上半年工作总结个人模板（三篇）.doc

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1、上半年工作总结个人模板_年的上半年已经过去了，从今年元月份以来，积极响应公司号召，积极配合专卖管理员、送货员、电访员，任劳任怨，扎实做好辖区的工作，基本完成各项考核指标,各项指标与去年同期相比都有所提升。现将_年工作汇报如下：一、主要工作1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。在平时走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对新投放市场的“兰州（软珍品）、兰州（软飞天）等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传，不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户，以便

2、和零售户沟通，及时发现问题，解决问题。4、积极做好卷烟商定工作。坚持卷烟供应合理定量，在商定数量商定、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作，以提高订单的准确率，并巩固卷烟明码标价。5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通，以取得他们的信任，从而更深入的了解市场行情，为公司业务开拓经营提供决策。二、存在的问题1、业务知识薄弱。日常疏于对业务知识的学习，学习意识淡薄，在_月份市局组织的客户经理技能大比武中成绩很靠后;日常工作中，疏于对业务知识的学习，认为自己所学的基本能满足工作现状，不主动去学习相关的业务知识和技能知识来提高自己，致使工作开展的不是十分理想，出了很多的纰漏;2、疏于

3、自身管理。在日常的工作中趋于形式化，不思创新;工作态度不认真，疏于对自己的管理，没有高标准、高要求的的严格要求自己，工作不认真，不仔细，致使日常工作出现了很多的错误。3、零售户卷烟订单出现差错较多。现在片区主要是以网上订货为主，而大部分客户是农村客户，所以，从_月份开始，订单不成功的客户一直比较多，分析主要有以下几种状态：（1）、不及时存款，分析主要原因是部分客户由于农忙，没有及时的存足货款，导致订单失败;（2）、存款金额没有满足订单所需金额，分析主要原因是部分客户由于不是本人才操作，导致没有存足货款，导致订单失败;（3）、电话订货的客户没有及时接听电话，由于部分客户电话号码变化频繁，没有跟我

4、及时联系，导致部分资料没有及时的维护，导致订单失败;作为客户经理的我没有及时、主动的收集客户的基础资料，及时在系统里面维护，导致客户订单失败负主要责任。4、对零售户的经营指导不到位。从元月份开始以来，对卷烟零售客户的卷烟经营指导存在不全面的现象。从元月份之_月底，共召开经营户座谈会4场次，培训面达到了98%，但针对客户新品培育方面做的比较差，上柜率比较低，偏远客户上柜品牌个数只有7、8个，上柜品牌个数没有达到公司的要求。1、加强自身业务知识的学习。利用一切空闲时间加强业务知识的学习，并做好学习笔记，变被动学习为主动学习，提高自己的业务知识和业务技能，提高自己的素质。同时，加强对自身的管理，高要

5、求、高标准的严格要求自己，端正自己的工作态度，认真仔细的完成每天的各项事务。2、加强对基础资料的维护。从本月开始，我要求自己坚持每天市场拜访回来就对发生变化客户的基础资料进行维护，维护完之后坚持最少复查一遍，杜绝基础资料维护错误的现象发生。3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，及时的存足货款，对频繁出现问题的客户，加强沟通，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签新品牌增加比较多，在下月的市场拜访中，需要及时更新。5、加强对经营户的卷烟经营指导，对下半年公司新引进的卷烟品牌做重点介绍，详细介绍卷烟的特点，同时对卷烟的

6、“卖点”向客户做介绍，同时，要求客户向消费者“复制”。6、加强对客户的拜访，利用周末、节假日时间拜访客户，和客户面对面坐下来沟通，帮助客户做好卷烟的陈列和经营指导，推荐适合辖区的卷烟品牌上柜销售，增加卷烟品牌的上柜率。以上就是我_年上半年的工作总结，我明白，自己说的再好也要付诸于行动才算，今后的工作我告诫自己必须干好。上半年工作总结个人模板（二）上半年，在站长的领导下，本着对工作、对自己负责的态度，认真做好自己的本职工作，为公司运输生产做出了自己应尽的一份贡献，主要做出以下几点总结：一、工作学习方面按照公司一号文件要求，为提高自己的业务水平，不间断的学习技规行规及公司各项规章制度，特别是事故通

7、报的学习。提高自己对行车安全工作的认识和了解，为了更好的做好本职工作，利用休息时间，熟悉站细，了解站场设备和作业程序，在车站组织的各项学习活动中，一向积极认真的学习，通过自己的努力，基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自己以后的发展打下了良好的工作基础。二、技术业务方面以“苦干、实干、拼命干”的工作精神，调车作业中，严格认真实行调车作业标准的制度，在确保人身安全的情况下，按班前布置的要求，正确做好调车作业准备，作业中，按值班员制定的列车编组计划，认真的传达给连结员计划内容和各项注意事项，严格把控各项作业环节，加强作业标准化，半年中从未发生过违章违纪，影响行车安全的各种行为，保证了车站的安

8、全工作的有序进行。三、生活方面生活中和同事互帮互助，和睦相处，之间相处从未有过斤斤计较的事件发生，积极参加各项站务活动，增进了同事之间的友谊，促进和谐氛围。上半年工作总结个人模板（三）时光飞逝，_年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头审视已经走过的路，只有勤于总结、善于总，才能在总结中升华自己。一、回顾_年上半年我的工作、学习情况1、_年_月初我来到四川-项目部任职测量员，在工作岗位上我认真做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。2、在工程前期，工程科长带领我们符合设计院给水准点和高级导线点,同时在-科长和-科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但熟

9、练了测量软件的操作，而且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。（2）在施工方面，我还有许多地方需要学习。在工作过程中，通过计算与实体工程对比更加全面准确地计算工程量，准确地放样,作为测量员的我,结合施工规范和图纸强化自己的计算能力和现场协调能力。3、为了不断提高自己的竞争力，在_年年初我报考并通过了全国质检员考试，为以后发展积蓄了力量。1、以百倍的热情投入到工作当中，对待工作一丝不苟，实事求是，认真完成本职工作，不断深化学习，提高自身业务水平，使自己有质的飞跃。做好-工程的测量工作，实现企业利润化。2、努力学习基础知识，夯实基础，在工作中学习，积累经验，继续提升自己的核心竞争力。3、努力完成领导交给的各项任务。以上为我的_年上半年个人工作总结，请领导审阅，如工作上有错误之处，请领导不吝指出，我将及时改正，尽快提高自己的业务水平，积累经验，更好地工作。第6页共6页