建设诚信文化-打造诚信企业

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1、建设诚信文化 打造诚信企业增加建设诚信企业的责随意识继承传统文化，必需建设诚信企业。纵观中华传统文化，“诚信”是一以贯之的价值取向、是华夏民族传统文化的精华。“诚信”文化源远流长，成为推动民族进步的源泉。健全市场经济，必需建设诚信企业。健全的市场经济必定是诚信经济，因为价值规律要求的等价交换，竞争规律强调的优胜劣汰等，无不以“诚信”为根基。随着我国市场经济的不断完善，诚信企业将越来越多地受到法律的爱护和市场的青睐。抢占制胜先机，必需建设诚信企业。当今企业之争，占先机者胜。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。微软公司因为领先抢滩电脑操作系统平台而建立了强大的软件帝国。而要抢占先机，首先必

2、需有识别先机的慧眼。入世后的中国市场，国外公司蜂拥而至，国内公司虎视眈眈，竞争先机何在？笔者认为在全球经济一体化的条件下，在市场竞争中稀奇制胜的先机就是诚信。建设富有竞争力的诚信企业建设诚信企业，是事关企业组织运作和发展战略的全局性工作，应全面规划，整体推动。加强个人信用管理，打造诚信员工队伍。建立企业员工诚信管理“三机制”：建立诚信教化和培训机制。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。一是重塑诚信理念。开展员工职业道德教化，使员工坚固树立“诚信为本，操守为重”的从业理念；二是引导诚信行为。细心策划和深化开展“刹歪风、树正气、讲诚信”活动，有效引导员工的诚信行为；三是培训员工，向其灌输信

3、用学问。建立信用征信和评估机制。企业员工个人信用征信，除社会消费信用外，还应侧重于员工在企业内部的信用行为，并应重点强化对信用风险关键环节和关键人员的跟踪监控。建立嘉奖和惩处机制。奖惩机制是确保员工诚信行为、打造诚信员工队伍的关键环节。企业应当对诚信等级高的员工在待遇、荣誉、职位上赐予适当倾斜，使“诚信”成为员工在企业立足和发展的“通行证”。建设诚信机关，夯实诚信基础。机关是企业的“中枢”，建设一个高效、廉洁的诚信机关，关键是推行“阳光行政”，提高机关“诚信”指数。建立决策信息通报制度，强化职工监督。高度重视落实职工知情权，增进信任、集民心、聚民意。建立有效制衡机制，强化内部监督。建立中层以上

4、干部的动态廉政档案，在考核、选拔干部时实行“廉政一票推翻制”，树立机关的诚信形象。开展“开门评议机关”活动。机关主动请基层单位员工给机关“挑毛病、找问题”。坚持常常性地“一评一议”活动，对群众看法较大的部门进行劝勉和教化，限期整改。打造诚信服务文化，铸就诚信强势品牌。总牢固践阅历，完善诚信理念。形成具有企业自身特点的诚信理念体系，使“诚信”文化内化为企业文化的核心特质。更新服务观念，满足客户要求。明确“既是卖方，更是买方”的观念定位。使每次为客户服务的过程都变成一次积累信息、自我剖析、不断完善的过程。实施客户埋怨、满足管理。坚持“客户满足度调查分析”制度，形成服务质量全面评估的有效机制，敬重客

5、户看法，提高服务质量。强化风险管理，规避外来信用风险。能否按期收回客户账款，干脆关系企业的现金流量和正常运转，甚至关系到企业的兴衰存亡。因此，必需不断强化企业的诚信风险管理。健全管理机制，强化内部风险责任。建立和完善严格的客户账款催收责任制，量化细化帐款回收责任，并以帐款回收实绩作为相关人员业绩评定的依据。相关人员要肩负起动态跟踪监控客户付款状况和实力的责任，有效规避费收风险，使整个帐款回收流程实现“无缝对接”，确保运转所需资金刚好到位。建立预警机制，限制潜在信用风险。建立和完善客户资信档案，对其注册信息、财务报表、银行开户状况、付款记录、经营状况、市场前景等信用信息进行量化处理，对客户的信用状况进行动态跟踪，随时推断出资信改变状况，假如发觉客户付款实力降低、存在信用隐患的问题，要坚决实行措施，将信用风险降到最低。联手社会有关部门，构筑风险管理网络。限制信用风险，是一项牵涉社会多方面的系统工程。加快建立企业信用平台，企业之间，企业与工商、税务、公安等系统之间要开展信用资源联网，实现不同系统之间的资源共享。并利用互联网信息传播快、覆盖广的特点，使失信者无处可遁，共同构筑强大的社会信用风险管理网络。