物业管理会议总结（二篇）.doc

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1、物业管理会议总结今天（_年_月_日）上午_点30分，我们几位业主如约在物业会议室，和物业余经理、保洁主管、保安主管、四分公司的张副总等物业工作人员开了一次沟通会。今天的会议，也是上周余经理给我打电话时，聊到马上要收一年物业费了，我问他怎么收?拿什么颜面收?我提出是不是大家坐下来，沟通一下，物业把工作中的难处说出来，我们也把不满的地方告诉他们。听多了、也说多了“不交物业费”“换物业”这类的话，但是不交物业费，小区会变好吗?换个新物业一定能好吗?我想碰到问题，还是先去解决它，不回避它吧!因为大家都知道，我们这个楼盘本身开发商遗留下来的问题就太多，下面就把开会讨论到的几个点一一列下：保洁（现在全小区

2、保洁配置有_名，分别负责楼道、小区道路、车库三块区域，两个单元配一名保洁，小区道路有三名保洁）1、物业统计好每幢的入住率，入住率高的楼道和已经入住的业主门口，会加强保洁。物业有话要说：一星期内会所改进，一些还没有装修好的，只要还有地保在的，是都不会仔细打扫，因为在装修。业主想说：可以理解，但是最起码的卫生要达到。特别对入住的业主，一定要加强保洁。2、地下车库的每块区域，保证每_天一次的机器清洁，不定期的人员流动保洁。物业有话要说：因为沉降而导致伸缩缝的问题，车库好几幢现在都在进行注浆维修，而且现在地面都有许多漏水点，所以水碰到灰，就看着特别脏。业主想说：对于车库地面顽固的污渍要集中单独清洁。3

3、、对于保洁人员在五幢地下室烧饭一事，会马上阻止。保洁人员也不能私自接保洁私活。物业有话要说：只给保洁人员留冰箱和微波炉，不可以烧煮。业主想说：有了烧煮的口子，就难保证卫生，会引来虫鼠。4、垃圾桶清洁和摆放问题物业有话要说：现在的垃圾桶都套上了垃圾袋，如果脏了再拉上去清洗。关于如何摆放，到时想每幢分别征集意见，再决定放在哪里。业主有话要说：按照物业合同写的,是夏天一天洗一次，冬天两天洗一次，所以必须按照合同执行，这个需要入住的业主一起监督。关于摆放，有业主提出想每两层楼道里放一个垃圾桶，一来可以解决垃圾桶不够放，二来因为有防火门，也不会有异味。但物业没有同意。安保1、对于没有地下电瓶车停放点的幢

4、数，不允许业主把电瓶车停在一楼入户厅里物业有话要说：把乱停的车拖走过，但有车主就说，把他车弄坏了，要物业赔。锁车后，锁又被车主强行搞坏。业主想说：楼道是大家出入的，还是要大家自觉，配合物业一起做好它。2、车库的进出管理物业有话要说：现在外来车辆进小区，全靠保安人工手动查询，绿城的APP和道闸是两个不同系统，无法兼容，如果要兼容，要花钱改，这个只能成立业委会后，由经营性收入支出。业主想说：在现阶段要拿出其它办法来弥补现在的问题，另外道闸也不灵敏，这个还需要物业给出具体的处理和期限。3、入户厅的安保问题和单元门的安保问题物业有话要说：现在处于装修阶段，人太杂。以前关着，有业主没带卡，非要工作人员开

5、，说，不然就一脚踹开。业主想说：这个不是理由，该关的就要关上。如果有业主没带卡，保安要注意态度，查实后再放行。消控中心主要的职责也不是给业主开关门，有人按消控中心时，消控中心需要先核实业主信息再放行（这个工作量是大的，需要我们业主配合养成带卡的习惯，如果真的没有带，也耐心等待保安查实。他们尽职，也是对我们安全的保证，这个也需要我们业主配合）公共资源管理1、地下室电话信号和出入电梯电话信号转换的问题物业有话要说：联通、电信答应年底之前会搞好，移动的4G安装和电梯信号切换的问题还是需要业主一起打电话要求。业主想说：（这个我不知道怎么说，先等年底联通和电信有没有安装好吧）2、消防车不能进小区物业有话

6、要说：小区的道路消防车进不来，哪怕压草坪也进不来。已经和融创沟通了，要求融创在年底前出图纸，然后对小区道理进行改造。业主想说：消防是个大问题，我们业主要重视起来，一起盯这件事。在盯的同时，如果发现有乱拉电线的现象，马上反映给物业，进行阻止。3、关于上次自来水公司降压停水的解释物业有话要说：每到冬季，自来水公司都会降压供水。上次事之后，已和自来水厂沟通，要求水泵房门口装报警系统、物业消控中心也能接收到报警、现在会安排人员去定期看水压是否正常、水务也要有报警系统，这几点水务局都答应了，但是没有给出期限。业主想说：物业有自己的公司背景，这个问题大面是要物业自己跟踪解决，如果哪天水压确实被压的过低时，

7、我们也会打投诉电话。4、电梯广告、灯箱广告收入公布物业有话要说：到_月份左右会公布。5、楼道的防火门维修问题物业有话要说：原厂家宁可不要余款，也不肯来维修。现在再要求融创找别的维修公司，找过一家来，但人家不会修，继续让融创找。6、公共区域天花板掉顶物业有话要说：已经通知融创处理7、草坪维护物业有话要说：已经买了栅栏，在部分区域已经安装了，如果全部安装会影响美观。草坪开放目前还做不到，要把草养几年。业主想说：可是这草好像养不了一年就死了呀?这次会议，我这篇只是做真实的描述，让大家知道会议的大致内容。至少物业这里，我也要求他们出个会议记要，能写明有些事宜的办理期限。物业的有些问题，如保洁和安保，都

8、需要我们一起配合。他们做好他们份内的事，按照合同要求做好工作，对业主不满意的地方，物业要想措施改进。我们管好自己的言行，不在地下车库溜狗大小便、牵好狗绳、平等尊重地对待保安和保洁人员、尽量带好门卡（面对询问能配合核实，虽然很麻烦，但这也是给不该进来的人制造麻烦）。如果碰到要硬闯、乱踏草坪、不牵狗绳，不清理狗屎的业主、乱停电动车的业主，大家要敢于站出来说。物业在有些业主眼里，还是不能被平等看待，所以他们一没有执法权，二不敢得罪业主。这些还是需要我们业主的自律和勇敢，来坚决抵制。好了，等物业出记要吧!余经理一直希望我们几个热心的业主能帮他们说说话，但是我想说的是：“余经理，这不是嘴的问题，而是怎么

9、做的问题!今天这个会，我们还是抱着对你们还有一些期望来开的，看你们怎么对待它吧!”物业管理会议总结（二）为进一步加强居民区和商务楼里的物业安全管理工作，严防物业维修施工安全事故发生，近日，街道召开物业安全管理工作会议，街道领导出席会议并讲话。会上，街道领导通报了一起物业_工程高坠重伤事故，要求相关单位吸取教训，开展自查。同时，就做好春节期间安全生产及消防工作提出要求：一是物业负责人要切实提高安全生产主体责任意识，加强对房屋维修。二次装潢等小工程的安全监管。三是要配合做好春节期间的烟花爆竹安全管控工作，广泛宣传法律法规，及时发现制止违法行为。他强调，新年春节即将来临，各单位一定要提高警惕，切实采取防范措施，做好特殊时段、重要节点的安全保障，确保城区运行始终平稳有序。街道平安办、房管办等部门负责人，辖区各物业服务企业主要负责人近_人参加会议。第6页共6页