工程服务承诺书

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1、工程服务承诺书工程服务承诺书在日常生活和工作中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。信任许多挚友都对写承诺书感到特别苦恼吧，下面是我为大家整理的工程服务承诺书，仅供参考,大家一起来看看吧。工程服务承诺书1 1、服务目标:()工程施工阶段服务目标 在工程施工及管理全过程中，完成对建设单位合同承诺是最基本前提,同时要主动主动、优质高效地为建设单位进行潜在服务，帮助建设单位完成与工程相关详细工作,以达到工程预定工程质量目标。 （)工程竣工后服务目标 保证建筑安装工程平安和运用功能要求,对建筑物进行全面维护和功能性服务,实施无建设单位投诉工程。 (3)服务标准达到“建设单

2、位完全满足”为最终服务标准。（)服务守则:热忱周到,反应快速,质量保证。2、组织保证体系： 为保证用户服务目标实现,达到用户服务标准，施工单位将围绕 成立特地用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位限制工作,对工程竣工后保修期内服务组织工作和保修期结束后为建设单位供应各种延长服务工作领导、监督和检查。3、用户服务保证明施细则: (）施工过程重点预控严把材料质量关,杜绝运用不合格产品，针对 ，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系,并经评审后进入施工单位合格分供方档案生产厂家选购材料和物资，同时，在正式进场前,将每种材料和物资样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场,对严峻影响

3、工程质量和环境爱护主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能检验，合格者方可用于 。(2)提高对施工机械、器具检测标准为确保施工产品合格率,对施工过程中运用机械、工具器具,在运用前必需进行严格检测，做到标准精度、符合现行运用要求，尤其是对安装工程所运用器具,确保每一个接头、接点都严密、坚固、牢靠。(3)加强装修质量限制 装修工程质量对整个工程质量水平起着重要作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格检查和限制。 （）加强水电安装质量限制 在施工过程中,每一个照明灯具、开关、

4、插座、设备接线正确、坚固、平安，爱护其可运用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。4、加强施工技术资料管理: 施工过程中设专职资料员对工程全部验收资料进行汇编整理,资料做到刚好、精确、完整、有效,能够照实反映施工质量状况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。 5、保修期内回访、保养工作 (）向用户供应有关该工程用户手册，该手册包括 相关结构形式、特点、工程主要应用材料名称及运用说明，工程有关设备、部位及运用说明书，并供应重要部位结构形式（节点图)、管网和管线图并附上施工照片，并针对运用中易出现问题提出检查、处理方法

5、和运用留意事项。 （2）向建设单位供应用户保修卡使建设单位对该工作有关运用状况能予以充分了解，并予以监督、检查。(3)工程保修期起先前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品性能、运用方法及运用要求对用户运用、操作人员进行系统培训,以运用户运用、操作人员具备肯定专业技能。定期对季节性运用功能和设备进行联合检查：(4）用户服务部每月对工程进行一次回访,同用户进行沟通,了解用户对运用功能不完善方面看法、建筑安装运用功能和平安方面存在问题和隐患,处理急需解决质量问题,了解用户对项目全面评价及后期出现质量缺陷。6、保修期后回访保修服务: 在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面服务,定期进行回访，对

6、建设单位提出问题刚好处理,为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作,并定期向用户供应有关建筑工程方面询问，做好建设单位参谋。工程服务承诺书2xx市xx有限责任公司 :由xx房地产开发公司开发的位于xx市xx路xx号的“xxx”项目，其土建部分由我司承建,同意并支持xx房地产开发公司以该项目的#土地运用权#(或建筑工程款)为抵押向贵公司抵押借款人民币万元,利息，(实际以其合同或展期凭证为准),对此,xx我公司慎重保证承诺如下: 一、本公司系依法成立的公司,主体合法,具备合法有效的施工资质条件，有实力承建上述项目。 二、自愿放弃对上述项目工程款的全部优先受偿权,贵公司上述抵押受偿

7、权为第一权人。 三、保证上述项目工程的工人工资及相关税费不拖欠，按时结清,全部由本公司担当，保证贵公司在受偿以上工程款时为第一优先权。#(是否留该条可以视公司状况而定)四、在xxxx房地产开发公司不能履行上述债务时,无条件主动协作贵公司实现上述抵押权,自愿放弃其诉权、抗辩权。五、本承诺书为无条件不行撤销,直至上述债务全部清偿之日为止。特此承诺。xxxx建筑有限公司 xx年x月x日工程服务承诺书 致：*一、施工质量承诺 1、严格根据国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。如有违反，我司自愿进行整改，并担当整改费用。2、依据双方在施工时共同确认的工程质量评定标准,承

8、诺保证工程验收时质量达到优良等级。若我方施工质量缘由致工程验收时达不到合格标准,我方承诺可接受贵通信公司的相应惩罚及无条件的免费返工，直到符合合同约定的质量要求。 3、欣然接受贵公司的监督和指导,假如贵公司对工程建设提出整改看法,我方保证当天即派人员进行复查，并将整改建议反馈，经确认后马上实施。二、人员投放承诺 1、支配从事通信专业工作,网络优化工作，并具有全面的传输网络理论学问和丰富的网管经人员，主抓协调、工程施工工作。 2、全部施工人员均购买社会保险、工伤保险,以正式在册人员参加工程施工,不运用挂靠队伍，不私自转包或分包工程施工项目,否则发包方有权终止合同并由承包方担当违约责任。对于同意被

9、挂靠的单位，将赐予通报指责，并取消相关单项工程的承包资格。 3、应在驻马店市、周口市有固定办公地点，设立专用于代维的固定热线电话、传真和台式电脑,4小时必需有人值班。负责人必需配备专用联络手机,手机2小时开机。 4、特种作业人员必需持特种作业证上岗。 5、在工程实施过程中，不随意更换项目经理或技术负责人。如确有特别缘由须要变更，应至少提前一个月以书面形式通知贵通信公司有关部门,征得贵通信公司批准后方可更换。总原则是，承诺人员变动不影响工作质量，不影响流程和制度的执行。 三、平安及文明施工承诺、平安施工承诺 我公司保证以平安第一,预防为主的宗旨，并保证“三无一杜绝”“一创建”，既无工伤事故,无交

10、通事故，杜绝重伤事故,创建文明工地。 严格按施工平安操作规程施工,坚决杜绝“三违”(违规指挥、违规作业、违反劳动纪律）行为的发生，确保平安施工。我公司保证常常性地组织全体施工人员学习施工平安制度和平安操作规程,加强平安管理教化,不断提高相识和觉悟，形成人人重视平安、抓平安生产,使平安工作真正落到实处。 我公司承诺对每个施工环节实行施工平安措施,消退事故隐患,防患于未然。 假如施工过程中出现平安责任事故,我司将按有关规定马上上报有关部门并通知监理单位,同时按政府有关部门要求处理,我公司担当一切责任。 2、平安防护措施承诺 我公司保证完善平安设施,配齐配好平安保障器材等等。 抓好平安生产教化和培训

11、,保证从业人员具备必要的平安生产学问,熟识有关的生产规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能。未经平安生产教化和培训的人员，无华为上岗证的人员,不得上岗作业。 、平安责任及文明承诺 我公司负责并解决其勘测和施工人员在查勘、工程施工、工程验收、割接、遗留问题整改等本工程项目进行过程中的食宿、交通、通信等各种费用。 做好各项平安工作,确保代维期间各种通讯设施平安和各项防火、防盗及人身平安，确保代维工作顺当进行和传输网络平安、稳定运行。同时情愿与选型方签订平安生产管理协议。我公司保证在施工期间对勘察和施工人员的施工平安、生命财产平安和因工程施工引起的第三方的平安负全部责任。对全部进场勘察和施

12、工人员购买意外损害保险，对进场机械、设备购买机械设备险、第三方责任险。 承诺在工程施工的全过程中，不会对第三方利益产生不必要干扰和财产侵害、侵占。并做好宣扬工作，搞好与相关部门的关系，保证文明施工。 四、资料完整性、刚好性、精确性、保密性承诺 1、保证刚好、精确、真实地填写相关的维护表格,记录维护数据,对各种原始数据进行刚好、完整、精确的加工处理，生成相应报表,向选型方提交真实、精确的资料和报告。 2、严格执行各种保密制度,保证各种测试记录、原始数据和分析报告及各种敏感性的资料不对外扩散、不对外传播,维护选型方的利益,严守选型方的商业隐私。 3、保证供应的各种维护记录、原始数据和分析报告真实牢

13、靠,如经核实,发觉有非技术缘由和人为因素造成的不真实，本公司情愿担当所应担当的一切责任。 单 位： * （盖章) 单位地址: * 日 期： * 年 * 月 * 日工程服务承诺书 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行施工质量验收规范合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 依据建设单位供应的图纸和工程实情,结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。 三、关于服务方面的承诺 、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的运用，修理与保养,刚好了解和指导在运用上存在的不足;在运用六个月后进行其次次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户看法。2、在

14、交付运用一年内，施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。 、我公司配备有特地的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。 4、服务资料: 长期询问实惠服务；对保修期满的工程,实行优质优价服务，工程结束，友情长存，接着与用户坚持联系，无偿供应工程询问服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力足够

15、，不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺 保证与业主监理单位进取协作，共同搞好该工程建设。以上承诺的条件，愿签入施工合同。工程服务承诺书5 发包人(全称): 承包人（全称）: 为保证 x景观工程在合同运用期限内正常运用，发包人、承包人协商一样签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内根据有关规定及双方约定担当工程质量保修责任。一、工程质量保修范围和内容 绿化部分养护范围:xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、刚好清理枯枝、坏桩、断桩等;土建工程内容:地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。 二、质量保修期 绿地养护保修期从竣工验收之日起养

16、护期1年。土建工程为1年，钢结构工程年。 三、质量保修责任 1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可托付其他人修理,保修费用从质量保证金内扣除。 2、发生需紧急抢修事故(如:管道跑水、漏电等),承包人接到事故通知后，应马上到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人担当。3、在国家规定的工程合理运用期限内,承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人缘由致使工程在合理运用期限内造成人身和财产损害的,承包人因担当损害赔偿责任。 四、质量保修金的支付 本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护 期满

17、后,甲方付清余额。 五、质量保修金的返还 发包人在质量保修期满后14天内,将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人。 双方共同签署。发包人(公章）： 承包人(公章）: 法定代理人(签字):法定代理人(签字）： 20xx年x月x日0xx年月x日工程服务承诺书6敬重的客户 您好！ 建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰,中型写字楼,办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装饰公司，我们拥有优秀的设计人材,精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从起先进入本行业以来，本着“以人为本，诚恳信用”的原则,以信誉求发展,以质量求生存的发展信条，围绕以广阔客

18、户为中心，从设计到施工都精益求精。 在装饰装饰工程中，广阔客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t1901一is09001:1994均设身处地的为广阔客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段,精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广阔客户，如若发觉问题，4小时内派人现场修理，广阔客户反馈的信息将分类,分项由专人管理统计,简单发生问题的施工部位名列在案,以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。 我们的发展离不开广阔客户的信任与支持。假如您选择了您就选择了“优质,优价、健康、环保”，您就在走向美妙生活的路上迈出了最正确。最关

19、键的第一步。 感谢您，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。工程服务承诺书7致:_（招标人名称）： 依据你方招标的_工程的招标文件、遵照等有关规定，经踏勘项目现场和探讨上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方情愿全部根据招标文件的规定,慎重提交我们的投标文件，并作出以下承诺: 1、我方愿以所报的投标总价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并担当任何质量缺陷保修责任,实行综合单价风险包干,且我们理解招标文件中关于投标报价的有关规定,并且无意询求此外的任何说明。 2、我方将派出_(项目经理姓名）作为

20、本次招标工程的项目经理，项目经理将仔细履行项目经理管理岗位职责，对工程项目施工全过程及整个现场担当全面管理的责任和义务,并保证常驻现场。 、在中标后,投入本工程的技术人员和管理人员将常驻现场，并不随意更换所拟派的项目技术人员和管理人员，如确需更换,须报监理公司、发包人审批认可。 4、一旦我方中标,我方保证按合同协议书中规定的工期_日历_天内完成并移交全部工程,工程质量达到_,严格执行中有关工程保修条款。5、若我方中标,在中标后自愿按招标文件要求提交工程履约保证给招标人。、我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期_天内有效,在此期间内假如中标,我方将受此约束。7、我方供应

21、的资料全部为真实资料，如我方供应的业绩资料不真实或存在虚假，我方将放弃中标的权利,并担当由此产生的责任。 8、我方已具体审核全部招标文件及工程量清单,包括修改补充通知、答疑（如有时）及有关附件,我方完全响应并认可上述文件的全部条款。 9、投入本工程的建筑原材料、构配件的质量都是经质量检验合格的产品。10、我单位将严格根据招标人发出的设计图纸进行施工，不擅自变更设计图纸进行施工。11、项目管理部将制定施工平安管理管理机构和平安管理责任制，配备工程建设项目专职平安员，并仔细落实各项施工平安生产、文明施工的管理规定。全部工程建设施工作业人员都是经过平安教化和技术操作培训,特别工种的作业人员须有相应的

22、技术资质证书。12、承诺实施完成本工程范围内的增加及变更工程,费用根据投标报价书中的相应价格或经审定的价格完成。 13、除非另外达成协议生效,你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。 14、我们理解招标文件中关于定标的方法，并且无意询求此外的任何说明。 投标人:(盖章）单位地址:_ 法定代表人或其托付代理人:（签字或盖章)电话:传真: 日期:xxx年x月日工程服务承诺书8致 : 我方慎重承诺供应以下服务以保证本项目的顺当进行： 设计服务承诺1. 设计实施期间的跟踪协作措施针对本设计涉及面比较广,工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪协作服务。 设计全过程的跟踪协作

23、服务，从要求的设计投标起先，直至设计全过程和以后详细子项的筹备、设计和实施。 切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量限制点、阶段性成果等。 2. 设计编制过程中服务的承诺 从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作,刚好与托付方沟通,定期向有关领导、专家汇报，吸取好的看法和建议，并详细体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际动身，多为托付方及以后设计管理着想，吸取以往阅历,做好托付方参谋。 .现场协作服务 保证在设计过程中，派设计代表常常驻去现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确

24、保设计质量和设计工作的顺当进行。现场代表人员与业主、各职能部门亲密协作，解决设计工程中出现的技术问题。如设计须要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。 领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人常常到现场，了解现场人员的工作状况,对不合格者马上撤换。并常常与托付方保持沟通，了解托付方需求，刚好解决问题。从思想上根本解决现场设计代表的服务看法,即从领导要我做，到我要争取去现场进行协作的观念。 . 设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查，精确地驾驭第一手资料。 提出设计的探讨方法和技术路途，报业主审查。提出设计的目标,报业主审查。.

25、进一步优化技术方案的措施在设计过程中,特殊是在前期设计编制和设计方案和扩初阶段形成过程中，定期参与专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程争创一流水平。设计责任承诺 我方慎重承诺: 1. 我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主）提出的设计要求，进行工程设计, 按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主）交付资料及文件。. 交付设计资料及文件后,按规定参与有关的设计审查，并依据审查结论负责,对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方(业主)及施工单位进行设计

26、交底、处理有关设计问题和参与竣工验收。. 我方爱护招标方（业主）的学问产权,不得向第三人泄露、转让 招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上状况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方(业主)有权向设计人索赔。.我方设计方案得到业主认可。6.设计过程中我方与业主紧密协作,业主对设计方案的合理修改看法我方应予以接受。 7. 设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以协作。我方做初步设计,明确项目负责人,项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸,更要明确项目负责人，并全过程服务,出现关键性技术问题时,应随叫随到。 一、 其他承诺 我方慎重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管

27、理部门审批。 2.我方慎重承诺我方全部图纸保证通过当地图审办的图审和设计质量监督站检验要求。 承诺单位（盖章)：法定代表人(签字): 日 期： 年 月 日工程服务承诺书9敬重的客户：您好! 我们是xx，很荣幸为贵公司进行办公空间环境的设计与施工。首先让我们代表北京中建众邦装饰工程有限公司向贵公司赐予我们的支持与信任表示深深的感谢!我公司本着为客户竭诚服务的原则，慎重承诺严格根据合同中的规定在保修期内为您供应免费的售后修理服务。而在保修期结束之后，我公司仍旧一如既往地为您供应优质快捷的终身维护服务,对修理期间所产生的费用根据实际状况仅以成本价格计算,进行合理的收取。我公司供应的服务详细如下:、建

28、立完善的客户档案,供应符合客户需求的特性化服务。 2、客户专员在线支持,装修问题的免费询问服务。 3、电话服务热线，快捷便利的修理服务。 、客户回访制度，定期反馈客户看法和需求。 5、终身维护服务。总之，希望我们的服务能让您感到满足！如有任何建议或看法欢迎来电来函。 承诺人： 20xx年x月x日工程服务承诺书0一、服务)保修项目内容及范围 本公司担当此工程施工范围内的本公司所担当的全部项目。 ）保修期限 质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。 质量保修期为:设备及系统验收合格后4个月。3）保修责任1. 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对交付建设单位运用的工程在保修期内担当完全质量

29、保修责任。并在工程竣工前,与建设单位签订工程质量保修书。 2. 在保修期内出现的任何质量问题，我公司无偿修理达到合格。并在接到建设单位修理通知后小时内到场修理。如发生须紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修。3. 在保修期内，供应使系统保持良好运作状态的一切修理工作,每季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检查系统运行状况，并供应系统运行状况报告。 4.在保修期过后，我们仍一如既往,不管是工程质量问题,还是运用不当造成的各种问题,我方仍将随叫随到，供应必要的服务，让用户放心。 4）保修及回访制度的实施 保修及回访是质量保证的重要组成部分。通过回访保修为建设单位

30、、用户供应优质服务,既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣扬与建立公司形象,赢得更为广泛的市场的重要工作。1. 推行工程质量回访制度 2. 在工程竣工交付运用时,向建设单位递交建设工程质量保修书。 3. 按不同阶段执行回访保修： 在施工收尾阶段，刚好处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修队随叫随到刚好服务。 一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程项目进行维护，并依据建设单位提出的保修问题进行处理。 工程投入运用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。 . 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访,遇特别状况时必需到建设单位单位回访,以

31、便刚好沟通状况,供应优质服务。 5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后,依据用户投诉状况,进行质量分析，并保证2小时内刚好到达现场。 6. 对建设单位提出的质量问题，保证修理究竟，不留任何尾巴。 二、承诺 1）质量承诺 我方将严格按SO9001质量认证体系的管理要求,从组织结构、质量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中出现质量问题，担当由此给贵公司带来的损失。 2）工期承诺我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备,并有大量工艺操作娴熟的技术工人,因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务，本工程工期安排为：40日历天我公司承诺依据主体工程总承包单位的施工

32、总进度安排支配,随时调整自己的施工进度,以确保工程按时竣工。 3)平安、文明施工承诺 我公司承诺确保施工平安，不出现任何人员及质量事故。 4）协作承诺 1. 在施工中将主动与业主及总包方联系、沟通、协调，听从业主关于工程的总体支配，全力为其它专业供应便利条件,并爱护好各专业成品, . 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理。3.在工程建设过程中若出现由我公司缘由而造成的任何纠纷与交涉以及由此带来的损失，均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无关。. 若我公司有幸施工贵工程项目，我公司保证完全自行施工,不转包其它施工方。 5.我公司保证在签约后，听从业主的通知并在接到通知后24小时内进场。 6.工程

33、进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持紧密联系,共同促进本工程的顺当进行,充分领悟并解决贵公司、总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。 5）售后服务承诺 1保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行状况,解答用户提问。.在质量保证期内，我公司无偿担当故障修理,更换零配件的义务,确系质量缘由无法正常工作时，我公司无偿更换全新合格产品。 .质量保证期后，我公司对所供应的设备及系统定期进行检查和保养,并负责终身维护。4.根据公司ISO901质量体系的要求，每个供暖期及制冷期内分两次对客户进行质量回访,并填写工程质量回访单。 工程服务承诺书致: xxx农村信用合作联社

34、 xx建筑装饰设计工程有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您慎重承诺如下： 我们全部的工程均享有工程质量保修1年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常工作的急修项目（如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。 我公司针对师宗县农村信用合作联社营业部装饰装修工程项目售后服务小组，组长由云南巨人建筑装饰设计工程有限公司项目经理刘乔存担当，坚决执行“昼夜小时不间断服务，36天无假日工作”的服务方针。针对师宗县农村信用合作联社营业部装饰装修工程项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。 “质保期”期间由修理项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项

35、目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题刚好解决,当时不能解决的,报公司,公司急时派人员到现场解决,一年现场走访1次。 质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查,运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一天内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法,帮助我公司不断成长。 售后服务监督电话：0875xxxxxx建筑装饰设计工程有限公司 日期：xx年月x日工程服务承诺书12为创建名牌，提高企业知名度，树立

36、企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺: 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、制作工艺、技术符合国家相关规范标准。 、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期:尽量按用户要求，若有特别要求,需提

37、前完工的，我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件；安装示意图 检测报告 合格证 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满足、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。 4、服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。工程服务承诺书致:_ 我们知道,贵公司作为一家知名房地产开发

38、企业,做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。为了协作贵司客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作意愿,依据贵公司供应招标文件和合同有关工程保修和保修期各项条款精神,如若贵公司_工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下：、首先，我司将遵照合同及招标文件各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内各项工作内容，并按合同履行保修义务。 2、因我司缘由在保修期内发生质量修理,我司担当修理本身全部费用外，另按当次修理费用10补偿给业主,0%补偿及修理费用一并在我司保修金中扣除。 、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内缘由而引起工程须要修理工作,我司将按贵司要求时间将修

39、理整改方案送至贵司,并按贵司确认修理方案按贵司要求时间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理,费用按专业修理商计价取费独立核,干脆从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。4、当贵司所派遣专业修理商在修理时，我司确保供应包括材料、技术、前期施工状况等方面支持、帮助和交底，以帮助其快速而优质地完成修理工作。 、贵司所派遣专业修理商工程修理费用计算方法,根据专业修理商计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题时将会持有公允和公正立场。 、在工程保修期间,贵司通知(可以书面

40、,也可以是电话通知）我司负责某项任务修理时,我司将会仔细听从贵司相关人员指挥、调度、着装等方面要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理质量及效果。 、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有确定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔费用由我司干脆支付现金,不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用25作为违约金，作为贵司处理投诉管理费及名誉补偿费。 8、我司施工责任范围内工程在保修期间，假如发生任何有损贵司声誉和品牌修理服务质量(包括实体质量、服务工

41、作质量和修理进度）问题,由我司担当一切责任，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生一切费用支付均由我司担当。 9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司要求，派出足够较高素养修理和管理人员负责修理工作,并且在保修起先时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。、对于修理人员修理服务礼仪教化，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对修理和管理人员礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对修理和管理人员标准化管理要求。假如贵司进行培训，我司将会主动协作贵司相关部门培训工作，期间可能发生我司相关人员窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。 11、贵司在保修期间托付物业管理人,对我司所发出修理通知（可以是书面，

42、也可以是电话通知),我司均认可为是贵司所发出修理通知,我司均遵照执行。 本“修理服务承诺书”作为合同附件，将体现在合同中,我司在报价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。 投标单位:（章) 法定负责人或托付人：日期:工程服务承诺书4 1、服务年限、范围及条件 保修年限：一年，保修范围:所承建的全部工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可托付其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后,应马上到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故,抢修费用由发包人担当。在国家规定的

43、工程合理运用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人缘由致使工程在合理运用期限内造成人身和财产损害的，承包人应担当损害赔偿责任。 、解决问题、解除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业办法见。对业主提出的质量问题,仔细分析、探讨、制定修理方案。保修实施时仔细做好成品及环境卫生的爱护工作,做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。3、售后服务方面的其它承诺 在工程保修期内,贯彻公司的质量方针,服务热忱、周到,因施工造成的质量问题均应刚好免费修理。即使是业主缘由造成的问题，也将主动赐予解决。帮助用户

44、完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。 4、其它实惠条件无 投标单位： (公章)法定代表人： （签名） 日期:年月日工程服务承诺书15 我单位在_工程作出以下工程服务承诺： 1、我们供应的全部投标资料真实牢靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款,并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标,无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为,我单位情愿接受园林局行政主管部门的处理。 2、承诺工期：20_年5月日开工，2_年6月1日竣工，确保在0个日历天内工程完工，养护期为一年。 3、我公司中标后，肯定周密组织,精细支配，严格根据城市绿化工程施工及验收规范（cjj/8299）要求施

45、工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。4、我单位有足够的养护管理技术力气，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员5人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理睬计师1人,水电修理工人,机械工4人,绿化工50人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程,确保绿化景观效果。 5、我单位现有资产总额为507万元，有实力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。 6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能依据季节特点和各种植物的生长发育特性合理运用各类机械,刚好进行科学养护、细心造型、修剪，营造美丽整

46、齐的街道景观。7、我单位在施工期间,保证做到在操作现场文明操作、平安施工。高空作业(如大树修剪）或喷洒农药时,选择合理时段进行并在现场要放置醒目的平安标语牌，作业人员要严格执行平安生产制度及操作规程,确保行人和过往车辆的平安。在机械与人工同时协作时,确保作业人员与行人平安，避开发朝气械伤人或农药中毒事务。 8、担当本标段的项目负责人,仔细履行职责。9、若对我们的工程质量、平安、执行合怜悯况以及其他服务有不满足的地方，可以干脆以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。 投标单位：_ 时间:_本文来源:网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除,谢谢!第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页