工作总结之网店运营实习总结

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1、网店运营实习总结【篇一:网店运营实训总结】实训学员生产性实训项目报告 编号：yjg-1-2 北 京 信息 职 业 技 术 学 院 生 产 性实训项 目项目名称: 网店运营系 别：信息工程系 专 业： 信息管理班 级: 学生姓名: 项目经理: 11月4日 报 告 北京信息职业技术学院 1 2【篇二：网店实习总结】 网络创业实习报告 目录 一、实习目的及意义 .1 (一)实习目的.1 (二)实习意义 . 1 二、实习任务 . 2 三、实习时间 . 2 四、实习地点 . 五、实习内容. 2 (一）内容1 . 2（二)内容2 .4 六、实习感想 . 一、实习目的及意义（一）实习目的通过实习提高实际动手

2、能力，开拓就业思路。同步协助我们理解公司各部门的管理职能，找到将所学的电子商务知识与公司实际需要的结合点，理解网络创业的具体环节,学到某些网络运营和电子商务方面的知识。让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一种坚实的基本。通过三星期的网上开店实验,增强了我们的电子商务应用能力,在系统的学习了网络营销,电子商务网站设计后来，通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识,并找到差距，进一步提高。(二)实习意义大学的创业能力有助于解决大学生就业难的问题。创业能力是一种人在创业实践活动中的自我生存、自我发展的能力。一种创业能力很强的大学毕业生不仅不会成为社会的就业压力,相反

3、还能通过自主创业活动来增长就业岗位，以缓和社会的就业压力。有助于大学生自我价值实现。大学毕业生通过自主创业，可以把自己的爱好与职业紧密结合，做自己最感爱好、最乐意做和自己觉得最值得做的事情。 互联网变化了人们的生活，同步也提供了全新的创业类型。网络创业不同于老式创业,无需白手起家，而是运用现成的网络资源。网络创业门槛低、成本少、风险小、方式灵活，特别适合初涉商海的大学生创业者。大学生创业可觉得社会和个人发明财富大学生创业有助于激活人才资源和科技资源，从而促使许多新创意、新科技可以迅速实现应用，为社会带来巨大的财富和价值。与老式就业相比，创业具有较高的风险，但也有较高的回报。现实生活中很少有人仅

4、仅依托为别人工作而变得非常富有,创业是最有但愿实现致富目的的方式之一。大学生创业有助于实现自我价值创业会促使大学生不断创新、超越自我、充足运用个人能力，将聪颖才智最大限度地转化为社会的需要,从而获得成功。创业是大学生谋求生存乃至自我价值实现的途径之一。大学生创业有助于大学生自身的成长创业的过程，也是锤炼大学生意志品质的过程，会增进大学生更快成长和更加成熟。创业可以使大学生全方位地投入社会实践，使大学生获得珍贵的社会经验，弥补以往经验局限性的缺陷;创业的大学生可以自己控制自己的工作，自己决定何时何地如何工作,有助于大学生锻炼自我管理能力。即便创业失败，带来的有益经验也会使创业者比同龄人更快地成长

5、。创业教育的教育目的是培养全面的人才,这一教育形式不以单一专业知识或技能的传授为目的,而是培养适合社会需要的有创新精神和发明力的人才。因此创业教育在教学内容和教学方式上与老式就业指引教育有很大的区别。它不像老式就业指引教育同样用课程内的知识和系统逻辑论述一门学问，而是调动学生所有的有关知识、技能、心理品质去解决一种创业课题,让学生意识到创业需要把握的原则，掌握某些创业的操作措施。虽然有的学生不适合创业,也能在这一过程中得到自我完善。此外,它还从学生的实际出发，根据经济社会的发展变化，通过多种教育手段，在教育过程中提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力；同步,又特别强调培养学生的自我意识、参

6、与意识和实干精神，以便能在社会生活中实现自我价值。 二、实习任务 1. 进行人员分组拟定人员分工 2 以小组为创业团队，发布调查问卷调查市场 3根据市场调查成果制定一份创业筹划书 . 按照筹划书筹划开一家网络店铺正常营业 5. 去华南城电子商务产业园进行参观 6. 实习总结三、实习时间 05月8日6月0日 四、实习地点 .学校机房 华南城电子商务产业园 五、实习内容 (一)内容1 创业之初一方面拟定小构成员,我们小组有五位成员，然后根据小构成员特长及爱好拟定每个人的职务，然后拟定公司发展方向，我们公司决定销售皮鞋，环绕着公司目的方向我们制定了具体的调查问卷对皮鞋市场进行调查,通过问卷调查,我们

7、注意到年轻女士对鞋的需求率比较高，根据我们的调查，她们一般状况下一季会买三到四双鞋，甚至更多,同步我们的目的群体中有相称一部分在不断地追赶潮流,就算鞋仅仅有一点点旧,她们就会考虑买新的鞋，因此这是一种很大的市场，在此我们也对女鞋的风格和面料进行调查筛选出比较受欢迎的风格和面料，同步对目的顾客的心理价位进行衡量筛选出了合适的价格。我们综合考虑这些因素,决定我们女鞋的款式重要为高跟鞋、平底鞋、松糕鞋,价位在30050之间的产品,由此拟定了我们的货源。 接下来就是在淘宝上开办自己的店铺，一方面我们需要在淘宝上注册一种账号然后申请开店，我们店铺名字是富利莱,接着对店铺进行装修,上传我们产品的照片，对于

8、我们来说,整个交易过程尚有一种最重要的环节，信用评价。网店经营不同于其她的商品交易，买家和卖家的交流不是通过面对面的口头交流,失去了面对面的机会,人们之间自然的失去了诸多的信任,网店的信任度很直观，人们通过理解网店主人的级别就懂得小店的信用度,一般来讲,成交率高的小店是那些级别较高的小店，因此只有当我们的小店的信用度高时,光顾我们的客人才会越来越多。因此，小店要想长期存在就必须通过不断的发售商品来获取我们的信用度。 我在我们小组负责推广和宣传我们的产品，在此我重要通过如下方面进行宣传1.设计属于我们网店自己的loo。 我们懂得,ci对一种公司的发展起着不可忽视的作用，她是公司的一种辨认系统,有

9、助于公司能被别人迅速的懂得并记住,我的小店为了区别于千千万万个和我们卖同样商品的公司，设计了我们的log。 2软文的撰写 为了让更多的人懂得我们小店所发售的商品，我们通过在电子商务网站的论坛上刊登软文，通过软文来简介我们的产品,提高我们小店的出名度。软文与我们一般写的博文相比，比较的短小,这样比较容易引起别人的爱好，人们看完软文的也许性也比较大，并且，论坛是一种人流量很大的地方,在上面发帖在很短的时间内就会有诸多的人答复你的帖子，这样我们就运用互联网为我们的小店做了一种免费的广告。 3.博客的推广 这学期一开学。教师就让我们开了博客,博客就像一种网上的日记,你可以在上面写你的心得体会,博客的访

10、问量大了，也可以成为一种广告平台，我们目前选博客为产品宣传平台重要是由于,我们班上好多同窗都成为了我们的博友,我们可以先向【篇三:电子商务网店运营实训总结报告1】网店运营总结报告11电商1班李瑭 一、 网店基本状况简介 1、 网店名称:知己衣舍 2、 网店地址: 3、 掌柜姓名:gaoin1 、 开店时间:1月24日、 经营范畴：女装、饰品 、 经营业绩:近来半年线上交易133份订单，近来一种月线上交易1份订单,近来一周线 上交易1份订单。重要为女装/饰品 、 前言:在接触网店之前，甚至是在学电子商务这门学科之前，对于网络我是知之甚少！ 也许是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源!这学期我们有

11、好多的实训课,其中网店经营就是其中比较重要的一门！我很喜欢网店经营这门课，由于我觉得这很实在，可以学到很实质性的东西！几种星期的实训不久就结束了,时不待我，我觉得自己要学的东西尚有诸多，但是，我会继续努力的!pg 二、 网店概况 、 商品来源： 小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午2点将当天（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给生产厂家，保证各商品在当天下午点能准时发货。 2、支付方式: 现重要采用淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家规定汇款也可。在本地都市也可采用货到付款方式。、网上营销实战课程带来的收获及感想 开网店有代销和直销和现实同样的,如果

12、是代销店那么你的代理商应当有一种宝贝数据包，运用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了,里边应当是连同运费等一切编辑都是现成的,可以省去诸多环节。如果你是直销是自己的货品，那么从拍摄图片到编辑图片的都要严格按照淘宝的类目来进行,一旦属性错误,严重的还会被惩罚。开网店细节问题尚有诸多,例如代销的货品来源,直销的自我经营，如何经营，物流等都是会遇到的细节问题!本次是教师为我们搭建好现成的运营平台,网店的平常运营由o和小组长负责分派任务和有关维护,各成员轮值淘宝客服、上架新品和发货，由于网店运营初期好评信誉值低,各构成员还兼负刷单的任务。平时课上教师做有关针对性的指引，学习了淘宝后台的管理, 网店的装

13、修,营销推广的方式和美工的培训。 熟悉了网店的运作模式后,我们每个同窗都开了自己的网店,如下是开店的流程 第一步:携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务,银行的工作人员会把有关的程序告诉你。 第二步:去淘宝注册自己的新顾客。 第三步:注册支付宝新顾客，按提示来填写自己的真实资料。 第四步：登陆自己的支付宝，然后进行实名认证。 第五步：在网上进行交易,或者想自己开店,必有把自己的淘宝顾客,和自己的网上银行来绑定支付宝。这些就是淘宝开店的前期环节但是后期就没有那么简朴了，由于尚有诸多东西需要你去注意,来获得赚钱。 这门课对电商专业来说是一种不错的实践，开

14、店中常遇到寻找合适货源、与厂家协调价格和商品信息的问题,建议学校能多给些像学校实训商城那样的流动资金，从代理的模式逐渐过渡到有自我仓储能力的经营模式，在管理方面我们会得到更多的实践，实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简朴,但是如果要是经营一种网店，还要从中获取利润，那网店就会是一种由婴儿逐渐长大的一种渐进的过程。开网店就像是一种新生命的来临,接下来就是你细心般的庇护来伴它成长! 推广方面的收获、感想1、学会发贴推广 上各大论坛、mop、q群,广发推广贴。发贴不要只发水贴哦,最佳发主题贴，多发些可以吸引人们的贴，回贴呢也不要三两个字就完事,一方面要认真看贴的内容，有针对性地

15、刊登一下自己的意见、见解,争取使你的回贴给人留下印象,并且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，很少有人会乐意一页一页翻下去看回贴内容的，有诸多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。 如下是我个人在微博上的初次推广尝试 jg.2、商品名称仔细推敲商品名称很重要,不能马虎了事,淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就 要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中可以多次浏览到你的店名，虽然是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟,或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的,然后商品的颜色及尺寸能描述

16、则描述。商品的核心字 、淘宝首页的log标志鲜明 人们打开首页后可以看到go标志，一目了然地写出了本店经营的行业名称以及要推广的产品。4网店框架布局:鲜明的板块分布，色彩上的搭配，更加吸引顾客的眼球。 5客服服务周到：每天均有2个客服旺旺在线,及时答复顾客需求,每周按排班表有7-8人值班 6促销活动:满20减20,满10即包邮三、 网店经营知识及方略总结 、注意店铺的装饰和布置 网店尽管是虚拟的、不需要装修费,但需要我们发挥想象和审美能力,呈现产品的潮流、高品位，体现店主的专业、诚信,突出店铺的优质服务，尽量让顾客一到你的店就能立即感受到潮流的气息,感受到店主的真诚,并能对产品有进一步理解。好

17、的第一印对于实际购买起着决定性作用!一种产品分类凌乱、字体大小混乱、图片布置不合理、缺少基本店铺标记、产品缺少必要阐明文字.这样的店铺犹如一种邋遢、脏乱的实体店铺,不会有人相信这样的店会有诸多客人乐意光顾，这样的店铺所卖的商品再好，客人也不会相信!因此，精心地打扮布置店铺非常重要。 2、不断学习与商品有关的专业知识 开店的同步一方面熟悉产品的种类、特点和使用知识,对于一种一问三不知的店家,顾客就能放心购买她的东西了,专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位,感受到购买商品的快乐，能感受到快乐的顾客就是我们长期的顾客，在我们周边汇集一批长期的熟客，店铺的生意能不好吗？固然这需要有个逐渐建立的过程，

18、需要耐心地为顾客提供周到的服务,对于诚信体系尚不完备的今天，这是获得顾客信任并成为回头客的最核心因素! 3、宣传和推广这是一件每日要做的长期工作!在浩如烟海的网络上,我们的店铺犹如森林中的一棵小树苗,一开始是没人注意到的,这犹如把店铺开在深山里，是难得有人光顾的。因此,宣传、推广就成为平常最重要的工作之一,在论坛上多发贴子、简介产品有关知识、多和网友交流沟通、提高店铺及店主的出名度，让人们逐渐关注到我们的店铺是非常重要的,当我们的店铺具有相称出名度的时候,犹如我们把店铺从深山搬到市区，每天会有诸多人来我们的店里看看,有人光顾就会有生意！这也是商业区店铺租金高昂的因素啊!运用一切也许的机会把自己

19、和店铺简介给人们，让更多人结识、理解、相信是网店成功的必由之路!固然，这要花诸多时间，但这是必须的付出，市场竞争如此剧烈的今天，创业没有轻松的捷径，只有勤快、用心的人才也许成功! 4、充足借助某些商业手段和技巧吸引顾客眼球 多参观学习别的店铺的长处，特别是那些成功的店铺！采用某些如一元起拍卖、每日10点开抢每天特价、或者部分商品不求获利但求吸引顾客光顾的措施提高顾客的关注度。这些措施和技巧需要根据不同产品在实践中逐渐摸索尝试，超级市场里的某些促销手段值得借鉴!顾客的盼望永远是买到最佳的东西而花至少的钱,尽管如此商业活动中,商家仍然掌握着积极,采用巧妙的促销模式同样能在获得足够利润的同步让顾客感

20、觉到满意！ 四、网店经营数据管理目前淘宝网有诸如淘宝助理之类的软件,可以通过数量数据库管理得出诸多有用的信息。(一)抓住买卖时机一般在淘宝网上商品成交时间最多在中午12点，下午5、点，尚有晚上9-11点三个时段。在这些时段购买淘宝首页上的商品推荐位效果最佳。 （二）有用的数据 1、浏览顾客比率 计算公式：浏览顾客比率少于分钟的访问者数总访问数指标意义:这个指标一定限度上衡量网页的吸引限度。 指标用法:如果这个数据过大，那么很有也许我的网页的内容也许过于简朴,或者图片没有新意，不能吸引有消费需求的顾客,我就要改善我的网点版面了。 2、平均订货额 计算公式：平均订货额=总销售额/总订货数 指标意义

21、:用来衡量销售状况的好坏指标用法:通过这个指标,我可以懂得总体上，在我的网点上购物的顾客的喜好，是喜欢便宜的低质量的,还是喜欢稍贵的,高质量的。通过我的顾客群体变化,我来不断的变化我的销售方向。 、转化率 计算公式:转化率总订货数总访问量 指标意义：这是一种比较重要的指标,衡量网站的对每个访问者的销售状况 指标用法：这个数据能考量出有购买需求的人,多少人是在我的网店上购买的,这个数据每一点增长，都会给我带来很大的销售额。提高它的核心措施是我的婚纱或者饰品等商品的描述手法,以及照片的拍摄技巧，尚有和同类商品卖家的商品性价比比较。尚有我在淘宝上的诚信度等等因素。 五、对既有的网店管理平台的建设性的意见及建议 1.流程的优化店铺推广。加入淘宝客，借助别人的力量来一起达到共赢。加入消费者保障合同，使顾客放心购买。这是稳定顾客的心理的一种必要手段。如果店铺的销售额上升了之后，可以考虑将某些商品参与秒杀活动。尚有加入“买就送”这个活动，以此来增长网店商品在淘宝页面上的排行。其二时间的投入。商品的不断更新，最佳每天至少更新一次。尚有“掌柜推荐”这个专栏也是要每天更新,尽量把准备下架的商品放到这栏目上来。由于在淘宝上,越是准