公司员工年终工作总结

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1、公司员工年终工作总结 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料，它是增长才能的一种好方法，因此非常有必需要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢?以下是我为大家整理的公司员工年终工作总结,希望对大家有所帮助。公司员工年终工作总结1 时间过得真快,转瞬间一年的工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结阅历、吸取教训,本人特就这一年的工作小结如下: 刚刚即将结束的X年对我个人来说是极其不平凡的一年，对我们公司来说也是飞速发展的一年,为了公司,我创建了什么，对于我个人，我又收获了什么呢。或许是日复一日的风雨无阻,早就习惯了这种惊慌、劳碌而又自我感觉充溢的生活

2、。回顾一下这一年的工作，主要完成和正在进行的工作有： 一、X年主要工作在青海油田，中间有4个月在华亭煤电股份公司项目中。这一年是忙劳碌碌的一年收获的一年,在青海油田工作中主要是主要是投标、施工以及跟踪项目,主要有、钻采工艺探讨院徕卡显微镜购置项目施工;2、公安局设备选购项目施工；3、房产经营软件系统培训调试；4、房产经营公司散热器投标;5、探讨员试验中心有机碳分析仪施工;、房产经营公司硬件设备选购;、房产经营公司花土沟项目散热器；8、华亭煤电股份公司网络建设系统施工;9、房产经营公司外墙粉刷项目投标;、房产经营公司散热器投标；11、钻采工艺探讨院仪器设备投标;12、公安局项目施工；13、测试公

3、司测井资料说明技术应用项目投标。 XX年有4个月在甘肃华亭煤电股份网络建设项目中，由于公司对我的信任,派我负责华亭煤电股份公司网络建设项目。华亭煤电股份项目工期很紧,为了按时完成项目,我们成立了5个人施工小组,不分周日,早晨7点40分到现场，晚上在机房调试,由于白天股份公司要上班，打墙拉线的公司我们放到晚上来做，精良做到不影响股份公司工作的同时保证我们的进度,我们一起全力以赴,尽职尽责,保证项目在规定时间完成，为公司树立了很好的形象。二、做好项目与产品的售后服务工作。公司以往在青海油田主要以做系统集成项目为主，并取得了良好的业绩。作为一个行业，上下一体是油田自身的特点，售后服务看的尤其重要，做

4、好服务是建立良好关系的稳定剂，更提现了公司在市场上的形象。在在青海做项目的同时，也有许多的服务须要去做，因为都是用户，要保证随叫隧到，最快时间解决问题，只要用户打电话，我就立刻过去帮用户解决问题，赢得用户的好评。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习，更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工作和阅历，共同进步。争取更好的工作成果。 通过这将近几年的工作，在一边学习,一边实践

5、的过程中，我也在思索。在XX年年的公司运营建设中,我希望以“标准化+执行力”来进行，通过标准化来实现内部规范化运作，推动企业的执行力。实现公司运营的新模式。在这一理念下，以市场贸易为核心,以技术支持为后盾,深化用户内部，加强与客户间的互动沟通，促进与客户的合作，来推动公司的业务增长。 这也是一个以主子翁看法参加到公司运营中的一名一般员工对公司将来发展的一点小小的建议。 何欲何所求，皆为过眼云烟！唯有怀着一颗感恩的心,对帮助我的人和组织以辛勤的回报。在这里,要特殊感谢公司其他员工在我这一年的工作中赐予的帮助和严厉的监督。最终，祝福全部的人新的一年，进步一年！公司员工年终工作总结2即将过去,回顾这

6、一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，根据公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和变更,现将一年来的工作状况总结如下: 一、日常管理工作 (一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作主动性，同时服务质量也有了相对提高；主动开展了多种形式的物业学问培训,提高了服务人员综合素养和服务水平。 （二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,主动与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工

7、作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错 二、房屋交接工作 全年共办理业户房屋交接691套，(其中住宅67套，商品房2套）,对于业户交房验收时提出的问题进行了刚好处理,修理的处结率达00%。绿化、休闲广场等配套设施胜利交接。 三、投诉处理工作 全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间）及地下室漏水、东区11-6的车库修理，防盗门修理等方面。 针对上述问题,物业公司主动联合工程进行集中排查与修理,确保了修理的效率和质量,将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司主动与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终

8、得以有效解决。 四、服务、维护工作（一）日常维护。东区主要为业户报修问题的处理，修理处结率100,西区主要为新交接房的修理,依据交接验收单中问题联系工程部刚好修理，并对处理过程进行监控并回访。 (二）收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为10%。 (三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。 (四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发觉问题刚好

9、处理,违规装修现象已明显削减,未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。 （五）平安管理。由于西区存在部分在建工程,加大了平安管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事务7起。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避开类似或更为严峻的事故发生。组织保安部召开了冬季平安严峻形势的会议,并实施了平安大检查。五、社区文化建设 为加强小区精神文明建设,在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。 六、存在的问题和努力的方向 (一)存

10、在的问题:一年来,我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足,主要表现在： 第一:管理处多数员工非物业专业人员,很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 其次:有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位。 第三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四:车辆管理有待进一步规范。第五:东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨,造成部分跑、冒、滴、漏现象。 第七:管理成本较高,企业亏损严峻。 第八：工程部修理效率低，在肯定程度上影响了物业的整体服务形象。 （二)努力方向: 第一：在新的一年里,应把提高物业专

11、业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点,努力提高工作效率,为公司发展壮大,贡献力气。其次:注意部门的工作作风建设,加强管理，团结一样，勤奋工作,形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三:规范车辆停放与管理，改善其混乱局面。 第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡察,建立一个长效管理机制,从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低。第五：成立业主委员会，解决修理资金的收缴与运用等问题，削减企业在大、中修方面的支出，避开公司长期亏损。 第六:严格限制供暖成本,力争实现今冬供暖不亏损。 第七:为限制成本、提高工作效率，下一步将对物业员工进行人事改革。 新的一年,全体员工将以百分的热忱，

12、服务好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的服务,为公司创建更高价值,力争取得更大、更优异的工作成果。公司员工年终工作总结30x年,公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题,以做好公司后勤保障为宗旨,努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下: 一、依据业务分工,做好相关业务工作。档案管理:依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料,统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料6份，根据档案管理的要求,仔细梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作,在日常工作中理顺编制程序、工作要求,为后期汇总做好打算。协作经营中

13、心的投标工作,应业主或招标dai理的要求，供应各类业绩原件,为顺当完成投标工作供应了保障。 文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158 份,接收、处理来文62份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份,较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度,办公室人员变动比较大,出差频繁,简单产生岗位空缺的状况，科室内全部人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事,依据实际状况进行补位,确保各项工作平稳有序。 机关各部室为了对项目有效实施管理，常常要下发大量的文件、传真,办公室能够仔细审核每份稿件,确保下发文件的刚好、精确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互沟通的平台，在日常

14、工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象,为爱护好网络良好的运行状态，为确保网页质量,相关人员都付出了辛勤的劳动。企管工作:主动贯彻集团公司“标准化管理推动年”的工作要求,组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中仔细比选,举荐三个项目参与集团公司的示范项目部评比。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查,确保工作质量。为应对突发事务对公司造成的致命性损害，加强危机意识，组织机关相关部门,从财务、技术、平安、法律等各个角度，进行突发事务应急预案的编制。 二、帮助协作各部室筹备各项工作会议。 业务沟通会,是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的

15、一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司依据施工状况,分别在不同时期，召开各种业务沟通会，以会dai训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行沟通，提高业务水平。通过采纳会议这种形式,对公司运行的规章制度进行审议,对工作中出现的冲突、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度主动进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺当召开这些会议，保好10人左右参会人员的食宿，办公室人员能够主动主动地和相关部室协作,做好会务的筹备、会场布置、食宿支配,会议结束后对参会人员的来回妥当进行布置,确保各项

16、会议成功召开。 三、协调管理机关各项事务,确保机关整体有序、稳定、和谐运行。 相对于机关各业务部门,办公室的主要起到协助协作及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣,职工上下班制度的遵守,事无繁杂巨细，全部人员都能根据领导的要求,仔细落实。在公车支配上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上,分清人员,理清规格，既让客人满足，也不铺张奢侈。 四、集中统一学习,保x思想统一。 在每周周五，利用一个小时左右的时间,召集机关部门全部人员，集中进行教化。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面,通过会议形

17、式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求,做好思想教化活动，宣讲各项规章制度,确保整体人员步调一样,行动一样，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。 尽管办公室全部人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力,但仍有很多的失误和不足,有待于进一步提高，主要表现在: 一是人员年轻人居多,各方面阅历仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快,年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺当完成,但对于突发事务和重大活动的操作,还有待于熬炼和提高。 二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的相识,缺乏独到的见解，须要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累,在实践机

18、会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长,当好领导的参谋。 三是文案水平须要提高。文案水平体现了公司的形象，须要在理论水平,文字水平下功夫,做好企业的宣扬，对企业的职工主动进行思想引导。新的一年新的准备，办公室全部人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。一、接着贯彻服务宗旨,做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注意制度与项目实际的结合,加强制度执行状况的调研，通过现场状况分析,向公司供应合理化建议。加强标准化项目的建设,在新的一年中,将保持标准化推动的成果,使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队

19、伍作风建设,通过各种方式，各种渠道,不断监督干部队伍作风状况,加强纪律性建设,提高执行力。 二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上,细化人员的业务分工，既要满意各司其职,又要考虑到工作的交叉状况，避开人员万一短缺状况下，能够刚好进行补充，保x工作不被耽搁。将加大年轻人的岗位培训、学习,对年轻成员随人随事,随处随地进行教化，培育他们尽快成长,为公司作出更大贡献。 三、加强调查探讨,防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特别性,须要上情下达，下情上达，在新的一年,将加强调查探讨，着重对各项目状况进行调研,以供应更好更优质的服务。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务

20、实地工作，当好领导的助手,为公司的稳步发展作出应有的贡献。 以上是由范文大全为大家整理的公司工作总结范文和相关材料，假如您喜爱,那就接着支持关注范文大全。公司员工年终工作总结4 20xx年即将过去，通过这将近一年的物流工作,有以下及体会。 一、自己更清晰的相识到了自己工作的意义，成品发货这个岗位对公司的作用有多大 对自己的岗位不了解或了解不清,工作就会模棱两可，成为应付，就不行能很好的工作，从今我只有不断的通过各种物流学问,了解自己的工作范围、职责要求，激活和发挥自己应有的工作实力,来熬炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才能，用实力来证明自己。 二、不断的加强学习,加强物流工作中的各种技能,

21、娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手,不断的与人沟通 获得各种物流发货的阅历。在发货上更要对工作的每一个细微环节进行检查核对，在电池入库的时候,要对电池的各种型号进行一一核对,电池出库时,更要一一查点，数字、型号更要一目了然，每天下班之前，更要加强自查，不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理,帐上一目了然,更要做到心中一目了然。同时对工作的阅历进行分析,从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化,系统化，条理化,流水化！ 作为双登征程上的一个份子，我们更要透彻地理解公司雄伟的规划、创业的蓝图,在全面理解的感召下，在明确的目标的指引下,在自己的物流岗位上,主动行动起来，参加到

22、双登百年发展的征程当中去。公司员工年终工作总结5 一、工作方面 我是进入公司干脆实习，然后历经试用,最终转正的,这既是我的第一份工作,也是我凭借努力能够留下来的工作,我们公司的竞争其实特别的大，当时实习能留下来的,就几个,再过完试用期,就只有我和另一位同事能留下来了,同时这种压力并没有把我给压垮。反而是让我在工作当中是充溢了动力的。一年的工作下来,我完成了工作的任务,同时和同事的一个相处也是特别的开心,没有闹过什么冲突，平常不懂的问题，我也是主动的去向他们请教,他们的工作阅历比我丰富，遇到的问题也是比我的多,所以也是更加的懂得该如何的去处理。在这一年里，我主动的把自己的事情给干好了,同时团队里

23、面须要大家一起协作去做的事情,我也是主动仔细的做，我知道，我是个新人,没有阅历，那么就多做事情，主动一些，这样才能更快更好的立足我的岗位，去把我的一个工作相关实力提升，把手头工作给做好。 二、学习方面 在做好我自己手里头工作事情的同时,我也是主动的去学各方面学问,下班后我会仔细的找一些我岗位相关,或者公司行业的书籍来看,了解更多行业的发展前景,公司的一个位置状况,自己岗位的向上晋升空间是如何的，通过学习,我对自己的岗位有了更清楚的了解,也是明白我要如何的去做，才能把自己的工作给做的更好,而且经过学习，我做事情的一个工作效率也是有提升了,在积累各方面学问的同时，自己的岗位工作水平也是有提升,同时

24、对于公司组织的一些相关培训,只要不影响工作,我又有时间，我都是主动去参与，去听讲课,做好笔记,将所学都尝试运用到自己的工作中,只有将学过的东西去用了,去实践了，那么才知道自己学到的是不是有用的，而且也是通过学习,来提升自己的实力水平，让自己能在个人的一个岗位上去有进步和发展。 一年的时间过去，我也是有一些不足，但都是会渐渐的改进,让自己有进步,在来年的一个工作里头,我也是要接着的努力，提升，熬炼，让自己的工作能得到更多的确定,有更大的进步。公司员工年终工作总结 我开的是一家设计公司,主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了,今是元旦，总有种辞旧迎

25、新的冲动，确定将自己过去一年的工作总结一番，以备份查阅。 我是个极其酷爱设计的人,有爱好，有灵感,能开设计公司是我从高校初期时候就萌发的幻想做个老板，这个念头始终冲击着自己,鞭策着自己,使自己坚毅，使自己勤奋!在20xx年的时候，最终遇到一贵人,是我一个中学同学,他出大部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的幻想在一刹那就实现了，我拥有了自己的公司了！ 但我忽视了以下几点:1,开了公司并不肯定赚钱,开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我忽视了。 ,开公司了，不肯定就是老板,因为我还没那气质,坐在老总椅子上还晃悠。须要几年的时间来塑造。我也忽视了。3，我是设计师出身,抹不去的是对设计的

26、爱惜，对市场的怯懦。 ,对公司的发展赐予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。以下我就逐一分析我所忽视的这几点。 我就按时间依次来说明公司发展的几个阶段吧。在公司开张的那段时间里,可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步将资金支配落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满足的员工,可以熬炼自己的管理安排实力，重要的是，好象我应当可以不做设计了！那烦人的加班和费神的创意。 所以我的第一步就是招人,自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上肯定没有问题了，天经地义地应当招收业务人员,先攻没把握的部分,这是自己一贯的作风。 于是,我

27、们接连招收了几批业务人员，起先对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉特别兴奋,加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种缘由，拖延项目时间，有的是中途喊停,很是让我头疼还好，公司的备用资金充分,可以逐步发放大家的工资。为了能让业务进一步扩大,我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益,而且他们的报价，策划，洽谈,花费了我很大的精力，终归他们是业务员,对设计这块的学问咱也不能要求得太高。在一个月之后,没有什么见效之后,或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返,这样也许也过了大半年的时间。 出与对这样的操作方

28、法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度： ,业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务阅历的，因为正如男怕入错行,拥有好的业务实力的人,是不应当到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的,更大的发挥平台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工,等他们认清了市场规律之后,也是感慨设计市场的局限,一般都是转入其他行业了。或则是实力根本就不行的,出不来业绩，老板自己都感觉不满足，不请走也无其他方法。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情,没有什么纠缠,而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设

29、计行业的局限的,得接着留守。 2,公司起步资金不大，只能从实在,简练的角度来动身，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很简单地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子这有什么不好理解的呢？特殊是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司,而且更有甚者,他们只要一个月能保证肯定量的业务,就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设,一个一般业务员要做到00的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到00以上的业务(收款数）,才能称得上优秀,他假如能努力一下，做到一万的话，他就可以请xxx设计师，弄个工作室，不是吗?,业务员期望自己能有足够多

30、的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务,都希望公司能接下来，特殊是新业务员,他们无论面对什么样的客户都以为是机会，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的机会，业务员就心动了，缠着公司希望做掉做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考虑,假如没有小的业务给新业务员熬炼的话，怎么能有大业务的返回呢？做吧！而导致的结果是,业务小的,我们总想快点完成，(时间就是本钱嘛)，而小的业务不比大业务简单消化,相反,出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉,脾气上来了,时间没了,品牌没了,利润也就没了。老板自己也被拖得力倦神疲！ 从以上几点的年度工作总结中可以看出，假如

31、公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子,离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就犹如一位前辈说的,为他人做嫁妆。培育业务员，根本不能从他们身上赚到钱。 于是乎,出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务部门的依靠，改而转为电话销售，因为我的想法是:业务员由于利益的关系,小业务要做,大业务就跑掉。而电话销售的作用主要就是拉来信息,由我自己，或高级设计师洽谈，中间没多少利益关系,（虽然电话销售也有肯定的提成，但终归少）。 但事实上,我也请过几批的电话销售人员，但惊奇的是一个象样的业务都没拉到。而且有几个女孩,我认为电话销售实力很强,又大胆,又敬业，声音甜蜜,努力了,没胜利。回来的信息很少，很杂。

32、我就分析，为什么呢？ 1，行业的因素。虽然许多行业采纳的是电话销售，如网络公司，类似中国企业网等，或许多销售人员的第一步也是电话销售。但我们做的是视觉设计,是一种追求概念享受的,在不知名的前提下，来贸然接受是不简单的。终归我们做的不是功能性的工作,有时，我们解决的不是实际问题，而是满意客户的审美心情。 2，我们的客户须要我们做设计的次数不多,比如一年一般是1xxxx,来得快，去得快,我们能捞中的概率极低。3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作,一是枯燥,没了乐趣，二是没足够大的激情，不能敏捷地挖掘市场机会。 这样时间又过了大半年,收获不大,接着靠着自己的社会关系，以及网络上的信息来维持

33、公司的发展,还好,资金够。第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的发展，真正通过自己的社会关系,发展网络资源来维系业务，在这几个月时间里,我也通过努力，发觉其实和之前的运作比,更轻松，更简化，但公司如何做大，做好，做深呢？这段时间我也去了解过一些开设计公司的挚友考察过，也和一些对设计行业失去信念的挚友谈过，也和行外的挚友沟通过,最终做成整理如下: 1，设计行业原委是个什么样的行业？ 我一个对设计悲观的挚友曾经说过，其实设计根本不是个行业,充其量只是个职业,就是企业的一个美工！想想也有道理,原来就是分工的逐步细化产生的公司类型,因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是大型

34、的呢？我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时,突发奇想,为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有足够的业务,就可以招收足够的设计师,招收足够的客户服务人员,不就利润大了吗?这个想法是很合理的,但实际根本没商人去操作，为什么呢？因为能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计的爱好和酷爱,靠的是一种肯定的商业才智,经营头脑,而如此聪慧,如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢，他大可以把他的实力发挥到其他行业去，如饮食,如服装,设计,不能量化! 设计这个行业，我自认为是个比较特别的行业。我曾经把他的经营比做是理发店,来一个客户就要理一下,不能一次理多个，人多了只能排队了。而且里发师手艺成熟了，就

35、自己开个小理发店了,我们一样，卖的就是一个手艺,赚的就是手艺钱。因此理发店也没有超大规模的。 后来又感觉这个比方不肯定合适,设计的价格可以抬很高,可以价值很高,如一个标记2xxx，好象理发还不能达到,因此不具备肯定的可比性。我后来就感觉应当更象是一个古董店，为什么呢？古董店的古董也是不行复制的，它的价格就得卖个懂行的人了,假如你把一个清朝的碗卖给一个农夫,估计他x也不情愿出，对他,没用！所以古董行也不对不懂行的老板开放,宁愿生意冷清,也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。设计行业的价值凹凸有时取决于人家是否观赏，观赏的人是否有钱，不观赏的人他想设计一个标记，只是感觉有这个须要,假如你的价格超过x

36、xxx,他宁愿不要,因为没有标记，他不会饿死,他也不会感觉不塌实。他只是感觉大家都有了,咱也得来一个。而没钱的人,也很想拥有一个好的标记,也很观赏你的设计，但口袋没钱,你也难办。总之，古董店只面对有钱的,懂行的人开,其他人等宁静。设计不是生活必需品。 当然了,以上的两个比方,都是从设计师的角度来谈的，作为设计公司的经营者,当然是考虑如何提高利润了。因此我把他比方成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40几元,你怎么算它的成本都很难达到的。假如你摆摊叫卖“卖咖啡了!xxx一杯的咖啡！”估计也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿,要他做甚?曾经有一个客户说，你设计个标记,又不须要什么本钱,你捣鼓个三

37、天，成本也就几百元,我看50xxxx就可以了。真是让我生气，我当时就比方，你去咖啡店泡咖啡，你情愿跟人家算成本，讲价格吗？那原委,咖啡的价格是如何提升的呢?靠的是名气，是装修的环境,靠的是排斥只想吃饱的消费者。通过以上的几个比方,对比分析，可以看出,设计是一个高享受，满意尊贵消费心理的行业。在明年的工作中，我会做好工作安排，争取将自己的工作做到更好。公司员工年终工作总结 年,是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚决。我要特地感谢同事们对我的帮忙，感谢他们对我工作中出现的

38、失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高,现将我的工作情景作如下总结。 一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的相识客服全部的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及相识都不一样。一切对于我来说，即簇新也到处存在挑战,领导的变动,新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有很多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我仔细学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的视察、积累阅

39、历,使我对客服体系工作流程的相识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺当开展。 二、仔细学习岗位学问,工作本领得到了必需的提高 对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习熬炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。假如到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有阅历的老员工了。作为一个客服专员,在多年的客服工作中，我一向在不断地探究,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种冲突气氛，这就是客服专员。终归大多数的人须要对自我的心情进行管理，限制和调整。人无完人,我要活到老学到老。 三、对日

40、常投诉工作处理得当 业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细微环节不到位。间或也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过许多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样,我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的看法应对交房、移交和日常出现的投诉问题，XX楼商铺XX栋自20年X月以前正式交付,经过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺当。 与物业公司对接移交公共区域设备实施；栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业

41、公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是2地块消防设备实施,由于各方面的缘由,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等缘由导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司惊慌有序的进行中。工作看是简洁,也体现不出业绩,参加的人员上下来回反复都被折腾的身心乏累。修理工作是公司售后的重要环节。公司对修理工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对修理问题进行汇总分类并上CM系统,每周对修理问题进行跟进。经过大家共同努力,修理的工作效率明显得到提高，限制反复修理率使业主满足度提升。 业主无法理解新居会出

42、现渗水问题，并且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的看法上理解了我们修理方案，此渗水问题逐步得以解决。 D2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致许多业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上头无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心说明,并实行进取应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和

43、测量,在允许的合理范围之内整改,我们耐性向业主说明,并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅,妥当将问题得以解决。 20x年又是一个充溢活力的一年,在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜,时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导自我工作实践。 2、在以后的工作中不断学习业务学问，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。 3、不断熬炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本领，并在工作中渐渐克服急躁心情,进取、热忱、细致地对待每一项工作。 以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角

44、度不一样，自我的相识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信:全部的成果都属于昨日,或许昨日的我并不是最优秀的。可是,不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的酷爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。公司员工年终工作总结8 有限公司是全密闭免维护铅酸蓄电池生产企业，20xx年产值万元。在企业发展短短的几年中，环境爱护工作占据着重要的篇章。经过全公司上下的不断的努力、改进提高,公司在节能降耗、达标排放等方面取得了很大的发展和进步,各项指标均能达到国家和省级的环保标准,并于0xx年x月份通过了IS4000/ISO18000/

45、SO9001三个管理体系的认证。 0x年以来，公司环境爱护工作在市委、市政府、市环委会、市环保局、区环保局的领导下,取得了肯定的成果，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善,没有发生一起环境污染事务。现就一些详细工作总结如下: 一、完善环境爱护管理网络，加强责任制建设去年，遵照环保部门下达的环境爱护工作目标任务，结合公司实际，以文件的形式下达了公司所属各部门年度环境爱护工作目标任务。依据要求,在进一步明确环境爱护工作由所属各部门、总经理负责制的基础上,又充溢了各级兼职环保员，详细负责各辖区内的环保各项工作。 二、加强宣扬、培训工作,强化环境爱护的意识组织人员参与了有关部

46、门组织的环保专题会议;并在公司内部做了大力宣扬。在全公司营造了爱护环境、全民参加的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产,让大家更深化全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境爱护工作的任重道远。同时我们以“42”地球日、“”世界环境日、科普宣扬周为契机,广泛开展了环保宣扬工作,悬挂横幅,制作了环保宣扬站牌,张贴环保宣扬标语等。公司花费了2多万元对厂区内90%以上空场地都进行了绿化,并每年花8万元请绿化公司专人养护。我们以让员工走进公司大门给人以花园式工厂的感觉为目标，今后还要在厂区内进一步规划绿化。三、坚持环保工作，做好外请监督内抓管理去年7月,在通过了ISO1400环境管理体系后,我公

47、司再次邀请了“环境资源管理询问有限公司”组织人员对我公司现场进行环境影响考察。检查小组在重点检查了去年考察时提出的问题的改进状况后，进行了下一轮的环境、健康与平安评估,提出了很多更深层次的问题。此活动进一步强化了现场检查力度,增加了企业员工的环境意识,优化了我们的生活工作环境,引入了更先进的管理概念。去年年底，公司响应环保局的要求,在污水总排口处加装了一套污水在线监控系统，使任何人都可以随时随地在英特网上查看我公司污水治理和排放状况的数据和画面,增加了治污工作的透亮度和监管力度。公司的环境管理方针是节能降耗、达标排放、持续改进、污染预防，并围绕这一方针,在每年初制定了关于水、气、声、渣的治理排

48、放要求以及详细目标;同时与每位员工的工作责任挂钩,层层分解落实,不流于形式。 四、主动开展污染物的治理和利用工作为全面降低我公司污染物的数量及公司的成本。依据公司环保部门部署，对铅废料进行熔炼回收利用，对铅泥、铅渣等废物在危急废料库中分类存放（定期卖给有资质的处理公司处理)。处理后的污水回用，使x年循环水运用率接着保持在5以上。有效物质保留利用,无害气体达标排放，固体物料反复运用或者作为其他行业原材料,不仅治理还进行了综合利用,变废为宝，为企业创建了效益，削减了损失。 随着企业的发展和社会的进步,加强环境爱护已经是一种共识和要求。我公司成立之初，就制定了“环保五步发展安排”：创建“节水型企业”

49、,完成IS14000环境管理体系贯标，创建“清洁工厂”，创建市“环境友好企业”，创建“国家环境友好企业”。目前为止,我们已经走出了其次步。 我们将总结过去的成果,学习外部的胜利阅历,不断完善企业的环保形象，主动响应国家政策,协作各级环保部门加大力度,实事求是抓好企业经济发展的同时,抓好企业的环保治理，长抓不懈，创建明天的环保企业。公司员工年终工作总结9 2_年已经过去，回首过去，20_是坚持的一年,全部的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有变更，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切须要坚持的。 始终以来，证券营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到_路营业部了，唯有我们团队还在青

50、春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力,打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有安排的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样证券营销,的确在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不得，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好许多,那时经验着证券营销部门的设立，我从今有了更多的时间,那时证券营销我放下了，新组建的证券营销部门经验着半年多的磨合,虽然成果不尽如人意,但是的确规模大了，团队的两名成员成为证券营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从证券营销团队管

51、理抽出以来，也面临着自己的重新定位,那时对我来说，也是充溢模糊，通过和领导的沟通，我起先筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当起先考虑团队的将来发展的时刻，银行始终是我们团队的弱项，因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多,在月份我们团队近1人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成果，从今我起先重视银行渠道，第一个起先重视的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次探望钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满意他们的三方任务要求,那一次合作以

52、后，银行对我们才起先重视,关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也起先接触，沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新相识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办沟通会,达到了我们的期望目标,虽然结果并不是很好,但是打开了局面，对于后期的合作大家都充溢希望和期盼，

53、无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。 从团队的内部管理来说，年初我们始终坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了全部人的认可,参加主动性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、阅历共享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的驾驭消息解读的技巧和实力,提高自我表达的实力，通过不断的强化,出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，常常有人迟到，通过肯定的惩处，主要是通过罚一本书的方式，告知这是不对的，有意常常迟到的现象得到限制，一

54、大批人能够做到准时到,养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次,让每个人了解团队全部成员的状况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会支配一个人共享自己的阅历,对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是支配在团队长会议结束后，常常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的,全部的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会,甚至有时候我们开会到5点,看到大家都还在等,这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会支配一次月度例会,对团队表现卓越的进行嘉奖，虽然这种嘉奖并没

55、有多少钱，但是这份荣誉必需给到,这是团队的一种认可，种种规则定下来后,自己也不会太累,乃至到今年月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够限制,。通过每天、每周的接触,大家每天都能够遇到一起，关系也渐渐熟识起来，感情也逐步变深，这或许就是团队的凝合力。 在团队的活动方面,一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,惊慌的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成果,在月份我们支配了和安吉营业部集体漂流，那是一次特别开心的经验,虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参

56、与，感觉特别好,美妙的东西总是让人怀念,以后每年也须要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请,总共当时有个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的,当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到x月,行情始终低迷，团队出现人员流失，当然我始终坚信,离开都是有理由的,但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的,团队最多人数达到2人，在_月份,那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进,从起先有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题,有进有出,这才是一

57、个健康的营销团队,_年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的发展来说，20_年更多的偏向了团队管理,个人的业绩并不好，曾经记得20年年初给自己定下了00万的客户资产，最终在20_年初达到了,在20_年12月1日,看客户的资产损失将近13,到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不志向,虽然营业部对我没有考核,但是作为一名证券从业人员,谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系 较好的客户联络较多,大量的客户已经基本上遗忘了联系,客户关系也没用以往那么专心,因为对客户没有以往那么关切,转介绍的数

58、量大大削减，坚持该坚持的,这或许是今年的不足。 假如说20_年还有什么缺憾,应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我坚信我们的付出会有回报，全部的缺憾，只要还在坚持，我们的20，不要像去年这样狼狈,肯定要实现我们的财务自由。公司员工年终工作总结10 经过这一年的沉淀,我也是有了很大的进步,不再是那个刚出校门不久的学生了,一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员,自己更懂得和他人去沟通,明白如何的处理一些事情，而一年工作的经验也是让我进步许多,在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。 作为物

59、业前台，自己平常的工作也是比较的繁忙,从接听电话，给业主们处理好一些问题,和公司的同事一起协作来为业主们的事情而劳碌,也是对于这个行业有了更多的了解和明白,虽然忙,但是我也是有条理的去忙，知道每天是干了些什么,又是去反思了当天工作然后去改进,一年下来，其实收获还是挺多的,特殊是年初的时候，协作社区的工作人员做好防控的工作,让我也是第一次的对于传染病有了一个很深化的了解,知道如何的来做防控的工作，同事们也是主动的协作,而业主们也是清晰这个事情的重要性，协作起来也是比较的默契,大家都是为了平安，也是不会觉得一些事情是繁琐的,而我也是尽责的处理好自己的工作,去协作。 主动的参加到工作里头，我也是有了

60、许多学习的机会,一些事情刚上手的时候的确不简单去做好，但是只有经验了，那么才会懂得一个物业工作该如何的开展,对于业主们的一些需求,我也是主动的协作同事去帮忙处理，有些事情可能做的多了，自己会感觉枯燥,但是其实站在业主们的角度来看，这都是他们不情愿经验的一些事情,一些修理,一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑，也是明白自己的工作许多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，却是特别重要的事情，我也是在思索的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来劝慰业主们,知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的进步也是可以看到,从对工作的熟识，更娴熟来处理,到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了

61、，而是会思索如何的来做。一年到尾，劳碌中也是挺充溢的，我也是感觉到自己的一些问题也是有的,要接着的加强做好工作，同时也是要去多向同事学习,多去积攒阅历,让自己的不足更少，让自己更了解物业的工作，去处理的更为完备,我也是信任自己的努力会在来年把物业工作去做好，给业主们做好服务。公司员工年终工作总结11公司各级敬重的领导: 本人x于2x,1日经公司各级考核批准，进入x食品公司从事烘焙工作。在过去的八个时间里，本人在x食品公司从事得非常开心、顺当。从中感谢各级领导的努力栽培和专心关怀。现于年底作出一份一年一度的年终工作总结表进行上交报告，望各级领导给出珍贵的看法! 在过去八个月的工作期间,本人每个月

62、份都对门店(xx加盟店)的产品质量和业绩进行了具体登记和记录。从五月份的冻包出炉总额到十一月份冻包出炉总额进行相比较,期中五月份的冻包出炉总额23750元、六月份2570元、七月份2468元、八月份250、九月份22567元、十月份7748元、十一月份27950元;平均每个月业绩增长百个六分点。综合以上的总结，本人对公司提出以下几点见议,望指引: 一:在冻包运输方面，希望公司能够更完整地提升产品的质量和形象保障。例如：香芋包、叉烧包、咸水角往往出现破皮漏馅现象。二:对各产品进行标识登记和形象记录。例如:每种冻包表面作一个形象记号,使捡包者更清楚更快捷地辩认出每个产品名称。 三:定时定期推出一些新产品，令顾客感觉到簇新感。四:实行数施,激励员工大胆创新和努力工作。 以上报告出于个人看法，有不当之处，敬请宽恕! 员工:本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢！第39页 共39页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页