六西格玛管理考试试题及答案

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1、单选题： 六西格玛项目团队由项目所波及的有关职能人员构成,一般由（ )人构成。A 2B5 310D11六西格玛管理是由组织的（)推动的。 最高领导者B 倡导者黑带D绿带在DMC改善流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、原则操作程序、过程文献控制和防差错措施的阶段是( )。D界定阶段B M分析阶段CI改善阶段D控制阶段相应于过程输出无偏移的状况,西格玛水平是指规范限与( )的比值。A B 2 3D 6有关六西格玛团队的组织管理,下列说法不对的的是( )。A 六西格玛团队的建设要素涉及使命、基本、目的、角色、职责和重要里程碑六项 作为团队负负责人的黑带不仅必须具有使用记录措施的能力,同步还

2、必须拥有卓越的领导力与亲合力C 特许任务书一旦拟定下来就不容许做任何的更改D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改善(MI过程和工具六西格玛管理中常将（ ）折算为西格玛水平Z。A PB DPOC D FY某送餐公司为某学校送午餐，学校但愿在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11：5分至:5分之间,即T为1：5分，TU为:0分。过去一种星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为：1:50，:55，12:0，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( ）。（考虑1.5的偏移) .63 1.5C2.13D .91六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理征询，为黑带提供项

3、目指引与技术支持的是（ )。 执行领导B 黑带大师C 绿带 项目团队六西格玛管理强调以( )为关注焦点。A顾客 成本C 质量D 效益有关项目特许任务书，下列说法不对的的是( ）。A六西格玛管理中,特许任务书是提供有关项目或问题书面指南的重要文献B 任务书涉及进行项目的理由、目的、基本项目筹划，范畴和其她的考虑，以及角色职责的评价C 任务书的内容由倡导者和团队在改善（mrov阶段将更加精确地拟定D 特许任务书一般随着DMAI项目的进展而不断完善某生产线有3道彼此独立的工序,道工序的合格率分别为90%、%、98%，每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,此时整条线的流通合格率为( ）。A 85

4、.0%B 9%C3.9% 90%( ）是六西格玛管理的重要切入点。A 顾客B公司内部过程 劣质成本D学习与增长在一种多重环节(多于5个）的过程中,每一过程的合格率也许都很高（例如都在以上)，RTY为( ）,对于过程绩效的诠释更具洞察力。A50%或更低B 5%80%以上D 90%为了充足考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量措施被称为( )A 合格率过程最后合格率C流通合格率D 制造能力有关六西格玛改善和六西格玛设计，下列说法不对的的是( )。A 六西格玛改善MAC是对既有流程的改善,即针对产品/流程的缺陷产生的因素采用纠正措施，进行改善,使之不断完善B 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科

5、学的措施精确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C 作为一种管理措施，西格玛管理涉及“六西格玛设计”(DS和“六西格玛改善”(MAI两个重要方面 六西格玛设计的功能是强化公司的既有产品生产和改善质量的过程六西格玛是2世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( ）的措施。A 质量筹划B质量控制C质量改善D质量管理一般把组织中通过六西格玛管理措施与工具培训的、可以结合自己的本职工作完毕范畴较小的六西格玛项目的人员称为( )。A 黑带大师B黑带绿带D 倡导者某生产过程,筹划目的为100单元,过程涉及3个子过程环节，每个环节均有独立合格率Y1=0

6、.92，Y2=82,Y3=0.4，则RT为( )。A .3%B 63.3C 7.9%D 9%一般用()来反映过程在满足顾客需求方面的效率。A DP PMC RY FY流通合格率RTY旨在( )。A 提高公司的“制造能力”B 衡量公司的“制造能力”提高公司的“过程质量”能力衡量公司的“过程质量”能力某产品有4个特性指标,在0个产品中,有0个产品存在800处缺陷。那么该产品的PMO值是( )。 B10000C 12500D50负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基本是（ ）的责任。A 绿带 黑带 黑带大师 倡导者有关六西格玛团队问题的拟定和团队领导的选择，下列说法对的的是（)。A先拟定问题

7、再选择团队领导B 先选择团队领导在拟定问题C 问题的拟定和团队领导的选择同步进行 两者的顺序应视实际状况而定一般状况下,六西格玛质量水平相应于( ）的缺陷率。A 0.0027ppmB 07pmC .0ppmD 4pp有关六西格玛抱负的改善项目，下列说法不对的的是( ）。 在成本节省方面具有很大的潜力B 可以大幅度提高产品质量的问题C波及核心过程输出变量的有关问题D顾客和经营者都比较关怀的问题一般所说的六西格玛质量水平相应于3.4pm缺陷率,是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目的值有（)偏移的状况。A+.5B-1C 1.5D3缺陷机会数是指( )。A 产品、服务或过程的输出没有达到顾客规定或

8、超过规范规定B产品、服务或过程的输出也许浮现缺陷之处的数量每次机会中浮现缺陷的比率表达了每个样本量中缺陷数占所有机会数的比例D每次机会中浮现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例在某检查点,对100个某种零件进行检查,每个零件上有10处缺陷机会，成果发现16个零件不合格,合计2个缺陷，则DPMO为( )。 20B 3C 0.0 1600实行六西格玛的组织中的核心角色是( ）。A执行领导倡导者C黑带大师 黑带在MAC改善流程中，使改善后的过程程序化并通过有效的监测措施保持过程改善的成果,这是（ )。A 分析阶段B 改善阶段C测量阶段D 控制阶段六西格玛筹划中,项目被拟定的标志是( )。A申请报告

9、B 项目需求书C 项目特许任务书D 项目改善书某六西格玛团队界定某项目过程的输出时,明确某产品也许浮现的缺陷有甲、乙、丙三种。通过调查记录2个月的数据,成果是在抽样的20个产品中，发现甲种的缺陷个数为2、乙种的个数为3、丙种的个数为1,则DPO为（ )。A 0B10000C3000 0000假定在50块电路板中，每个电路板都具有个缺陷机会,若在制造这500块电路板时共发现18个缺陷，则其机会缺陷率为（ )。A 0.008%B 0.14%C 9D1.4多选题:过程最后合格率与流通合格率的区别在于（ )。 流通合格率旨在反映公司的“过程质量”能力B 过程最后合格率充足考虑了过程中子过程的存在C 在

10、一种多工序的过程中，每个工序通过返工后的合格率也许都很高，但流通合格率也许却很低D 过程最后合格率重要考虑全过程的进展状况E 流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”下列有关六西格玛改善流程的描述对的的有( )。A 六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B 作为一种管理措施，六西格玛管理涉及“六西格玛改善”和“六西格玛设计”C 一般六西格玛改善流程涉及D定义、M测量、A分析、I改善和C控制五个阶段 六西格玛改善流程重要解决既有流程中的波动问题E 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改善流程无法解决的问题有关DMAIC改善流程,下列说法错误的有( )。 界定阶

11、段D，拟定顾客的核心需求并辨认需要改善的产品或过程,将改善项目界定在合理的范畴内测量阶段M,通过对既有过程的测量，拟定过程的基线以及盼望达到的目的，辨认影响过程输出Y的输入，并对测量系统的有效性做出评价C改善阶段，通过数据分析拟定影响输出Y的核心Xs即拟定过程的核心影响因素分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小核心Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异减少E控制阶段，使改善后的过程程序化并通过有效的监测措施保持过程改善的成果六西格玛项目团队的活动阶段可分为( ）。A 项目辨认及选择形成团队C团队考核D拟定特许任务书E 培训团队六西格玛抱负的改善项目必须为( ）。A 在成本节省方面具有很大的潜

12、力B 波及核心过程输出变量的有关问题 顾客和经营者都比较关怀的问题D 产品供应量的有关问题E公司内部过程优化的问题六西格玛管理倡导者是实行六西格玛的组织中的核心角色,她们负有的职责有( )。A 负责六西格玛管理在组织中的部署B 构建六西格玛管理基本 向执行领导报告六西格玛管理的进展D 组织拟定六西格玛项目的重点E负责六西格玛管理实行中的沟通与协调六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。A 加强监督提高质量B减少缺陷减少成本C 关注顾客增长收入D 实行原则获得认证E 广泛参与质量改善下列职责中,属于黑带职责的有( )。A 协调和指引跨职能的六西格项目B 领导六西格玛项目团队，实行并完毕

13、六西格玛项目C 辨认过程改善机会D 选择最有效的工具和技术 为绿带提供项目指引六西格玛管理所强调的方面有（)。A 强调以效率先基本,提高公司的经济效益B强调以顾客为关注焦点，并将持续改善与顾客满意以及公司经营目的紧密地联系起来C 强调根据数据进行管理,并充足运用定量分别和记录思想强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现减少成本与缩短周期E 强调变革组织文化以适应持续改善的需要有关过程的最后合格率,下列说法对的的有（ )。A 不能计算该过程在通过最后检查前发生的返工、返修或报废的损失B充足考虑了过程中子过程的存在C用来衡量公司的制造能力 旨在提高公司“过程质量”的能力E 可以找出返工等“隐藏

14、工厂”的因素西格玛水平的含义理解对的的有( )。A 西格玛水平是公司对商品质量规定的一种度量B 西格玛水平越高，过程满足顾客规定的能力就越强，过程浮现缺陷的也许性就越小C 西格玛水平越低，过程满足顾客规定的能力就越低，过程浮现缺陷的也许性就越小D 西格玛水平是过程满足顾客规定能力的一种度量 西格玛水平越低，过程满足顾客规定的能力就越低，过程浮现缺陷的也许性就越大作为一种管理措施,六西格玛管理涉及的重要方面有( ）。A六西格玛定型B 六西格玛设计C六西格玛改善六西格玛验证E 六西格玛拟定下列有关六西格玛与四西格玛质量的比较对的的有( )。A 四西格玛水平每天有15in供水不安全；六西格玛水平每个

15、月有1min供水不安全B 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错C 四西格玛水平每周有50个不对的的手术,六西格玛水平每周有17个不对的的手术 四西格玛水平每月有7h停电;六四格玛水平每34年有1停电 四西格玛水平每年有20万次错误处方;六西格玛水平每年有68次错误处方下列有关六西格玛管理的说法对的的有( )。A六西格玛管理是2世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改善措施B DMAIC措施是六西格玛管理中既有流程进行突破式改善的重要方式C 六西格玛管理是通过过程的持续改善。追求卓越质量,提高顾客满意度，减少成本的一种质量改善措施D 六西格玛管理是根据

16、组织赶超同业领先目的，针对重点管理项目自上而下进行的质量改善E 六西格玛管理不同于以往的质量管理,是一门全新的科学六西格玛管理中,执行领导者的职责是( ）。A 负责六西格玛管理在组织中的部署 拟定组织的战略目的和组织业绩的度量系统C 在组织中建立增进应用六西格玛管理措施与工具的环境 组织拟定六西格玛项目的重点 负责六西格玛管理实行中的沟通与协调六西格玛质量的理解有两方面的含义,它们是( )。A质量特性必须满足顾客的需求 供求关系必须均衡C 避免缺陷 产品成本必须达到最低水平 产品的翻新速度必须提高六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。A西格玛水平B 综合缺陷数ZPOC 单位缺陷数DPD 初次产

17、出率FTYE 流通合格率RY六西格玛管理综合体系框架的核心涉及( )。A管理承诺BDMIC改善模式C各方参与D 六西格设计DFSSE 测量体系下列各项属于六西格玛团队构成要素的有( ）。A 使命B基本C培训D目的 角色组织的六西格玛管理是由执行领导、( )和项目团队传递并实行的。A 倡导者B 建议者 黑带大师D 黑带E 绿带下列有关西格玛水平z的计算公式有( ）。 Z=Z-1.5 Z=0+1.E 有关过程最后合格率和流通合格率，下列说法对的的有( ）。A 过程的最后合格率一般是指通过检查的最后合格单位数占过程所有生产单位数的比率B过程的最后合格率能计算出过程的输出在通过最后检查前发生的返工、返

18、修或报废的损失 隐蔽工厂仅出目前制造过程,在服务过程不会浮现 流通合格率是一种可以找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量措施隐蔽工厂出目前服务过程，在制造过程不会浮现在六西格玛筹划时,衡量六西格玛项目的原则有( )等。 财务B 公司内部过程C 学习与增长 技术水平E 管理能力西格玛水平是过程满足顾客规定能力的一种度量,西格玛水平越高，过程满足顾客规定的能力就越强。1小题在正态分布中心无偏移状况下，西格玛水平Z0为3时,其特性落在规范限内的比例是（ )。A68.%945%C 99.73%D9.72小题在正态分布中心向左或向右移动50-状况下,西格玛水平Z为3时,其特性落在规范限内的比例是（ )。 A 30.2B 6.1%C 3.2%D 99.3793小题在正态分布中心向左或向右移动1.隋况下,西格玛水平为6时，ppm缺陷率是( )。 A0.57 4C 6333