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1、关于图书馆信息咨询服务改革的建议一、改革建议：1.学科咨询服务学科服务是现代高校图书馆的高层次服务，需要进行精细化的设计。但由于咨询部现有人员人数有限、业务量大且繁杂，无法全面、系统的开展学科服务。因此提出以下建议：在全馆范围建立“大咨询”的服务模式，即将全馆高级职称、具有一定工作经验的中级职称的老师组织起来，由咨询部进行规划、统筹与联络，根据个人的专业特点认领学科，在图书馆专家组认可后进行院系联络对接，逐步扩展学科服务范围。2.信息素养教育在现实工作中，常会遇到由于读者（包括教职工）不了解图书馆的文献资源、检索方法欠缺等原因造成的信息获取障碍问题，不仅产生了不必要的矛盾，也影响了教学科研的进
2、程。因此我认为，高校的信息素养教育，不仅仅是针对学生开展的，也应该在教职工中广泛开展。这就需要大量的人力投入。在现有人力资源条件下做好这项工作应从以下方向着手：（1）建立相应的机构（如“信息素养教研室”）。该机构可以不设常备人员，但须有专人负责，统筹信息素养教学、信息素养专题讲座等工作。（2）动员全馆具有中高级职称的老师参与信息素养教学工作，并纳入年中业绩考核。（3）各位老师根据自己的对资源和服务的了解，提出讲座内容，报信息素养教研室，有馆长组织专家组对内容进行审核、试听，并帮助修改之后向外发布。（4）以常设讲座或对口院系的方式开设资源与服务讲座。3.实行免费文献传递与馆际互借服务文献传递与馆
3、际互借服务是一项补充资源缺口的重要有偿服务。我馆目前仅向教职工开放账户注册，对学生采用委托方式提供服务，每年经calis和cashl结算后可获得2000元左右的收入，由calis中心汇入学校账户，进入图书馆事业费，创收意义不大。而calis对西部欠发达地区学校的申请是有补贴的，多做多得，总数无上限。但由于我馆施行有偿服务，用户对这项服务不很认可，所以业务量较少，所获得的权益也相对较少。另外，通过调研发现，目前许多知名院校逐渐开始免费开展这项服务。因此，建议我馆也开展免费的文献传递与馆际互借服务。具体方案：1.图书馆办公会议讨论决定后发文；2.现有业务量情况下先由现任馆际互借员开展工作；3.业务量增多后，由现任馆际互借员知道学生助理开展工作。二、意义首先，通过上述改革，可以优化图书馆高层次信息服务的结构，培养并建设高层次信息服务团队，使我馆从资源型图书馆向服务型图书馆转变。其次，解决长期以来馆外人员对图书馆以下岗位的诟病高级职称人员做阅览室的问题。从长远上看，有利于图书馆支撑结构的优化，以及馆员的发展。第三，通过优质化的文献传递与馆际互借服务，为资源建设提供监事的支撑，改变信息资源订的多、裁的少的局面，从而优化资源建设。
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