《管理学原理》习题参考答案

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1、第三编 组织一、单选题1、个人目的要服从组织目的，组织目的要尽量与个人目的相融。这是组织工作的( B ）。A效率原则 B统一原则 平衡原则 D灵活原则、组织工作力求达到“一加一不小于二”的效果,这是指组织工作的（ )。A效率原则 统一原则 平衡原则 D灵活原则3、组织设计的根据是（A ）A组织目的 B组织环境 组织战略 D组织理论4提出组织的定义是“两人以上故意识地协调和活动的合伙系统”的人是社会系统学派的代表人物（B ）。A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 、古利克5.公司组织构造的本质是（A)。 、职工的分工合伙关系B、实现公司目的C、职工的权责利关系D、一项管理职能6组织构造设计的出发点和

2、根据是(A )。A、权责利关系 、一项管理职能 C、分工合伙关系D、实现公司目的7公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是（)。A、构造级别 B、非正式组织、公司构造 、正式组织8采用多种经营，向几种领域扩张的发展战略，这样的公司多采用（ )的模式。 A、集权 B、授权 C、均权 D、分权9社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们涉及:（B ）。 A、共同的目的，互相的协调，信息的交流B、共同的目的，合伙的意愿,信息的交流C、共同的目的,合伙的意愿，情感的沟通、互相的协调,合伙的意愿，情感的沟通1当公司外部环境比较稳定,预测可信度较高, 部门之间的协作关系可以较多地运

3、用规范的手段来实现,权力分派可以体现（C )的特点。 A、集权B、分权 C、均权 D、授权12若公司高层管理人员能力较强，则适于采用( ）。、均权管理B、分权管理 C、集权管理 D、不拟定3大批量生产的公司生产专业化限度较高，产品品种少，重要是进行原则化生产，对职工技术规定相对较低，一般适于采用( )组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式D、不拟定14多种原则化制度，例会制度,现场办公等属于(C )。 A、人际关系协调方式B、构造协调方式 C、制度协调方式、互相调节方式15.针对组织构造存在的某些缺陷,通过设立临时性或长期性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于( )。A、人际

4、关系协调方式 B、构造协调方式 C、制度协调方式 D、互相调节方式16组织构造设计的主体阶段是(C ）。 、因素分析B、职能分解与设计C、组织构造的框架设计 、运营保障设计1(C)即型构造。A.直线职能制组织构造 B、控股型组织构造、事业部制组织构造D、矩阵制组织构造1.根据决策的重要性,若较低层次作出的决策比较重要,影响面较大，则表白该组织的权力划分特性是(A）。 A、分权限度较高B、集权限度较高、集权分权限度相称 D、不拟定19(B ）组织构造最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理措施和家族式公司发展的中层管理措施综合而成的。 A、型 B、U型C、H型D、矩阵制0.管

5、理幅度是指一种主管可以直接有效地指挥下属成员的数目。一般觉得，高层管理人员的管理幅度一般以（ ）较为合适。 A、人如下 B、8 C、10 D、10121组织各资源要素中占据首要地位的是(D ）。 A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 、人力资源2根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 A、因人设职 、量才使用C、任人唯贤D、因事择人2在管理人员选聘的测试措施中,考察人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的措施是(A)。 A、非构造式面谈 B、无领导小组讨论 C、构造式面谈 D、即席发言4考核管理人员的协作精神重要通过向(A )获取信

6、息。 A、关系部门 B、上级部门 C、下属部门 、重要领导25.将考核问题分级分类列表,发放给被调查者并规定填好后送回,由考核小组进行数据综合的考核测验措施是(D )。 、专家评估法、排队法C、目的考核法 、问卷法26在管理人员选聘过程中，为避免“彼德现象”发生,一般采用的措施之一是（B ）。A、临时职务 B、职务轮换C、委以助手职务D、角色扮演、直线型组织构造一般只合用于(A ）。A、大型组织 、小型组织 C、需要职能专业化管理的组织 D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织2、职能型组织构造的最大缺陷是（ )。、横向协调差 、多头领导 C、不利于培养上层领导 D、合用性差29、没有实行管

7、理分工的组织构造是（ ）。A、直线型 B、矩阵型 C、职能型 D、多维立体构造 0、直线参谋型组织构造的重要缺陷是( ）。A、构造复杂B、多头指挥 C、职责权限不清 、不利于调动下属的积极性和积极性31、事业部制组织构造产生于本世纪( )。A、代 B、30年代 C、年代 D、50年代 32、采用“集中政策，分散经营”的组织构造是( C )。A、直线型B、职能型、事业部型 D、矩阵型33、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是合适，就越是可以保证组织的有效运营是组织工作中（C )的内容。、目的统一原理 、责权一致原理C、管理宽度原理 D、集权与分权相结合原理3、下列那种组织构造又被称之为多线

8、性组织构造(D ）。A、直线型 B、事业部型 C、多维立体构造 D、职能型3、组织规模一定期,组织层次和管理宽度呈（ C ）关系。A、正比 B、指数 C、反比 D、有关36、容易导致“隧道视野”的部门划分措施是按（ B ）来划分的。A、产品 B、地区 C、职能 D、对象37、组织系统图的水平形态表达(）。A、层次关系 B、职权关系 、业务关系 D、分工或部门化38、部门划分重要是解决组织的（ ）。A、纵向构造问题 、横向构造问题 、纵向协调问题 、横向协调问题39、层次划分重要是解决组织的（ C）。A、纵向协调问题 、横向构造问题 C、纵向构造问题、横向协调问题40、管理宽度小而管理层次多的组

9、织构造是( B）。A、扁平构造 B、直式构造、直线型组织构造 D、直线参谋型组织构造4、按（ C ）来划分部门是最普遍采用的一种划分措施。A、产品B、地区 C、职能 D、时间2、（ D )是用图形的方式表达的组织内各机构、岗位、上下左右的互相关系。A、组织构造 B、组织手册 C、职位阐明书、组织树43、一般来说，集权或分权的限度,常常根据各管理层次拥有的（B ）权的状况来拟定。A、领导 B、决策 C、筹划 D、组织18、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一种集体中去,即为( )。A、个人管理 、委员会制C、集权、分权44、主管人员的工作质量是通过（ D ）理解的。、选

10、任 B、用人 、育人 D、评人、人员配备规定采用（ D)。A、封闭的系统措施B、半封闭的系统措施C、半开放的系统措施 、开放的系统措施46、适合评价任何一种职位，特别是对主管人员职位来说最有创立和最有前程的措施是()。A、比较法 B、职务系数法 C、时距制定法、四象限法4、管理学中的人员配备,是对(B ）的配备。A、全体人员、主管人员 C、非主管人员 D、高层管理者8、“对主管职务及其相应人员的规定越是明确,培训和评价主管人员的措施越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的( B )原理。A、用人之长B、职务规定明确 C、责权利一致 D、公开竞争4、主管人员的用人艺术之一是知人

11、善任,这也反映了人员配备工作的( D ）原理规定。、公开竞争 B、责权利一致 C、不断培养D、用人之长 50、考核主管人员的最佳措施是(C)。A、个人品质考核措施B、按主管人员的原则考核措施 C、对主管人员的绩效考核措施 D、群众考核51、( C )可以使各级主管人员全面理解整个组织的不同工作内容，得到多种不同的经验，为其此后在较高层次上任职打下基本。A、理论培训 B、提高 C、职务轮换 、辅导52、篮子筹划是由哪个国家的某些培训中心实行的一种培训措施（ B )。A、美国 、英国 C、日本 D、德国 53.某公司总经理安排其助手去洽谈一种重要的工程项目合同,成果由于助手工作中的考虑欠周全，致使

12、合同最后被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时,存在如下几种说法，你觉得哪一种说法最为合理？（） A.总经理至少应当承当领导用人不当与督促检查失职的责任。 B.总经理的助手既然承办了该谈判的任务,就应对谈判承当完全的责任。 C若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承当谈判失败的责任。 D公司总经理已将此事委托给助手，因此,对谈判的失败完全没有责任。二、多选题1、组织工作的特点涉及（AD）A组织工作是一种过程 B组织工作是一种动态的过程 C组织工作要成分地发挥组织成员的个性 组织工作要注重非正式组织的作用 组织工作要充足发挥管理人员的作用2、下面

13、的表述中属于组织工作原则的是（ ）A客观性原则 用人所长原则 C平衡原则 D效率原则 统一原则、组织设计的内容涉及（ABCE ）A层次划分 B部门划分 C职权划分 D目的划分 E协调的规定4、组织设计的成果涉及（BC )公司章程 组织系统图 职位阐明书 D工作名称 E组织手册5、安冬尼构造将组织的层次划分( BCE )监督控制层 B战略规划层 C战术筹划层 D管理征询层 E运营管理层6、影响有效管理宽度的因素有（AC )管理人员及其下属的能力 B工作的原则化限度 C组织内部的变革速度D筹划的明确限度 授权的明确限度、职权可分为（CD ）A法定权力 B个人权力 C直线职权 D参谋职权 E职能职权

14、三、判断题1、组织战略要服从组织构造。( N）2、组织是一种再组织的过程。( Y )3、任何组织都需要平衡。( ）4、管理宽度组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。（Y )5、直线制组织构造的最大长处是实现了指挥统一。（Y )6、职能制组织构造的缺陷之一是形成了多头指挥。（ )7、虚拟公司的宗旨是“劣势职能社会化”。（Y ）8、公司集团自身不具有法人资格。（ Y）9、组织变革的目的是促成组织发展。（ )0、由于组织变革可以增进组织发展,因此任何变革对于组织来说都是必须的。（ )1、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降,才会引起人们的反对。( N )12、过早或过迟发动变革都也许导致变革的失

15、败。( Y）13、分工一定可以提高组织工作的效率。( N ）1、分工与协作的有机结合就可以带来组织运转的高效率。(Y )1、直线职权是最基本形式的职权。（ ）16、在解决组织的职权关系时,应充足发挥参谋职权,并尽量限制职能职权。(N )17.组织作为人的集合,就是简朴的个人的加总。1电影院的观众是拥有特定的共同目的的群体，因此,她们是一种组织。 N19.组织的动态的管理学含义是指组织构造,即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 2.公司组织中,某些有共同情感和共同爱好爱好的人构成的小团队被称作协作组织。 21管理幅度越大，需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。N2公司在

16、拟定其上下级权力划分时,应考虑的因素之一是公司产品种类的多少，专业化生产公司，例如汽车制造等,由于规模较大,一般应采用分权模式。 N23.当外部环境处在剧烈变化状态时，公司可以通过建立某些临时性的部门、畅通的信息传递、分权限度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对公司导致的不利影响。 2.公司人员素质普遍较高,对领导意图能较好领略,则适合采用集权管理。 25.小批量生产的产品具有差别化的特点,常常根据顾客的规定进行设计和生产，对公司人员技术水平规定较高,技术权力规定分散，适于采用分权式组织形式 N组织构造的具体模式有许多种,但其中最重要的是直线制和事业部制。N职能制组织构造是“经营管理理论之父

17、”法约尔一方面提出来的。2.管理层次的增长必将导致管理人员数量的急剧增长，管理成本大幅度上升,因此应尽量减少管理层次。 N2大批量生产的公司生产专业化限度较高，产品品种少，重要进行原则化生产,对职工技术规定相对较低，适于采用分权式组织形式。N30究竟采用扁平型或是高层型组织构造，重要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多，则呈高层型构造;反之亦然。 N1影响组织集权与分权限度的因素诸多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权限度较高。 32.组织规模的大小，也是影响集权与分权的

18、因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权限度就应高些;相反亦然。N3采用外部来源选聘管理人员，有助于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。 N3.管理人员的工作重要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。N5.在管理人员考核时,由上级人员填写的考核表重要是考核管理者的领导能力和影响能力。 36管理人员要与多种人相处,也许遭遇多种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才干冷静的解决好意外和突发事件。N3让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该措施能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训措施中的职务培训。N五、案例分析题案例 巴恩斯医院下面这一事

19、件发生在天气凉爽的10月的某一夫，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。黛安娜波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，规定立即作出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感觉得到发生了什么事。她告诉她立即过来见她。大概分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给她一封辞职信。“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司，每个人均有不同的规定，都规定优先解决。要懂得，我只是一种凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不也许的。让我给举个例子吧。请相信我,这是一件平平常常的事。像这样的事情,每天都在发生。“

20、昨天早上7:4我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳杰克逊(医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午1点钟需要一份床位运用状况报告，供她下午在向董事会作报告时用。我懂得，这样一份报告至少要花一种半小时才干写出来。3分钟后来，乔伊斯(黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任)从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这样办。你猜,乔伊斯说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一种小时后来，她会回来检查我与否把这事办好了!我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生好几次的

21、。一家医院就只能这样运作吗?”问题:.这家医院的正式指挥链是如何的？2有人越权行事了吗？.戴维斯博士能做些什么改善现状?4“巴恩斯医院的构造并没有间题。问题在于，黛安娜波兰斯基不是一种有效的监管者。”对此，你是赞同还是不赞同?提出你的理由。5. 波兰斯基可以运用哪些权力基本来使自己更好地解决冲突的规定？六、绘制组织图下面是某制造业公司所设立的一部分职位的名称和配备人员数,请据此绘制一张组织图阐明互相间的报告关系。财务副总裁财务主管董事会环境工程师工业关系专家总裁安全主管技术主任设计工程师生产筹划专家审计室招聘面谈专家信用贷款经理预算主任销售经理营销副总裁主任会计会计人员（名)广告经理人事副总裁顾客服务代表装运与验收工厂厂长设备维护筹划专家设备维修主管质量管理主任总裁助理地区销售经理(3名)工长（24名）销售人员(12名）工程技术技术与研究副总裁车间主任(名)研究开发主任工厂安全总监采购主任生产副总裁