门诊药房工作人员总结5篇

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1、门诊药房工作人员总结5篇门诊药房工作人员总结1半年就这过去了，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶 的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们 带来了良好的社会效益和经济效益。来院已半年余，在院领导的直接领导下， 主任们的具体指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作 上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，紧紧围绕医院的工作 重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。现将工作情况 总结如下：一.医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修 养，始终坚持以

2、全心全意为患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心 尽责。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按 照药品管理法的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进 入。为维护用药安全有效，积极协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单 位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了差错事故的发生;工作方面有了很大 的进展，积累了工作经验，提高了自己的业务技能。以医德为准则，时刻以高 标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指 标，认真做好以下几个方面：1. 树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道

3、德，对工作认真负 责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。2. 卫生劳动纪律安全方面：注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未 大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲 杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性。注 重保持室内清洁卫生。每天提前到岗做好准备工作。每天都要打扫室内卫生没 有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁 无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，安全规范。虽然取得了成绩也是与领导 的支持帮助分不开。3. 认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四 查十对。(1)查处方：对姓名、性

4、别、科室。(2 )查药品：对品名、规格、剂型、数量。(3) 查配伍禁忌：对药品性状、用法用量(4) 查用药合理性：对临床诊断。制度。二、本着药品安全无小事原则，严把药品质量关。(一) 、药品购进1、制定药品购进计划，并做好记录。2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保 证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药 品。(二) 、验收管理制度执行1、特殊药品验收：对进出专柜的麻醉药品和精神药品建立专用账册，进出 逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单 位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐

5、、物、批号相符。2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文 号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整 记录购进药品。(三) 、药品的储存和保养1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期 药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过 期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根 据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品 容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故

6、的发生。以认真负责的态度，根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药，严 格操作，发现处方中存在的差错，能及时与医生联系。认真复核处方，避免差 错事故。随着改革的发展社会的进步，也熟练掌握微机化管理技术，在一定程 度上保证了药品的财务性的需要。对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲 解有关用药的常识与注意事项，尤其对用药注意事项作耐心解答，使病人在服 药时良好地遵守医嘱。受到好评。积极参加本专业的各项活动，加强医学基础 理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握新动向，熟练掌握医 学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用专业知识配合科室。在平时严格 遵守医院的各项规章制度，坚持上班不迟

7、到下班不早退。能尊敬领导，热爱集 体。在外人眼中，收费的工作相对于其它科室似乎很轻松，它无外乎是整日坐 在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也 不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到， “科室工作无小事，于细微处见真功。”关于收费室的工作，课余汲取相关方面的知识，因为收费室是医院的窗 口，言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，故在工作中收费 做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便。比如医 保刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心 解释做到态度温和微笑服务。总之是对于患者，坚持

8、做到了既让他听明白意思，又要注意说话的口气和 语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担， 坚持做到了既要大方得体，又要坚持原则的方针政策，让患者满意。透过收费 处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起 了医患之间沟通、交流的一座平台。挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环 节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗 资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的 作用对咨询者认真主动听来者述说或询问，根据需要耐心答复指导，对于个别 病人能够耐心说服，全程微笑服务态度温和。做好日常的财务核算和其他

9、相关信息的核算填报工作，每天下班交帐记帐 明细帐目做到清楚，钱款清楚。弄不清楚不下班。我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行 为是高尚的、心灵是美好的。我们站好了医院前沿的哨岗，做出了成绩。注意节约意识，每天下班后都会即时关灯，人走关闭走廊灯具已习惯成自 然，看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭。总之在工作中虽取得了一些成绩，但也可能存在一些不足，比如多多钻研 业务知识使得理论与实践更系统的结合起来，使得自身素质有一个质的飞跃。 工作中的点点滴滴使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作， 都一样可以贡献出自己的一份力量，工作没有高低贵贱之分只有分工不同，脚 踏实

10、地认认真真的完成各项工作，以更高的热情投身到工作中。若工作中不足 的地方请领导多多批评指出，一定虚心接受，努力改正。新的一年有新的气象，面对新的任务压力，我也应该以新的面貌、更积极 主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。门诊药房工作人员总结2在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和咨询的都搁开了这样 也方便了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦.取 药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事.由于药房的药品多理所当然的柜 子也多了。第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由 得自己的心里有了烦恼而老师又在催药，有时候

11、一不小心把药品的规格拿错了还 会受批评.在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的第一件事就是清 理和摆放药品.这样一来加以熟悉也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不 良反应等.后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不 会拿错了。多了半个月后就学着划价，这个工作是要非常谨慎和认真的.要会看处方，要 看清处方上药品的规格和剂量.要注意是不是精神药品和 品.因为这些都 要和普通药品搁开划价还要求不能划到一起.需要是精二''处方.有一 次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了.从而也认识到了作为医院的工作 人员处处马虎不得.一定要认真仔细。有了西药房的基础外

12、我在内药房和外药房实习就容易多了.在这两个药房中 也是忙的不亦乐乎.由于患者教多.每天我都在用车子发药,每次都是长长的纸给 我去发.发好了经过核对了还得去送到护士那里.这个工作也是很严谨的要把数 量搞清楚还得注意药品的有效期。感谢医院的老师们能让我学到很多知识.短短的几个月的医院实习结束，终 于可以揣了一口气了，想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易，我觉得药学 工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质.2.专业素质：药学人 员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理 特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操 作正规，有条不紊，

13、执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准 确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情 突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护 理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向 疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴 素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。门诊药房工作人员总结3光阴如梭，2022年的工作转瞬又将成为历史，2022年意味着新的起点、新 的机遇、新的挑战。为了更好地完成2022年工作，扬长避短，现总结如下：思想上，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义

14、，加强理论与实践的 联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自 觉抵制行业不正之风，“以病人为中心”，做好一线窗口及临床药学服务工 作，荣获20_-2022年度院“优秀团员“称号。在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处 方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与 医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张，未出现gz85任何差错事 故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药 品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项 作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服

15、务。在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向 医护人员学习临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药， 及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面 向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外，积极配合并圆满完成卫生 部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中 心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽 查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结 果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。学习上，加强药学和临床基

16、础理论知识学习，不断充实和更新自己的知 识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学基础 理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识更好地指导临床合理用 药。积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，不定期参加培训班 及学习班若干次，发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教 任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真 努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生 和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的20 即将开始，我会不 断努力，不断突破，力争将自己

17、的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发 展，做出贡献。门诊药房工作人员总结42022年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对 于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着 玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作 也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药 政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部 门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协 作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2022年度卫 生院药房工作总结如下：一、完

18、善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工 作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备 也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方 便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待， 药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留 取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加 其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了 药房工作的正常运作，提高工作效率，

19、有效改变了取药排队、取药难等现象， 为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步 的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系 统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度， 年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错 事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常 养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次 进药，做到药品

20、常用常新，同时还能节省大量的进药资金。三、做好财务对账工作。1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报 表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结 束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做 到了结账及时、准确。2、2022年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止2022年12月1日，共 计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详 细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。四、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每 日与医生进行处方检查，及时发

21、现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使 用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做 好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药物严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双 锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药 品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。六、做好药房各种表格的登记。1、药品不良反应、事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作， 及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年 度未发生药品不良反应。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的

22、管理，对库房药品的、存 储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及 调整冰箱温度，并及时登记。七、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照医院处方管理制度药房调剂工作制度 药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练 掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服 务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业 务水平。2022年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各 科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果， 药房质量检查还有不尽人意之处，但

23、作为药剂管理人员我们需要以质量考核为 基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中 弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。门诊药房工作人员总结5一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志 协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观 念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作， 求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科 的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：一、科室建设2022年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位 作为管理的重点，多次开会

24、组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人 员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同 时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章 制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审 查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些 安全隐患。二、抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式， 强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。三、加大安全管理力度，保障医疗安全制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因 此，每位医护人员必须树立牢固的

25、安全意识，树立强烈的责任感和事业心。加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基 础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操 作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务 细心、准确周到、亲切体贴。四、培养高素质人才，做好科研工作一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科 学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗 科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人 才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角 度去考虑，去落实人才建设工作。门诊药房工作人员总结