Web服务中的信任问题研究PPT47页

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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Web服务中的信任问题研究2008-10-202023/4/171来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载互联网的困惑我能相信它吗？2023/4/172来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载研究背景n网络环境的开放性，自治性，不确定性和欺骗性等特征不正当的商业利益提供商消费者虚假Web服务评论虚假Web服务注册信息高质量Web服务？检索构建有效和规范的网络信任管理机制构建有效和规范的网络信任管理机制 2023/4/173来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载什么是信任？n信任是一个非常主观的概念 n信任是一种社

2、会行为n信任是一种心理状态n过分相信或过度缺乏信任都可能会造成一定的经济损失 n信任管理需要成本 n聪明的人，懂得用平和以及宽大的胸怀去接纳别人，这就是信任n2023/4/174来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载信任的决定因素决定者因素决定者因素(Decision-Maker Factors)环境因素环境因素(Situational Factors)*Robert F.Hurley.The Decision to Trust.Harvard Business Review Article,2006,R0609B:55-65.风险的容忍度（Risk Tolerance）调整能力（

3、Level of Adjustment）相对权力（Relative Power）安全性（Security）相似性（Number of Similarities）利益倾向性（Alignment of Interests）善意的关心（Benevolent Concern）能力（Capability）沟通（Level of Communication）2023/4/175来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何衡量信任呢？n重要性：正确的信任衡量是实现高效信任管理的前提和基础n如何衡量信任呢？2023/4/176来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何衡量信任？数字证书加

4、密反馈信息交易上下文惩罚因子行为相似性+声明etc推荐信任度时效性数字签名2023/4/177来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载信任衡量途径：n保障实体信息本身的质量n恶意行为识别 数字证书加密声明反馈信息惩罚因子n惩罚机制 数字签名行为相似性交易上下文2023/4/178来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载主要衡量途径n基于安全凭证的方法q例子：基于PKI(public key infrastructure)的CA(certificate authority)机制q优点：能够保证所提供数据的真实性和完整性 q缺点：不能保证数据自身的质量 n基于反馈信息的方法q利

5、用积累的交易反馈信息预测实体的未来行为q优点：可以借鉴其他实体的交易经历进行信任判断q缺点：反馈信息的质量问题经常使其评估准确度受到质疑2023/4/179来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Web服务环境下的信任评估2023/4/1710来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载网络行为分类提供商消费者2023/4/1711来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何防止恶意行为的破坏呢？n规范化Web服务，例如制定WSLA,WS-Policy和WS-Security 等标准n保障Web服务注册信息，例如：q利用CA机制保证服务QoS信息的可信性 q采用数字签

6、名和资源使用声明技术(asserted by)对包括语义Web服务在内的rdf资源的使用提供信任保障 q主要缺陷：很少考虑如何有效识别恶意行为 n惩罚机制n利用反馈信息识别恶意行为2023/4/1712来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载利用反馈信息识别恶意行为n当前主要借助数据挖掘技术，例如q利用聚类技术检测和过滤掉一些异常的反馈信息q通过挖掘出实体间相似行为特征，进而识别协同作弊行为n主要缺陷：q虚假反馈信息的干扰q被评估者拥有的反馈信息量也常常不均衡识别准确度受到影响2023/4/1713来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 我的解决方案：ServTrust模

7、型 n模型设计n安全机制n体系结构n信任评估2023/4/1714来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载模型设计n信任评估模型(Trust evaluation model)是指建立和管理信任关系的协同框架，用如下六元组表示：ServTrust(C,P,A,R,F,S)，其中：qC表示信任客体集合 qP表示信任主体集合 qA表示信任属性集合且q信任关系R且qF表示各种信任函数集合 qS表示各种安全策略集合 2023/4/1715来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载信任关系的划分n定义：信任关系是指主体能够符合客体所假定的期望值的程度 弱信任关系弱信任关系中等信任关系中

8、等信任关系强信任关系强信任关系信任度小大ms无信任关系无信任关系02023/4/1716来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载安全机制n保障Web服务信息本身安全q验证实体是否具有PKI的数字证书、数字加密技术以及WSLA保障 n恶意行为识别 q通过“能力”特征改善现有信任评估的效果q通过定期分析能力和声誉属性信任贡献度之间的差异识别可疑虚假评价 q通过定期分析信任度变化情况判断提供商是否存在恶意行为 q把定期识别出的可疑提供商/消费者信息展示出来以示提醒 2023/4/1717来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载基于多代理器的Web服务体系结构2023/4/1718

9、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载信任评估n任务：计算被评估对象(如Web服务)的信任度值n我们的方法：参考参考社会学的信任模型社会学的信任模型，利用量化主体，利用量化主体能力属性提升信任评估的准确度能力属性提升信任评估的准确度 2023/4/1719来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载信任度计算nWeb服务信任度 n提供商信任度 n消费者信任度2023/4/1720来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Web服务信任度n能力属性信任贡献度：n声誉属性信任贡献度：n安全性信任贡献度：2023/4/1721来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下

10、载相关假设n能力假设：若一个服务被使用的次数越多，则认为该服务能力比较强，可信度比较高；否则正好相反n安全性假设：一个服务越安全或者越可靠就越值得信赖 n声誉假设：q反馈信息是真实和可靠的q用户u对服务s评价越高，表示u对s越满意，强力推荐；评价越低，表示u对s越不满意，警示其它用户慎重使用 2023/4/1722来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载提供商信任度n假设：若一个提供商以往提供的服务比较可信，则该提供商也比较可信n计算公式：其中表示提供商p所提供的服务集合信息 2023/4/1723来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载消费者信任度n对消费者进行信任评估意

11、义不大n原因：消费者申请新帐号的代价较低，导致一旦某个帐号信用不好消费者往往会废弃该帐号，重新申请新帐号n如上所述，信任函数集合：2023/4/1724来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载实验评估n实验目的：在基于反馈信息方法的基础上，重点验证引入能力特征对信任评估效果的影响程度n数据来源：以携程网()的酒店预订服务的用户点评数据作为测试数据n设置n测试标准：网站推荐结果n相关假设：q所有入住客户是否会点评服务的概率相同q只有住过酒店的客户有权点评服务 2023/4/1725来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载“能力”与信任评估的相关度 表表1 能力属性因子与信任能

12、力属性因子与信任评评估的相关度估的相关度n利用Pearson积矩相关系数分别计算各种方法与信任度测试标准之间的相关性 n基于能力属性方法的相关度(0.523)远远大于基于反馈信息方法的相关度(0.247)2023/4/1726来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载“能力”对信任评估的贡献度 中中等等信信任任关关系系强强信信任任关关系系2023/4/1727来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载基于用户评论质量的Web服务声誉评估方法2023/4/1728来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一种Web服务声誉评估方法n当前Web服务声誉评估方法主要利用反馈信

13、息(如用户评论)作为参考依据，且假定反馈信息是真实和可靠的n主要缺陷：反馈信息的质量问题，通常导致评估准确度受极大影响 n作为反馈信息的主要来源，当前用户评论：q没有标准和统一的表示格式q内容长短不一q还可能存在一些恶意、虚假、主观、空洞甚至与主题毫不相关的内容用户评论的质量参差不齐 声誉评估的准确度受到严重干扰 提供有效的用户评论的质量评估方法提供有效的用户评论的质量评估方法2023/4/1729来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载举例：酒店预订服务的用户评论n东南三环，地铁10号线附近，房屋面积100平左右，认购有超值惊喜n房间里还有鱼。我喜欢 n这次入住还给我免费升级了，不

14、错.3月下旬去北京还要入住的 n好，就是好，就是好！n地理位置好,环境佳,房间环境一般.服务水平高!n不错，门口、大堂成天美女如云/n5月1号住的高级楼层标准房，要￥468，房价直逼4，5星了n酒店非常好，超出我的想象，下次来还会入住 n等等2023/4/1730来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载用户评论的特征n与提供商发布的信息相比，用户评论的主要不同之处包括：q更加真实可靠 q更加针对消费者 q用户评论的质量通常难以保证 2023/4/1731来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载有关反馈信息质量问题的研究n在P2P系统中，通过观察它作为提供商是否可信间接判断它

15、作为消费者所提供的评论是否可靠 q不适用于其他的分布式系统，如Web服务和网格n通过评论的数量特征判断评论的优劣q假设：大多数人的意见是可靠的，即假定如果一个评论与大多数人的看法是一致的，则它是一个好评论，否则，正好相反q缺陷：如果一个被评估对象拥有大量的虚假评论也有可能获得较好的声誉 2023/4/1732来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载我的实现方法n质量评估原则n质量评估属性n质量评估方法 nWeb服务声誉评估n节点异质性问题2023/4/1733来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载质量评估原则n节点无关性 q原因：不同节点用户评论的描述格式及描述内容通常互

16、不相同n简单有效性q原因：评估过程需要额外消耗一定的系统和网络资源n全面性q原因：保证评估方法的客观性和全面性2023/4/1734来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载质量评估属性n充实性：用来衡量用户评论所含的信息量大小q假设：越充实质量越高n时效性：评论的效用依赖于时间并有一定的期限 q假设：评论的质量随着时间的流逝会越来越低 n真实性：用来描述评论的客观性q假设：越真实质量越高如何评估用户评论的质量？如何评估用户评论的质量？2023/4/1735来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载评估n指标q（1）评论的长度q（2）评论的逻辑性n评估方法:2023/4/173

17、6来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载评估n实践证明，评论一经创建，它的效用具有时间衰减的特性，即它的效用程度将随着时间的增长而逐渐减弱n评估方法：2023/4/1737来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载评估n从服务角度考虑，而并不是针对某个特定的评论n具体请参照Web服务声誉评估2023/4/1738来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Web服务声誉评估n用户评论行为一般可分为两类：q正常评论行为：一般对所评论的服务给出真实和客观的评价q恶意评论行为：通常会对所消费的对象给出不真实的评价，例如，故意抬高自己团伙成员的服务，或恶意诋毁其竞争对手的服务

18、n分类：q夸大q贬低q混合n主要任务：过滤掉由恶意行为所提供的虚假评论衡量评论的真实概率衡量评论的真实概率2023/4/1739来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何衡量评论的真实概率？n参考委托-代理理论n设计服务管理者和评论者模型 2023/4/1740来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载委托-代理理论介绍(1)n经济活动和社会活动中有很多委托人代理人关系q有明显的，也有隐蔽的q例如，工厂和工人、店主和店员、客户和律师、市民和政府、基金购买者和基金管理人，等等。n委托人代理人关系的关键特征：不能直接控制，监督不完全，信息不完全，利益的相关性n委托人代理人涉及问

19、题：激励机制设计、机制设计理论，委托合同设计问题等n主要约束：q激励相容约束q委托人参与约束q代理人参与约束2023/4/1741来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何评估Web服务声誉？计算公式：(TS(s)表示s评论的时间跨度集合(单位：年)，如某服务评论的时间跨度集合为2006,2007,2008)YR(s,y)表示y时间内服务s的用户评论集合)且 表示评论的真实概率F(s)表示虚假评论的得分且2023/4/1742来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载实验评价n实验目的：分别测试各个评论质量属性对声誉评估的影响程度 n数据来源：以携程网()的酒店预订服务的用

20、户点评数据作为测试数据n设置q测试标准：网站推荐结果q相关假设：n所有入住客户是否会点评服务的概率相同n只有住过酒店的客户有权点评服务可以推出服务交易数量2023/4/1743来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载主要实验结果(1)NRM：基于原始评论的方法：基于原始评论的方法 ERM:基于充实性修正的方法基于充实性修正的方法TRM:基于时效性修正的方法基于时效性修正的方法 CRM:基于真实性修正的方法基于真实性修正的方法2023/4/1744来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载主要实验结果(2)图图 真实概率对查准率真实概率对查准率/查全率的影响查全率的影响(=1)2023/4/1745来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载结束n信任模型的构建是实现服务成功交易的关键步骤 n设计一种新的Web服务信任评估模型n引入了新的信任属性：能力属性 n提供一种用户评论的质量评估法方法n主要不足：当前方法中仅考虑了消费者的反馈信息，并没有考虑非消费者的间接推荐信息 2023/4/1746来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载结束Q&A谢谢！2023/4/1747