大学模拟体验服务创业计划书

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1、大学模拟体验服务创业计划书商业H刻布市场 策划资金培训管理；.技术Business Plan摘 要随着中国经济和教育事业的不断发展，国人越来越重视自身知识水平和能力的提升，以及高等教育对人才的培养。在全国推行素质教育这个大前提下，风行者教育科技有限公司针对准大学生和有上大学诉求的社会人士重点打造的项 目“添翼计划”顺势而生。“添翼计划”推出的核心业务是：大学模拟体验服务。本公司针对此项业务设计出一套“大学模拟体验系统”，主要内容包括：大学课堂模拟、大学学生会模拟、大学比赛模拟、大学集体旅游模拟、大学宿舍生活模拟、大学兼职模拟、大学志愿服务模拟、大学游学参观等八个方面。该系统的建立是教育体验模式

2、上的一个创新，它充分抓住了大学素质教育的特征，通过丰富的模拟体验，让客户全方位、多角度感受大学生活，了解素质教育，从而满足客户不同方面的需求。大学校园文化作为高等学校环境下形成的特殊文化形态，对准大学生和有上大学诉求的社会人士有着强烈的吸引力。对于那些即将上大学的学生，他们可能期望通过一个平台去提前体验大学生活，了解素质教育的特点，以便在将来能够迅速融入其中。对于那些因机会缺失而未上大学的社会群体，他们渴望去感受大学环境氛围，接受大学人文熏陶，来弥补自己人生的一个巨大遗憾。那么，“添翼计划”将为大家提供这个平台。完整的大学模拟体验系统，加上合理的价格定位和日益增长的消费群体，充分体现出“添翼计

3、划”广阔的盈利前景。同时目前市场上并没有此类体验项目的运行，市场前景广阔。充满激情与活力的风行团队，在整个项目从理论走向实践的过程中，秉承着“激情、协作、沟通”的理念，以发展民族教育为己任，大力开展素质教育。并且团队配置科学合理、决策力强、执行力高，能 够 使“添翼计划”顺利开展，使我们每一个客户获得最满意的体验服务，使风行者教育科技有限公司长远发展。目 录摘要.-1 -目录.3-一、产品分析.-10-1.1 产品背景.-10-1.2 产品介绍.-10-1.3 报名流程指南.-11-1.3.1获取报名信息方式.-11-1.3.2报名方式.-11-1.3.3报道方式.-12-1.4 活动日程安排

4、.-13-1.5 特色套餐服务.-14-1.6 产品特点及优势.-15-1.6.1完整的大学模拟体验系统.-15-1.6.2年轻的团队.-16-1.6.3资源整合优势突出.-16-1.7服 务阶段.-17-1.7.1购买前阶段.-17-1.7.2服务接触阶段.-17-1.7.3购买后阶段.-19-1.8产品服务可持续性分析.-19-1.8.1横向持续性分析.-19-1.8.2纵向持续性分析.-20-二、市场分析.-22-2.1市场背景.-22-2.1.1市场空缺.-22-2.1.2顾客需求.-22-2.1.3高校竞争.-2 2-2.2 目标市场定位.-2 3-2.2.1高三毕业生.-23-2.

5、2.2已毕业大学生.-23-2.2.3非大学毕业生.-24-2.3 目标客户需求分析.-25-2.4 市场需求规模.-2 6-2.5 市场发展.-2 8-2.5.1市场发展趋势.-28-2.5.2市场容量估算.-29-2.6 市场机会分析.-3 0-2.7 市场调查分析.-31-2.7.1调查目的.-31-2.7.2调查方法.-31-2.7.3调查时间.-31-2.7.4样本分布.-31-2.8市场竞争分析.-33-2.8.1现有竞争者.-34-2.8.2潜在竞争者.-3 4-2.8.3替代品威胁.-3 5-2.8.4供方议价能力.-3 5-2.8.5客户议价能力.-35-三、企业战略.-36

6、-3.1 Swot 分析.-36-3.1.1本公司项目的优势.-3 7-3.1.2本公司项目的劣势.-3 7-3.1.3本公司项目的潜在机会.-37-3.1.4本公司项目的潜在威胁.-38-3.2 企业名称及标志.-3 8-3.2.1公司名称.-38-3.2.2公司标志.-38-3.2.3企业使命.-38-3.3 企业发展目标.-3 9-3.4 企业的竞争策略.-3 9-3.4.1成本领先战略.-39-3.4.2差异化战略.-39-3.1.3广告战略.-39-3.1.4品牌战略.-40-3.1.5集中式竞争战略.-4 0-3.5 企业发展思路与路线.-41-3.5.1 初期.-41-3.5.2

7、 中期.-41-3.5.3 后期.-41-3.6 职能部门战略.-4 2-3.6.1公司职能部门概况.-4 2-3.6.2职能战略.-43-3.7操作机制.-4 3-3.7.1营销规划.-43-3.7.2销售平台.-44-3.7.3销售进程管理.-44-四、商业模式.-4 5-4.1 定位.-45-4.2 业务系统.-45-4.3 盈利模式.-46-4.4 客户服务管理.-4 6-4.5 客户关系管理.-4 7-五、营销策划.-4 8-5.1 营销目标.-4 8-5.2 营销渠道.-4 8-5.2.1价格促销.-48-5.2.2实体促销.-49-5.2.3校园营销.-49-5.2.4微博营销.

8、-49-5.2.5广告媒体促销.-4 9-5.3营销组合.-51-5.3.1 顾客.-51-5.3.2 成本.-51-5.3.3 便利.-52-5.3.4 沟通.-53-5.4 营销战略.-5 4-5.4.1品牌演进.-54-5.4.2战略发展.-55-5.5 销售队伍.-5 6-5.6 产品售后服务策略与措施.-56-六、生产分析.-57-6.1 区位因素.-57-6.1.1驻足便利.-57-6.1.2莫忘利用优势，相互影响.-5 7-6.2 服务的模式.-5 8-6.2.1连锁经营.-58-6.3 网络战略.-5 8-6.4 师资和管理团队.-5 9-6.4.1如何建立管理团队.-59-6

9、.4.2如何建立师资力量.-59-七、财务分析.-6 0-7.1五年销售收入预.-60-7.1.1 第一年.-60-7.1.2 第二年.-61-7.1.3 第三年.-61-7.1.4 第四年.-62-7.1.5 第五年.-63-7.2五年利润预测.-64-7.3 成本结构分析.-66-7.4 资金需求分析.-6 7-7.4.1资金需求量预测的意义.-67-7.4.2资金需求量预测的步骤.-67-7.4.3资金需求量总量预测的方法.-67-7.5 融资策略与股权安排.-68-7.5.1资产负债表.-69-7.5.2现金流量表.-71-7.6 风险资本退出.-7 5-7.6.1如何建立管理团队.-

10、7 5-7.6.2如何建立师资力量.-75-八、管理团队.-7 6-8.1 专业结构介绍.-7 6-8.2 员工的管理与福利.-77-8.2.1 氛围.-77-8.2.2每个员工设定具体目标.-78-8.2.3员工自身素质培养.-78-8.2.4奖励机制.-79-九、风险分析.-8 0-9.1 风险投资方的权利与义务.-80-9.2 市场竞争风险.-8 0-9.2.1解决方案.-80-9.3经营风险.-81-9.3.1解决方案.-82-9.4财务风险.-8 2-9.4.1解决方案.-83-9.5 管理风险.-8 5-9.6 人员风险.-8 5-附录：.-86-一、企业识别系统.-8 6-1定义

11、及组成.-86-2企业理念识别系统.-87-3企业行为识别系统.-87-4企业视觉识别系统.-88-二、调查问卷.-88-三、添翼计划应急预案.-9 0-一、产品分析1.1 产品背景本公司的服务项目为“添翼计划”，而现阶段所展开的核心业务是：大学模拟体验服务。本公司针对此项业务设计出一套“大学模拟体验系统”。随着我国教育事业的不断发展，家长和学生也逐步开始注重自身的素质培养，而大学已成为众多学子求学的最高学府。不过对于很多高中在校学生而言，对大学生活非常的憧憬与忐忑，迫切需要去了解和体验一下他们梦想中的天堂。同时对于那些非大学毕业生而言，没有上大学也是他们人生中的一大遗憾，他们也迫切希望有这么

12、一个机会，去弥补一个人生的遗憾。因此，在这个教育模式多样化的背景下，我们的“添翼计划”“大学模拟体验系统”应运而生。1.2 产品介绍在市场经济高速发展的今天，教育服务业也得到了空前的发展，在这个大背景下，风行者教育科技有限公司也推出了自己的主打项目一 一“添翼计划”，旗下核心产品是：大学模拟体验系统。“体验系统”主要包括：大学课堂模拟、大学游学参观、大学学生会模拟、大学比赛模拟、大学集体旅游模拟、大学宿舍生活模拟、大学兼职模拟、大学志愿服务模拟等八个方面，丰富的模拟体验内容让客户全方位，多角度的去体验大学生活。根据公司规划，“大学体验模系统”服务在初始阶段将主要针对高三毕业生展开，在服务成熟阶

13、段，我们会将体验服务向社会所有群体开放，主要群体细分为：大学已毕业生群体、非大学毕业生群体。针对这两个群体，公司推出两个套餐：成长型套餐、怀旧型套餐。在客户群体积累到一定数量、团队建设及服务模式完善之后，“添翼计划”将添加新的元素一一素质教育。具体套餐内容，行程安排如下图所示：大学模拟体验系大学志愿服务大学兼职模拟大学宿舍生活*()大学集体旅游)大学比赛模拟一大学学生会出*()大学游学参加大学课堂模卅图1-2大学模拟体验系统1.3报名流程指南1.3.1获取报名信息方式(1)纸质广告媒体获悉(2)网上媒介获悉(3)通过招生专员获悉(4)通过朋友口碑介绍获悉1.3.2报名方式本公司会在纸质广告媒介

14、和网上媒介留下本项目的电话、企业网站，顾客如若想报名则可以通过留在广告上的电话进行详细的咨询，实际报名则可以登录企业网站进行网上报名或者直接到我公司所在办公室报名；如果是通过招生专员介绍报名，则可直接向招生专员报名；如果是朋友介绍，了解相关信息后，可上网搜索企业网站进行报名，如果方便，也可去公司办公地点报名。1.3.3报道方式在报名后，会收到本公司的确认信息反馈，反馈会通过发送短信、电子邮件、电话确认三个方式进行。在确认时，公司客服人员会告诉客户体验活动举办的相关事项，报到时间和地点，本公司会派专人在各大车站等候。体验学院应做好准备工作，例如生活用品的准备，等待体验活动的开始。1.4活动日程安

15、排时间徒备第一天|第二天|第三天|第联第五天第 六 天 !第七天7:3 0-8：0 0乘坐交通工具前 往 成 昌 火 磁魁 专 门 把前往体蕤中心雌 体 验 中 心分配宿舍发放生活用具熟悉环境起床，整理内务8:0 0-9:0 0早餐9 0 0-1 0：3 0开学典礼项目简介活动行程介绍安全救青前往武汉大学参观学院了解校园文化领略名师风枭松 户 外 拓 展（上）前往华中科技大学者年园合校纪念碑游戏互动持 新 生 大 赛 模拟（新手骐论赛、新手歌手大赛、新手主持人大赛）比赛准备及彩捧大学课堂极拟第一课时：广告词欧赏第二课时：案例分析创课余时间自由活动体 验 颐M观看视频）体 验 照 牒 放感恩教育

16、（演 讲）给希望 1、学寄信1 0:3 0-1 2:0 01 2:0 0-1 4：3 0午餐午休1 4 :3 0-1 8：0 0大学坦织结构介绍学生会干部选举掰干部诜举户部替游玩品尝汉味小吃体验江源冈皆返 醐 验 中 心华农户外拓展（下）登喻家山一览学院风光优秀学长经验交流名I J娜考录取分折开始比赛第三课时：广告创作四课时：创意展示课余时间自由活动鼎 股 式1 8:0 0-1 9:3 0嵋1 9:3 0-2 1.3 0雎 联 懒 会国际文化交流大会m 由安排（休息交流）庭天3 D电影比赛评选告别宴体验结束2 1:3 0-2 2:3 0回宿舍凝t2 2:3 0熄灯睡觉图 1.4 七天行程安排体

17、验时间：七天时 间 段：暑假期间体验对象：高三毕业生群体行程详细介绍：准备：全部客户在第一天体验开始前来到公司项目所在地，进行整理准备工作。第一天：大学学生会、班委模拟；上午进行开学典礼、项目简介、活动行程介绍、安全教育，下午进行组织结构介绍，主要干部选举。第二天：大学游学参观；上午前往武汉大学游学、了解武大相关特殊，领略武大风采。下午户部巷品尝汉味小吃体验江滩风情。第三天：大学游学参观、户外拓展；在华中农业大学开展为期一天的户外拓展活动0第四天：大学游学参观；前往华中科技大学，了解华科基本情况，与华科师生深入交流。第五天：大学比赛模拟，新生歌手大赛准备、彩排、比赛。第六天：大学课堂模拟，上午

18、广告赏析，案例分析，下午广告创造、创意展示。第七天：大学活动模拟；开展感恩教育，给希望小学寄信等内容。1.5特色套餐服务1588元/人团 报 价,10人 以 上,1488元/人暑期套餐体验费用体验内容针对群体大学生活模拟、户外拓展、游学相关娱乐学习活动高中毕业生2188元/人团报价，10人以上，2000元/人怀旧型套餐体验费用成长型套餐普通消费群体针对群体成长型；大学生活体验、旅游、礼仪、公关口才相关素质拓展怀旧型：大学生活体验、旅游、师生聚会、户外拓展图 L 5 套餐服务套餐服务分析:据 图 1.5 可以看出，本公司推出三种不同套餐服务，其中暑期套餐属于“添翼计划”的核心套餐，它的定价采取保

19、守的成本定价法，其中单人报名费用 1 5 8 8 元，团报价格1 4 8 8 元（大于等于1 0 人），针对群体是高三毕业生。（暑期套餐为本公司提供的标准套餐，财务报表内容以标准套餐为主）成长型套餐和怀旧型套餐属于服务模式成熟后生成的套餐，它在服务内容和价格上具有很多相似性，它的定价采取较为成熟的利润最大化定价法，其中单人模式报名费用2 1 8 8 元，团报价2 0 0 0 元（十人或十人以上），其针对群体为社会大众。1.6产品特点及优势本公司的“添翼计划”属于服务性项目，它与许多服务行业具有相类似之处。但与其他服务行业相比，本公司不仅具备优势并拥有自己独特的特点，主要表现在以下儿个方面：图

20、1.6 服务特点优势1.6.1 完整的大学模拟体验系统本项目通过对客户群体的研究分析，发现客户的需求，制定出大学模拟体验系统。它是综合大学内各项活动的模拟系统，总共分为八大部分，涵盖大学生活当中课堂学习、社团活动、宿舍生活、游学参观、兼职义工、旅行交友等各类模拟生活，活动设计丰富多彩、切合实际。整个系统也是一个相辅相助的服务体系，劳逸结合、搭配得当。例如，既有课堂模拟的学习体验类服务，也有高校巡游户外拓展等游乐型服务。1.6.2 年轻的团队本项目的策划实施者均为在校大学生，项目成员拥有激情且富有创意，对于体验学员的要求有切身的体会。本公司的主体学员是高中毕业的年轻人，喜欢体验新鲜的东西，接受能

21、力强。因此，执行团队为他们量身制作了-系列体验活动，满足客户的需求。在活动进行中，将有年轻的工作人员带领学员体验大学的学习、生活等各个方面。本公司推行“激情、协作、沟通”的执行理念，体验中心的工作人员重视每一个学员的想法，鼓励学员积极主动的参加体验活动，在活动设计和人员安排上等细小问题考虑学员的想法，从而形成一种温馨和谐的服务关系，达到我们一同进步，共同成长的目的。体验活动不再将是枯燥无味的培训班或者是急匆匆的旅行团，而是给学员提供一个可以全身心享受大学生活的地方，一个温暖的家。L 6.3 资源整合优势突出（1）本项目将采取与高校合作的模式，在执行项目的同时依托合作学校的资源，达到合理的资源整

22、合。本项目计划与武汉高校进行合作，租借其学校教室、宿舍等资源进行日常活动。另外与武汉大学、华中科技大学达成协议，在其校园内进行学院的游学活动。（2）武汉拥有众多旅游景点，整合旅游市场资源，学员会有更多的选择，是本项目吸引学员的亮点之一。根据学员的兴趣，制定旅行计划，可以与户部巷、省博、欢乐谷等公司达成协议，保证旅行活动正常有序的进行。（3）目前在市场上，各大旅游机构或者体验机构，提供的服务比较单一，只是单纯的游玩或全程的学习，没有像本项目注重给体验者提供一个全方位的服务感受，本项目根据现有高校运行模式，结合体验生活情况，制定出不同类型不同服务的体验活动，满足各方面的需求者1.7服务阶段本公司联

23、合武汉各大高校，通过高校邮寄高考录取通知书附上公司项目介绍，扩大公司项目的潜在客户，提升公司项目知名度，消除客户的信任危机。同时本公司将通过与各高中人人网主页、腾讯高中朋友网、新浪高中微群等一系列网络媒体宣传，扩大公司项目宣传，届时公司将分派专员深入高中宣传大学模拟体验系统，面对面交流。此外，公司将把用心做好每一期，通过口碑宣传达到良好的宣传效果。1.7.2服务接触阶段(1)本公司将充分利用大学模拟体验系统平台让每一位学员综合素质得到充分的提升。(2)在大学课堂体验中学员将熟知大学上课运行模式，老师授课风格。提前适应高等教育学习方式。（3）在大学社团、学生会中学员将熟悉学生组织运行机制，了解学

24、生活动的筹办、运行、反馈等各项组织工作，同时将亲身体验大学活动带来的快乐和成长。（4）在大学比赛活动中，学员将学习组织活动、参与活动，在活动中学习如何团队协作、如何增进团队感情，学习相关专业知识。（5）在大学集体旅游、宿舍生活中，学员将一起感受各大高校的文化底蕴和历史，不仅仅是单纯的景点旅游，更是精神文化的洗礼。（6）在大学兼职模拟、支援服务模拟中，学员有组织有纪律前往敬老院为年迈老人尽学员自己的一份爱心，让学员学会感恩、学会回报社会。同时在兼职模拟中让学员了解社会、培养学员的独立性，让学员重新定位自己的位置，在大学期间不断完善自己，毕业后能够适应社会的需要，走在21世纪的前沿。表 1-7 大

25、学模拟系统项目-览表服务项目提升素质内容大学课堂体验熟知大学上课运行模式，老师授课风格。提前适应高等教育学习方式。参与学生组织熟悉学生组织运行机制，了解学生活动的筹办、运行、反馈等各项组织工作参与大学比赛学习组织活动、参与活动，在活动中学习如何团队协作，学习相关专业知识。集体旅游、宿舍生活感受各大高校的文化底蕴和历史兼职模拟、支援服务学会感恩、学会回报社会。同时在兼职模拟中让学员了解社会、培养学员的独立性。图 1.7 为大学生部分活动掠影1.7 .3 购买后阶段公司将尊崇顾客至上，虚心接受学员的建议，不断改善本公司的服务，同时我们将针对公司的学员为其三年的观察服务和帮助，为学员在大学阶段解答疑

26、惑，排忧解难。1.8 产品服务可持续性分析一个企业想要在市场经济的发展中立于不败之地，那么它的产品或者服务必须具备可持续性，我们风行者公司提供的“大学生活体验服务”在横向（服务范围）和纵向（服务深度）上都具备较为强劲的可持续性。在服务内容方面，本公司主打产品、服务就是给广大高中毕业生提供一个体验大学生活的平台，这个平台主要是模拟大学生活的各方各面，包括生活、学习、娱乐等。在暑期阶段，让准大学生们对他们向往的大学生活有一个初步的了解，引导他们在大学阶段树立正确的发展方向。1.8.1 横向持续性分析本公司在发展战略上，体现了公司服务范围的可持续性。公司在服务概念的初始阶段，服务范围主要是针对公司所

27、在地（武汉）的一些知名高校，譬如武汉大学、华中科技大学及华中农业大学等，当公司的服务模式成熟时，公司将把体验服务由武汉知名大学扩展到国内、国际知名高校，让我们的体验服务在每一个发展阶段辐射不同范围，达到持续性发展。产品：大学生活体验武汉市内各高校服务成熟国内知名大学国际知名大学图 1.8.1 产品服务横向持续性分析1.8.2纵向持续性分析本公司的主打产品“大学模拟生活体验”服务在时间和消费群体上同样具备可持续性。“大学生活体验”服务主要针对群体是高三毕业生，那么体验的时间段主要集中在学生暑假这段时间，那么在体验模式成熟之后，我们将会在其他时间段，把我们的产品和服务推向社会大众群体，核心群体分为

28、两个部分：想体验大学生活的非大学毕业生及怀念大学生活的大学毕业生。针对这两个群体，我们将推出两种或者多种不同的体验套餐。针对非大学毕业群体，我们提供“成长型套餐”，针对大学毕业生群体，我们将推出“怀旧型套餐”，通过不同的套餐，不同的群体，不同的时间段，我们可以让我们的产品和服务在纵向上持续性发展。风行者公司图 1.8.2 纵向可持续性分析图二、市场分析2.1市场背景2.1.1市场空缺目前在我国江浙、广西等地曾开展过大学生活体验活动，主要是以大学课堂模拟，大学组织机构模拟，大学校园游行等活动为主，这一系列活动受到广大学生和家长的追捧，然而在武汉地区，此项活动目前的开展还是处于萌芽期，并没有此类项

29、目的运行。2.1.2顾客需求随着我国教育事业的不断发展，家长和学生也逐步开始注重自身的的素质培养，而大学已成为众多学子求学的最高学府。不过对于很多高中在校学生而言，对大学生活非常的憧憬与忐忑，迫切需要去去了解和体验一下他们梦想中的天堂。同时对于那些非大学毕业生而言，没有上大学也是他们人生中的一大遗憾，他们也殷切希望有这么一个机会，去弥补一个人生的遗憾。2.1.3 高校竞争武汉是中国高校的集中地之一，拥有很多优秀的大学，同时各大高校之间对于学子竞争也是相对比较激烈的，他们需要通过一系列活动来吸引学生，而我们的“大学模拟体验系统”也有与各大高校进行交流，让毕业生通过游学各大高校和大学生活模拟，让各

30、大高校将校园文化展现在学子面前，让学子通过这个机会来了解各大高校，熟悉大学生活从而明白志愿填报方向，为自己以后的学习和生活定下一个目标。2.2目标市场定位目标市场定位.图2.2 目标市场根据我们的市场调研发现，我们主要的服务运用人群主要分为三类：高三毕业生、已毕业大学生，非大学毕业生。2.2.1高三毕业生很多即将高考的高三毕业生，由于他们还未确定自己毕业以后就学以及就业的去向，很向往自己所喜欢的大学，想去了解和体验一下他们梦想中的天堂。而且大学的生活与高中生活截然不同，很多刚进入大学的大学生，他们初期都是处于一个比较迷茫的状态，他们不了解大学文化、生活状态，正因为如此他们往往也在迷茫中错过了很

31、多走向成功的机会。2.2.2 已毕业大学生而对于那些由于某种原因而没有上过大学的人们来说，也许由于家庭经济能力、高考落榜等问题，没有机会去自己理想的大学学习。未曾去大学体验一把也是他们人生的一大遗憾，或许他们遗憾的只是那份本该属于他们的美好记忆，他们也殷切希望有这么一个机会，让他们当一回大学生，去弥补一个人生的遗憾。2.2.3 非大学毕业生对于那些已毕业的大学生来说，大学的四年往往是自己人生中不可忘记的、浓墨重彩的一笔，回去体验一下自己的大学生涯，具有非凡的意义。也许他们在大学是风云人物，他们很想再回到学校，重新体验那种叱咤风云的感觉；而对于那些默默无闻的人来说，大学期间没有参加学生活动，没有

32、自己亲手举办过活动也许是他们的遗憾，再给他们一次机会让他们勇敢的站在大家面前展现自己。因此，我们的“添翼计划”一一大学模拟体验系统应运而生，该项目将满足这些人群的需求，提供优质服务、打造品牌效应的同时，也将获得良好的社会效益、巨大的经济利益。2.3 目标客户需求分析产 品 价 格、定价合理,复合大众消费水平推出相关价格优惠套餐,选择多样价格变动将遵循广大消费者的意见可 获 得 性、i 川站推出项H介:.接 受 报 名 事 宜推由咨询和报名热线，接受电话报名 会在芒要地点拜访宣传点同时接受报名保证1.项H实施地的选址,将经严格的安全检查对参4体验的学员进行详细的安全教育 为每位学员购买必要的保险

33、易用*率存在技术问题，所有课程均被合理安打对项H的建议和点见可被迅速反映到管理层渡顶H的体脸顶H明细,安企可不，不疗隹危险性社会接受程度LJ市场调研显示，该项II被广大消费者所接受 作为大学生创业项口，受到国家和政府的支持 该项口被本校领导层所认可和支持图2.3 目标客户需求分析服务：添翼计划 用户：高三毕业生,已毕业大学生、非大学毕业生权贵宇国国嫌中国音旅新东方教育行业 添的计划价格19%7799+10外相25%9+976 8+品牌20%10975 e功罐30%6887 9保修5%8e75 7包装5%9975 8内容5%5666 10目标客户需求分析，S A P P E A L S 是一种了

34、解客户需求的、确定产品市场定位的工具。本次将“添翼计划”使用在市场规划和产品规划的细分市场中，可以从多个维度，不同的权重来分析需求，所有$A P P EA L S 一定会联系到细分市场，联系到类似于“添翼计划”项目的竞争对手，涉及到差异化分析和蓝海的价值创新。差异化可以说是理解市场和分析市场中的个重要内容，只有清楚了差异化才能够树立自己产品的核心竞争力策略分析：(1)虽然在品牌等方面不具有优势，但是本项目在价格上具有很大的课竞争性(2)优势是功能超前，内容丰富。2.4市场需求规模表 2.4.1 湖北省高考报考表2012年湖北省高考报考表口邮缁 武 双 市由上图以及材料可以发现，无论是湖北省还是

35、武汉市，2 0 1 2 年大学入取率高、入取人数的巨大给我们项目的顺利开展提供了一个稳定、巨大的市场。在服务应用范围中，本公司将项目的目标人群分为：高三毕业生、已毕业大学生和非大学毕业生。然而作为我们项目开展的主要目标人群，一个巨大的、稳定的大学生入取率是我们项目顺利开展的保障。2 0 1 2 年湖北省约有4 6.2 万学生报名参加高考，武汉市高考报名人数为6 1 9 6 9 人。2 0 1 1 年，湖北省的实际录取率达到6 9.1%,今年实际录取率将超过7 0%o 2 0 1 2 年湖北省将有3 2.3 4 万人步入大学校园，武汉市则有4 3 3 7 8 人进入大学深造。本公司计划将项目的起

36、步阶段放在武汉，依据武汉市2 0 1 2 年 4 3 3 7 8 的大学生来说，给我们提供了一个巨大的市场。根据市场调研的结果分析，将近有3 0%的准大学生受访者愿意接受该项目并表示愿意参加。由此可见，2 0 1 2 年大概有1.3 万人的目标市场。未来儿年虽然高考报考人数因为生育率的降低而缓慢减少，但是高考录取率则会不断提高，报考学生基数大，再加上居民收入不断提高，恩格尔系数不断下降，用于教育旅游等再发展的经费会更加充裕，所以该市场规模会不断扩大。间.项目20072008。200932010 文 教 娱 乐 支 曲6533.%7946G8505.%10335.6。3 d 3 7 3 L城 镇

37、 居民总支出。60842.2。71487.883099.二92296.3 所占比例。0.10740.1112。0.10230.1120一 表 2.4.2 2007年至2010年居民消费支出和文教娱乐支出年 份城调居民家庭人均可支B?收入农村居民家庭人均纯收入城镇居民家庭恩格尔系数（）农村居民冢庭恩格尔系数（%）绝对数阮）指 数(1978=100)绝 对 数（元）指 数（1978=100）200168596416.32366.4503.738.247 720027702.8472.12475.6527.937.746.220038472.2514.62622.2550.637.145.62004

38、9421 6554.22936.4588 037 747.2200510493.0607.43254.9624 536.745.5200611759.5670.73587.0670.735.843.0200713785.8752.54140.4734.436.3431200815780.8815.74760.6793.237.943.72009171747895.45153.2860.636.541.0表 2.4.3 城乡居民家庭人均收入及恩格尔系数 数据来源：中国统计年鉴由上表可以看出：居民家庭恩格尔系数总体呈下降的趋势，根据市场营销调研预测中的一次指数平滑法，我们可以以此计算出2010至

39、2011年的居民家庭人均可支配收入，结果是高于17174.7 元的；同样的方法可以预测2012年的居民家庭人均可支配收入是在不断上涨的，而居民家庭恩格尔系数则是呈下降趋势。恩格尔系数的下降，居民消费支出和文教娱乐支出的大大增加，这说明广大的消费群体愿意将消费支出花在“大学模拟体验系统”的计划成为可能。这使得已毕业大学生、非大学毕业生参与到“添翼计划”项目中的可能性、可行性大大增加。2.5市场发展2.5.1 市场发展趋势全国素质教育行业近年来的发展规模和从业人员增长情况：表 2.5.1.1 2 0 0 7-2 0 1 1 年我国素质教育服务行业企业数量分析30002500200015001OOO

40、50020072008200920102011人救T-4长 率0表 2.5.1.2 2 0 0 7-2 0 1 1 年中国素质教育服务行业企业从业人员分析以上是我国2 0 0 7 年至2 0 1 1 年素质教育的服务企业数和行业从事人员的增长情况表，从图上可以得出，我国素质教育服务行业企业数量的增长率由4%到1 2%进行了一个跨越式的增长，从业人员也基本上保持了 1 0%左右的增长。本公司提供的大学模拟体验系统属于居民素质教育中的一类，通过类别可以得出，本行业正处在不断发展壮大的趋势之中，从业人员也在不断增加。对于本公司开展的业务及面对的市场，预测会有每年有10%的增长率有广阔的市场商机。2.

41、5.2 市场容量估算根据今年的高考录取人数全省将近有30万人，武汉将近有4 万人。本公司第一期活动预计招收100人，根据以后每年开展1 2 期（分清淡旺季），每期表 2.5.2.2 预估市场表项目年份20122013201420152016人数3001200132014521587利润347,700353,368,209,5002,350,5002,410,500综上所述：每 期 100人，按照每年10%增长率，五年以后我们项目的总参与人数可以达到1587人，而预计的总利润可以达到2,410,500元。如果项目的实施过程总体上处于一种比较稳定的状态，那么本公司在五年后达到预期的规模和收益是可以

42、实现的。2.6市场机会分析中国是一个人口众多的国家，每年高中毕业生高达百万，同时随着国内人均经济水平的提高，每一个家庭用于教育投资的比例的资金越来越高，在国家大力发展素质教育的大背景下，在全民消费方式向文化精神消费转变的同时，公司以提升学生综合素质为己任，在高校的支持下大学模拟系统将会蒸蒸日o国家大刀发展素质教资高于投例用育比表2.6市场机会分析图(1)经过市场调查分析，7 0%的受访者对大学生活体验表示感兴趣，3 0%的受访者表示愿意报名参加大学体验活动。(2)今 年 全 省 有3 0万高中毕业生进入大学，在 武 汉 就 有4万人进入大学，客户群体基数大，市场前景广阔。(3)本项目是一项新兴

43、服务项目，目前在中部地区鲜有企业涉及，容易获取较高的市场占有率。国民经济不断发展，居民参 与 旅行发展的人数以每年1 0%的速度高速增长。国家经济处于转型时期，支持服务业发展，市场拥有大量的机会。2.7市场调查分析2.7.1调查目的本次调查的目的是为制定创业计划提供依据：为了解目标顾客群体当中对于相关本项目的关注度和兴趣度；最受欢迎的项目活动；顾客比较注重哪些方面的服务；活动时间，报名价格多少顾客能够接受；活动宣传的最佳方式。2.7.2调查方法根据调查目的，拟定调查提纲，采用深度访谈和问卷调查的形式进行调查。访问对象为初高中学生，从事教育旅游方面的工作者。在访谈的过程中记录和录音，问卷调查进行

44、统计数据，在整理分析基础上得出调查结果。2.7.3调查时间外出调查于4月7日至4月1 4日进行。之后时间再定。2.7.4样本分布在深度访谈调查过程中，受访的武汉各地学生共3 4名，社会人员1 6名。被采访人员武汉学生，社会人员居多。访谈者分布如下：表2.7.4.1样本分布学生社会作人员合计武汉191534武汉以外10616受访谈者分布表武汉武妆以外工作人员合计受访谈者身份表2.7.4.2受访者身份分布调查问卷共发出1 0 0 0,共回收8 6 2 份问卷，被调查者分布如下:所在地学历初中及以下高中本科及以上社会人员合计武汉4 52 3 75 61 0 04 3 8武汉以外3 22 4 35 7

45、5 23 8 4调查问卷受访者分布表表 2.7,4.3 受访者学历分布调查结果：（1）受调查者中有7 0%对该项目表示兴趣，若问及是否有意愿付费参加本活动时则降低至3 0%。（2）受调查者中对本中心提供活动感兴趣活动排序依次为武汉各大高校游学，模仿高校校园活动，户外素质拓展活动，国际文化交流活动。（3）受访者注重活动的趣味性，住宿饮食环境和活动安全。（4）活动时间多倾向于假期（高中毕业生集中倾向于填志愿前期）。（5）6 0%受访者的心里价位在1 5 0 0 元以下，2 5%受访者心里价位在1 5 0 0 2 0 0 0 元，1 5%受访者在2 0 0 0 元以上。（6）在受访者最容易获取信息途

46、径选项中，受访者最容易通过微博网站获取信息。另外选择口碑朋友介绍的人较多。调查结果分析:(1)我国经济处于高速发展当中，居民收入不断提高，居民用于教育旅游支出不断增长，本行业会有连续发展壮大的增长势头。同时我国政府在2 0 1 2 年提出要鼓励居民消费以拉动内需，出台鼓励服务业发展的措施，本行业拥有良好的环境政策。(2)对于风行者公司的活动感兴趣的受访者是占大部分的，不过在谈及费用问题时已有少部分受访者选择了退步，显然关于费用问题，还是大部分比较关注的问题，而本公司的项目费用在与其他类似行业相比较还是比较低的，本公司会以一个合理的价格来受重于广大学员。同时本公司的项目是一个新兴产业，在项目运行

47、的过程中的提升范围还很大。(3)对于很多即将成为大学生的高中毕业生或想者体验大学生活的社会人员，对于大学生活体验这一方面，比较喜欢高校游学和模仿高校校园活动等，同时安全问题也是大家最注重的地方，而本公司在这方面也做足了准备，不管是保险问题，还是应急措施，都是采取最新，最全的方式，绝对保证广大学员的安全问题。(4)受访者表示最容易通过微博网站推广获取相关服务信息，鉴于本公司项目的顾客群体大部分是青年学生，用于上网了解信息的时间较多，因此本公司应多采取网上推广等方式来推广我们的产品。另外，顾客大部分会信任朋友们的介绍，本公司也会做好每一期服务，建立好品牌口碑，让那些学员宣传我们的服务。(5)本公司

48、项目在本区域可谓是第一家，少有公司涉及该领域，同时本公司不仅拥有年轻的团队，拥有新的理念，能设身处地的为顾客群体着想，灵活的对项目进行运作，而且本公司依托大学组织活动，包括组织的各项大学活动，能给顾客贴近真实的大学生活感受，顾客可以从中开始适应和汲取大学生活经验。我们也在不断的汲取组织活动中的经验，创新开展更多的活动，满足广大顾客需求，以领先于其他企业。2.8市场竞争分析在市场竞争方面，充分考虑了现有市场的各种情况，现以波特的五大竞争影响力量作分析:图 2.8 五力模型分析图2.8.1 现有竞争者(1)国内外暑期夏令营。国内：主要针对中小学生，一方面对学生的专业知识进行培训，辅助以素质拓展、体

49、能训练等活动。但是行业存在鱼龙混杂的情况，且时间短，收费昂贵。国外：其中主要包括有新东方国际游学活动、环球雅思推出的国际游学活动。主要通过对国外游历加强对国外文化的理解，加强和国外友人的交流，提高英语水平。但是价格昂贵，旅途遥远，安全和旅行内容的不到保障。(2)绿色生活体验生活暑期到来，天气比较炎热，大部分的城市人员比较乐于去乡村进行绿色生活体验，感受绿色生活，不过服务项目比较单一，同时青年人更乐于感受校园文化。2.8.2 潜在竞争者“大学模拟体验系统”是一项可行性较强服务性项目，而服务性项目的最大的威胁则是“可复制性”其他行业或个人很有可能因为利益去复制本公司的项目。从而影响我们的市场占有量

50、。各大高校招生办每年会安排一定的开放日，让各地学子到学校进行游学，体验学校文化。从而分化本项目的市场。各大旅游行业或者其他教育行业拓展业务，进行生活体验。2.8.3替代品威胁全新的产品，更全新更丰富的体验项目。甚至是颠覆行业的新兴产品，直接淘汰此类服务。2.8.4供方议价能力对于本公司的体验项目，一是需要的师资力量和足够的工作人员，二是需要租用学校的教室和寝室等场所。对于老师，本公司本着对学员负责的原则，重金聘请名师，但是对于大部分的工作人员，本项目计划聘请大学生参与工作，通过提供给他们实习机会，可以付出相对较小的成本。学校方面会想更好的宣传自己，同时响应学校支持教育的号召，本公司抓住这点，对

51、租金方面进行议价。2.8.5客户议价能力客户议价能力较弱，第一是本项目是全新行业，市场竞争较小，不会形成价格战；二是本项目服务定价是经过周密的财务分析得出的最后结果，符合市场规律和大众的接受能力。三是本项目服务在团报价等方面已经给予一定的优惠。经过竞争五种影响力量分析，得出以下结论：“大学模拟体验系统”市场是一个开阔的市场。第一，有一定的进入壁垒；第二，有较低的供应商议价能力；第三，该市场具备适度的购买者议价能力；第四，市场的潜在竞争者的竞争力不大；第五，替代品在一定时期内还不会在市场上出现。三、企业战略3.1 Swot 分析图3.1 S W O T 分析图优势：地理优势：地处九省通衢的湖北武

52、汉团队优势：本公司拥有年轻的团队文化优势：文化各大高校林立政策优势：国家大力发展素质教育劣势：全新的市场，消费者还不够了解现阶段所开展的活动仅限于湖北地区潜在机会：居民用于教育旅游支出不断增长，本行业会有连续发展壮大的增长势头。本行业拥有良好的环境政策。本公司项目在本区域可谓是第一家潜在威胁：本公司提供的服务容易被竞争者模仿，需要不断的创新和改善。开展活动的同时要在国家相关规定允许的条件下运行。3.1.1本公司项目的优势(1)地理优势：我们的项目开展是在地处九省通衢的湖北武汉进行，武汉不仅交通方便，经济发展迅速，更有各大高校林立。(2)经济优势：国家经济发展迅速，不仅国家在教育方面的花费有所提

53、高，同时居民在子女教育方面的支出也逐渐提高，成为家庭费用支出的重要部分，(3)产品服务优势：本公司的项目拥有独特的生活体验，资深的师资力量，齐全的硬件设备，广阔的市场前景。(4)团队优势：本公司拥有年轻的团队，拥有新的理念，能设身处地的为顾客群体着想，灵活的对项目进行运作；(5)文化优势：文化各大高校林立，本公司依托大学组织活动，包括组织的各项大学活动，能给顾客贴近真实的大学生活感受，顾客可以从中开始适应和汲取大学生活经验。(6)产业优势：本项目进军的产业是一个全新的领域，少有公司涉及该领域，市场竞争小。(7)价格优势：同时本公司的本公司在初期收取较低的报名费与别的单位组织的相类似活动动辄上万

54、的报名费具有竞争优势。(8)政策优势：国家对大学生创业在税收政策，国家大力支持发展素质教育3.1.2本公司项目的劣势(1)本公司刚刚成立不久，所做的项目是一个全新的市场，消费者还不够了解，不过随着信息技术的不断迅速发展，公司和项目的影响力不断提高，(2)本项目现阶段所开展的活动仅限于湖北地区，不能满足预计中的全国顾客的需求。不过随着交通系统的不断完善，外地的人可以比较方便的到湖北来参与大学生活体验，而且一旦将项目做大，便可扩散发展到其他省份。3.L 3本公司项目的潜在机会(1)我国经济处于高速发展当中，居民收入不断提高，居民用于教育旅游支出不断增长，本行业会有连续发展壮大的增长势头。(2)我国

55、政府在2 0 1 2年提出要鼓励居民消费以拉动内需，出台鼓励服务业发展的措施，本行业拥有良好的环境政策。(3)在吸引高中毕业生的同时，本项目可以将顾客群体延伸向那些未就读过大学但想体验大学生活的群体，给他们一个圆梦的机会，扩大本项目的市场。(4)本公司项目在本区域可谓是第一家，可以不断汲取组织活动中的经验，创新开展更多的活动，满足广大顾客需求，以领先于其他企业。3.1.4本公司项目的潜在威胁(1)本公司提供的服务容易被竞争者模仿，需要不断的创新和改善。(2)民营企业融资较难，需要时刻关注国家经济动态，保证资金流畅通。另外在开展活动的同时要在国家相关规定允许的条件下运行。3.2企业名称及标志3.

56、2.1公司名称风行者教育科技有限公司风行者”用于公司名称的意思是：一群富有朝气的团队，雷厉风行拥有强有力的执行力。3.2.2公司标志L O G O以绿色美丽、优雅，象征着青春活力。卡通人物手持弓箭，代表手持武器，无坚不摧，及时再大的困难我们也能同舟共济。3.2.3企业使命发展民族教育为己任，大力发展素质教育。3.3 企业发展目标公司目标：社会利益最大化、企业利益最大化、企业员工最大化。公司短期内主要目标是进入市场，在武汉高大高校试点经营。培养公共关系和品牌忠诚度，扩大影响力。中期在湖北范围内形成规模效应，公司工作重心由单店经营转移到整体统筹上，长期目标为向全国进军，做中国大学体验项目的领军者，

57、实现所有相关者利益的最大化。3.4 企业的竞争策略3.4.1成本领先战略面对庞大的市场、消费者众多这种现象，本企业考虑采用成本领先战略去建立竞争优势。一点是依托学校办理大学生活体验中心，大力降低企业运行成本。另外一点是通过规模以减低平均支出，产品价格得以定位于较同业低，竞争优势由此产生。3.4.2差异化战略利用匠心独具的构思，别具一格的服务形式，本公司设计出一种与众不同的服务，不同于市场上的，树立产品的独特品牌形象，达到差异化的效果。差异化战略可实施于广阔范围市场。应当指出，虽然采用一般战略可以帮助企业建立竞争优势，但此种优势能否有惊无险地长期维持下去，都是未知的。原因是唯妙唯肖的模仿能够打破

58、差异化的优势，而低成本的优势也会因技术转变而烟消云散。因此，要获得持续性的竞争优势，企业应密切注视竞争对手的一举一动和产业中的各种变化，结合实际情况，有的放矢。3.1.3广告战略在信息迅速发展的今天，产品或项目的广告宣传已成为不可缺少的部分，广告也分为两种，一种是通过各项媒体，包括电视，微博，网站，宣传单等方式，来宣传我们的项目，另外一种就是通过某些事件，比如公益事件等来提高本公司的形象，从而扩大本公司的影响力，不断增加我们的客户群。3.1.4 品牌战略服务行业的可模仿性比较强，我们在不断创新自己的项目的同时，也要不断树立好我们的品牌形象，一个好的品牌形象，不仅可以促进公司的发展，提高企业知名

59、度，也是强化竞争力的一种文化力，同时教育行业的可复制性比较高，好的品牌永远是无法复制的，在扩大客户群的同时也保留了老的客户群。3.1.5集中式竞争战略(1)强化企业的经营职能性差异集中稀有的宝贵资源重点出击，使之用于某一关键性的经营职能，是此项战略的核心指导思想。集中本项目新颖的优势，提供丰富的产品服务，降低企业运行成本，集中优势参与市场竞争。(2)利用对手的弱点企业应尽量看准对手的弱点，知己知彼，才有建立竞争优势的机会，要清楚掌握对手的弱点，我们需了解同行业市场情况，了解之间的差别和相同点，为企业定价和成本构成方面奠定竞争优势的基础。(3)不断问为什么市场竞争状况的特征之一是瞬息万变，因而企

60、业不能寄希望依靠其要素而取得历史不衰的竞争优势。从长远看，没有一个成功要素是稳定和无限制性的。有一种看似非常简单，但却极其有效的办法是不断地问：为什么？特别是一些普遍为人接受的产品设计及生产运作概念，更值得质疑。只要不厌其烦地多问为什么，我们就一定可以发掘更多打破常规，价值非凡的意念，并把这些意念应用到生产、市场营销和工程设计上来，必然会为企业带来竞争优势。(4)为使用者寻求最大利益企业提供的服务必须顾及使用者的需要才能吸引用户购买。要满足用户的需要，提高销售量，企业在产品设计时应尽可能考虑用户的利益。越能为用户带来更大利益的产品，在市场上愈受欢迎，但同时也越有竞争力，这是不容置疑的。不过，限

61、于资源，企业无法在每一个细节上都考虑到用户的最大利益；企业所能做到的，是如何在某些客观条件的限制之下，选择若干个具有战略性的设计变量，做为奋斗目标。3.5企业发展思路与路线3.5.1初期服务内容：大学模拟体验系统在公司刚刚起步的时候主要是以大学生活体验为主，客户群也是以高中毕业生为主，给每个学员七天的大学生活体验，本公司会带学员进行高校游历活动，或外拓展活动，大学社团或学生组织模拟等一系列活动，来满足学员队大学生活的憧憬和忐忑，而本公司也会在自愿的原则下，对经历了七天的大学生活体验的学员，进行跟踪式服务，建立学员档案，获取联系资料，时事发布我们的公司的最新活动和信息，了解我们的动态，同时我们将

62、建立企业QQ有效管理我们的会员，并在微信、邮件、新浪微博微群发布我们的信息，做到公司与会员的无障碍沟通，在此我们将竭尽全力提高我们的服务，让学员感到学有所成，提高客户的忠诚度。3.5.2中期服务内容：大学模拟体验系统，素质教育培养体验项目、在本公司的体验活动逐渐发展的同时，我们也在不断地拓展业务，发展新兴产业，因此我们需要完善发展体验项目，拓展素质教育培养业务，而我们的素质教育则包括公关口才，礼仪等方面的素质教育培养，同时我们会租用大量的教室和聘请资深的指导老师对我们的学员进行素质教育培养，使他们不管是在上课期间还是放假期间，都能进行学习，提高自身的文化修养，而我们也要制定会员制度，进一步管理

63、好会员制度，在努力扩大普通会员的同时，不断提高会员的级别，以便于继续发展会员，同时能够树立品牌效应，第二年开始在全国重点教育重镇开分公司，直到拓展到全国。3.5.3后期服务内容：大学模拟体验系统、素质教育培养、游学在儿年的良好发展后，进一步整合资源，进一步进行融资，建立大型公司，购置培训教室，投影仪等硬件措施，而在软件上面，也会不断邀请知名资深指导老师，在各项体验生活和素质教育培养展成熟后，在地域和产品方面也会不断扩展，不再只针对于省内和国内，可以继续拓展到省外乃至国外，再逐，而且我们的目标群也不再只是专注于高中毕业生，客户群将会扩展到中小学以及社会闲散人员。3.6职能部门战略3.6.1 公司

64、职能部门概况(1)董事会：施 炎 炎，戴云康对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策机构。同时制定公司的战略规划、经营目标、重大方针和管理原则。(2)人力资源部：周南根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。(3)业务部：郭涛组织实施，确保完成公下达的经营责任指标；开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。(4)行政部：张美娅负责服务、协调总经理办公室工作；公司会议召开；公司相关文件的起草、印制和分

65、发；负责员工招聘，培训，考核工作。(5)财务部：李航、李颖起草公司年度经营计划；组织编制公司年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议；执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行公司会计政策、纳税政策及其管理政策。(6)后勤部：汤凯、方志威负责制定公司后勤工作的相关管理制度，上报总经理审批；后勤管理制度经总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督；根据公司发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善。3.6.2 职能战略企业职能战略一般可分为营销战略，人力资源战略，财务战略，生产战略，研究与开发战略等。（1）市场营销战略风行者通过市场调研，对市场

66、进行了预测，分析了市场需求，本公司的目标市场是广大的学生群体乃至想上大学的社会群体，制定出低定价搞促销的营销战略，实施和控制具体营销战略。它决定市场营销的主要活动和主要方向。有效的市场营销战略是企业成功的基础。（2）财务战略风行者的财务战略是根据公司战略，竞争战略和其它职能战略的要求，对企业资金进行筹集，运用，分配以取得最大经济效益的方略。财务战略的基本目的，是最有效地利用企业各种资金，在企业内部，外部各种条件制约下，确保实现企业战略计划所规定的战略目标。（3）研究与开发战略风行者的服务开发以市场为导向，为顾客提供满足其需求的服务产品。风行者的服务与开发涉及市场，组织等各方面，其中主要是综合组织活动和生活方面的服务与开发。（4）人力资源战略指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍在整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。风行者为了有效发掘企业和社会上的人力资源，积极地提高员工的智慧和能力，所进行的长远性的谋划和方略，选择的人力资源开发战略。3.7操作机制3.7.1 营销规划风行者提供大学生活体验服务，为想体