给客户的致歉信范文

《给客户的致歉信范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《给客户的致歉信范文（9页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、给客户的致歉信在现在的社会生活中,我们经常须要运用致歉信，致歉信可以帮助我们表示缺憾和歉意,表明情愿补救的愿望,提出建议或支配。那么问题来了,究竟应如何写一份恰当的致歉信呢?下面是我细心整理的给客户的致歉信6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。给客户的致歉信 篇1尊敬的京东客户们：在“11。11”即将到来之际,各位奋战在“杀猫”、“灭国”、“扫宁”的战场一线，特别辛苦，成果突出。特殊是“最没有底线的京东”、“驴踏飞鸟”、“家电小伙伴们”这些牛逼的微博创意宣扬手绘稿，让人看了拍案叫绝。 果粉厨房作为一家创业公司,无资格投身到火热的前线中去，但也想为京东“双十一”大战尽绵薄之力,做好后勤工作，为你们

2、供应好早、午、晚、夜四个时点的餐饮配送。在10月4日的送餐过程中，有京东伙伴投诉西贝菜量太少。收到消息，我们立即核查,缘由是我们没有向客户说明我们的产品状况，对此,我们万分愧疚,影响了您的心情。 我们的理念是为白领供应平安的“简餐(盖浇饭)”服务。在我们菜单上，西贝、金鼎轩两家的饭菜，都是由我们针对白领午餐市场开发的简餐，便利一个人吃。比如,西贝封缸肉炒辣椒,堂食是50元左右,果粉厨房开发的盖浇饭是25元。因为之前有客户反映西贝饭少，我们就改配眉州小吃（眉州东坡酒楼下属品牌）的米饭。导致,送到客户手里的菜、饭是分装在两个盒子里的,我们的本意是为客户着想，但可能让客户误会是我们的供应的菜量少。通

3、过开发品牌闻名饭店的简餐产品,我们可以解决这样一个问题:白领对某家饭店某道菜记忆犹新,但一个人吃,不便利，所以只能等到周末，约上三五好友解馋。果粉厨房将知名饭店的菜开发成简餐之后，白领们随时想吃,就能吃到。这是果粉厨房与到家美食会最本质的区分。相当于海底捞和呷哺呷哺的不同。海底捞是供一群好友涮火锅，呷哺呷哺是供一个人涮火锅，本质上,两者都是火锅，但是体验感不同。后续,我们还会开发更多餐厅的简餐产品。 我们还走在创业的道路上，存在许多不足之处,希望得到京东伙伴们的支持。当然,这不是我们给自己找借口的理由。 不管如何,只要因为我们服务不周到,让客户心里产生不舒适、不满足感,就是我们的失败。为此，我

4、们向京东伙伴们致以真诚的致歉。 我们会以实际行动弥补我们的过错！ xxx 年 月日给客户的致歉信 篇2敬重的张先生： 您好,我是空调销售公司的102号配货专员,我叫宋XX。 关于此次您在我公司购买了一台XS623型机柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到X3型机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。 现在这台XXS23型机

5、柜中心空调短暂存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不刚好，的确完全是我公司的工作失误造成的。 为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商确定,赐予您的空调购买价格赐予适当实惠,返还给你3的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 xxx 年 月 日给客户的致歉信 篇敬重的xx: 您好! 首先非常感谢您入住xxx酒店,同时我们也对（早上/时间日期)发生的事情感到万分地愧疚!我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到愧疚,在此，我代表酒店管理层向您慎

6、重地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了特别不开心的入住经验。 我恳切地希望您信任,我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打搅您的工作/休息,我还是想送上我们细心打算的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然,假如在您便利的时候,我特别希望能当面对您表达歉意。 假如您须要任何帮助，请您随时干脆与我联系。 此致敬礼!x2x年x月x日给客户的致歉信篇4x事先生: 你方本月22日订货单收悉。特别愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是,须要量远远超过我们以往的阅历，特向你方致歉！你的忠实的XXX某公司:你方本月2日

7、定货单收悉。特别愧疚!定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的阅历，特向你方致歉!此致敬礼! xx 年月日给客户的致歉信 篇 首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次,由于发完有点延迟,让各位买家误会，很愧疚。 现在我想跟各位买家说明一下这次活动的事情。 小店开业不久，带着极大的热忱和x投身淘宝，我们始终都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善,小店生意也渐渐好起来。 由于是新店，报名参与各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。 2xx年7月日淘宝突然弹出一个消息，通知我们报名参与的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们

8、来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。 由于我们没有参与过活动的阅历，所以接到这个通知时即兴奋又惊慌。 活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息，出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让珍宝下架,所以我们第一时间就找到厂家加工,但结果却是晴天霹雳。 武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经没有方法完成了。 面对这样的状况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其他人都分别出往找寻厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂家赐予的答复都是没方法，难过、失落、尽看,我

9、们该怎么办。 之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了,最终我还是确定试一下，在见到厂家老板以后我稳定住心情接着我与之商谈,最终老板被我们的诚意和坚持感动，确定帮我们这个忙,但以目前的状况，只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。 人手明显是不够的，所以活动期间,我们几个人都是在工厂度过的，每天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节约时间,这是一段很特殊的经验,很累、很惊慌，但很快乐,由于我们可以实现对买家的承诺。 7月9日早上5点,第一批货已赶制完成(每件衣服我们都仔细检查过了)，我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机突然坏了,实在太不给力了,

10、没有方法，我们只能一边手写，一边打包，从早上始终到下午四点我们都帽摭饭,手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚持核对清晰每一个订单,不能出现任何差错，始终到下午六点快递工作职员来取件。 我们才完成了/3的包袱，来不及了,我们只好先将已完成的包袱发货，然后接着打包其他的，直到凌晨三点最终打包完全部的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得力倦神疲了，倒下就睡着了。 月10日上午,快递公司的工作职员来取走了剩下的包袱，我们的心最终放下了。 全部的货都于0xx71上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满意买家的要求。 这次活动我们吸取了许多的阅历和教训，我们很感谢各位买

11、家对我们这次活动的支持和谅解，让我们胜利完成了全部的发货,但是还是要跟你们说声愧疚,没能承诺在您拍完衣服确当天发货的确很愧疚,最终希看各位买家高抬贵手，不要由于发货和快递等缘由赐予中差评,同时假如衣服有任何质量题目，请先于客服联系解决。 再次愧疚和感谢！另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场哦致歉人:xx 20x年x月日给客户的致歉信 篇6x事先生： 一、(把事情的经过说清晰,犯了什么样的错误都要说清晰）。对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话,也特别希望你再

12、给我机会,我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货,我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己,分析自己做错事情的缘由，主要分析自身缘由，不要推诿责任。）针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了，阻碍对方了或者影响到对方了,就肯定要向对方表示真诚的歉意,同时表示情愿接受因此带来的补偿,或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。)最终实行如下措施和方法,以杜绝类似状况再发生。四、(恳求宽恕。 )其它方面希望古先生能再提珍贵看法,对我方存在的不足，请刚好指正,我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。感谢!本文来源:网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除，谢谢!第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页