参赛队纳服一路随行
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1、参赛队:参赛队:纳服一路随行纳服一路随行2012年年12月月日常税收征管工作中的缩影日常税收征管工作中的缩影 时间:16:25分 地点:征收大厅 事件:电话响起,接通后,传来纳税人焦急的声音。由于业务需要,今天过来购买增值税专用发票发票,但是由于不熟悉路线,路上耽误了时间,赶过来恐怕要五点多了,打电话过来询问怎么办?税务干部说可以提供延时服务,购买增值税专用发票需要提供最后一张发票记账联复印件、金税IC卡、公章、办税员联系卡,询问携带资料是否齐全?纳税人忘了带最后一张发票记账联复印件,由于资料不全,无法购买,奔波了一下午,无功而返。时间:2012年9月 地点:基层税务所 事件:营改增试点后,对
2、因新老税制转换使税负增加的试点企业,按照规定可以享受过渡性财政扶持政策。为了保证财政扶持的及时性、准确性,试点企业需按月向主管税务机关报送营业税改征增值税试点税负变化情况表,负责此项工作的税务干部每月必须整理审核企业上报的报表,以确保表格填报的准确性。在时间紧,任务重的情况,如何及时地将报表发送给企业,同时辅导企业正确填写,再及时地收回报表,成为该项工作的关键点。工作中的思考工作中的思考纳税人呼声纳税人呼声纳税人呼声纳税人呼声税务所呼声税务所呼声税务所呼声税务所呼声如何准确查询如何准确查询企业企业税务信息税务信息?如何如何获取最新政策文件?取最新政策文件?注册型企注册型企业如何如何传送送电子文
3、档?子文档?遇到遇到紧急任急任务联系不到系不到财务?政策政策变化如何及化如何及时通知企通知企业?如何如何协调户管多人员少的矛盾?协调户管多人员少的矛盾?除了除了电话还有更好的沟通方式有更好的沟通方式吗?如何如何减少纳税人往返跑的负担?减少纳税人往返跑的负担?如何有效满足这么多的需求如何有效满足这么多的需求?税企互动平台税企互动平台依托互动参与平台,实现集税法依托互动参与平台,实现集税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等于一体的交互式、保护等于一体的交互式、综合性征纳沟通。综合性征纳沟通。税法税法宣传宣传纳税纳税咨询咨询办办税税服务服务权益权益保护保护网上预约网上
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