、完善，只有当企业内外环境发生了急剧变化，企业文化产生了激烈冲突，需要选择、整合和变迁的时候，企业文化管理的任务才是对原有文化实行彻底的扬弃，实现文化的全面创新。四、 培养现代企业价值观培养企业价值观是一项内容浩繁的系统工程，要求企业遵循员工和群体心理活动规律，正确处理企业内部因素与外部环境、企业整体与员工个人、企业与社会、传统文化与时代精神以及现实与未来等一系列关系，系统设计，精心施工。（一）坚守社会主义核心价值观在社会主义市场经济体制下，社会主义核心价值观决定着企业文化的主脉。培育企业价

39、值观，首先要坚守中国社会主义核心价值观。从系统论角度看，企业本身是一个复杂的开放系统，是社会大系统的一部分，必然与社会大系统进行能量交换，在保持自身系统独立运转的同时，在大系统中获得资源与认可。因此，企业必须适应社会环境和价值要求，与社会大系统进行良性的互动。从生态论角度看，社会是各利益相关者共同构建的一个生态圈，各个角色在其中相互竞争与合作，创造价值，分享利益。作为企业来说，处于社会这个生态圈中，与其他的成员共同创造，共同分享，但在创造与分享中必须遵守社会共同的规则与价值。从文化学视角看，企业文化作为亚文化，必定受到社会大文化制约，即必须把社会主义核心价值观这一社会大文化的内核，作为自己的信

40、仰和追求，然后在外面加上自己的个性文化，形成既有共性又显独特的文化身份。党的十八大明确提出社会主义核心价值观的基本内涵，即在国家层面倡导“富强、民主、文明、和谐”，社会层面倡导“自由、平等、公平、法治”，公民层面倡导“爱国、敬，业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。在“三个倡导”中，国家层面与社会层面的核心价值观，是企业价值观形成的重要价值指南和价值源泉，公民层面的核心价值观直接影响并决定着企业价值观的形成。爱国，是企业第一位的核心价值观，是企业民族性、国家性、政治性的体现，它源于企业家和全体员工的民族责任感和国家意识。尤其是国有企业，其属性、籍别，决定着自身必须将爱国、报国、强国作为神圣使命

41、，把创造经济价值、满足市场需求、提高企业竞争力，进而提高国家竞争力作为神圣职责。诚信，是企业核心价值观的底线，是企业立业之本、兴业之道。敬业，即敬畏所从事的事业，崇敬、敬仰所从事的职业，热爱所从事的工作，这些员工的精神追求是形成企业价值观的基石。友善，作为中国优良的文化传统，是企业赢得顾客、赢得员工以及赢得各种利益相关者的支持与厚爱，创造企业和谐文化，保持企业健康发展的精神力量。在培育企业价值观的过程中，要以社会主义核心价值观为指导，并从中吸收强大的精神能量。（二）整合现有价值观，一般来说，具有一定历史的企业，其价值观总是客观存在的，但由于这种观念形态的东西往往不易被人发现，因此它在企业发展中

42、的地位和作用也就常被人忽视。特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪在企业文化现代企业的精神支柱一书中指出：价值观和信念主要得自经验，得自经济环境下各种尝试所积累的结果。企业员工在特定经济环境中进行尝试后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和总结，这就是价值观念的理念化过程。任何企业组织无论是处在创业阶段，还是处在发展阶段或成熟阶段，都存在一个确定、恪守或转变价值观的问题。如果企业在实践中已经取得了一些经验，就必须对之加以提炼，使之升华到价值观层次。把经验提升到理念也就是对价值观整合与提炼的过程，这是塑造企业价值观的第一步。在确认和进一步培育企业价值观时，要根据企业的性质、规模、类型、员工素质、经营的特殊性和环

43、境要求来选择适当的价值标准，从而反映出企业的使命和特色；还要注意企业价值理想实现的可能性，使企业价值观有实在的存在基础和客观依据，与员工的心理承受能力相一致。同时，价值观来源于企业实际又高于企业实际，要有超前性，以充分体现企业的未来发展和长远的奋斗目标，成为员工行动的指南。（三）传承基础上创新价值观企业价值观是一个动态的体系，要随着客观环境和企业内在因素的变化，不断注入新的内容，切实保证企业价值观在内容上与企业经营管理实践一样充满活力。中外企业的价值观在其历史的演变中分别经历了不同的阶段，打上了不同时代的烙印。从其演变历程可以看出共同的趋势：超越企业直接功利、关注人的发展和社会责任的价值观越来

44、越受到推崇。新的价值观的形成是对传统价值观的扬弃，是对传统价值观的继承与发展，是不断注入时代精神的创新。只有培育创新的价值观，才能时刻保持企业价值观的勃勃生机。（四）凸显企业特色价值观不管是什么文化背景下的企业，也不管是什么行业的企业，在价值观上都有共性的东西，但是也有体现企业经营最鲜活的内容，在总结与提升企业价值观时要突出这种特点。富有企业特色的价值观是企业成员对本企业价值观的高度个性化概括，如P&G.的“做正确的事”，IBM的“IBM就是服务”，诺基亚的“科技以人为本”，杜邦的“创造美好生，活”等。有特色的价值观，一方面体现了企业人的自信，是企业自信力达到成熟阶段的标，志，这种价值观不仅在

45、高级管理人员心目中，而且在企业绝大多数人的心目中，都成为一种实实在在的东西，真正起着凝聚、支配人行为的作用；另一方面，可以使员工产生一种个性感，一种与众不同的自豪感，激励起企业成员的创造潜能和竞争取胜的信心。企业价值观的表述，既要具有特色，用与众不同的词语表示，避免雷同，又不要过于空泛，以致人们无法去识别和了解企业价值观，无法把不同企业的价值观区别开来。（五）引导员工认同与践行价值观提出价值观并非难事，难的是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念，并为员工付诸实践。如果价值观仅是停留在口头上，没有融入员工的思想与行动中，价值观也就失去了存在的意义。没有转化为普通员工的信念与行动的价值观，

46、不仅对企业没有任何神益，还会扭曲、损伤企业的形象。企业价值观从确立到转化为全体成员的信念，是一个价值观内化的过程；再从信念转化为自觉行动，是一个价值观外化的过程。在企业价值观的内化与外化过程中，领导者处于主导地位，领导者持续不断地灌输，以身作则、率先垂范，并善于树立楷模，利用制度、典礼和仪式等形式去推展是很重要的。五、 品牌文化的塑造（一）塑造品牌文化的意义品牌文化是企业文化管理的至高境界。一个企业有企业文化，但并不意味着有品牌文化，品牌文化是在市场经济环境中，企业经过多年努力，伴随着品牌在市场竞争中获得较大优势和影响力以后形成的。不同的企业，其品牌文化具有很多共同的基因，上述品牌文化的四个方

47、面内容，就是这些共同基因的表现。不同企业的品牌文化又是在不同环境下，由不同的品牌持有人和特定市场创造的，因此每个企业的品牌文化又都有自身的个性价值观、审美观的烙印。品牌文化对品牌经营的成功或失败起着本质的决定性作用。企业建立、成长、兴盛、衰亡，有着普遍的消长周期规律，短的十年、二十年，长的也就四五十年，上百年甚至几百年的企业是极少数，很难有“永远的企业”。企业自创立之日起，就经历着各种冲击和考验，诸如社会的动荡，国家产业结构的调整，市场的转变，内部队伍的老化与更新，哪一项都足以置企业于死地。这说明企业在发展过程中险象环生，稍有松懈或掉以轻心，就会导致灭亡。品牌同企业一样，也经历着建立、成长、兴

48、盛、衰亡的过程，也有自身的演变规律。但品牌的生命周期长短与企业生命周期长短并非完全一致。一个企业在自身生命经历中，可能创立过一个或多个产品品牌，企业消亡了，这些产品品牌也就在市场上消失了；有些则不尽然，一家企业消失了，但其某种品牌的生命却在新的企业中得以延续。更值得关注的是，有些企业一旦本身成为知名品牌，就有超越一般企业生命周期的奇迹出现，如松下有90余年历史，柯达有100余年历史，杜邦有200余年历史，中国的同仁堂历经300多年昌盛不衰而为世人称羡。仔细考察分析不难发现，品牌的生命周期有很大的不确定性，有些昙花一现，有些天长地久；少数知名品牌的生命周期无法预测。但有一点，大凡历史品牌，即生命

49、周期很长的品牌，都有一个共同的特征鲜明的文化个性和与时俱进的文化追求。传承个性文化，不断谋求创新，使品牌一次次涅架重生。从实践来看，创出世界品牌的企业，在企业家们较高的文化修养和文化意识引导下，都具有坚定的文化信念和明确的文化追求。在传统的产品生产中，经济与文化相互不对话。而今，文化被提到前所未有的高度，已经成为品牌成长的决定性力量，任何漠视或忽视文化的品牌，在竞争中都必然导致衰败。成功地经营一个品牌，必须塑造优秀的品牌文化。要求企业有敏锐的文化洞察能力、深刻的文化体验能力和全面的文化变革能力，保证品牌文化的正确价值导向和鲜明特色。法国香奈儿服装成为风靡世界的品牌，在于它们遵循了一套引以为豪的

50、品牌文化观念。香奈儿公司认为，一流的高级品牌公司要具备六个条件：一是产品由自己设计并生产；二是自己设计广告，而不是靠广告公司；三是货真质高，用料考究到苛刻的程度，使仿造品难以乱真；四是树立具有悠久历史和长期品牌的形象；五是产品设计要有新颖独特的风格，能让人一看到产品的款式造型，便知道是什么牌子，品牌服饰的特征是款式、风格和质量，而不是昂贵的价格；六是产品的包装质量要与产品的本身质量一致。在销售中，香奈儿公司认为，商家与顾客并不单纯是买与卖的关系，而应该成为能够亲切交流的伙伴关系，因此它们不喜欢“推销”这一概念，认为这个词给人以强加于人的印象。它们在同顾客交流时的诉求点有两个：一个是把美丽、想象

51、、品位传达给消费者；另一个是极，为彰显产品质量上乘的真实性，要求职员如实介绍，不允许有欺骗内容。它们认为，品牌价位不是人为的，而应体现用料和工艺的双重含量，是广大顾客可以理解和接受的，高档服饰和化妆品不是只为有钱人而生产的。可以说，香奈儿公司全面而崇高的品牌文化，缔造了香奈儿品牌产品和品牌公司。风行世界的鞋中品牌耐克历史很短，它从一个只有1000美元资产的小厂起家，到20世纪90年代初发展成为拥有资产34亿美元的世界品牌。耐克的成长，从根本上说，是得益于它的品牌文化观念。耐克以顾客的物质需求和美学需求为导向，突出产品五种文化价值：一是稀有价值，物以稀为贵，追求产品中其他品牌没有的特性，它的NI

52、KEAIR气垫技术，构成了它独有的风格。二是替代价值，在产品更新换代日新月异的情况下，耐克不断创新，频繁推出新产品，以满足顾客求新求变的心理追求。三是使用价值，耐克公司注重运动鞋的多种使用功能，不但穿着舒适，而且增加了便于奔跑、跳跃、户外运动的功能。四是成本价值，耐克公司不断寻找最低廉的生产厂家，替顾客降低成本。五是魅力价值，耐克公司不断进行产品的美学开发，注重产品的式样新颖美观，色彩的鲜艳新潮，展现出现代人的审美魅力。（二）品牌文化塑造的要点1、确定品牌核心价值品牌核心价值是让人们明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，驱动消费者认同、喜欢乃至热爱品牌的中心理念。它是品牌文化的精髓，是品牌

53、资产的基础。一般人在理解品牌核心价值时偏重于品牌所提供的物质层面的功能性利益，实际上品牌核心价值并不在其物质层面，而在于精神层面的情感性价值与社会价值。品牌核心价值是品牌营销传播活动的原点，即企业的一切营销活动都要围绕品牌核心价值而展开，或体现与演绎核心价值，或丰富与强化核心价值。品牌的核心价值一旦建立，并被始终不渝地坚持，久而久之，就会在消费者大脑中烙下深深的印迹，成为品牌对消费者最有感染力的内涵。如P&G对其旗下品牌的核心价值确定得十分明确：舒肤佳是“有效去除细菌，保持家人健康”；潘婷是“健康亮泽”，护舒宝是“更清洁、更干爽的呵护感觉”。尽管这些品牌产品不断创新，广告不断推新，但核心价值的

54、承诺总是一脉相承。世界著名品牌都有自己的核心价值。这些著名品牌的具体产品在变，包装在变，价格在变，广告在变，或者质量也在变，但不管怎么变化，在同一个品牌之下的产品，总会有一根维系彼此的主线是不变的，因为它们有共同的基因一品牌核心价值。这些核心价值被持之以恒地贯彻，企业把所有的活动集中到同一个主题、同一个概念上，就能使触动消费者内心世界的核心价值得以强化，就能引发消费者的共鸣。卓越品牌的核心价值能够产生永恒魅力。品牌核心价值作为品牌文化的内核，具有如下几个鲜明特征：（1）独特性。独一无二，容易识别，不可模仿。（2）人文性。体现对人类的终极关怀，震撼人的内心深处，拉近品牌与人类情感的距离。（3）执

55、行性。作为一种价值主张，不仅得到消费者认同，而且能够具体物化在产品与服务中。（4）兼容性。既能兼容其所有的产品，又能兼容不同时代人类的情感，使之能够永远演绎下去。2、品牌文化建设（1）建设品牌文化的认识起点。由上可知，优秀的品牌文化一定有自身独特的核心价值，这种核心价值是企业确立的，但其最终是否形成，取决于消费者的认同度；换句话说，品牌核心价值必须反映消费者的价值，它才有价值。因此，从一定意义上讲，好的品牌文化不是品牌制造商的文化，而是消费者的文化。品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。消费者一般不会关心品牌制造商的理念是什么，产品是怎样生产出来的，他们关心的是制造商给他们

56、提供什么样的品牌，是否代表他们的观念和梦想，选择这种品牌是否从功能上和情感上给他们带来了利益，是否让他们得到了满足。可口可乐公司在营销与传播中，根本不提公司的经营理念，只是在向社会、向消费者传播“随时随地让你精神为之一振”的品牌承诺与品牌文化。当“玉兰油”打出“别人送我礼物，我回送美丽给他”、“全新玉兰油，惊喜你自己”等广告语时，也没有告诉消费者它是美国宝洁公司的产品。芙蓉王品牌形象广告一“传递价值，成就你我”，无论是广告词还是画面都没有把常德卷烟厂的战略强行推给消费者。可见，品牌文化不是以企业为中心的文化，不能强行让品牌担负起或表现出全部的企业文化。（2）品牌文化定位。品牌必须有独特的气质和

57、情调，对品牌文化进行定位也就是确定品牌的个性。品牌个性是由品牌价值演绎而来的，鲜明的品牌个性，能在消费者心中留下深刻的印迹，给消费者一个功能上和感情上的独特体验。迪斯尼品牌个性是“为人们带来快乐”。大家可以看到，迪斯尼公司开发了很多不同种类的产品，从开始的卡通画到卡通影片，再到迪斯尼乐园等，产品在不断地推陈出新，都没有离开“为人们带来快乐”这一品牌文化核心。迪斯尼经营的不是某类具体的产品，而是消费者所认可的“为人们带来快乐”这一品牌文化。“三五”香烟的品牌文化体现了中产阶级的个性；“骆驼”香烟则展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象。（3）品牌文化设计。品牌文化设计体现在具体产品设计、商标设计

58、和包装设计等许多方面。1）产品设计是塑造品牌文化的基础。要摆脱只把消费者定位在产品使用者上的思想观念，充分尊重消费者的文化主体意识和文化享受需要。在构思产品的款式和色彩时，既要考虑一般意义上的内在质量和外在形式美感，更应体现深层次的审美文化蕴涵，适应消费者审美情趣和消费心理的变化潮流。2）商标设计应成为品牌文化的重要载体，使之传达出更丰富的美学意义。从“金六福”的运作和崛起历程也不难发现，“金六福”在短短几年里创造新的酒业神话，不仅在于五粮液的品牌后盾，关键是它巧用了中国传统“福”文化的资源和资产，从“金六福”诞生取名的那天开始，以“福”为核心的商标文化，就在唤醒着消费者的潜在文化需求，在消费

59、者心目中抢占了最高点，经过投放有冲击力的广告和一系列的文化传播形式，在消费者的心目中留下了非常亲切和深刻的记忆，与消费者特定感情产生共鸣，自然会获得较大的市场。3）包装和造型设计同产品内在品质应当一样考究。品牌企业在进行包装和造型设计及选择时，都刻意追求一种文化价值，不仅注重其外形和色彩的吸引力，更注重通过产品和包装传达企业的一种思想观念，增强品牌的寓意和文化感召力。“皮尔卡丹”服装传达的是帅气；“万宝路”香烟传达的是孤胆进取的牛仔精神，有的人对“万宝路”香烟盒上骑着马的牛仔形象百看不厌。有些品牌只是在普通产品上，加上一个带有特殊寓意的标志或字符，就可以身价百倍。中国古代有一则寓言叫“买椟还珠

60、”，讽刺了这种现象。然而在今世，有的商品的“椟”确实比“珠”贵一贵在文化价值。文化包装和文化含量高的标志，首先征服人们的视觉、听觉等感官，通过消费者历史的或美学的文化联想与演绎，使消费者产生购买欲。因此，用文化创意开发产品，发挥自己独特的文化优势，增加包装和标志的文化味，已成为商家的经营思路。法国的“人头马”驰名世界是在19世纪后半叶，创始人雷米的儿子接管公司后，才开始有意识地运用包装和标志给自己的产品增添魅力，创造出极品品牌。1850年，人们偶然发现了一个古战场上遗留下来的瓶子，瓶子周围镶着一圈百合花，整个形状属路易十三时代法国流行的意大利文艺复兴风格。雷米意识到，这个瓶子的商业价值很高，便

61、立即买下，并很快申请了复制这个瓶子的专利。后来，雷米马丁公司把酒装在这种造型的瓶子里销售，命名“路易十三”，获得了巨大成功。从那以后，雷米马丁公司及后代传人都把设计最好的包装用于最好的品级，作为光大品牌的原则。新颖别致、漂亮美观而又蕴涵文化个性的包装和标志，本身就因文化特色而具有商业价值，更重要的是，它能使包装出来的商品得到增值。日本一种女士布制手提包，原本价值700日元，经营者在上面印上一个“G”字符，就可以卖到7万日元。正是这个“G”字符，使质量、样式完全一样的手提包升值了100倍。这是因为，“G”是代表由米开朗琪罗、罗西尼创造的意大利超级流行文化的符号，携带这种手提包的女性，确信自己正在

62、进行一种可与欧洲超一流阶层相婉美的消费行动。（4）品牌文化的广告传播。广告是与消费者的深度沟通，是传播品牌文化的重要载体。成功的品牌文化的广告传播，不是直截了当地宣传产品，强迫消费者注意或者简单地取悦消费者，而是形象地演绎品牌的核心价值，融入消费者的情感世界，表达消费者不断变化的生活方式、审美情趣和价值观念。上述的“金六福”品牌，将“福”文化作为一种不断成长的文化，演绎得淋漓尽致，而且不断提升其文化价值。同样，海尔品牌“真诚到永远”的一句广告语，对于塑造海尔品牌文化形象，拉近与消费者的情感距离，起到重要作用。“金六福”最初的广告是一句童稚的“好日子离不开她，金六福酒”，把它的品牌形象定格在个人

63、和家庭最幸福的时刻，将“福”文化诠释为个人之福、家庭之福。接着，“金六福”通过赞助中国足球出线世界杯、中国申奥等活动，推出“奥运福、金六福”的概念，一句“中国人的福酒”的广告，将“福”文化理念提升到了民族之福、国家之福以至人类之福、世界之福。利用广告传播品牌文化，必须抓住品牌性格。享誉全球的美国菲利浦莫里斯公司，一直积极赞助各项国际体育活动，特别是国际一级方程式车赛。该赛事被人们视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动，其车手的形象正符合旗下“万宝路”品牌要塑造的“男人形象”；同时，“万宝路”为了展现男人的粗犷气质，用的是美国西部牛仔的形象：不屈不挠的开拓进取，享受征服的自由和欢欣。这在男性消费者心中产生了强烈的共鸣。近几年来，中国香烟品牌广告也在不断演绎品牌个性，如“鹤舞白沙，我心飞翔”的“白沙”品牌文化传播就产生了较好的效果。为了形象化地向消费者传递品牌文化，张扬品牌个性，通常要用某种人与动物的行为等来演绎和表达，这就需要选好品牌形象代言者，如“万宝路”的“西部牛仔