某地产集团营销管理部架构及营销审批流程组织架构

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1、集集团营销团营销管理部管理部 架构及架构及营销审营销审批流程批流程概概述述为适应集团新的营销运作模式，更好地实现集团、片区、项目三级营销管控，我们拟计 划将营销管理部分设销售管理、策划管理、品牌管理、市场研究及片区营销管理5大岗位，合 计22人（其中片区合计18人），以此对接和管控项目公司的营销工作。为提高工作效率和品 质，严把费用关，我们拟计划将现行OA营销审批流程划分为供方管理、策划管理及销售管理 三大模块，合计25类分项审批内容。同时，建议优化营销审批流程，充分强化并放大片区营 销专业人员的管控作用。针对审批流程，我们拟建议20万元以上的广告宣传制作类费用、项目案名、标志、广告 语、产品

2、策划书、20万元以上的大型品牌推广活动、5万元以上的赞助活动、首次开盘定价 方案、优惠折扣以及5%以上的重大价格调整等主要事项必须经由董事长审批。其他事项按重要等级分别设置集团营销分管执总、片区执总及运营管理部审批权限，力争从源头上和过程中做好营销工作品质与费用支出的有效管控。该流程试运行至3月底，根据运行情况再做确定。具体集团营销组织架构及审批流程请见后文。一、一、营销营销管理部管理部组织组织架构架构营销营销管理部管理部22人人策划管理策划管理1人人销销售管理售管理1人人市市场场研究研究1人人片区片区营销营销管理部管理部18人人注：注：1、22人中含人中含营销营销部部经经理理1名；名；2、片

3、区、片区营销营销管理部（管理部（9位位经经理理+9位位经经理助理）；理助理）；3、部、部门门及及岗岗位位职责见职责见附件。附件。运运营营管理部管理部营销营销管理管理拟拟定人定人员员名名单单集集团团/片区片区营销营销管理人管理人员员姓姓名名原原职级职级原所在公司原所在公司集团运营部徐建华营销策划部经理海宁绿城新湖公司绿京片区梁莉副总经理北京兴业万发公司绿峰片区詹丹芳副总经理桐庐绿城公司绿中片区王婧主管绿中片区运营管理部绿景片区王惠美副总经理德清绿城公司洪伟员工慈溪绿城公司绿杨片区陈疆副总经理诸暨绿城公司绿清片区金辉骞总经理助理养生堂千岛湖公司绿明片区金鹏营销策划部副经理余杭绿城公司绿森片区沈旦临

4、副总经理上海森林高尔夫公司绿西片区王晓茹总经理助理绿西集团二、二、营销营销完整完整审审批流程构成批流程构成新流程概况新流程概况说说明：明：1、新流程分、新流程分项项目公司内部流程和集目公司内部流程和集团团流程两大界面，流程两大界面，这这里介里介绍绍的主要是走向集的主要是走向集团团的流程的流程审审批批过过程；程；2、根据集、根据集团团、片片区、区、项项目目三三级级管控模式，新管控模式，新审审批流程分批流程分别进别进行了相行了相应应的的权权限限设设置置，其中其中强强化了化了片片 区的作用；区的作用；3、流程的、流程的发发起人是起人是营销营销公司（除公司（除选择营销选择营销合作公司外）；合作公司外）

5、；4、在、在审审批和方案流程走完批和方案流程走完规规定定环节环节后，后，资资金支付流程金支付流程拟拟定在定在项项目公司内完成。目公司内完成。集集团团公司流程公司流程资资金支付流程金支付流程项项目公司流程目公司流程1、集、集团审团审批流程介批流程介绍绍营销审营销审批流程批流程策划管理策划管理（11项项）供方管理供方管理（5项项）销销售管理售管理（9项项）合合计计：25项项印印刷刷品品、模模型型、标标识识等等销销售售广广告告物物料料制制作作，房房展展会会 等等各各种种形形式式的的推推广广活活动动、各各种种形形式式宣宣传传发发布布活活动动的的 发发包合同（包合同（单项单项20万元及以上）万元及以上）

6、营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理片区片区执总执总（审审核）核）项项目公司目公司总总 经经理理集集团团分管分管执总执总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）1模模块块一：供方管理一：供方管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理片区片区执总执总（审审核）核）项项目公司目公司总总 经经理理集集团团分管分管执总执总（审审批）批）印印刷刷品品、模模型型、标标识识等等销销售售广广告告物物料料制制作作，房房展展会会 等等各各种种形形式式的的推推广广活活动动、各各种种形形式式宣宣传传发发布

7、布活活动动的的 发发包合同（包合同（单项单项5-20万元，含万元，含5万元）万元）2模模块块一：供方管理一：供方管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销经营销经理理（备备案）案）项项目公司目公司总经总经理理（审审批）批）印印刷刷品品、模模型型、标标识识等等销销售售广广告告物物料料制制作作，房房展展会会等等 各各种种形形式式的的推推广广活活动动、各各种种形形式式宣宣传传发发布布活活动动的的发发包包 合同（合同（单项单项5万元以下）万元以下）3模模块块一：供方管理一：供方管理项项目公司目公司 总经总经理理集集团团运运营营部部 经经理理片区片区执总执总（审审核）核）集集团团分管分管执总执总

8、（审审核）核）片区片区营销营销 经经理理集集团团董事董事长长（审审批）批）首次首次营销营销公司合作公司合作选择选择4模模块块一：供方管理一：供方管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团企企业业文化部文化部 经经理理项项目公司目公司 总经总经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审批）批）网站建网站建设设方案及开通申方案及开通申请请5模模块块一：供方管理一：供方管理项项目案名、目案名、LOGO、主广告、主广告语语营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理片区片区执总执总（审审核）核）项项目公司目公司总总 经经理理集集团

9、团分管分管执总执总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）6模模块块二：策划管理二：策划管理产产品策划品策划书书（市（市场调场调研和研和产产品定位），品定位），产产 品定位及品定位及户户型配比型配比调调整整营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理项项目公司目公司总总 经经理理7片区片区执总执总（审审核）核）集集团团分管分管执总执总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理

10、理片区片区执总执总（审审批）批）营销营销策划策划书书、年度、年度营销营销推广推广计计划划8模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理理片区片区执总执总（审审批）批）售楼售楼处处、样样板房板房选选址装修方案址装修方案9模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销经营销经理理（审审批）批）项项目公司目公司总经总经理理（审审核）核）阶阶段段营销执营销执行方案、活行方案、活动动方案方案10模模块块二：策划管理二：策划管理大型品牌推广活大型品牌推广活动

11、动（20万元以下）万元以下）营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团企企业业文文 化部化部经经理理集集团团运运营营部部 经经理理项项目公司目公司总总 经经理理片区片区执总执总（审审核）核）集集团团分管分管执执 总总（审审批）批）11模模块块二：策划管理二：策划管理大型品牌推广活大型品牌推广活动动（20万元及以上）万元及以上）营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团企企业业文文 化部化部经经理理片区片区执总执总（审审核）核）项项目公司目公司总总 经经理理集集团团分管分管执执 总总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）12集集团团运

12、运营营部部 经经理理模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理集集团团分管分管执总执总（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理理常常务务副董事副董事长长（审审批）批）与与营销营销有关的有关的评奖评奖、赞赞助活助活动动（5万元以下）万元以下）13片区片区执总执总（审审核）核）模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理集集团团分管分管执总执总（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理理集集团团董事董事长长（审审批）批）与与营销营销有关的有

13、关的评奖评奖、赞赞助活助活动动（5万元及以上）万元及以上）14片区片区执总执总（审审核）核）模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销经营销经理理（审审批）批）项项目公司目公司总经总经理理（审审核）核）楼楼书书、宣、宣传传片片设计设计策划方案策划方案15模模块块二：策划管理二：策划管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销经营销经理理（审审批）批）项项目公司目公司总经总经理理（审审核）核）报报广、广、软软文、文、户户外广告、外广告、电电台广告、网台广告、网 络络广告、房展会等广告、房展会等设计设计策划方案策划方案16模模块块二：策划管理二：策划管理项

14、项目首次开目首次开盘盘定价定价营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理片区片区执总执总（审审核）核）项项目公司目公司总总 经经理理集集团团分管分管执总执总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）17模模块块三：三：销销售管理售管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理理片区片区执总执总（审审批）批）项项目后目后续续开开盘盘定价定价18模模块块三：三：销销售管理售管理购购房房优优惠折扣方案惠折扣方案营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销

15、 经经理理集集团团运运营营部部 经经理理项项目公司目公司总总 经经理理19片区片区执总执总（审审核）核）集集团团分管分管执总执总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）模模块块三：三：销销售管理售管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理理片区片区执总执总（审审批）批）小幅价格小幅价格调调整（上浮整（上浮5%以内）以内）20模模块块三：三：销销售管理售管理重大价格重大价格调调整整（上浮（上浮5%及以上或下及以上或下调调）营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团运运营营

16、部部 经经理理项项目公司目公司总总 经经理理21片区片区执总执总（审审核）核）集集团团分管分管执总执总（审审核）核）集集团团董事董事长长（审审批）批）模模块块三：三：销销售管理售管理首次交付方案首次交付方案营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团客服部客服部 经经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审核）核）项项目公司目公司总总 经经理理片区片区执总执总（审审批）批）22模模块块三：三：销销售管理售管理后后续续交付方案交付方案23营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销经营销经理理（审审批）批）项项目公司目公司总经总经理理（审审核）核）模模块块三：三：销销售管

17、理售管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团法法务务部、客部、客 服部服部经经理理项项目公司目公司 总经总经理理集集团团运运营营部部经经理理（审审批）批）两两书书方案（方案（产产品使用品使用说说明明书书、质质 量保量保证书证书）24模模块块三：三：销销售管理售管理销销售售协议协议、销销售合同（售合同（标标准文本）准文本）25模模块块三：三：销销售管理售管理营销营销公司公司（发发起人）起人）片区片区营销营销 经经理理集集团团法法务务部部 客服部客服部经经理理片区片区执总执总（审审核）核）项项目公司目公司 总经总经理理集集团团分管分管执总执总（审审批）批）集集团团运

18、运营营部部 经经理理2、项项目公司内部目公司内部审审批流程批流程比如比如1：广告合同：广告合同类类注：注：1、项项目公司内部目公司内部审审批流程，可根据各自的情况批流程，可根据各自的情况进进行自行行自行设设置，但凡涉及置，但凡涉及费费用的方用的方案案应经过财务应经过财务会会签签；2、合作、合作类项类项目可根据目可根据实际实际情况增加合作方会情况增加合作方会签领导签领导。营销营销公司公司（发发起人）起人）财务财务分管分管 领导领导财务财务部部经经理理项项目公司目公司总经总经理理（审审批）批）营销营销公司公司（发发起人）起人）财务财务分管分管领导领导其他其他经营经营班子班子 领导领导财务财务部部经

19、经理理项项目公司目公司总经总经理理（审审批）批）比如比如2：开：开盘盘定价方案定价方案营销营销公司公司（发发起人）起人）财务财务分管分管 领导领导财务财务部部经经理理项项目公司目公司总经总经理理（审审批）批）比如比如3：营销营销广告广告类资类资金支付金支付注：注：在在审审批和方案流程都完成的前提下，批和方案流程都完成的前提下，为为提高工作效率，从提高工作效率，从实际实际可操行来看可操行来看拟拟定定资资 金支付流程在金支付流程在项项目公司内部完成。若需增加会目公司内部完成。若需增加会签领导签领导的，可由的，可由项项目公司自定。目公司自定。汇报汇报完完毕毕，谢谢谢谢！全面负责集团营销管理职责，开展

20、策划管理、销售管 理、市场研究管理、品牌管理，并进行相应的组织、协调、沟通和督导。附件：附件：营销营销管理部部管理部部门职责门职责一、一、营销营销管理部部管理部部门职责门职责：（一）策划管理方面：（一）策划管理方面：1、审核项目公司上报的产品策划书、年度营销计划及方案、营销推广费用，并对实施过程进行检查、监 督。2、审核项目公司上报的项目案名、LOGO及主广告语。3、审核项目公司上报的主要广告类制作供应商，并对相应广告制作、销售道具及物料费用进行检查、审 核。4、审核项目公司上报的售楼处、样板房选址装修方案。5、审核项目公司上报的大型品牌推广、与营销有关的评奖、赞助活动，并对活动方案、费用、活

21、动实施 进行检查、监督。6、审核项目公司上报的网站建设方案，并对网站构架、设计等方面进行把控。7、负责汇总集团年度、月度营销推广费用支出情况报告，参与各项目营销推广成本与费用的评审工作，合理控制各项目营销推广费用的支出。8、负责审核绿城会的年度计划方案，并监督其实施过程。9、负责拟写各类与策划有关的集团发文。（二）（二）销销售管理方面：售管理方面：1、审核项目公司上报的首次开盘、定价方案及优惠折扣，并对销售实施过程进行检查、监督。2、审核项目公司上报的交付方案，并对交付过程进行检查、监督。3、参与销售协议、销售合同（标准文本）的评审。4、审核营销公司提报的各类年度、季度、月度、半月度销售统计报

22、告，并进行检查、监督。5、负责汇总集团各项目销售数据统计分析报告。6、负责各项目协议未转情况与未收款情况的监督与管理，定期汇总协议未转情况与未收款情况分析报 告，协助指导各项目协议催签与未收款催收工作。7、负责监控各项目房源供求情况，关注存量房与车位库房销售去化速率，并提供合理建议。8、协助投资者关系部、财务管理部完成上市公司各类定期报告的销售数据统计分析工作。9、检查、监督营销公司销售案场的制度规范、操作流程执行情况。10、负责督促营销公司营销系统标准化建设工作。11、负责督促绿城学院营销系建设、运行工作。12、负责拟写各类与销售有关的集团发文。（三）品牌管理方面：（三）品牌管理方面：1、巩

23、固集团企业形象识别系统的标准化内容；督促营销公司标准化案场视觉形象建设工 作，并指导监督、检查落实。2、负责组织策划并实施集团公关营销活动。3、负责集团品牌进一步推广与增值工作。（四）市（四）市场场研究方面：研究方面：1、督促营销公司监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，搜集整理相关政策法规，完成市场研究报告。2、督促营销公司建立房地产区域市场数据库，做好日常数据整理分析工作。重点关注绿城已进入城市的房产市场供求关系变化情况，项目竞争楼盘销售动态分析，建立重点市场 监控及预警机制。3、按照集团拓展的需要，配合营销公司完成购置土地前的市场可行性研究报告。（五）日常运（五）日常运营营管理方面：管

24、理方面：1、负责组织召开集团营销管理专题会议。2、负责杭州市房管、新闻等相关单位部门的外联工作。3、协助集团客户服务部处理销售服务相关投诉。4、营销管理部部门工作成果的梳理、沉淀，文件的备案管理。二、主要二、主要岗岗位位职责职责：（一）（一）营销营销管理部管理部经经理理岗岗位位职责职责：1、负责营销管理部日常管理工作，把控集团及项目公司营销计划，为重大营销决策提供建议。2、负责集团品牌运营管理相关业务，把控集团品牌深入推广的各项工作。3、负责集团范围内的项目销售管理、策划管理、营销制度流程制定等管理工作。4、把控各项目营销推广计划和方案，并对实施过程进行监督和审核。5、审定监督各项营销推广活动

25、、广告制作、销售物料道具的费用预算与支出。6、召集、主持营销管理部的重大会议，协调各片区营销管理部的工作进度。7、负责整合、协调集团外部公共关系（政府、新闻、行业协会、集团其他业务板块及分 支机构），为公司发展营造良好的外部环境。（二）片区（二）片区营销营销管理部管理部经经理理岗岗位位职责职责：1、配合集团营销管理部，全面主持片区营销管理部的日常管理工作，把控片区内项目公 司各项营销计划。2、负责片区范围内的项目销售、策划、广告、绿城会的全面管理与把控工作。3、把控各片区年度营销推广计划、阶段性营销推广计划和方案，并对实施过程进行监督 和审核。4、检查、监督各项营销推广活动、广告制作、销售物料道具的费用预算与支出。5、召集、主持片区营销管理部与营销合作公司的各项会议，协调片区营销管理部与项目 公司、营销合作公司的合作关系。6、负责整合协调片区外部公共关系（政府、媒体资源、行业协会、集团其他业务板块及分支机构），为项目公司营造良好的外部环境。