关于成立农业水利设施建设公司可行性研究报告（参考模板）

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1、泓域咨询/关于成立农业水利设施建设公司可行性研究报告报告说明近年来，我国积极实施国家水网工程建设，其中主要任务包括加强统筹谋划、推进水网主骨架大动脉建设、完善区域水网工程布局、加强重点调蓄工程挖潜和建设等。同时，我国还将维持河湖生态廊道功能，扩大优质水生态产品供给，并推进国家水网智能化改造，加快智慧水利建设。在未来，我国将加快建设现代水利基础设施网络，不断完善江河湖泊保护监管体系，并全面提升水安全保障能力。通过水网建设的推进，我国将在水资源配置格局、河湖生态环境、涉水事务监管效能等方面实现明显的改善和提升。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作

2、为投资参考或作为参考范文模板用途。目录第一章 项目总论6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 项目建设进度6四、 项目提出的理由6五、 建设投资估算9六、 项目主要技术经济指标9主要经济指标一览表10七、 主要结论及建议11第二章 市场和行业分析12一、 水网建设可行性及必要性12二、 水塔等传统的水源建设方式，难以满足当今城市用水需求。而建设水网可以通过集中管控的方式，确保水资源的充足供应。通过智能控制系统，实现水资源的精准分配，防止浪费，更好地满足城市用水需求。13三、 水网建设发展前景14四、 水网建设发展目标16五、 水网建设产业链分析17六、 水网建设经济效益和社会效益

3、19七、 水网建设发展现状20第三章 发展规划23一、 公司发展规划23二、 保障措施25第四章 企业文化分析27一、 塑造鲜亮的企业形象27二、 培养现代企业价值观32三、 企业文化的研究与探索36四、 企业先进文化的体现者55五、 品牌文化的基本内容60六、 培养名牌员工78第五章 人力资源85一、 薪酬管理制度85二、 人力资源费用支出控制的作用87三、 岗位评价的主要步骤87四、 企业培训制度的执行与完善89五、 职业与职业生涯的基本概念89六、 绩效考评标准及设计原则90第六章 经营战略管理97一、 企业市场细分97二、 市场营销战略决策的内容101三、 企业技术创新战略的实施102

4、四、 集中化战略的优势与风险105五、 企业经营战略控制的对象与层次106六、 集中化战略的实施方法109七、 集中化战略的含义110第七章 经济效益112一、 经济评价财务测算112营业收入、税金及附加和增值税估算表112综合总成本费用估算表113固定资产折旧费估算表114无形资产和其他资产摊销估算表115利润及利润分配表116二、 项目盈利能力分析117项目投资现金流量表119三、 偿债能力分析120借款还本付息计划表121第八章 投资方案分析123一、 建设投资估算123建设投资估算表124二、 建设期利息124建设期利息估算表125三、 流动资金126流动资金估算表126四、 项目总投

5、资127总投资及构成一览表127五、 资金筹措与投资计划128项目投资计划与资金筹措一览表128第九章 财务管理130一、 企业财务管理目标130二、 财务可行性评价指标的类型137三、 资本结构138四、 影响营运资金管理策略的因素分析145五、 营运资金管理策略的主要内容147六、 筹资管理的原则148七、 营运资金的管理原则149第一章 项目总论一、 项目名称及项目单位项目名称：关于成立农业水利设施建设公司项目单位：xxx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx（待定），区域地理位置优越，设施条件完备。三、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xxx投资管理公司将项目的建设

6、周期确定为12个月。四、 项目提出的理由近年来，中国政府加大了国家水网建设的力度，其中实施国家水网重大工程是主要任务之一。国家水网建设的目标是通过推进水网主骨架大动脉建设、完善区域水网工程布局、加强重点调蓄工程挖潜和建设等多方面的措施，实现全国范围内的水资源调配和保障。在数字孪生水网建设方面，要聚焦水网跨流域跨区域等特点，以及联合调度等业务需求开展建设。总体而言，水网建设是中国推动水利高质量发展、加强水资源保障的重要举措。水网建设是国家重大工程，旨在推动全国水资源综合管理、确保水安全、提高水环境质量、促进经济发展。实施国家水网的主要任务包括加强统筹谋划，构建水网主骨架大动脉，完善区域水网工程布

7、局，加强重点调蓄工程建设，同时推进国家水网智能化改造。在未来的十四五规划中，水利改革发展的主要目标是提升水旱灾害风险防控能力、优化水资源配置格局、改善河湖生态环境、增强涉水事务监管效能，全面提升水安全保障能力。（一）农业水利设施建设的必要性农村地区的经济发展离不开农业，而农业的发展则离不开水资源。水是植物和动物的生命之源，也是农业生产的基础条件。然而，我国农村地区水资源短缺，水利设施滞后，导致农业生产水平低下，限制了农民增收致富。因此，推进农业水利设施建设，提高农业生产水平，成为当前农业发展的迫切需求。（二）推进农业水利设施建设的有效措施1、加大对水利设施建设的投入。政府应加大对农业水利设施建

8、设的投入力度，完善农村水利基础设施，具体包括：修建灌溉工程，改善农田排水设施，加快农村供水管网建设，推广节水灌溉技术等。2、推广现代化水利技术。通过引进和推广现代化水利技术，如水资源利用高效化、灌溉精准化、节水技术、节气灌溉技术、土壤墒情监测等，提高水资源的利用效率，降低用水成本，减轻农民的经济负担。3、加强水资源的保护和管理。保护好水资源，是推进农业水利设施建设的基础。政府应建立健全水资源管理制度，对浪费水资源或污染水环境的行为进行监管和惩罚。（三）推进农业水利设施建设的意义1、提高农业生产效益。推进农业水利设施建设，可以改善农田灌溉条件，增加农作物的产量和品质，提高农民的收入水平，从而推动

9、农村经济的发展。2、促进农业现代化。通过引进先进的水利设施、水资源管理技术，推广水肥一体化技术等，可以提高农业生产的科学化、精细化水平，促进农业现代化。3、维护生态环境。良好的水资源管理和利用，可以保护水生态环境，提高水资源利用效率，减少土地退化，保持乡村的景观、生态和文化的完整性。总之，推进农业水利设施建设，提高农业生产水平，是当前农业发展的必然趋势，也是促进农业现代化、保障粮食安全、增加农民收入的关键。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资5478.71万元，其中：建设投资2917.68万元，占项目总投资的5

10、3.25%；建设期利息31.40万元，占项目总投资的0.57%；流动资金2529.63万元，占项目总投资的46.17%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2917.68万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用2196.72万元，工程建设其他费用663.09万元，预备费57.87万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入21800.00万元，综合总成本费用17663.11万元，纳税总额1931.86万元，净利润3028.55万元，财务内部收益率40.49%，财务净现值6701.97万元，全部投资回收期4.56年。（二）主要数据及

11、技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元5478.711.1建设投资万元2917.681.1.1工程费用万元2196.721.1.2其他费用万元663.091.1.3预备费万元57.871.2建设期利息万元31.401.3流动资金万元2529.632资金筹措万元5478.712.1自筹资金万元4196.892.2银行贷款万元1281.823营业收入万元21800.00正常运营年份4总成本费用万元17663.115利润总额万元4038.066净利润万元3028.557所得税万元1009.518增值税万元823.529税金及附加万元98.8310纳税总额万元1931.8611盈

12、亏平衡点万元7627.16产值12回收期年4.5613内部收益率40.49%所得税后14财务净现值万元6701.97所得税后七、 主要结论及建议经分析，本期项目符合国家产业相关政策，项目建设及投产的各项指标均表现较好，财务评价的各项指标均高于行业平均水平，项目的社会效益、环境效益较好，因此，项目投资建设各项评价均可行。建议项目建设过程中控制好成本，制定好项目的详细规划及资金使用计划，加强项目建设期的建设管理及项目运营期的生产管理，特别是加强产品生产的现金流管理，确保企业现金流充足，同时保证各产业链及各工序之间的衔接，控制产品的次品率，赢得市场和打造企业良好发展的局面。第二章 市场和行业分析一、

13、 水网建设可行性及必要性水资源是人类生存的重要物质基础，而城市化进程加快带来的城市化用水需求增加，加剧了城市用水压力，也更加凸显了水资源管理的重要性。在这种情况下，水网建设成为解决水资源问题的一种有效途径。1、水网建设的概念水网建设是指利用现代科技手段，以中央控制为核心，对整个城市水资源进行统一管理和优化配置的建设。主要包括智能蓄水、智能配水、智能用水三个方面。通过建设水网，可以实现水资源的合理分配，最大程度地提高城市用水效率，达到节约用水、保护水源、优化水环境的目的。2、水网建设的必要性（1）促进节约用水运用现代科技手段，如智能水表等，可以对城市用水进行实时监测和管理，实现用水信息化、数字化

14、。这样可以更好地掌握用水情况，发现用水浪费和滥用现象，从而采取措施促进节约用水，达到节水效果。（2）优化水资源配置水资源管理的核心是对水资源进行优化配置，在保证供水质量的前提下，实现市场化、智能化的调配。勘探和开发水资源的投资和运营成本大幅降低，节省了城市用水的费用。（3）提高城市用水效率二、 水塔等传统的水源建设方式，难以满足当今城市用水需求。而建设水网可以通过集中管控的方式，确保水资源的充足供应。通过智能控制系统，实现水资源的精准分配，防止浪费，更好地满足城市用水需求。3、水网建设的可行性（1）技术手段日益成熟目前，智能水表、远程监测系统、物联网等先进技术的应用已经成为我们生活中的常态。水

15、网建设的核心就是对这些技术手段进行整合和应用，这些技术的发展和成熟，为水网建设奠定了坚实的基础。（2）政府的政策支持政府加强了对水资源的管理和保护，鼓励和支持水网建设。在政策层面上，针对不同的市场主体提供必要的政策支持，包括经济激励、研发资金、税收减免等，大力推动水网建设的实施。（3）市场需求日益增长随着城市化进程不断加速，城市用水需求不断提高，市场对于水资源管理的需求日益迫切。水网建设可以为水资源管理提供一种有效途径，满足市场需求。综上所述，水网建设是当前解决城市用水压力和保护水资源的重要手段。水网建设的实施需要政府、企业和市场三方面的合作，同时也需要运用先进的技术手段，共同推进水资源管理的

16、现代化建设。三、 水网建设发展前景随着经济的快速发展和城市化进程的加速，我国对水资源的需求日益增长，而传统的水资源开发已面临一系列问题，如供水量不足、供水质量不佳等。因此，水网建设成为解决这些问题的重要手段之一。在此背景下，本文将论述水网建设发展前景。（一）水网建设的概念水网建设是指以多种手段，包括向农村引水、新建供水管道、改造老旧管网等，构建起较完善的水资源调配系统，实现城乡间与各地区水资源的有机联通、互惠共赢的目标。水网建设是一项涉及政府、企业、市民等多方面利益的长期工程。（二）水网建设的需求1、城市化进程的推进近年来，我国城市化进程快速推进，城市人口规模不断扩大，对用水需求的增加也带来了

17、相应的压力。水网建设可以有效地解决城市用水难题，保障城市居民正常、安全用水。2、水资源分布不均中国地域辽阔、山川纵横，各地水资源分布不均。部分地区缺乏可供直接饮用的地下水或地表水，而水网建设可以从一定程度上补充这些地区缺乏的水资源。3、老旧管网改造需求我国一些城市供水管网建设时间较早，有些已经出现老化、渗漏等问题，严重影响了供水量和供水质量。这些老旧管网亟待改造，而水网建设可以在老旧管网基础上进行改造升级，提高供水效率，解决管网老化问题。（三）水网建设的优势1、水资源利用效率高水网建设将城乡联通起来，形成了一个相互联系的整体，使得水资源能够得到更好的优化配置，提高水资源利用效率。2、保障城市用

18、水安全通过构建统一的调配系统，保障城市居民正常、安全用水，提高了城市用水质量。3、减少输送损失传统的供水方式存在输送过程中出现的损失，而水网建设则可以实现为源头减损、中间储存、末端用水的全程管理，减少输送损失。（四）水网建设的前景水网建设作为解决城市用水难题的一种有效手段，其前景非常广阔。未来将会有更多的城市加入到水网建设中，构建起更加完善、高效的供水系统。此外，随着科技的不断进步，智能化和安全技术的引入也将进一步提高供水系统的效率和质量，推动水网建设邁向更加智慧化。综上所述，水网建设是满足我国城市用水需求的重要手段之一。随着水网建设的不断推进，它将带领着中国水资源的开发利用进入一个新时代，为

19、城市的健康可持续发展注入强大的动力。四、 水网建设发展目标随着我国城镇化进程的不断推进和经济社会的快速发展，许多地区已经或将面临水资源供需矛盾加剧的问题，同时，城市水环境污染也日益突出。为了解决这些问题，我国提出了水网建设的发展目标。水网建设主要是指建设由河道、湖泊、水库、海域、调蓄池等构成的、能够满足城市生活、工业用水及生态环境需求的、综合性的水资源供应体系。具体包括以下几个方面的目标：（一）构建完备的水资源供应体系。通过建设不同规模的水库、水源地、输水管道等设施，构建覆盖城市与农村的全面供水系统，实现供水服务的公平化和普及化。（二）优化水资源配置和管理模式。通过制定科学合理的水资源管理和利

20、用政策、建立健全的水资源管理机制，加强水资源调度和监测体系建设，实现全面高效地利用水资源。（三）建立多层次的城市水环境管理体系。加强集中式污水处理设施建设，推广城市雨水管网建设，完善城镇化过程中产生的各类污染物排放治理机制，实现城市水环境的管理和治理。（四）建设河湖生态保护体系。加强湿地保护、水生态修复、河湖生态治理、水生物多样性保护等方面的工作，维护河湖生态平衡。总之，水网建设是一个庞大而复杂的系统工程，需要多方面的配合和努力，只有全面推进水网建设，并且切实保障水资源的可持续利用，才能实现水资源供需平衡和生态文明建设的双重目标。五、 水网建设产业链分析随着城市化和工业化的加速，水资源的需求量

21、不断增加，同时，水污染和不合理的用水方式也给水资源带来了严重的挑战。在这样的情况下，水网建设成为了当今社会广泛关注的话题。水网建设是将多个水源地联合起来，通过管道、输送设备等手段，将水分配到需要水资源的区域，以满足城市、农村等地的用水需求。这项工作的开展涉及众多领域，从水资源的调配到建设设备的设计、制造、销售、安装、维修等都是水网建设产业链中的环节。（一）上游产业链环节水资源的获取是水网建设产业链的首要环节。在实际操作中，水资源主要来源于河流、湖泊和地下水等，需要在这些地方进行勘探和利用。因此，水资源勘探和开采、水资源保护和管理、水资源评价等环节构成了水网建设产业链的上游环节。（二）中游产业链

22、环节在水网建设产业链中，中游环节包括水污染治理、输水工程建设、输水设备生产等环节。水污染治理是保障水质量的重要环节，需要对水资源进行高质量的净化处理。输水工程的建设则包括了管道、水库、泵站等基础设施的建设。输水设备的生产与销售则涉及了泵、阀门、管道等输水设备的研发、制造和销售。（三）下游产业链环节下游环节主要包括城市供水、农田灌溉、工业用水等方面。在这些方面，需要依靠水网建设产业链中的下游环节来实现将水资源运送到实际使用地点的目的。同时，下游环节之间也存在着协同作用，共同构成了完整的水网建设产业链。综上所述，水网建设产业链是由上游、中游、下游三个主要环节组成，其中每个环节都有着重要的作用。随着

23、技术的日益进步、政策的支持以及社会经济的不断发展，水网建设产业链也将不断完善，为人们提供更加优质、可靠的用水服务。六、 水网建设经济效益和社会效益随着经济的发展和城市人口的增加，水资源的供应和保护变得越来越重要。水网建设是指联通城市内外部的高速公路、铁路、城市轨道交通、河道、防洪渠等交通和水利工程的综合管网系统，其建设将带来一系列的经济效益和社会效益。经济效益（1）促进区域经济发展。水网建设有助于提高资源利用效率和环境质量，降低物流成本和污染排放，提高产品市场竞争力和区域发展优势，从而推动区域经济发展。（2）增加就业机会。水网建设需要大量的人力、物力和财力投入，同时也需要各种专业技术人才的参与

24、，因此可以创造更多的就业机会，提高就业水平。（3）提高城市规划水平。水网建设是城市规划的一个重要组成部分，通过水网建设可以提高城市功能和品质，增加城市核心竞争力，形成具有特色和优势的城市形象。（4）促进投资。水网建设需要大量的资金投入，因此可以促进投资活动、扩大投资规模，推动经济发展。社会效益（1）改善生活环境。水网建设可以解决城市道路交通拥堵、水资源短缺、防洪抗灾等问题，从而提高城市居民的居住环境和生活水平。（2）保护自然环境。水网建设可以促进水资源的合理利用，降低污染排放，减少生态破坏，保护自然环境。（3）增加社会福利。水网建设可以提高社会生产能力，增加财富创造，从而增加社会福利水平。（4

25、）提高城市管理水平。水网建设涉及各个领域的规划、设计、施工、运营等，需要多部门、多层级的协调合作，因此可以提高城市管理水平和治理能力。总之，水网建设既有重要的经济效益，又有深远的社会效益，对于现代化城市的建设和可持续发展具有极其重要的意义。七、 水网建设发展现状随着城市化进程的加快和人口快速增长，城市供水系统面临越来越大的压力。为了解决当前城市供水中存在的问题，包括出水质量下降、供水能力不足和节水措施有限等方面，市政府纷纷加大了水网建设的力度。（一）城市供水现状目前，国内城市供水主要以地下水、河流、湖泊和水库等为主要水源。但是，由于污染和开采等原因，地下水已经无法满足城市供水的需求；而河流、湖

26、泊和水库等水源的水质也难以保证，给城市供水带来了很大的困难。（二）水网建设现状随着城市化进程的不断推进，城市供水系统面临的挑战越来越大。为了解决这一问题，近年来，各地政府纷纷加大了水网建设的力度，包括新建水厂、水管网和配套设施等，以提高城市供水的能力和质量。同时，随着科技的不断进步，一些新兴技术也被应用到水网建设中，如水管自修复技术、智能供水系统等，这些新技术为城市供水的可持续发展提供了有力支撑。（三）未来发展趋势随着城市化进程的加速，水资源短缺和环境保护等问题也将日益严重。在这种背景下，水网建设将会成为未来城市供水的重要发展方向。同时，随着新技术的不断应用，城市供水将会变得更加智能化和高效化

27、，使民生水利事业更好地服务于人民群众的生产和生活。在未来的发展中，我们需要继续加大水网建设的力度，加强科技创新，推动城市供水的可持续发展。第三章 发展规划一、 公司发展规划水网建设是指以城市为中心，通过对周边河流、湖泊、水库等水资源进行有效规划和开发，构建起具有完善供水、排水、防洪、景观等多重功能的水系网络。该建设目标在于提高城市的水资源利用效率，缓解城市水资源紧缺问题，减少城市的水环境污染，改善城市的生态环境。水网建设需要充分考虑自然条件、经济因素、政策法规等诸多方面，并采用先进的技术手段进行实施，以达到最优化的规划和建设效果。随着城市化进程的加速，水网建设已成为各大城市建设的重要组成部分。

28、根据公司的发展规划，未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展，公司的管理水平将面临较大的考验，尤其在公司迅速扩大经营规模后，公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化，在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。另外，公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求，公司需进一步提高管理应对能力，才能保持持续发展，实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式，来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面，公司将根据资金、市场的具体情况，择时通过银行贷款、配股、增发

29、和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案，进一步优化资本结构，筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养，同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制，确保公司发展规划和目标的实现。一方面，公司将继续加强员工培训，加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才；对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训，对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面，不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才，要加大引进力度，保持核心人才的竞争力。其三，逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，提升员工对企业

30、的忠诚度。公司将严格按照公司法等法律法规对公司的要求规范运作，持续完善公司的法人治理结构，建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制，充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度，强化各项决策的科学性和透明度，保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观条件和自身业务的变化，及时调整组织结构和促进公司的机制创新。二、 保障措施(一)健全监管体系，加大监管力度完善产业发展机构配置，进一步健全产业监督体系，切实加大监管力度，严格产业的监督检查，对违反相关法律、法规及强制性标准的项目，坚决予以查处。(二)明确任务分工，协调部门配合健全协商机制，加强相关

31、部门沟通协调、密切配合，共同做好产业建设项目立项、投资安排等相关工作，加快推动规划的实施。落实规划实施的各项责任制度。各有关部门按照职能分工，建立有效的工作机制，各负其责，加强联动，协同推进，制定完善促进产业改革发展的措施和办法，形成推动产业改革发展的合力。(三)加强培训宣传鼓励高等院校开展相关研究，加强国际交流学习与沟通合作，提高专业技术和管理人员的专业素质。注重宣传引导，建立区域宣传示范基地，采取主题宣传周、电视、报纸、网络、手机客户端等多种方式，开展产业相关知识的普及宣传，营造良好的产业发展氛围。(四)落实任务分工将规划确定的各项目标任务分解落实到各地有关部门。各有关部门要结合任务分工制

32、定工作方案，并把规划目标、任务、措施等纳入本部门或本地区相关规划。有关部门要协同推进规划任务，在重点领域建立工作协作机制，定期研究解决重大问题。(五)强化人才智力支撑加大对产业建设相关人才的扶持力度，加快引进和培养产业关键领域技术人才和领军人才，构建高层次产业人才队伍。鼓励高等院校、职业院校和企业合作，建立信息化人才实训基地，培育多层次、复合型、实用性人才。(六)推进重大项目建设充分发挥投资的关键作用，围绕壮大先进产业集群，加快实施一批重点项目，按照集群、链条方向，加大规划招商、产业链招商、以商招商力度，引进一批龙头项目、产业链关联项目和配套项目，主动承接国际国内产业转移，谋划一批具有较强带动

33、力的大项目好项目。第四章 企业文化分析一、 塑造鲜亮的企业形象（一）企业形象的基础企业形象是一种高层次、高品位的竞争手段。它的背后是质量、信誉及良好的顾客满意度。如果没有质量、信誉及良好的顾客满意度为基础，企业形象只能是无源之水和无本，之木；靠“包装”塑造出来的企业形象，只能是金玉其外，败絮其中。1、质量质量是企业的生命，是企业形象的有形基础，也是企业产品形象和服务形象的本质属性。只有在保证质量的前提下，企业所提供的产品和服务才谈得上形象问题。质量是产品和服务进入市场的通行证。需要指出的是，现代企业强调质量，不仅重视产品质量，更重视服务质量。在市场日益繁荣、商品日益丰富的今天，服务的内涵和外延

34、空前地扩大了。传统的企业为了扩大经营，增加利润，往往是靠追加资金、降低成本、添置新设施等手段，而现代企业的经营则更注重“高附加值服务”。只有为顾客提供更多的“高附加值服务”，才能赢得顾客的信赖与忠诚，在顾客心目中树立起代表着崇高价值的企业形象。从现代市场观念来看，服务不仅成为一种特殊的商品，而且还有着深厚的文化内涵，体现着“尊重人的价值，尊重人的需求”的现代理念。通常，当顾客接受企业的产品和服务时，就会在心目中对该企业的“质量”形成一个基本的认识与评价，这种认识与评价，不管是好是坏，都会不同程度地得到传播，其中对企业不好的认识与评价的传播速度会更快，这就直接影响了企业的形象。因此，成功的企业深

35、知，质量是企业形象的生命，并极力谋求产品质量和服务质量的提高，进而带动整个经营管理质量、环境质量的提高，不仅能够树立良好的企业形象，而且也是更新企业形象的关键。2、信誉信誉是企业长期诚信经营的必然结果，也是企业各种具体形象的综合反映。一个信誉良好的企业，必定视信用为生命，把践约守信作为企业经营的基本信条，在销售产品和销售服务的同时，也在销售企业的信誉，树立企业的知名度、美誉度和可信赖度。信誉构成企业形象的无形基础。提升企业信誉，方实企业形象的无形基础，企业就要在经营服务和管理活动中，在公共关系活动中，取信于顾客，取信于合作者，取信于社会公众。在企业内部，领导取信于员工；员工取信于企业。3、顾客

36、满意度无论是企业的产品质量还是信誉，都是以满足顾客需求的程度来衡量的。建立顾客满意的管理系统，显示以顾客利益为重的真诚，将顾客满意所引发的对企业的信任和忠诚作为企业最重要的资产，这是现代企业客户管理的基本理念。企业形象最终是由顾客评价的，企业若没有顾客支持，就无好形象可言。所以企业的一切生产经营活动都是为了最大限度地使顾客达到满意，即使再先进的技术、再优质的产品，如果不能满足顾客的意愿，不为顾客所需要，这样的企业及其产品也是无用的。可以说，使顾客满意是树立企业形象的根本目的和根本出发点，从企业理念的确立，到领导者、员工素质的提升和作风的改变，到产品、服务及经营管理质量的提高，到公共关系的开展，

37、再到环境的改善，均应以顾客为轴心，以顾客满意为目标。综上所述，企业的质量和信誉构成了企业形象的有形基础和无形基础，而这两个基础又是以顾客满意度为核心和灵魂的，所以塑造企业形象的过程实质上是处理企业与顾客、企业与社会公众关系的过程。可以这样说，塑造企业形象的基础，就是打好“群众”基础，就是要赢得顾客的心，进而赢得社会公众的心，在日益激烈的市场竞争中，唯有使顾客满意的企业才是不可战胜的。（二）企业形象的塑造原则塑造企业形象是科学，也是艺术。在实际运作中既要按照其内在的规律办事，又需要创造性地工作。塑造企业形象实践中应坚持以下三条原则。1、差别化原则塑造企业形象要突出个性，强调差别化。企业既要从实际

38、出发，又要坚持别具一格，勇于创新形象。具体来说，企业坚持差别化，要突出国家或地区特色、行业文化特色和企业文化特色；企业要根据客观需要，着力抓好突破口；企业要应用象征性标记，如商标、店徽等，通过视觉识别设计，使企业特征易于传播，便于记忆，使企业形象深入人心。2、整体性原则企业形象的塑造，涉及企业的方方面面。首先，企业形象与企业价值观、企业精神和伦理道德密切相关，相互渗透，构成企业统一的整体文化。企业形象是企业价值观、企业精神和伦理道德的外在表现，而企业价值观、企业精神和伦理道德则是企业形象的精髓和灵魂，对企业形象有着决定性的影响。因此，塑造企业形象，不能离开企业价值观、企业精神和伦理道德的培育。

39、其次，企业形象的塑造，有赖于全体员工的共同努力。企业的整体形象是企业生产经营每一个环节具体形象的凝结，员工优秀，必然给企业整体形象增辉。因此，塑造企业形象绝不仅仅是领导者的事，而且是全员的事，更何况企业形象构成要素中就包含“员工形象”。最后，企业形象的塑造必须与企业的技术创新、经营创新、市场开发结合起来，与企业管理的改善结合起来；同时，充分利用新闻媒体，做好宣传推广，才能收到较为理想的效果。3、战略性原则塑造企业形象是企业对未来的投资，是一项长期的任务，需要企业投入较大的精力和费用，花费很长的时间，需要有目标、有计划、有步骤地实施。塑造企业形象，实际上包含着三种行为：挽救形象，即扭转不良的企业

40、形象；维护形象，即避免现实良好的企业形象受损；更新形象，即根据客观形势的变化，及时改变形象定位，创造更受社会欢迎的形象。对一个具体企业而言，在不同的发展阶段，上述三种行为的侧重点虽不同，但都具有战略意义。不良的形象不能及时挽救，任其自然发展下去，企业就会失去顾客，失去公众，失去市场；现实良好的形象不注意随时精心维护，一旦受损，再想扭转，将会事倍功半，其损失难以估量；现有形象不能随环境改变而及时更新，企业形象就会落伍，时间长了就会被顾客和社会公众所遗忘。因此，企业必须把塑造形象作为一项战略任务抓紧抓好，使企业形象经常处于良好状态，常变常新，成为推动企业发展的特有力量。二、 培养现代企业价值观培养

41、企业价值观是一项内容浩繁的系统工程，要求企业遵循员工和群体心理活动规律，正确处理企业内部因素与外部环境、企业整体与员工个人、企业与社会、传统文化与时代精神以及现实与未来等一系列关系，系统设计，精心施工。（一）坚守社会主义核心价值观在社会主义市场经济体制下，社会主义核心价值观决定着企业文化的主脉。培育企业价值观，首先要坚守中国社会主义核心价值观。从系统论角度看，企业本身是一个复杂的开放系统，是社会大系统的一部分，必然与社会大系统进行能量交换，在保持自身系统独立运转的同时，在大系统中获得资源与认可。因此，企业必须适应社会环境和价值要求，与社会大系统进行良性的互动。从生态论角度看，社会是各利益相关者

42、共同构建的一个生态圈，各个角色在其中相互竞争与合作，创造价值，分享利益。作为企业来说，处于社会这个生态圈中，与其他的成员共同创造，共同分享，但在创造与分享中必须遵守社会共同的规则与价值。从文化学视角看，企业文化作为亚文化，必定受到社会大文化制约，即必须把社会主义核心价值观这一社会大文化的内核，作为自己的信仰和追求，然后在外面加上自己的个性文化，形成既有共性又显独特的文化身份。党的十八大明确提出社会主义核心价值观的基本内涵，即在国家层面倡导“富强、民主、文明、和谐”，社会层面倡导“自由、平等、公平、法治”，公民层面倡导“爱国、敬，业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。在“三个倡导”中，国家层面与

43、社会层面的核心价值观，是企业价值观形成的重要价值指南和价值源泉，公民层面的核心价值观直接影响并决定着企业价值观的形成。爱国，是企业第一位的核心价值观，是企业民族性、国家性、政治性的体现，它源于企业家和全体员工的民族责任感和国家意识。尤其是国有企业，其属性、籍别，决定着自身必须将爱国、报国、强国作为神圣使命，把创造经济价值、满足市场需求、提高企业竞争力，进而提高国家竞争力作为神圣职责。诚信，是企业核心价值观的底线，是企业立业之本、兴业之道。敬业，即敬畏所从事的事业，崇敬、敬仰所从事的职业，热爱所从事的工作，这些员工的精神追求是形成企业价值观的基石。友善，作为中国优良的文化传统，是企业赢得顾客、赢

44、得员工以及赢得各种利益相关者的支持与厚爱，创造企业和谐文化，保持企业健康发展的精神力量。在培育企业价值观的过程中，要以社会主义核心价值观为指导，并从中吸收强大的精神能量。（二）整合现有价值观，一般来说，具有一定历史的企业，其价值观总是客观存在的，但由于这种观念形态的东西往往不易被人发现，因此它在企业发展中的地位和作用也就常被人忽视。特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪在企业文化现代企业的精神支柱一书中指出：价值观和信念主要得自经验，得自经济环境下各种尝试所积累的结果。企业员工在特定经济环境中进行尝试后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和总结，这就是价值观念的理念化过程。任何企业组织无论是处在创业阶段，还是

45、处在发展阶段或成熟阶段，都存在一个确定、恪守或转变价值观的问题。如果企业在实践中已经取得了一些经验，就必须对之加以提炼，使之升华到价值观层次。把经验提升到理念也就是对价值观整合与提炼的过程，这是塑造企业价值观的第一步。在确认和进一步培育企业价值观时，要根据企业的性质、规模、类型、员工素质、经营的特殊性和环境要求来选择适当的价值标准，从而反映出企业的使命和特色；还要注意企业价值理想实现的可能性，使企业价值观有实在的存在基础和客观依据，与员工的心理承受能力相一致。同时，价值观来源于企业实际又高于企业实际，要有超前性，以充分体现企业的未来发展和长远的奋斗目标，成为员工行动的指南。（三）传承基础上创新

46、价值观企业价值观是一个动态的体系，要随着客观环境和企业内在因素的变化，不断注入新的内容，切实保证企业价值观在内容上与企业经营管理实践一样充满活力。中外企业的价值观在其历史的演变中分别经历了不同的阶段，打上了不同时代的烙印。从其演变历程可以看出共同的趋势：超越企业直接功利、关注人的发展和社会责任的价值观越来越受到推崇。新的价值观的形成是对传统价值观的扬弃，是对传统价值观的继承与发展，是不断注入时代精神的创新。只有培育创新的价值观，才能时刻保持企业价值观的勃勃生机。（四）凸显企业特色价值观不管是什么文化背景下的企业，也不管是什么行业的企业，在价值观上都有共性的东西，但是也有体现企业经营最鲜活的内容

47、，在总结与提升企业价值观时要突出这种特点。富有企业特色的价值观是企业成员对本企业价值观的高度个性化概括，如P&G.的“做正确的事”，IBM的“IBM就是服务”，诺基亚的“科技以人为本”，杜邦的“创造美好生，活”等。有特色的价值观，一方面体现了企业人的自信，是企业自信力达到成熟阶段的标，志，这种价值观不仅在高级管理人员心目中，而且在企业绝大多数人的心目中，都成为一种实实在在的东西，真正起着凝聚、支配人行为的作用；另一方面，可以使员工产生一种个性感，一种与众不同的自豪感，激励起企业成员的创造潜能和竞争取胜的信心。企业价值观的表述，既要具有特色，用与众不同的词语表示，避免雷同，又不要过于空泛，以致人

48、们无法去识别和了解企业价值观，无法把不同企业的价值观区别开来。（五）引导员工认同与践行价值观提出价值观并非难事，难的是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念，并为员工付诸实践。如果价值观仅是停留在口头上，没有融入员工的思想与行动中，价值观也就失去了存在的意义。没有转化为普通员工的信念与行动的价值观，不仅对企业没有任何神益，还会扭曲、损伤企业的形象。企业价值观从确立到转化为全体成员的信念，是一个价值观内化的过程；再从信念转化为自觉行动，是一个价值观外化的过程。在企业价值观的内化与外化过程中，领导者处于主导地位，领导者持续不断地灌输，以身作则、率先垂范，并善于树立楷模，利用制度、典礼和仪式等

49、形式去推展是很重要的。三、 企业文化的研究与探索进入21世纪以来，随着企业生存与发展环境的变化以及相关理论的发展，可以预见，企业文化理论研究将更加繁荣，作为一门科学将趋于成熟；企业文化实践将更为活跃，并将成为企业竞争制胜的第一利器。（一）企业文化理论研究趋势中国企业文化的理论研究，经历了30余年时间，取得了不少有价值的成果。当然，也还存在不少问题有待进一步探索，如对企业文化的界定及其基本理论的理解，还有一些不同看法；企业文化的实践模式有待深入研究；对企业文化的中国特色还需要在广泛实践的基础上进行提炼和总结等。这些问题的存在，激励一大批理论工作者和企业家投身于企业文化研究的行列，而且正朝着如何建

50、立有中国特色的企业文化理论方向发展。近年来，企业文化理论研究进入了一个崭新的阶段，中国企业文化学大厦的建设进程加快。企业文化理论研究出现以下一些新的趋势。1、研究基点突破企业文化理论研究突破了“企业是经济组织”这样一个单一基点，不但把企业看作一个通过向市场提供有效的产品与服务，以收抵支取得盈利的经济组织，是物质财富的创造者。而且从一个全新视野，把企业视为一个生命体，视为一个如人一样有灵魂、有情感、有理想，追求快乐、创造幸福的生命体。这样，赋予企业物质与精神双重性质，使企业文化研究找到一个新的基点。从两个基点研究企业文化，开阔了人们的研究视野，有关企业生命周期、企业文化基因、企业文化生态等新的理

51、论将会有更多成果问世。2、研究领域拓宽企业文化理论研究将进一步突破狭义的企业文化范畴，从单纯的管理领域延伸至技术开发、生产、营销和服务领域，形成一种综合的“文化力”研究，也就是从“文化力”这一更大的视野研究文化与经济的互动关系，研究企业与社会的互动关系。企业文化学与涉及企业管理的各种实用学科，如企业战略管理、投资管理、人力资源管理、技术管理、市场营销、公共关系、客户管理、服务管理、品牌管理、实用产品美学、形象设计、组织设计等学科的联系越来越紧密。一方面，企业文化学对这些学科发展的导向作用越来越明显；另一方面，企业文化学也在与这些实用科学的相互融合与渗透中不断得到丰富和发展。特别明显的趋势是，企

52、业文化的人本化和市场化两个方向相互结合，互动发展。3、研究参照系扩大企业文化学的研究不仅注重把握时代脉搏，从时代精神中吸收营养，而且注重传统文化，如儒家、道家、法家文化对企业文化形成和发展的影响，注重中国共产党的思想路线和优良作风对企业文化形成和发展的影响，注重计划经济体制和管理方式对企业文化形成和发展的影响，以此找到中国企业文化生长的基点和价值源泉，剔除制约优秀企业文化形成的种种障碍。不仅如此，未来的企业文化研究将更加注重各国之间的比较研究，如为什么日本、韩国、新加坡等国企业较好地应用了儒家文化，创造了20世纪60年代到80年代的经济神话？为什么20世纪90年代开始美国企业又“战胜”日本、韩

53、国等国企业，连续十几年高速增长？美国的企业文化中又是什么样的基因在起作用？中国企业能够从美、日、欧等国企业的不同发展模式中借鉴哪些经验？企业文化研究通过回答这些问题，将从更大的参照系上，吸收世界各国各民族的文化精华，尤其是西方国家在科技革命和市场经济充分发育过程中滋生的文化精华。企业文化研究将会出现继承与创新并存，中西文化交融互补的局面。4、研究内容深化企业文化理论研究的重点将从目前更多地回答“是什么”、“为什么”向更深层次发展。如对企业文化本质的研究，在倡导以人为本，并说明为什么要坚持以人为本的基础上，进一步研究实现以人为本的途径。在企业中，如何尊重和保护人的尊严和生命价值，开发人的知识和能

54、力价值，创造人的自我价值和企业整体价值有机结合的新模式，以及如何解决好以人为本、全员参与管理与强调等级、服从、忠诚理念和专家决策的关系。面对市场，如何做到以客户为本，尊重与保护客户的价值，处理好企业利润与客户价值的关系。面对投资者，面对社会，企业如何真正把“大写的人”写好，在处理各种错综复杂的关系时，体现人本和人性化，在这些方面具有很大的研究空间。又如，对企业文化规律的研究，不仅要进行简单的阶段描述，而且要在大量实证分析的基础之上，回答企业文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影响，一个企业如何克服企业文化周期的限制，传承、改造、变革、创新企业文化，如何突破体制束缚实现企业文化转型，使企业进入

55、健康成长的轨道。再如，对企业文化与企业发展、企业效益关系的研究以及企业文化投入与产出关系的研究也将有所突破，美国人约翰科特和詹姆斯赫斯克特写了企业文化与经营业绩一书，初步奠定了这方面的研究基础，但下一步可能要完全打开企业文化是如何促进生产力发展这一神秘的“黑箱”，从而为企业文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。与此相关联，有关企业文化评价模式与方法的科学研究有望向实战方向迈进关键一步，有望提出企业文化贡献率的模型。还如，不同类型（如不同行业、不同所有制、不同，历史、不同经营状况等）的企业，其企业文化管理的重点和方法是什么等，未来的企业文化研究都要对此作出科学的解释和说明。（二）实践发展趋势30

56、多年来，企业文化管理在中国经历了一个由不自觉到比较自觉、由片面到全面、由肤浅到深刻的过程。现在，企业文化管理已经成为现代管理的一股潮流，成为成功企业的一种标志，成为推动企业提高管理素质、提升形象、提高竞争力的途径。但也必须看到，在中国，企业文化管理的普及率还不是很高，目前主要集中在绩优企业和规模较大的企业，效益不佳和规模不大的企业还没有对企业文化管理引起高度重视；即使在企业文化管理已经起步的企业，有些认识与实践也未能到位，或把企业文化作为一种漂亮的标签和装饰品，或仅局限于表面层次的文化活动，或仅局限于狭义的思想工作领域，未能把握企业文化的本质，从根本上改造和创新企业文化，从更广泛的意义上发挥企

57、业文化的整体功能。真正搞得好的企业，像海尔、联想、同仁堂等只是少数。在今后一二十年里，企业文化理论将对企业产生更大的诱惑力和吸引力，作为一种新的管理方式企业文化管理将得到企业更为广泛的认同，理论与实践的结合将更为紧密，企业文化管理将走出误区，步入一种健康发展的轨道。展望未来，企业文化实践将出现以下明显趋势。1、企业文化战略成为企业发展战略的内核企业文化战略成为企业发展战略的重要组成部分，并且是核心部分。企业文化管理不再只是企业内部宣传部门或至多是党委系统的事，不再只是调动员工积极性的一种手段。发展的趋势是，企业文化将与企业的经营活动和管理创新更加密切地结合起来；成为企业整个决策层主抓、全员参与

58、的战略课题。企业文化管理得好坏，不光影响员工的士气和精神，而且决定企业的决策行为，制约企业的发展方向，影响整个组织的效率，也就是说企业文化对企业兴衰所起的作用越来越显著。因此，优秀的企业在制定企业发展战略时，首先要制定企业文化战略，明确自身的使命、愿景、价值观和经营理念，以此指导企业投资战略、营销战略以及人才战略、管理战略的制定。2、企业家的文化创新作用日益突出企业家是企业文化的倡导者、培育者和示范者，是企业文化管理的旗手。因此，企业家在企业文化管理，尤其是在企业文化创新活动中具有举足轻重的作用。在旧体制下，企业家是准官员，频繁更换，在企业文化管理中的作用不明显；随着市场经济的充分发育，企业家

59、阶层成为最稀有的市场资源和市场主角，成为决定企业成败的主角。他们将以自己强烈的创新精神和冒险精神影响企业文化，以他们卓越的工作精神和作风感染企业文化，尤其是凭着他们对企业、市场的深刻理解，引导企业文化的健康发展。因此，可以预见，中国企业家阶层的形成和企业家精神的成长，将成为推动中国企业文化管理的关键因素之一。3、企业文化由一元化发展为多样化企业文化的多样化并非多元化，多样化的企业文化是指围绕核心价值观形成的众星捧月式的多彩文化，即有活力的企业文化生态。在这样的文化生态体系中，个性得到张扬，个人价值观受到重视。工业社会的传统企业，企业文化强调一元化，即倡导一种被共同认可的统一价值观，对于这种统一

60、价值观以外的个人追求、期望、理想往往不予认同，甚至排斥。这是与传统社会的等级制度和标准化作业方式分不开的。随着科学技术的发展和人的主体意识的不断觉醒，生产方式和作业方式的改变，一元化的企业文化逐渐发展为多样化的企业文化，即企业在倡导主导价值观的同时，具有“多样化的容忍”，充分尊重个人的理想、意愿，发展个性，为个人价值实现创造条件。这种以主导价值观为基础和主流的多样化的企业文化，成为未来企业文化的主要特征。也正是因为有了这种多样化的企业文化，才能使企业充满生机和活力，才能使企业文化保持持久的活力。4、企业文化的独特性日益突出在企业文化管理中，人们在关注反映市场经济规律、社会大生产规律、人类一般心

61、理及行为规律的共性文化的同时，更加关注个性。因为个性文化鲜亮、耀眼，是企业文化的精华所在，也是企业的活力源泉所在。这种日益突出的企业文化个性，表现为企业的差别化战略。传统企业，尤其是国有企业，不够重视文化个性的培养。如企业精神的表述，不管是什么企业，均为团结、进取、开拓、创新等词汇的组合与堆积。由于缺乏独特性，因此渗透性和感召力不强，更谈不到有魅力。现代企业文化管理把行业特点、市场特点、企业经营管理特点、企业优良传统、企业成功经验，以及员工的理想和希望、企业家的人格风范、企业的未来发展目标等熔为一炉，确定企业理念体系，通过特色的语言表述，把企业文化的个性固化下来。突出个性化不单纯是为了装点门面

62、、便于传播，更重要的是通过培植个性文化来强化企业的差别化战略，继而形成企业的核心竞争力。因为企业的差别化决定企业经营管理活动以及提供给市场的产品与服务的特色，决定企业与社会的交往方式，决定企业整体形象。这种差别化战略具有不可模仿性。可以预见的是，经过企业的不，懈努力，反映不同特色、不同风采的企业文化模式将大量涌现，企业因为形成了差别化战略，核心竞争力将会大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企业规模的大小与企业文化管理的复杂性成正比。有些大企业，不仅人数多，组织层次多，经营多元化，面对的市场也非常复杂，是一种复合型集团公司。这类企业的文化建设就很复杂，具有特定的模式一母子公司共建文化模式。

63、目前，中国多数企业集团公司贯彻国务院国资委关于加强中央企业企业文化建设的指导意见，纷纷制定企业文化发展规划，大张旗鼓地开展企业文化管理。有些全国性集团公司在进行企业文化管理，设计全集团文化理念和行为规范时，试图让集团几万人乃至几十万人奉行一套文化理念和行为规范，强调集团文化的同一性、权威性和导向性。实践证明这种想法或做法有失偏颇。全国性集团公司应有四根纽带，即资本纽带、权力纽带、业务纽带和文化纽带，来维系所属企业，以保持集团的整体性；其中文化纽带最有韧性、最持久，是不可或缺的，是集团公司的精神纽带。只有强有力的文化，才能使集团形成价值共同体。集团公司在企业文化管理中，其文化管理的内容应具有总体规定性、导向性和包容性，主要在企业使命、基本价值观和企业哲学层面有统一规范要求，但不能包揽一切，不能完全替代所属公司的文化建设；所属公司的文化应具有服从性，不能离开集团公司文化的主线，同时在经营管理理念、工作作风和精神风貌等方面要有创新性和多样性。目前，一批大集团公司正在对母子公司文化共建模式进行积极的探索，既注重集团公司层面的文化建设，又允许下一个层次企业结合自己的业务经营特点，有所创新和创造。