电信工作安排五篇

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1、电信工作安排五篇 日子犹如白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长,一起对今后的学习做个安排吧。信任大家又在为写安排犯愁了吧？下面是我收集整理的电信工作安排篇,欢迎大家共享。电信工作安排篇1 敬重的各位公司领导: 200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作状况，200*年上半年是中国联通*分公司平稳快速发展的半年，半年中，*经营部在各级领导关切支持下,于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际状况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了肯定的成

2、果。现将详细工作汇报如下：(一）齐抓共管,深化市场移动通信市场C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部5月份各项任务的完成状况。0年5月份任务完成状况 发展用户数 开帐用户数开帐金额 与05年同期开帐相比 完成全年任务比例 G网*万 增长*万 % 网 *万 下降*万 *% 数据 *万 增长*万 *% 截止到5月份我经营部总开帐收入*万元,完成全年任务数的*,与去年同期相比增长了*万。 在我县代理市场稳步发展的状况下,我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽*农村市常下半年在市公司的领导下我们将接着坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移

3、动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低，实际只占到了*%，业务渗透率占,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消逝了,更谈不上管理,只是开发，没有起到真正的意义。一、首先，建立好我们的组织，提高团队素养,加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周详细分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。 二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管

4、理和关系维护,了解他的销售状况和实力，定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司*年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门主动开展。 三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬,依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。 四、公司发展存在问题解决方案 1、加大铺货与铺货量,保证货源足够，拉动市场,提升销量。 2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。 3、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的运用率。 全

5、体员工充分发挥团队精神,主抓销售，全部工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场,全力完成销售任务。 (二）同心协力,争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访13次，其余每月保持电话回访,有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络,刚好宣扬联通公司的各项新政策，了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。

6、在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。、对准离网用户进行刚好的电话回访，依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售，降低离网率;、一般用户维：1）定期对用户电话回访或短信探望；）节日祝愿（短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求)，回访要有内容,有落实,最大可能的便利用户。）话费监控。依据用户的须要,对用

7、户进行缴费提示。3）生日祝愿、节日祝愿（针对不同用户,要有好用的东西)。)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。）亲情服务。（依据不同用户的需求，为用户供应帮助)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。 建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素养与工作效率，切实做到“内强素养、外树形象”。

8、结合结对子工作,做好星级制度考核,削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到专心服务。综合方面 、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确,任务详细,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的主动性和创建性,使公司形成一个团结协做的集体。 2、在公司内部深化大练兵活动,真正的落实到位，严格按岗位大练兵安排实施。 3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历

9、总结、有教训可龋4、加强内控工作,目前我经营部对内控相识不够，内控流程没有详细到每个流程责任人,更没有仔细组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点，限制措施理解不够，因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之相识到内控的重要性。 总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作肯定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使*年的各项业务发展迈向新的辉煌。电信工作安排 篇2 工作目的: 树立中国电信企业品牌:将中国电信年轻、朝气、充溢活力的企业品牌有效地传达给高校师生,培

10、育企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度,从而加强师生对本品牌的认同和信念。为了进一步深化素养教化，促进学生全面发展，进而增长社会阅历，为以后的工作打下基础,这对每一个在校高校生都是很迫切的，也是很有必要的。这是一个追求实力的时代，敢于拼搏人生创建将来的时代,这就干脆反映在生存的实力的体现上。又鉴于当今上学费用的巨大，给学生供应一个勤工俭学的机会，不仅自己受益,而且也给家里减轻了负担，对每一个学生都是一个接触社会的最好机会。 工作进行流程: 创建一个团队，和一批兼职业务员合作并为他们供应培训和宣扬支持。帮助整合团队和拓展关系！现在须要调查本校状况,同时联系学校管理部门和其它学

11、校同学挚友，假如可以向学校审批摆台手续，将会在开学之际搭起帐篷共同进行业务!这个团队最初的安排是6人，业务员将要按以后业务进展状况进行定夺(由于本校现在未开学,人员还未定，人数与名单应当在8月24日左右可以定下来） 安排： 开学前，可在盈泰通讯公司组织一次业务培训(详细再定,或者在营业厅) 从业务的进展，技巧等进行培训。在长时间的工作和业务表现中，然后对成果优良者录入到公司中，目的是为公司的以后业务干脆负责。即为了公司增加簇新血液,也为了公司在本校的业务可以长时间进展。这样的目的一方面是为了业务的好的进行,更重要的是为公司在本校更长的进行！宣扬和推广的主要业务是:天翼CDM一毛卡,畅聊卡（可捆

12、绑亲情号）,无线上网卡，20快卡，201电话卡。 操作流程： 1、之前由校内代理到公司领取必要的帐篷,宣扬资料,电话卡，奖品等业务进行必备东西。2。在校业务进行时各业务员着统一服装进行业务宣扬。3开卡流程:介绍资费,选号码，报：报单手机号码卡号身份证号姓名住址定制套餐（短信包月,来电显示，彩铃等等)所在学校核对。收取身份证和学生证复印件,并在身份证复印件正面写上手机号,捆绑套餐，并写上开卡日期。4、当天就要按时给客户上资料，在二天内把复印件上交结帐! 业务员的提成安排：CA不分类型，卖出9张卡，按一张20块钱算；卖出119张,超出10张的按一张5计算;卖出超过20张的,一张按30块钱算。并且在

13、此次业务中表现良好的将赐予嘉奖。和供应在中国电信进行实习的机会。 活动的任务:做成X高校最大的通信代理团队,以得到学校的响应、家长的支持，拉近我们与学生的距离为己任。电信工作安排篇3 一、首先，建立好我们的组织,提高团队素养,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务,月销任务，进行每月、每周详细分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。 二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售状况和实力,定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司*年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门

14、主动开展。 三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬，依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。 四、公司发展存在问题解决方案 1、加大铺货与铺货量,保证货源足够,拉动市场，提升销量。 2、对活动内容作到环环相扣，责权分明,责任到人。 、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户,提升设备的运用率。 全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,全部工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场，全力完成销售任务。 (二)同心协力,争创优质高效服务 随

15、着经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访13次,其余每月保持电话回访，有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据,工作安排电信工作安排。依据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络，刚好宣扬联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离

16、网用户挽留与维系： 1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。 2、对准离网用户进行刚好的电话回访，依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。 3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后,对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、一般用户维:)定期对用户电话回访或短信探望; 2)节日祝愿（短信）； 2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点 1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的便利用户。 2)话费监控。依据用户的须要，对用户进行缴费提示。 3)生日祝愿、节日祝愿(针对不同用户，要有好用的东西)。 4)挖掘高端用

17、户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。 5）亲情服务。(依据不同用户的需求,为用户供应帮助) 6）定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。 建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工,强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素养与工作效率,切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核,削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维

18、系，加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到专心服务。 二、综合方面 1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起,树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确，任务详细，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的主动性和创建性，使公司形成一个团结协做的集体。 2、在公司内部深化大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵安排实施。3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。 、加强内控工作,目前我经营部对内控相识不够，内控

19、流程没有详细到每个流程责任人，更没有仔细组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点，限制措施理解不够，因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人，使之相识到内控的重要性。电信工作安排篇4近期，我校将会实行由电信公司赞助举办的我校首届电信杯摄影大赛，学校举办此次摄影展，让大家在不经之余的时候,用照相机记录下那特殊的一瞬间,当我们再回头去望的时候,也会依稀记得那些校内里的美妙,同时，也让我们有了一双发觉美的眼睛。 一、工作目标及定位为了丰富高校校内生活的,我校举办“萌恋七彩校内生活”首届电信杯摄影大赛。许多美妙的事物如同昙花一现，在不经意间就静静地溜走了。劳碌的

20、生活总是会让我们错过身边很多美妙而又难忘的瞬间,也总是会遗忘他们的存在,就这样被我们淡化掉了他们的光线。漂亮的高校校内,丰富的学习生活,年轻而敏感的心谛视着世界一点一滴的变迁,无穷的暇思，无尽的畅想，你是否用相机记录了这一切。让同学们关注身边的点点滴滴,记录下这美妙的瞬间。 二、工作主要内容 本次活动呈现了高校生的显明特性,高校生主动向上的精神风貌。为开展此次活动，是由中国电信赞助开办。 (一）、与宣扬部的部长做好沟通，为开展此次活动做好充分的宣扬打算，让大家主动地参加到活动中去。 (二）、将投稿的作品进行分类,一一做好标记,起先打算展览被选入的作品并通知作品已被选入的同学。 （三)、活动进行

21、到后期后起先着手打算颁奖典礼。 三、工作目的及意义 影绽开展的内容主要体现了当代高校生活的精彩瞬间及丰富多彩的校内活动，呈现了当代高校生的显明的特性特点。用照相机记录下那特殊的一瞬间，当我们再回头去望的时候,也会依稀记得那些校内里的美妙,同时，也让我们有了一双发觉美的眼睛。影展的同时还邀请了参观的同学用七彩画笔在白纸上留下自己的名字，寓意深刻,初入高校的我们就如这张白纸，被高校的学习生活以及各种丰富的活动填满色调,与我们的影展的主题“七彩”相呼应。电信工作安排篇5 一、主营业务收入安排 全年预算实现收入1600万元,其中移动业务实现收入130万元，环比增幅.05%；固网业务实现收入26万元,环

22、比增幅7.3%。 二、我们面临的机遇和挑战我们面对着珍贵市场机遇：国家经济的的迅猛发展,为公司的可持续发展和壮大奠定了坚实的基础。也为公司可持续发展供应了有利条件。为我们多角度、全方位地去开展业务供应了更加广袤的市场空间。 我们须要应对的挑战:从市场格局方面看，由于我公司移动业务有终端的瓶颈制约，长期时间来,我们引以为傲慢的网络优势受到了剧烈的冲击,使高端增量市场的发展受到限制,使我们的用户增量市场成为有限的市场;现有用户维系和收入的稳定难度加大，同时增加了维系成本;通信市场的竞争必将加剧，竞争对手策反用户群体的现象也将更加残酷；集团的稳定和规模发展仍旧存在不定量的困难。 三、年总体工作思路、

23、落实科学发展观、注意效益、量质并重、转变模式。2、充分利用现有资源、注意集团的规模和发展。 3、把增值和号百业务的发展纳入重要的发展日程，使之成为我们主营业务的重要补充。、加强用户的维系工作，提高老用户的收入比例。5、从稳定渠道入手，加强渠道整体工作的进步。6、加强服务工作、把发展与服务工作同等看待。 、目标明确,责任明确。8、强化平安生产管理和精神文明建设，弘扬企业精神。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页