刘局长在“二十佳”科室创争活动推进会上的讲话

《刘局长在“二十佳”科室创争活动推进会上的讲话》由会员分享，可在线阅读，更多相关《刘局长在“二十佳”科室创争活动推进会上的讲话（9页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、在“二十佳”科室创争工作推进会上的讲话刘 国 成（2010年5月18日）今天，在这里召开“二十佳”科室创争工作推进会，主要任务是，回顾交流今年以来科室创争工作，深入剖析存在问题，研究部署下一阶段创争工作，动员各有关科室进一步增强创争意识，调高创争标准，深化创争措施，扎实推进创争工作，促进部门作风再登新台阶，工作再上新水平。首先，请七个参创科室交流今年以来创争工作情况。下面，请陈书记对深入推进创争工作作动员部署。刚才，七个创争科室的主要负责人分别对本科室创争工作作了交流发言，汇报了前一阶段工作情况和下一步工作打算，目标明确，措施有力，希望大家相互借鉴，共同提高。陈书记对深入推进科室创争工作提出了

2、明确要求，各科室要认真抓好贯彻落实。下面，我就创争工作再讲三点意见：一、肯定成绩，正视问题，切实增强深入推进科室创争活动的责任感和紧迫感2008年以来，在局党委的正确指导下，各创争科室认真贯彻落实市委、市政府关于在市级机关部门科室开展“服务基层、服务发展、群众满意”创争活动的意见精神，紧紧围绕创争主题，严格对照“二十佳”科室八项标准，立足科室职能，周密安排，精心组织，不断强化科室人员政治素质、业务素质和综合素质，服务基层、服务发展的意识明显增强、举措明显扎实、成效明显提高，领导认可度和群众满意度都有了明显攀升。两年来，地籍科、行政许可服务科先后进入全市“二十佳”行列。应该说，前两年的创争工作成

3、绩是明显的。但是，我们也应该清醒地看到，我们的创争工作还存在一定的问题和不足。主要表现在以下几个方面：1、创争意识不够浓。少数创争科室没有看到创争活动是改进机关作风建设、优化经济环境的一项重要举措，没有看到创争活动是提升人员综合素质、展现部门良好形象的一个重要平台，认识不够充分，行动不够有力。片面强调业务工作繁忙，创争工作消极对待，被动应付，满足于完成规定动作，不能主动谋划创新举措。有的甚至认为创争活动是形象工程、表面文章，牵扯了大量精力，影响了正常工作，从而对创争工作持对立情绪，影响了创争工作的推进。这个问题，无论是在言语上，还是在行动上都有所体现。少数同志认为科室主要负责人是创争工作的第一

4、责任人，创争工作搞得好与坏与己无关，从而“事不关己，高高挂起”，既不能按照科室的安排，认真开展创争工作，更不能发挥参谋助手作用，帮助科室负责人出谋划策。2、创争目标不够高。根据市委、市政府下发的创争活动意见，年底综合测评得分排名前二十位的，将被评为“二十佳”科室。年初，局党委提出了“保一争二争进位”的创争目标。但是，少数创争科室并没有认真落实局党委的要求，从递交的承诺书看，创争目标普遍不够高。只有1个科室定位在前20名，其余6个科室都在20名开外。其中，5个科室分别定位在前10、前40、前50、前60、前100，2个科室分别承诺“全力以赴、争先进位”、“工作完成、名次靠前”。全市参加创争活动的

5、科室共180个，显而易见，我们的整体创争目标相对偏低。分析出现这一状况的原因，主要还是少数创争科室缺乏奋发向上的朝气，攻坚克难的锐气，勇争一流的豪气，“不求有功，但求无过”思想比较严重；或者自以为由于科室职能原因，说的是得罪人的话，做的是得罪人的事，参加创争活动存在先天缺陷，从而底气不足，定位不高。3、创争措施不够实。少数创争科室对创争工作思考不够，创争计划生搬硬套上级文件，成为应付检查的一种摆设，没有能紧密结合科室职能和工作实际进一步细化、深化，创争目标不明确，要求不具体，重点不突出。抓不住创争工作要点，仅仅停留在开会、制订制度、整理内业资料等形式上，没有围绕“服务基层、服务发展、群众满意”

6、活动主题抓好工作推进，服务基层、服务发展的主动性和积极性不够高、手段不够多、措施不够实，表面上热热闹闹，实际上收效甚微。平时不注意收集内业资料，上级检查验收前匆匆忙忙准备，不是缺这样少那样，就是一味参考其他科室资料进行整理，没能形成自己的特色，导致检查的效果大打折扣。没有熟练掌握创争活动应知应会基础知识，一知半晓，甚至毫不知晓。在前两年的检查过程中，就出现过少数同志回答不出检查组提问的情况。二、明确目标，狠抓落实，不断推进科室创争活动向纵深发展今年，我们的创争目标是“保一争二争进位”，即：在确保1个科室进入二十佳行列的基础上，力争另外1个科室也进入二十佳行列，同时，所有科室排名较去年明显提升。

7、围绕这一目标，下一阶段，各创争科室重点要做好以下四个方面的工作：1、调高创争标准，提升创争工作水平。“泰州争第一，全省有名次”，是我们永不言弃的工作目标，同样也适用于科室创争工作。就科室创争工作而言，我们要努力做到全市名列前茅。为此，各创争科室首先要自我加压，调高创争目标。要发扬“永不服输，勇争一流”的精神，按照局党委“保一争二争进位”的要求，进一步提升目标定位。同时，要言而有信，扎实开展创争工作，确保目标必成。其次要精益求精，调高工作标准。创争工作不能仅仅满足于按照上级文件完成好规定动作，更要结合自身实际创新特色动作，做到人无我有、人有我精，形成亮点。在创争活动的具体措施的上，重点要围绕全市

8、发展大局，立足部门职能，勤动脑，勤动手，深入研究保障发展的新思路，大胆实践保障发展的新途径，解决好土地规划和计划制约问题，体现部门特色。在创争活动的内业资料上，重点要围绕部门工作目标，立足科室职能，将日常业务工作资料收集齐全，装订成册，体现科室特色。2、创新服务形式，提升社会满意程度。提升群众满意度是科室创争活动的出发点和落脚点。实现这一目标，关键要抓好服务措施的落实。为此，各创争科室要对照“阳光国土，服务无限”品牌要求，进一步活化服务手段、创新服务载体、丰富服务内涵。要紧紧围绕全市发展大局，解放思想，开拓创新，灵活运用供地政策，努力为经济社会建设提供强有力的国土资源支撑。要紧紧围绕科室工作职

9、能，积极在服务基层、服务发展上下功夫、做文章，放大行政服务功效。进一步转变“管理至上”理念，增强服务意识，努力做到寓服务于管理之中。进一步深化政务公开，自觉将办事内容、办事程序、收费标准和依据对外全面公开，让群众少跑“冤枉路”。进一步优化服务水平，积极推行“五零”服务，即：服务基层零距离、服务受理零推诿、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉。总之，要用真诚的服务和显著的业绩赢得广大群众的认可，进一步提升群众满意度。3、解决突出问题，提升机关执行能力。今年，是“机关执行力提升年”。提高机关执行力，各创争科室重点要健全完善工作制度和工作程序，做到内部分工明确，责任落实，管理严格，监督到位

10、。同时，要解决好四个方面的问题，彻底根治“中梗阻”现象。一是解决好“慢作为”问题。对重点工程、重大项目和重要政策落实情况要快速跟进、全程督查，对群众反映强烈的问题要快速跟进、及时处理。二是解决好“踢皮球”问题。遇到难事，要克服畏难情绪，迎头而上，绝不能推诿扯皮，以种种理由踢给其他科室。三是解决好“二传手”问题。对于上级的工作要求，要认真抓好落实，不能向下一传了事；对于基层出现的难题，要认真研究解决，不能向上一报了事。四是解决好“和稀泥”问题。做事情、干工作，难免会影响局部的、少数人的利益，我们要不怕得罪人，迎着矛盾上，顶着压力冲，顶真碰硬，真抓实干，绝对不能搞无原则的“一团和气”。4、建立长效

11、机制，提升创争活动效果。要以科室创争活动为契机，不断健全科室内部管理制度和约束机制，依制度管人，靠制度办事，实现科室长效管理，进一步放大创争活动的实际成效。要针对科室创争活动中发现的突出问题和薄弱环节，建立科室管理制度，将监管的触角延伸到科室职能工作的方方面面，进一步规范各项行政服务行为。要建立民主管理、科学决策机制，实行科务公开制度，确保科室权力透明运行，不脱轨，不越位。要大力推行和规范科室工作服务承诺制、限时办结制、预约服务制、党风廉政责任制等制度，不断提升科室管理水平。要在加强内部上下监督、互相监督的基础上，自觉接受局党委和局纪检室的监督，自觉接受民主监督和社会监督，解决监督软化、弱化、

12、虚化的问题，使慢作为、乱作为、不作为行为无处藏身，一旦发生就会立即得到查纠和惩处。三、强化领导，落实责任，确保全面完成科室创争目标任务1、要加强领导，精心组织。科室创争是一项顶真的工作。根据市委、市政府的规定，被评为“最差”的科室，将在媒体公开曝光，对科室负责人进行诫勉谈话，并且主管部门当年在市目标管理考核中不得被评为一等奖。为此，各创争科室要高度重视科室创争工作，把科室创争作为队伍建设的重要抓手，作为促进各项工作的动力，摆上议事日程，扎实推进，常抓不懈。要统筹安排创争计划，认真落实具体措施，坚持标准，从紧安排，坚决克服形式主义，防止走过场。创争科室负责人作为创争工作第一责任人，更要勇挑重担，

13、认真研究每一项工作，大力弘扬团结协作精神，激发科室成员的积极性，扎扎实实开展科室创争工作。2、要查纠并举，不断提高。各创争科室要适时组织“回头看”活动，从工作方向、任务完成、质态标准、阶段成效等方面评估创争工作。评估要实事求是，既总结成效，也总结不足，既总结经验，也总结教训。与此同时，要通过发放征求意见表、召开座谈会等形式广泛征求群众意见，定期查找在思想作风、工作执行、责任落实等方面存在的突出问题。对于问题和不足，要深入剖析原因，及时制订整改方案，限期整改到位。对于成效和经验，要认真加以提炼，撰写信息，通过电视台、今日泰兴报、泰兴广播电台等新闻媒体广泛宣传自我，让群众了解我们所做的工作，从而提

14、升对我们的认可度和满意度。3、要统筹安排，务求实效。要正确处理开展创争活动与做好科室业务工作的关系，努力做到相互促进、共同提高。要消除创争活动、日常工作“两层皮”的现象，把创争活动有机融入到日常工作之中，统筹安排，求真务实，以创争活动促进工作业绩的提升，以工作业绩的提升促进创争活动水平的提高；要把创争活动与队伍建设有机结合起来，通过加强教育、健全制度、强化监督，促进科室人员服务基层、服务发展的意识明显增强、技能明显提高；要坚持抓创争与促发展同步推进，真正把创争活动的成效体现在增强创新意识，提高执行能力，提升服务效能上来。同志们，今年科室创争活动的目标和要求已经明确。我相信，在局党委的正确领导下，在各创争科室同心协力、扎实推动下，我们的机关作风建设一定能够开创新的局面，我们的创争工作一定能够圆满完成既定的目标任务。9