汽车整车与配件营销专业教学标准

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1、 汽车整车与配件营销专业教学原则一、专业名称（专业代码)汽车整车与配件营销(280)二、入学规定初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目的本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业公司,培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作,德智体美全面发展的高 素质劳动者和技能型人才。五、职业范畴序号相应职业（岗位）职业资格证书举例专业(技能）方向1汽车销售顾问营销员(五级)汽车整车营销2汽车配件销售员汽车配件管理员汽车装潢工(五级）汽车零部件营销3二手销售顾问营销员(五级)二手国营销汽车保险代理员营销员(五级)汽车保险代理阐明,可根据区域实际状

2、况和专业(技能）方向获得1或2个证书。六、人才规格本专业毕业生应具有如下职业素养、专业知识和技能:()职业素养具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、 规范和公司规章制度。2. 吃苦耐労，工作责任感强，工作执行力强。.具有良好的人际交往与团队协作能力 。4.具有较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。5 具有积极的职业竞争和服务的意识。.具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。（二)专业知识和技能1.理解汽车行业发展状况、掌握汽车服务公司架构和基本运营流程。2能对的解说汽车基本原理,掌握汽车基本性能评价指标。.掌握汽车的对的使用和定期维护措施。4具有使用常用汽车工、量具开展汽车性能检测和初

3、步能力。掌握汽车商务基本礼仪，具有分析客户行为和心理的基本能力,可以针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷解决。6具有计算机操作能力和公司管理软件操作能力,会操作汽车维修公司管理数据库7掌握汽车商务技术基本知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。掌握汽车配件基本知识,具有汽车配件销售的能力。.具有汽车配件库房管理的能力。10掌握汽车整车营销的基本知识,掌握汽车整车营销筹划、推广的方略与技巧。专业（技能）方向一汽车整车营销.掌握汽车整车营销常用项目的有关基本知识。2掌握汽车销售流程,具有汽车整车销售筹划和产品推广的初步能力。3.具有完毕汽车营销的基本能力。专业（技能)方向一汽车零部件营销1具有汽车配件

4、营销岗位所需的专业基本理论知识。.具有完毕汽车配件及汽车用品销售的基本能力。3.具有使用管理软件进行汽车配件查询、库存调配和检查甄别等的基本能力专业（技能）方向一二手国营销1.具有二手国营销岗位所需的专业基本理论知识。.掌握二手车鉴定评估基本流程,具有撰写二手车评估报告的基本能力。3.掌握二手车交易的常用模式和基本流程，具有开展二手车交易的基本能力。专业(技能)方向一汽车保险代理.具有汽车保险代理岗位所需的专业基本理论知识。掌握汽车保险有关法律法规,具有对的分析汽车保险代理过程中常用法律的基本能力。3掌握汽车保险代理流程,具有完毕汽车保险代理的基本能力。七、重要接续专业高职：汽车服务与营销本科

5、：市场营销八、课程构造 顶岗实习专业技能课综合实训专业技能方向课汽车整车营销方向向1.汽车营销法规2.汽车销售实务核心专业课汽车文化汽车维修基本汽车商务礼仪汽车使用性能汽车构造汽车销售流程汽车配件管理汽车客户管理汽车电子商务汽车使用与维护专业选修课1汽车配件及仓库管理2汽车内外饰加装3汽车柴油机电控系统检修4其她公共基本课职业生涯规划职业道德与法律经济政治与社会哲学与人生语文数学英语计算机应用基本体育与健康公共选修课1心理健康2其她九、课程设立及规定本专业课程设立分为公共基本课和专业技能课。公共基本课涉及德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史,以及其她自然科学和人文科学类基本课。专业技能课

6、涉及专业核心课、专业(技能)方向课和专业选修课,实训实习是专业技能课教学的重要内容， 含校内外实训、顶岗实习等多种形式。（ )公共基本课序号课程名称， 重要教学内容和规定参照学时1职业生涯规划根据中档职业学校职业生涯规划教学大纲开设,并与专业实际和行业发展密切结合36职业道德与法律根据中档取业学校取业道德与法律教学大纲开设,并与专业实际和行业发展密切结合363经济政治与社会根据中档职业学校经济政治与社会教学大组1般,并与专业实际和行业发展密切结合34哲学与人生根据中档职业学校哲学与人生教学大t図开设,并与专业实际和行业发展密切结合6语文根据中档职业学校语文数学大纲开设,并注重在职业模块的教学内

7、容中体现专业特色44数学根据中档取业学校数学教学大组开设，并注重在取业模块的教学内容中体现专业特色727英语根据中档职业学校英语教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色28计算机应用基本根据中档职业学校计算机应用基本教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色29体育与健康根据中档职业学校体育与健康教学指引纲要开设，并与专业实际和行业发展密切结合44(二）专业技能课1.专业基本课序号课程名称重要教学内容和规定参照学时1汽车文化理解汽车的发展历史,能简述汽车名人事迹,掌握汽车运动等有关知识， 理解世界出名汽车公司和名车车标的有关知识722汽车维修工具使用掌握常用工具、量具

8、和设备的使用措施,可以初步进行测量、划线、据锉、塞切、钻孔、攻螺纹、刮削和装配等钳工操作; 理解金属切削加工的措施和设备的使用措施;培养实事求是、严肃认真的科学态度与工作作风23汽车英语掌握汽车的各部分构成及工作原理和功用的英语体现,加深对汽车构造和维修专业知识的理解。722.专业（技能)方向课汽车整车营销序号课程名称重要教学内容和规定参照学时1汽车发动机构造与维修理解发动机的构造和工作原理,掌握发动机维护的基础知识,可以拆卸、装配发动机22汽车底盘构造与维修理解汽车底盘各系统、总成和部件的构造、功用，掌握底盘维护的基本知识,可以拆-卸、装配汽车底盘各总成163汽车营销实务理解汽车销售行业整车

9、销售的模式;掌握汽车销售流程、谈判技巧，具有完毕客户接待及潜在顾客管理、需求分析地、车辆展示与推介、试乘试驾体验、客户异议解决、签约成交与付款、盗车服务等汽车销售流程关健工作的能力214汽车维修服务接待理解汽车行业客户关系管理的内容和应用,熟悉客户价值取向和产品生命周期,掌握汽车服务行业客户开发和资源管理的基本措施，具有纯熟开展客户回访、满意度调查、投诉解决等工作的基本能力。1445汽车配件管理理解新材料在汽车零配件上的应用,掌握汽车各大总成、部件零件名称、作用、构造形式等,具有开展基本配件编号、仓储保、保管、养护等工作的能力。1446汽车保险与理赔理解汽车保险发展的过程和国内汽车保险市场的发

10、呈现状，掌握机动车保险承保和保险索赔的操作流程,具有开展汽车保险业务的基本能力。147客户沟通技巧与投诉解决理解汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟悉客户价值取向和产品生命周期,掌握汽车服务行业客户开发和资源管理的基本措施，具有纯熟开展客户回访、满意度调查、投诉解决等工作的基本能力。43.专业选修课(1 )营销心理基本（ 2 ）市场调查与预测(3）汽车维修服务接待。（4)其他.综合实训序号课程名称重要教学内容和规定参照学时汽车构造实训理解汽车整车构造及位置分布;掌握汽车各总成实物及安装位置;能对的描述各系统功能及工作过程；能纯熟运用维修拆装工具对各总成进行对的拆装。0（周)汽车电子商务针对汽车

11、维修中级工考证所波及的实训项目进行强化训练, 使学生可以完毕凸轮轴、汽油泵和转向机的检修,以及制动器和离合器的调节与检修等考证项目,具有汽车维修中档技能9(周)3汽车设备实训理解汽车公司基本运营状况和业务流程，掌握汽车公司信息化管理模式，能纯熟完毕汽车营销、汽车售后服务、汽车配件的电子商务操作。6（2周）汽车营销综合实训（汽车整车营销方向）通过模拟整车销售的完整流程，结合整车销售管理系统，掌握整车销售各重要流程，纯熟掌握汽车销售措施和基本技巧，具有完毕整车销售业务办理的能力60（周）5汽车零部件营销综合实训(汽车零部件营销方向)通过模拟汽车配件营销及管理的完整流程，结合配件管理系统，掌握配件销

12、售和管理各重要流程，纯熟掌握汽车配件销售措施和基本技巧,具有完毕配件销售和管理业务的能力(2周)6二手车营销综合实训(二手车营销方向)通过模拟二手车评估、销售、交易的完整流程,掌握二手车销售、交易的基本技巧,具有完毕二手车销售、交易业务的基本能力。60(2周)7汽车保险代理综合实训(汽车保险代理方向）通过模拟汽车保险承保流程和汽车保险索赔解决流程,掌握汽车保险代理各环节的重要工作内容和工作措施,能纯熟开展汽车基本保险业务，自备完毕汽车保险代理工作的基本能力6(2周）5.顶岗实习 顶岗实习是汽车运用与维修专业最后的实践性教学环节, 是对所学知识技能进行的一次综合性实践,是培养学生综合职业能力的重

13、要环节。 通过顶岗实习, 使学生理解汽车维修公司组织机构、有关岗位的工作内容及汽车维修生产的工作过程,掌握汽车维修生产中常用工具、量具、仪表和设备等的使用措施，进一步纯熟操作技能， 提高社会结识和社会交往的能力，学习公司在职人员的优秀品质和敬业精神， 养成对的的劳动态度， 明确自己的社会责任,初步具有上岗工作的能力 。十、教学时间安排 ( )基本规定每年为周， 其中教学时问40周（含复习考试）,合计假期2周， 周学时一般为2学时,顶岗实习按每周30小时(小时折合1学时)安排,3年总学时数为3 000 30。课程开设顺序和周学时安排,学校可根据实际状况调节。实行学分制的学校, 一般1618学时为

14、1学分, 3年制总学分不得少于17o。军训、社会实践、人学教育、毕业教育等活动以周为1学分，共学分。公共基本课学时约占总学时的/3,容许根据行业人才培养的实际需要在规定的范畴内合适调节， 但必须保证学生修完公共基本课的必修内容和学时 。专业技能课学时约占总学时的2/3, 在保证学生实习总量的前提下, 可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间, 行业公司认知实习应安排在第_年。课程设立中应设选修课,其学时数占总学时的比例应不少于。（二）教学安排建议 课程类别课程类型课程序号课程名称学时评价方式年学期安排学时数总计理论解说实践操作学分考试考察第一年次年第三年 2 4 5 68周8周1周18周1周8周

15、公共基本课文化课1语文8010 10 242数学1800 1 22243英语180 80 10 224 4计算机应用基本2 2 4 22德育课5职业生涯规划 36 2职业道德与法律336 227经济政治与社会36 62 2哲学与人生36 2体艺课体育与健康180 180122220艺术（美术、音乐）90 72 15 111 1 11历史6 36 2 专业技能课专业核心课12汽车文化72 2 0 421汽车维修工具使用7236 64 24汽车英语7272 4215汽车发动机构造与维修21 10 12 6 6 16汽车底盘构造与维修161008 1266 汽车营销实务18 36 7 6 4 18汽

16、车维修服务接待08 6 72 4 9汽车配件管理108 36764 0汽车保险与理赔0 36 72 6 21客户沟通技巧与投诉解决108367 6 专业方向课2汽车营销法规2 3364 43汽车销售实务2 2 4 选修课5汽车用品店面销售技巧7 3636 4 2汽车配件营销72 0 2 4专业技能课3汽车营销实训26 36 4 4汽车零部件营销综合实训二手车营销综合实训22汽车保险代理综合实训36 36 72 2 24顶岗实习40 0 50 0 0拓展课35军训18 18 1 36社会实践18 18 学时总数6合计322 154 138 6 9 3133 2 313计算机高新技术考证考证汽车修

17、理工证书考证十一、教学实行(- ）教学规定1.公共基本课公共基本课的教学要符合教育部有关教育教学的基本规定,按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位,重在教学措施、教学组织形式的改革, 教学手段、教学模式的创新， 调动学生学习的积极性, 为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基本。2.专业技能课专业技能课的教学要体现现代职业教育理念, 以具有代表性的汽车运用与维修典型工作任务为载体, 以课程知识、能力、素质目的设计教学项日和任务,以汽车机修、汽车电器维修、汽车性能检测、汽车维修业务接待等的实际工作流程展开教学,贴近汽车运用与维修实际,“教、学、做” 相

18、结合，突出技能培养。加强校企合伙运营机制建设。 中档技能型人才的培养必须坚持走工学结合的道路,紧密依托行业或公司建立工学结合的有效运营机制。通过与有关行业或公司签订产学合伙的合同，建立专业教学专家征询委员会,走工学结合、校企合伙的人才培养之路。l:学结合也是“双师型”教师培养和教师科研能力提高的最住途径。密切美注汽车运用与维修技术的最新发展方向,通过真正深化的校企合伙, 及时调节课程设立和教学内容,将本专业领域的新知识、 新技术、新材料、 新工艺和新措施补充和更新到专业教学内容中,使学生及时理解本领域的最新技术发展， 并掌握有关技能。(二)教学管理教学管理要更新观念, 变化老式的教学管理方式；

19、要根据本原则的规定制定本专业教学筹划,配备师资、教材、教学资料和实训资源。制定校内实训课程管理规定,贯彻贯彻教育部、财政部分明1发的中档职业学校学生实习管理措施。 加强教学过程性质量监控和考核评价， 根据专业核心课的原则评价教学水平。十二、教学措施与考核评价改革以课堂为中心的教学模式,以综合职业能力培养为核心,着力实行理实一体化教学改革，与公司合伙开发基于工作过程、工艺流程的实训和校本教材。创新教学环境，构建具有鲜明职业教育特色的实践教学环境；创新教学方式,进一步开展项目教学、案例教学,通过行为引导、任务驱动等先进教学措施,提高课堂教学效果；发挥现代信息技术在教学中的作用,建设教学资源库,建立

20、仿真教学环境,提高教学的实践性、有效性和针对性。创新考核评价模式,建立以学习过程评价为主导,考试成绩为辅的评价方式。以学生、小组、教师三方对学生学习的全过程分阶段进行评价,多项评价综合定成绩,全面、客观、综合地评价学生的知识和技能水平。在教学过程中,进一步完善教学评价体系,修订各教学环节的质量评价、考核原则和工作规范,特别是实践教学环节质量考核评价原则,建立健全教学质量监控机制。如:项目教学评价评价级别(学生互评)ABC核心能力项目遵守纪律、遵守学习场合管理规定、服从安排。安全意识、责任意识、7管理管理意识、注重节省、节能与环保学习态度积极积极、能参与实习安排的活动团队合伙意识、注重沟通、能自

21、主学习和互相协作仪容仪表符合活动规定专业能力考核准时按规定完毕工作页工具设备选择得当、使用符合技术规定操作规范、符合规定学习准备充足、齐全注重工作效率质量小组评议及建议组长签名:年 月日教师评价及建议教师签名:年月日十三、实训教学条件项 目条件规定设施规定用于实训基地建设总的建筑面积应在1500平米以上,其中车间面积应在1000平方米以上,且生均面积不少于平米。设备规定生均设备价值不低于1.2万元,具有汽车发动机、底盘、电器的构造拆装、维修、性能检测与故障诊断等实训车间和设备。设备可根据学校办学条件逐渐添置（在下面的“实训场地、设备基本条件”表中用“”表达必备实训室)。安全规定实训设备和实训场

22、地应根据师生的健康、安全规定和教学内容拟定使用面积，采光、照明、卫生、消防等条件应符合国家有关规定。十四、专业师资逐渐打造出以专业带头人为龙头、以骨干教师为中坚的师德崇高、业务精湛、构造合理、动态管理的“双师型”教师队伍。选派教师进入维修公司进行培训锻炼,重点培养专业带头人人、专业骨干教师人;通过参与专业技术培训与鉴定,使得专任教师具有高档技师、技师、高档工职业资格,“双师型”教师占比率达85%。学校制定教师具体的培养方案，通过各级各类培训、学历进修、教科研活动、公司实践锻炼等提高教师的综合素质;引进公司技术能手,聘任具有实践经验的专业技术人员和高技能人才担任专兼职教师，聘任了4名具有公司实践经验的技术人员、能工巧匠和2名具有近年汽修实践经验的技师为汽修专业兼职教师,优化了教师构造,师资队伍整体素质明显提高。阐明:（1 )“”表达建议相应课程开设的学期。(2)本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及选修课教学安排,学校可根据实际状况灵活设立。排版规定：大标题:微软雅黑 小二字体一级标题:仿宋_B21 四字体,加粗二级标题:仿宋_22 四字体三级标题：仿宋B232 四字体正文:仿宋_B212 四字体，段落固定值24正文中的表格：仿宋_GB2312 小四字体,段落固定值