护理部工作总结和计划

《护理部工作总结和计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理部工作总结和计划（10页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、上半年工作总结及下半年工作筹划 一、上半年工作总结在院领导的对的领导下,护理部认真贯彻上半年的工作筹划,在一手抓管理、一手抓服务质量的同步,加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行年工作筹划，按照医院服务质量评价原则的基本规定及原则考核细则、完善各项规章制度、改善服务流程、加强护理质量控制、保持护理质量的持续改善、做好品管圈推动和s实行工作,现将上半年工作归结一下几点:(一）完善了管理制度,平常管理有规可循完善了各项规章制度、制定了护理质量原则和绩效考核原则、修订了各项操作流程、组织了护理质量管理委员会、成立了护理质量

2、考核组，实行责任到人、事事有人负责。(二）狠抓了队伍建设，护管水平明显提高;1、 为了更好的增进护理事业的发展，在一月份组织召开全体护士长座谈会，理解人们思想动态、征求合理性建议、以便增进工作充足发挥护理管理者的职能,有效的解决问题。2、 护理部组织危重病人护理查房、压疮会诊、死亡病例讨论合计次。针对同类科室、近似问题召开小组讨论会9次,护士长们针对问题剖析踊跃发言、积极参与护理部管理,提出较好的整治建议,达到了病人早日康复、提高专业技术水平的目的。3、 每季度组织护理质量提高管理经验交流会,管理经验共享、使各位护士长发挥所长、共同增进护理质量的提高。（三)做实了平常监管、保证了质量与安全、加

3、强护理安全管理、做好“7S”管理工作:加强护理安全管理，督导贯彻各项护理核心制度，加强急救药物、设备管理，减少护理差错，杜绝护理事故。对护办室、治疗室、急救室、更衣室、储藏室持续进行“”管理,每周对所有病区病房管理检查一次,保证各科室的7S贯彻到位。2、按照双核心指标，中医护理方案适时开展:中医护理方案适时开展,督导各科积极开展中医合适技术,每个科室至少开展4项以上中医护理技术,精确进行辩证明施护理措施，并做好评价登记。3、做好护理质量监测:每月做好各项护理质量检查，每月召开护士长例会,对当月浮现共性的护理缺陷、不良事件等与护士长研讨,制定相应防御措施。每季度进行护理质量评比一次并召开护理管理

4、交流会，以提高护理管理水平、增进护理质量不断提高。4、护理质量:（1)每周对各科室反馈文献书写、病房巡视、满意度调查三项检查的问题各一次,其他各项护理质量每周随时抽查两项进行全科室检查一次,并跟踪指引监控改善状况（2） 每月组织护理质量大检查一次。做到护理质量管理“护士参与、护士长监管、护理部考核”,贯彻无缝隙管理。（3） 每月组织护士长讨论工作中疑难问题、解决方案、协助护士长们做好管理。在管理中不断的研究和摸索管理经验，对不利益管理的问题随时改善，让临床工作顺利开展。（4） 定期完毕护理有关资料:审视归档病历护理质量、完毕住院病人满意度调查并上报院部、定期填充护士技术档案资料、协助完毕护理继

5、续教育学分审查（四)规范了教育培训,业务水平整体提高1、加强“三基”培训强“三基”培训，涉及中医基本知识、中医合适技术、基本护理知识等。使全员护士专业素养得以提高,定期组织业务考核。 （1）成立护理带教、协助护士长做好护理人员继续教育工作 按照护理部年初学习筹划各科室制定本科室学习筹划，认真组织每项学习内容，强化护士中医基本知识、护士礼仪规范、优质的护理服务，护理部分别组织学习中医基本知识、护理人员平常行为语言规范、入、住、出院办理流程及服务规范。学习结束后进行临床实践考核及封卷考核形式，理解学习的知识与否学以致用。 (3)丰富护士业务生活、关爱惜士身心健康、调动护士工作积极性、体现人性化管理

6、，在让护士在快乐中学习，在行为中影响,在护士节举办了十佳护士评比、颁奖及文艺汇演,关爱老人下乡做好义诊、予以疼痛、腹胀、体寒的老年人进行中医项目的治疗,深受她们的好评。（4） 为了开展新业务、提高护理技术水平,1-月份选派护理骨干8名到河南中医药大学附属医院、郑大二附院进修学习,提高技术水平、更好的做好先进技术水平的推广和贯彻。（五）强化了优质护理,服务层次继续提高为更进一步摸索优质护理服务内涵,优化优质护理服务流程、制定了优质护理服务考核原则,组织学习和实行,定创新护理服务模式，定期进行优质护理服务检查和成效报告,评比星级护士和优质护理服务病区并予以奖金鼓励。为提高护理服务、呈现优质护理，护

7、理部制定了语言规范及入、住、出院服务规范, 培训了语言的沟通技巧和礼仪规范，并培训考核贯彻。目前我院已所有开展优质护理服务病区。(六)发挥了医院特色,中医护理效益凸显为响应国家政策、贯彻中医药服务政策,鼓励临床一线工作人员的积极性,加大推广中医护理项目，医院特给于各个临床科室优惠政策,对于手工作业予以一定的奖励。上半年中医护理特色项目共开展 21 项，相比去年增长4项,共收入:2433708.元。(二)局限性之处1、优质护理服务贯彻不到位:个别护士责任心不强、积极服务意识欠缺。、健康教育宣教不全面3、护士年轻化、人员阶梯不合理、不能做到能级的相应的工作分派。4、护士产假的实行(一、二胎均休息6

8、个月）给临床护理工作带来岗位分派的限制,内科系统科室床护比偏低，以导致护理质量的提高较慢。5、法律意识淡薄6、危重病观测能力欠缺二、2下半年筹划按照年初筹划和护理部台账的制定，认真贯彻每项工作的同步，及时完毕领导随时交办的任务,在上半年工作中的局限性在下半年不折不扣的改善,针对问题对本部门有如下规定:1、强化安全管理保证患者安全:安全重于泰山、没了安全一切为零,因此加强安全管理势在必行。具体做法如下：（1)科室制定急救技术的训练及考核,每个护士都能纯熟掌握心肺复苏技术，吸痰、心电图机的使用等急救技术并重点对呼吸机的使用进行了培训，提高专科急救技术 。（2）坚持核对制度:规定主班,每日核对2次,

9、每日护士长参与核对次,具体核对病危，病重一级护理,各项护理,药物与治疗并记录签字,护理操作时严格规定“三查十对” 、“一注意”及“五不执行”。（3）加强对重点护理对象重点流程的监控，护士长参与危重病人的护理，及时掌握病房动态,注重每个环节，抓重点,控制源头。贯彻床头交接班。（）强化安全意识，做好患者身份辨认制度，制定防跌倒、防坠床、防意外拔管措施，减少护理安全隐患。(5)组织学习消防知识,定期学习护理紧急风险预案,培养护士的应急能力。（）鼓励护士报告护理不良事件，引导她们从患者安全事件中吸取经验教训,尽量避免浮现类似问题发生。2、加强护理质量控制（）科内成立质控小组，护士长总负责，设立一位质控

10、员，协助护士长做好科室护理质控工作。（）针对护理质量检查的反馈状况,科内质控小组组织全科人员进行讨论,分析因素及整治措施,运用PDCA管理工具,不断进行护理质量的改善及提高。(3）护理质控小组采用定期检查与随机检查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量,每月第三周交叉检查存在最多的问题，每月进行护理质量大检查,并与绩效挂钩。3、提高护士专业水平和执业素养()认真贯彻礼仪规范、严格监管护士仪容仪表、言谈举止、提高护士积极服务意识，10月份将开展关注“三米”阳光活动,使护理服务更优化,增进护患感情,使患者及家属更快使用患者角色。(2）不断的学习专业知识、提高护理技术水平:护理部加大对0-1级护士的

11、培训和护生的培训，严格监管她们的基本知识的掌握。（3）使护理人员形成阶梯式的、弹性排班模式,以老带小、以优带差、以强带弱，合理分派、体现能级相应,让患者真正的得到应有的护理措施。(4）加强对2-3几护理人员的专业专科护理知识和护理技能的培训和考核,如心电的图的使用和观测、正常心电图和异常的显示，什么样的的症状会浮现什么样的异常现象？心电图的异常护士应当做好什么样的急救准备等。提高危重病的护理质量。(5）做好实习生的管理工作：制定实习生的管理制度、培训筹划、培训范畴,固定专人带教、 并考核科室对护生的管理与否到位,纳入绩效考核。3.做好新区搬迁的准备工作 （1）制定新增科室(重症医学科、血液透析、二科、治未病科、门诊部)的各项工作原则和制度。（2)做好专科护士的哺育和实践工作。()做好人力资源调配的工作，避免搬迁所带来的不良事件,保证护理工作的正常开展和护理安全。在医院各级领导的注重、支持和协助下，在科室各位护士姐妹们的团结合伙下把护理切实做到安全,优质，满意,服务于病人。此后我们将力求迈上一种新的台阶,高原则、严规定，树立:“院兴我荣院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持,更有全科室人员齐心合力,我们一定完毕好各项工作。.7.2