工作总结题目

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1、工作总结题目工作总结题目大全 以下是我为大家整理的关于工作总结题目大全的文章，希望大家能够喜爱！ 工作总结题目大全： 如何做年终总结报告.1 年终总结述职报告. 餐饮部经理年终总结.3 技术部年终总结.4礼宾部年终总结范文和年初安排.5 工程部管理工作年终总结.6销售员年终总结报告怎么写.7 后勤工作年终总结报告.8 个人年终总结模板 .9工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1）标题。 一般是依据工作总结的中心内容、目的要求、总结方一直定。 同一事物因工作总结的方向-侧重点不同其标题也就不同。 工作总结标题有单标题,也有双标题。 字迹要醒目。 单标题就是只有一个题目，如

2、我省干部选任制度改革的一次胜利尝试。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。()前言。 即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要阅历、成果与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本状况、突出的成果作简洁的介绍。 其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全作文打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体，一作文工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成果与问题,科学地总结出了阅历与教训，

3、文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。 因此，肯定要花大力气把立体部分的材料支配好、写好。 正文的基本内容是做法和体会、成果和缺点、阅历和教训。 1)成果和阅历这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何支配很重要，一般写法有二。 一是写出做法，成果之后再写阅历。 即表述成果、做法之后从分析胜利的缘由、主客观条件中得出阅历教益。 二是写做法、成果的同时写出阅历，“寓阅历于做法之中”。 也有在做法,成果之后用“心得体会”的方式来介绍阅历，这实际是前一种写法。成果和阅历是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成果是工作实践过程

4、中所得到的物质成果和精神成果。 所谓阅历是指在工作中取得的优良成果和胜利的缘由。 在工作总结中，成果表现为物质成果，一般运用一些精确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 )存在的问题和教训一般放在成果与阅历之后写。 存在的问题虽不在每一作文工作总结中都写，但思想上肯定要有个正确的相识。 每作文工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论,既看到成果又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成果、订正错误,虚心谨慎,接着前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般

5、写今后努力的方向，或者写今后的准备。这部分要精炼、简洁。 ()署名和日期。 署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。 时间荏苒，0X年很快就要过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。 特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表

6、示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上，围绕公司的中心工作,比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活，严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问也更高更广。 为此，我将更加勤奋的工作,

7、刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点绽开工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。 作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。 提高团队的整体素养,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。 要想带好一个团队，除了熟识业务外,还须要负责详细的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况

8、下，大家都能够主动担当工作。 对此我向领导做如下工作报告: 一、严于律已,自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和视察事物,明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上主动构筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚实防线。 酷爱祖国,酷爱中国共产党,酷爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必定战胜资本主义,对社会主义充溢必胜的信念。仔细贯彻执行党的路途、方针、政策，为加快社

9、会主义建设事业仔细做好本职工作。 工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素养 我重视加强理论和业务学问学习,在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。 (1）是仔细学习“三个代表”重要思想，深刻领悟“三个代表”重要思想的科学内涵，增加自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚决性;仔细学习党 的十*报告及十*届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十*为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。 （2)是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和计算机学问。在

10、学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机学问方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作实力。(3)是仔细学习法律学问,结合自己工作实际特点,利用闲余时间，选择性地开展学习,学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习,进一步增加法制意识和法制观念。 三、努力工作,按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度，一心一意为公司创建利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详

11、细工作中,为老板当好参谋助手: （)仔细收集各项信息数据,全面、精确地了解和驾驭各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向领导汇报,让领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。 （3）在接待来访客户的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。 同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题仔细说明,耐性做好客户的思想工作,让客户信任协盛。 在领导与同事们的关切、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务

12、的好成果，得到领导和客户的确定。 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自己的不足之处,理论学问水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我肯定仔细克服缺点,发扬成果,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献! 本人具有较强的指导、管理、协调实力。 在指导工作中，总是先仔细领悟有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的看法,集思广益，把档精神与实际状况结合起来,把个人的才智与集体的才智结合起来。 在工作过程中，坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要冲突,有的放矢地解决

13、问题，化解冲突,牢牢把握工作的主动权。 在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作状况汇报，探讨当月工作支配安排，加强管理，督促内限制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成困难、繁重的工作任务四、在勤的方面: 本人事业心、责任心强,奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，大张旗鼓，勇挑重担，敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。 一年来,本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。 五、在绩的方面: 本人工作思路清楚,安排性、前瞻性、领导性强；开拓进取

14、,常常提出合理化建议并获接受，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出,效果良好。 在廉的方面: (1).严格执行和维护党的“四*纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律,工作纪律。 自觉做到与公司保持高度一样，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制,不独断专行、懦弱放任;依法行使权力,不逾越职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、假公济私;艰苦奋斗，不奢侈奢侈、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。 （2).在干部选拔任用工作中,仔

15、细执行行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、同等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 (）.严格执行各项规章制度,坚决订正行业不正之风。 本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人，并引导、教化员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。 (4).亲密联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。 本人坚固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想,把客户满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。 为客户创建利润就是为公司创建价值。 5).按规定执行个人重*事项报告制度。

16、 总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任*，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调实力,充分调动广员工的工作主动性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。 踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。 我也会向其它同事学习

17、，取长补短，相互沟通好的工作阅历,共同进步。 征取更好的工作成果 今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的接着深化,饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一样,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的状况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、各项经济指标完成状况: 全年实现营业收入_元,比去年的_元，增长_元,增长率_%，营业成本_元,比去年同期的_元,增加_元,增加率_%,综合毛利率_%，比去年的_%,上升(或下降)_%,营业费用为_元，比去年同期的_元,增加(或下降)_

18、元,增加(或下降)率_,全年实际完成任务_元，超额完成_元,(定额上交年任务为万元)。 二、今年完成的主要工作: （一）落实酒店经营承包方案,完善激励安排制度,调动员工的主动性。 今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为9%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案,根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势,能想方设法，搞好经营,调动了员工的主动主动性。

19、 今年人均月收入_元，比去年同期的_元，增加了_元，增长率为_%。 (二)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待实力。1健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素养,使管理工作较顺当进行。2.完善饮食部的会议制度。 会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了，上级指令得到刚好落实执行。 3.建立出品估清供应监督制度。 为了最大限度降底估清品种，协

20、调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清状况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。 制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应状况已处于正常化。 4.加强协调关系。 酒店分工细,环节多,一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互指责、推搪，要敢于承认错误，多发觉对方的优点,搞好协调,今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.提高综合接待实力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待实力大大提高。 在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待

21、的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中心部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月8日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共5席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。 由于环境美丽、价格合理、味道可口、服务一流,使来宾兴奋而耒,满足而归。 （三）开拓经营,发展增收渠道，扩大营业收入。 今年在饮食业不景气,生意难做的状况下,饮食部领导常常进行市场调查,做经营分析,不断探究,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你

22、嚓、友情夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。其次,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作,共同促进经营;如来宾凭住宿卡消费可享受八五折实惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆供应香茶美点。 第三,全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。 优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。 第四,营业部与出品部,依据市场消费须要,每月定期推出新菜、点18款。 全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入10多万元，酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。 (四）全员公关,争取更多的回头客。饮食

23、部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,常常灌输公关意识和学问。 营业部人员在旺场时充溢到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的珍贵看法。 逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。 通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。（五)增加员工效益意识,加强成本限制，节约费用开支。 饮食部领导常常强调成本限制、节约费用的重要性,增加了员工的效益意识,并要求员工付之行动。 同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强限制 。全 年完善了费用开支规定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理运用制度、办公用品领用制度、物品申购制度、财务

24、审核稽查制度、收款员管理制度等。 今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发觉奢侈现象,刚好制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,驾驭市场价格动态，刚好调整原材料的进货价。 十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节约成本三万多元。（六)做好政治思想工作，促进经济效益的提高。 饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用，关切员工，激发情感,增加凝合力。 1.组织员工参与9年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参与酒店田径运动会、书法竞赛、技能竞赛、象棋竞赛、乒乓球赛等。 参与酒店扶贫济困捐助活动,学习 三

25、字经 活动,学英语5句活动。 在各项竞赛活动中,都取得较好的成果，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。 .全年本部门实行文明礼貌月技能学问抢答竞赛、舞会、卡拉等文娱活动9次,春游1次，外出参观学习次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。 通过各种活动,使员工形成了一个酷爱酒店,团结奋勉的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流淌量小,今年月均人员流淌量约5人。 (七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素养。 1.严格劳动用工制度,饮食部聘请新员工,符合条件的，择优录用，不符合条件的，一律拒收,不讲情面，保证招工的质量。 同时，上级领

26、导深化员工之间,挖掘人才,不断充溢队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。 对违反酒店规定的员工,以教化为主，对屡教不改者，则进行惩罚解聘，全年共惩罚员工11人。 由于劳动用工的严格性，员工素养较高,办事效率大大提高。 2.完善培训制度。 为了使培训收到预期的效果，饮食部领导首先明确了培训要具有 目的性 、 好用性 、 时间性 的指导思想。 其次，成立了培训小组,一再是制定了培训方案，实行理论与实际相结合，以老带新的方式,分期分批进行培训。 例如，每月一次管理培训、平安卫生培训;每周二次促销培训、服务学问、服务技能培训等。 再四,定期进行考核,全年开展推销手册 、 服务学问、技能 、咨

27、客服务规范、 酒店管理学问 、 出品质量 、 促销业务学问、 英语0句 、礼貌用语 、 平安卫生学问 等培训达200多次。 (八）重视食品卫生,抓好平安防火。 1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流淌红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门赐予嘉奖,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发觉因食品变质而引起的中毒事故,顺当通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。 抓好平安防火工作，成立平安防火领导小组,落实各分部门平安防火责任人,仔细贯彻平安第一，预防为主的方针,制定平安防火制度，完善平安防火措施,各

28、楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。 出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的平安,今年以耒未发生任何的失火事故。 (九)根据星级标准,完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源,提高了经营气氛。 全年增加设施总投资0多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友情夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完备配套,吸引了不少的回头客。 三、存在的问题: .出品质量有时不够稳定,上菜较慢。2厅面的服务质量还不够高。3.防盗工作还做

29、得比较差,出现失窃的现象。 四、明年的设想: 1提高出品的质量，创出十款招牌菜式。2.抓好友情夜总会、千年老龟火锅城的经营。 3.加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。 4开设餐饮连锁分店. 时间荏苒，劳碌而又硕果累累的20X年就要过去了，值此辞旧迎新之际,将技术部门在20XX年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为 能取得更大的成果,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。 在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导帮助下,我部门以坚持精益求精,开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,细心的工作看法统领全面工作。 根据科学人才观的要求，抓好专业技术人

30、才队伍建设，并取得了肯定的成果。 同时工作中也存在肯定的不足,现将20X年工作做如下总结： 一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍由于新公司成立不久,各部门都存在人才奇缺的严峻不足，技术部门也不例外。 但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力帮助中，为技术部门聘请了大量的技术人才，依据公司的须要，本着择优录用的原则,在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。 然而由于新人对公司的产品不熟识以及专业基础学问的薄弱,明年的培训任务还是比较重。 不过,信任在公司领导的支持下,我部门会克服困难，解除问题，使全部门全部人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。 二、 完成了公

31、司下达的各项工作任务本年度的工作因为各种缘由,存在任务重,时间紧的困难。 但经过公司领导的正确指导和全部门全部人员众志成城,精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。 这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不行分。 但有时也因为赶进度，图纸出现了肯定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避开和削减图纸中出现不应当犯的错误。 三、快速平安地完成了产品转型新公司在8月份成立,技术部门纳入正规在月末,正式起先从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份起先，在短短的四个月中,我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮

32、毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。 按目前进度计算假如是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。 目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已胜利批量生产的,达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产胜利率10%。 三代轮毂单元也进入了试制阶段，信任在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的改变,轮毂单元新品也不断的涌现,我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的探讨方面投入比较少,这样势必会造成总走别人后路的落后局面,在新的

33、一年中，会加大力度探讨行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。 四、革新了工艺 新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创建了条件。由于总公司原来的设备比较落后,原先的生产工艺已经不能满意现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新,削减了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。 目前为至,原有的1套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。 不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺须要革新,这也是明年工作的一个重点。 回顾过去,成果是喜人的,但成果属于过去,将来的任务会更加艰难。 在看成果的同时，我部门

34、也有一些问题亟待解决,比如:新员工专业学问的提高还须要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。 信任在新的一年中,技术部门会取得更大的成果,同时也祝福公司取得更加辉煌的成就!个人年终总结模板 一年来,本人能仔细学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神,主动实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实,较好地完成领导和各级部门支配的各项任务。为*不遗余力，努力工作，主要状况汇报如下: 在思想上,仔细学习邓小平理论、领悟党的十六大和十六大三中全会精

35、神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍,深刻领悟胡Z书I的讲话精神,并把它作为思想的纲领，行动的指南;主动参与党委组织的各种政治学习及教化活动；主动向广阔员工宣扬党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;主动参加基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广阔职工的表率，同时,仔细学习相关业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。 在工作上，围绕公司*的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 本年度主要完成了如下工作:1、2、4、5。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进

36、,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老醇厚实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着*的实行，可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需驾驭的学问更高更广。 为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为*应有的贡献。 附:年终总结黄金秘笈 年关将近,又到了遮天蔽日写总结的时候，为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。要点一:作文幅要够长 辛辛苦

37、苦干了一年，业绩如何,关键就看这“总结”的重量。 如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。 假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的作文幅有多长，如此有了参照物,才可“弹无虚发”。 否则闷头傻写半天,洋洋洒洒5页,殊不知人家写了20页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到作文幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走-字大行稀。 即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距，但不行太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不行少如开头必是“时间荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新

38、的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“肯定努力打开一个工作新局面”。“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等确定性话语中间赘述业绩的段落中,时常要有“收到了很好的效果”、 所谓“总结”,不仅要总结优点，还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。 较为恰当的成果优缺点作文幅比例是0:1，否则把自己批驳得一无所取,还能有饭碗吗？ 要点三:数据要直观 如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉削减率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出

39、差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应当把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。 这样做的好处有三：第一，成果一目了然，看着那高高屹立的圆柱、一啸冲天的曲线，信任自己也感到特别得意;其次,对比剧烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上,一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长作文幅的同时，使总结显得很有条理。 须要留意的是，肯定要层层排序，严格根据隶属关系，不要给领导留下思路不清楚的印

40、象。时间荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际,我们对过往的一年做深刻的总结。 20XX年对于.项目是特别重要的一年，工程技术部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的亲密协作下,全力以赴地投入到。 的开发工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们严记公司领导的训诲和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格限制工程质量及工程进度,较好地完成了公司领导支配的各项任务。 工程技术部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。 在部门同事的共同努力下，截至今年12月底，我们已先后

41、完成了.。 本着回顾过去，总结阅历，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程技术部20X年的工作状况在以下几个方面进行回顾和总结。 一、工程管理 工程管理工作是我部工作的核心和重点,持续09年的工程主体结构的工作,我部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。 在部门同事的同心协力，我部克服了今年七八月份暴风雨天气、施工单位投入不足、监理力度不够等种种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了。多个分项工程。 我部严格遵守对工程进行“三限制、二管理、一协调”的管理方法。 从对工期、质量、成本三个重要因素的限制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包、各分包的关系,以及

42、协调他们之间的关系,加强了管理措施。 1定目标，建章建制，抓好建设工作，“.安排”目标的努力拼搏与总体实现。. 总体安排的执行按“.”以前完成的节点共计达到了75%，对此，我们也深刻反省，总结了如下几点缘由:（)个别限制节点工期制定安排或调整安排考虑欠周，对安排运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。 ()暴雨季节,恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3）设计变更较多及其他不利因素增加了安排实施的难度。 (4)一些施工单位组织不力，劳动力不足,纪律松解，现场管理不到位,安排得不到落实。 (）进场的材料、设备受多方面因素影响,其中也包括部分甲供设备不能刚好供应。 2.“”过后，我部主动调整工作状态，

43、做好.的收尾及验收工作。 在.过后，我们要求总包单位依据实际状况对工程进行全面清理，尽快做出后续工程的施工安排。 总包单位在10月提交了 商业未完工程安排 , 我部快速召集相关技术人员一起对该安排支配问题进行专题探讨。 通过会议的探讨，大家对安排中存在的问题进行了全面的疏理，并提出了相应的调整方法和思路。 .注意合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料,主动协调各方工作关系和处理现场问题。 建设工程合同在工程的详细实施过程中起着特别重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。 在工程建设的详细实施过程中，我部严格遵守合同,对合同中规定质量责

44、任,划分界限，材料设备的选购，图纸设计，工艺运用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。 通过探讨各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题刚好提出解决方法并通过监理工程师去实施,必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。 4抓好平安与文明现场管理工作 平安文明是施工项目中不行忽视的一项工作,我部依据本工程平安文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的平安规程、生产条例和规定。 在实施过程中主要做如下几点工作： ()为了提升工地形象和平安文明施工,科学支配、合理调配运用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按平安文明标化

45、工地标准进行施工。 (2） 督促监理工程师做好平安限制,目的是保证项目施工中没有危急、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。 () 督促监理工程师和施工单位根据有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明平安，环境得到爱护,交通畅达,防火设施完备,居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。 （4) 协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创建良好的内外环境。 三、工作中存在的不足和须要改进的地方 在总结阅历迎接挑战的过程中，我们发觉了几个值得我们改进和正视的问题,还须要仔细克服和改正,以求完善，使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面: 1

46、、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。 明确了内部分工和职责 ,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动了各项工作顺当开展。 2、加强业务培训，利用业余的时间自我学。、还须要加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早支配”，做好一切施工前后打算工作，特殊是 4、有部分施工单位人员的业务素养较差，不能满意施工管理的实际须要,比如:对施工图纸不熟识，造成工程质量不能保证;自检体系不健全;舍得投入资金和材料,以次充好,质量意识不高，使得工程质量很难限制。 总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成果与教训、特长与不足、困难与机遇的进行客观评判，

47、为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施，供应参考和保障。 从而对困难有醒悟的相识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项打算。 四、确保项目开发进度，20X年工作重点 战略确定命运,思路确定出路，在新的一年中,工程技术部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度,达到公司领导的预期目标, 20X年工程技术部将重点做好以下几项工作： 新的一年即将来临，让我们激昂精神,坚决信念,以奋勉有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路,再接再厉，努力推动项目建设，为全面精彩完成X年既定的工作目标而努力奋斗。

48、*物业进驻*前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成果:组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。 一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。战略规划 对物业管理的理念进行战略性的转变。 天健物业自成立以来，管理理念经验了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。 天健物业在发展过程中即使

49、遭受到了内外环境的严峻挑战,但为业主、运用人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。 但公司管理层并没有满意可喜成果的取得，而是以主动的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。 今年起先,公司便审时度势,着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜,劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。一、贯彻按O体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满意业主及运用人的须要。 一年来,公司

50、始终把通过IO0和IS140的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质服务的形象。 二、形成以客户满足为中心的质量体系 自公司进驻起先，始终把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将接着贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。 三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷；操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。 明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种打算，主动预防可能发生的问题。 内部管理 一、人力资源 人力资源是

51、公司发展的重要保证。 进驻之初，因处地特别,故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力,我公司主动开展员工学问培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。 员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。 通过培训,提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。 目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业实力，综合实力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展供应了广袤的空间。 入驻之初，因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作

52、带来了很大的不便。根据“以法为据,有约可依”的原则,我公司快速出台了一系列规章制度。 包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核方法。 制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明白方向，供应了依据。 三、修理方面 去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的修理工作。 从去年至今,我技术修理部共计收到师生报修单200多份,。 可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。 直至今年初，我公司一口气增加了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度,快速的解决了原有的存在的问

53、题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍旧在保修期,致使好多修理事项我公司仍无法完成。 但我公司还是竭尽所能去修理,特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓00多盏灯炮以及00多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率达到了98%以上。四、保安方面 1、0X年，在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的平安防范工作,但随着工作的逐步加深,慢慢暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差，人员素养过低,专业学问不足等。 为此我

54、公司于今年年初进行了一场保安大革新。 首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。 其次增加配套设施,购置保安服装。 工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。 因学校处地的时间、环境比较特殊。 我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。 从去年至今,我公司共登记来访人员5000多人次,确保了学生公寓的平安。 3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行沟通与检讨。 同时，开展专业学问培训。 从去年至今,共进行了六次专业学问培训,二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。 同时实行严格的保安考核方法和工作流程,以及不计名的考评制。嘉

55、奖优秀队员,扣罚表现较差的队员。 4、在外来人员管理方面，我保安部严格限制外来流淌人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的平安。 同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理,规范和限制来访车辆，创建了一个平安、宁静、优雅的学生公寓环境。五、保洁方面 、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,刚好清理垃圾，创建了一个干净的居住环境。 2、我保洁部实行严格的考核方法,采纳师生监督制和打分制，每月实行四次,确保工作的力

56、度。 同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。 使双方得以相互制约,相互激励。也取得了显著的效果。六、其它方面 从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包个，现金100多元，校内卡200多张以及大量的衣服和鞋子。 得到了师生的一样好评。同时,我公司又实行便民服务，供应打气筒，免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,0余次为学生爬窗户开门等。信息沟通 一年来,我公司的信息沟通经验了从空白到完善的大飞跃。 我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通: 1、在每栋设立看法箱,让师生对我们工作或看法有看法可提。2、发放看法征求表，我们给学校的有关机构发放看

57、法征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。3、召开学生座谈会，从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了珍贵的看法和建议。 今后,我公司还将接着召开此种会议。 、公布投诉电话,假如师生对我公司的员工有什么不满足可以干脆拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满足的答复。 5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过4小时。 6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满足可干脆向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。 服务绩效 始终以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您，为了您的一切”,实行微笑服务。 力求您的事就是我们的

58、事,您的小事就是我们的大事,您的满足是我们恒久的追求。 尽忠尽职,服务师生。结束语 我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成果,但我们也深刻的相识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。 但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位，满意业主及运用人的要求,实现天健物业的腾飞。 个人年终总结新的一年将至,在这辞旧迎新之际,我向各位领导汇报自己一年来的工作，借此向各位领导致以最真诚的新年祝愿，祝大家在新的一年里身体健康,万事如意! 过去的一年，感谢公司及项目部的

59、支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担当专职质检员。 在过去一年的施工中,在项目部许多前辈的.关切帮助下,使我工作上有了很大的进步,在公司每月的质量评比中，夺得了六次优胜红旗，当然成果只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;下面简洁归纳以下几点,请领导指正: 工作的务实性。 以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和傲慢”。 在工程中，特殊是对待特别结构工程或高层建筑，技术含量较高,这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的看法对待工作,不懂的东西要擅长学习，已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.工作中的预见性。 一切工程施工,质检工作贯穿始终,在工作阅历的积累中,逐步培育自己的预见性，方能起到技术先行的作风,如在阳光1项目部楼限制楼面裂缝中，先拿出防止通病的措施，如限制上人和上材料的时间,在肯定时间内拉磙子提浆压实楼面,驾驭拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现;当然在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不刚好,加上高温天气,导致局部有冷缝的现象在以后的工作中,我会不断总结以前的阅历和教训,培育自己工作中的预见性,并应用至工程中. 培育吃苦耐劳的精神 建筑职业不同于其他行业，它须要不断在现场检查、监督,随时发觉问