清洁低碳安全高效能源体系构建项目创业计划书【模板参考】

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1、泓域咨询/清洁低碳安全高效能源体系构建项目创业计划书清洁低碳安全高效能源体系构建项目创业计划书xx有限责任公司目录第一章 项目总论7一、 项目名称及投资人7二、 结论分析7主要经济指标一览表9第二章 市场分析11一、 绿色低碳引领生活新风尚11二、 金融助力绿色低碳生活的方式14三、 绿色低碳环境污染治理技术16四、 绿色低碳的发展历史19五、 中国开展绿色低碳的生活方式20六、 绿色低碳的指导思想22七、 绿色低碳引领生活新风尚22八、 市场营销与企业职能25九、 金融助力绿色低碳生活的方式27十、 绿色低碳环境污染治理技术29十一、 市场细分的原则31十二、 绿色低碳的发展历史33十三、

2、关系营销及其本质特征34十四、 中国开展绿色低碳的生活方式36十五、 绿色低碳的指导思想38十六、 以企业为中心的观念38十七、 市场导向战略规划41第三章 企业文化管理43一、 企业文化的特征43二、 企业家精神与企业文化46三、 企业文化是企业生命的基因51四、 企业价值观的构成54五、 企业文化管理规划的制定63六、 企业伦理道德建设的原则与内容66第四章 公司治理方案73一、 高级管理人员73二、 公司治理的影响因子76三、 公司治理与公司管理的关系81四、 董事长及其职责83五、 证券市场与控制权配置86六、 公司治理的定义95七、 信息与沟通的作用102第五章 经营战略104一、

3、资本运营战略的含义104二、 差异化战略的优势与风险105三、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容108四、 总成本领先战略的优点、缺点与适用条件111五、 企业文化战略的制定113六、 企业经营战略的作用116七、 企业财务战略的作用118第六章 SWOT分析说明120一、 优势分析（S）120二、 劣势分析（W）121三、 机会分析（O）122四、 威胁分析（T）122第七章 财务管理方案130一、 应收款项的概述130二、 短期融资的概念和特征132三、 营运资金管理策略的主要内容133四、 财务可行性评价指标的类型135五、 财务管理原则136六、 对外投资的影响因素研究141七、

4、 对外投资的目的与意义143第八章 项目投资计划145一、 建设投资估算145建设投资估算表146二、 建设期利息146建设期利息估算表147三、 流动资金148流动资金估算表148四、 项目总投资149总投资及构成一览表149五、 资金筹措与投资计划150项目投资计划与资金筹措一览表150第九章 经济效益分析152一、 经济评价财务测算152营业收入、税金及附加和增值税估算表152综合总成本费用估算表153利润及利润分配表155二、 项目盈利能力分析156项目投资现金流量表157三、 财务生存能力分析159四、 偿债能力分析159借款还本付息计划表160五、 经济评价结论161报告说明清洁低

5、碳安全高效能源体系构建根据谨慎财务估算，项目总投资4249.91万元，其中：建设投资2930.95万元，占项目总投资的68.96%；建设期利息35.12万元，占项目总投资的0.83%；流动资金1283.84万元，占项目总投资的30.21%。项目正常运营每年营业收入13900.00万元，综合总成本费用10335.37万元，净利润2616.86万元，财务内部收益率48.12%，财务净现值7566.01万元，全部投资回收期3.81年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。此项目建设条件良好，可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目

6、贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产后可保证达到预定的设计目标。本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 项目总论一、 项目名称及投资人（一）项目名称清洁低碳安全高效能源体系构建项目（二）项目投资人xx有限责任公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx（待定）。二、 结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据

7、谨慎财务估算，项目总投资4249.91万元，其中：建设投资2930.95万元，占项目总投资的68.96%；建设期利息35.12万元，占项目总投资的0.83%；流动资金1283.84万元，占项目总投资的30.21%。（三）资金筹措项目总投资4249.91万元，根据资金筹措方案，xx有限责任公司计划自筹资金（资本金）2816.52万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1433.39万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：13900.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：10335.37万元。3、项目达产年净利润（NP）：2616.86万元。4、财务内部收益率（FIR

8、R）：48.12%。5、全部投资回收期（Pt）：3.81年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：3676.76万元（产值）。（五）社会效益本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求，符合市场要求，受到国家技术经济政策的保护和扶持，适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备，交通运输及水电供应均有充分保证，有优越的建设条件。，企业经济和社会效益较好，能实现技术进步，产业结构调整，提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进，成熟可靠，可以确保最终产品的质量要求。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4249.911

9、.1建设投资万元2930.951.1.1工程费用万元2095.681.1.2其他费用万元765.241.1.3预备费万元70.031.2建设期利息万元35.121.3流动资金万元1283.842资金筹措万元4249.912.1自筹资金万元2816.522.2银行贷款万元1433.393营业收入万元13900.00正常运营年份4总成本费用万元10335.375利润总额万元3489.156净利润万元2616.867所得税万元872.298增值税万元628.969税金及附加万元75.4810纳税总额万元1576.7311盈亏平衡点万元3676.76产值12回收期年3.8113内部收益率48.12%所

10、得税后14财务净现值万元7566.01所得税后第二章 市场分析一、 绿色低碳引领生活新风尚近年来，绿色低碳理念深入人心，绿色生活不断呈现新亮点。随着科技的发展、相关设施的完善，日常践行绿色生活方式更加便利、更易实现。垃圾分类、光盘行动在各地普及，绿色出行、低碳消费广受欢迎，绿色金融、绿色生产、绿色回收越来越多的行业和领域正以绿色方式实现转型升级。（一）碳账户推动产业升级所谓个人碳账户，存储的不是钱币而是碳减排量。中国人民银行衢州市中心支行副调研员，个人碳账户通过统计用户的绿色支付、绿色出行、旧物回收、节水节能等绿色行为，采用特定的方法学，核算出个人减少的碳排放量，生成用户的减排积分。基于客户的

11、碳减排量，将客户分成深绿中绿浅绿三个等级，银行对不同等级的客户在授信额度、贷款利率、办理流程三方面提供差异化的优惠政策。对普通用户来说，个人碳账户让自己的绿色低碳生活方式变得更有价值；对金融机构来说，个人碳账户可以吸引客户、增加用户粘性，帮助提高客户的绿色信用能力，降低信贷资产风险。例如，工业企业碳账户通过采集企业能源消耗和生产工艺中的碳排放值，核算企业的碳排放总量和碳排放强度指标，再将其分为红黄浅绿深绿4个标签，享受不同的产业政策和金融政策，从而引导工业企业减碳降耗。农业碳账户则是以传统种植养殖、畜牧业循环利用、肥料使用等作为减排关键点，折算碳中和值。（二）智能云助力节能减排要实现双碳目标，

12、在工业生产领域推广节能、降耗、减污的绿色生产方式必不可少。供热行业是保障民生的重要行业。但每到冬季，公司节能减排的压力也格外大。例如东方能源负责河北省石家庄市的热力供应，公司的管理系统落后，缺少统一的综合感知和管理平台，全网数据不能互通，所以无法及时感知全网热力的运行状况，导致能耗偏高、超额采购压力大。另外，系统自动化程度低，面对不断变化的外部天气和供热管网的大量设备，常会出现供热温度不均衡、不稳定等问题，引发居民不满而产生投诉。而要从根本上解决这些问题，必须依靠科技的力量。由百度智能云提供技术支持，智慧数字热网就是将数字化技术嵌入供热系统中形成智慧平台。东方能源相关负责人向记者介绍，该平台实

13、现了智慧热能管理和智能调度。比如，每个供热站所能承载热负荷由供回水温度及压力、换热站设备的高压值、流量大小决定，不确定因素很高，一旦超负荷运转就会引起局部供热不足，无法达到理想供热效果。但利用智慧数字热网的预测分析，就可以精确预测每小时的需热量，既保证了供热效率，避免居民家庭出现暖气不暖的问题，又能节省能耗，避免浪费。平台提供的GIS（地理信息系统）+BIM（建筑信息模型）热网一张图，将热网数据汇聚并进行了可视化处理，包括二维电子地图和三维BIM数据模型，实现了对换热站、供暖设备、阀门等位置信息的管理。经测算，智慧数字热网的建设可以使该公司的热网节能3%5%。东方能源与百度智能云打造的三网融合

14、模式，响应了石家庄市创建新型智慧城市号召，成为探索智慧能源、智慧社区创新发展的一个典范。百度智能云相关负责人表示，未来他们还将与更多能源企业、制造业企业合作，针对不同企业的特点，将高效节能的技术与低碳环保理念融入到更多产品、服务和运营当中。（三）再利用实现变废为宝如今，出门骑共享单车、上网购物买东西已成为大众的生活日常。互联网+一方面转变了人们的传统生活模式，提供了绿色出行、绿色消费等低碳生活的选择，但另一方面，也产生了一些新的资源浪费。比如，报废的共享单车如何回收？众多的快递包装盒怎么处理？现在，相关企业注意到这些问题，倡导了不少变废为宝的活动，激发了互联网企业绿色改革的新思路。目前废旧单车

15、金属部分的回收再利用产业链比较成熟，但由聚氨酯材料制成的轮胎却难以重新塑形，焚烧后还会污染空气。但如果将其破碎后铺上操场，即可建成安全环保的塑胶操场。美团交通业务可持续发展高级专家秦浩表示，共享单车变球场项目充分实现了废旧单车的回收再利用，自去年6月发起至今，已完成18个球场的捐赠，使用了4万个回收轮胎，累计铺设面积达1万平方米，后续还将在全国各地的山村学校落地更多环保篮球场。二、 金融助力绿色低碳生活的方式金融助推绿色发展，可直接提升和改善关乎人民群众生命安全和身体健康的生态环境。绿色发展要求加强污染物排放的管理，减少有毒有害物质对环境的污染。中国工程院院士钟南山指出，来自日本、美国和欧洲等

16、9个国家的明确证据表明，PM25浓度每增加10微克/立方米，肺癌风险性增加25%到30%。金融助推绿色发展，将消除潜在的和实际的生态环境风险，能够提升大众的健康和生命安全，降低因环境损害造成的医疗费用和生活负担。金融能够支持绿色产业扩大就业，提升人民群众的收入水平。中国经济仍然面临较大的下行压力，绿色发展不仅能够破除资源环境瓶颈，还将孕育新兴业态和产业，成为经济发展的新增长点和新动力，促进经济提质升级。在经济从原来的黑色向未来的绿色转型中，绿色产业的兴业也能够增加人口就业水平，提升人民群众的收入，有助于中国避免中等收入陷阱。中国社会科学院城市发展与环境研究所所长潘家华的研究表明，实施控煤政策对

17、就业的挤出影响不大;如果政策得当，节能、替代能源及相关产业逐步健康发展，还会使全社会就业总水平有所提高。分用途看，绿色交通运输项目和可再生能源及清洁能源项目贷款余额分别为383万亿元和207万亿元，同比分别增长181%和127%，全年分别增加5858亿元和2337亿元。分行业看，交通运输、仓储和邮政业绿色贷款余额366万亿元，同比增长194%，全年增加5954亿元;电力、热力、燃气及水生产和供应业绿色贷款余额261万亿元，同比增长125%，全年增加2892亿元。金融有力地推动了经济绿色转型，同时也带动了生活方式向绿色低碳的转变。绿色金融可以有力地推动扶贫开发工作，采用新方式，树立新理念。中国的

18、贫困人口大都位于革命老区、民族地区、边疆地区、连片特困地区，由于这些地区历史、交通、经济等原因，基础设施不足、工业发展缓慢，反而环境污染近无，自然生态保存较好，山清水秀风光好。近年来，中国在资本市场优化绿色通道政策，促进贫困地区优势产业发展。截至目前，已有13家企业通过绿色通道政策首发上市，累计募资74亿元，另有66家拟上市企业正在筹备上市工作。陆续开发和上市了苹果、红枣等适合贫困地区大规模种植的农产品期货品种和棉花、天然橡胶等农产品期权品种，期货市场在稳定农业生产、助推农业现代化建设和促进农产品价格市场化改革等方面的积极作用。在绿色发展的指引下，引导这些地区积极转换发展理念，发挥良好的自然生

19、态环境优势，把扶贫工作和环境保护、经济开发结合起来，把绿水青山变成真正的财富，让贫困地区的人民与全国人民一道共享经济社会发展成果，共同迈入全面小康社会。三、 绿色低碳环境污染治理技术在我国经济飞速发展的今天，自然生态平衡问题成为广大人民所关注和重视的焦点问题，也是人类所面临的一次重大考验，只有有效的预防环境污染，进行环境治理，在经济不断增长的同时，严格控制污染源，控制三废，才能让人们重新获取一片碧水蓝天。（一）环境污染的危害性环境污染就是指人们的各种生产和生活中直接或者间接地向大自然排放各种不利于环境的物质，而使环境质量降低，给生态带来不平衡，具体来讲环境污染可以包括水污染、大气污染等等，而这

20、些污染的危害性也随着科技的发展与经济的进步不断的提升，给人们的健康带来很大的隐患。大气污染的危害，大气污染也就是空气的污染，是人类一分一秒都离不开的，因为大气是一种混合性气体，它虽然会受到温度的变化而发生变化，但那种变化却不会影响到人们的健康，如果在空气中融人了氮氧化合物以及二氧化硫（SO，）等等污染物以后，就会给人类赖以生存的空气质量带来严重的破坏，可能会让人们从不同程度上患上呼吸道、生理机能以及各种粘膜组织的疾病，严重时，还会出现中毒现象，危及到人们的生命。另外，大气污染也会对植被的生长造成破坏，影响植物的正常生长，同时也命名生物链被打乱。1、水污染的危害水污染相对于大气污染来讲更为严重，

21、因为人们在饮用了受到污染的水，或者食用到受污染水中的生物，就可能直接导致中毒死亡，而且污染水的长期食用，不仅会引起人们的一些诸如细菌性痢疾、血吸虫病等等常见疾病，还会受到一些化学物质的侵袭，诱发癌症的发生。而据数据调查发现，全世界水污染数量有55亿立方米，这个数字是令人发指的，而水污染问题也已经成为人类生存和发展中的一个重大障碍，需要进行彻底的解决和根除。2、放射性污染的危害放射性污染主要包括X射线、射线和中子的全身照射，而这些放射性污染源大都是出自于一些原子能工业排放以及化学试验及医疗排放物等等，而生物在受到放射性污染的刺激以后，轻则会出现感染、脱毛现象，重则伤及肠胃，甚者会导致其中枢神经损

22、伤直到最后的死亡。（二）绿色低碳环境污染治理技术的分析与研究1、绿色低碳环境污染治理技术的种类而要从根本上进行环境污染的治理，达到人们理想的绿色低碳生活，就必须要从其治理的技术种类入手，具体来讲，可以包括生物技术、膜技术、催化技术、高级氧化技术、超声波降解技术、微波技术，等离子体技术等等，而这一系列绿色化学技术的应用不仅可以从源头上有效的改变生态环境，还可以进行一些生物资源的再利用，达到节省能源，减少污染的目的。2、绿色低碳环境污染治理技术的应用从我国当前环境分析得知，空气中大量的二氧化硫都是来自于煤燃烧后的产物。在对于土壤环境的保护方面，可以采用固体废弃物的电力气化技术来完成，这种技术不仅可

23、以减少固体废弃物的污染，而且成本低，还能避免二次污染现象的发生，达到能源的循环利用，尤其是对于白色污染的处理，更是未来发展的一大趋势。在最重要的水污染问题上，绿色化学技术的合理应用更是实现了绿色理念，实现污水的零排放，比如说，它可以完成对废液的有效中和，可以对农药的使用进行改良，让农业生产实现绿色化，最终达到人们生产和生活的绿色低碳环保要求。四、 绿色低碳的发展历史9月22日，正值中国正式提出2060年实现碳中和目标一周年之际，碳中和，中国在行动全球直播研讨暨报告发布会在北京举行，全球数十万人线上线下收看发布会。会上，中国人民大学重阳金融研究院联合当代中国与世界研究院发布碳中和：中国在行动基于

24、国际形势下的政策布局与行业动态分析智库研究报告，探索中国未来绿色低碳转型升级之路。在提出碳中和目标的一年间，中国向世界展现出了前所未有的大国行动力：各部委相继出台碳中和重点政策；各省市把做好碳达峰、碳中和工作写入地方十四五规划；各行业部门积极响应号召，制定减排路径规划；金融系统全面开启绿色升级。报告指出，宏观上，碳中和将使中国以绿色为核心导向，重构社会经济复合系统，提升综合发展实力，完善现代金融体系；微观上，碳市场为企业低碳转型带来金融机遇，低碳经济将为民众提供更多就业机会，气候环境因素将成为企业风险管理的重要对象。当前，全球绿色低碳经济布局主要呈现四个特点：一是可持续经济占比持续提高，各国加

25、大投入并扶持绿色产业；二是清洁可再生能源成为能源市场主流，国际能源格局开始转变；三是国际绿色金融市场逐渐成熟，绿色融资的重要性不断提升；四是绿色低碳发展成为国际合作重要导向及国际竞争新兴战场。将敦促各部门按照顶层指引开展自身特色减排工作，不断开展能源结构合理优化、传统产业绿色升级、资源利用效率提升、绿色低碳技术创新、服务贸易低碳转型等工作，推动各重点排放行业加快制定绿色转型与低碳减排路径并引导金融行业开展绿色创新升级并加大对低碳产业的资源投入。报告为中国碳中和之路提出以下四条建议：第一，应从构建人类命运共同体的角度推动碳达峰、碳中和目标早日实现；第二，应探索可持续的、符合碳中和长远目标的绿色金

26、融体系与服务模式；第三，应在推动能源与工业低碳进程的基础上，高度重视数字经济时代潜在领域的减排工作；第四，应将绿色低碳发展与国民经济增长置于同等重要的地位。五、 中国开展绿色低碳的生活方式环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。绿水逶迤，青山相向，草木繁盛，花鸟为邻，推窗可见绿，白天抬头有蓝天白云，夜晚能望见繁星闪烁，这般的田园诗意，凝聚着人们对绿色美好生活的共同向往和追求，也离不开全社会的共同努力。每个人都做生态文明建设的实践者、推动者，践行绿色低碳生活方式，以实际行动减少能源资源消耗和污染排放，才能在点滴之间汇聚起生态环境保护的磅礴力量。绿色低碳，人人有责，也人人可为。遵守规定，做好垃圾

27、分类;合理设定空调温度，夏季不低于26摄氏度，冬季不高于20摄氏度;尽量购买耐用品，少购买使用一次性用品和过度包装商品，外出自带购物袋;出行优先选择公共交通或者自行车、步行等绿色出行方式这些力所能及的环保行动，非但不会降低生活质量，反而有助于提升文明素养，让生活更健康。从我做起，从身边小事做起，从现在做起，少用一度电，节约一滴水，从源头减少消耗，推动形成节约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式，这是每个人的应尽之责，也是建设美丽中国的内在要求。众人拾柴火焰高，众人植树树成林。一个人的力量或许有限，但只要乘以14亿多人口数，就能迸发出建设美丽中国的强大合力。以绿色出行为例，据统计，202

28、1年，深圳市民通过某地图绿色出行平台搭乘公交和地铁绿色出行，全年减少碳排放约50万吨，相当于约42万辆燃油车（排量15升）停驶一年的减排量，或约35亿棵树、8万个足球场大小的森林一年产生的碳汇量。这也生动地说明，美丽中国建设离不开每一个人的努力。当天蓝地绿水清深入人心，节约环保蔚然成风，绿色低碳生活成为新时尚，美丽中国将铺展开新的画卷。六、 绿色低碳的指导思想以实现碳达峰，碳中和为引领，坚持重点突破，创新引领，稳中求进、市场导向的工作原则，全过程推进绿色规划、绿色设计、绿色投资、绿色建设、绿色生产、绿色流通、绿色生活、绿色消费，加快建立健全我市绿色低碳循环发展的经济体系，推动我市绿色发展迈上新

29、台阶。七、 绿色低碳引领生活新风尚近年来，绿色低碳理念深入人心，绿色生活不断呈现新亮点。随着科技的发展、相关设施的完善，日常践行绿色生活方式更加便利、更易实现。垃圾分类、光盘行动在各地普及，绿色出行、低碳消费广受欢迎，绿色金融、绿色生产、绿色回收越来越多的行业和领域正以绿色方式实现转型升级。（一）碳账户推动产业升级所谓个人碳账户，存储的不是钱币而是碳减排量。中国人民银行衢州市中心支行副调研员，个人碳账户通过统计用户的绿色支付、绿色出行、旧物回收、节水节能等绿色行为，采用特定的方法学，核算出个人减少的碳排放量，生成用户的减排积分。基于客户的碳减排量，将客户分成深绿中绿浅绿三个等级，银行对不同等级

30、的客户在授信额度、贷款利率、办理流程三方面提供差异化的优惠政策。对普通用户来说，个人碳账户让自己的绿色低碳生活方式变得更有价值；对金融机构来说，个人碳账户可以吸引客户、增加用户粘性，帮助提高客户的绿色信用能力，降低信贷资产风险。例如，工业企业碳账户通过采集企业能源消耗和生产工艺中的碳排放值，核算企业的碳排放总量和碳排放强度指标，再将其分为红黄浅绿深绿4个标签，享受不同的产业政策和金融政策，从而引导工业企业减碳降耗。农业碳账户则是以传统种植养殖、畜牧业循环利用、肥料使用等作为减排关键点，折算碳中和值。（二）智能云助力节能减排要实现双碳目标，在工业生产领域推广节能、降耗、减污的绿色生产方式必不可少

31、。供热行业是保障民生的重要行业。但每到冬季，公司节能减排的压力也格外大。例如东方能源负责河北省石家庄市的热力供应，公司的管理系统落后，缺少统一的综合感知和管理平台，全网数据不能互通，所以无法及时感知全网热力的运行状况，导致能耗偏高、超额采购压力大。另外，系统自动化程度低，面对不断变化的外部天气和供热管网的大量设备，常会出现供热温度不均衡、不稳定等问题，引发居民不满而产生投诉。而要从根本上解决这些问题，必须依靠科技的力量。由百度智能云提供技术支持，智慧数字热网就是将数字化技术嵌入供热系统中形成智慧平台。东方能源相关负责人向记者介绍，该平台实现了智慧热能管理和智能调度。比如，每个供热站所能承载热负

32、荷由供回水温度及压力、换热站设备的高压值、流量大小决定，不确定因素很高，一旦超负荷运转就会引起局部供热不足，无法达到理想供热效果。但利用智慧数字热网的预测分析，就可以精确预测每小时的需热量，既保证了供热效率，避免居民家庭出现暖气不暖的问题，又能节省能耗，避免浪费。平台提供的GIS（地理信息系统）+BIM（建筑信息模型）热网一张图，将热网数据汇聚并进行了可视化处理，包括二维电子地图和三维BIM数据模型，实现了对换热站、供暖设备、阀门等位置信息的管理。经测算，智慧数字热网的建设可以使该公司的热网节能3%5%。东方能源与百度智能云打造的三网融合模式，响应了石家庄市创建新型智慧城市号召，成为探索智慧能

33、源、智慧社区创新发展的一个典范。百度智能云相关负责人表示，未来他们还将与更多能源企业、制造业企业合作，针对不同企业的特点，将高效节能的技术与低碳环保理念融入到更多产品、服务和运营当中。（三）再利用实现变废为宝如今，出门骑共享单车、上网购物买东西已成为大众的生活日常。互联网+一方面转变了人们的传统生活模式，提供了绿色出行、绿色消费等低碳生活的选择，但另一方面，也产生了一些新的资源浪费。比如，报废的共享单车如何回收？众多的快递包装盒怎么处理？现在，相关企业注意到这些问题，倡导了不少变废为宝的活动，激发了互联网企业绿色改革的新思路。目前废旧单车金属部分的回收再利用产业链比较成熟，但由聚氨酯材料制成的

34、轮胎却难以重新塑形，焚烧后还会污染空气。但如果将其破碎后铺上操场，即可建成安全环保的塑胶操场。美团交通业务可持续发展高级专家秦浩表示，共享单车变球场项目充分实现了废旧单车的回收再利用，自去年6月发起至今，已完成18个球场的捐赠，使用了4万个回收轮胎，累计铺设面积达1万平方米，后续还将在全国各地的山村学校落地更多环保篮球场。八、 市场营销与企业职能迄今为止，市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到，市场营销学的形成和发展，与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。在市场经济体系中，企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务，有效地满足他人（顾客）需要。因此

35、，管理大师彼得，德鲁克指出：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。”“市场营销和创新，这是企业的两个功能。”其中，“营销是企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要，顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的这些感觉、判断及购买行为，决定着企业命运。（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能，如生产、财

36、务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。在现实中，许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”。他们着眼于用“我们的产品”，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是，市场营销并不等于销售。市场营销的核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）适合顾客需要。不做好这一工作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。因此，企业尽管也需要做销售工作，但市

37、场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使得销售行为变得多余。全面构建和贯彻面向市场（顾客）的企业职能，关系到企业能否生存和健康成长。九、 金融助力绿色低碳生活的方式金融助推绿色发展，可直接提升和改善关乎人民群众生命安全和身体健康的生态环境。绿色发展要求加强污染物排放的管理，减少有毒有害物质对环境的污染。中国工程院院士钟南山指出，来自日本、美国和欧洲等9个国家的明确证据表明，PM25浓度每增加10微克/立方米，肺癌风险性增加25%到30%。金融助推绿色发展，将消除潜在的和实际的生态环境风险，能够提升大众的健康和生命安全，降低因环境损害造成的医疗费用和生活负担。金融能够支持绿色产业扩大就业，提升人民

38、群众的收入水平。中国经济仍然面临较大的下行压力，绿色发展不仅能够破除资源环境瓶颈，还将孕育新兴业态和产业，成为经济发展的新增长点和新动力，促进经济提质升级。在经济从原来的黑色向未来的绿色转型中，绿色产业的兴业也能够增加人口就业水平，提升人民群众的收入，有助于中国避免中等收入陷阱。中国社会科学院城市发展与环境研究所所长潘家华的研究表明，实施控煤政策对就业的挤出影响不大;如果政策得当，节能、替代能源及相关产业逐步健康发展，还会使全社会就业总水平有所提高。分用途看，绿色交通运输项目和可再生能源及清洁能源项目贷款余额分别为383万亿元和207万亿元，同比分别增长181%和127%，全年分别增加5858

39、亿元和2337亿元。分行业看，交通运输、仓储和邮政业绿色贷款余额366万亿元，同比增长194%，全年增加5954亿元;电力、热力、燃气及水生产和供应业绿色贷款余额261万亿元，同比增长125%，全年增加2892亿元。金融有力地推动了经济绿色转型，同时也带动了生活方式向绿色低碳的转变。绿色金融可以有力地推动扶贫开发工作，采用新方式，树立新理念。中国的贫困人口大都位于革命老区、民族地区、边疆地区、连片特困地区，由于这些地区历史、交通、经济等原因，基础设施不足、工业发展缓慢，反而环境污染近无，自然生态保存较好，山清水秀风光好。近年来，中国在资本市场优化绿色通道政策，促进贫困地区优势产业发展。截至目前

40、，已有13家企业通过绿色通道政策首发上市，累计募资74亿元，另有66家拟上市企业正在筹备上市工作。陆续开发和上市了苹果、红枣等适合贫困地区大规模种植的农产品期货品种和棉花、天然橡胶等农产品期权品种，期货市场在稳定农业生产、助推农业现代化建设和促进农产品价格市场化改革等方面的积极作用。在绿色发展的指引下，引导这些地区积极转换发展理念，发挥良好的自然生态环境优势，把扶贫工作和环境保护、经济开发结合起来，把绿水青山变成真正的财富，让贫困地区的人民与全国人民一道共享经济社会发展成果，共同迈入全面小康社会。十、 绿色低碳环境污染治理技术在我国经济飞速发展的今天，自然生态平衡问题成为广大人民所关注和重视的

41、焦点问题，也是人类所面临的一次重大考验，只有有效的预防环境污染，进行环境治理，在经济不断增长的同时，严格控制污染源，控制三废，才能让人们重新获取一片碧水蓝天。（一）环境污染的危害性环境污染就是指人们的各种生产和生活中直接或者间接地向大自然排放各种不利于环境的物质，而使环境质量降低，给生态带来不平衡，具体来讲环境污染可以包括水污染、大气污染等等，而这些污染的危害性也随着科技的发展与经济的进步不断的提升，给人们的健康带来很大的隐患。大气污染的危害，大气污染也就是空气的污染，是人类一分一秒都离不开的，因为大气是一种混合性气体，它虽然会受到温度的变化而发生变化，但那种变化却不会影响到人们的健康，如果在

42、空气中融人了氮氧化合物以及二氧化硫（SO，）等等污染物以后，就会给人类赖以生存的空气质量带来严重的破坏，可能会让人们从不同程度上患上呼吸道、生理机能以及各种粘膜组织的疾病，严重时，还会出现中毒现象，危及到人们的生命。另外，大气污染也会对植被的生长造成破坏，影响植物的正常生长，同时也命名生物链被打乱。1、水污染的危害水污染相对于大气污染来讲更为严重，因为人们在饮用了受到污染的水，或者食用到受污染水中的生物，就可能直接导致中毒死亡，而且污染水的长期食用，不仅会引起人们的一些诸如细菌性痢疾、血吸虫病等等常见疾病，还会受到一些化学物质的侵袭，诱发癌症的发生。而据数据调查发现，全世界水污染数量有55亿立

43、方米，这个数字是令人发指的，而水污染问题也已经成为人类生存和发展中的一个重大障碍，需要进行彻底的解决和根除。2、放射性污染的危害放射性污染主要包括X射线、射线和中子的全身照射，而这些放射性污染源大都是出自于一些原子能工业排放以及化学试验及医疗排放物等等，而生物在受到放射性污染的刺激以后，轻则会出现感染、脱毛现象，重则伤及肠胃，甚者会导致其中枢神经损伤直到最后的死亡。（二）绿色低碳环境污染治理技术的分析与研究1、绿色低碳环境污染治理技术的种类而要从根本上进行环境污染的治理，达到人们理想的绿色低碳生活，就必须要从其治理的技术种类入手，具体来讲，可以包括生物技术、膜技术、催化技术、高级氧化技术、超声

44、波降解技术、微波技术，等离子体技术等等，而这一系列绿色化学技术的应用不仅可以从源头上有效的改变生态环境，还可以进行一些生物资源的再利用，达到节省能源，减少污染的目的。2、绿色低碳环境污染治理技术的应用从我国当前环境分析得知，空气中大量的二氧化硫都是来自于煤燃烧后的产物。在对于土壤环境的保护方面，可以采用固体废弃物的电力气化技术来完成，这种技术不仅可以减少固体废弃物的污染，而且成本低，还能避免二次污染现象的发生，达到能源的循环利用，尤其是对于白色污染的处理，更是未来发展的一大趋势。在最重要的水污染问题上，绿色化学技术的合理应用更是实现了绿色理念，实现污水的零排放，比如说，它可以完成对废液的有效中

45、和，可以对农药的使用进行改良，让农业生产实现绿色化，最终达到人们生产和生活的绿色低碳环保要求。十一、 市场细分的原则从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件：（一）可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。（二）可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，

46、使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。（三）可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法（四）可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化

47、妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。十二、 绿色低碳的发展历史9月22日，正值中国正式提出2060年实现碳中和目标一周年之际，碳中和，中国在行动全球直播研讨暨报告发布会在北京举行，全球数十万人线上线下收看发布会。会上，中国人民大学重阳金融研究院联合当代中国与世界研究院发布碳中和：中国在行动基于国际形势下的政策布局与行业动态分析智库研究报告，探索中国未来绿色低碳转型升级之路。在提出碳中和目标的一年间，中国向世界展现出了前所未有的大国行动力：各部委相继出台碳中和重点政策；各省市把做好碳达峰、碳中和工作写入地方十四五规划；各行业部门积极响

48、应号召，制定减排路径规划；金融系统全面开启绿色升级。报告指出，宏观上，碳中和将使中国以绿色为核心导向，重构社会经济复合系统，提升综合发展实力，完善现代金融体系；微观上，碳市场为企业低碳转型带来金融机遇，低碳经济将为民众提供更多就业机会，气候环境因素将成为企业风险管理的重要对象。当前，全球绿色低碳经济布局主要呈现四个特点：一是可持续经济占比持续提高，各国加大投入并扶持绿色产业；二是清洁可再生能源成为能源市场主流，国际能源格局开始转变；三是国际绿色金融市场逐渐成熟，绿色融资的重要性不断提升；四是绿色低碳发展成为国际合作重要导向及国际竞争新兴战场。将敦促各部门按照顶层指引开展自身特色减排工作，不断开

49、展能源结构合理优化、传统产业绿色升级、资源利用效率提升、绿色低碳技术创新、服务贸易低碳转型等工作，推动各重点排放行业加快制定绿色转型与低碳减排路径并引导金融行业开展绿色创新升级并加大对低碳产业的资源投入。报告为中国碳中和之路提出以下四条建议：第一，应从构建人类命运共同体的角度推动碳达峰、碳中和目标早日实现；第二，应探索可持续的、符合碳中和长远目标的绿色金融体系与服务模式；第三，应在推动能源与工业低碳进程的基础上，高度重视数字经济时代潜在领域的减排工作；第四，应将绿色低碳发展与国民经济增长置于同等重要的地位。十三、 关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下，识别

50、和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为：“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。

51、关系营销的本质特征包括以下几点：（1）信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。（2）战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方，互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标，可以说是

52、协调关系的最高形态。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息，以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。十四、 中国开展绿色低碳的生活方

53、式环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。绿水逶迤，青山相向，草木繁盛，花鸟为邻，推窗可见绿，白天抬头有蓝天白云，夜晚能望见繁星闪烁，这般的田园诗意，凝聚着人们对绿色美好生活的共同向往和追求，也离不开全社会的共同努力。每个人都做生态文明建设的实践者、推动者，践行绿色低碳生活方式，以实际行动减少能源资源消耗和污染排放，才能在点滴之间汇聚起生态环境保护的磅礴力量。绿色低碳，人人有责，也人人可为。遵守规定，做好垃圾分类;合理设定空调温度，夏季不低于26摄氏度，冬季不高于20摄氏度;尽量购买耐用品，少购买使用一次性用品和过度包装商品，外出自带购物袋;出行优先选择公共交通或者自行车、步行等绿色出行方式

54、这些力所能及的环保行动，非但不会降低生活质量，反而有助于提升文明素养，让生活更健康。从我做起，从身边小事做起，从现在做起，少用一度电，节约一滴水，从源头减少消耗，推动形成节约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式，这是每个人的应尽之责，也是建设美丽中国的内在要求。众人拾柴火焰高，众人植树树成林。一个人的力量或许有限，但只要乘以14亿多人口数，就能迸发出建设美丽中国的强大合力。以绿色出行为例，据统计，2021年，深圳市民通过某地图绿色出行平台搭乘公交和地铁绿色出行，全年减少碳排放约50万吨，相当于约42万辆燃油车（排量15升）停驶一年的减排量，或约35亿棵树、8万个足球场大小的森林一年产生

55、的碳汇量。这也生动地说明，美丽中国建设离不开每一个人的努力。当天蓝地绿水清深入人心，节约环保蔚然成风，绿色低碳生活成为新时尚，美丽中国将铺展开新的画卷。十五、 绿色低碳的指导思想以实现碳达峰，碳中和为引领，坚持重点突破，创新引领，稳中求进、市场导向的工作原则，全过程推进绿色规划、绿色设计、绿色投资、绿色建设、绿色生产、绿色流通、绿色生活、绿色消费，加快建立健全我市绿色低碳循环发展的经济体系，推动我市绿色发展迈上新台阶。十六、 以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。

56、生产观念认为，消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此，企业应当致力于提高生产效率，实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是：“我们生产什么，就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时，资本主义国家处于工业化初期，市场需求旺盛，整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品，就能盈利，而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下，生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品，技术含量和生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、

57、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”，但随着生产的发展、供求形势的变化，这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品，相信他们能鉴别产品的质量和功能，并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品，而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样，产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求，这

58、两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输，忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争；计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力，忽视了袖珍计算器的挑战，其最终结果是产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念（或销售观念）认为，消费者通常有一种购买情性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是：“我们卖什么，就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期，由于西方各国科学管理和大规模生产盛行，因此商品产量迅速增加，整

59、个市场供过于求，卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机，前后历时5年，堆积如山的货物卖不出去，市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到，企业不能只顾生产，即使有物美价廉的产品，也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下，企业相信产品是“卖出去的”，而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动，进行无孔不入的促销信息“轰炸”，以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样，推销观念也是建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需要的基础上的。十七、 市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，

60、致力于创造长期、整体顾客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定，使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求，综合考虑顾客、社会和企业利益，决定进入哪些领域生产经营，哪些业务项目（经营单位）需要建立、保持、发展、收缩或撤销，并据以配置企业资源。（2）根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每项具体业务单位的未来利润

61、潜力。企业必须根据发展动态，而不是依据目前的销售额或利润来决定未来的业务发展方向。（3）从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定一个“战略方案”，以实现其长期目标。同时，企业还必须根据自己在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的战略规划，并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构成。包括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企业战略规划，指导整个企业进入有利的前景，决定给每个业务单位分配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划，要对企业给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则

62、要保证该业务创造价值和利润。最后，每个业务单位内的每个产品层次（产品线、品牌等），为了达到该产品特定市场的预定目标，也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行，并对执行结果进行检查、评估，以及采取改正措施。第三章 企业文化管理一、 企业文化的特征企业文化是个多元的体系，具有如下特征。（一）无形性与有形性的统一企业文化的内核中包含着各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作为一种精神氛围存在于特定人群之中的，因此，它具有无形性，是看不见、摸不着的。然而，任何无形的事物都是寓于有形事物之中的，企业文化也不例外。无形的价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通过各种有形的载

63、体，如人的行为方式、企业的各种规章制度、经营政策等体现出来。人们往往是通过有形的事物去观察、分析、研究和培植企业内在文化的。无形性是指内容而言；有形性是对形式和载体而言。因此，企业文化是内容与形式、载体的统一，无形性与有形性的统一。（二）抽象性与具体性的统一企业文化所反映的基本经营理念和管理哲学往往是概念性的。优秀的企业文化往往引导大家追求卓越，追求成效，追求创新，内涵清晰而目标“模糊”。它不像企业的生产计划、产品标准、规章制度、管理规范那样明确具体，它只给人们提供一种指导思想，一种价值判断，一种行为规则。它不会告诉人们每个问题用什么具体方式和方法去处理，它只会告诉人们应根据什么样的思想和标准去处理每个具体问题，因此，它是一种抽象性的概念。但是，企业文化又是具体的，它由各种具体的行为方式、习俗、习惯、传统等浓缩、凝结、升华而成。企业员工的每一具体言行都在不同的角度具体体现着企业文化；同时也感受到企业文化的导向、激励和制约作用。尽管这种作用是微妙的、暗示性的，但在多数情况下，决定着人们的