物业管理顾问合同

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1、细心整理【工程名称】前期/筹备期/运营期物业管理参谋效劳合同甲方：【】乙方：【】xxx【】 二零零【】年【】月 细心整理【工程名称】前期/筹备期/运营期物业管理参谋效劳合同甲方：【】法人代表：【】 注册地址：【】邮政编码：【】乙方：【】xxx【】法人代表：注册地址：【】邮政编码：【】依据中华人民共和国合同法以及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在同等、自愿、协调相同根底上，就甲方托付乙方对【工程名称】工程实行专业化之物业管理参谋效劳，订立本合同。第1章 本合同中有关定义1.1 本物业指【工程名称】工程，座落在【】，是经【】市政府批准、由甲方开发建立的【物业类型】。占地面积：【】平方米；总

2、建筑面积：【】平方米。以上各项指标以政府审批文件中记载的数据为准。1.2 本合同指乙方以酬金制形式为【工程名称】工程供应参谋效劳之【工程名称】前期/筹备期/运营期物业管理参谋效劳合同。1.3 交付运用之日指甲方发出首份业主入驻住通知单上所载明的入驻住日期。1.4 业户指本物业内各单元的业主、租客和住户及其合法授权人。第2章 参谋效劳期限和有驻场合作方式2.1 前期物业管理参谋效劳期限自本合同签署之日起至工程交付运用之日前【】个月止。工程交付运用之日暂定为【】年【】月【】日，且甲方需提前45天书面通知乙方。2.2 筹备期物业管理参谋效劳期限自工程交付运用之日前【】个月至工程交付运用之日止。2.3

3、 运营期物业管理参谋效劳期限自工程交付运用之日至【】年【】月【】日止，计【】个月。2.4 如工程交付运用之日提前，那么按实际日期计算；如交付运用之日推迟，唯最迟不超过【】年【】月【】日，如超过，那么【】年【】月【】日为运营期物业管理参谋效劳起始日期，且运营期物业管理参谋效劳期限顺延。2.5 合同期内，乙方将派遣驻场物业管理参谋帮助甲方开展物业管理工作，驻场参谋人员的费用听从本合同第3.3条的规定。第3章 物业管理参谋酬金及相关条款3.1 物业管理参谋酬金标准：3.1.1 前期物业管理参谋效劳每月人民币【】元整RMB【】元。3.1.2 筹备期物业管理参谋效劳每月人民币【】元整RMB【】元。3.1

4、.3 运营期物业管理参谋效劳每月人民币【】元整RMB【】元。3.2 酬金支付时间和方式：本合同签署后，甲方同意按以下方式向乙方支付物业管理参谋酬金：甲方于本合同签署生效后计【】个工作日内支付首期(第一季度)前期物业管理参谋酬金，合计人民币【】元整RMB【】元；其余局部酬金将按季度支付，甲方应在每季度首【】日内向乙方支付本季度酬金。3.2.2.筹备期参谋酬金按季度支付，甲方应在每季度首【】日内向乙方支付本季度酬金。3.2.3甲方于发出首份入驻住通知单后【】个工作日内支付运营期物业管理参谋酬金第一季度，合计人民币【】元整RMB【】元；其余局部酬金将按季度支付，甲方应在每季度首【】日内向乙方支付本季

5、度酬金。3.2.4 前期、筹备期和运营期物业管理参谋酬金，均按季度支付，缺乏一季度的，甲方那么按实际月份数量支付。3.3乙方驻场参谋人员费用：3.3.1 乙方驻场参谋人员费用金额为每月人民币【】元整RMB【】元。3.3.2 乙方驻场参谋人员费用由乙方派驻人员驻场之日起每【】个月结算一次。甲方于乙方派驻人员驻场之日起，往后的十日内向乙方支付首期驻场参谋人员费用，即人民币【】元整RMB【】元，其后每【】个月结算一次；甲方须于每【】个月的首月十日前支付给乙方【】个月的驻场参谋人员费用。3.4 上述款项由甲方汇入乙方指定的银行账户或以支票的形式支付。乙方供应发票。3.5 甲方须按本合同约定刚好支付各项

6、管理参谋费用，乙方指定的银行账户为：帐户名称：【】帐 号：【】 银行帐户：【】第4章 物业管理参谋效劳内容4.1 前期参谋效劳内容4.1.1 供应前期规划设计的参谋看法，包括：规划平面布局、主出入口及广场设计、会所功能设计及设施配套、平凡商业功能设计支配、平面交通流向设计、停车场管理、建筑防灾、抗灾火、水、地震、办公及后勤用房的选位、信箱选位及邮件处理、废弃物管理、标识系统建立及其它相关方面等；4.1.2 供应各类图纸的参谋审核看法，包括：各类建筑施工图纸、供水、排水、排污系统图纸、低压配电系统图纸、电梯及垂直交通系统图纸、弱电系统图纸、保安系统图纸、消防系统图纸及其它相关方面图纸等；4.1.

7、3 供应物业工程设备及材料选择的参谋建议，包括：外墙及公共区域建筑材料、停车场防滑防撞设备材料、绿化设计及养护系统、空调系统、电梯系统、备用发电机、水泵、设备变频和节能模式、游泳池设备的选用及其它相关方面等；4.1.4 供应物业配套设施及功能设置的参谋看法。对设施、设备的配置及容量的合理性、效劳功能及布局的合理性，以及目前设计图纸中遗漏、缺陷或多余的工程提出改善看法和建议；4.1.5 评估影响物业管理运作及收费之因素，包括但不限于：依据物业之整体功能设计、公共区域/各单元内装修标准及选用之材料、工程设施/设备规格、员工编制及薪资福利水平、能源消耗指标预期等，对物业管理费收费标准进展测算。4.1

8、.6 协作销售传播活动，供应销售期间涉及物业管理方面的培训包括销售人员及物业管理人员；帮助销售期间的物业管理形象筹划包括但不限于制服的款式选定；厘定销售中心及样板区物业管理方案等。4.2 筹备期参谋效劳内容帮助甲方制定物业管理规约依据国家建立部及【】市政府的有关规定，草拟一份【】物业管理规约供甲方参考。物业管理组织架构供应对本物业管理处各部门组织架构、根本工作职责之专业建议,帮助设计人力资源组织架构。4.2.3物品选购准备帮助审订或编制工程物品选购清单，指导工程物业管理单位选购物业管理运行所需用的专用设备、工具及其它必需物品。4.2.4 前期开办预算依据物业之特定状况，帮助审订或编制物业管理处

9、前期开办费预算草案。4.2.5 物业管理运行本钱及费用预算帮助编制首年度物业管理运行本钱及费用预算。4.2.6编制相关文件及制度帮助为本物业审订或编制符合物业之特定管理需求之前期物业管理效劳协议、业户手册、装修手册及相关之各项管理规章与细那么。4.2.7 能源收费方法对物业内之供电/水系统从将来物业管理角度供应相关参谋建议包括：物业及配套设施局部之供电/水系统合理分割与独立计量要求；物业内公共区域各地段/层面照明用电系统、清洁/绿化用水之系统与业主单元内之供电/水系统合理分割与独立计量要求。4.2.8 特约效劳工程及代收代缴工程为满意不同消费群体的需求，帮助设置特约效劳工程及代收代缴效劳工程。

10、4.2.9停车场系统及路途规划综合物业实际状况以及各项平安秩序维护需求，向本物业供应有关物业内停车场系统设置与运营建议。包括但不限于：停车场出入管理系统、行车路途、停车场出入口、停车场规划等。4.2.10垃圾处理方法乙方结合工程内之图纸设计要求及与公共区域实际可利用状况，就日后产生各类型生活垃圾之储存及处理方式供应书面物业管理参谋建议，包括：确定垃圾房位置/面积、精装修与环卫限制标准、收捡及清运流程。1物业工程之人事管理制度帮助拟定员工手册及各项人事管理制度,制定各部门的职能支配和各岗位的职责范围;帮助制定内部管理制度,效劳标准和工作程序。2员工到岗时间支配依据物业竣工交付运用之准备与日期,帮

11、助进展物业管理部门各级员工到岗依次、时间节点及人员数量方面的支配。3员工培训准备乙方对本工程供应培训:物业管理概论、入伙流程、日常物业管理工作、紧急事务处置培训等平均每个单项支配一次培训，每次两个课时。4员工制服帮助并供应本物业部门各职级员工制服样式建议,供本工程物业管理单位参考。5工程的竣工验收工作依据国家有关工程验收的技术标准与质量标准，帮助甲方做好本工程的竣工验收工作。6物业接收验收流程与标准建议为本物业供应接收验收的流程及标准内容之建议，并在工程工程竣工验收完成后，帮助相关物业管理接收验收工作的进展。7移交本物业单元给业户之程序为本工程物业管理单位供应向业户移交房屋之参考程序包括业户入

12、伙文件及程序等，协调各部门做好业户验房入驻住工作。8物业管理方案的建议对编制的包括：平安秩序管理方案、工程设施修理保养方案、财务运行方案、人事管理方案、业户效劳方案、应急预案等。4.2.19平安秩序限制帮助对物业内部公共地方，设备用房及物业周边等区域的平安程度进展评估，订制巡逻路途、巡逻周期及频次，并供应相应平安管理系统建议。4.2.20入伙方面帮助工程物业管理单位对交楼及入伙过程进展演练，并适当供应指导看法或建议。4.3 运营期参谋效劳内容4.3.1物业保险事项帮助工程物业管理单位制订投保准备，指导办理本物业公共区域相关保险事项。日常业户效劳1) 帮助/指导工程物业管理单位确认业户相关文件的

13、有效性,以及监视交楼入伙流程的执行状况。建立物业/业户信息反应系统；2) 帮助制定审核物业管理所需之各项管理制度、标准、工作程序及表格，以到达标准限制及管理，并监视其落实状况；3) 帮助完善物业档案管理体系：包括图纸、收楼资料、业户档案和日常各类文件资料的管理；4) 帮助督导二次装修管理工作的开展，指导完善二次装修的审批、监视管理巡查及验收工作：5) 帮助制定停车场、垃圾处理等管理方法；6) 帮助供应处理业户投诉方法及程序，以求到达优质效劳标准；7) 指导工程物业管理单位定期探望业户,以收集改善管理运作之看法及建议，帮助工程物业管理单位做好业户公关工作及日常业户管理工作。包括但不限于业户接待、

14、投诉、处理、要求等；检查各部门之间的工作协调程度。清洁效劳1) 拟定物业清洁效劳之基准，如建材之类别、位置、清洁次数及所需员工数量；2) 帮助制定多种有偿清洁效劳工程，厘定符合市场及工程状况的的收费标准；3) 帮助制定适当报表监视清洁日常运作，如清洁效劳质量评价表等；4) 帮助制定该物业的清洁管理方案及清洁效劳标准，作为监管之指标。人力资源和培训1) 帮助甲方工程物业管理人事管理程序等；2) 系统的培训及考核管理工作持续开展，包括：物业管理专业学问方面、管理效劳形象方面、物业工程技术管理方面、业户效劳技能技巧方面、综合素养实力提高方面及其它须要方面。4.3.5 平安秩序管理1) 帮助甲方工程物

15、业管理单位依据现场状况完善平安管理岗位，编制相关物业平安管理制度；2) 帮助甲方之工程物业管理单位筹划消防演习，以及对消防预案进展抽查审定。4.3.6 财务管理1) 供应收取物业效劳费之程序；2) 供应设备设施的运行费用及限制措施，在物业建筑和主要设施确定后，制定物业管理开支预算案，为工程物业管理取费标准的制定供应合理依据；3) 帮助甲方之工程物业管理单位审核物业大宗物品选购及帮助甄选与物业相关之外包商 可依据工程须要供应专业看法。4.3.7 工程方面1) 对园林水系及绿化的维护/节能提出参谋看法；2) 帮助调查工程有关系统及各项机电设备的运行状况，并适当供应参考看法或建议；3) 审订有关物业

16、长期修理保养准备或方案，并适当供应建议；4) 帮助制定各项工程平安管理制度和各种紧急状况处理程序，如跑水、停电、电梯失灵等事故的紧急处理预案。4.3.8 业户满意度调查帮助每年组织一至两次业户满意度调查，并对调查结果进展分析总结。第5章 双方的权利和义务5.1 甲方的权利和义务5.1.1 甲方供应与本物业推广、租赁、销售以及物业管理有关的政府许可与证明文件。供应与本物业有关的全面详实资料及数据，包括物业建筑图纸、物业建筑材料技术规格、物业设施、设备、法律文件以及其它有助于乙方供应专业效劳所需相关资料。合同终止后，甲方有权要求乙方返还全部甲方借出的图纸、文字资料等专业效劳所需的相关文件。5.1.

17、2 确保刚好通知乙方一切可能对乙方效劳产生影响的活动、探讨、事务及其他与“本物业”相关的资讯。5.1.3 在合约期内甲方有权就本工程运用“xxx”之标牌及旗帜，用于推广、传播及其他相关之用；有权向社会各界宣布与甲方合作之事实，有权、有选择地播放、展示、发布乙方有关物业管理资讯、信息如录相、图片、文字说明、广告等，但以上资讯、信息、广告之具体内容须书面报送乙方备案。5.1.4 甲方有为乙方保守本物业之相关商业机密之义务。此处所称机密指乙方供应之全部书面的物业管理准备、制度、会议记录、技术资料、应变方法及合同金额等，甲方不得将该资料和学问产权向任何第三方(除甲方集团公司外)透露。5.1.5 甲方有

18、权要求依据工程开发建立的进度，调整乙方各期间所供应的效劳内容。5.1.6 本合同有效期内，甲方有权考察、监视乙方工作的实施及相关制度的执行状况。甲方有权就乙方拟定的各类物业管理文件提出合理的看法和建议。5.1.7 甲方须在签约后指定专人负责与乙方进展沟通及联络，假设该被指定人变更或其联络方式变更，均应提前以书面形式通知乙方。假如由于通知不刚好而导致参谋效劳工作受到影响，那么甲方需自行担当后果。5.1.8 甲方须依据本合约规定按时向乙方支付物业管理参谋效劳酬金。5.1.9 甲方应刚好签收乙方供应之物业管理参谋工作报告、管理建议等文件。5.1.10 如该协议因甲方过错提前终止，甲方应补偿乙方依据中

19、华人民共和国劳动合同法的规定向乙方全部驻场员工支付的经济赔偿，具体数额另行协商。5.1.11 甲方应监视检查乙方参谋管理工作的实施及合同执行状况，并赐予公正、客观的评价。甲方如对乙方参谋工作有任何正式看法或要求均以书面形式告知乙方。5.1.12 甲方有义务帮助乙方处理参谋效劳工作中的各种问题，以便乙方工作得以顺当进展。5.2 乙方的权利和义务5.2.1 乙方应于本合同签订后的10个工作日内制定合理全面的阶段性工作准备和方案报甲方审核，并严格遵照准备和进度执行。经甲方书面同意，乙方可依据本工程的实际须要和甲方的要求，刚好调整各类参谋工作准备的内容刚好间支配。5.2.2 依据工程营销传播之须要，向

20、甲方供应包括但不限于乙方的企业简介、主要业绩、物业图片及资质等级证书拷贝等资料。5.2.3 未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同范围内的工作转托付或再托付第三方进展。5.2.4 乙方指派壹名物业经理作为乙方的联络人。全部信息资料甲方传递给乙方的上述联络人即视为已交付乙方。假设该联络人发生变动，乙方须提前以书面形式通知甲方，并支配新的联络人与原联络人进展工作交接。5.2.5 乙方派人参加甲方所通知乙方参加的工程相关会议后3个工作日内反应看法，但会议通知甲方至少要提前2个工作日通知乙方。5.2.6 在本合同期内及合同期满后，乙方不得向除甲方以外的任何第三方泄露甲方的经营状况及任何其它商业资料和隐

21、私。5.2.7 乙方有权要求甲方刚好支付参谋费。5.2.8 乙方应对本物业的物业管理公司聘用合格员工供应相关建议。5.2.9 乙方应当监视本物业的物业管理公司遵照当地物价主管部门、物业管理主管部门关于物业管理效劳收费的有关规定，依据物业管理的效劳工程、效劳内容、效劳深度，适时、适当提出调整物业管理效劳收费标准的建议，并随时将执行状况向甲方书面通报。5.2.10 乙方可帮助甲方及工程物业管理单位选聘专营公司担当本物业修理保养、清洁及平安管理等专项管理业务。5.2.11 乙方所发觉本物业所存在的任何质量问题，乙方均应告知甲方，由甲方负责或托付工程物业管理单位负责处理、解决相关事宜。 第6章 违约责

22、任6.1 甲方逾期支付乙方物业管理参谋酬金的，应担当逾期付款金额的每日仟分之叁3 的违约金。如甲方在收到乙方发出书面催款通知后的三十日内仍未支付的，乙方有权向甲方发出书面通知并短暂停顿供应参谋效劳，直至甲方全部支付所欠的参谋酬金止。如甲方在收到乙方发出暂停供应参谋效劳书面通知后三十日内仍未支付所欠款项的，乙方有权单方面解除本合同并接着追讨甲方所欠参谋效劳酬金及违约金，同时乙方保存追究甲方相应赔偿责任的权利,但乙方不担当因解除本合同而造成的一切后果。6.2 乙方未按时完成某阶段参谋效劳工作，乙方除接着履行义务的承诺外，还应向甲方支付违约金，违约金按每日该未完成阶段甲方应支付的参谋酬金的仟分之叁3

23、 计算。6.2甲、乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其它缘由，致使干脆造成对方名誉或经济损失的，对方有权要求违约方限期整改或解决，限期整改或解决不了的，对方有权终止本合同并要求违约方赐予相应的赔偿。第7章 合同终止7.1 本合同生效后，甲、乙双方任何一方出现股权转让、股东变更、法定代表人变更等任何状况，均不构成修改或终止本合同的理由。7.2 甲乙双方任何一方在合同期内不得无故提前中止本合同及其补充协议。如其中任何一方单方面提前中止合同的，那么须向对方赔偿相当于三个月的参谋效劳酬金作为违约金。7.3 在本合同期内，任何一方成为清盘和解散程序的对象，或有关部门强制停顿营业或在其债务到期时无力

24、偿付。从而使其不能接着执行本合同项下任何义务，那么本合同终止，因此而导致在耽搁期间内不能执行该义务的合同一方应予以免责。第8章 不行抗力由于非因甲乙双方任何一方的过错或任何一方均不能限制的其它不行抗力，例如：斗争、暴动、武装冲突、恐惊活动、地震、海啸、罢工、核裂变、公司破产清算以及其它不行抗力“不行抗力”依据中华人民共和国合同法确定等，使甲乙双方任何一方不能执行本合同项下的任何义务，因此而导致在耽搁期间内不能执行该义务的合同一方应予以免责。第9章 争议解决甲乙双方在执行本合同过程中，由于本合同或本合同的说明、违约、终止或效力而产生的或与本合同有关的任何争议、异议或索赔，双方应通过友好协商解决，

25、在一方向另一方提出书面文件后立刻起先协商。假如在发出该书面文件后的三十日内仍未解决争议的，任何一方均有权将争议提交本工程所在地人民法院处理。第10章 关于运用“xxx”名称及标识规定10.1 本合同期限内，英文“xxx”和中文“物业管理参谋：xxx”的名称将在任何时候附本物业名称之后。甲方成认“xx”、 “xx”和“xxx”的名称及全部有关名称、商标、效劳标记、版权及标记志均属乙方的专属财产。10.2 在本合同期内，甲方可以在本物业市场推广材料上以及推销传播上运用乙方的标记和名称，但其运用方案须预先以文档方式向乙方报备。第11章 通知与送达本合同项下的全部通知应为书面形式，而且在以下状况下应视

26、为已经充分送交1专人递送；2通过挂号或保证递送的邮件发出；3通过电子邮件、电传、电报或传真形式发送并取得必要的相应答复。这些通知送交以下地址，甲方、乙方通过上述通知程序指定的其它地址。致甲方：【】地址： 【】电话： 【】传真： 【】致乙方：【】地址： 【】电话： 【】传真： 【】第12章 其它12.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签署补充协议，补充协议为本合同之有效组成局部，与本合同具有同等法律效力。12.2 本合同的条款、承诺及补充协议等，必需经过甲乙双方签署书面文件确认前方可放弃、修改或变更。12.3 本合同的效力、说明、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的管辖。12.4 本合同及全部附件、补充协议均以中文写成，由双方法定代表人或授权代表授权书必需作为本合同的附件之一共同签署并自签署之日起生效。本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。本页无正文：甲方：【】法定代表人或授权代表：公司盖章：日期：乙方：【】xxx【】法定代表人或授权代表：公司盖章：日期：